Текст книги "Игра престолов. Уроки для жизни и бизнеса"

4. Будьте решительны – как бы это ни было трудно

Нед Старк: «Ты понимаешь, почему мне пришлось убить его? Кто вынес приговор, тот и должен занести меч для удара».

В самом первом эпизоде сериала мы узнаем о том, как трудно лидеру осуществлять правосудие. Уилл, единственный из разведчиков Ночного Дозора, кому удалось уцелеть при нападении вихтов, бежит с места сражения, нарушив присягу. Он схвачен Старками, его судят как дезертира и приговаривают к смерти. Справедливость, объясняет Нед Старк своему младшему сыну Брану, заключается в том, что приговор должен привести в действие именно тот, кто его вынес. И хотя Уилл пытается оправдать свой побег и честно во всем сознается, лорд Старк все равно намерен покарать его: вступая в братство Ночного Дозора, Уилл принес присягу, а закон есть закон.

Вряд ли вам когда-нибудь придется рубить голову провинившемуся сотруднику, но лидеры бизнеса нередко сталкиваются с принятием непростых решений. Так как же действовать решительно и оставаться любимым вашими подчиненными?

Одна из самых больших проблем для любого менеджера – уволить члена команды. Почему так? Причин несколько. И главная сложность, пожалуй, возникает тогда, когда сокращение штатов вызвано потребностями бизнеса в целом, а конкретный сотрудник, вполне вероятно, ничем не заслужил увольнения. Каковы бы ни были причины, есть несколько пунктов, которые следует держать в уме. Это облегчит процесс и для вас, и для члена команды, которого вы увольняете.

Прежде всего – подготовьтесь. Убедитесь в том, что вам точно известны причины увольнения и вы четко продумали весь процесс от начала до конца. Это убережет вас от любых обид и нареканий в дальнейшем. Предварительная подготовка придаст вам решимости в беседе с «умоляющими о пощаде» подчиненными – если вы заранее предусмотрите все доводы, которые они могут привести в свою защиту. Нет более верного способа оказаться слабаком в глазах вашей компании, сотрудника и команды, чем подойти к этому моменту, как к огневому рубежу, а потом не суметь выстрелить. Представьте себя в роли босса в игре Apprentice[11]11
  The Apprentice («Кандидат») – британское реалити-шоу, в котором группа молодых бизнесменов борется за возможность работать c британским предпринимателем-самоучкой лордом Аланом Шугаром. Шоу похоже на американский вариант, который ведет Дональд Tpамп, но имеет немного другую специфику.


[Закрыть]: как бы выглядели лорд Шугар или Дональд Трамп, если бы вынесли приговор «Вы уволены», а потом позволили изгнанному кандидату уломать их и остаться в игре? Сообщать подчиненному об увольнении в злобном, язвительном тоне, тыча в него пальцем, конечно, не рекомендуется, но поучиться безапелляционности заявлений у этих людей можно.

И второй момент: вы должны выразить свою мысль предельно четко. Меньше всего вам нужно, чтобы работники, ушедшие с собрания, не поняли, какие перспективы их ждут, потому что вы не смогли заставить себя произнести нужные слова – например, попытались смягчить удар, объяснив увольнение не профессиональным несоответствием, а сокращением штатов. Ложь и туманные высказывания могут позднее обернуться сущим адом – если сотрудник решит оспорить свое увольнение. Процесс сильно осложнится для всех сторон и вряд ли поспособствует вашей карьере.

Теон Грейджой – вот для нас пример того, как не надо действовать, нанося смертельный удар. Для того чтобы показать силу своей власти воинам Железных Островов после взятия замка Винтерфелл, он должен казнить сира Родрика Кассела. Теон знаком с ним много лет, и именно сир Родрик обучил его боевым искусствам. Совершенно ясно, что Теон не хочет этой казни (и уж тем более не хочет сам исполнять роль палача), но он понимает, что, пощадив Родрика, потеряет всех своих людей. Однако нерешительность Теона только усугубляет страдания сира Родрика – Теон сносит ему голову далеко не с первого удара. К тому же казнь производит на людей Теона совсем не то впечатление, на которое он рассчитывал.

