Текст книги "Как пройти собеседование в компанию мечты. Илон Маск, я тот, кто вам нужен"

Нормально ли делать заметки?

Полагаю, что смогу найти одинаковое число рекрутеров, руководителей и интервьюеров, которые склонялись бы к обоим вариантам ответа на этот вопрос. Конечно, в порядке вещей, если интервьюер делает заметки, поэтому, как я полагаю, это нормально и для того, кто проходит собеседование. Не просто нормально, но даже приветствуется.

Почему? Вот несколько причин.

Во-первых, вы не сможете запомнить абсолютно все, какая бы хорошая память у вас ни была. И пока вы точно хотите запомнить, что вы сказали, что он сказал, что выглядело правильным, что походило на неправильное, звания, номера… все бесчисленные вещи, всплывшие во время собеседования. После того как вы спросите разрешения, я уверен, ваши записи станут абсолютной потребностью.

Во-вторых, это необходимо для ваших последующих действий. Я подталкиваю вас на написание кратких заметок относительно каждого человека, встреченного вами на собеседовании, от секретаря в приемной до человека, принесшего вам кофе, и более целенаправленных и длинных записей обо всех тех людях, с которыми вы проходили само собеседование. Как вы можете быть уверены в правильном написании всего того большого количества имен, званий и тому подобной информации без хороших заметок? Как вы можете убедиться, что (опять же) ответили на возражения, которые могут быть ключевым препятствием при приеме на работу? Как вы сможете умаслить коллегу, который выглядит не очень уж дружелюбно к вашей кандидатуре, возможно, даже завидует, потому что он хотел (или ожидал) эту работу?

В-третьих, вам могут потребоваться заметки во время самого собеседования, когда вы бегло набрасываете вопрос, который не хотите забыть (пока интервьюер продолжает монотонно бубнить), тему, которую вы хотели бы поднять, или пример, на котором вы хотели бы акцентировать внимание. Это даст вам возможность в нужный момент вставить замечание, что может стать полезным в будущем, даже в самом конце собеседования.

Я полагаю, что многие, если не большинство интервьюеров, воспримут то, что вы делаете заметки, как признак профессионализма и проявление серьезности до тех пор, пока вы не притащите с собой iBook[4]4
  Устройство для чтения электронных книг.


[Закрыть] или PalmPilot[5]5
  Семейство карманных компьютеров и коммуникаторов, работающих под управлением операционной системы Palm OS.


[Закрыть] и не уткнетесь в него носом на все время.

Вы должны войти с записями: вопросами, которые вы хотите задать, детальными заметками по финансам, особыми моментами, которые вы хотите подчеркнуть, и исследовательскими данными, которые вы хотите включить в ответ или вопрос. Предоставленная возможность интервьюеру привыкнуть к вашему «консультированию с заметками» делает намного легче процесс получения разрешения делать заметки в ходе самого собеседования. Но будьте осторожны. Вы же не хотите выглядеть «ссылающимся на заметки» каждый раз, когда интервьюер задает вопрос: «В какой колледж вы ходили, Джим?» – «О, минутку, позвольте мне просмотреть мои заметки».

Лично я предпочел бы аккуратный ежедневник, извлеченный из такого же профессионально выглядящего дипломата наряду с качественной ручкой (а не одноразовой!). Я, как интервьюер, нахожу использование ноутбука куда более отвлекающим, но это может быть вполне приемлемым в высокотехнологичных индустриях, где интервьюер может расценивать подобную технологию как что-то само собой разумеющееся (даже как плюс).

Я бы никогда не посоветовал диктофон, только если вы не собираетесь арестовать интервьюера сразу же после собеседования. Не вижу в нем никаких положительных качеств, а лишь множество вероятных отрицательных реакций на это.

