Книга: Восстание потребителей - Валерий Панюшкин

Честно сказать, открывая книгу, я ожидала очередные воспоминания ностальгирующего по СССР журналиста. И была очень приятно удивлена тем, что увидела. Перемешанные между собой художественные эпизоды и исторические факты, эмоции и мысли персонажей, идущие вслед за вполне объективным (не везде) изложением происходящих событий. Конечно, в таком коктейле не стоит искать полной объективности и какой-то истины. Но это очень любопытный и, честно сказать, необычный взгляд на период перестройки и всё, что за ним последовало. А меня всегда интересовала эта тема. У автора живой динамичный стиль, так что даже повествование с большим количеством отступлений на "исторические справки" и отстранённым тоном захватывает, увлекает за собой. Или это документальная книга с художественным элементом? Трудно сказать. И мне это определенно понравилось. Единственное, что подпортило мне впечатление - последние две или три главы. Книга, посвященная в основе своей экономике, внезапно съехала на политику. И хотя мысли там были интересные, я почувствовала себя немного обманутой. Как будто выводы притянули к повести или повесть к выводам. Слишком резкий переход от темы к теме. Но это не умаляет интереса книги.

Настали девяностые - и полки магазинов и рынков стали ломиться от обилия всевозможных джинсов с магнитофонами. И плевать, что купить их было также тяжело, как и раньше, но радовала сама возможность, наравне с надеждой на лучшее. Наконец, настал момент, когда мы худо-бедно, но смогли позволить себе купить желаемое. К сожалению, срок жизни новеньких вещей был невелик, что существенно омрачало радость от обретения...

Эта книга - о истории развития и становления в новой России институтов защиты прав потребителя. История о том, как кучка энтузиастов (экономистов, журналистов и других) прошла путь от "кухонных" идей до достаточно авторитетной в своё время Международной Конфедерации обществ потребителей. Однако книга, несмотря на скромный объём, говорит не только об этом. Здесь читаем о становлении гражданской ответственности, осознании бывшего советского человека себя не только как объекта, но и субъекта государственной и экономической деятельности (пусть и в зачаточном состоянии, но тем не менее), что государство - это не Они, сидящие в верхах, а и ты тоже, с правом требовать, что полагается по закону. Да и вообще, "Восстание потребителей" - увлекательный срез конца 1980 - 1990-х годов: политика, экономика, культура, психология и социология, быт, наконец. Очень увлекательное чтение. Мне эти годы показались пропитанными духом романтизма, что ли, некой свободой и верой в лучшее, чего никак нельзя сказать о середине 2010-х, хотя и "жить стало лучше, жить стало веселей", вроде как...

Хорошая книга, бодрая, живая, с юмором, но вместе с тем она задаёт важные вопросы, поднимает серьёзные проблемы, преодолеть которые нам за новейшую историю России не удалось. Кто помнит "МММ", ваучеры, журнал "Спрос", а также незабываемые бренды "Abibas" и "Reebook" - вам сюда. Мне понравилось - пятёрка.

В целом чтение и приятное, и полезное, но одним сапогом все же кину. Ну не надо, уважаемые публицисты, превращать реальную историю в худлит! Все эти обороты речи, долженствующие придать повествованию художественности, смотрятся зачастую жалко и нелепо. Это, конечно, не "Ботаники делают бизнес" и не, простигосподи, "Код Дурова", тут все не так ужасно, но все же и всё же.

Впрочем, эта книга не о прошлом, вернее - не только о прошлом. А ещё о том, например, что знать свои права и смотреть, что берёшь, надо не только в магазине. Ибо не только условная колбаса, но и свобода (точнее, права и законы) могут поставляться населению не священной рукою небес, а вполне понятным рыночным способом. Вот только додуматься до этого нам ещё предстоит.

"Общество потребления" всегда было в моей голове чем-то ругательным. Живо вставали в воображаемую толкучку в воображаемых модных бутиках воображаемые модницы, покупать воображаемые сумочки и ботиночки. И не важно, удобные или нет, практичные или нет, главное - брендовые, трендовые, модные, и вообще "не хочу ничего решать, хочу платье". Не потому, что сумка или ботиночки нужны или в радость, красивые и очень нравятся, а по-тому что им сказали, что шоппинг естественный, нормальный и единственный способ "справляться со стрессом". А они купили это. Никакого другого способа им, может, и не продавал тогда никто.

Так вот нет, это не общество потребления никакое! В средневековую дремучесть моего правосознания в области прав потребителей автор завез целый обоз новых знаний. Не квалифицированные это все потребители, нет, это иррациональные потребители, они такие получаются от горя и лишений, от талонов и очередей, от дефицита и пустых полок, от животного, живущего на грани сознания чувства что сейчас не добудешь - потом не будет. Они (чего уж, мы) вообще такие - бери что дают, и будь что будет.

А такой, грамотные потребитель, квалифицированный - он как раз очень крутой. Он спросит, мол а что за пошив, а что за ткань, а чем пропитана, а не токсична ли краска, в что это вы мне с дыркой продали, а ну верните мне деньги. Он не смолчит, подаст жалобу, пойдет в суд и будет прав. Он не будет терпеть депутата, принимающего дурацкие законы, он ведь депутату зарплату платит, и будет потреблять только хорошую законотворчествую услугу, за свои-то кровные деньги. Только он пока герой не нашего времени.

"Какой закон о правах потребителей? Какое отношение ко мне имеет закон? Я же частное предприятие!".