Текст книги "Быть, а не казаться. Размышления об истинном успехе"

Баланс между мужеством и чуткостью – хороший способ достичь более высоких результатов и улучшить взаимоотношения. Без такого баланса первое рискует затмить собой второе. Например, однажды я работал с президентом крупной организации, человеком, ориентированным на решение задачи. Когда ему требовалось добиться результата, он мог очаровать любого, но делалось это только ради достижения определенной цели. Задача определяла отношения. Другими словами, выстроив взаимоотношения, он тут же переходил к решению задачи. Но я знал и других людей, представлявших собой прямую его противоположность. Для них взаимоотношения были настолько важны, что ради их построения они использовали задачу.

В поисках факторов, которые могли бы содействовать процветанию в бизнесе, один из выдающихся гарвардских психологов Дэвид Макклелланд разработал теорию трех групп первостепенных мотивов. Он раздавал тем, кто претендовал на ту или иную должность, картинки и просил их придумать на их основе истории. Выслушав историю кандидата, Макклелланд создавал его психологический профиль и сообщал работодателю, подходит ли он для той или иной работы. Макклелланд предлагал классифицировать людей в соответствии с их потребностями во власти, причастности и достижениях. То есть его интересовала концепция внутренней мотивации. Характер он определял как критический фактор долговременного успеха.

Даже если человек получил хорошее образование, но не достиг эмоциональной зрелости, со временем его способности могут превратиться в его недостатки. Например, ориентированный на решение задач президент, о котором я рассказывал выше, в результате до такой степени истощил свой социальный капитал в совете директоров, что утратил на него всякое влияние. Совет директоров больше не поддерживал президента, поскольку его члены чувствовали, что ими манипулируют. Так что со временем все встало на свои места.

Знания и способности не заменят характер, но образование зачастую нацелено на то, чтобы дать компетентность, но не характер.

Чем вы можете ответить на столь важную потребность в развитии характера?

Узнайте, что думают о вашем характере те люди, от которых зависит ваш успех. Воспользуйтесь методом 360 градусов, который дает надежную, научно обоснованную, систематическую информацию и о деловых, и о личных качествах. Метод 360 градусов предполагает получение отзывов о вас от всех стейкхолдеров[13]13
  Стейкхолдеры – лицо или группа, заинтересованные в деятельности или успехе организации. Прим. ред.


[Закрыть] – работников, клиентов, руководителей, коллег. Эти отзывы могут вас удивить: «Боже мой! А у меня, оказывается низкие баллы в формировании команды и во взаимозависимости, даже притом что по части продуктивности у меня все в порядке. Что мне стоит сделать?» Получив такой отзыв, человек понимает, что ему следует поработать над развитием характера, и может призвать на помощь свои ресурсы – семью, друзей, коллег, церковь, группы поддержки.

Я считаю скромность матерью всех добродетелей, поскольку скромность помогает нам строить жизнь на основе принципов. Скромность помогает нам видеть, что наш характер нуждается в развитии. Скромность помогает нам понимать других людей. Отцом же всех добродетелей я называю мужество. Мужество и уважение помогают нам стать завершенной, цельной личностью. Карл Юнг говорил, что мы достигаем индивидуации[14]14
  Индивидуация – процесс становления личности, такого психологического развития ее, при котором реализуются индивидуальные задатки и уникальные особенности человека. Прим. ред.


[Закрыть] – неповторимой, устойчивой, единой личности – лишь в зрелом возрасте. Люди проходят через разные фазы индивидуации. Для становления личности требуется немалый жизненный опыт, приходится много раз и разными путями обходить выстроенное здание, пока не заметишь, где оно просело, а где покосилось в результате прошлых ошибок, и только так постепенно прийти к интеграции внутреннего характера.

Вот почему для строительства сильного характера требуется терпение. Люди, которые начинают с малого и каждый день работают над собой, памятуя о высоких принципах, непременно начинают распространять свое влияние, пока не превратятся в образцы настоящего характера и в результате – в наставников и учителей для других. Такие люди становятся катализаторами перемен и Переходными Личностями, способными разорвать циклы негативного поведения в своих семьях, организациях или сообществах.