Что бы вы ни использовали, помните, что основная цель собеседования – слушать, нежели говорить. Пишите как можно меньше (ровно столько, сколько вам нужно). И если вы не очень сильны в написании заметок и слушании одновременно (или делании заметок во время поддержания зрительного контакта), тренируйтесь. Никто не хочет говорить с вашим лбом.

Не сбегайте… пока еще

Мы все были на таких собеседованиях – собеседованиях, которые не срабатывают. Возможно, дело в интервьюере, или в вас, или в погоде, или это злая шутка бога. Без разницы. Собеседование не заладилось, и вы уже испытываете сильное искушение подняться, поблагодарить интервьюера и просто побежать в сторону спасительной двери.

Не уходите. Извинитесь, скажите, что вам нужен перерыв. (Да, я знаю, так обычно не делают, но сейчас мы пытаемся спасти собеседование, которое трещит по швам.) Соберитесь. Приободрите себя. Затем возвращайтесь и продавайте себя.

Вы можете не обладать достаточной квалификацией для этой работы, собственно, поэтому собеседование и не удается. Но это еще не означает, что в этой компании нет иной работы или ее нет в другой компании, которую знает интервьюер. Проведите эту сделку.

Глава 2
Вопросы, которые следует задать себе

Кто вы?

Какие ваши сильные стороны?

Что важно для вас?

Какие особенности вам требуются в работе, которую вы ищете, – приключения, гламур, офис попросторнее, больше денег?

Где вы хотите работать?

В компании какого размера вы хотите работать?

Каким количеством человек вы хотите руководить?

Каковы ваши долгосрочные цели?

Каковы ваши краткосрочные цели?

Что вы уже сделали, чтобы достичь ваших краткосрочных целей?

Что вам все еще нужно сделать?

Вот это да! И вы еще боялись, что интервьюер станет задавать вам трудные вопросы!

Существует много вопросов, которые нужно задать себе задолго до того, как вы начнете изучать объявления о работе или сообщения о вакансиях.

Ответы на эти вопросы должны помочь вам определить долгосрочные и краткосрочные цели – личные, профессиональные и финансовые – и даже создать своего рода путеводитель для достижения поставленных целей. В дополнение к этому они помогут вам лучше понять соответствие между традициями компании, работой, начальником и… вами. Пока вы не проведете подобный анализ, на каком основании будете расценивать предложения работы? Как гласит старая мудрость, «если вы не знаете, куда идете, любая дорога приведет вас туда».

Поэтому давайте составим несколько списков, чтобы помочь оценить, кем вы являетесь, что для вас важно и что подобный анализ должен сказать вам о виде компании, на которую вы хотите работать. Вы быстро заметите, что это намного более детальная и полностью другая оценка, нежели та, которую вам советовали делать, собирая данные для своего резюме.

Вопросы о вас как о личности

Каковы ваши ключевые ценности?

С какими людьми вам нравится проводить время?

Как бы вы описали свою личность?

Чем вы больше всего любите заниматься?

Чем вы меньше всего любите заниматься?

Вы любите рисковать или нет?

Что в вашей личной жизни доставляет вам больше стресса (отношения, деньги, временные ограничения и т. д.)?

Что в вашей личной жизни доставляет вам самое большое удовольствие?

Если бы вам пришлось проводить 40 часов в неделю за одним и тем же занятием, что бы это было?

Какими были ваши любимые предметы в школе? Остаются ли они и сейчас самыми любимыми?

Какие предметы давались вам лучше всего?

Какие игры и виды спорта вам нравятся? Что-то, как вы занимаетесь ими, говорит о вас?

В вас силен дух соперничества? Вы слишком легко сдаетесь?

Вы проигрываете с улыбкой или наоборот?

Стремитесь ли вы к испытаниям или отступаете перед ними?

Каких друзей вы, как правило, выбираете? Вы ищете людей, в точности похожих на вас, или тех, кто будет смеяться над всеми вашими шутками?

Что стало причиной разрыва дружеских отношений? Что это говорит о вас?

