Текст книги "Критическое мышление"

Это интересно! Эффект ореола

Теперь, когда мы узнали о работе стереотипов, нам будет легче не идти у них на поводу. Вместо того чтобы думать «У этого человека зелёные волосы, значит, он любитель аниме и манги», мы будем думать «У ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА ЗЕЛЁНЫЕ ВОЛОСЫ, НО ЭТО МОЖЕТ ОЗНАЧАТЬ МНОГОЕ. НУЖНО СОБРАТЬ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ О НЁМ, ЧТОБЫ ДЕЛАТЬ ВЫВОДЫ». Достаточно ли этого, чтобы избежать поспешных умозаключений и быть более объективным? Оказывается, нет. Психологам известны эффекты, которые влияют на наше восприятие других, и некоторые из этих эффектов работают независимо от наших желаний.

«ЭФФЕКТ ОРЕОЛА» – ЭТО СКЛОННОСТЬ ЧЕЛОВЕКА ОЦЕНИВАТЬ ПОСТУПКИ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ НА ОСНОВАНИИ ПЕРВОГО ВПЕЧАТЛЕНИЯ.

Наш мозг обрабатывает большое количество информации, поступающей к нам от органов чувств: звуки, запахи, вкусы, тактильные ощущения и, конечно, зрительные образы. Обработка этой информации позволяет нам, как и любым живым организмам, адаптироваться и выживать. А кто принимает решения на основе полученной информации? Кажется, что это делаем мы – разумные существа. Но зачастую мы осуществляем это с помощью «подсказок», которые даёт нам мозг.

Многие «подсказки» направлены на то, чтобы от чего-то нас уберечь: мы не станем есть горькую или дурно пахнущую еду, насторожимся, если услышим неожиданный громкий звук, и постараемся не прикасаться к раскалённым предметам. Если мы увидим что-то ползущее с большим количеством конечностей, нам не захочется подпускать его близко. Другие «подсказки», наоборот, помогают нам принимать решения и действовать. Например, когда мы видим внешне привлекательный, красивый предмет, то можем решить, что этот предмет «хороший», обладает нужными нам качествами. Мы готовы выбрать этот красивый предмет из числа других, он кажется нам более ценным.

Этот эффект, который исследователи называют «ЭФФЕКТ ОРЕОЛА», проявляется во многих ситуациях. Избиратели чаще голосуют за привлекательных внешне политиков; специалисты по персоналу после собеседований отдают предпочтение симпатичным кандидатам; судьи готовы применять менее строгие меры наказания к привлекательным нарушителям закона; красивые дети получают больше внимания и заботы от воспитателей в детских садах; симпатичные студенты получают более высокие оценки на экзаменах.

«Эффектом ореола» пользуются дизайнеры при создании внешнего облика часов, смартфонов, автомобилей: то, что хорошо выглядит, хорошо продаётся. Самое удивительное, что «эффект ореола» работает автоматически.

ЧАСТО МЫ НЕ ЗАМЕЧАЕМ, ЧТО ОН КАК-ТО ВЛИЯЕТ НА НАШ ВЫБОР, И В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫБИРАЕМ НЕ ТО, ЧТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОРОШО, А ТО, ЧТО ТОЛЬКО ВЫГЛЯДИТ ХОРОШО.

Помни, что «ЭФФЕКТ ОРЕОЛА» действует и в обратном направлении. Предмет может казаться хуже, чем он есть на самом деле, из-за его внешней непривлекательности для нас. К примеру, неказистые с виду яблоки, которые мы видим на полке в магазине, могут быть вкусными и ароматными, но их внешний вид настолько неприятен нам, что мы даже не собираемся изучить их повнимательнее.

ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ МЫ ХОТИМ, ЧТОБЫ НАШИ РЕШЕНИЯ БЫЛИ БОЛЕЕ ВЗВЕШЕННЫМИ И ОБЪЕКТИВНЫМИ?

Можем ли мы заставить мозг не давать нам эти неправильные «подсказки», если мы не нуждаемся в них? Похоже, нет. Эту часть работы мозга мы не можем контролировать, так же как не способны контролировать своё сердцебиение или реакцию на неожиданный громкий звук. Но в тех ситуациях, когда выбор действительно важен и от него многое зависит, давай возьмём паузу и поразмыслим: действительно ли перед нами хороший или плохой предмет? Возможно, мы считаем его таковым только из-за его внешней привлекательности или, наоборот, непривлекательности для нас.

