Текст книги "20 великих бизнесменов. Люди, опередившие свое время"

Марта Стюарт

В Америке Марту Стюарт знают все. В мире – очень многие. Она владелица компании Martha Stewart Living Omnimedia, ведущая популярного телешоу «Жизнь по Марте Стюарт» и издатель одноименного журнала. Марта стала одной из самых богатых женщин в мире – в 2010 году журнал «Forbes» оценил ее состояние примерно в $970 млн, – создав бизнес, посвященный ведению домашнего хозяйства. Тот же журнал в 2007 году назвал ее третьей, после Опры Уинфри и Джоан Роулинг, самой богатой женщиной в сфере развлечений. Марта Стюарт не только безусловный авторитет и законодательница вкуса во всем, что касается кулинарии, домашнего интерьера, садоводства, одежды и вообще стиля жизни. Это также торговая марка «Марта Стюарт», за которой стоит целая индустрия, связанная с домоводством. Она – некий американский знак качества: миллионы людей покупают самые разнообразные товары и услуги не потому, что сами убедились в их ценности, а потому, что их порекомендовала Марта. А Марта рекомендует свои товары всеми возможными способами – через веб-сайты, книги, газеты, ток-шоу. Марта везде – и Марта знает о домоводстве все!

«Мой бизнес – это просто все вещи, которые я люблю»

Кто бы предположил, что навыки домохозяйки могут кого-то сделать миллиардером! Марта Костыра родилась в 1941 году в небогатой, но зато многодетной семье иммигрантов из Польши. С самого детства родители прививали дочери любовь к домоводству. Мать научила ее готовить, шить и вести хозяйство, а отец – ухаживать за их скромным садиком. Отец Марты отличался удивительным прилежанием и всегда стремился делать все в точности так, как положено. Если резать имбирь – то обязательно тонко, если засыпать землю в горшок для саженца – то ровно столько, сколько нужно. Рассчитанные движения и внимание к мелочам, почти как у часовщика или ювелира, – эти качества Марта унаследовала от отца.

Кроме Марты – второго ребенка – в семье Костыра было еще пятеро детей. Отец Марты, бывший школьный учитель, работал редактором на радио, а мать, также учительница по профессии, была домохозяйкой.

Отцовская скрупулезность и материнское видение дома как единой гармоничной системы, помноженные на собственное стремление Марты к совершенству во всем – будь то умение одеваться, готовить или общаться с людьми, – отличный набор качеств, ставший залогом ее будущего успеха.

Свой первый маленький шаг к грандиозной карьере «Королевы домашнего хозяйства» Марта сделала в штате Нью-Джерси, где, всего девяти лет от роду, начала печь на продажу праздничные пироги. Как-то ее подруга заявила, что тоже хотела бы зарабатывать выпечкой, и тогда Марта поделилась с ней «особым рецептом» – таким, что навсегда отбил у «наглой выскочки» охоту соперничать с Мартой. Вдобавок она дала понять несостоявшейся конкурентке, что та всю жизнь останется никем, а вот о ней, о Марте Костыре, заговорит весь мир! Как мы знаем, она не ошиблась. Марта всегда была одиночкой. Она не терпела конкурентов и немедленно избавлялась от партнеров, как только они переставали разделять ее точку зрения. Не исключено, что именно эта, в определенном смысле, безжалостность позволила Марте превратить свою личность в уникальный мировой бренд.

«В детстве я хотела стать учительницей. Сейчас мне кажется, что я всегда хотела учиться и учить. Этим я и занимаюсь – пожалуй, я реализовала свою мечту»

Красавица-блондинка славянского типа, Марта с тринадцати лет подрабатывала фотомоделью – с одобрения отца, конечно, – снималась для журналов и в телевизионной рекламе. Так у нее появился свой постоянный доход. Но хозяйственная жилка заставляет Марту рано задуматься о собственной семье. В двадцать лет она выходит замуж за Энди Стюарта, студента Йельского университета и сына богатых родителей, с которым познакомилась, когда училась в Барнард-колледже при Колумбийском университете, одном из лучших женских гуманитарных учебных заведений. Через несколько лет у Стюартов родилась дочь Алексис. Больше детей у них не было. В отличие от своей матери, которая вырастила шестерых, отдавая им все свое время, Марта не захотела быть просто домохозяйкой и вскоре после рождения дочери вернулась на работу.

