Текст книги "Основы теории коммуникации. Учебно-методическое пособие"

Светлана Владимировна Гуськова
Основы теории коммуникации

РЕЦЕНЗЕНТЫ:

Шестерина А.М., доктор филологических наук, профессор (Воронежский государственный университет);

Иванов А.И., доктор филологических наук, профессор (Тамбовский государственный университет имени Г.Р. Державина)

Содержание учебно-методического комплекса утверждено на заседании кафедры журналистики (протокол № 1 от 14 февраля 2011 г.), рекомендовано к печати Учебно-методическим советом отделения журналистики и издательского дела

Введение

Учебно-методический комплекс (УМК) по курсу «Основы теории коммуникации» составлен в соответствии с требованиями образовательного стандарта Российской Федерации и включает в себя пять основных разделов: раздел 1 – «Программа дисциплины «Основы теории коммуникации», раздел 2 —«Конспект лекций», раздел 3 – «Практикум», раздел 4 – «Литература по курсу», раздел 5 – «Вопросы к зачету». Предназначен для обучающихся по направлению подготовки бакалавров 031300 – Журналистика.

УМК ориентирован на определение роли и места различных видов коммуникаций в жизни современного общества, выявление особенностей осуществления информационного обмена в коммуникации, сделан акцент на профессионально ориентированной коммуникации в деятельности работников средств массовой информации.

Раздел 1 «Программа дисциплины «Основы теории коммуникации» (цели и задачи курса, учебный и тематический план, содержание курса) выступает программой действий для преподавателя и обучающегося. Примерная программа дисциплины ориентирована на обеспечение контролируемой самостоятельной работы обучающегося и постоянного контроля усвоения данного курса.

Раздел 2 «Конспект лекций» содержит основные положения лекционных занятий и ориентирован на получение студентами теоретических знаний, обеспечивающих достижение поставленных перед курсом целей и задач.

Раздел 3 «Практикум» включает в себя тематический план и содержание практических занятий, теоретические вопросы, а также темы рефератов.

Раздел 4 «Литература по курсу» содержит перечень основных источников по курсу, позволяющих углубить теоретические знания студентов и упрочить полученные практические навыки.

Раздел 5 «Вопросы к зачету» включает основные теоретические вопросы курса, направленные на закрепление полученных знаний.

Раздел 1
Программа дисциплины «основы теории коммуникации»

1. Основные цели и задачи дисциплины «Основы теории коммуникации»

Дисциплина «Основы теории коммуникации» входит в базовую (общепрофессиональную) часть профессионального цикла, что определяется ее профессиональной направленностью и непосредственной связью с такими дисциплинами, как «История отечественной журналистики», «История зарубежной журналистики», «Основы журналистской деятельности», «Система СМИ», «Техника и технология СМИ», «Современные информационные технологии», прикладными дисциплинами.

Целью изучения дисциплины «Основы теории коммуникации» является ознакомление с теорией коммуникации как структуры, процесса и вида деятельности с учетом системы факторов, действующих в реальном социальном пространстве и влияющих на характер коммуникации, в определении роли и места различных видов коммуникаций в жизни современного общества, выявлении особенности осуществления информационного обмена в коммуникации с акцентом на профессионально ориентированной коммуникации в деятельности работников средств массовой информации массовой коммуникации.

Курс сосредотачивается на проблемах, с которыми сталкивается молодой специалист при работе в структурах, занятых различными видами коммуникационной деятельности.

В результате освоения дисциплины в соответствии с ФГОС ВПО обучающийся должен:

понимать:

– природу современного информационного общества;

– сущность и специфику журналистской профессии;

знать:

– основы теории коммуникации как акта общения, состоящего в обмене сообщениями с целью достижения определенного эффекта, коммуникации как вида деятельности с определенными методами и навыками достижения планируемого эффекта;

– взаимосвязь коммуникации как вида деятельности с параметрами экономического, политического, социального пространства;

– действующие в этом процессе факторы и барьеры эффективной коммуникации;

– основные точки напряжения, асоциальные эффекты социальной коммуникации, способы снятия конфликтов, способы гуманизации коммуникации;

– специфику журналистики, ее функции и принципы;

– особенности массовой информации;

– основные концепции и методы изучения основ теории коммуникации, реализующейся в общении;

– типы, виды, формы и модели коммуникации;

– условия и факторы коммуникации;

– ключевые понятия основ теории коммуникации;

– основы коммуникации как вида деятельности с определенными методами и навыками достижения планируемого эффекта;

– взаимосвязь коммуникации как вида деятельности с параметрами экономического, политического, социального пространства;

– теоретические основы производства информации, её распространения, приёма и использования;

– характеристики коммуникативной личности, в том числе в профессиональной сфере, основные закономерности формирования коммуникативной личности;

– пути повышения эффективности коммуникации;

– причины возникновения барьеров коммуникации;

– содержание и средства речевой коммуникации.