Третий момент: делайте это лично. Если начальник попросил вас избавиться от кого-то из членов вашей команды, увы – делать это придется вам. В особенности – если вы участвовали в принятии решения или с вами хотя бы консультировались. Если же компания приняла решение без вас, еще можно поспорить – действительно ли именно вы обязаны нанести удар. Но вряд ли подобное проявление трусости кого-нибудь сильно впечатлит. Так что, если планируете и дальше делать карьеру в этой компании – придется собраться с мужеством (даже если вы женщина) и совершить поступок.

Если вы видели фильм Up in the Air[12]12
  В российском прокате – «Мне бы в небо». В главной роли – Джордж Клуни.


[Закрыть], то знаете о существовании такой должности, как корпоративный «увольнитель». Это специалист, которого компания нанимает для того, чтобы производить увольнения сотрудников. Наиболее часто к услугам таких специалистов прибегают при массовом сокращении штатов. Да, при этом ваше решение будет озвучено профессионально, но все же, пользуясь подобной услугой, следует соблюдать осторожность. Ведь может показаться, что компании то ли безразличны переживания сотрудников, то ли руководитель из трусости не желает встретиться с ними лично.

Пожалуй, наем «увольнителя» – самый жесткий способ объявления вашего решения. Обезличивание, обращение с сотрудниками, как с пунктами балансовой ведомости, а не как с людьми, способно ухудшить и без того непростую ситуацию. Как отмечает Конгресс профсоюзов Великобритании, представляющий интересы более шести миллионов своих членов, привлечение сторонних специалистов может говорить об отсутствии у руководства чувства ответственности по отношению к персоналу и способно вызвать протест.

Четвертое: не скупитесь. Деньги могут способствовать тому, чтобы процесс увольнения не затянулся. Выплата выходного пособия и предоставление времени для поиска новой работы дадут сотруднику возможность менее болезненно расстаться с коллегами и не потерять лицо. Не забывайте: увольнение – уже само по себе дело весьма неприятное. В конце концов, сам факт того, что увольняют тех или иных сотрудников, означает, что именно они наименее ценны для компании – ведь это им, а не кому-то другому «дали пинка» (хороший пример фразы, которую никогда не следует употреблять). Все средства хороши – лишь бы избежать жесткого прессинга на первом этапе и неловкости при дальнейшем развитии выбранного вами делового сценария, – вне зависимости от того, какие чувства лично вы испытываете к увольняемому члену команды.

И наконец, помните об остающихся. Уход кого бы то ни было будет означать перестройку в команде, работоспособность которой всегда зависит от отдельных личностей, членов коллектива, от того, как они ладят между собой. И вот состав команды изменился, и нужно снова пройти через процесс притирки. Не стоит полагаться на то, что люди станут вести себя так, словно ничего не произошло, а особенно – если уволенный сотрудник был популярен в коллективе. Увольнение даже одного человека может повредить процессу, а то и вовсе расстроить его. Постарайтесь избежать такого развития событий. Организуйте собрание или какое-нибудь другое мероприятие, расскажите подчиненным о грядущих переменах и потенциальных сложностях, но при этом обязательно поблагодарите команду за солидарность и похвалите за способность пережить эти трудные времена.

5. Давши слово – держись

Джейме Ланнистер: «С ума сойти можно, сколько клятв. Клянись тому, клянись этому… Защищать короля, повиноваться королю, оберегать невинных, защищать слабых. А если твой отец презирает короля? А если король погубил множество невинных людей? Это уж слишком. Как ни поступи – все равно клятву нарушишь. Не одну, так другую».

Чтобы сберечь войско и заручиться его поддержкой в непрерывных сражениях с Ланнистерами, король Севера, Робб Старк, вынужден дать обещание жениться на одной из дочерей Уолдера Фрея. Дочери Уолдера Фрея красотой не блещут. А вот Талиса Мейегир, наоборот, и собой хороша, и сильна духом. Когда Робб видит ее впервые, она выхаживает раненых воинов. В итоге Робб женится на Талисе – вопреки всякому здравому смыслу и увещеваниям матери, которая твердит ему о том, что ссориться с Уолдером Фреем – большая ошибка. Чтобы задобрить Уолдера, одной из его дочерей обещан в мужья дядя Робба, Эдмур. Однако альянсы уже изменились, заговоры раскрыты… Нет-нет, мы вовсе не говорим, что какая-то из нарушенных вами клятв приведет к тому, что вас предательски убьют и будут издеваться над вашим трупом, но, будучи пойманы на том, что не держите слово, уважение вы точно потеряете.