Если бы вам пришлось попросить группу друзей и знакомых описать вас, какие эпитеты они бы использовали? Почему, по вашему мнению, они бы их использовали? Есть ли определенные манеры поведения, навыки, достижения или неудачи, которые стали бы причиной того, чтобы выбрать эти эпитеты? Каковы они?

Вопросы о вас как о профессионале

С каким типом людей вам нравится работать? С каким не нравится?

Каковы ваши цели и стремления?

Что необходимо для того, чтобы трансформировать вас в кого-то, кому был бы небезразличен каждый рабочий день?

Каковы ваши увлечения?

Как вы можете сделать себя ликвидным на современном конкурирующем рынке трудоустройства?

Перечислите свои нынешние сильные стороны, возможности и ценности

Следующий список наглядных качеств должен помочь вам еще больше определить, кем вы являетесь на самом деле как в профессиональной, так и в личной сфере. Обведите те слова или фразы, которые, по вашему мнению, описывают вас, и держите их в уме, в то время как принимаете любое предложение о работе или любую компанию и сопутствующую ей культуру.

Авантюрист

Активный

Активный в спорте

Активный доброволец

Активный читатель

Амбициозный

Артистичный

Бегло говорящий на других языках

Бережливый

Ведомый

Верный

Верующий

Внимательный к деталям

Волевой

Высоконравственный

Высокообразованный

Гибкий

Готовый к переменам

Гуманитарный склад ума

Динамичный

Интроверт

Исполнитель

Компьютерная грамотность

Креативный

Легко заводящий друзей

Легко приспосабливающийся

Любящий детей

Любящий животных

Любящий людей

Любящий путешествия

Математический склад ума

Музыкальный

Навязчивый

Нерасположенный к риску

Нравственный

Нуждающийся в поддержке других

Обходительный

Общительный

Опытный

Организованный

Ответственный

Отличные математические навыки

Пассивный

Педантичный

Перфекционист

Последовательный

Преданный

Предприимчивый

Прекрасные аналитические навыки

Привлекательный

Профессионал

Психотип продавца

Работоспособный

Решительный

Сконцентрированный

Сообразительный

Спокойный

Страстный

Терпеливый

Трудолюбивый

Уверенный

Учащийся на ошибках

Фанат спорта

Физически выносливый

Хорошая письменная коммуникация

Хорошее чувство юмора

Хорошие лидерские навыки

Хорошие математические навыки

Хорошие навыки ведения переговоров

Хорошие навыки выступления на публике

Хорошие навыки делегирования

Хорошие навыки презентации

Хорошие навыки слушателя

Хорошие навыки тайм-менеджмента

Хорошие навыки тимбилдинга

Хорошо работающий под давлением

Хорошо реагирующий на приказы

Хорошо справляющийся со стрессом

Хорошо ухоженный

Храбрый / героичный

Целеустремленный

Цепкий

Честный

Чистоплотный

Чуткий

Экстраверт

Элегантный

Энергичный

Энтузиаст

(Другое) ____________

Все они являются положительными чертами характера в той или иной мере для той или другой компании. После того как вы обвели все те, которые, как вы полагаете, лучше всего описывают вас, спросите своих друзей, согласны ли они с вашей оценкой.

Вы можете использовать список по-разному. Во-первых, он поможет вам лучше ответить на два ключевых вопроса:

Как эти положительные черты соответствуют качествам, которые, по вашему мнению, необходимы для успеха в работе / карьерном пути, которые вы выбрали?

Имеете ли вы качества, обычно ассоциируемые с уровнем ответственности / должностью, которые необходимы для работы, которую вы ищете?