Проверь, на что ты способен

ПОПРОБУЙ ОПРЕДЕЛИТЬ, КАКИЕ КОНКРЕТНО СТЕРЕОТИПЫ ИСПОЛЬЗУЮТ РЕБЯТА В СВОИХ СЛОВАХ.

1. Ты же мужик! Почему ты плачешь?

2. Хорошо, что наш водитель – мужчина!

3. Не, с ним точно будет скучно, он же учится на одни пятёрки.

4. Зачем он так следит за собой? Он же не девочка. Это наталкивает на странные мысли.

5. Он помогает родителям – понятно, маменькин сынок!

6. О чём с ней общаться? Наверняка она только про ногти и может говорить.

7. Почему это он не увлекается футболом? Он же мальчик!

8. У него последний айфон! Он, конечно, крутой парень!

9. Я выбрал этот товар, потому что он лидер в рейтингах популярности.

10. Зачем вы наготовили салатов? Это же гости из Италии. Они только пиццу и пасту едят!

Глава вторая. О том, как Саша ошибся, хотя знал правильный ответ

Со временем одноклассники привыкли к Саше и перестали его дразнить и обзывать. Нельзя сказать, что он стал фаворитом или лидером, но по крайней мере насмешек в свой адрес он больше не слышал. Однако друзей он, к сожалению, так и не нашёл. Единственной, кто общался с Сашей, была знакомая нам Маша.

Саша очень хотел понравиться новым одноклассникам и завоевать авторитет, ведь в прошлой школе к нему все относились уважительно: он был хорошим учеником, выигрывал олимпиады и никогда не отказывал в помощи своим друзьям.

На одном из уроков по русскому языку, который вела классная руководительница Ирина Анатольевна, ученикам был задан сложный вопрос. Саша знал правильный ответ.

– РЕБЯТА, СКАЖИТЕ МНЕ, КАК ПРАВИЛЬНО: БА́ЛОВАТЬ ИЛИ БАЛОВА́ТЬ? – УЧИТЕЛЬНИЦА ЗАДАЛА ВОПРОС КАЖДОМУ В КЛАССЕ.

– ПЕРВЫЙ ВАРИАНТ! – ОТВЕТИЛ МАКСИМ.

– ПЕРВЫЙ ВАРИАНТ, БА́ЛОВАТЬ, – УВЕРЕННО СКАЗАЛА ИРА.

– ДА, БА́ЛОВАТЬ! – ПОДТВЕРДИЛА ОЛЯ.

– ПЕРВЫЙ ВАРИАНТ, КОНЕЧНО ЖЕ, – СОГЛАСИЛСЯ ЕГОР.

Так же ответили все остальные ученики. Наконец очередь дошла до Саши. Саша был уверен в том, что правильное ударение на последний слог, то есть балова́ть, ведь именно это разбирали на последнем уроке в его старой школе. Ирина Анатольевна обратилась к Саше.

– Я тоже думаю, что первый вариант, – сказал Саша и не поверил своим ушам. Он знал правильный ответ и был уверен в нём на 100 %, но почему-то ответил неправильно.

КАК ТЫ ДУМАЕШЬ, ПОЧЕМУ ЭТО ПРОИЗОШЛО? СЕЙЧАС РАЗБЕРЁМСЯ.

Давным-давно, в 1951 г., американский психолог Соломон Аш придумал и провёл замечательный эксперимент. Он пригласил в лабораторию группу студентов будто бы для проверки зрения (считается, что, если участники эксперимента знают, что это за тест на самом деле, они могут вести себя неестественно). Всем участникам показали две карточки: на первой была нарисована одна линия, а на второй три, абсолютно разных по длине. При этом только одна из трёх линий на второй карточке по длине совпадала с линией на первой карточке. После этого испытуемых попросили сказать, какая именно из трёх линий равна линии на первой карточке. Самое главное, что только один из всех студентов был реальным испытуемым. Остальных психологи подговорили давать неверные ответы. Подставные участники стали называть линию номер 1, хотя на самом деле правильным ответом был номер 2. Наконец очередь дошла до последнего студента-испытуемого. Он некоторое время сомневался, но в конце концов тоже почему-то назвал линию номер 1. То есть выбрал неправильный ответ, не веря своим глазам. Хотя понять, какие линии совпадают по длине, задача, как ты понимаешь, не самая сложная.

