Текст книги "Институциональные условия инновационного развития фирмы"

Помимо показателей, непосредственно характеризующих вектор и интенсивность инновационного развития стран, для оценки состояния высокотехнологичных отраслей и перспектив инновационного развития рассмотрим качество институциональной среды, способствующей становлению инновационной экономики.

Институциональную компоненту процесса построения инновационной экономики отражает индекс The Economic Incentive and Institutional Regime, который входит составной частью в индекс экономики знаний, KEI. При его расчете используются такие параметры, как Tarif & Nontarif Barriers (тарифные и нетарифные барьеры), Regulatory Quality (качество регулирования), Rule of Law (законность). Согласно данным Всемирного банка за 2009 г.[24]24
  KEI and KI Indexes (KAM 2009). Worldbank. http://info.worldbank. org/etools/kam2/KAM_page5.asp? tid=0&year=2002&sortby=KEI&sortorder=DE SC&weighted=Y&cid1=s


[Закрыть] лидеры инновационной экономики стабильны: это Сингапур, Дания, Швеция, США. Россия оказалась на 127-м месте из 146 с индексом 1,76, рядом с ней в рейтинге находятся Пакистан (1,91) и Ангола (1,69). Показатели институционального развития России низки по сравнению как со странами Восточной Европы, так и со странами, существенно отстающими от России по уровню ВВП на душу населения: Таджикистаном (2,88), Азербайджаном (2,88), Украиной (4,27).

Если сравнивать данные по России за 2009 и 1995 гг., можно отметить небольшое улучшение параметра Regulatory Quality (качество регулирования). Относительно остальных параметров, составляющих индекс The Economic Incentive and Institutional Regime, улучшение спорно (табл. 1.3).

Таблица 1.3. Динамика параметров индекса институционального режима (The Economic Incentive and Institutional Regime) в России

Источник: The World Bank Group 2009. http://info.worldbank.org / etools / kam2 / KAM_page5.asp? tid=0&year= 2002&sortby=KEI&sortorder=DESC&weighted=Y&cid1=s

Достаточно высокие значения показателя Human Development Index (индекс развития человеческого потенциала) иллюстрируют, что у России по-прежнему сохраняются преимущества в сфере человеческого капитала. По показателям защиты интеллектуальной собственности, по уровню законодательного регулирования информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), по уровню независимости судебной системы (как от правительства, так и от граждан, от бизнеса) Россия находится в конце рейтинга.

Аналитики ITIF, оценивая институциональную среду Российской Федерации, рассматривают Россию как быстро прогрессирующую страну наряду с Китаем и Индией[25]25
  Стратегический элемент. (Интервью с С. Мазуренко) // Российская газета. 2009. 29 апр. http://www.rg.ru/2009/04/29/ekonomika. html


[Закрыть]. Они считают основной силой России невысокие издержки ведения бизнеса, а к «слабым местам» относят бизнес-климат, инфраструктуру.

Анализ показывает, что институциональная среда инновационной деятельности в России чрезвычайно слабая. По сравнению с остальными группами индикаторов здесь прослеживается наибольшее отставание от стран-лидеров. Институциональное развитие России существенно отстает от ее экономического развития и человеческого потенциала, и данный разрыв с течением времени увеличивается, что все более снижает потенциальную привлекательность страны для инвестиций.

По мнению ряда ученых[26]26
  Фрейнкман Л.М., Дашкеев В. В., Муфтяхетдинова М.Р. Анализ институциональной динамики в странах с переходной экономикой. М.: ИЭПП, 2009.


[Закрыть], такая ситуация типична для стран, находящихся в состоянии военных конфликтов или ведущих послевоенное восстановление, поскольку именно в таких ситуациях ведение нормальной хозяйственной деятельности связано с очень высокими страновыми рисками (Таджикистан). Для некоторых стран (Грузия, Молдавия) рассматриваемая ситуация означает наличие институциональных резервов для активного экономического роста в краткосрочной перспективе при условии неухудшения имеющихся институтов.

