Текст книги "Русское экономическое чудо. Пилотный номер журнала"

Студенту, изучающего менеджмент
Как нужно писать введение

Классическая структура написания введения очень проста (конечно, не я ее придумал), она приведена в огромном количестве пособий.

В начале введения вы должны объяснить, в чем актуальность вашей работы, зачем ее нужно было вообще писать. Затем следует рассказать, что было опубликовано по вопросу, который вы рассматриваете, до настоящего времени. При этом следует указать, какие проблемы остались нерешенными, что осталось неясного по изучаемой проблеме. И, в заключение, вы должны определить, решению какой проблемы посвящен ваш труд (какова цель работы). Конечно, в зависимости от ситуации, последовательность описания элементов введения может изменяться, некоторые элементы опускаться, но лучше, если сначала вы опишете введение строго следуя предложенной структуре.

Рассмотрим пример с нашим журналом по менеджменту

Актуальность. Современную теорию менеджмента стали изучать в российских вузах с начала 90-х годов. Прошел уже достаточный срок, чтобы оглядеться и посмотреть, где мы находимся в настоящее время. Очевидно, что практика управления, которую можно наблюдать на российских предприятиях, принципиально отличается от того, что описано в хороших западных книжках по менеджменту. Настала пора исследования причин расхождения между тем, что мы имеем ичто должно быть.

Что опубликовано. Учебники по теории менеджмента представляют относительно благополучную картину того, что наблюдается на реальных предприятиях. Задача учебных пособий – помочь слушателям овладеть категорийным аппаратом, изучить применяемую методологию современного менеджмента, одним словом, они посвящены научной стороне менеджмента. Студенты, изучающие менеджмент в аудиториях, фактически вводятся в заблуждение относительно того, как работают реальные предприятия в нашей стране. Нельзя также пройти мимо одной из важных характеристик современных учебников, посвященных теории менеджмента и специальным разделам этой науки, – это непомерная толщина этих изданий, которая отпугивает не только руководителей-практиков, у которых времени всегда в обрез, но и видавших виды студентов.

Периодические издания, издаваемые в России и посвященные проблемам менеджмента (журналы Проблемы теории и практики управления, Маркетинг), напротив, большее внимание уделяют практике. Их задача рассмотреть, насколько принятые на настоящее время модели управления соответствуют реальной ситуации. Толщина периодических изданий вполне приемлема, однако уровень сложности статей, которые представлены в этих журналах, намного превышает возможности адекватного восприятия содержания этих статей теми менеджерами, которые стоят сегодня во главе российских предприятий. Мне представляется, что лучше было бы, если бы наши руководители, не имеющие систематического образования в области управления, эти журналы не читали, поскольку неправильное понимание того, что в них изложено, может привести к серьезным ошибкам в практике управления и даже непоправимым последствиям. Популярные статьи по менеджменту, разбросанные в таких изданиях как, например, нижегородская «Биржа», также проблему не решают, поскольку материалы в такого рода изданиях даются не системно, они подчинены задачам конкретного периодического издания.

Какие проблемы остались нерешенными. Несомненной проблемой, которая остается на сегодняшний день, является проблема приведения в соответствие практики управления, царящей на российских предприятиях, и теории управления, изложенной в правильных учебниках по этой интереснейшей дисциплине.

Как сделать так, чтобы руководители бизнеса, у которых совершенно нет времени для систематического изучения теории управления, стали применять научный менеджмент, а выпускники экономических факультетов, не имеющие жизненного опыта, при первой встрече с реальной ситуацией на российских предприятияхне отказались от знаний, полученных в вузе.

Какова цель нашей работы. Наш журнал по менеджменту – это, в первую очередь, популярное издание по современной теории управления. Материалы, представленные в журнале, рассчитаны на реальных руководителей, которые может быть даже что-то и слышали о теории менеджмента, однакопока не умеют эти знания применять на практике, именно с такими руководителями приходится сегодня иметь дело консультантам по управлению. При этом форма издания позволяет наряду с доступностью обеспечить одновременно системность рассмотрения важных вопросов научного управления. Это, в свою очередь, позволит решить и дополнительную задачу – помочь студентам экономических факультетов подготовиться к встрече с реальной действительностью, не растеряв багажа, накопленного во время пятилетней работы за студенческой партой.

