Текст книги "Всё отлично! Пять элементов благополучия"

Помимо всего прочего рост профессионального благополучия может снизить риск тревоги и депрессии. В 2008 г. мы изучили большую группу отобранных случайным образом сотрудников, которые согласились поддерживать с нами регулярные контакты. Оценив их уровень увлеченности, мы задали им вопрос, ставился ли им когда-нибудь диагноз «депрессия», и исключили из анализа тех, у кого в прошлом он был. В 2009 г. мы повторно опросили оставшихся членов группы, ставился ли им диагноз «депрессия» в течение истекшего года.

Оказалось, что 5 % участников исследования (которые не имели соответствующего диагноза на 2008 г.), недавно успели его получить. При этом для тех, кто активно не любил свою работу в 2008 г., постановка такого диагноза на следующий год оказалась почти в два раза более вероятной. Хотя существует много прогностических факторов депрессии, оказалось, что отсутствие интереса к работе было основным из них.

Впрочем, если интерес к работе растет, улучшается и физическое состояние работника. В ходе еще одного исследования мы два года наблюдали наемных работников, изучая связь между изменениями уровня увлеченности работой, с одной стороны, и холестерина и триглицеридов – с другой. Каждые шесть месяцев мы оценивали увлеченность участников исследования и ежегодно брали пробы крови, чтобы измерить их уровень холестерина и триглицеридов.

Росту увлеченности работой сопутствовало значительное снижение общего уровня холестерина и триглицеридов. Если же увлеченность работой падала, общее содержание холестерина и триглицеридов росло. Эти результаты говорят об одном из возможных механизмов воздействия ощущений, испытываемых на рабочем месте, на наше здоровье. Повышение профессионального благополучия может стать для вас одним из основных приоритетов, о которых следует задуматься, чтобы сохранять крепкое здоровье на долгие годы.

Ученые, изучающие проблемы поведения, и экономисты все больше интересуются тем, как люди проводят свой досуг. Исследования времяпрепровождения позволяют собрать важную информацию о том, как люди распоряжаются своим временем, с кем его проводят и как чувствуют себя в разное время дня. Одно из основных открытий в ходе такого исследования состояло в том, что человек, который вызывает у нас наибольшую неприязнь, – это наш босс.

Оценивая время, проводимое с различными категориями людей, – от друзей и родственников до детей и сослуживцев, участники исследования определили моменты, проведенные со своим начальником, как самое неприятное время дня, которое проигрывало даже домашним хлопотам и уборке. Это позволяет объяснить, почему при обследовании группы наемных работников в Швеции численностью более 3000 человек обнаружилось, что у тех, кто наиболее скептически оценивал компетентность своего босса, риск серьезных заболеваний сердца был на 24 % выше, чем у прочих. Для тех, кто проработал под началом такого руководителя более четырех лет, этот риск возрастал до 39 %.

Самой безучастной категорией работников из тех, кого мы изучали, были те, чей начальник попросту не обращал на них внимания. Если босс игнорирует вас, вероятность того, что вы будете активно избегать работы или испытывать к ней отвращение, составляет 40 %. Если ваш начальник обращает на вас хоть какое-то внимание, пусть даже концентрируясь на ваших слабых сторонах, вероятность активного отвращения к работе снижается до 22 %. Но если ваш руководитель отмечает в первую очередь ваши достоинства, вероятность того, что вы будете активно избегать работы, составляет всего лишь 1 %, или один шанс из 100.

Хотя босса по большей части не выбирают, мы часто упускаем из виду глубокое влияние взаимоотношений с руководством на увлеченность работой, здоровье и благополучие в целом. Вот что сказал один человек, который испытывал трудности в сфере профессионального благополучия: «Если я обнаруживаю проблему на работе или прихожу с ней к своему начальнику, меня никто не слушает. В результате страдает качество продукта. Это огорчает меня, потому что мне хочется делать свою работу на совесть. Если вы приходите к своему непосредственному начальнику, чтобы решить проблему, а он не слушает вас или ему наплевать на происходящее, вам тоже становится безразлично». Понятно, что, подыскивая новую работу, следует беспокоиться о том, кто станет вашим непосредственным начальником, не меньше, чем о своей будущей должности, льготах, репутации компании и даже зарплате.