Для России такой разрыв может означать риск достижения пределов экономического развития, возможного при данном качестве институтов. Это говорит о необходимости существенной корректировки приоритетов стратегического развития. Важно понимать, что при данном качестве институтов не будут действовать никакие прямые экономические стимулы.

Следует скорректировать инновационную политику с учетом постепенного и системного улучшения институциональных условий инновационной деятельности.

* * *

Инновационную экономику можно считать абстрактной моделью, эталоном инновационного развития с точки зрения макроэкономики. Ее ключевыми характеристиками являются рост значения науки и образования, трансформация организации производственного процесса и распространение сетевых форм взаимодействия, принципиальное изменение роли человека, рост значения ИКТ и сферы услуг, революционный характер технологических изменений. Это абсолютизированное и обобщенное описание ключевых характеристик инновационной экономики страны.

Инновационная экономика как реальная работающая модель будет иметь свою специфику в каждой стране. Эта специфика обусловливается ведущими институциональными факторами, стимулирующими инновационное развитие, которые варьируют в зависимости от исторических, географических, социальных, правовых, культурных и других предпосылок.

Очевидно, что экономическое развитие неравномерно, поэтому в настоящее время уже определены страны – лидеры инновационного развития, в число которых Россия не входит. Несмотря на определенную положительную динамику, в большинстве рейтингов, отражающих стадию перехода страны на путь инновационного развития, она находится в группе отстающих стран. Это создает серьезную угрозу экономической самостоятельности страны, ее национальной безопасности. Анализ индикаторов институционального развития также свидетельствует о неразвитости институциональной среды, благоприятной для разработки и внедрения инноваций.

Показатели, которые учитываются при составлении комплексных индикаторов развития инновационной экономики, а также развития инновационного сектора и институционального развития, свидетельствуют о ключевых факторах, формирующих благоприятные для инновационного развития институциональные условия. Так, в соответствии с аспектами, учитываемыми при формировании значимых индексов, наиболее важными для инновационного развития являются институциональные условия, формируемые по нескольким параметрам. Они включают качество человеческого капитала (уровень образования населения, число научных сотрудников), качество финансового обеспечения инновационной деятельности, уровень развития информационных технологий и коммуникаций, качество системы распространения инноваций и поддержки спроса на инновации.

1.2. Инновационное развитие фирмы

Инновационное развитие можно анализировать на макроуровне, а также на уровне фирмы. Первый создает благоприятный для инноваций климат – здесь формулируются инновационные стратегии, реализуются инновационные программы, определяются приоритеты. Однако ключевое значение в осуществлении инноваций имеет микроуровень, т. е. уровень фирм. Фирмы – основные субъекты инновационного развития, поскольку только они занимаются инновациями в строгом смысле данного термина.

Определение понятия инновации не является целью данного исследования, однако для раскрытия сущности инновационного развития фирмы необходимо уточнить, какая трактовка данного термина используется в работе. Под инновацией мы понимаем новшество в любом виде (изобретение, метод, явление), которое способно увеличить потенциал отдачи от имеющихся у фирмы ресурсов, будь то технические, организационные, управленческие или маркетинговые[27]27
  Сформулировано на основе определений, данных в работах: Друкер П. Бизнес и инновации. М.: Вильямс, 2007; Шумпетер Й. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982.


[Закрыть].

Инн овациям имманентно присуща научно-техническая новизна, поэтому важно отличать инновации от несущественных изменений продуктов и технологических процессов, а также их компонентов. Степень новизны оценивается исходя из технологических и рыночных параметров, частично основанных на международных стандартах[28]28
  Рекомендации по международным стандартам были приняты в г. Осло в 1992 г. (так называемое Руководство Осло). Эти стандарты охватывают новые продукты, новые процессы, а также их значительные технологические изменения.


[Закрыть].

Рассматривая понятие инноваций, важно отличать собственно инновации в узком смысле от современных технологий в широком смысле. Это отличие наиболее ярко проявляется в случае, когда речь идет об инновационной направленности экономики (фирмы). Соответственно инновационный характер развития фирмы или экономики предполагает определенную связь с высокими технологиями, однако не сводится к высокотехнологичному развитию. В данной ситуации инновационная направленность не только и не столько предполагает использование современных технологий, сколько выражает общую ориентацию экономики или фирмы на постоянные улучшения и повышение эффективности.