Приведу пример. У меня был опыт общения с руководителями одной международной компании. Их всерьез беспокоил тот факт, что многие из сотрудников характеризовались высоким уровнем компетентности, но низким уровнем внутренней культуры. Другими словами, они были толковыми хамами. «Это проявляется в том, как мы встречаем людей, как заводим с ними партнерские отношения, как мы их вознаграждаем. У нас царит культура низкого доверия. Так что нет ничего удивительного, что лучшие умы стремятся от нас уйти. И никто ничего не знает о своем будущем – все гадают на кофейной гуще. Мы слишком отдалились от своих собственных принципов», – говорили они.

В конечном счете культура зависит от характера. Да, мы позволяем силам, разрушающим характер, действовать, и действовать до той поры, пока от изначального характера основателей компании не остается ничего, пока мы не перестаем быть теми, кто создает программы, и не превращаемся сами в программы. И тогда с помощью рычагов истинного величия мы должны начать процесс перепрограммирования.

Как можно перепрограммировать себя? Что ж, часто так бывает, что сначала нам приходиться смириться с поражением, нанесенным обстоятельствами, такими как невозможность достичь желаемых результатов или потеря ресурсов; кризисами, когда мы не можем полностью воплотить свои стремления, или неудачей во взаимоотношениях с коллегами, супругами, детьми. Тогда мы более охотно соглашаемся с тем фактом, что универсальные принципы, такие как уважение, сочувствие, честность и доверие, действительно являются руководящей и направляющей силой. Мы охотнее принимаем ответственность за то, кем и чем мы являемся, и быстрее осознаем необходимость развить в себе прочное ощущение миссии и жить в соответствии с этим ощущением, что, в свою очередь, вносит свой огромный вклад в формирование цельности. В конечном счете то, что мы собой представляем (наш характер), и есть основной компонент успеха.

Я убедился на собственном опыте, что единственный способ достичь идеального баланса между компетентностью и характером – жить по совести, руководствуясь правильными принципами. И если я проявляю слабость характера или недостаток компетентности, то обычно вижу последствия своих ошибок уже через несколько часов или дней – нарушается цельность моей жизни.

Скорее всего, вы читали об актерах, которые рассказывали о том, как в начале карьеры им навязывали определенные роли и что со временем, завоевав признание, они отвергали сценарии и образы, которые более не соответствовали их видению. Они начинали сами писать для себя сценарии или объявлять, какие роли отныне они согласны играть. То же вы можете сделать и в отношении своей карьеры.

Я твердо убежден, что человек волен создавать собственные сценарии и жить в соответствии с ними – хотя многие и боятся себе в этом признаваться. При этом я понимаю, какую цену за это придется заплатить: бороться, визуализировать будущее, внедрять в свою жизнь позитивные установки, давать и сдерживать обещания, пока все, что составляет человеческую личность, – чувства, мысли, ощущения и интуиция – не перестанет вступать друг с другом в конфликт.

Многим из нас необходимо порвать с физическими и эмоциональными пристрастиями, не позволяющими подняться выше и ухудшающими качество нашей жизни. До тех пор пока этого не произойдет, большого прогресса ждать не приходится, потому что тело продолжит править волей. Как только человек решается на разрыв, перед ним открывается путь к прогрессу. Как только ему удается хоть в какой-то степени обуздать свои аппетиты, он получает возможность в той же степени контролировать свои страсти и даже начать конструировать свои мотивы и потребности. Его характер начинает развиваться с космической скоростью.

Все мы рабы физических привычек и желаний. Я осознаю, что должен руководствоваться мудростью, совестью, правильными принципами, потому что, нарушив их, я рано или поздно либо пострадаю сам, либо пострадают мои близкие. Пренебрежение одним принципом ведет к пренебрежению другим. Например, переев за ужином, я перестаю воспринимать чувства окружающих. Я должен жить, постоянно контролируя себя. Поэтому каждый раз, когда я начинаю злиться, я прибегаю к самоанализу и, как правило, могу отследить истоки гнева – они кроются в моих нелепых поступках, в потворстве своим пристрастиям. Я могу объяснить и оправдать собственное поведение, но обратившись к совести, понимаю, что причина – в слабости моей воли. Кроме того, я знаю, что мои слабости определяют то, насколько хорошо я разбираюсь в нуждах и чувствах окружающих.

Построив мощное основание – собственный характер, вы можете добавить к нему яркие детали – черты вашей личности. Если же у вас нет корней в виде характера, то сколько бы вы ни притворялись, вас легко вырвать из почвы и отбросить в сторону. Понять, что у тебя отсутствуют корни, – один из самых тяжелых, но в то же время и полезных уроков, который заставляет стремиться к цельной, интегрированной жизни.