Акционеру
Чем должен заниматься независимый директор компании?

Разделение владения бизнесом и управления сулит перспективы успешного развития компании за счет более глубокого вертикального разделения труда. Но как любой управленческий инструмент, такое разделение имеет и свои минусы, более того, требует введения специального института корпоративного управления. Как уменьшить возникающие проблемы? – об этом мы поговорим в нашей статье.

Что дает улучшение качества корпоративного управления?

Некоторое время назад генеральному директору одной московской фирмы, которого мы консультировали по вопросам разработки стратегии развития компании (акционерное общество открытого типа), пришла в голову одна идея. Он захотел, чтобы в ходе реализации разработанной стратегии специалисты фирмы совместно с консультантом проанализировали для ОАО возможность получения высокого рейтинга корпоративного управления11
  Отметим, что в силу небольшой истории корпоративного управления в России, существует определенная путаница между понятиями КУ и менеджментом (управлением компанией).


[Закрыть] (КУ): узнали, насколько это возможно, и что нужно сделать, чтобы такая задача могла быть решена в разумные сроки.

При анализе идеи генерального директора выяснилось, что формально (если брать среднестатистические данные) высокий рейтинг КУ характеризующий качество корпоративного управления, позволяет получить существенные финансовые преимущества: с одной стороны, благодаря повышению стоимости компании22
  В целом, по мировой статистике, до 30%.


[Закрыть] (например, если будет принято решение о продаже компании или первичном размещении ее акций на фондовой бирже), а с другой – благодаря возможности привлечения денежных средств (тех же кредитов в банках) с меньшими финансовыми издержками. Отмечу, что у компании уже был успешный опыт привлечения денежных средств путем размещения достаточно крупного облигационного займа, который был погашен в планируемые сроки. То есть, поставленная задача была актуальна.

Однако, при исследовании аналитической информации, выяснилось – наряду с тем, что, оказывается, существует несколько даже национальных рейтингов КУ (например, известный рейтинг корпоративного управления «РИД – Эксперт РА», рейтинг «ПРАЙМ-ТАСС» и др.), на данный момент имеется непонятная проблема с рейтингами КУ, и не только для российских компаний.

Бывает так, что фирма имеет высокий рейтинг корпоративного управления (по любому из существующих рейтингов), но в один прекрасный момент – фирма рушится прямо на глазах. Значит рейтинг КУ, который обязан добавить корпорации приличную величину к ее начальной капитализации (и обеспечить ряд других финансово ощутимых положительных результатов – снижение стоимости кредитов, большее доверие инвесторов и др.) не обеспечивает ей гарантию прекрасного будущего. С другой стороны, у компании могут быть очень плохие показатели КУ (очень низкий рейтинг, если она надумает его получить), и, несмотря на это, дела у компании могут быть вполне успешны. Нынешний кризис весьма наглядно это продемонстрировал. Например, «надежный региональный банк с высоким качеством КУ», в котором были, в частности, счета нашего ООО, попал в очень тяжелую ситуацию, и чтобы не потерять лицензию, был продан более крупному российскому банку; а вот один наш региональный клиент (многопрофильная группа связанных компаний) со сравнимыми оборотами, который не слышал о существовании самого термина корпоративное управление, имел низкую степень открытости информации, значительно расширил свой бизнес даже в период нынешнего кризиса.

В рамках этой небольшой публикации я хочу высказать гипотезу, объясняющую обозначенную проблему.

Предприниматель, работающий по найму

Была ранняя весна. Мы разговаривали в садике нижегородского Кремля со специалистом Web-студии – одного из бизнес-направлений ГУП33
  ГУП – государственное унитарное предприятие.


[Закрыть], специализирующегося на услугах доступа в Интернет. Дмитрий, так звали специалиста, работал в ГУП последние дни и мне, как консультанту компании, хотелось кое что уточнить (опытные увольняющиеся сотрудники не только обладают полезной информации о своей компании, но обычно готовы откровенно рассказать все, что они думают о своем работодателе без утайки).