Наиболее распространенным и информативным с точки зрения выделения качественно разных типов инноваций является деление их на продуктовые и процессные. Такое деление иллюстрирует восприятие инноваций как результат целенаправленной деятельности (преимущественно творческой) либо как процесс. К продуктовым относятся непосредственно новые или радикально усовершенствованные продукты и услуги, применение новых материалов, полуфабрикатов и комплектующих, а к процессным – технологии, инновации в сфере организации производства и управленческих процессов.

Независимо от вида инноваций чаще всего их объединяют некоторые общие закономерности – предпосылки возникновения, условия и характер становления.

Институциональные условия инновационного развития фирмы формируются как внешней средой, так и в самой фирме. По нашему мнению, толчком к внедрению инноваций изнутри служат источники инновационных возможностей, которые выступают в виде определенного стечения обстоятельств, выявляемого в ходе систематического мониторинга деятельности компании. Подтолкнуть фирму к инновационному развитию способны системные дисфункции, которые являются индикаторами необходимых в будущем или текущих перемен. Отметим, что источником инновационных возможностей могут стать как неудача на фирме, так и неожиданный успех; и если неудача диктует необходимость инноваций, то успех предоставляет удачный момент для внедрения инновации. В качестве примера дисбаланса приведем несоответствие спроса и предложения, когда реальные запросы и ожидания потребителей на находят удовлетворения в представленных на рынке продуктах и услугах. В этом случае нововведение будет обусловлено существующей потребностью, необходимостью, которая носит насущный характер.

Своевременно обнаружить источники инновационных возможностей фирма в состоянии только при условии проведения систематического анализа своей деятельности. Таким образом, инновационная деятельность – это целенаправленная работа, которая предполагает приложение регулярных усилий. Подчеркнем, что внедрение инноваций не является самоцелью фирмы, а служит лишь средством достижения предпринимательского успеха.

В соответствии с определением понятия «развитие»[29]29
  Развитие – это «необратимое, направленное, закономерное изменение материальных и идеальных объектов». См.: Философский энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1983. С. 561.


[Закрыть] инновационное развитие фирмы предполагает необратимое, направленное, закономерное изменение всех компонентов фирмы, обусловленное инновациями и подчиненное идее постоянного совершенствования, повышения эффективности работы и конкурентоспособности. Другими словами, инновационное развитие фирмы не сводится к производству инноваций, но предполагает его в качестве важного сопутствующего процесса, инструмента развития.

Понятие инновационного развития рассматривает инновации в динамике, учитывает стадийный и последовательный характер инновационных процессов. Действительно, появление инновации на фирме не является изолированным событием: оно обусловлено предварительной подготовкой и опосредуется последующим практическим внедрением. Кроме того, зачастую появление первых инноваций обусловливает последующие инновационные процессы на фирме, связанные с дальнейшим усовершенствованием внедренных инноваций, сокращением стоимости их производства и т. п.

Инновационное развитие может быть присуще фирмам различной специализации, необязательно высокотехнологичным, при этом инновации для них не являются основным видом деятельности, а выступают средством обеспечения стратегического преимущества и повышения конкурентоспособности.

Необходимо отметить, что инновационные процессы на фирме могут проходить стихийно, однако, преследуя цель повышения конкурентоспособности путем перехода к инновационному развитию, фирма должна брать инновационные процессы под жесткий контроль, разными способами стимулируя данный вид деятельности и обеспечивая его информационную, научную, производственную, управленческую и социально-культурную составляющие.

Существуют различные подходы к внедрению инноваций, практикуемые фирмами (рис. 1.2).

Рис. 1.2. Модели зарождения продуктовых инноваций

Так, практическая реализация инновации может осуществляться исходя из того, какими технологиями изначально обладает фирма. В частности, инновационное развитие высокотехнологичного стартапа[30]30
  Стартап – от англ. start-up (запускать) – недавно образованная компания.