После колледжа Марта еще некоторое время продолжала карьеру фотомодели, а затем стала брокером на фондовой бирже, где работал отец ее мужа. Она считает это своим первым серьезным и интересным занятием. Быть фотомоделью Марте надоело – ей хотелось попробовать себя в новом деле и, конечно, зарабатывать деньги, много денег.

Марта Стюарт и главный редактор популярного компьютерного журнала «Wired» Крис Андерсон (2011)

Остается только гадать, как бы сложилась карьера Марты, не случись в 1973 году очередное падение акций, положившее конец ее работе на бирже. Семейство Стюарт перебралось в Уэстпорт (штат Коннектикут). Но, как известно, нет худа без добра. Ведь именно в этом городке и зародилась великая «империя» Марты Стюарт. В Уэстпорте Стюарты купили дом, имевший довольно жалкий вид. Но Марте удалось превратить его в настоящий дворец, поразив всю округу. Больше всего удивился ее собственный отец, не веривший, что дочери это по силам.

По окончании школы в Натли Марта придумала для книги выпускников собственный лозунг – «Я занимаюсь тем, что мне нравится, и все делаю легко».

Ремонт дома положил символическое начало карьере Марты – «Королевы домашнего хозяйства». Все поняли, что она человек дела и если что-то советует, то не понаслышке, а на основе собственного опыта. Интересно, что Марта многие годы продолжает жить в этом доме, перестраивая, меняя и бесконечно улучшая его.

Там же, в Уэстпорте, Марта и ее подруга Норма Колье создали собственный бизнес по обслуживанию семейных вечеринок и банкетов. Поскольку у большинства людей нет времени и сил на то, чтобы организовывать праздничные приемы, Марта и Норма довольно быстро обзавелись обширной клиентурой и даже стали предоставлять услуги звездам, например актеру Полу Ньюману. Однако вскоре их тандем распался. Марта настаивала на расширении дела, а Норма, видимо, достигла предела своих мечтаний – денег хватало, и она не собиралась жертвовать семейным счастьем ради бизнеса. И тут Марта Стюарт вновь проявила характер: обозвала подругу жалкой домохозяйкой, обвинила ее в дилетантизме и в конце концов стала единственной владелицей бизнеса. Марта избавляется не только от конкурентов, но и от партнеров, способных замедлить ее неустанное движение вперед.

Она трудится вовсю – украшает дома, составляет изысканные меню, готовит еду для банкетов у себя на кухне, сервирует столы. По большому счету, Марта продолжает делать то, чем занималась еще в детстве, когда пекла пироги на продажу. Но, конечно, уже с иным размахом.

«Знаете, что будет, если ваша продукция не приносит пользы людям? Через десять лет с вашим бизнесом будет покончено. Может, вы и достигнете богатства и известности, но через десять лет всему этому придет конец»

В книге «Правила Марты. 10 основ успешного бизнеса» (2005) Стюарт пишет, что бизнес нужно строить вокруг чего-то неисчерпаемого – того, в чем есть потенциал бесконечного развития. А что может обладать большим потенциалом – и вдобавок оставаться близким, понятным и интересным основной массе людей, – чем их дом, их еда, их быт?..

В 1982 году Марта Стюарт выпустила книгу кулинарных рецептов «Как принимать гостей», ставшую бестселлером. За ней последовали другие – о том, как печь, делать ремонт, устраивать свадьбу, ухаживать за садом. Словом, о вещах самых обычных – но и самых необходимых.

