Текст книги "Кругом одни идиоты. Если вам так кажется, возможно, вам не кажется"

The sky is the limit[6]6
  Не существует предела; беспредельно, неограниченно (о тратах, успехе, потреблении и т. п., англ.). – (Прим. перевод.)


[Закрыть] – так ли это на самом деле?

Для красного реальный план продаж – просто пустая бумажка. Если мы будем придерживаться реального плана, значит, мы не прилагаем достаточных усилий. Уровень амбиций, как правило, не имеет границ, потому что красные предпочитают сложные задачи. Для красных это типично – они не боятся разруливать тупиковые ситуации и проблемы.

Когда красные стремятся достичь своей цели, происходит много разных вещей. Начнем с того, что им важно знать, к примеру, каким образом осуществить определенную задачу и как обеспечить благоприятные условия. Если все девятнадцать параметров действительно совпадут, то будет достигнут феноменальный результат. Все, что ниже этого уровня, не представляет никакого интереса, потому что достичь нужно именно самого верха, самой вершины. Более того, если кому-либо другому удалось достичь невозможного, то красный воспринимает это как должное.

Нет ничего невозможного – просто для того, чтобы достичь невозможного, понадобится больше времени. Этот девиз, вероятно, придумали красные.

Конечно, речь идет о конкретной цели, которую обязательно следует достичь. Это относится не только к тому, например, чтобы добиться рекордных показателей продаж. Если красный не любит заниматься продажами, то он просто проигнорирует план продаж. Поскольку он предпочитает сам принимать все решения, то, вероятно, он и не сможет притвориться, что ему нравится то, к чему у него не лежит душа.

Красные, в отличие от других цветов, самые высокие требования предъявляют к себе. И они всегда готовы выкладываться на полную катушку. Я бы не рискнул утверждать, что красные работают усерднее всех остальных. Но осмелюсь сказать, что красный любого может вызвать на реальные состязания.

Амбиции красного не следует путать с жаждой власти.

Красным ничего не сто́ит завоевать позиции во власти, про их бесстрашие всем хорошо известно. Их не пугают выражения типа: на вершине дуют холодные ветры, и там одиноко. Им это безразлично. Но власть не самоцель. Тем не менее власть легко дается тем, кто любит принимать решения сам и не рассчитывает на других.

Красный на самом деле может быть и весьма неамбициозным. У него, конечно, сильное эго, но он не так дорожит статусом и престижем, как другие цвета. Красные часто равнодушны к тому, что ценят другие. Как правило, они стараются не ради других, а ради самих себя.

Послушайте меня, дело вот в чем…

Красный выкладывается полностью. Если он что-то задумает и захочет, чтобы мы, все остальные, согласились с ним и перешли на его сторону, он ни перед чем не остановится.

Однажды я оказался на встрече, где собралось большое количество людей, которые толком не знали друг друга. Консультанты разных уровней решили организовать конференцию – чтобы обсудить аспекты возможного будущего сотрудничества. Это было в разгар рецессии, и все мы рассчитывали на позитивные результаты этой встречи. В ожидании доклада председателя мы обсуждали самые разные темы.

За одним из столов сидела топ-менеджер Элизабет, солидная и авторитетная дама. Она уверенно заявила, что некая компания X, по ее оценкам, заработала около шести сотен миллионов за неделю, несмотря на конъюнктурный спад. Пятнадцать консультантов, все вполне образованные и продвинутые, дружно кивали. Представьте себе – шестьсот миллионов! В течение недели!

Пока Элизабет листала текст на тему, как участие консультантов поможет преодолеть кризис, я немного призадумался о цифрах. Я ничего не сказал, поскольку понятия не имел, откуда возникли эти цифры.

Все это вполне могло быть правдой, но могло оказаться и гиперболой. Честно говоря, я не знал. В ожидании доклада я начал подсчитывать, сколько это набегает в год – если в неделю зарабатывать по шестьсот миллионов. Но мне не хватило бумаги.

Ответы на свои вопросы я получил только после конференции. Когда я сел в такси, чтобы ехать на следующую встречу, водитель включил радио. В новостной сводке объявили, что компании X удалось за неделю заработать от восьми до девяти миллионов. Я понял, что именно отсюда Элизабет и взяла свои сведения. Я также понял, что восемь или девять миллионов в неделю – гораздо более реальная цифра, чем те шестьсот миллионов, на которые она ссылалась.