Этот эксперимент повторяли многократно, и около 75 % испытуемых были согласны с заведомо неправильным мнением большинства. Такой эффект психологи называют конформностью.

БЫТЬ КОНФОРМИСТОМ, ТО ЕСТЬ СОГЛАШАТЬСЯ С БОЛЬШИНСТВОМ В СПОРНЫХ СИТУАЦИЯХ, – ОЧЕНЬ ВАЖНАЯ СПОСОБНОСТЬ ДЛЯ ЧЕЛОВЕКА.

Дело в том, что человек – социальное животное, и тысячелетия эволюции показали, что, если группа действует слаженно, соглашаясь друг с другом, она выживает. В то время как серьёзные разногласия могут привести её к гибели. Представь, что идёт охота на большого зверя или оборона крепости и тут люди вместо того, чтобы сражаться, начинают спорить. Вряд ли им будет сопутствовать удача. Поэтому «ради общего дела» многие люди готовы подчиняться воле большинства, даже если она противоречит их желаниям или убеждениям.

А как обстоят дела сегодня? Ведь большинству населения Земли уже не нужно постоянно рисковать жизнью ради пропитания или защиты своих жилищ. Оказывается, сегодняшние люди склонны к конформности не меньше, чем их далекие предки. Знаешь, по какой причине?

СОГЛАШАЯСЬ С БОЛЬШИНСТВОМ, МЫ, ВО-ПЕРВЫХ, ТРАТИМ МЕНЬШЕ СИЛ НА ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ И, ВО-ВТОРЫХ, БЕРЁМ НА СЕБЯ МЕНЬШЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. ВЕДЬ ВСЕГДА МОЖНО СКАЗАТЬ: «ВСЕ ПОБЕЖАЛИ, И Я ПОБЕЖАЛ».

Так как же поступать: соглашаться с другими или действовать так, как мы считаем правильным, даже если мы в меньшинстве? Это (как и многое в нашей жизни) зависит от ситуации. Но в любом случае нельзя безоговорочно принимать мнение большинства. Ведь ошибаться может каждый. История знает немало примеров, в которых прав оказывался тот, кто шёл против общественного мнения. Взять хотя бы Галилея, который не побоялся публично выступить против общества и церкви с поддержкой идей Николая Коперника о том, что в центре движения планет находится Солнце, а не Земля. Или Махатму Ганди, который настаивал на том, что бороться за независимость Индии нужно без применения насилия, благодаря чему удалось избежать огромного количества жертв.

Также можно вспомнить бывшего главу компании Apple Стива Джобса, который сделал современные смартфоны настолько удобными в использовании. Хотя большинство не поддерживало инновационные идеи Джобса, а кто-то откровенно крутил пальцем у виска: было странно нажимать на экран пальцем, а не специальным стилусом. Благодаря таким людям, как Стив, не боящимся высказывать и реализовывать самые смелые и зачастую непопулярные поначалу идеи, человечество движется вперёд.

Итак, когда в следующий раз ты почувствуешь желание согласиться с тем, что говорят вокруг, задай себе вопрос: «Я действительно считаю их мнение правильным или соглашаюсь “за компанию”?»

ЕСЛИ ТЫ ХОТЯ БЫ НЕМНОГО СОМНЕВАЕШЬСЯ В ПРАВИЛЬНОСТИ МНЕНИЯ ГРУППЫ, НЕ БОЙСЯ СКАЗАТЬ ОБ ЭТОМ ВСЛУХ И ПРЕДЛОЖИТЬ СВОЮ ИДЕЮ.

Скорее всего, твой голос найдёт поддержку среди окружающих, потому что многие сомневаются так же, как и ты, но из-за конформности не говорят о своих сомнениях. Эксперимент Соломона Аша, который мы упомянули, показал, что если хотя бы один из подставных участников не соглашался с неверным мнением большинства, то и испытуемый гораздо чаще настаивал на правильном ответе. Так ЭФФЕКТ КОНФОРМНОСТИ влиял на решение испытуемого гораздо слабее.

Глава третья. О том, как весь класс перепугался

Однажды на перемене в класс, где ученики спокойно болтали и готовились к следующему уроку, вбежал их одноклассник Дима и закричал:

– Народ! Атас! Я сейчас такое слышал!