Как сказал один премудрый дурак: «Обманешь меня раз – позор… позор тебе. Обманешь меня… – и тебя уже никто не сумеет обмануть»[13]13
  Речь об одном из корявых высказываний бывшего президента США Джорджа Буша-младшего. Полностью оно звучало вот так: «Есть такая старая пословица в Теннесси – я знаю, что она есть в Техасе, наверное и в Теннесси тоже есть, – которая гласит: одурачь меня один раз, и позор… – позор тебе. Одурачь меня… и тебя не смогут одурачить опять». (Сама пословица звучит так: «Одурачь меня один раз – позор тебе, одурачь меня во второй раз – позор мне».) В выступлении Буш делал паузы длиной по пять-шесть секунд, поскольку смысл пословицы забыл.


[Закрыть]. Дабья[14]14
  Дабья (Dubya) – прозвище Джорджа Буша-младшего. Он родом из штата Техас, а там так произносят букву W («даблью»).


[Закрыть] выразил эту мысль кое-как, но по большому счету он прав. Как только вас заподозрят в нарушении слова, большинство людей станут гораздо осторожнее вести с вами дела. Робб Старк – человек строгих правил, поэтому даже удивительно, что он так легко нарушает обещание, данное им лорду Фрею. Возможно, он считает, что бесчестный лорд Фрей не заслуживает того, чтобы с ним обходились честно. А может быть, как его отец и сводный брат, Робб крайне импульсивен по своей природе и потому совершает необдуманные поступки. Безусловно, он терпит провал как лидер, поставив личные интересы выше интересов семьи и сторонников.

Другие относятся к клятвам более серьезно. Многие из них – как, например, Арья, каждую ночь повторяющая заученный наизусть список убийств, – дают клятву мстить. Человеком, истинно верным своим клятвам, предстает Бриенна. Странствуя с Джейме, она не забывает об обещании, данном леди Старк. Бриенна поклялась, что отведет ее дочерей в безопасное место. Не раз Бриенне было проще всего отдать Джейме северянам, жаждущим его смерти, но она продолжала сражаться – хотя один раз ее чуть не изнасиловали, а в другой пришлось вступить схватку с медведем. И все это ради того, чтобы сдержать клятву. Бриенна не из тех, кто променяет честь на легкость и удобство. Избрав для себя рыцарство (хотя формально ее никто никогда в рыцари не посвятит), она следует благородным принципам этой роли. Жить иначе для нее просто немыслимо. Когда Джейме Старк дает Бриенне задание разыскать Сансу Старк и оградить от тех, кто хочет казнить ее за убийство Джоффри, он дарит ей меч. Этот меч выкован из валирийской стали переплавленного клинка Неда Старка. Джейме напоминает Бриенне о том, что лучшим мечам принято давать имена, и Бриенна принимает решение назвать свой меч «Верный клятве».

О нас судят не только по словам. Пообещать сделать что-то – первый этап любого плана; произвести впечатление обещаниями очень легко и просто. Но если никто не увидит, как вы исполняете эти обещания, вы быстро потеряете доверие работодателей, клиентов и акционеров.

Внутренний энергетический рынок Соединенного Королевства, похоже, особенно остро реагирует на нарушение обещаний. В Великобритании существует государственная организация под названием OFGEM[15]15
  Служба по газовому и электроэнергетическому рынкам в Великобритании (The Office of Gas and Electricity Markets).


[Закрыть], которая следит за тем, чтобы энергетические компании вели себя на рынке честно. В последние годы OFGEM неоднократно выясняла, что подавляющее количество крупных поставщиков энергии в Великобритании нарушали обещания, данные потребителям, – они завышали показатели экономии средств, которую потребители получат, уйдя к ним от конкурентов. Проще говоря, поставщики обещали потребителям, что платить по счетам придется меньше – но этого не случилось. На самом деле в ряде случаев оплата по счетам, приходящим от новых поставщиков, даже возросла. А в декабре 2014 года OFGEM оштрафовала поставщиков энергоресурсов в Великобритании за нарушение договоров об охране окружающей среды. Компании поставили свои подписи под протоколом правительственной Муниципальной программы энергосбережения, согласно которой они должны были принять обязательные меры по уменьшению уровня выбросов углерода и, кроме того, снизить тарифы за потребляемую энергию для малообеспеченных слоев населения к 31 декабря 2012 года. Поставщики не уложились в оговоренные сроки, и несколько тысяч семей оказались за бортом кампании по энергосбережению холодной зимой 2012–2013 годов. В результате British Gas, например, была оштрафована на 11,1 миллиона фунтов стерлингов, потому что OFGEM установила: высшее руководство компании не позаботилось о том, чтобы надлежащие меры были приняты вовремя, недостаточно серьезно отреагировало на изменение рыночных условий и не решило проблем поставки энергии. Для крупной энергетической компании штраф в размере 11,1 миллиона фунтов стерлингов – относительно небольшая сумма. Но всякий раз, когда подобные вещи случаются, доверие потребителей к поставщику падает. Мало удивительного в том, что при проведении недавнего исследования маркетологи YouGov[16]16
  Британская исследовательская компания, с 2000 г. профессионально занимающаяся изучением рынка.