Множество людей – а в ряде случаев и целые культуры – исходят из того, что работа не предполагает удовольствия. Это в корне неверное представление укоренилось в сознании общества и вплетено в экономические модели по всему миру. В результате люди стремятся свести продолжительность рабочего дня или недели к минимуму и как можно раньше уйти на пенсию. Затем, приблизившись к пенсионному возрасту, они парадоксальным образом осознают, какой скучной и пустой станет их жизнь, если они совсем не будут работать. Данные одного из исследований говорят о том, что, когда люди достигают 50 лет, почти две трети из них хотят продолжать работать.

Исследование, проведенное в 1958 г. покойным Джорджем Гэллапом, показало, что профессиональное благополучие – один из определяющих факторов, которые помогает человеку дожить до 90 лет. В рамках этого классического «исследования старости» Гэллап подробно опросил сотни американцев в возрасте 95 лет и старше. В то время как стандартный пенсионный возраст для мужчин в 1950-е гг. был близок к 65, мужчины, которые дожили до 95, в среднем увольнялись не ранее 80 лет. Что еще более примечательно, 93 % этих людей заявили, что работа приносила им огромное удовлетворение, а 86 % сказали, что она доставляла им радость.

Чтобы получать от работы радость, среди прочего чрезвычайно важно иметь возможность ежедневно использовать свои сильные стороны. Когда мы делаем ставку на свои сильные стороны, ежедневно добиваясь успеха, а не концентрируемся на неудачах, мы попросту узнаем больше. По сравнению с тем, у кого не получается делать то, что удается ему лучше всего, люди, имеющие возможность использовать свои сильные стороны, в шесть раз чаще увлечены своей работой и более чем в три раза чаще оценивают качество своей жизни как превосходное. Данные наших глобальных исследований показывают, что эти люди способны наслаждаться 40-часовой рабочей неделей, в то время как те, кому не удается использовать свои сильные стороны, переутомляются, отработав всего 20 часов в неделю.

Разумеется, это не означает, что, если вы любите свою работу, вам не грозят стрессы и переутомление. Не стоит работать без передышки более 60 часов в неделю, как бы вы ни наслаждались тем, что делаете. Но людям, которые хотят или вынуждены трудиться не более 20 часов в неделю, лучше найти работу, которая соответствует их сильным сторонам.

Люди с высоким профессиональным благополучием просыпаются утром, с радостью предвкушая то, чем им предстоит заниматься в течение дня. Работают ли они дома, в аудитории или офисе, они имеют возможность расти и изо дня в день развиваться, используя свои сильные стороны. Такие люди имеют важную цель в жизни и план реализации своих стремлений. В большинстве случаев у них есть руководитель или непосредственный начальник, который помогает им с воодушевлением смотреть в будущее, и друзья, разделяющие их увлечение.

Хотя может показаться, что люди с высоким профессиональным благополучием слишком много времени уделяют работе, на деле у них больше времени, чтобы наслаждаться жизнью, они лучше ладят с окружающими и не принимают происходящее как должное. При этом они любят то, чем занимаются каждый день.

1. Ежедневно используйте свои сильные стороны.

2. Найдите того, кто выполняет ту же задачу и поощряет ваш рост. Проводите больше времени с этим человеком.

3. Чаще проводите время с сотрудниками и группами людей, общество которых доставляет вам удовольствие.

Глава 2
Социальное благополучие

Размышляя о самых незабываемых событиях, впечатлениях и минутах вашей жизни, можно заметить, что все они имеют нечто общее: присутствие другого человека. Самые лучшие – и самые тягостные – эпизоды случаются, когда взаимодействуют двое. Тем не менее мы часто недооцениваем то, как влияют на нас самые близкие люди, и наш круг общения в целом.