Бизнес Марты набирал обороты, прибыли росли, но в ее личной жизни наступил глубокий кризис. Свою книгу о том, как устроить свадьбу, Марта посвятила мужу, который, как она говорила, научил ее любить. По иронии судьбы, когда вышла эта книга, супруги расстались. Марта всеми силами пыталась вернуть мужа, но в 1989 году они развелись официально. Развод, безусловно, повредил репутации Марты как идеальной домохозяйки. Что же это за домохозяйка, если она не может сохранить семью?!

Но Марта продолжала идти вперед. Следующим этапом ее карьеры стал собственный журнал «Жизнь по Марте Стюарт», который сразу приобрел огромную популярность. Марту приглашают на телевидение такие именитые ведущие, как Опра Уинфри, Ларри Кинг и Дэвид Леттерман.

А в 1993 году она дебютирует в собственной телепрограмме «Жизнь по Марте Стюарт». Предложив программу, она сначала получила отказ, мотивированный тем, что успех ее журнала и продуктов, продаваемых по ее личной рекомендации, еще не гарантия успеха на телевидении. Но Марта не оставила свою затею и со свойственными ей упорством и уверенностью в победе продолжала убеждать руководство телекомпании, что ее программа непременно принесет большие деньги. «Я показываю людям, что вести дом – искусство, и миллионы покупают мои продукты, чтобы узнать, как это делается… Я буду продавать свою собственную рекламу», – сказала им она. Так появилась главная информационно-коммерческая программа Марты.

Начала Марта с еженедельной получасовой передачи, но быстро растущей армии ее поклонников этого показалось мало, и вскоре «Жизнь по Марте Стюарт» транслировалась ежедневно – по часу в будни и по полчаса в выходные. В 1997 году Стюарт создала компанию Martha Stewart Living Omnimedia, контролирующую печатную продукцию, телепередачи, радиостанции и интернет-сайты, носящие ее имя. Когда в 1999 году акции компании вышли на биржу, она стала миллиардером.

В 2001 году журнал «Ladies’ Home Journal» назвал Марту третьей по влиятельности женщиной Америки. Но именно в этом году империя Марты Стюарт пошатнулась. Марта пала жертвой то ли собственного корыстолюбия, то ли простого неведения (в последнее, впрочем, трудно поверить, поскольку речь идет об одной из ведущих фигур в мире бизнеса). Владея акциями компании ImClone Systems, разрабатывающей лекарство против раковых заболеваний, на скромную сумму – всего $45 000, – она узнала от своего брокера, что это лекарство не получит государственного разрешения на продажу. Это была внутренняя информация фирмы, из-за чего в дальнейшем и разгорелся скандал, приведший Марту на скамью подсудимых.

В 2004 году однофамилец Марты Ларри Стюарт был осужден за лжесвидетельство в связи с ее делом о продаже акций ImClone. В результате акции компании Martha Stewart Living Omnimedia немедленно подорожали на 23 %.

Пока новость не стала достоянием общественности, Стюарт поспешила избавиться от всех своих акций. В результате против Марты был подан судебный иск по обвинению во введении следствия в заблуждение, который закончился для нее в 2004 году пятимесячным тюремным заключением (с последующим домашним арестом на такой же срок), штрафом $300 000 и потерей ощутимой части капитала из-за падения курса акций ее компании. Ведь главным активом этой компании была репутация одного человека – самой Марты Стюарт.

А этот актив, очевидно, сильно подешевел – по опросам того времени, 50 % американцев одобрили приговор суда. Ей пришлось покинуть все свои посты в фирме.

В тюрьме Марта продолжала общаться с поклонниками через свой веб-сайт, и даже организовала курсы йоги, чтобы учить других заключенных здоровому образу жизни. А тем временем компания Марты стремительно приближалась к банкротству. Все ее партнеры, многие годы использовавшие образ Марты Стюарт как символ «правильной жизни», поспешили от нее отмежеваться. Телепрограмма перестала выходить. И многие думали, что о Марте можно забыть навсегда.