[Закрыть] основывается на превращении в успешный продукт или услугу какой-либо новой технологии, имеющейся у его создателей. В данном случае имеет место приоритет предложения, поскольку изначально заданы характеристики технологии, которые лягут в основу инновационного товара. Основная опасность данного подхода состоит в том, что удачная идея не является гарантией успешной инновации в силу отсутствия спроса на производимый инновационный товар, создание которого было продиктовано открытой технологией.

Чтобы избежать этого, нужно иметь в виду, что практически у любой технологии есть несколько вариантов использования и применения, фирме следует учитывать возможность переключения с одного на другой. Кроме того, в качестве одной из основных целей инновации можно рассматривать создание потребности. В большинстве случаев отношение рынка к инновационному продукту не сформировано и собственно инновация является основным субъектом этого процесса.

В целом для малых и средних предприятий более успешным может оказаться другой подход, основанный на приоритете рынка (спроса). Жесткая ориентация на конкретные рыночные потребности в определенной степени гарантирует инновационным стартапам наличие спроса на производимую ими продукцию, снижая риск разорения. В рамках данного подхода изначально определяется спрос на конкретные инновационные товары и услуги, в соответствии с которым разрабатываются новые технологии. Для производства требуемых товаров необходимо организовать соответствующие исследования и изобретение технологий либо их покупку.

Разница в подходах диктует различные условия, необходимые для их реализации. В частности, приоритет предложения предполагает высокий уровень развития науки, наличие собственных инновационных технологий, а также отработанных механизмов их коммерциализации. Эти условия имеются в развитых экономиках, по своей фазе развития приближающихся к инновационным. В свою очередь подход, основанный на приоритете рынка, может успешно использоваться в индустриальных экономиках, которые только планируют переход к инновационной фазе развития. Стимулом к производству инноваций становится рынок, а требуемые технологии можно приобрести или разработать на основе изучения уже имеющихся на рынке высокотехнологичных товаров.

Оба этих подхода достаточно эффективны, и оба могут быть использованы как в индустриальной, так и в постиндустриальной экономиках. Например, стратегия приоритета предложения может быть реализована в индустриальной экономике в рамках крупных национальных проектов, предполагающих концентрацию ресурсов на нескольких направлениях, способных стать «точками роста» экономики. При условии достаточного финансирования и адекватной государственной поддержки можно получить технологические прорывы в нескольких научно-технических направлениях. Стратегия приоритета спроса одинаково успешно реализуется в обоих типах экономики в рамках проектного подхода, который способен быстро запустить механизм создания инновационного продукта и реализовать поставленную цель в сжатые сроки.

Подчеркнем, что для обоих подходов важно наличие устойчивых связей между субъектами рассматриваемого процесса: изобретателями, производственными компаниями, венчурными структурами.

Интенсивность и особенности инновационного развития фирм, по нашему мнению, являются крайне важными характеристиками состояния экономики. По количеству инновационно активных компаний можно также судить о качестве институциональной среды, способствующей инновациям. По данным Национальной ассоциации инноваций и развития информационных технологий (НАИРИТ)[31]31
  Национальная ассоциация инноваций и развития информационных технологий. http://www.nair-it.ru/


[Закрыть] за 2009 г., по уровню инновационной активности предприятий Россия отстает от Португалии и Греции, где данный показатель наименьший среди стран Европейского союза, в 4–5 раз. Разрыв же с Австрией, Германией, Данией и Ирландией превышает 10–12 раз.

В России уровень инновационной активности предприятий остается низким, несмотря на то что уже несколько лет реализуется курс на инновационную модель развития. Более того, за последнее время снизился интерес частного сектора к проведению исследований и разработок, приобретению новых технологий, прав на патенты, лицензий, что чревато дальнейшим снижением инновационной активности.

Общая инновационная активность российских предприятий значительно ниже, чем зарубежных. Это отражается, в частности, в объеме частных инвестиций на проведение исследовательских работ (табл. 1.4).