Представим, что вы ищете повышения до вице-президента в главенствующей корпорации, что означает значительную финансовую ответственность и сотни сотрудников под вашим доброжелательным контролем. У вас могут возникнуть проблемы с проведением собеседований, приемом на работу, если вы не сможете продемонстрировать управленческие, тимбилдинговые, мотивационные и финансовые навыки и опыт (среди прочего). Поэтому, если у вас недостает всех или большинства этих характеристик, ваша нынешняя цель нереалистична и вы должны создать план, чтобы овладеть этими навыками и опытом, которые вам пригодятся для достижения ваших профессиональных целей.

Во-вторых, ответить еще на один важный вопрос:

Сколько этих качеств / возможностей вы хотите использовать в своей работе?

Иначе говоря, сколько качеств, которые вы считаете самыми главными в вашем понимании себя, вам необходимо вовлечь в работу? Только вы можете это определить, но я подозреваю, что многие люди будут счастливы, если в их работе используется большинство их возможностей и интересов, нежели всего несколько. Самые счастливые люди, которых я когда-либо встречал, – те, которые могут применять важные для себя качества, навыки и таланты в компании, в которой эти характерные свойства ведут к успеху.

Другой способ использовать этот список – определить качества, которых вам не хватает, но которые вы считаете важными для будущей работы или карьеры. Это позволит создать план развития, достижения или получения того, чего вы хотите и в чем нуждаетесь на выбранном вами пути, а также достичь выраженных вами целей.

Какую жизнь вы ищете?

Как вы можете знать, чего хотите, если не потратили время на то, чтобы понять, что важно для вас? Взгляните на список ценностей, приведенный ниже (адаптированный из «Нацеливание на работу, которую вы хотите» – одну из прекрасных серий, выпущенных The Five O’Clock Club[6]6
  Пятичасовой клуб.


[Закрыть], лучшей группой по поиску работы). Оцените, насколько каждая позиция важна для вас («1» – наименее важна и «4» – наиболее важна).

Влияние на людей

Возможность вырасти

Возможность креативности (творчества)

Возможность оказывать влияние

Возможность принимать участие

Возможность продвижения

Возможность руководить

Возможность учиться

Волнение

Восприятие как эксперта

Время с семьей

Выполнение сложных задач

Высокий темп

Гламур

Деньги

Контакт с общественностью

Креативность

Лидерство

Личностный рост

Медленный темп

Независимость

Ответственность

Помощь людям

Помощь обществу

Понятный порядок осуществления действий

Престиж

Признание со стороны общества

Признание со стороны сверстников

Приключение

Приятное окружение

Приятные задания

Приятные коллеги

Работа в команде

Работа в одиночку

Работа с чем-то, во что вы верите

Свобода от тревог

Сила

Сложные задачи

Соревнование

Стабильность (защищенность)

Структура

Умственная стимуляция

Четкие ожидания

Чувство морального удовлетворения

Из тех описаний, промаркированных «4», определите пять наиболее важных для вас сейчас. Затем из этих пяти выберите те, от которых вы бы отказались (если есть) в случае необходимости. Какие вы бы никогда не отдали ни при каких обстоятельствах?

Основываясь на этом упражнении, составьте короткий абзац, описывающий ценности компании, в которой (в идеальном варианте) вы хотели бы работать, и работу (в идеальном варианте), которую вам хотелось бы иметь.

Практические аспекты вашего поиска работы

В дополнение к определению типа человека, которым вы являетесь, возможности лучше понять людей, с которыми вы хотите работать, среду, в которой хотите работать, также есть несколько более насущных вопросов, которые вам нужно задать себе:

Где (в географическом плане) я хочу работать?

Предпочитаю ли я крупный город, маленький город, поселок или быть как можно дальше от цивилизации?

Предпочитаю ли я теплый или холодный климат?

Предпочитаю ли я крупную или маленькую компанию? (Определите ваши сроки – по продажам, доходу, сотрудникам и т. д.)

С каким видом продуктов/услуг/счетов я предпочел бы работать?

Устраивают ли меня частые поездки? Какой процент моего времени считается «приемлемым»?