Марта Стюарт у своего дома наутро после освобождения из тюрьмы (2005)

В одной из своих книг Марта Стюарт говорит, что когда пришла беда, нужно постараться поскорее забыть о ней и продолжать идти вперед. Сама она так и поступила.

Отбыв пять месяцев заключения и еще столько же под домашним арестом, Стюарт начинает поднимать свое детище из руин. Ее стойкость на суде и в тюрьме, а также упорство, с которым она заново отстраивала свою империю, вызвали восхищение даже у тех, кто никогда не интересовался ее книгами, журналом и программой. И хотя репутация Стюарт как образцовой женщины и домохозяйки, супруги и матери – во многом способствовавшая ее успеху – была подорвана сначала разводом, а потом уголовным процессом, ей постепенно удалось восстановить свои позиции.

Марта Стюарт вернулась на телевидение: продолжила вести свою основную программу и запустила новую – реалити-шоу «Ученик Марты Стюарт». Последнее, однако, не оправдало возлагаемых на него надежд – рейтинг программы был невысок, и в следующий сезон она уже не вышла. Но главная программа Стюарт вернула себе былую славу, а недавно к ней добавилась еще одна – «Марта печет», снискавшая огромную популярность у поклонниц и поклонников таланта ведущей.

В 2005 году Стюарт выпустила книгу «Правила Марты», где предложила всем, кто стремится преуспеть в бизнесе, обзавестись телескопом – чтобы видеть далекие цели, и микроскопом – чтобы не упустить ни одной детали. В своей работе Марта всегда следовала этим принципам – постоянно находила новые, интересные и важные для своей аудитории темы, стремясь при этом к высочайшему качеству даже в самых незначительных мелочах. Поэтому Марта Стюарт и по сей день остается «Королевой домашнего хозяйства», а многомиллионная публика продолжает ловить каждое ее слово и следовать ее советам.

Опра Уинфри Vs. Марта Стюарт

Опра и Марта – две богини американского развлекательного олимпа. Успеха, богатства и славы они добились не с помощью родительских, мужниных или чьих-то еще денег, а благодаря собственной исключительной настойчивости, удачливости и, главное, пониманию того, что в современном обществе самым ходовым товаром может стать уникальная человеческая личность.

Обе женщины считают себя учителями и наставниками. Марта родилась в семье преподавателей, с детства мечтала продолжить «династию», и в том, чем занимается сейчас, видит воплощение своих детских надежд. А Опра, с тех пор как, едва научившись говорить и читать, стала проповедницей, стремится учить и улучшать людей. Учительствуют они, конечно, по-разному. Опра обращается к этической стороне жизни и моральным проблемам современного человека, специализация Марты – эстетика быта и повседневности.

Бренды Уинфри и Стюарт – не безликие организации, а их собственные личности. Именно поэтому им верят, к ним прислушиваются и их советам следуют. Тем не менее эти личности-бренды очень различны. Для Опры (по крайней мере, так представляет дело она сама, и в этом с ней согласны миллионы ее поклонников) деньги – лишь средство изменить жизнь людей к лучшему, помочь им разобраться в самих себе. Ее мотивы скорее духовные, чем прагматические. А поскольку дух, как известно, живет где хочет, круг тем Опры просто неисчерпаем. Марта – бизнес-леди и специалист в достаточно разнообразной, но все же единой области – ведении домашнего хозяйства. Марта «материальна». Она постоянно расширяет свой бизнес, охватывая все новые отрасли домоводства, стремится все больше и больше зарабатывать. В отличие от Опры, филантропия не ее конек.