– Это правда, – спросил я Дмитрия, – что именно Вы на одной из выставок, где участвовало ГУП, привели в компанию представителя питерской компании, полагая, что ваш ГУП мог бы добавить в свой портфель новую продукцию – информационные услуги, которые производил этот ваш будущий партнер из Питера?

– Да, это так, а если судить по численности работников, то сейчас это одно из наиболее растущих бизнес-направлений нашего ГУП, – отметил Дмитрий.

– Я также слышал, от заместителя генерального, что на последней выставке вы привели еще одного представителя уже другой фирмы, которая занимается программами по расчету смет для строительных компаний.

– Да, вроде бы руководство собирается развивать и эту новую тему, привел этого человека тоже я. Мне показалось, что потенциал нашего предприятия очень удачен для того, чтобы заниматься реализацией и этого нового для нашей компании продукта.

Получается, – отметил я, – что Вы, будучи специалистом Web-студии вашего ГУП, когда приходили со своими новыми идеями, работали предпринимателем? А после вашего ухода из компании, кто, подобно вам, будет приносить новые идеи новых продуктов?

– Я не знаю, – ответил откровенно Дмитрий, — наш генеральный директор немного витает в облаках, а его главный зам – отличный руководитель, но он хорошо умеет поддерживать то, что уже работает, но сам вряд ли способен предложить что-то принципиально новое.

Финал этой подлинной истории довольно интересен. Главное направление ГУП в то время – услуги доступа в Интернет давно закрыто в силу недостаточной конкуренции ГУП с более сильными игроками в сфере телекоммуникаций. Те же бизнес-направления, которые начинались с того, что Дмитрий отыскивал каких-то мало понятных на момент знакомства с ними людей на выставке и приводил их к своему руководству, сегодня процветают. Я разговаривал недавно с новым генеральным директором первого информационного направления, узнал, что не только хороши дела у них, но отлично себя чувствует и другая коммерческая фирма, которая вышла в самостоятельно плавание, и занимается строительными сметами.

Возвращаясь к проблеме, обозначенной в предыдущем параграфе, выскажу гипотезу, что если компания обладает хорошим качеством корпоративного управления, выполняет по максимуму требования кодекса корпоративного поведения, предлагаемого ФСФР, в частности, в Совете директоров имеются независимые директора, одна из задач которых – обеспечить соблюдение прав миноритарных акционеров, и в целом, увеличить доверие к компании со стороны инвесторов, потребителей и общества в целом, этого еще недостаточно.

Компания тогда может смело смотреть в свое будущее, когда в ней есть носители предпринимательства – люди, которые обеспечивают развитие бизнеса. И при этом, они не обязательно должны быть собственниками. Само собой разумеется, предпринимательская работа специалистов, работающих по найму, должна адекватно оплачиваться, иначе она заглохнет.

Бизнес и предпринимательство

Не только в России, но и ряде развитых стран Запада нет четкой терминологии, касающейся предпринимательства. Слова бизнесмен и предприниматель часто используются как синонимы. В то время, как выявление различия этих терминов было бы крайне полезно для любой экономики.

Известный американский гуру менеджмента Питер Друкер в своей книге «Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы» отмечает, что если семья открыла еще один мексиканский ресторан где-то на окраине города с целью получения дохода, она конечно рискует. Это, конечно же, бизнес, но это не стоит называть предпринимательством. Они ничего не предложили нового. И в то же время, когда компания Макдональдс организовала свой бизнес, она предложила посетителям продукты (гамбургеры и напитки), которые давно были всем известны. Но эта компания по иному организовала свое производство и услуги, и потому это, несомненно, предпринимательство. Инновации – это инструмент предпринимательства и они не обязательно должны быть техническими (а само предпринимательство, по мнению Друкера, может быть не только в коммерческой деятельности, но и в государственных предприятиях: в больницах, в образовательных учреждениях и т.п.).

Быть может, непонимание сущности предпринимательства, рассмотрение инноваций в отрыве от предпринимательства и являются причиной того, что у нас уже десятилетие говорят про инновационную экономику, а она остается тем, чем была – ориентированной на экспорт в основном только сырья.