Ученые узнают все больше нового о том, как отношения с окружающими формируют наши ожидания, желания и цели. Эмоции мгновенно передаются от одного человека другому. Встретив друга, который счастлив, вы невольно начинаете улыбаться и в итоге чувствуете себя лучше. А если в конце дня у вас состоялась неприятная встреча, ваше настроение, скорее всего, передастся вашему супругу или супруге, когда вы явитесь домой. Нам свойственно синхронизировать свое настроение с настроением окружающих, и поэтому изо дня в день мы находимся под влиянием чувств других людей и сами влияем на их чувства.

На наше благополучие влияют не только ближайшее окружение, но и все друзья, составляющие наш круг общения. По данным проведенного в Гарварде исследования, благополучие зависит от совокупности наших взаимосвязей с другими людьми. Сбор данных для этого исследования, в котором участвовали 12 000 человек, объединенных единой сетью социальных связей, продолжался более 30 лет. Оно показало, что ваши шансы быть счастливым повышаются на 15 %, если те, с кем вы непосредственно контактируете, счастливы. Иными словами, тесное и частое общение с людьми, уровень благополучия которых высок, резко повышает вероятность того, что вы будете счастливы.

Чрезвычайно сильно на наше благополучие влияют и социальные связи второго порядка. В ходе упомянутого исследования, проведенного Гарвардским университетом, обнаружилось, что такие связи оказывают на нас сходное воздействие. Если друг того, с кем вы непосредственно общаетесь, счастлив, шансы вашего друга на счастье повышаются на 15 %, а ваши собственные – на 10 %, даже если вы не знаете этого человека и не контактируете с ним.

На ваше благополучие влияют даже друзья друзей ваших друзей. Согласно данному исследованию системы социальных связей, ваши шансы стать счастливым повышаются на 6 % за счет связей третьего порядка, если друзья друзей тех, с кем вы общаетесь, счастливы. Хотя может показаться, что повышение вероятности стать счастливым на 6 % невелико, на самом деле оно весьма существенно, если сравнить его с эффектом, который имеет повышение дохода. Согласно проведенному исследованию, повышение годового дохода на $10 000 повышает вероятность стать счастливым всего на 2 %. Это заставило авторов исследования сделать вывод, что благополучие друзей и родственников – более значимый прогностический фактор счастья, нежели увеличения количества зарабатываемых денег. Как подытожил гарвардский ученый Николас Кристакис, «люди объединены сетью социальных связей и здоровье и благополучие одного человека влияет на здоровье и благополучие других… Нельзя считать счастье епархией отдельной личности».

Кроме того, Кристакис изучал, как социальные связи влияют на наши привычки, поведение и здоровье. Так, вероятность того, что вы курите, возрастает на 60 %, если вы поддерживаете непосредственный контакт с любителем сигарет (по сравнению с вероятностью курения как случайного события). При наличии одного разделяющего звена вероятность того, что вы курите, возрастает на 29 %, если друг вашего друга курит. При наличии двух разделяющих звеньев ваши шансы стать курильщиком увеличиваются только на 11 %.

Это помогает понять, каким образом давление со стороны окружающих наполовину снизило процент курящих за последние несколько десятков лет. Неприятие курения в одном социальном кругу (например, на рабочем месте) быстро распространяется на более широкую сеть социальных связей, которая включает друзей и членов семьи. За период данного исследования – с 1971 по 2000 г. – курильщики были, по сути, вытеснены из системы социальных связей.

Круг общения оказывает непосредственное влияние и на наш вес. Если ваш друг страдает ожирением, вероятность того, что у вас тоже появится лишний вес, возрастает на 57 %. Если ожирением страдают ваши брат или сестра, вероятность той же проблемы для вас увеличивается на 40 %. А если ожирением страдает ваш супруг, шансы на то, что вы тоже столкнетесь с этой проблемой, возрастают на 37 %.