уметь:

– соотносить теоретические схемы изучения коммуникации с практикой мировой культуры;

– прогнозировать сценарии коммуникации в процессе практической деятельности в сфере журналистики, рекламы и связей с общественностью с учетом факторов организации эффективного коммуникационного процесса;

– использовать полученные знания для подготовки текстов, отвечающих данным критериям;

– применять полученные знания при выявлении и объяснении фактов и процессов коммуникации;

– учитывать знания об особенностях коммуникации в индивидуальной практике, в том числе речевой;

– практически осуществлять все этапы коммуникативного процесса;

– исполнять коммуникативную роль в соответствующей коммуникативной ситуации;

– использовать те коммуникативные стратегии и тактики, которые содействуют успешной коммуникации;

– распознавать причины возникновения барьеров и вносить коррективы в процесс коммуникации;

– базироваться на полученных общетеоретических знаниях концептуального характера в профессиональной деятельности;

владеть:

– навыками анализа практической деятельности в сфере журналистики, рекламы и связей с общественностью с точки зрения эффективной коммуникации;

– навыками гармоничного общения в студенческой и будущей профессиональной среде с учетом наработанных теорией способов достижения эффективной коммуникации.

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций обучающегося:

I. общекультурные компетенции:

1. социально-личностные компетенции:

готовность к социальному взаимодействию на основе принятых в обществе моральных и правовых норм, уважение к человеческой личности, толерантность к другой культуре; способность руководствоваться морально-правовыми нормами в профессиональной деятельности (ОК-6);

способность видеть и реализовать перспективу своего культурно-нравственного и профессионального развития, расширять кругозор, обновлять знания, готовность к постоянному саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства, способность к саморефлексии, осмысливанию своего социального и профессионального опыта (OK-8);

понимание социальной значимости своей будущей профессии, высокая мотивация к выполнению профессиональной деятельности (OK-9);

способность к социальной и профессиональной адаптации, социальной и профессиональной мобильности (OK-10);

готовность и способность работать в коллективе, творческой команде (ОК-11);

II. профессиональные компетенции:

1. общепрофессиональные:

понимание социальной роли и общественной миссии журналистики и журналиста в демократическом обществе, функций и принципов СМИ в контексте социальных потребностей, исторического и современного опыта отечественных и зарубежных СМИ (ПК-1);

понимание смысла свободы и социальной ответственности журналистики и журналиста, их взаимосвязи, важности обеспечения информационной безопасности общества (ПК-2);

ориентация в основных мировых тенденциях развития медиаотрасли, (содержательных и технологических), понимание процессов конвергенции, осведомленность в области важнейших инновационных практик в сфере массмедиа, в том числе понимание процессов конвергенции (ПК-3);

понимание сущности журналистской профессии как социальной, информационной, творческой, ее базовых характеристик, социальных ролей журналиста, качеств личности, необходимых для ответственного выполнения профессиональных функций (ПК-4);

знание основных этапов и процессов развития отечественной литературы и журналистики, понимание значения их исторического и современного опыта для практики российских СМИ (ПК-6);

понимание базовых принципов формирования системы СМИ, представление об основных организационных формах медиаиндустрии (издательские дома, медиахолдинги, акционерные общества), ориентация в современных реалиях функционирования системы СМИ в России, а также в ее инфраструктуре (ПК-7);

знание основных принципов разработки концепции медиапроекта (издания, программы, полосы, рубрики), в том числе моделирования и дизайна, а также методов их анализа и коррекции, видов планирования в СМИ (ПК-9);

знание базовых принципов формирования организационной структуры современной редакции (редакционного комплекса), основных функций сотрудников различного должностного статуса, углубленно – круга обязанностей корреспондентского корпуса (ПК-19);

понимание сущности журналистской деятельности как многоаспектной, включающей подготовку собственных публикаций и работу с другими участниками производства текстов СМИ (привлекаемыми авторами, аудиторией); индивидуальную и коллективную деятельность; текстовую и внетекстовую работу (проектную, продюсерскую, организаторскую) (ПК-21);

осведомленность о базовых отечественных и зарубежных профессиональных стандартах работы журналиста (ПК-22);