• Разработайте и запишите Заявление о Личной Миссии, основанное на видении жизни – вашего вклада в семью, в компанию, в общину. В его основе должны лежать ваши незыблемые принципы.

• При общении с другими людьми соблюдайте личный баланс мужества и чуткости. Способны ли вы смело и свободно выражать свои чувства и убеждения, при этом соотнося их с пониманием чувств и убеждений других людей? Когда в следующий раз вам придется вести разговор, от которого многое зависит, старайтесь сознательно соблюдать этот баланс.

• Как вам удается сочетать продуктивность и потенциал? В течение одного дня проследите за тем, сколько времени вы тратите на то, чтобы быть продуктивными. Сравните, сколько времени вы тратите на повышение своего потенциала – то есть на физические упражнения, чтение, учебу, выстраивание взаимоотношений. Что вы узнали из этого сравнения? И что необходимо изменить?

• Физические и эмоциональные пристрастия ограничивают разум и дух. У многих из нас есть дурные привычки, которые тянут нас назад. Что именно тянет вас назад? Какие шаги надо предпринять, чтобы освободиться от пагубных пристрастий? Наметьте себе цель: освободиться от одной вредной привычки или обрести привычку, которая сделает вас сильнее и благотворно скажется на вашей жизни.

Глава 3
Жить по принципам

Меняйте ваши мнения, но оставайтесь верными принципам; меняйте листья, но сохраняйте неприкосновенными корни.

Виктор Гюго

Принципы и законы природы абсолютны, бесспорны и всегда актуальны. Эта истина – основа успешного существования. Истинное величие – это прежде всего жизнь, основанная на принципах. В этой главе я расскажу, как этого достичь.

Ключ к истинному величию – лежащие в его основе принципы. Мы не в силах управлять миром, им управляют принципы. Мы упорствуем в своем невежестве, когда полагаем, что именно мы управляем всем. Да, мы можем определять свои действия, но не последствия этих действий. Ими управляют принципы – законы природы.

Характер и качество жизни – производные от того, в какой степени наши верования и поступки совпадают с универсальными принципами. Эти принципы безличны, они не зависят от нас, они реальны, объективны и самоочевидны. Им все равно, понимаем мы их или нет, подчиняемся мы им или нет.

Меня часто спрашивают, почему я придаю такое большое значение различиям между принципами и ценностями. Мне говорят: «У меня есть ценности. И они ничем не хуже ценностей других людей». Для меня же это различие жизненно важно, потому что большинство людей принимают ценности за принципы. Один из руководителей как-то сказал мне: «Наша компания ориентирована на ценности». А я ответил: «На ценности ориентированы все компании. Вопрос в другом: ориентированы ли вы на ценности, которые покоятся на не зависящих от вас законах природы, которые называются принципами, потому что именно они правят при любых обстоятельствах».

Если вы и ваше окружение не пожалели времени на выработку своей системы ценностей, как правило, такие ценности будут отражать истинные принципы. Однако порой в эти ценности вносит определенные искажения окружающая культура (например, средства массовой информации), или субкультура (вроде увлечения рок-группами), или некие магнетические силы (вроде сильно эмоционального события или чрезвычайно влиятельного человека – могущественного босса, сильной личности, способной направить окружающих). Подобные искажения могут в корне изменить ваше чувство направления и моральные приоритеты. Многие компании провозглашают в качестве одной из своих ценностей основанное на принципах достижение рентабельности, однако на самом деле ими движет алчность, хотя вслух об этом никогда и не говорится. Когда происходят искажения истинных принципов, вы лишаетесь корней. Вы превращаетесь в личность, для которой свойственно двоемыслие, в личность нестабильную, дезориентированную, и где-то в глубине души вы это ощущаете.

Еще один вопрос, с которым мне приходится часто сталкиваться, касается старого как мир спора между истиной относительной и истиной абсолютной. У меня спрашивают: «Как вы можете говорить об “истинном севере”, если, по сути, все эти понятия относительны?»

И я рассказываю о тесте на истинность, состоящем всего из трех пунктов:

1. Универсальность. Если не существует универсальных принципов, то нет и «истинного севера» – нет ничего, на что можно было бы ориентироваться. Вы можете забыть об этике характера и просто создать некий имидж, который будет хорошо продаваться на социальном и экономическом рынке. И все выльется в деловую и политическую системы, в которых вы будете действовать независимо от естественных законов цельности и честности.