Впрочем, на самом деле здесь потребуется некоторая настройка, сверка с реальностью.

Почему никто не отреагировал? Почему никто из участников конференции не задумался, а достоверны ли приведенные ею данные и соответствуют ли они реальной ситуации?

Потому что ее утверждения звучали так убедительно! Ее лицо выражало решимость, голос ничуть не дрожал, когда она озвучивала эти фантастические цифры.

Красные именно так и ведут себя.

Они жаждут поделиться с публикой своим мнением, тем более что они считают его единственно верным и неоспоримым.

Возможно, кое-кто станет утверждать, что Элизабет нарочно передергивала факты, поскольку теперь мы уже знаем, что компания X заработала максимум девять миллионов в неделю, а вовсе не шестьсот.

Но лично я уверен, что Элизабет действительно верила в то, что она сказала. В том, что она просто ошиблась, нет никаких сомнений. Она не вникала в детали, конечно. Суть в том, что ее слова прозвучали вполне убедительно, когда она заявила, что компания X теперь зарабатывает в неделю по два ежегодных дохода. И мы все поверили в эти цифры.

Или, если процитировать моего давнего друга: или по-моему, или никак.

Остальное вы можете, конечно, домыслить сами.

Только мертвые рыбы плывут по течению

Красные – первопроходцы, наделенные волевым характером. Почему бы не прибавить к этим качествам нацеленность на результат и решительность? Красные не станут делать все так, как делают все остальные. Они не станут отказываться что-то делать только потому, что это очень хлопотно.

Красные не боятся принимать решения. Когда все другие сомневаются, размышляют и задаются вопросами о рисках, красный порой принимает самые противоречивые решения.

Красные наделены невероятным драйвом. Если уж они что-то решили, то дело обязательно сдвинется с мертвой точки.

Их бесстрашие позволяет им браться за те задачи, от выполнения которых другие отказываются. Часто, когда ситуация накаляется, они не боятся резких и спорных шагов. То, что многие предприниматели – красные, не случайность. Начинать какой-нибудь бизнес-проект при нынешнем типе экономики, особенно если он опирается на совершенно новую модель, – задача не для слабонервных. Требуется приложить серьезные усилия, чтобы вырваться вперед. К тому же следует признать, что риски являются частью повседневной жизни и что придется трудиться с раннего утра и до позднего вечера – и так много лет подряд. Красные все это понимают с самого начала, но это их вовсе не пугает.

Нужен кто-то, кто будет заниматься конкретными вопросами в кондоминиуме[7]7
  Совместное владение объектом. – (прим. ред.)


[Закрыть] ассоциации? Возможно, вы не согласны с поставщиком электроэнергии, который утверждает, что со счетчиком и счетами нет никаких накладок? Или, может быть, подрядчик отказывался заменить крышу и установить новые лифты и теперь не хочет брать на себя ответственность? Вы не можете прорваться сквозь оборонительные рубежи бюрократов и обслуживающего персонала и уже собираетесь отказаться от их услуг, как вдруг вспоминаете парня со второго этажа, который обитает по соседству с вами? А ведь он наверняка красный? Ведь именно он осмелился выступить против управленцев на последнем собрании, посвященном опустошению мусорных баков? Да, именно так.

Так что привлеките к вашим переговорам парня со второго этажа, и вы увидите, что сразу же начнет что-то происходить. Вы можете, конечно же, вдохновить его тем, что он обязательно победит. И он, конечно же, заставит колеса крутиться. И многое, хотя и не все, начнет получаться. Поставщик, который раньше плевал на все, начнет шевелиться. А у парня со второго этажа не начнется бессонница, если кто-то обругает его.

Вообще-то, красные, если выступают единым фронтом, очень сильны.

Они откровенны в своих формулировках и действиях, так что определить, что перед вами – красная личность, не составит труда. Конечно, многие красные с годами научились сдерживать себя, но, как правило, надолго их не хватает. В условиях полной свободы они не стесняются и жмут на газ на все сто процентов. Со всеми вытекающими отсюда последствиями.

Раньше было не лучше. Забудьте об этом. И как можно скорее

Красные не будут настаивать на своем проекте, если их удастся убедить в том, что есть более удачные варианты. Они очень быстро соображают и могут мигом переориентироваться и пересмотреть свое решение.

Плюс красных заключается и в том, что они не будут отвергать чужие идеи, если у них нет своей.