знание особенностей массовой информации, задач и методов, технологии и техники процесса создания журналистских публикаций, понимание их содержательной и структурно-композиционной специфики (ПК-25);

знание основных требований, предъявляемых к информации СМИ (точность, достоверность, наличие ссылок на источники, разграничение фактов и мнений, плюрализм в представлении точек зрения) (ПК-26);

2. профессиональные методико-технологические компетенции по видам деятельности:

– журналистская авторская деятельность:

оперативно готовить материал с использованием различных знаковых систем (вербальной, фото-, аудио-, видео-, графической) в зависимости от типа СМИ, в различных жанрах, форматах для размещения на различных мультимедийных платформах – печатных, вещательных, онлайновых, мобильных (ПК-41);

– проектно-аналитическая:

осуществлять сбор, анализ предварительной информации, необходимой для разработки медиапроекта (ПК-44);

участвовать в разработке и коррекции концепции СМИ (издания, канала, передачи), его модели, формата, разрабатывать авторский медиапроект (ПК-45);

– социально-организаторская деятельность:

привлекать к сотрудничеству со СМИ представителей различных сегментов общества (слоев и групп населения, экспертов, работников государственных и общественных организаций) для обеспечения баланса интересов и мнений в контексте СМИ (ПК-50);

принимать участие в организации социально значимых информационно-коммуникативных акций (общественных обсуждений, дискуссий, дебатов и т. п.) (ПК-53);

участвовать в организации «внетекстовых» редакционных акций, социальных проектов (общественно-политических, экологических, благотворительных, развлекательных) в разных формах (ПК-54).

2. Структура дисциплины

Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетных единицы (72 часа).

Форма промежуточной аттестации зачет.

Семестр 1.

3. Содержание тем курса

Тема 1. Теория коммуникации в системе наук

1. Коммуникация как объект исследования. Соотношение понятий коммуникация и общение.

2. Законы коммуникации.

3. Методы теории коммуникации.

Литература:

15, 23, 34, 37.

Тема 2. Основные этапы развития теории коммуникации. Современные концепции коммуникации

1. Основные этапы развития теории коммуникации.

2. Современные концепции коммуникации.

3. Теоретические и практические модели коммуникации.

Литература:

5, 15, 23, 34, 49, 58.

Тема 3. Процесс коммуникации. Составляющие коммуникативного процесса

1. Процесс коммуникации и его составляющие.

2. Процесс кодирования и декодирования информации.

3. Каналы коммуникации.

Литература:

23, 33, 34, 49.

Тема 4. Обеспечение информационного обмена в коммуникации. Производство, распространение, прием, использование информации

1. Различия между сообщением, данными и информацией. Свойства информации.

2. Информация как философская категория.

3. Специфика оперативной информации.

Литература:

23, 34, 36.

Тема 5. Коммуникация как процесс и структура. Факторы, влияющие на доступность информации. Эффективность восприятия информации

1. Коммуникация как процесс.

2. Понятие доступности информации.

3. Функциональная связь доступности восприятия информации с новизной и оригинальностью сообщения.

4. Влияние избыточности информации на доступность восприятия.

5. Факторы эффективности массовой и межличностной коммуникации.

Литература:

15, 21, 23, 35, 46, 49, 61.

Тема 6. Семиотика языка. Вербальная и невербальная коммуникация

1. Семиотика языка.

2. Речевое общение как способ коммуникации. Устная и письменная формы речевой коммуникации.

3. Невербальные элементы коммуникации. Кинесика. Такесика. Окулесика. Проксемика.

Литература:

9, 11, 15, 21, 22, 23, 33, 37, 51.

Тема 7. Теория речевых актов. Коммуникативный кодекс. Принцип кооперации и принцип вежливости

1. Прагматический подход к коммуникации. Теория речевых актов.

2. Классификация речевых актов по Дж. Сёрлю.

3. Правила инициации речевого акта.

4. Принцип кооперации Г.П. Грайса.

5. Принцип вежливости Дж. Лича.

Литература:

1, 16, 32, 33, 46.

Тема 8. Межличностная коммуникация. Коммуникативные стратегии и тактики

1. Межличностное взаимодействие и его структура.

2. Основные стратегии воздействия на человека.

3. Манипуляция как один из видов воздействия на адресата.

Литература:

9, 15, 16, 21, 23, 33, 34, 46.

Тема 9. Коммуникация в малых группах. Массовая коммуникация

1. Фактор группы в деловом взаимодействии.

2. Массовая коммуникация как вид межличностного общения.

3. Основные виды массовой коммуникации: журналистика, реклама, связи с общественностью, политическая коммуникация.