Но ключ к здоровому обществу – общественная воля, система ценностей, совпадающая с правильными принципами. Заявив о независимости от принципов, вы в результате получите нездоровую организацию с искаженными ценностями. Например, миссия и ценности гангстерской банды, которая занимается разбоем и грабежами, звучат почти так же, как заявления о миссии многих корпораций, использующих такие слова, как «работа в команде», «сотрудничество», «лояльность», «рентабельность», «инновации» и «креативность». Проблема лишь в том, что система ценностей не основана на естественных законах честности и уважения.

2. Постоянство. «Истинный север» – это символ нерушимых принципов, принципов, неизменных с течением времени. Стоит вам отойти от законов природы, поддавшись влиянию чего-то временного, сиюминутного, как вы тотчас же утрачиваете точность суждений. У вас возникают искаженные представления. Вы начинаете лгать, выдавая ложь за рациональное объяснение. Вы отрекаетесь от вечного закона, гласящего «Посеешь ветер – пожнешь бурю», в пользу социальных и политических правил успеха. Например, читая о людях, у которых случились крупные финансовые неприятности, часто сталкиваешься с печальными признаниями о слишком больших займах, о быстрых сделках, об отсутствии объективного анализа, о самоуверенности. В результате эти люди оказались в огромных долгах. Теперь им приходится работать изо всех сил, почти не надеясь на оздоровление своего бизнеса, не говоря уже о процветании.

Расплата за то, что мы жертвуем совершенством в угоду требованиям момента, высока – мы теряем время, деньги, репутацию, отношения. Когда мы стремимся к быстрому успеху и вознаграждению, неминуемо страдают окружающие. Какими бы сладкими ни были посулы, отступать от законов природы опасно. Внутренним мерилом служит совесть – вместилище вечных истин и принципов. С естественными законами и принципами ничего не происходит, они остаются неизменными – словно истинный север на нашем компасе. Наука и технология изменили облик почти всего на свете, но фундаментальные законы, которые управляют человеческий природой, по-прежнему действуют, несмотря на века.

3. Самоочевидность. Настоящие принципы самоочевидны. Помните, как сказано в Декларации независимости: «Мы исходим из той самоочевидной истины…» Вы можете пытаться их оспорить, но это тщетные попытки. Если вы пытаетесь спорить с каким-то принципом и понимаете, что любые аргументы выглядят глупо, значит, вы имеете дело с естественным законом. Рассмотрим, например, такой принцип: «Одними разговорами решить проблему, созданную собственным поведением, невозможно». Суть этого принципа в том, что вы не можете заставить других доверять вам, если не докажете делом, что достойны доверия. А теперь попытайтесь оспорить эту мысль. Посмотрите на людей, которые одними разговорами и обещаниями пытаются разрешить ими же созданные проблемы, посмотрите на бизнес, который пытается восполнить порожденные его же деятельностью потери за счет представительских функций.

Если ваша жизнь строится не в соответствии с естественными принципами, то однажды вы можете захотеть сменить карту ценностей на компас принципов. Признав их безусловное главенство, вы способны сознательно подчинить им свои ценности и перестроить свои роли, цели, планы и поведение.

Однако, скорее всего, к этому вас подтолкнет какой-либо кризис: падение рентабельности компании, угроза увольнения, ухудшение отношений с начальником, финансовые потери, проблемы в браке, проблемы со здоровьем, вызванные неправильным питанием и пренебрежением занятиями спортом. До тех пор пока мы не столкнемся с кризисами-катализаторами, мы склонны пребывать в преступной беспечности – ведь так просто продолжать простое, привычное, комфортное существование, при котором не приходится думать, насколько такое существование имеет смысл. Это тот случай, когда хорошее становится врагом лучшего.

Скромность – мать всех добродетелей. Люди смиренные, скромные двигаются вперед, потому что они сознательно подчиняются законам природы и универсальным принципам и живут в гармонии с ними. Мужество – отец всех добродетелей. Чтобы жить в соответствии с правильными принципами и сохранять цельность в моменты, когда мы стоим перед выбором, требуется немалое мужество.