Сколько времени я готов отводить на ежедневные поездки на работу и обратно? В какой момент их продолжительность повлияет на другие мои приоритеты (семья, хобби и т. д.)?

Какую зарплату я хотел бы получать?

Какая самая низкая зарплата, которую я могу принять?

Какие льготы (такие как служебные расходы, медицинская или стоматологическая страховка, служебная машина и т. д.) я должен или хотел бы иметь?

Планирую ли я посещать курсы повышения квалификации в будущем? Если «да», то важно ли включение плана возмещения расходов на обучение в пакет льгот компании?

Важно ли наличие в компании официальной программы тренингов для сотрудников?

Что вы можете взять из предыдущего опыта работы и от начальников?

Для каждой работы, которую вы выполняли в прошлом, опишите те факторы, которые делали ее приятной, приносящей удовлетворение и пользу, или другие, делавшие ее скучной, разочаровывающей или просто форменным адом. Будьте конкретны. Учитывайте все: от расположения компании, размера ее (или вашего) офиса, привилегий (или их нехватки), ваших подчиненных и начальства, обязанностей (или недостатка таковых), возможностей продвижения по службе и рабочих часов.

Чем более тщательный анализ вы проведете, тем легче вам будет идентифицировать поведенческие модели. Это упражнение поможет вам выдвинуть конкретные требования (угловой офис), что-либо, что нужно избегать любой ценой (пассивно-агрессивного начальника), или даже некоторые аспекты вашей личности, над которыми нужно поработать (жалобы на недостаток возможностей для продвижения с учетом того, что вы никогда не задерживались на одной работе дольше шести месяцев!).

Что я могу узнать от моих предыдущих начальников?

Как хорошо я взаимодействую с представителями власти – начальниками, учителями, родителями?

Даже если любой другой аспект работы прекрасен, для вас будет гибелью двигаться дальше просто потому, что вы ненавидите своего начальника. Да, такое случается. Поэтому, перед тем как достать себя со дна кипящей сковороды и поместить прямо в огонь, вы также можете захотеть сделать следующее упражнение: составьте список всех начальников, с которыми работали, используя самое обширное определение слова «начальник». Разделите их на три списка: те, с кем у вас никогда не было проблем, те, с кем у вас были некоторые проблемы, и те, с кем у вас постоянно были проблемы.

После того как вы составили эти три списка, попробуйте определить общие факторы, объясняющие проблемы, которые вы имели в третьей группе. Были ли эти начальники старыми, женатыми, белыми мужчинами, курящими сигары? Были ли они быстро заряжающимися представителями сферы продаж? Относились ли они все к начальникам одного вида компаний (больших, маленьких, любых)?

Вы уловили суть? Чем больше вы знаете о типах начальников, под началом которых вы расцветали, и тех, при которых засохли, тем выше шанс того, что в следующий раз вы найдете что-либо более подходящее.

Использую себя (опять) в качестве примера. Одна из моих ранних работ в издательстве была рекламный торговый представитель для коммерческого журнала. Я был амбициозен, увлечен и очень хорошо продавал. После того как я прошел обучение основам рекламных продаж, мой первый начальник очень вовремя убрался с моего пути и позволил мне бежать самостоятельно. Ах, как же я бежал! Я установил рекорд по продажам за один год, и, как мне сказали, он еще держится.

Но я не все делал в соответствии с книгой. Фактически я книгу выкинул. Я игнорировал все требования делать заметки или отчеты или что-либо, что отнимало бы время от занятий продажами (то есть от зарабатывания денег). Я не общался, не подводил итоги, не отчитывался. Я просто продавал. Спустя некоторое время мой начальник перестал требовать от меня всю эту ерунду и решил насладиться большим скачком в его собственной прибыли, который произошел благодаря моим оголтелым усилиям.