Опра – вечный идеал. Она не меняется (разве что иногда худеет – и снова полнеет). Она никогда не пробовала себя в других профессиях, всегда оставаясь в индустрии развлечений. Бывший трудный подросток, повзрослев, она довольно скоро наметила свой путь и уже с него не сходила. Марта, напротив, искала себя – была брокером, занималась обслуживанием банкетов, пока не реализовалась в области советов по домоводству. В состоявшейся жизни Опры, кажется, уже не бывает сомнительных случайностей – видно, добрый ангел всегда охраняет ее от неверных решений. Марте же черт подставил ножку, отправив ее в тюрьму за грошовую, по размерам ее богатства, нечестную сделку.

Интересно, что обе они не замужем. Наверное, так и подобает богиням…

Глава III
Новое слово в традиционной отрасли
Ингвар Кампрад и Говард Шульц

Ингвар Кампрад – основатель всемирно известной компании ИКЕА, торгующей недорогой дизайнерской мебелью для самостоятельной сборки и товарами для дома.

1926

30 марта в шведской провинции Смоланд в семье фермеров родился Ингвар Феодор Кампрад.

1943

На деньги, оставленные ему отцом на учебу, Ингвар регистрирует компанию ИКЕА, составив ее имя из собственных инициалов и первых букв названий фермы и деревни, где он вырос. Поначалу ИКЕА продает различные товары – прежде всего, авторучки, а также зажигалки, чулки и прочие необходимые в быту вещи. Тогда же Ингвар поступает в коммерческую школу в Гетеборге и учится там в течение года.

1945

Начинает публиковать каталог почтовой доставки своих товаров.

1948

В ассортименте ИКЕА появляется мебель, пользующаяся успехом у покупателей.

1951

Кампрад решает продавать только мебель, дешевую мебель.

1953

Открывает первый демонстрационный зал в старом здании столярной мастерской в Эльмхульте (небольшой фермерский городок в Смоланде, родной провинции Кампрада). На открытие пришло около 1000 человек. Покупателям полагался бесплатный кофе с булочкой (на пустой желудок, считает Кампрад, дела не делаются). В этом же году ИКЕА предлагает первый предмет для самостоятельной сборки – стол «Макс». Выходит первый настоящий каталог ИКЕА и складывается бизнес-концепция компании – с помощью каталога привлекать людей в свои выставочные залы или магазины.

1955

ИКЕА начинает продавать мебель в плоской упаковке.

1958

В Эльмхульте открыт первый салон ИКЕА площадью около 600 м² – крупнейший в то время мебельный магазин в Северной Европе.

Говард Шульц – создатель и CEO международной сети кофеен Starbucks, ставших местом «стильного» времяпровождения для миллионов людей во всем мире.

1953

19 августа в Бруклине (Нью-Йорк, штат Нью-Йорк, США) в семье Шульцев – водителя грузовика Фреда и секретаря Элейн – родился сын Говард.

1971

В Сиэтле трое друзей, любителей кофе, открывают свою первую кофейню под названием Starbucks, пока еще не имеющую никакого отношения к Говарду Шульцу.

1976

Окончив в 1975 году колледж и год поразмышляв о том, чем бы заняться в жизни, Шульц поступает на работу в компанию Xerox, где, по его словам, он узнал о бизнесе гораздо больше, чем в колледже.

1979

Становится управляющим в шведской кофейной компании Hammarplast.

1981

В рамках работы в Hammarplast знакомится с компанией «Кофе, чай и специи Starbucks» – в то время сетью из четырех маленьких кофеен в Сиэтле – и с первого взгляда влюбляется в нее.

1982

После того как Шульц потратил почти целый год, пытаясь уговорить владельцев компании принять его на работу, он занял в Starbucks пост директора по маркетингу.

1983

Оказавшись по работе в Милане, Шульц открывает для себя итальянскую «романтическую» кофейную культуру. Он понимает, чего не хватает заведениям Starbucks, – романтики и атмосферы дружеского общения за чашечкой кофе.