Таблица 1.4. Объем частных инвестиций на НИОКР, % ВВП

В настоящее время российские фирмы вкладывают в исследования и разработки значительно меньше средств, чем их конкуренты за рубежом, что делает их заведомо менее конкурентоспособными. Объем частных инвестиций в НИОКР в России сопоставим с уровнем Бразилии, Мексики и Польши и значительно отстает от уровня стран с конкурентоспособной экономикой, заявивших о выборе инновационной модели развития.

На рис. 1.3 показано, что в России, Индии, Бразилии, Украине государственные затраты на исследования и разработки значительно превышают частные.

Рис. 1.3. Внутренние затраты на исследования и разработки по источникам финансирования (2007)

Заметим, что в странах, которые можно причислить к списку лидеров инновационного развития, больше доля затрат частного сектора, вмешательство государства в данный процесс там снижается.

Достаточно оптимистично можно оценивать только инновационную активность предприятий высокотехнологичных секторов, однако их влияние на российскую экономику незначительно из-за их ограниченного числа, малой численности сотрудников и небольших абсолютных объемов производимой продукции.

Среди причин низкой инновационной активности российских предприятий можно выделить нехватку средств для инвестирования в инновации, низкую доступность финансирования из внешних источников, высокую себестоимость инновационных проектов в России и нехватку квалифицированного персонала. Кроме того, существуют проблемы, связанные с недостаточным спросом на инновационные продукты.

Мы считаем, что инициатива нивелирования негативных тенденций, порождаемых перечисленными проблемами, должна исходить от государства, которое создает финансовую инфраструктуру для инноваций, благоприятную рыночную конъюнктуру, кадровое обеспечение инновационной деятельности. В то же время фирмы также должны строить свою стратегию в соответствии с инновационным направлением развития, поскольку оно является универсальным механизмом повышения конкурентоспособности.

Анализ микроэкономического аспекта инновационного развития сводится к рассмотрению специфики инновационного развития фирмы как самостоятельного субъекта экономической деятельности.

Фирма как отдельный субъект экономической деятельности имеет ключевое значение для экономики страны. Если задача государства заключается преимущественно в нивелировании изъянов рынка и в задании институциональных рамок для функционирования фирм, создании благоприятных условий для остальных экономических агентов, то роль фирм в экономике предполагает проявление инициативы непосредственно в процессе производства и внедрения инноваций.

Фирмой могут называться холдинг, группа предприятий или предприятие, компания, хозяйственная организация, отдельные предприниматели, государственные и смешанные предприятия. Понятие фирмы предполагает осуществление деятельности в целях получения прибыли. Также важная цель фирмы – увеличение собственной ценности. Ее деятельность не всегда связана с производством: фирма в большей степени является единицей управления, деятельность ее сотрудников скоординирована и осуществляется за вознаграждение в соответствии с внутренней нормативной и статусной структурой.

Организационное единство, экономическая обособленность и самостоятельность – ключевые характеристики фирмы. В соответствии с ними хозяйственная деятельность осуществляется коллективом работников, связанных разделением и кооперацией труда, едиными экономическими интересами; фирма обладает собственными ресурсами, самостоятельно распоряжается ими, сама определяет специфику своей деятельности.

Мы проанализируем два различных подхода к развитию фирм, характерных для организаций инновационной и «традиционной» (индустриальной) экономик. Рассмотрим абстрактное понятие инновационной фирмы в качестве эталона успешного развития в инновационной экономике. Для того чтобы выявить специфику данного понятия, используем противопоставление его с моделью успешного развития, характерного для традиционной экономики. Для удобства обозначения назовем ее традиционной или классической фирмой.

Анализ моделей развития, считающихся успешными в двух разных типах экономик, позволит определить ключевые характеристики сопутствующих им институциональных сред. Для данного исследования интерес представляют институциональные условия инновационного развития, поэтому в сопоставлении двух моделей акцент сделан именно на инновационной фирме.

