Текст книги "Краткое содержание «Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры»"

Обзор по книге «Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры», Дэйв Логан, Джон Кинг, Хэли Фишер-Райт
Автор обзора: Татьяна Хаяти

Как помочь команде расти и развиваться: все, что нужно знать лидеру

Эта книга рассказывает о пяти уровнях развития организации: от разобщенных единиц до могущественных креативных сообществ, меняющих ход истории. Каждый новый уровень – это улучшение качества коммуникаций, рост удовлетворенности сотрудников и все более позитивное мышление. Авторы предлагают уникальную систему деления сотрудников не по стандартным принципам целевых групп (например, «менеджеры по продажам», «производственный персонал», «топ-менеджмент»), а по уровню их ментального развития.

Книга раскрывает закономерности и механизмы существования групп:

– Почему люди думают и поступают так или иначе?

– Каким образом воздействовать на сотрудников?

– Почему не всегда помогает тимбилдинг?

Ответы на эти вопросы помогут вам выстроить команду мечты.

О племенах

За базовую единицу – «племя» – авторы принимают общность людей численностью не менее 20, но не более 150 человек. Компании малых размеров – это одно племя, а организации со штатом свыше 150 работников распадаются на два, три или несколько племен. Племя может быть и виртуальным: рабочие сообщества нередко включают удаленных сотрудников. Людям свойственно объединяться в племена; доминирующая культура общения отражает один из пяти уровней развития, а также то, как племя выполняет работу.

Лидер (вождь) – тот, кто задает эффективность существования и развития племени. Не факт, что это непосредственно директор или управляющий, но это определенно человек, занимающий уверенную позицию в топ-менеджменте. Ему предстоит сфокусироваться на улучшении культурной среды в племени, посвятив этому максимум усилий.

Классический пример лидера племени, изменившего историю – первый американский президент Джордж Вашингтон. Он добился объединения 13 самостоятельных единиц (колоний) в одну нацию, и показал, как большим группам, разным по духу и достатку, найти общий язык и стать целым. Следовательно, «племя – лидер» – это взаимовлияющая система: вождь формирует племя, а племя призывает вождя.

Уровни развития племен

Есть 5 уровней развития племени, каждый из которых можно дополнительно раздробить на три ступени: нижнюю, среднюю, верхнюю (для удобства сокращаем их до Н, С, В). Люди в составе племени «путешествуют» по уровням шаг за шагом. Негласно признано, что основная людская масса «застряла» между вторым и третьим уровнем. У каждой стадии развития свои особенные признаки, а также набор возможностей, чтобы двигаться дальше, на следующий уровень.

1 уровень: «Жизнь – дерьмо»

Это уровень разобщенности и девиантности. Наблюдается в криминальном мире, террористических формированиях. Люди здесь взаимодействуют друг с другом исключительно для яростного противостояния внешнему «плохому» миру, несправедливости. Соответственно, набора ценностей или принципов нет.

Обитающие на первом уровне уверены, что сполна прониклись бессмысленностью жизни, и тем самым разрешили себе поддаваться любым губительным прихотям. Они пребывают в заблуждении, что все это выбрали сами. Враждебно настроены, легко впадают в гнев, ощущают вседозволенность. Типичные модели поведения — непризнанный гений, брошенный ребенок, озлобленная жертва обстоятельств. Эти люди словами подчеркивают свою уникальность. В речи присутствует негативно окрашенная лексика: «ужасный», «отвратный», «отстой».

Н: племя поддерживает и прививает мысль, что все плохо. Возможно, это сотрудники, откатившиеся назад, которые не смогли адаптироваться в другом, более высоком племени.

С: люди, давшие слабину и не вырвавшиеся из плена зависимости.

В: люди в ситуации выбора: или ты идешь с нами, или умираешь от одиночества здесь.

Рекомендации: никогда не смотрите на сотрудников этого уровня с позиции «я выше тебя». Лучшая и единственно верная тактика — показать, что есть шанс на другую жизнь: им предстоит сделать выбор. Покажите, что будете плотно взаимодействовать с теми, кто стремится вырваться наверх.

Возможности для качественного скачка:

1. Сменить мантру о вселенском негативе.

2. Стать частью племени, где подобное недопустимо и есть шанс перевоспитаться.

Точки воздействия на человека, стоящего на первом уровне

Человек хочет продвинуться наверх? Подталкивайте его к социализации, потокам событий, коммуникации с другими людьми. Продемонстрируйте, что в его круге общения слишком много тех, кто транслирует девиз «жизнь отвратительна» — и этих персон надо избегать.

2 уровень: «Моя жизнь – дерьмо»

Второй уровень характерен примерно для четверти рабочих племен. Чаще всего связан с высокой степенью бюрократизации бизнес-процессов, способен похоронить инновации. У сотрудников на второй стадии присутствует тотальная незаинтересованность в деле и убежденность, что их работе заведомо предсказан провал, что невозможно реализоваться творчески, что всех побеждает система. Ключевые маркеры речи: «моя жизнь — отстой», «у меня все ужасно». Это зона апатии, пассивности и посредственности.

Любимое занятие подобного племени — саботировать идеи, руководителей, усилия других соплеменников. Особенность и одновременно опасность этого уровня для племени: здесь нет ответственности за свои поступки и мысли, нет желания делать больше, чем велели. Тактики изолирования и избегания — самые предпочитаемые. Такой настрой практически как вирус — легко передается, достаточно нескольких раздражителей. Самое любопытное его проявление – теория, что «скоро компании придет конец» или «рынок постигнет катастрофа».

«Суперклей», который удерживает вместе племя второго уровня — это сплетни об общем враге (чаще начальнике). Вам нужно быть начеку и знать, что на этой стадии племя выкристаллизовывает себе «философа», или «гуру». Ему негласно делегируется задача поддерживать культ невовлеченности и избегания, гасить лю

...

конец ознакомительного фрагмента