Они будут внимательно изучать и присматриваться ко всему, что может пригодиться и послужить во благо.

Иногда решение может прийти быстро, но желание постоянно менять все вокруг создает атмосферу динамики и подвижности. Если что-то статично на протяжении долгого времени – например, в течение нескольких недель, то красные могут – ррраз! И мигом все поменять. Вы можете удивиться, и если спросите красного, почему он изменил то, что вполне сносно функционировало, то он, скорее всего, ответит: «Я изменил, потому что появился шанс».

Конечно, есть и минусы. Когда цель уже достигнута, красные начинают тяготиться и окружающие не знают, что последует дальше.

Едва только зеленые и синие начинают привыкать к новому месту работы и считают, что поняли, как все устроено, красный уже предпринимает следующие шаги.

Хорошо это или плохо? Как вы считаете?

Красное поведение: Итоги

Итак, что скажете? Знаете ли вы красных? Есть ли они в вашем окружении? Вспомните о знаменитых красных. В числе красных – Йон Фредрик Райнфельдт[8]8
  Йон Фредрик Райнфельдт (род. в 1965 г.) – шведский государственный и политический деятель, премьер-министр Швеции с 2006 по 2014 г. – (Прим. пер.)


[Закрыть], Микаэль Персбрандт[9]9
  Микаэль Оке Персбрандт (род. в 1963 г.) – шведский актер. В шведских фильмах он чаще всего играет роли полицейских и «крутых парней». – (Прим. пер.)


[Закрыть], Гунде Сван[10]10
  Гунде Андерс Сван (род. в 1962 г.) – шведский лыжник, 4-кратный олимпийский чемпион, 2-кратный призер Олимпийских игр, 7-кратный чемпион мира, 5-кратный обладатель Кубка мира. Первым применил технику конькового хода на соревнованиях.


[Закрыть] или Йоран Перссон[11]11
  Ханс Йоран Перссон (род. в 1949 г.) – премьер-министр Швеции с 1996 по 2006 г. – (Прим. пер.)


[Закрыть]. На примере Йона Фредрика Райнфельдта и Йорана Перссона было бы весьма занимательно изучить, как они научились вести себя с таким спокойствием и достоинством, и найти различия в их базовых моделях поведения. В числе мировых знаменитостей можно назвать Барака Обаму и Мать Терезу.

Жизнь и деятельность Матери Терезы дают повод задуматься: сколько ей потребовалось сил, чтобы снискать славу и авторитет во всем мире? Вот уж кому было не занимать решительности и целеустремленности. Типичный красный профиль.

Глава 5
Желтое поведение

Как узнать того, кто потерял чувство реальности и как вернуть его на землю

Кому нужно поднять настроение? Я готов(а)!

Гиппократ предлагал делить людей по типу поведения, темперамента и характера. Какие синонимы подобрать к понятию сангвиник? Оптимист, жизнелюб, человек с жизнеутверждающим мировоззрением? Лексикон Microsoft Word предлагает еще один эпитет – человек возможностей или человек с перспективами. На самом деле все это – характеристики желтого поведения. Эти люди живут, чтобы жить, и всегда находят возможность радоваться и наслаждаться.

Жизнь – это праздник, и желтые убеждены, что смогут извлечь максимум удовольствий.

Они восторгаются, получают удовольствие и смеются без перерыва. А почему бы и нет? Я имею в виду, что ведь на самом деле солнце всегда где-то светит.

Знаете ли вы кого-нибудь, кто видит солнце там, где все остальные видят темные облака? Знаете ли вы кого-нибудь, кто может смеяться, даже если за весь месяц не было ни одной хорошей новости? Если да, то вы встретили желтого. Вы побывали на каком-то празднике и удивляетесь, почему все вращается вокруг одного конкретного человека – мужчины или женщины?

Желтый выделяется из толпы и развлекает всех, кто хочет развлекаться. Желтые следят за тем, чтобы у всех было хорошее настроение и чтобы праздник действительно удался для всех. Если градус веселья спустился до опасно низкого уровня, то желтые переместятся в другое место, туда, где весело и праздник продолжается.

Желтых легко узнать. Они говорят не переставая. Именно они вместо того, чтобы задавать вопросы, предлагают ответы.