4. Средства передачи массовой информации.

5. Ритуальное взаимодействие в массовой коммуникации.

Литература:

9, 15, 23, 25, 34, 46, 49, 58.

Тема 10. Коммуникативная личность. Адресант и адресат. Коммуникативные роли. Социальная и гендерная специфика речевого поведения коммуникантов

1. Фигура коммуникатора (адресант).

2. Аудитория коммуникации (адресат): объективные и субъективные характеристики.

3. Коммуникативные, социальные и психологические роли.

Литература:

1, 5, 9, 12, 16, 21, 33, 39, 41.

Тема 11. Виды профессионально ориентированной коммуникации. Публичная коммуникация

1. Коммуникация как форма управления организацией. 2. Виды и формы коммуникаций в организациях. 3. Официально-деловой стиль речи. Литература: 11, 21, 23, 31, 51, 61.

Тема 12. Межкультурная коммуникация. Лингвокультурологические аспекты межкультурной коммуникации

1. Основные характеристики понятия «культура». 2. Проблема «мозаичности» культуры. 3. Межкультурная коммуникация и диалог культур. 4. Русский национальный характер в контексте межкультурной коммуникации. Литература: 11, 12, 15, 20, 23, 25, 29, 31, 32, 42.

Раздел 2
Конспект лекций

Лекция 1
Теория коммуникации в системе наук

1. Коммуникация как объект исследования. Соотношение понятий коммуникация и общение.

2. Законы коммуникации.

3. Методы теории коммуникации.

1. Коммуникация как объект исследования. Соотношение понятий коммуникация и общение

Коммуникация выделилась в самостоятельный объект исследования социальных наук в связи с развитием технических средств передачи информации, в первую очередь, радио, в 20-х гг. ХХ века. Развитию теории коммуникации способствовало становление кибернетики, информатики, семиотики, которые термином коммуникация обозначают технические каналы и средства связи. Связь рассматривается как многокомпонентная, составленная из элементов система.

Социальная практика трактует термин коммуникация как транспортировку вещества, энергии и информации в социальном организме и как средство этой транспортировки – ее каналы, специально подготовленные и оборудованные для повышения эффективности передачи, перемещения и приема.

В научной литературе термин коммуникация появился в начале ХХ века. На сегодня этот термин в социальной практике имеет в основном три интерпретации: средство информации; передача информации; воздействие информации. Во всех случаях термин коммуникация следует рассматривать как синоним слову связь.

Коммуникативное знание носит междисциплинарный характер. Коммуникация является объектом социогуманитарных, естественнонаучных и научно-технических дисциплин. Теория коммуникации как междисциплинарная наука рассматривает лингвистические, когнитивные и логико-философские аспекты коммуникации.

Коммуникация представляет собой процесс обмена информацией между общающимися сторонами. С начала 70-х гг. ХХ в. отмечается, что этот процесс нельзя переносить на методы общей теории информации, ориентированной прежде всего на техническую связь. Коммуникативное влияние как результат обмена информацией проявляется лишь тогда, когда адресант, направляющий информацию, и адресат, принимающий ее, обладают единой или сходной, согласованной системой кодирования и декодирования сообщений. Главная функция коммуникации – передавать информацию.

Предметом теории коммуникации является всеобщее в природных, социальных и технических системах обмена информацией. Данная теория рассматривает универсальную модель коммуникативного процесса, определяет его составляющие, выявляет общие закономерности коммуникативных процессов в различных областях действительности. Изучает особенности общения, взаимодействия, воздействия и влияния оценочного фактора, характерного для данной сферы знаний.

Объектом лингвистической теории коммуникации выступают различные виды коммуникации. Субъектом выступает человек говорящий.

Актуальной остается проблема соотношения понятий коммуникация и общение. Часто они рассматриваются как близкие по смыслу. Общим является их соотнесенность с процессами передачи информации, обмена и связь с языком как средством передачи информации. В этом случае общим понятием становится коммуникация, а более узким, обозначающим информационный обмен в обществе на вербальном уровне, – общение. Общение представляет собой процесс, имеющий ярко выраженный информационный характер.

Отличительные признаки коммуникации и общения обусловлены тем, что разные науки акцентируют в объеме содержания этих понятий различные аспекты. За общением, в частности, закреплена характеристика межличностного взаимодействия людей в различных сферах их познавательно-трудовой и творческой деятельности при помощи языка. В коммуникации главным является информационный обмен в обществе по разным каналам при помощи различных коммуникативных средств как в межличностном, так и в массовом общении.