Приведу пример одной предпринимательской идеи для иллюстрации этого мнения.

Я как-то рассказывал про одно небольшое местное машиностроительное предприятие, выпускающее в то время мелкосерийную продукцию44
  ЕСТЬ ЛИ У ВАС КОМАНДА, ИЛИ НАСКОЛЬКО НЕОБХОДИМЫ ЛИДЕРСКИЕ КАЧЕСТВА СПЕЦИАЛИСТУ ПО В2В-МАРКЕТИНГУ? Интервью с Владимиром Токаревым// Промышленный маркетинг.-N2 – 2012.


[Закрыть]. Практически каждый заказ – это был индивидуальный проект. Я удивился, что на территории этой компании имеется небольшой участок, где автоматизированное и полуавтоматизированное оборудование – производимое этим предприятием, используется для производства конечной продукции. На мой вопрос – зачем это делается, мне генеральный директор ответил: «Таким образом, мы выявляем в процессе эксплуатации все неисправности нашего оборудования. А конечную продукцию, которую мы выпускаем в процессе испытаний производимого нами оборудования, мы сбываем местным производителям. В результате такого решения компания завоевала авторитет производителя очень надежных машин».

Вне всякого сомнения, это пример предпринимательского подхода, которые позволял небольшому предприятию конкурировать по надежности своей продукции не только с крупным заводом России, но и зарубежными конкурентами, выпускающими аналогичные машины.

Дадим определение предпринимательству: предприниматель, используя доступные для реализации инновационного проекта ресурсы, находит новые комбинации использования полученных в его распоряжении ресурсов (то есть занимается «творчеством в производстве») для того, чтобы можно было разработать новые продукты или улучшить технологию изготовления существующих продуктов. Короче говоря, он видит новые возможности инновационного развития там, где другие их пропускают.

Если вернуться к примеру с «предпринимателем, работающим по найму», то в описанном мной случае, Дмитрий увидел новые возможности по производству и реализации информационного продукта для администраций районов области, с которыми, понятное дело, взаимодействовала областная администрация, являвшаяся в то время одним из важных клиентов услуг ГУП по доступу в Интернет.

Вместо заключения

Известно, что особенно продуктивные предпринимательские идеи рождаются, в частности, из существующих разрывов. Например, по моим наблюдением, сегодня имеется огромный разрыв между накопленными теоретическими знаниями в менеджменте и практикой управления в нашей стране. Показателем уровня менеджмента являются качество и производительность труда, а по этим показателям мы пока отстаем в разы от ведущих экономически развитых держав. Получается, что независимый директор подавляющего числа российских компаний, увидев этот, в данном случае, «управленческий разрыв» может его успешно использовать для прорывного развития компании, где он работает неисполнительным директором и потому имеет реальные возможности влиять на стратегию бизнеса.

В заключение приведу высказывание Питера Друкера о Совете директоров: «Совету следует отстраниться от текущих операционных проблем. Он должен видеть всю компанию в целом. Это означает, что генеральные директора компании не должны доминировать в Совете. Собственно говоря, Совет будет сильнее и эффективнее, если вообще превратится во „внешний“ Совет, большая часть членов которого никогда не работала в штате компании55
  Друкер П. Практика управления. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000.


[Закрыть]». Написано почти 60 лет назад, а звучит весьма актуально для современного российского бизнеса. Впервые опубликовано в журнале «Промышленный маркетинг»

Экономика
Азы микроэкономики для туроператора

Насколько серьезно туроператоры относятся к объективным экономическим законам? Используют ли они знания об этих законах в своей практической работе?

Рассмотрим пример. Как-то мы совершали небольшое экскурсионное путешествие по С.-Петербургу (тогда еще Ленинграду). Сначала мы как губки впитывали информацию об историческом и культурном прошлом второй столицы. К середине недели нашего путешествия блеск золота «потускнел» – мы были уже достаточно насыщены впечатлениями. К концу же недели дело дошло до того, что на предложение экскурсовода «выйти из автобума, чтобы получше рассмотреть достопримечательности» мы ответили категорическим отказом.

