Электронная библиотека » Сергей Разуваев » » онлайн чтение - страница 1


  • Текст добавлен: 8 октября 2018, 18:40


Автор книги: Сергей Разуваев


Жанр: Отраслевые издания, Бизнес-Книги


Возрастные ограничения: +12

сообщить о неприемлемом содержимом

Текущая страница: 1 (всего у книги 5 страниц) [доступный отрывок для чтения: 1 страниц]

Шрифт:
- 100% +

Сергей Разуваев, Анастасия Чекина, Диана Жданова
Стройка, которая продает. Стандарты оформления строительных площадок

Все права защищены.

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.


© Разуваев С., текст, 2018

© Чекина А., текст, 2018

© Жданова Д., текст, 2018

© Оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2018

* * *

Оформление большей части строительных площадок не работает на девелопера.

Оформление подавляющего числа строительных площадок России работает против девелопера.



Слово партнера


Наша компания уже более двадцати лет занимается девелопментом. Мы являемся одним из крупнейших застройщиков Татарстана, в настоящее время строим и в других регионах России. Безусловно, элементы оформления строительной площадки нами использовались на протяжении длительного периода. Однако после знакомства с авторами данной книги мы взглянули на это как на систему, которая требует осмысления и более глубокого подхода. В течение полутора лет мы интегрировали практически все представленные в книге инструменты на своих объектах. Сначала на одном объекте, а затем на всех наших проектах в Казани и Уфе. Сегодня, по прошествии двух лет использования стандартов оформления строительной площадки, мы уверены в эффективности данного инструментария, намерены его использовать и расширять.

Руководство компании «Унистрой» приняло решение поддержать выпуск данной книги именно потому, что мы на собственном опыте убедились в эффективности стандартов оформления строительной площадки и рекомендуем всем системным застройщикам данный инструмент для внедрения.

Радик Салимгараев,
генеральный директор компании «Унистрой»

Введение

Да, именно так. Прямо сейчас, когда вы взяли в руки эту книгу, ваша строительная площадка работает против ваших продаж, а следовательно, против вас. За последние двенадцать лет мы посетили более трех сотен строек в разных городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Самаре, Уфе, Омске и многих других. Повсюду разница в оформлении строительных площадок не очень большая.

Стройка выглядит скорее как военный полигон или зона боевых действий. Автомобильные колеи по колено, строительный мусор, хаотично сложенные стройматериалы, кривой забор, вагончики, собаки, кидающиеся на прохожих, не всегда нормативная лексика. Не нам вам рассказывать, вы все это видите и слышите каждый день. Просто привыкли и не обращаете внимания. Ведь вы продаете квартиры, а не стройку. Оформление строительной площадки было критично важно как в уходящую эпоху долевого строительства, так и в пришедшую ей на смену эпоху эскроу-счетов (от англ. escrow). Вне зависимости от типа сделки с недвижимостью, покупатель продолжает следить за жизненным циклом проекта, динамикой стройки, посещает строящееся жилье, выбирая конкретную квартиру. Держит, как говорится, руку на пульсе.

Когда мы акцентируем внимание девелоперов на плачевном оформлении стройки, нас очень часто не понимают. Что в этом такого, стройка есть стройка, так было и будет всегда. Спешим разочаровать – всегда так не будет. Более того, уже сейчас есть компании, чья стройка похожа на современное высокотехнологичное производство, а при грамотном оформлении – витрину стильного бутика. Конечно, отсутствие порядка на стройке и соблюдения стандартов ее оформления вряд ли оттолкнет покупателей эконом-жилья, но, когда речь идет о комфорт– или бизнес-классе, ситуация резко меняется. Здесь потребитель более требователен, он уже имеет опыт приобретения квартир, бывал за рубежом, покупал машины в красивых автосалонах, вещи в стильных бутиках, а продукты в просторных и удобных супермаркетах. И он не понимает, почему, покупая квартиру за несколько миллионов в регионах или десятков миллионов в Москве, девелопер не может создать условия для комфортного осмотра и приобретения квартиры.

Многолетние наблюдения за проектами, строительные площадки которых оформлены по высоким стандартам, позволяют говорить о двукратном росте конверсии из показа в сделку, а это сотни миллионов рублей, если мы говорим о комплексной застройке. Полагаем, этот факт стоит того, чтобы прочитать данную книгу.