1984

Шульц становится CEO Starbucks и открывает ее первый филиал, где продается эспрессо.

1960

После десяти с лишним лет совместной жизни Кампрад разводится со своей первой женой Керстин Вадлинг и тяжело переживает разлуку с приемной дочерью.

1963

Открыт первый магазин ИКЕА за границей – в Осло (Норвегия). В том же году открывается магазин в Дании. Начало победоносного шествия ИКЕА по планете. Путешествуя по Италии, Кампрад встречает молодую учительницу Маргарету Стеннерт, и она становится его женой. Через год у них рождается первый сын Петер.

1976

Кампрад перебирается на постоянное жительство в Швейцарию, в предместье Лозанны.

1982

Передает свою долю в ИКЕА основанному им в Нидерландах благотворительному фонду Stichting INGKA Foundation. Кто чем действительно владеет в ИКЕА – предмет постоянных споров среди аналитиков.

1993

У ИКЕА 114 магазинов в 25 странах.

1994

Стокгольмская газета «Expressen» узнает о связи Кампрада во время Второй мировой войны с деятельностью пронацистской организации «Новая Швеция». Кампрад рассылает письмо десяткам тысяч работников ИКЕА по всему миру, прося в нем прощения за ошибку молодости.

2000

Открывается первый магазин ИКЕА в России.

2004

Агентство Reuters, со ссылкой на готовящуюся к публикации статью в шведском еженедельном бизнес-журнале, оценивает состояние Кампрада примерно в $53 млрд. Официальные представители ИКЕА выступают с опровержением.

2010

Журнал «Forbes» называет Кампрада одиннадцатым самым богатым человеком мира и оценивает его состояние в $23 млрд.

2011

Оценка состояния Кампрада снижается до $6 млрд, поскольку его адвокаты доказали, что Кампрад не получает прибыли от компании ИКЕА, принадлежащей созданному им фонду.

1985

Отчаявшись убедить владельцев Starbucks принять его концепцию развития бизнеса, Говард Шульц покидает эту компанию и открывает собственную кофейню Il Giornale, в которую, в частности, вкладывают деньги и владельцы Starbucks.

1986

Starbucks приобретает компанию Peet’s Coffee & Tea и испытывает финансовые затруднения из-за необходимости выплачивать кредит.

1987

Объединенная компания Peet’s Coffee & Tea и Starbucks продает Шульцу свои кофейни в Сиэтле, завод по обжарке кофе и бренд Starbucks за $4 млн. Говард меняет название своей компании Il Giornale на Starbucks.

1988

Предлагает всем частично занятым сотрудникам Starbucks медицинскую страховку.

1990

Starbucks вводит для своих сотрудников фондовые опционы, известные как «кофейные акции» (Bean Stock).

1992

Кофейни Starbucks открыты в Чикаго, Сан-Франциско, Лос-Анджелесе и других крупных городах США. Starbucks становится публичной акционерной компанией.

1994

Шульц слагает с себя часть полномочий по текущему руководству компанией и сосредотачивается на стратегических проектах. Тогда же Starbucks и Pepsi-Cola создают совместное предприятие по производству кофейных напитков.

1996

Starbucks начинает продавать в супермаркетах по всем Соединенным Штатам собственное кофейное мороженое, которое сразу завоевывает огромную популярность.

2000

Шульц оставляет пост CEO Starbucks.

2001

Приобретает баскетбольную команду Seattle Supersonics, но в 2006 году продает ее.

2008

Возвращается на пост CEO Starbucks, чтобы помочь компании преодолеть последствия мирового экономического кризиса. Из-за кризиса Шульц теряет часть своего состояния, и журнал «Forbes» исключает его из списка самых богатых людей США.

2011

Благодаря решимости и неуемной активности Шульца компания Starbucks восстанавливает свои позиции, и журнал «Forbes» снова называет его миллиардером (не включая пока в список богатейших людей).