Все столпились вокруг Димы, который никак не мог отдышаться. Так он торопился!

– Короче, нашу Ирину Анатольевну увольняют! – выдал Дима, и весь класс загудел. – Да! Я сам это слышал! – продолжал он. – Иду я мимо учительской, а там директор с нашей классной разговаривает. И говорит ей: «Мне так не хочется с вами прощаться… Кому же мы оставим ваших детей?» А Ирина Анатольевна стоит такая, что смотреть грустно.

Класс снова загудел. Бывает, конечно, когда школьники недолюбливают некоторых учителей. Но это точно не про Ирину Анатольевну. Она была и отличным преподавателем, и хорошим другом.

– ЧТО ТЕПЕРЬ БУДЕТ? – СПРОСИЛА ИРА.

ЭТО БЫЛ РИТОРИЧЕСКИЙ ВОПРОС, ВСЕ ПОНИМАЛИ: ДЕЛО ДРЯНЬ.

– ДАВАЙТЕ ПЕТИЦИЮ СОСТАВИМ, – ПРЕДЛОЖИЛ МАКСИМ.

– ЕСЛИ ЕЁ УВОЛЯТ, Я ВООБЩЕ ШКОЛУ СМЕНЮ, – СКАЗАЛА ОЛЯ.

– МОЖЕТ БЫТЬ, НАМ К ДИРЕКТОРУ ПОЙТИ? – СПРОСИЛ САША. ЗА КОРОТКОЕ ВРЕМЯ ОН УСПЕЛ ПОЛЮБИТЬ КЛАССНУЮ РУКОВОДИТЕЛЬНИЦУ, ПОТОМУ ЧТО ОНА ПОДДЕРЖИВАЛА ЕГО.

Ребята выдвигали версии увольнения и предлагали варианты решений. Правда, каждая новая реплика только подливала масла в огонь. Прозвенел звонок, а Ирина Анатольевна до сих пор не пришла. Все стояли на ушах. И вот наконец открылась дверь, и в кабинет вошла классная руководительница.

– ЧТО ПРОИСХОДИТ? ПОЧЕМУ ВЫ НЕ НА СВОИХ МЕСТАХ? – УДИВИЛАСЬ УЧИТЕЛЬНИЦА.

Ученики наперебой кричали, жаловались, выражали поддержку. Ирина Анатольевна пыталась найти в этой неразберихе зерно здравого смысла, а когда всё поняла, улыбнулась и сказала:

– МЕНЯ НИКТО НЕ УВОЛЬНЯЕТ! МЫ С ДИРЕКТОРОМ ОБСУЖДАЛИ МОЮ КОМАНДИРОВКУ. Как раз об этом я вам и хотела рассказать. Меня отправляют на конференцию. Это займёт целую неделю, поэтому директор и говорил, что ему будет жаль со мной прощаться. Он просто переживает, с кем вас оставить.

Класс выдохнул с облегчением. А вот Дима покраснел. Видимо, ему стало стыдно за то, что он всех взбаламутил, распространив неверный слух. Кстати, давай как раз и поговорим о слухах, мнениях и фактах.

Все мы живём в обществе, где нас окружают люди. Нам, как и многим другим социальным животным – муравьям, голубям, волкам, китам, обезьянам, жизненно важно постоянно обмениваться информацией, делиться эмоциями. Конечно, человеческое общение – самое сложное из всех. Мы можем сказать друг другу не просто «Привет», «Я поймал добычу» или «Давай играть», а например: «Какие-то мерзавцы не только взломали мой аккаунт уже третий раз за месяц, но и отправили от моего имени 300 сообщений с просьбой перечислить деньги. Это худший месяц за долгое время». В этом сообщении мы видим не только упоминание нескольких взаимосвязанных событий (три взлома, отправленные сообщения), но и оценку этих событий (мерзавцы, худший месяц). Еще одно важное отличие человеческого общения заключается в том, что не все наши сообщения правдивы или истинны.

ПО МНЕНИЮ УЧЁНЫХ, ИЗ ВСЕХ ЖИВЫХ СУЩЕСТВ ТОЛЬКО ЧЕЛОВЕК СПОСОБЕН СООБЩАТЬ ДРУГИМ ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ, ХОТЯ И НЕ ВСЕГДА ДЕЛАЕТ ЭТО НАМЕРЕННО.