Грамотное оформление строительной площадки с соблюдением стандартов, которые мы описали в этой книге, позволит вам не только получить красивый и эффектный продукт, но и увеличить динамику продаж и сформировать добавленную стоимость по отношению к конкурентам.

P.S. Само по себе знакомство со стандартом оформления строительной площадки не сделает вашу стройку лучше. Нужны воля и много терпения для внедрения стандарта и, что немаловажно, его последовательного исполнения. Только это способно заставить стройку работать на вас.

Сергей Разуваев
Анастасия Чекина
Диана Жданова
Идея важнее оформления, суть важнее стиля

Без концепции ваша строительная площадка, равно как и вся рекламная деятельность, не более чем набор строительных материалов или имитация бурной деятельности.

Хорошая концепция неподвластна времени

В этой книге мы проанализировали концепции оформления строительной площадки и систематизировали его стандарты. В умелых руках они станут активом и сильным бизнес-инструментом для девелоперской компании в любом регионе России и за ее пределами.

Что это дает девелоперу, или «В чем соль»?

Многолетний опыт работы в городах нашей страны и за ее пределами показал: использование стандартов позволяет вдвое увеличить конверсию из визита в сделку.

Помимо эффективности, оцифрованной в продажах, оформление строительной площадки влияет на силу бренда и имидж социальной ответственности девелопера. Ниже перечислим основные неценовые преимущества.

Итак, разумно оформленная строительная площадка позволяет:


• увеличить узнаваемость проекта/девелопера;

• усилить лояльность к бренду проекта/девелопера;

• анонсировать идеологию бренда;

• демонстрировать ценности бренда, в том числе социальную ответственность (через взаимодействие город/человек/девелопер);

• расширить ассортимент носителей бренда и точек контакта.

Стандартизация: зачем и почему?

Возникновение стандартов в отрасли свидетельствует о ее развитии и широком распространении этой сферы деятельности.

Полезно знать. Стандартизация – деятельность по разработке, опубликованию и применению стандартов, по установлению норм, правил и характеристик в целях обеспечения безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества, технической и информационной совместимости, взаимозаменяемости и качества продукции, работ и услуг в соответствии с уровнем развития науки, техники и технологии, единства измерений, экономии всех видов ресурсов, безопасности хозяйственных объектов с учетом риска возникновения природных и техногенных катастроф и других чрезвычайных ситуаций, обороноспособности и мобилизационной готовности страны.

Определение из «Википедии»

Стандарты оформления строительной площадки содержат минимальный свод правил, реализация которых позволит правильно презентовать проект девелопмента как потребителю, так и профессиональному сообществу, сделать его конкурентоспособным.

Если вы понимаете «стандарт» как лучшее из достигнутого на сегодняшний день и завтра это лучшее нужно будет внедрять в практику, вы на верном пути. Но если вы понимаете стандарт как ограничение, прогресс остановится.

Генри Форд

Данные стандарты – это инструкция к действию. Адаптация же стандартов под конкретный проект или девелопера – возможность отличаться в главном, продолжая инновации и выделяясь вниманием к потребителю.

Невозможно заниматься совершенствованием процесса, пока он не стандартизирован.

Масааки Имаи

Изучай правила, чтобы знать, как их правильно нарушить.

Далай-лама

Я очень устал от людей, которые не только снова изобретают колесо, но и делают его квадратным, полагая, что это новое и увлекательное свойство.

Морган Витцель, историк бизнеса

Глава 1. Экстерьер строительной площадки

Что это? Цель и задачи

Строительная площадка фактически стала олицетворением идеологии девелоперской компании, критерием ее прогрессивности.


Рис. 1. Строительная площадка квартала «Суходольский». Застройщик «Брусника», г. Екатеринбург


Принцип «встречают по одежке» в российских реалиях усиливается ментальностью граждан. Строительная площадка для девелоперского объекта не исключение, поэтому первую главу книги мы посвятили ее экстерьеру.

Полезно знать. Экстерьер (фр. extérieur, лат. exterior – внешний) – художественный или архитектурный внешний вид, оформление здания, автомобиля, строение тела животных и другое, обеспечивающее человеку благоприятное эстетическое восприятие.