Таким образом, общение – социальное взаимодействие индивидов или социальных групп посредством знаковых систем в целях передачи общественного опыта, культурного наследия и организации совместной деятельности.

Выделяются виды общения: диалогическое, дистанционное, контактное, конфликтное, кооперативное, межличностное, монологическое, непосредственное, опосредованное, речевое, письменное, устное, социально-ориентированное.

Различают вербальную (имеет устную и письменную формы) и невербальную формы коммуникации. Виды коммуникации определяются по ряду признаков.

1. Условия коммуникации:

– прямая (непосредственная) коммуникация с обратной связью (диалог) или с отсроченной обратной связью (например, письменное распоряжение, сообщение по радио);

– опосредованная коммуникация (например, выступление на телевидении, в СМИ).

2. Количество участников:

– монолог;

– диалог;

– полилог.

3. Цель коммуникации:

– информирование;

– убеждение (включая побуждение, объяснение и т. д., вплоть до дестабилизации через угрозу или агрессию);

– развлечение.

4. Характер ситуации:

– деловая коммуникация (доклад, лекция, дискуссия);

– публичная коммуникация (СМИ, митинг, собрание);

– бытовая коммуникация (болтовня, светские разговоры, чат как вид письменной коммуникации и т. д.).

Речевая деятельность представляет собой систему мотивированных речевых действий участников коммуникации в социально значимых ситуациях и включает

четыре основных аспекта, которые принято называть видами речевой деятельности: говорение, слушание, письмо, чтение. От степени сформированности навыков этих видов речевой деятельности зависит успешность коммуникации. Уровень овладения этими навыками определяет коммуникативную компетентность.

2. Законы коммуникации

Цель исследования коммуникации – выявление и формулирование ее законов, специфика которых определяется сложившимися информационными связями.

Основные законы коммуникации:

1. Для обмена разного рода информацией необходимо наличие не менее двух сторон – участников коммуникативного взаимодействия.

2. Коммуникация как информационное взаимодействие основана на принципе обратной связи (закон обратной связи).

3. Коммуникация осуществляется посредством определенной системы знаков разной природы.

4. Для осуществления коммуникации необходимо наличие хотя бы одного общего основания для источника информации и ее приемника в виде системы знаков, договоренности о правилах кодирования и декодирования информации (закон минимального основания).

5. Коммуникация возможна лишь при несовпадении (неполном совпадении) информационных потенциалов участников коммуникативного взаимодействия (закон гетерогенности коммуникативных систем).

3. Методы теории коммуникации

Методы теории коммуникации, используемые при исследовании коммуникативных процессов, могут быть общенаучными и частно-научными.

Общенаучные методы

1. Моделирование. Позволяет заменить сложный объект упрощенным так, чтобы в целях изучения сохранить главное, отбросив несущественные черты.

2. Метод сравнения. Позволяет судить о сходных и различных признаках объектов изучения.

3. Системный подход. Позволяет раскрыть многообразие и сущность связей, относящихся к коммуникативному акту, рассматриваемому как единое целое, но состоящему из определенных элементов.

4. Сравнительно-исторический метод. Позволяет выделить основные этапы развития коммуникации как социального явления, отразить эволюцию форм и средств коммуникации, а также объем информации.

Частно-научные методы

1. Социологический метод. Представляет собой совокупность приемов исследования (опросы, анкетирование, эксперименты и т. п.), направленных на сбор и анализ данных, отражающих реальное состояние коммуникативных процессов в обществе.

2. Коммуникативно-интерпретационный. Используется для интерпретации информационных сообщений (текстов). В процессе истолкования сообщений могут возникать ошибки интерпретации, например, смысловые.

3. Контент-анализ (экспериментальный метод). Обращен к содержательной стороне информации, к проблеме восприятия и практического управления аудиторией и рассчитан прежде всего на изучение деятельности СМИ. На основе контент-анализа тестов одного рода формулируются рекомендации по совершенствованию информационного обеспечения социальных процессов.

4. Интент-анализ. Метод, разработанный психологами для изучения проблемы целенаправленности вербальной коммуникации. Техника интент-анализа развивается на основе изучения прежде всего текстов конфликтного типа (дебаты, дискуссия, спор и др.).

5. Социолингвистический метод. Позволяет изучить влияние социальных характеристик участников на процесс вербальной коммуникации.

6. Метод наблюдения. Выявляет нормы вербального и невербального взаимодействия.

7. Метод социометрии. Диагностирующий межличностные и межгрупповые отношения с помощью специальных процедур опроса.