[Закрыть] установили: 56 % потребителей в Соединенном Королевстве считают, что энергетические компании относятся к людям с презрением. Только 7 % опрошенных оказались готовы поверить в то, что коммунально-бытовая индустрия Великобритании сосредоточит свои усилия на интересах потребителей и общества в целом. 61 % с этим не согласился. 42 % (немалая цифра!) отметили, что с этической точки зрения компании – поставщики энергоресурсов ведут себя хуже, чем представители крупного бизнеса в других секторах экономики. Противоположную точку зрения поддержали только 13 % респондентов[17]17
  По материалам статьи: Joel Faulkner Rogers. Public attitudes to the household energy market. Опубликовано на сайте YouGov.co.uk, 11 апреля 2014 г.


[Закрыть].

Потребители энергии мало что могут противопоставить крупным поставщикам электричества и газа, не прибегая к помощи «сторожевых псов», таких как OFGEM, и средств массовой информации. Люди не могут не освещать и не отапливать свои жилища, и не так много среди них тех, кто готов вернуться к печкам и свечам в знак протеста. Возможно, именно поэтому на счету энергетического сектора экономики так много нарушенных обещаний. Однако далеко не все предприятия и компании поставляют на рынок критически необходимые продукты или услуги. Если ваша компания не сдержала обещаний перед клиентами – что это будет означать для бизнеса? А если вы не сумели подготовить важный проект для своей компании – что это будет означать для вашей карьеры? Доверят ли вам другой проект такой же важности? Вы ждете повышения зарплаты – а повысят ли? Предложат ли новую, более престижную должность? Все просто: чтобы добиться карьерного роста или делового успеха, вы должны доказать, что способны держать слово.

6. Власть – это величие

Варис: «Власть там, где ее видят люди. Это трюк, обман зрения, тень на стене. Даже коротышка способен отбрасывать очень большую тень».

Это хорошо понимал флорентийский политик XVI века Никколо Макиавелли. Робб Старк понял это слишком поздно и не избежал трагической участи. Из всех жестоких эпизодов первых четырех сезонов «Игры престолов» больше всего разговоров было о «Красной Свадьбе» (серия «Дожди в Кастамере»). Даже не узнав еще, что именно произошло, вы уже чувствовали: должно случиться нечто грандиозное и ужасное. Эпизод буквально «взорвал» Интернет. Поэтому вряд ли стоит напоминать его содержание (если вы не видели серию, лучше немедленно перестаньте читать). Когда в следующий раз кто-нибудь скажет вам про пьяную свадьбу «кровавое месиво» – у вас под рукой будет ссылка на подходящий видеосюжет.

Но то, что шокировало аудиторию, было связано не только – а может быть, и не столько – с массовым убийством персонажей. Такого на телевидении полным-полно. Необычно здесь вопиющее нарушение правил – повествование просто не должно было пойти таким путем. Мы с вами, затаив дыхание, внимательно следим за историей мщения Робба Старка и его семейства. В соответствии с правилами голливудского повествования, они явно должны были выиграть войну с Ланнистерами. В сказках всегда происходит именно так. Поэтому, когда их рубят на мелкие кусочки во время Красной Свадьбы, это просто жуткий крах. Так быть не должно. Судите сами.

Отец Робба Старка – мудрый человек и ответственный родитель, любивший детей так сильно, что даже прижил одного во время военного похода. Он убит Ланнистерами из-за политики. Следовательно, отомстить за него справедливо и верно.