Наш режим питания и привычки, связанные с занятиями спортом, со временем начинают походить на диеты и привычки наших друзей. Если ваш лучший друг очень активен, это почти втрое повышает шансы на то, что ваш уровень физической активности тоже будет высок. Мы обнаружили, что те, у кого лучший друг придерживается очень здоровой диеты, в пять раз чаще тоже соблюдают здоровый режим питания. Диета лучшего друга – более сильный прогностический фактор пищевых предпочтений человека даже по сравнению с привычками его родителей. Поэтому люди, которыми мы себя окружаем, могут оказывать на наше здоровье более глубокое влияние, чем наша семейная история.

Сочетание социального взаимодействия и физической активности оказывает комплексное воздействие на наше благополучие. Пример Келли, учительницы с чрезвычайно высоким уровнем социального и физического благополучия, показывает, как важны для физического здоровья дружеские связи.

Каждое утро муж Келли отправляется в тренажерный зал. Он постоянно заставляет ее быть более активной. Они проводят довольно много времени на воздухе, занимаясь спортом. Но еще больше в этом Келли помогает ее подруга Лайза. Каждое утро они встречаются у дома Келли и проходят пешком не менее четырех миль. Эта встреча стимулирует у обеих чувство ответственности: каждая знает, что ее ждет подруга. Келли призналась, что единственный раз она позволила себе «разлениться», когда Лайзы не было в городе.

Келли куда проще быть активной физически, когда рядом с ней есть кто-то еще. Отправляясь в парк или на прогулку, она наслаждается обществом других людей. «Если я одна, это тяжкая обязанность, – говорит она. – Если я знаю, что Лайзы нет в городе, я стараюсь встать пораньше, чтобы побыстрее с этим покончить. Для меня такие прогулки – своего рода работа. Я знаю, что они полезны для моего здоровья, и поэтому делаю это. И всегда счастлива, когда все заканчивается». Однако вместе с подругой она чувствует себя совершенно иначе, потому что в этом случае «время летит». Келли рассказала, как хорошо она себя чувствует в течение дня, если позанималась спортом вместе с друзьями.

Близкая дружба полезна для нашего физического здоровья. Взаимоотношения с другими людьми смягчают удары в нелегкие времена, что улучшает функционирование нашей сердечно-сосудистой системы и снижает уровень стресса. Люди, круг общения которых слишком узок, подвергаются в два раза большему риску умереть от болезни сердца и в два раза чаще простужаются, несмотря на то что они реже подвергаются воздействию микроорганизмов, неизбежному при частых социальных контактах.

Чтобы изучить, как отношения с самыми близкими людьми сказываются на физическом здоровье, группа исследователей запланировала остроумный эксперимент, который позволял понаблюдать, как уровень стресса влияет на заживление ран. Ученые привезли 42 супружеские пары в больницу и нанесли участникам эксперимента несколько небольших ранок на предплечье. Скорость их заживления отслеживалась с помощью специальных устройств.

Результаты показали, что у пар, в отношениях которых, по их словам, присутствует враждебность, раны заживали в два раза дольше. Поэтому, если у вас напряженные отношения с близкими, это может удлинить период восстановления после операции или серьезной травмы. Из года в год изучая связь между отношениями и здоровьем, ученые продолжают находить подтверждения тому, что социальное благополучие может оказывать большее влияние на темпы нашего выздоровления, чем обычные факторы риска.

Кроме того, данное исследование говорит о том, какое значение имеет расстояние. Друг, живущий в миле от вас, скорее всего, будет сильнее влиять на ваше благополучие, чем тот, что живет в нескольких милях. На вашем благополучии отражается даже благополучие соседей по дому.

Поскольку круг общения влияет на наше здоровье, привычки и благополучие, огромное значение приобретают общие друзья, с которыми дружите вы сами и ваши близкие. Укрепление такой дружбы еще больше повышает уровень благополучия. Поэтому важно делать то, что в наших силах, для укрепления всей сети социальных связей вокруг нас. Говоря простыми словами, благополучие других – наш капитал.