Экстерьер строительной площадки – аналог витрины магазина, ведущей разговор с подсознанием покупателя, потенциального и реального.

Полезно знать. История торговых точек восходит к самым древним временам человеческой истории. До наших дней сохранились торговые сооружения древних греков и римлян. Но знаковыми для витринистики стали 1840-е годы. Именно тогда появилась техническая возможность делать прочные стеклянные крыши и объединять разных торговцев на большой и крытой площади. Основоположником витринистики считается Гарри Гордон Селфридж – он первым задался идеей создать «идеальный магазин» и открыл в Лондоне универмаг «Селфриджес».

Позже витринистику стали называть визуальным мерчандайзингом и выделять три базовых подхода.

Суггестивный подход воздействует на мысли, подсознание или поведение потребителя посредством «внушения» определенных потребностей. Основная цель – повлиять на сознание и подсознание человека с помощью рекламы.

Маркетинговый подход предполагает воздействие на потенциального покупателя через изучение психографических и поведенческих характеристик целевой аудитории. Чаще всего эксплуатируется стремление к безопасности, удобству и уюту.

Адвертологический подход – максимально направленное воздействие на покупателя. Витрины рассматриваются как элемент урбанизма и городской среды, они украшают городские улицы, транслируют определенные ценности и ведут диалог с горожанами, привлекая свою целевую аудиторию.

Данные подходы применимы и в области витринистики объектов девелопмента. Ежегодно ожидания потребителя растут, они становятся все более требовательными и взыскательными. Поэтому экстерьеру строительной площадки недостаточно быть просто красивым – он должен выделяться в локации, привлекать внимание, генерировать поток покупателей, а также транслировать ценности бренда. Сейчас, в эпоху массовой жилой застройки городов и пригородов, ограждение стройплощадки становится элементом городской среды, который говорит с потребителями на языке их потребностей и желаний. Будущее за брендами, способными выучить этот язык.

Далее мы рассмотрим прикладные стандарты основных элементов оформления строительной площадки, а именно:


• требования к оформлению забора строительной площадки;

• требования к размещению паспорта объекта;

• требования к размещению флагов;

• требования к оформлению строительной техники;

• требования к оформлению фасада строящегося здания;

• требования к размещению навигационных указателей на городских улицах;

• требования к размещению веб-камер на строительных площадках;

• требования к оформлению строительного городка.


Рис. 2. Схема экстерьера строительной площадки


1.1. Забор строительной площадки

Еще до начала строительных работ необходимо установить строительное ограждение, что регламентируется муниципалитетом. Тем не менее внешнему виду такого ограждения девелоперы уделяют неоправданно мало внимания.

Забор строительной площадки – основной элемент идентификации территории застройки. С позиции брендирования забор является самым протяженным и заметным атрибутом проекта, способным решать конкретные задачи маркетинга и продаж.


Рис. 3. Схема построения первой линии забора


Важно! Оформление забора строительной площадки регламентируется органами местного самоуправления, что ограничивает возможности брендирования.

Задачи элемента «забор» в зависимости от стадии жизненного цикла проекта
1. Нулевой этап строительства

• генератор максимального интереса к проекту (привлечение внимания);

• генератор входящего потока;

• декларация расположения участка застройки;

• демонстрация подхода компании и масштаба проекта;

• инструмент работы с целевой аудиторией (потребителем).

2. Готовность 3–4-го этажа

• генератор входящего потока клиентов;

• локальный имиджевый элемент продвижения проекта;

• инструмент работы с целевой аудиторией (потребителем) и контактной аудиторией – теми, кто ежедневно посещает строительную площадку (рабочими, субподрядчиками, риелторами, надзорными органами).

3. Готовый дом / сданная очередь

• инструмент работы с реальным и потенциальным покупателями (кто проезжает мимо проекта или приезжает в гости к местным жителям);

• элемент информативно-имиджевого характера;

• граница, разделяющая жилую зону и территорию активного строительства.


Безусловно, каждая территория требует индивидуального подхода, в том числе и к оформлению строительного ограждения. Однако можно выделить основные принципы, на которые мы рекомендуем опираться при разработке и установке забора.

Общие принципы оформления строительного ограждения
1. Расположение

Строительное ограждение монтируется по периметру территории активной застройки (квартал/очередь). Вход на строительную площадку нужно разместить там, где проходят ключевые пешеходные и автомобильные потоки. При этом въезд и выезд со строительной площадки должны быть организованы таким образом, чтобы не усугублять ситуацию на автомагистралях и не создавать трудности и опасности для пешеходов.