В НЕКОТОРЫХ СИТУАЦИЯХ ЛЮДИ ЛГУТ, ПОТОМУ ЧТО ИМ ВЫГОДНО СКРЫВАТЬ ИСТИННОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ДЕЛ, НО ЧАЩЕ ИХ СООБЩЕНИЯ ЛОЖНЫ ПРОСТО ИЗ-ЗА ТОГО, ЧТО ОНИ НЕ ЗНАЮТ, КАК ДЕЛА ОБСТОЯТ НА САМОМ ДЕЛЕ.

Мы привыкли доверять близким людям – они хотят, чтобы у нас всё было хорошо, чтобы мы были счастливы. Значит ли это, что их слова всегда правдивы? Довольно сложно ответить на этот вопрос утвердительно, ведь человеку свойственно заблуждаться. А это значит, что любой из нас может считать свои слова правдивыми, даже когда это не так. Но как же тогда понять, чему можно верить, а в чём стоит сомневаться? Давай разберёмся, чем отличаются фактические суждения от оценочных, знание от мнения, а истина от лжи.

Две реальности

Так вышло, что человек живёт будто бы в двух реальностях. Первая – реальность вещей или физический мир.

ЭТА РЕАЛЬНОСТЬ НАПОЛНЕНА ПРЕДМЕТАМИ, СРЕДИ КОТОРЫХ МЫ ЖИВЁМ.

Часть из них естественного происхождения: земля, горы, водоёмы, растения, животные. Это всё то, что обычно называют ПРИРОДОЙ. Другая часть предметов – искусственные: дома, автомобили, компьютеры, одежда, мебель. Совокупность этих предметов обычно называют КУЛЬТУРОЙ. Культура и природа вместе составляют среду нашего обитания. Особое место в этом мире занимают люди. Непросто понять, относятся они к природе или к культуре, а может быть, и к тому и к другому. (Вопрос «Что такое человек?» – один из самых сложных вопросов философии, но давай поговорим об этом как-нибудь в другой раз.) Итак, когда предметы (и люди в том числе) как-либо взаимодействуют между собой, происходят факты – СОБЫТИЯ или СИТУАЦИИ, которые можно наблюдать не только вооружённым глазом. Идёт дождь, мимо тебя проезжает автомобиль, начинается урок, ты читаешь книгу или споришь с мамой – всё это факты.

ВТОРАЯ РЕАЛЬНОСТЬ – РЕАЛЬНОСТЬ НАШИХ МЫСЛЕЙ И СЛОВ.

Моя мысль о проезжающем мимо автомобиле совсем не то же самое, что и проезжающий мимо автомобиль. Так же как и моё высказывание «Мимо меня проехал автомобиль». В первом случае событие происходит в действительности (как говорят философы, оно объективно, то есть происходит независимо от наблюдателя, СУБЪЕКТА). Во втором случае в моём сознании появляется некая картинка или видеоролик с проезжающим автомобилем и никто, кроме меня, не знает, как эта мысль ВЫГЛЯДИТ. В этом случае моя мысль субъективна – зависит от меня, СУБЪЕКТА. В третьем случае я превращаю свою мысль в слова, чтобы передать её другим людям (пока еще учёные не изобрели способ читать мысли).

Итак, две эти реальности – это реальность фактов и реальность мыслей и слов. Мы говорим о них по отдельности, потому что между ними нет однозначного соответствия. Есть факты, которые никто не воспринимает. Например, когда в лесу, где нет ни одного человека, падает дерево, то звук, безусловно, раздаётся, но он ни у кого не отражается в сознании. С другой стороны, многие наши мысли и слова не соответствуют реальным фактам. Воображение позволяет нам придумывать не только отдельные события («я поступил в Гарвард и учусь там, не напрягаясь»), но и целые миры («Средиземье» Джона Р.Р. Толкина или «Вестерос» Джорджа Мартина). При этом, как правило, мы стараемся быть честными и рассказывать о том, что действительно было. Мы хотим, чтобы первая и вторая реальности совпадали.