Ланнистеры – хитрецы, интриганы и обманщики, в сравнении с которыми шекспировский Ричард III выглядит Нельсоном Манделой.

Старки привлекательны внешне, мужественны, крепки. Они не любители роскошных нарядов, на их одежде нет идиотских коронок. Опять же – в отличие от пренеприятных Ланнистеров.

Истории, которые мы читаем, смотрим и пересказываем, религии и верования, которым мы следуем, новости, которые мы видим, а значит – и выводы, которые мы делаем, чаще всего несут в себе мысль о том, что добродетель должна быть вознаграждена. Мы объединяем все эти истории в миф о Великом Человеке (почти всегда – мужчине), и в этом мифе несколько выдающихся людей делают нашу жизнь лучше. Впервые об этом написал историк Томас Карлайл[18]18
  То́мас Ка́рлайл (также Ка́рлейль) (англ. Thomas Carlyle, 1795–1881) – британский писатель, публицист, историк и философ шотландского происхождения, автор многотомных сочинений «Французская революция» (1837), «Герои, почитание героев и героическое в истории» (1841), «История жизни Фридриха II Прусского» (1858–1865). Исповедовал романтический «культ героев» – исключительных личностей вроде Наполеона, которые своими делами исполняют божественное предначертание и двигают человечество вперед, возвышаясь над толпой ограниченных обывателей.


[Закрыть] в 1841 году, в своей книге «Герои, почитание героев и героическое в истории»: «История мира – это не что иное, как биография великих людей».

Никколо Макиавелли, живший и творивший за триста лет до Карлайла, дал гораздо более тонкое определение Великого Человека. Когда он писал свой труд «Государь» – фактически средневековое руководство по лидерству, – то был уверен в двух вещах. Во-первых: великие свершения даются легче, если тебя считают великим правителем. Такие мелочи, как истинное величие и истинная добродетель, Макиавелли не очень волновали – возможно, потому, что он немало времени проводил рядом с такими разновидностями Великого Человека, как Медичи и Борджиа. Во-вторых, предупреждает нас Макиавелли в конце своей знаменитой книги, величие – это во многом результат случайности. Великим Человеком становится тот, кто оказался в нужное время в нужном месте.

Выходит, Макиавелли разрушил теорию Великого Человека еще до того, как Карлайл ее создал. Но мы ищем иную историю, более четкую – историю о том, что великие люди выполняют волю судьбы. Старки должны победить, потому что они этого заслуживают – и сами в это верят. Между прочим, исполнять приказы нам гораздо легче, когда мы верим, что идем за теми, кто не просто могуществен, но в чем-то лучше нас.

Теория Великого Человека подводит фундамент и под современное представление о «героическом генеральном директоре». Существует экономическая теория, известная под названием «заслуженного десерта». Суть ее в том, что финансовое вознаграждение за дополнительные ценности, созданные за счет инноваций или высокой деловой активности, достанется тому, кто эти ценности создал. Грег Мэнкив, один из величайших ныне живущих экономистов, не так давно опубликовал статью на эту тему и назвал ее «Защита одного процента»[19]19
  N. Gregory Mankiw. Defending the one per cent // Journal of Economic Perspectives. – 27(3): 21–34. – 2013. – Summer.


[Закрыть]. Статья очень легко читается, и в ней, в частности, утверждается, что новаторы типа Стива Джобса по праву заслужили свои огромные вознаграждения.

Против этого есть два возражения. Прежде всего, Стив Джобс не был разработчиком тех продуктов, которые производит компания Apple. Любая новинка – это продукт работы команды. Над ее созданием трудятся тысячи людей, работающих в поте лица и достойных награды, – некоторые из них при этом получают минимальную зарплату.

Второе возражение: даже если мы считаем, что число великих людей, достойных награды, минимально, то кто они? Конкретно? Кто должен получать прибыли от продаж iPhone? Тот, кто изобрел iPhone, или тот, кто изобрел телефон? Или тот, кто изобрел электричество? Или тот, кто придумал удаленное производство? А может быть, тот, кто создал Интернет? Любой из этих людей может претендовать на свой кусок пирога, но очень немногие получили столько, сколько Джобс. Потому что у Джобса была харизма и уверенность в собственном величии, позволявшие ему олицетворять собой Apple.