2. Своевременный перенос

Необходимо последовательно переносить строительные ограждения при смещении территории застройки, то есть при сдаче очередей или отдельных объектов в рамках строящейся очереди. Важно сохранять разграничение жилой зоны и территории активного строительства – люди не должны «жить на стройке».

3. Конструктив

Выбор конструктива строительного ограждения зависит от ряда факторов: ландшафта, удаленности проекта от основных транспортных магистралей, административных ограничений региона, маркетинговых задач данного инструмента, бюджета и иных ограничивающих факторов. Далее будут представлены варианты конструктива и оформления заборов.

4. Цвет

Желательно оформить забор в фирменных цветах проекта/компании, если это не противоречит нормативам городских властей.

5. Рекламная поверхность

Забор на первой линии используется как рекламная поверхность. Забор остального периметра носит технический характер. Важно заранее согласовать оформление забора в контролирующих органах. В среднем это занимает два месяца.

6. Освещение

Если забор не освещается уличными фонарями, предусмотрите выборочное освещение прожекторами самых важных секций (контакты, уникальное торговое предложение – УТП, навигация).

7. Качество монтажа

Конструкция строительного ограждения должна быть качественно смонтирована, с ровными стыками, без складок и провисаний.

8. Чистота

Забор должен быть чистым, баннеры или иной материал без лишних надписей. Заложите регулярную (раз в квартал) очистку забора от грязи и пыли.


В зависимости от целей и задач конструктив забора строительной площадки может меняться как целиком, так и секциями. Ниже приводим перечень конструктивов и критерии их использования.

Варианты конструктива строительного ограждения
Каркасная конструкция

Представляет собой систему опор, на которую крепится баннерная ткань. Классический вариант строительного ограждения ввиду его универсальности и оптимальности.

Листы профнастила

Система опор, к которым крепятся листы профнастила, окрашенные в фирменные цвета проекта. Допускается трафаретное нанесение логотипа, контактных данных и УТП проекта. Применяется для ограждения участков стройки, не имеющих видовых характеристик, а также в случае административных ограничений по оформлению забора строящегося объекта или ограничений бюджета.


Рис. 4. Строительная площадка ЖК NORDICA. Застройщик «Аквилон-Инвест», г. Северодвинск


Рис. 5. Строительная площадка в г. Дубай, ОАЭ

Сетка-рабица

Ограждение строительной площадки с высоким уровнем видимости. Данный вариант приобретает все большую популярность, поскольку позволяет демонстрировать строительные процессы. Требует на площадке порядка и чистоты в режиме 24/7. Отличный вариант разделения сданной и еще строящейся части квартала.

Композитные панели

Конструкция из панелей, на которые накатывается брендированная пленка. Характеризуется повышенным уровнем устойчивости.

Выносной конструктив

Поднятие конструктива забора выше человеческого роста и организация безопасных подходных путей на первом ярусе. Если рядом тротуар или строительное ограждение, то применяется принцип совмещения функционала забора. Также вынесение брендирования повышает безопасность ограждения и делает сообщения более заметными и различимыми.

Выносные формы

Классический вариант строительного ограждения с добавлением выносных форм. Эффективен для привлечения внимания.

Индивидуальный каркас

Конструктив строительного ограждения с индивидуальными характеристиками в соответствии с ландшафтом. Как правило, предполагает увеличенную высоту и ступенчатую систему установки. Распространен в местности с перепадами высот.

Мультимедийный конструктив

Интеграция в строительное ограждение светящихся рекламных конструкций или плазменных панелей, демонстрирующих имиджевую информацию о проекте. Эффективен для локальных городских проектов класса бизнес и выше.