Фактические и оценочные суждения

Помимо того, что мы сообщаем другим о событиях или фактах, нам часто приходится говорить о своём отношении к этим событиям. «Это худший месяц из всех, что я помню», – говорит человек, столкнувшись с чёрной полосой в жизни. Высказывания, в которых мы оцениваем что-то как хорошее или плохое, полезное или бесполезное, приятное или неприятное, надёжное или ненадёжное, красивое или некрасивое, вкусное или невкусное, нужное или ненужное, называются оценочными суждениями.

ОЦЕНОЧНЫЕ СУЖДЕНИЯ ВСЕГДА СУБЪЕКТИВНЫ.

В начале такого суждения подразумевается «на мой взгляд» или «как мне кажется». Оценочные суждения невозможно опровергнуть – нельзя сказать, что человек ошибается, говоря о своих впечатлениях. Представь, что кто-то заявляет «Вчера была прекрасная погода!», но ты помнишь, что вчера целый день шёл снег с дождём и дул сильнейший северный ветер. Значит ли это, что автор этого суждения заблуждается? Конечно, нет. Ведь он говорит лишь о своём отношении к погоде, а не описывает факты. Он действительно может считать такую погоду прекрасной. Вот если бы он сказал, что вчера весь день светило солнце, тогда его высказывание можно было бы опровергнуть, ведь день на самом деле был пасмурный.

Бывает, что люди, желая убедить в чём-то других, используют оценочные суждения вместо фактических. Например, ты открываешь новостной сайт и видишь, что какой-то политик заявляет: «Нелегальные трудовые мигранты – большая проблема для России». Это суждение выглядит как фактическое, хотя в действительности оно оценочное.

«БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА» – ЭТО СУБЪЕКТИВНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА, АВТОРСКИЙ ВЗГЛЯД.

Корректнее было бы сказать: «По моему мнению, нелегальные трудовые мигранты – большая проблема для России». Без этой оговорки суждение пытается замаскироваться под доказанный общепризнанный факт. Его автор делает безапелляционное заявление. В этом случае правильнее было бы использовать фактическое суждение. Например, «нынешний уровень нелегальной миграции приводит к росту безработицы среди местного населения», а читатель сам решит, большая это проблема или нет.

Знание и мнение

Теперь, когда мы умеем отличать факт от оценки, давай сосредоточимся на фактах, точнее, на суждениях о фактах, которые мы слышим каждый день. Допустим, твой знакомый говорит тебе: «Я знаю, что поступлю в Гарвард». Что конкретно он имеет в виду, делая такой прогноз? Что означает его «знать»?

Когда человек говорит о фактах, он просто выражает своё мнение: что-то реально существует в действительности. Например, кто-то говорит: «Меня зовут Алексей». Таково его мнение. Мнение может быть истинным или ложным. Если человека зовут Александр, а он утверждает, что Алексей, он заблуждается или специально вводит в заблуждение других.

ИСТИННОЕ МНЕНИЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОБОСНОВАННЫМ И НЕОБОСНОВАННЫМ.

Если автор не способен ответить на вопрос «Почему ты думаешь, что это так?», значит, он просто верит в своё мнение, убеждён в нём, но не может его обосновать. Если же автор приводит обоснование, это означает, что он знает. Например, он говорит: «Меня зовут Алексей, потому что меня так называют все близкие, а ещё в паспорте так написано». Это может считаться вполне достаточным обоснованием, ведь как иначе мы определим своё собственное имя?

Поэтому, говоря «Я знаю, что поступлю в Гарвард», автор хочет сказать, что у него есть такое мнение, он считает, что это действительно так. Кроме того, человек способен это обосновать. Возможно, он уже сдал вступительные экзамены или получил приглашение. В любом случае формулировка «Я знаю…» выражает высокую степень уверенности и готовность отстаивать свою точку зрения.

В том случае, когда кто-то заявляет «Я знаю, что…», но не может доказать, он просто-напросто верит в это (такие заявления ещё называют голословными, бездоказательными). Это значит, его слова недалеко ушли от субъективного мнения или оценочного суждения.

ВЕДЬ, ЕСЛИ Я ВЕРЮ ВО ЧТО-ТО, ИЗ ЭТОГО НЕ СЛЕДУЕТ, ЧТО НА САМОМ ДЕЛЕ ВСЁ ТАК И ЕСТЬ.

Если я утверждаю, что поступлю в Гарвард, но никак это не обосновываю, тогда мои слова не имеют большой ценности для окружающих, поскольку не основаны на фактах.