Макиавелли знал: для того чтобы стать Великим Человеком, не обязательно нужно обладать величием в соответствии с теми или иными моральными и интеллектуальными стандартами (это, возможно, не лишнее, но судя по тем личностям, которые входят в один процент Мэнкива, скорее не имеет значения). Ощущение величия исходит от силы, а не наоборот. Люди должны верить, что ты победишь, – иначе они не дадут тебе шанса доказать это.

Однако Красная Свадьба напоминает нам (как и многое в «Игре престолов») о том, что хотя власть – необходимое условие величия, одной власти недостаточно. Нужно побеждать. История никогда не вспоминает добродетельных людей, не наделенных властью, а неудачники быстро забываются. Когда тех, кого мы себе назначили в Великие Люди, порублены на куски у нас на глазах, очень не хочется в это верить. Между тем это – полезное напоминание об источниках и границах власти.

7. Говорите правду

Бейлиш: «Есть среди ваших приближенных кто-то, кому вы безраздельно доверяете?»

Нед: «Да».

Бейлиш: «Мудрее было бы ответить: нет, милорд».

Почти с самого начала истории Джорах Мормонт – на стороне Дейенерис. Он ее советник. Но откуда он взялся и зачем пришел в Эссос? Джораху удается приблизиться к Дейенерис потому, что ему, кажется, действительно дороги ее самые главные чаяния. На самом же деле он подослан Варисом, чтобы шпионить за Дейенерис и тем заработать помилование (он осужден за работорговлю). Но Дейенерис производит на Джораха сильное впечатление: он осознает, что она и впрямь могла бы стать королевой Вестероса. Поэтому он спасает ее от отравления. К тому времени, когда Дейенерис узнает правду о Джорахе, она привыкает полагаться на его советы и доверять его решениям, поэтому избавиться от него ей невыносимо трудно, а Джораху так же трудно уйти от нее.

В нанятом Тирионом телохранителе Бронне хорошо то, что он фрилансер, наемник. Бронн ничем не запятнан, ибо не хранит верность никому. Он сразу объясняет Тириону, почему тот может на него рассчитывать – потому что платит деньги. Бронн не давал присягу Тириону, он ему не друг и не человек чести. Но, в отличие от Джораха Мормонта, Бронн никем не притворяется, и в этом смысле он абсолютно честен. Когда дело доходит до решения, стать ли Бронну избранным воином Тириона, чтобы вместо него сразиться с Клигоном по прозвищу Гора в назначенном судом поединке, перед Бронном даже не встает вопрос – выручать Тириона или нет. Серсея предложила Бронну невесту, наследницу земель, в качестве платы за отказ представлять Тириона в поединке, да и бой с Горой в любом случае равен самоубийству. Когда Бронн отказывается сражаться и просит у Тириона прощения, тот просто говорит: «Почему ты извиняешься? Потому что ты – чертов ублюдок без совести и сердца? Но так это мне в тебе больше всего и нравилось». Тирион и в самом деле не разгневан и не обижен, потому что как бы он ни рассчитывал, что Бронн станет драться вместо него, – по большому счету, он этого не ждал.

Так кого бы вы предпочли иметь в составе своей команды – бессердечного ублюдка, про которого вы точно знаете, что он бессердечный ублюдок, или человека, относительно которого вы не можете быть уверены ни в чем?

Представьте себе такую ситуацию: вам очень хочется устроиться на конкретную работу. Вас она очень и очень устраивает. Допустим, вы считаете, что справитесь с этой работой, однако у вас нет необходимой квалификации или опыта. Так почему бы не приукрасить свое резюме?

Что ж. Это большой риск, и вам стоит придется хорошенько подумать, чего тут больше – выгоды или потенциальных неприятных последствий. Да, ваш секрет вполне может так и остаться секретом, но вы должны хранить его именно потому, что делаете свою работу как следует. Ведь если обман раскроется, то, скорее всего, вы потеряете и работу, и репутацию. В любом бизнесе, на любой ступени карьеры трудно работать с тем, кто не внушает доверия. Если же вы занимаете высокую должность, то для вашей компании такая ситуация – настоящий PR-кошмар. Трудно испытывать доверие к организации, которая принимает на работу заведомых лжецов.

Дейенерис избавляется от Джораха, потому что она оскорблена и напугана. Она будет выглядеть слабой и трусливой, если оставит его в своем окружении после того, как вскрылись истинные мотивы, побудившие Джораха к сближению.