Эксклюзив

Рис. 6. Строительная площадка XXII Carat, г. Дубай, Пальма Джумейра. Застройщик «Форум-Групп»


Рис. 7. Строительная площадка XXII Carat, г. Дубай, Пальма Джумейра. Застройщик «Форум-Групп»


Строительное ограждение как элемент продвижения бренда актуально и эффективно для сегмента ultra-luxury. Так, из проекта строительного ограждения XXII Carat (Дубай, Джумейра) мы исключили фотоизображения, сделав акцент на качественные материалы и современные технологии. В забор вмонтировали «камни» из оргстекла с ночной подсветкой, отвечающие концепции трех типов вилл, и включили секции с конструкцией SOLO air, переливающиеся золотыми оттенками. Логотип проекта также был выполнен из объемного оргстекла с золотой пленкой. Ближе ко входу в офис продаж разместили видеоэкраны с трансляцией имиджевого ролика.

Материаловедение. Самый распространенный вид брендирования строительного ограждения в настоящий момент – баннерная ткань, монтируемая на каркас.

1.2. Паспорт объекта

Важно помнить, что паспорт объекта является неотъемлемым элементом визуальной идентификации бренда, его дизайн должен соответствовать фирменному стилю. Основание обязательно должно быть окрашено в фирменные цвета или в серый цвет (не следует оставлять «голый» металл).


Рис. 8. Пример паспорта объекта. ЖК «На Успенской», г. Уфа


Рис. 9. Шаблон паспорта объекта


Паспорт устанавливается при въезде на строительную площадку и выезде с нее. Он должен содержать следующую информацию:


• наименование объекта;

• адрес объекта;

• даты начала и окончания строительства;

• названия компании заказчика, номер телефона;

• название подрядной организации, номер телефона;

• свидетельство о допуске к работам, выданное СРО (до 01.01.2010 были сведения о лицензии);

• должности и фамилии производителя работ, номер телефона.

Материаловедение. Рекомендации по технико-эксплуатационным характеристикам паспорта строительного объекта.


1. Размер не менее 2×3 м.

2. Несущая конструкция рекламного щита – силовая рама, размер которой рассчитывается исходя из размера щита и ветроустойчивости (ветровой район и тип местности определяются индивидуально, самые распространенные: I ветровой район и тип местности «В»).

3. Опора – это две стойки из профильной трубы 120×120×8 мм.

4. Внутренний силовой каркас информационных полей выполнен из профильной трубы 40×40 мм. Каркас обшивается фанерой или плотным пластиком.

5. На информационные поля крепится баннер – паспорт объекта.

1.3. Флаги на строительной площадке

Флаги – видный аксессуар для оформления строительных площадок. Популярность они обрели благодаря желанию застройщиков выделиться и продемонстрировать европейский подход.


Рис. 10. Пример нестандартной формы флагов. ЖК «Ньютон Парк», г. Екатеринбург


Рис. 11. Пример флагов. ЖК «Легенда парк», г. Тюмень


Полезно знать. Вексиллология (от лат. vexillum – знамя, флаг) – вспомогательная историческая дисциплина, занимающаяся изучением флагов, знамен, штандартов, вымпелов и пр. Корпоративные флаги появились в XIX в., однако повсеместное распространение они получили не более 50 лет назад.

При, казалось бы, элементарности инструмента многие строительные компании не знают или, что еще хуже, совершают недопустимые ошибки при работе с ним, превращая интересный элемент идентификации проекта в сгусток пыли и небрежности.

По внешнему виду не судят только самые непроницательные люди.

Флаг – это символ компании, ретранслятор ваших ценностей. Он также способен решать задачу повышения лояльности бренда, в частности за счет флагов компаний-партнеров. В качестве партнеров рекомендуем привлекать те компании, которые имеют влияние на вашу целевую аудиторию. Например, администрация, банки, надежные подрядчики, архитектурные бюро, именитые производители строительных материалов и пр. В выборе флагов компаний-партнеров важно быть честным, не присваивать чужие заслуги и во всем знать меру.

Все чаще девелоперы России привлекают зарубежных подрядчиков. В этом случае будет уместно разместить флаги стран, входящих в проектную команду. Также это целесообразно, когда у компании-застройщика есть бизнес за пределами страны.

Вексиллоиды – это инструмент, позволяющий рассказать миру о себе. Что именно, вы решаете сами.

Внимание! Это не конец книги.

Если начало книги вам понравилось, то полную версию можно приобрести у нашего партнёра - распространителя легального контента. Поддержите автора!

Страницы книги >> 1
  • 0 Оценок: 0

Правообладателям!

Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.

Читателям!

Оплатили, но не знаете что делать дальше?


Популярные книги за неделю


Рекомендации