Причем часто они отвечают на вопросы, которые никто не задавал. Желтые отвечают на вопрос, рассказывая какую-нибудь историю, которая, впрочем, не имеет никакого отношения к делу. Но это не играет роли, потому что желтый просто поднимает вам настроение. Его несокрушимый позитив также означает, что вы не сможете долго сердиться.

Кстати, я мог бы взять на себя смелость и заявить, что желтые более популярные личности, чем другие. Вы и сами можете в этом убедиться. Они развлекают, они поднимают всем настроение, и рядом с ними всегда происходит что-нибудь веселое и забавное. Они знают, как привлечь всеобщее внимание и как удержать его. Они заставляют всех и каждого из нас почувствовать свою уникальность. Желтые все-таки чертовски обаятельны.

Они очень чувствительны и эмоциональны. Так же, как и красные, желтые мгновенно принимают решения, но редко могут объяснить их рациональными мотивами. Просто они чувствуют, что так нужно – и это их аргумент. И, конечно же, не следует недооценивать интуицию. Есть исследования, доказывающие, что интуиция может быть права гораздо чаще, чем нам кажется. Но здесь речь идет даже не об интуиции.

Желтые принимают решения под влиянием чувств, и рацио в этом процессе не участвует.

У меня есть сестра. Она желтая.

Она легкомысленная и беспечная, и я никогда не слышал, чтобы кто-либо когда-либо сказал о ней что-нибудь негативное. Может быть, я слишком необъективен, но я никогда не встречал никого, кому бы она не нравилась. Она имеет совершенно уникальную способность очаровывать каждого и любого, кого она встречает.

Марита рассказывает массу всякой всячины. Иногда она говорит такую чушь, что мне приходится переспрашивать ее, что она на самом деле имеет в виду. Чаще всего она отвечает со смехом:

– А я и сама не знаю!

Она и ее муж Лейф способны кому угодно поднять настроение и подбодрить. Они наделены почти непостижимой способностью видеть вокруг светлые яркие пятна. С ними я и сам становлюсь беспечным, счастливым и спокойным. На протяжении многих лет я размышлял над тем, от чего это действительно зависит, и пришел к выводу, что желтое поведение просто заразительно.

– Похоже, собирается дождь, – говорю я своей сестре.

– Не может быть, – отвечает она.

– Но ведь и в самом деле будет дождь, – говорю я, глядя в окно. – Смотри, вокруг все потемнело, и, вероятно, начинается гроза.

– Конечно, – говорит она, – но потом взойдет солнце! Погоди, и ты увидишь сам.

И она смеется. Пока в саду снова зазеленеет листва, она сидит на диване и ей весело. И я, и все другие – мы смеемся, потому что этому безоблачному настроению вообще невозможно сопротивляться.

Чем нас больше, тем нам веселее. Твои друзья – мои друзья…

Люди с преобладающим желтым цветом в поведении и характере сосредоточены на том, чтобы завязывать контакты и налаживать отношения. Они общительны и могут быть весьма убедительными. Они легко поддаются энтузиазму и экзальтации и могут довериться другим, нередко даже совершенно незнакомым людям.

Желтые могут общаться с кем угодно. Они вовсе не стеснительны, и по большей части очень хорошо относятся к людям. Они всегда видят в других что-то позитивное, даже если еще совсем их не знают.

Подводя предварительные итоги: желтые очень позитивны, потому что они все время улыбаются и смеются. И это, несомненно, одна из их лучших черт. Оптимизм непобедим.

В ответ на сентенцию «благими намерениями вымощена дорога в ад» они часто парируют: зато какие прекрасные пейзажи мы увидим в пути!

Подобно красным, желтые очень энергичны. Их интересует все, и желтые – самые любопытные из всех, кого вы когда-либо встречали. Все, что ново, – радует, и бо́льшую часть энергии желтые тратят на то, чтобы найти новые подходы к работе.

Кто получает больше всех рождественских открыток, как вы думаете? Желтые. У кого больше всего контактов в мобильном телефоне? Вот именно – у желтых. У кого больше френдов на Facebook? Да, конечно, у желтых. У них повсюду есть друзья, и они поддерживают связь со всеми, чтобы всегда быть в курсе актуальных событий. Желтым важно знать, что происходит. Они хотят быть там, где что-то случается, и обязательно присутствуют на любом празднике или торжестве.

Я думаю, что вы уже очень воодушевлены. Давайте поближе рассмотрим детали.