Мы подчеркиваем, что инновационные фирмы не заменят традиционные, поскольку последние являются оптимальной формой организации деятельности в секторе промышленного производства. Тем не менее в условиях инновационной экономики преимущество остается за фирмами, развивающимися по инновационной модели, так как ориентация на инновационное развитие и высокая инновационная активность компаний повышают общую конкурентоспособность экономики.

Специфика инновационной фирмы обусловлена основными чертами экономики, основанной на знаниях, которые проявляются как на макро-, так и на микроуровне, т. е. как в общем, так и в конкретных компаниях. Появляются новые тенденции в проектировании организаций, в формировании структур управления, в распределении функций в организации, в управлении персоналом, в отношении к клиентам.

Прежде всего отметим увеличившееся значение информационно-коммуникационных технологий на фирме: используя Интернет как бизнес-среду, фирма получает ряд конкурентных преимуществ, связанных со скоростью реагирования на рыночный спрос и качеством удовлетворения запросов потребителей. Повсеместная компьютеризация фирм привела к массовому внедрению внутренних сетей, которые можно объединить термином «интранет». Отметим, что активное использование возможностей Интернета, равно как и других ИКТ, не является достаточным для того, чтобы говорить об инновационном характере деятельности фирмы.

Одной из отличительных черт инновационной компании является высокая ценность нематериальных активов (НМА). Разумеется, в деятельности традиционной фирмы нематериальные активы также играют значимую роль: высоко ценятся квалифицированные сотрудники, сеть поставщиков и потребителей. Такие нематериальные активы, как торговая марка, бренд, есть у каждой компании, поскольку это основные инструменты идентификации фирмы и ее товаров.

Однако для инновационной фирмы помимо очевидной ценности НМА, используемых для идентификации и привлечения клиентов[32]32
  Торговая марка, бренд и др.


[Закрыть], особую значимость приобретают новые технологии, методы и процессы, которые обеспечивают работу предприятия. Инновационный стартап, например, возникает исключительно вокруг какой-либо новой технологии, идеи. Соответственно основной капитал такой фирмы интеллектуальный и возникает потребность зафиксировать свои права собственности на него и обеспечить их защиту.

Другой аспект касается непосредственно персонала фирмы: совокупных навыков, знаний и талантов сотрудников, а также их внутренней корпоративной культуры, постоянного обучения и совершенствования. Традиционно на фирме функция управления персоналом выделяется в качестве одной из основных: часто организуется специальный отдел или целая служба по работе с персоналом, отвечающие за обучение и развитие сотрудников, а также обеспечивающие сопутствующий документооборот. Тем не менее, несмотря на несомненно важное значение персонала, в концепциях научного менеджмента и бюрократической организации, разработанных на основе изучения классических фирм индустриальной экономики, он рассматривается лишь как один из инструментов достижения целей организации. Согласно этим теориям на фирме следует использовать преимущественно материальные стимулы к труду, разрабатывать стандартные методы выполнения заданий. На фирме организуется четкая иерархическая структура должностей, в соответствии с которыми осуществляется разделение обязанностей, полномочий и ответственности. Скалярная цепочка управления предполагает иерархическое распределение властных полномочий по организации, соблюдение принципа единоначалия.

В отличие от традиционной инновационная компания смотрит на своих сотрудников не как на один из факторов производства, а как на основной ресурс, как на носителя ценных идей. В инновационной компании персонал становится критическим фактором развития, что обусловливает долгосрочные и масштабные инвестиции в персонал, не нацеленные на получение краткосрочных результатов: постоянное обучение и развитие, формирование различных составляющих внутренней мотивации.

В соответствии с изменившейся ролью человека в компании меняются отношение к сотрудникам, стиль руководства и используемые управленческие практики. Традиционно сотрудник согласно классической для менеджмента традиционных компаний «теории X»[33]33
  XY – теория была разработана Д. Макгрегором: в основу «теории Х» он положил воззрения У. Тейлора, а сформировавшиеся в 1960-х гг. принципы управления персоналом объединил в «теорию Y». McGregor D. The Human Side of Enterprise. 1960.