Помимо близости отношений и расстояния важна продолжительность времени, потраченного на общение. Для того чтобы день удался, по имеющимся данным, нам необходимо шесть часов общения. Если мы ежедневно общаемся с другими людьми не менее шести часов, это повышает наше благополучие и снижает стресс и тревогу. Если эта цель покажется вам недостижимой, имейте в виду, что эти шесть часов включают общение на рабочем месте и дома, беседы по телефону, разговоры с друзьями, переписку по электронной почте и другие виды коммуникации.

Если кто-то в течение дня почти не общался с другими людьми, этот день может с равной вероятностью оказаться хорошим или неблагоприятным. Однако каждый час общения снижает вероятность того, что день сложится неудачно. Всего три часа общения снижают шансы на неудачный день на 10 %. А каждый дополнительный час общения – до шести в общей сложности – повышает вероятность удачного дня.

Хотя может показаться, что шесть часов общения за один день – довольно много, в среднем у людей с высоким социальным благополучием этот показатель именно таков. Даже когда мы изучали группы людей с разным типом личности (от общительных и открытых до погруженных в себя) и сравнивали будни с выходными, каждый дополнительный час общения в день давал измеримое преимущество.

Кроме немедленного повышения благополучия с каждым дополнительным часом общения долгосрочные преимущества становятся еще более значительными с возрастом. При изучении более чем 15 000 человек старше 50 лет было обнаружено, что у более общительных людей память ухудшалась в два раза медленнее по сравнению с их менее социально активными ровесниками.

Институт Гэллапа провел широкомасштабное исследование значения дружбы на рабочем месте. Его участниками стали более 15 млн наемных работников по всему миру. Одним из самых продуктивных вопросов из тех, что были заданы этим людям, оказался следующий: «Есть ли у вас близкий друг на работе?» Мы выбрали данную формулировку, поскольку более раннее исследование показало, что наличие «близкого друга» – более мощный прогностический фактор результатов работы, чем наличие просто «друга» или «хорошего друга».

Исследование показало, что только 30 % наемных сотрудников имеют близкого друга на работе. Его наличие в семь раз повышает шансы увлечься своей работой, успешно привлекать клиентов, производить продукцию высокого качества и иметь более высокий уровень благополучия, а также снижает вероятность травм на производстве. Для тех, кто не имеет близкого друга на работе, вероятность увлечься ею составляет один шанс из 12.

Почему близкие друзья на рабочем месте так меняют ситуацию? Чтобы выяснить это, мы изучили, какие впечатления в течение рабочего дня ведут к повышению благополучия и увлеченности. Мы обнаружили, что определяющий прогностический фактор – не то, чем занимаются люди, а то, с кем они этим занимаются.

Причем не имеет значения, решают ли друзья задачи, непосредственно связанные с производительностью на рабочем месте. В ходе исследования, проведенного группой ученых Массачусетского технологического института (MIT), сотрудники в течение дня носили датчики, которые отслеживали их перемещения и разговоры, что позволило сделать вывод о том, что даже пустая болтовня может оказаться весьма ценной для производительности. Исследователи обнаружили, что даже небольшое повышение сплоченности значительно повышает производительность.

Даже не работая в офисе бок о бок с множеством людей, можно завязать и поддерживать тесные отношения со своими сотрудниками. Роланд, менеджер проектов, имеющий весьма высокий уровень социального благополучия, рассказывает: «Три человека, с которыми я главным образом работаю, живут в разных уголках страны, и мы видимся от силы пару раз в год. Но не проходит дня или уик-энда, чтобы мы не обсудили новости политики или спорта по электронной почте». Самые передовые организации понимают, какие возможности современные технологии открывают не только для решения задач, связанных с работой, но и для поддержания личных связей между сотрудниками.