Текст книги "Мой лучший риэлтор. Как найти своего агента по недвижимости за 7 дней"

Я выделил в данную категорию небольшой процент риэлторов, работа с которыми может вам принести больше вреда, чем пользы.

Кто такие «ложные» агенты по недвижимости, работающие частным образом? Это риэлторы, которые, трудясь в большом или среднем агентстве недвижимости, решили сделать «левака» и поработать с клиентом «на частных началах».

Вопрос этики подобного поступка здесь мы оставим за кулисами, но подробнее разберем, почему вам наименее всего выгодно работать с такие «хамелеонами».

Все дело в том, что

такие «ненастоящие» частные риэлторы не могут вам обеспечить ни одного плюса частных маклеров, которые работают на себя.

Причина проста: они просто не умеют работать самостоятельно. У них нет навыков, которыми необходимо обладать для ведения частной практики. Они не привыкли расставлять приоритеты в своей деятельности, за них это делает руководство. Они не привыкли нести ответственность за свои (без) действия. За них это делает компания.

Они не будут подписывать договор с вами, потому что «не хотят «светиться». Такие агенты двуличны по своей сути. Даже в мире риэлторов, который никак нельзя назвать цитаделью кристальной честности и безупречной этики, такая двуличность – это уже слишком.

С другой стороны,

подобные «лже-частные» маклеры не дают вам никаких преимуществ, сравнимых при работе с большими агентствами. Ведь в данном случае вы работаете не с компанией, а с лишь с ее сотрудником, который в данном случае «не совсем» работает в агентстве. В итоге, вы получаете некую чудовищную комбинацию риэлторской услуги большого агентства и частного маклера, которая никак не будет вам полезна.

Еще одна мысль, которую не понимают многие подобные «ложные» частные маклеры:

доверите ли вы решение своего жилищного вопроса человеку, который на всем процессе работы с вами обманывает своего работодателя?

Не слишком ли высока в данном случае вероятность того, что в трудную минуту сделки такой агент по недвижимости оставит вас самим решать накопившиеся вопросы и проблемы?

Думайте сами, решайте сами.

Десятилетиями в нашей стране различные СМИ создают образ риэлтора и агентств недвижимости, как алчных, беспринципных участников рынка недвижимости. Вдобавок, периодически в новостях и специальных передачах рассказываются истории о так называемых «черных маклерах».

Но, если спросить в самом крупном агентстве недвижимости вашего города, кто такие эти самые «черные маклеры», то вы услышите леденящие кровь истории о недобросовестных частных маклерах, которые обманом и насилием наживались на честных гражданах.

И здесь ваши рассказчики из агентства недвижимости лукавят по-страшному. Ведь черные маклеры – это псевдориэлторы, которые использовали мошеннические или другие уголовно наказуемые способы и присваивали себе недвижимость доверчивых граждан.

И – это может показаться удивительным – большинство так называемых «черных» маклеров были владельцами/директорами агентств недвижимости или работали в них.

Ведь пустить пыль в глаза легче, когда у тебя есть «фирма», печать и вполне презентабельных офис. Все это никак не исключает и наличие «черных маклеров» среди частнопрактикующих риэлторов.

Другими словами, «черным» может оказаться и агент из крупного агентства, и частный маклер. И вообще человек, не имеющий никакого отношения к рынку профессиональных риэлторских услуг.

Так что будьте внимательны, когда кто-то рассказывает вам про «черных маклеров», которые работают «только частным образом» или «только в агентствах недвижимости».

Что же, в общих чертах мы разобрались с типами риэлторов, которые могут вам помочь в решении вашего жилищного вопроса. Теперь настало время главного – простого и эффективного способа поиска своего агента по недвижимости.

Глава 3. Где искать «своего» риэлтора и «некритерии» выбора

Вот мы и подошли к старту большого мероприятия под названием «Выбери своего агента». Теперь, когда вам ясно и понятно, зачем именно вам необходим риэлтор, пришло время найти его.

В слове «найти» кроется еще один секрет правильного выбора агента по недвижимости.

Вам придется искать риэлтора. Да, сегодня так много агентов по недвижимости, что мысль о необходимости искать самому себе риэлтора может показаться вам кощунственной. Но именно количество «специалистов по недвижимости» и должно подтолкнуть вас к поиску «вашего» агента по недвижимости.

Вам придется искать «своего» риэлтора. Если просто «сидеть на пятой точке ровно», к вам будут приходить много агентов по недвижимости. Звонить, убеждать, заискивать перед вами. Делать все, чтобы добиться вашего расположения. Которое, в свою очередь, в итоге выразится в подписании эксклюзивного договора оказания услуг.

Но в случае, когда риэлторы «идут сами», вы рискуете оказаться в ситуации, подобной той, что случилось с героем стихотворения Евтушенко (см. фильм «Ирония Судьбы») – «… и ходят в праздной суете разнообразные не те».

Именно «не те» агенты по недвижимости заполонят ваш «эфир», не давая шансу отыскаться правильному для вас и только для вас риэлтору.

При этом «не ваши» специалисты будут настойчиво показывать свои плюсы, выдавая их за реальные критерии выбора агентства недвижимости или риэлтора (подробнее – см. далее).

Если ждать чуда, вы и «ваш» агент никогда не встретитесь друг с другом.