[Закрыть] представлялся слабомотивированным, ленивым, обладающим врожденной неприязнью к труду. Логично, что отношения менеджеров и сотрудников строились на основе принуждения к труду с обязательным контролем и наказаниями в случае допущения нарушений.

Инновационная компания формирует новый образ работника – партнера-собственника, который ориентируется не только на материальное, но и на моральное вознаграждение, которое он получает за счет содержательности труда и ощущения сопричастности делам фирмы. Родилась «теория Y», по которой физические и умственные усилия, изобретательность и воображение естественны для человека, сотрудники способны к самоконтролю и самоуправлению, берут на себя дополнительные обязательства, содействуя процессу достижения целей организации, которые им близки.

Традиционно одним из наиболее эффективных стилей руководства считался авторитарный (автократический), основанный на строгом исполнении всех распоряжений начальника и наказании в виде выговора, порицания или штрафа в случае невыполнения. Авторитарный стиль полностью оправдывал себя, потому как оказался чрезвычайно эффективным при решении однообразных, рутинных задач. Однако в условиях инновационной экономики распространение получили консультативный и групповой стили руководства, в противоположность авторитарному демократичные. Вовлечение сотрудников в процесс принятия решений создает среду, благоприятную для обмена мнениями, творчества, стимулирующую инновационные подходы к решению проблем, максимально использующую способности и знания каждого. В силу этого небольшие инновационные компании выше ценят каждого конкретного сотрудника, чей вклад в развитие компании несоизмеримо выше, чем это было ранее.

Другим аспектом изменения роли человека в организации стали новые управленческие практики, используемые на фирмах. В классическом менеджменте преобладала идея универсальности: считалось, что эффективная в одной фирме концепция управления будет действенна и в остальных. Поэтому предпринимались попытки выявить единственной верный метод управления и применить его независимо от условий.

В инновационных фирмах, для которых в целом характерна бóльшая вариативность и адаптивность, используется ситуационный подход, в соответствии с ним универсальных принципов и формул успеха не существует. В инновационной экономике коренным образом меняется цель стратегического менеджмента. Ею становится формирование способности к инновациям.

Место и роль работника в организации институционализируются, главным образом в корпоративной культуре. Безусловно, особенности корпоративной культуры во многом зависят от страны происхождения фирмы, от ее сферы деятельности и от целевых и поведенческих установок ее руководителей. Тем не менее можно выделить некоторые ключевые особенности, отличающие традиционную индустриальную фирму от инновационной.

Важнейшая характеристика корпоративной культуры инновационной компании – адаптивность, т. е. умение приспосабливаться к изменяющимся внешним условиям. В отличие от неадаптивной корпоративной культуры, где изменения в стратегии компании происходят медленно, менеджеры предпочитают стабильность и выбирают безрисковые стратегии, адаптивная культура предполагает готовность к переменам и постоянному совершенствованию, ориентацию на потребителей. Инициативность и лидерство оцениваются выше, чем стабильность и постоянство.

Ключевой характеристикой, отличающей фирмы, развивающиеся по моделям традиционного и инновационного развития, является организационная структура. Это различие также подчиняется выявленным в работе закономерностям: организационная структура традиционной фирмы отличается от инновационной жесткостью, наличием большого числа уровней управления. Однако существует более подробная градация видов организационных структур. Так, для традиционной фирмы характерны функциональная и дивизиональная структуры, а для инновационной – матричная и сетевая.

Функциональная организационная структура строится в соответствии с видами деятельности, выполняемыми отделами. Как правило, на фирме организовано несколько основных отделов, соответствующих выполняемым функциям: маркетинга, производства и научно-технического развития, материально-технического обеспечения, ведения финансов и учета, а также управления кадрами. Руководители отделов подчиняются директору компании, внутри отделов тоже выстроена иерархическая система властных полномочий, которая формирует высокую (вертикальную) организационную структуру. В условиях стабильной среды это создает отлаженную систему, основанную на специализации и рутинном характере труда.

В таких компаниях инновационные процессы концентрируются чаще всего в рамках одного отдела, что исключает распространение предпринимательского духа и климата, способствующего инновациям, на всю компанию.