Создавая собственную или одобренную обществом систему ценностей, а затем вырабатывая на ее основе свои миссии и цели, мы, гордясь собственной независимостью, пишем закон для самих себя. Гордость стремится произвести впечатление, скромность же стремится служить людям. Ценить что-то и обладать этим вовсе не означает улучшить качество своей жизни. Ни одна реформа правительства, бизнеса или образования не добьется успеха, если она не будет опираться на принципы «истинного севера». Все мы знаем лидеров, которые упорно цепляются за выбранные ими ценности и дурные привычки, несмотря на то что их корабль тонет, в то время как могли бы спокойно плыть на жизненном плоту, построенном из принципов. Ничто не топит карьеры быстрее, чем гордыня. Тупая гордыня вопит: «Я лучше знаю!» Обрядившись в ее одежды, мы совершаем бессмысленные движения, парим, возносимые гордостью, перед тем как низвергнуться вниз. Надев одеяние скромности, мы идем вперед. Как говорил Индиана Джонс в классическом фильме «Индиана Джонс и Последний крестовый поход»: «Пройдет только кающийся».

В своей гордыне мы часто сеем одно, а надеемся пожать другое. Многие из наших парадигм и вырастающих из них навыков не приносят нам ожидаемых результатов, потому что в основе их – иллюзии, рекламные слоганы, корпоративные тренинги и личные стратегии успеха. Но великая жизнь не может строиться на иллюзиях.

Как же построить жизнь по истинно северному направлению, которое и определяет ее качество?

Мы как человеческие существа владеем четырьмя уникальными дарованиями – самосознанием, совестью, независимой волей и творческим воображением. Они не только отличают нас от животного мира, но также помогают отделять действительность от иллюзий и строить жизнь по законам, определяющим качество жизни.

• Самосознание позволяет нам подвергать анализу свои парадигмы – те линзы, сквозь которые мы видим мир. Благодаря самосознанию мы можем анализировать свои мысли, понимать свои социальные роли и видеть разницу между стимулом и реакцией. Осознавая, кто мы есть, мы можем взять на себя ответственность за перепрограммирование, чтобы от ложного величия перейти к истинному величию. Многие направления в психологии, образовании и профессиональной подготовке нацелены на повышение самосознания. Однако самосознание – лишь одно из наших уникальных дарований.

• Совесть живет в душе каждого из нас. Она глубже наших мыслей, значимей всего, что нас окружает, и более надежна, чем все наши ценности. Она – связующее звено с мудростью веков и мудростью сердца. Совесть – наша внутренняя навигационная система, благодаря которой мы чувствуем, если отступаем или только намереваемся отступить от истинных принципов. Совесть универсальна. Помогая компаниям и отдельным людям формулировать декларации о ценностях и приоритетах, я понял, что то, что представляется наиболее личным, как раз и является наиболее общим. Неважно, какие у человека религиозные убеждения, к какой культуре он принадлежит, какое у него прошлое и воспитание, – во всех декларациях говорится о базовых человеческих потребностях: в жизни (физическом и финансовом благополучии), в любви (благополучии общественном), в образовании (ментальном благополучии) и в желании оставить что-то после себя (духовном благополучии).

• Независимая воля – это способность к действию, способность преодолеть собственную парадигму, плыть против течения, переписать сценарий собственной жизни, поступать на основе принципов, а не просто реагировать в зависимости от эмоций, настроений и обстоятельств. Влияние окружения или наследственности может быть очень мощным, но не оно управляет нами. Мы – не жертвы. Мы – не просто производное нашего прошлого. Мы – плоды нашего выбора. Мы способны на ответные действия и сами можем выбирать, что делать. Способность выбирать и есть проявление нашей независимой воли.

• Творческое воображение позволяет нам создать нечто, выходящее за пределы существующей реальности. Благодаря ему мы способны писать Заявления о Личной Миссии, ставить цели, планировать встречи и видеть в себе людей принципа даже в самых сложных обстоятельствах. Мы в состоянии представить свое будущее. Человек не может жить лишь воспоминаниями. Память ограниченна и конечна: она имеет дело с прошедшим. Воображение же бесконечно – оно имеет дело с настоящим и будущим, с возможностями, с видением, миссией, целями, со всем, чего нет в настоящем, но что может появиться. Многие полагают, что добиться успеха можно лишь за счет постоянного, упорного труда. Но любые усилия неэффективны до тех пор, пока сила воли не соседствует с творческим воображением.