Мои дела шли так хорошо, что вскоре я получил повышение до более значимого журнала, став самым молодым менеджером по продажам в истории компании. Мой старый начальник пришел к моей новой начальнице и пел мне дифирамбы. Но он также сказал ей, практически слово в слово, следующее: «Позвольте ему ___ одному. Он индивидуалист и не будет следовать вашим правилам. Он сколотит вам состояние, но ему нет нужды учиться чему-либо у вас. Просто дайте ему торговать и мотивируйте его продавцов продавать».

Итак, моя новая начальница не была и приблизительно такой же гибкой, как мой старый начальник (и, очевидно, не такой умной). Вместо того чтобы принять рекомендованную политику невмешательства, она тратила впустую дни моего времени серией собраний «как и что мы делаем в этом журнале». Это была катастрофа с самого начала, и не потребовалось много времени, чтобы понять (от вице-президента по продажам), что один из нас тут не останется.

Потрясающая возможность продвинуться до издателя значительного потребительского туристического издательства материализовалась как по команде. Она предоставила огромный скачок как в плане ответственности, так и в плане финансов. Единственным минусом было то, что, если я хотел эту работу, мне требовалось переехать в Мидвест, хотя я и моя жена убежденные нью-йоркеры. Плюс ко всему, разумеется, у нее была работа, которую она любила, и поставила меня в известность, вполне открыто, что не готова пожертвовать своей карьерой ради меня. (К счастью для нее!) Если бы новая начальница просто следовала советам моего первого начальника, я бы отказался от работы и продолжил мой отлично спланированный подъем у этого коммерческого издателя.

Но она не стала. Поэтому выбора у меня не было. К счастью, начальник моей жены нашел способ сохранить для нее работу… и продолжить заниматься ею из Мидвеста. Таким образом, мы переехали. Пока ситуация выглядела великолепно. Но оказалось, что компания имеет хорошо спрятанные проблемы с двумя деспотичными начальниками (муж и жена, не меньше), у которых я был в подчинении. По истечении десяти месяцев я уже снова искал работу… и переезжал обратно в район Нью-Йорка, где никто определенно не хотел предлагать мне работу, хотя бы приблизительно дающую те деньги и ту ответственность, которые у меня были!

Результатом стала компания Career Press, которую я нашел вскоре после того, как получил выходное пособие из Мидвеста. Спустя более чем два десятилетия это хорошо известное издательство выпускало 72 нехудожественные книги в год.

Сейчас я совсем не жалею о том, как все обернулось. Я стал сам себе начальником и ни разу не пожалел о том, какой неожиданной дорогой пошла моя карьера. Но это не был в полной мере свободный выбор, не так ли? Он начался с повышения, как ни странно. Спросил ли я что-нибудь об этом мою первую новую начальницу? Насколько мы совместимы? О ее стиле управления? Поговорил ли я с кем-нибудь, кто уже работал на нее? Поговорил ли я со своим предшественником на этой должности?

НЕТ.

Спросил ли я о зарплате, льготах и специальных предложениях? О, можете не сомневаться, конечно же.

Становится только хуже. Из-за того, что я попал в неприемлемое положение, работа в Мидвесте выглядела как подарок судьбы. Итак, спросил ли я что-нибудь о моих двух начальниках перед тем, как начал собирать вещи? Насколько мы совместимы? Об их стиле управления (абсолютно противоположных)? Поговорил ли я с кем-нибудь, кто уже работал на них? Поговорил ли я со своим предшественником на этой должности?

Вы уже знаете ответы, не так ли?

Я не очень ловко справляюсь с начальством (именно это, как я подозреваю, всегда было в глубине моей души). Но я никогда в достаточной мере не уделял время для самоанализа, чтобы открыть, насколько важной частью моей натуры это является. Даже после того, как это привело к одному краху, я тут же последовал ко второму.

Один-единственный аспект вашей личности может иметь одинаковый эффект на ваши отношения с начальником или компанией. Не пожалейте времени и хорошенько изучите себя. Это вам понадобится как минимум для того, чтобы предвидеть проблему!