Про данным First Advantage – компании, в сферу деятельности которой входит, в частности, проверка резюме соискателей, – около 25 % резюме содержат те или иные сфабрикованные сведения. Некоторые из этих «фабрикатов» не особо серьезны; обманы порой случайны. Но около трети – настоящая большая ложь. Судя по данным фирмы, чаще всего при составлении резюме врут насчет результатов экзаменов, профессиональной квалификации, прежних должностей и дат трудовой деятельности (к примеру, для того, чтобы скрыть перерыв в работе, из-за которого могут возникнуть неудобные вопросы)[20]20
  «New Report Finds More than a Quarter of CV Checks Reveal Inaccuracies», пресс-релиз компании First Advantage. Опубликован на сайте www.fadv.com, 22 сентября 2014 г.


[Закрыть]. Цель резюме – представить себя в выгодном свете, поэтому очень легко угодить в ловушку фабрикации. Однако большинство специалистов по построению карьеры постараются вас от этого отговорить.

Скотт Томпсон убедился в гибельности лжи вскоре после того, как его в январе 2012 года назначили генеральным директором компании Yahoo. В своем резюме он указал, что имеет дипломы в области бухгалтерского учета и компьютерных технологий. Дэниел С. Лоэб, управляющий хедж-фонда, имевшего долю в Yahoo, решил лично проверить послужной список Томпсона и выяснил, что соответствующее образование в области бухучета у того действительно есть, а вот сведений о дипломе по информатике Лоэб не нашел. Он написал руководству компании, что если документы окажутся поддельными, то это подорвет репутацию Томпсона как эксперта в области компьютерных технологий и будет в целом характеризовать его с плохой стороны. В то время Yahoo переживала непростые времена и нуждалась в надежном генеральном директоре больше, чем когда бы то ни было. И, невзирая на то, что руководство компании поначалу поддерживало Томпсона, было все же решено провести внутреннее расследование. Томпсон ушел из компании в мае 2012 года. Ушел с немалой суммой денег, но теперь в глазах общественности он – человек, солгавший своему работодателю. Перспективы его карьеры серьезно пострадали.

Как только выяснилась правда, Томпсон стал утверждать, что ошибку много лет назад допустила фирма по подбору персонала, с которой он сотрудничал. Но рекрутинговое агентство, о котором шла речь, предоставило резюме, изначально присланное Томпсоном, и оказалось, что он снова солгал. Вот еще одна опасность вранья: в попытке оправдать одну ложь приходится лгать снова. И жить со всеми этими неправдами может оказаться весьма непросто.

Как только вы получаете руководящую должность, резюме становится частью досье, и риск того, что ваша ложь станет известна всему миру, остается с вами на веки вечные. Именно это случилось с бывшей главой Олимпийского комитета США Сандрой Болдуин. Она утверждала, что окончила университет в Колорадо со степенью бакалавра и защитила докторскую диссертацию в университете штата Аризона. Однако репортер, изучивший статью о Сандре Болдуин в журнале о выпускниках университета Колорадо, обнаружил, что данные неверны. Степень бакалавра Сандра получила в университете штата Аризона, а в Колорадо она никаких степеней не получала вообще. Комментируя эту ложь, Болдуин призналась: «Мне бы надо было привести эти сведения в соответствие с действительностью давным-давно, но когда все это было опубликовано, меня словно парализовало. Теперь мне придется жить с этим до конца жизни»[21]21
  По материалам статьи: Frank Litsky. U. S. Olympic Chief Quits Over Her Lies On College Degrees // New York Times. – 2002. – May 25.


[Закрыть].

Соискатели должностей должны говорить правду. А работодателям необходимо научиться тщательно проверять сведения, изложенные в резюме. И компании Yahoo, и Олимпийскому комитету США нужно было всего-навсего предпринять ряд несложных действий – и они бы избежали массы неприятностей. Если вы не можете себе позволить услуги такой компании, как First Advantage, покопайте немного сами. К примеру, довольно несложно установить, действителен ли диплом о высшем образовании, – достаточно связаться с соответствующим учебным заведением. Нетрудно навести справки о соискателе и у прошлых работодателей. Да, у вас есть полное право уволить сотрудника, если вы позднее обнаружите, что сведения в его резюме неверны. Но куда проще не принимать такого лжеца на работу.