Вам необходимо предпринять решительные шаги, которые помогли бы вам обнаружить среди всей армии агентов по недвижимости именно того, «родного» вашего риэлтора.

Естественно, для начала стоит воспользоваться проверенным методом.

Спросить у самых близких и родных вам людей о знакомых агентах по недвижимости кажется разумным решением. Кто-то продавал свою квартиру, а некоторые родственники могли в недавнем прошлом в вашем городе и приобретать жилую недвижимость.

И если работа агента по недвижимости и агентства понравилась вашим близким или друзьям, то вы можете получить контакты риэлторов, с которыми они работали.

Но, прежде чем звонить этим «хорошим», «великолепным» агентам по недвижимости, уточните у ваших рекомендателей, чем же именно так приглянулся тот или иной риэлтор. Ведь критерии полезности и результативности работы агента по недвижимости у всех людей разные, а порой и диаметрально противоположные.

Следующий канал получения «своего» риэлтора – коллеги на работе или такие же бизнесмены, как и вы. Для меня это самый лучший способ получить грамотного специалиста в любой сфере. Даже родственники и близкие люди порой не могут сравниться с эффективностью этого канала.

Причина проста – в отношениях с нашими сослуживцами или единомышленниками по бизнесу у нас преобладает бизнес-составляющая. Мы работаем вместе или преодолеваем одни и те же проблемы в бизнесе.

Такие экономические отношения позволяют рекомендовать тех или иных специалистов с более «потребительской» точки зрения. В вашем случае рекомендация того или иного риэлтора будет базироваться на вполне четких и ясных критериях. При этом вероятность того, что такие же критерии будут выбраны и вами в отношении своего агента по недвижимости, окажется достаточно высокой.

А вот эмоциональная составляющая при использовании рекомендации коллег по работе или бизнесу будет играть куда меньшую роль, чем в случае с родственниками или друзьями.

И, конечно же, даже при получении контактов от сослуживцев вам стоит уточнить, почему именно этого агента они вам рекомендуют. Ведь возможны ситуации, когда рекомендованный вами агент является родственником рекомендателя, что никак не может отразиться на его экспертности и опыте.

Еще один прекрасный способ получить контакты «нормальных» риэлторов по работе с квартирами – спросить о рекомендациях у агентов, работающих в других областях недвижимости.

Агент по аренде квартир, риэлтор по коммерческой недвижимости будут вполне адекватно воспринимать вашу просьбу порекомендовать специалиста по вторичному рынку жилья. Как правило, у успешных агентов всегда есть свои надежные контакты в других областях рынка недвижимости, которых они рекомендуют своим клиентам.

И здесь вам следует не забывать о принципе «узкой специализации» – профессиональный агент по недвижимости не может быть «мастером на все руки».

Другими словами,

если риэлтор, который подбирал вам в прошлом помещение для магазина, предлагает вам свои услуги по продаже вашей квартиры, вам однозначно стоит насторожиться.

Разница в подходе к работе, в процессах между арендой коммерческой недвижимости и продажей квартиры такая же огромная, как между вождением велосипеда и управление космическим кораблем. Будьте бдительны.

А вот вам куда более оригинальный способ найти риэлтора. Этот способ не жалуют сами агенты, но от этого результативность для вас не уменьшается.

Один из моих клиентов называл этот метод «местью риэлторам» – ведь примерно так же агенты приходят к продавцам квартир, у которых нет риэлтора, и пытаются заполучить эксклюзив.

Вот как все происходит. Предположим, вы собираетесь продать свою квартиру. Вы находите объявления в газете о квартирах, параметры которых соответствуют вашей недвижимости, и которые продают риэлторы от имени собственников.

Звоните по рекламному номеру и внимательно слушаете, что и как говорит агент на том конце провода. Насколько адекватно он себя ведет. Сколько, каким тоном и какие вопросы вам задает. Если вас устроил этот разговор с точки зрения поведения риэлтора, то вы записываетесь на просмотр квартиры, которую он продает.

Далее вы приходите на просмотр и снова наблюдаете за работой риэлтора. Вы при этом ведете себя как обычный покупатель квартиры – задаете вопросы, уточняете детали, находите недостатки и так далее.

Если манера поведения, стиль работы агента на показе квартиры удовлетворяет вашим критериям выбора (см. следующую главу), то после просмотра, спустя один или несколько дней, когда профессиональный риэлтор должен вам позвонить и спросить ваши впечатления о квартире, вы объясняете свою ситуацию и просите о консультации по вашему жилищному вопросу.

Таким образом,

вы получаете одну или несколько кандидатур на позицию «вашего агента» из узкого круга риэлторов, которых вы уже видели в работе.

В этом прелесть данного метода – вы воочию смогли убедиться, как агент по недвижимости умеет продавать квартиру, как он беседует с вами по телефону и на квартире. Все это важные данные для выбора вашего риэлтора. И теперь они у вас есть.

Недостатком такого метода будет ситуация, когда вы покупаете квартиру и пришли на просмотр квартиры «своей мечты». Вам одновременно понравились и агент, и квартира, которую продают этот риэлтор. Во многих городах покупатели в этом случае начинают работать с риэлтором продавца и не видят ничего плохого в подобном «квартирном треугольнике».