Это фантастика, не правда ли? Мне ооо-очень нравится!

Поведение желтого характеризуется прежде всего безграничным оптимизмом и энтузиазмом. Нелегко поддерживать градус хорошего настроения на протяжении долгого времени.

В более общем плане миссия желтых – сосредоточиться на том, чтобы найти возможности и обеспечить пространство для решений.

Гиппократ в свое время называл желтых сангвиниками, и с точки зрения лингвистики это просто означает «оптимист»[12]12
  Точнее – sanguis (лат) – кровь, жизненная сила. – (прим. ред.)


[Закрыть]. Желтые считают, что неразрешимых проблем не бывает. Все преодолимо. Неважно, что мир полон забот и трудов. Неистребимо позитивные желтые радуют свое окружение веселыми лозунгами, шутками и развлечениями.

Не могу сказать, откуда у желтых эта неисчерпаемая энергия, но она направлена на то, чтобы весело провести время и пообщаться с другими людьми. Все должны быть вовлечены в веселье и атмосферу праздника, и желтый никому не позволит скиснуть и повесить голову.

Один из моих близких друзей – желтый, и ему досталось немало испытаний. Жена Мики ушла от него, дети не радовали его хорошей успеваемостью в школе, сам он неоднократно терял работу, потому что его работодатели разорялись. Я не могу даже перечислить, сколько он пережил бедствий: он попал в дорожно-транспортные передряги, к нему в дом ворвались грабители и похитили ценные вещи. Иногда я даже не слишком-то охотно отвечал на его телефонные звонки. Мики – просто самый невезучий парень, которого я когда-либо встречал.

Но вот что меня по-настоящему покоряло в нем – это то, что он никогда не предавался унынию из-за своих неурядиц. Конечно, неприятности его огорчали, но он не мог долго переживать из-за них. В нем всегда все кипело и бурлило.

Я помню один эпизод, когда мы оба были довольно молоды. Он купил старый «Alfa Romeo». Это был двухместный автомобиль, с двумя дверями, допотопный и ржавый. Уже то, что он все еще был на ходу, можно было считать чудом. Мики, вероятно, ездил на этой колымаге всего пару недель, а потом столкнулся с фонарным столбом, да так, что его зажало со стороны водителя. Встретив его после этой истории, я посочувствовал ему:

– Надо же, тебя чуть не придавило дверью!

Как вы думаете, что он ответил?

– Подумаешь! Там ведь две двери! Другая дверь абсолютно цела!

Консультант-оптимист наносит удар. И еще удар

Поскольку желтые сами оптимисты и умеют веселиться, они дарят своему окружению много радости и тепла. Благодаря неукротимому оптимизму они без труда преодолевают любое сопротивление.

Ведь никто не огорчится, если кто-то все время обращает внимание на светлые пятна?

Как можно не вдохновиться, если кто-то отказывается видеть полупустой стакан? А видит только наполовину полный?

Одна из моих клиенток – директор по продажам фармацевтической компании. Марианна работает в компании давно и прошла, как это обычно пишут, долгий извилистый путь. Ее начальство и все сотрудники сходятся в одном: она добилась успехов благодаря своей способности вдохновлять окружающих.

Пару раз я присутствовал на ее встречах с поставщиками. Я считаю, что и сам умею общаться с клиентами, но когда работает Марианна, я советую – просто снимите шляпу. За пару минут она может так обворожить своих партнеров, что даже если пригласит их выскочить в окно, они наверняка согласятся. Ради нее они готовы пролететь пять этажей. Если поверить ей, то все очень легко и просто.

Выпрыгнуть из окна – какая удачная идея! Мы сможем это сделать. Давайте прыгнем!

И вся группа дружно прыгает вслед за ней.

Она уникальна – потому что благодаря своему оптимизму способна убедить людей вершить великие дела и просто игнорировать негатив. Она вдохновляет на подвиги и внушает доверие.

Как-то раз я увидел, как она общалась с разъяренным клиентом, который был недоволен тем, как с ним обошлись в ее фирме. Конечно, такая ситуация никого не обрадует. Но для Марианны это вообще не проблема. Она улыбалась клиенту и делала вид, что пропускает мимо ушей его негативные комментарии. И она буквально развернула его – на 180 градусов, от ярости к улыбке и шуткам. Как это получилось? Я даже не думаю, что она и сама смогла бы все это объяснить. Просто для нее это естественно и органично.