В описанной истории свое действие проявляет закон убывающей предельной полезности, который гласит: каждая новая единица товара или услуги приносит потребителю все меньшее количество пользы – меньшую величину удовлетворения. Когда мы съедаем первое красивое яблочко, мы испытываем большое удовольствие, второе кажется уже не таким вкусным, а восьмое… мы если и согласимся съесть, то лишь за большую сумму денег.

Причины, по которым полезность каждой новой единицы товара/услуги уменьшается, очевидна – наши соответствующие потребности (в еде, в отдыхе, в общении, в новых впечатлениях и т.д.) по мере потребления товаров/услуг насыщаются.

Как использовать знания о законе убывающей предельной полезности фирме, занимающейся туроператорской деятельностью?

Если вы разрабатываете маршрут теплоходного круиза «Нижний Новгород – Санкт-Петербург», нужно учитывать, что вверх по реке турист плывет еще «голодный на впечатления», поэтому даже в малых городах следует предложить его вниманию глубоко разработанные экскурсии. Насытившийся впечатлениями в Питере, вниз по Волге турист плывет «объевшийся», ему нужно дать переварить многочисленные впечатления.

Варианты учета закона убывающей предельной отдачи в этом случае могут быть достаточно разнообразными. Можно несколько сократить экскурсионную программу в городах следования, предложив туристам какие-то диковинные турпродукты. Например, в Ярославле предложить вниманию туристов частный музыкальный музей. Было бы неплохо найти способы удовлетворения других многочисленных потребностей туристов, помимо потребностей на новые впечатления. Например, в том же музыкальном частном музее организовать не просто путешествие в мир старых музыкальных инструментов, а организовать небольшой концерт силами работников музея (имеющих музыкальное образование) и культмассовых работников, сопровождающих теплоходных круиз. Попробуйте и вы увидите, что туристы будут очень довольны.

Руководителю страны
Кто виноват?

Про пятую власть

Мы открыто заявляем, что собираемся влиять на руководство страны через материалы нашего журнала. Влиять, конечно, не на все, а на ту часть работы высшего руководства, которая напрямую связана с управлением, то есть на высший государственный менеджмент. Соответственно, мы вводим новое понятие – управленческая политика государства, в формировании которой мы собираемся принять непосредственное участие через публикацию материалов, предназначенных руководителю страны.

Для тех, кто хочет понять, «как мы до такого додумались», предлагается материал, представленный ниже.

И сотворил Бог человека по образу Своему

Ветхий Завет

Пять органов чувств

Человек формируется обществом, и общество, в свою очередь, состоит из людей, а потому между человеком и обществом должно наблюдаться значительное сходство. А если видятся различия, то следует копнуть поглубже, чтобы обнаружить невидимые, на первый взгляд, параллели:

Как-то не очень логично получается – у человека органов чувств – 5-ть, а ветвей власти у общества всего 4-е, да и то, четвертая власть какая-то нелегитимная – в нашей Конституции ее, в отличие от, например, Судебной власти (глава 7 Конституции РФ), называют как-то абстрактно – свобода мысли и слова и свобода массовой информации, а что это такое, особенно «свобода мысли», толком не объясняют. А если иногда и объясняют, то каждый ТВ-канал по-своему.

Вкус (язык)

Казалось бы, что «язык» следует ассоциировать с прессой, которая в большой степени формирует общественное мнение – четвертую (неформальную) власть. Но, хотя пресса много говорит, – это поверхностный взгляд на вещи. В России говорят много все, но несомненно, что именно у наших Думцев – Законодательной власти, язык – это главное орудие труда. Тем более что свой орган вкуса они используют еще и дополнительно (в буфете, про который столько написано), а потом, наполненные… впечатлениями, разъезжаются уважаемые законодатели по своим округам, чтобы рассказать, как они хорошо работают своим языком в столице нашей Родины на благо своих избирателей.

Итак, язык, без сомнения, – это власть Законодательная.

Обоняние (нос)

С носом, скорее всего, следует ассоциировать СМИ, которые суют его совсем не туда, куда следует (по мнению нашего правительства), в результате чего, потом, обнаруживаются непонятно откуда взявшиеся коробки из-под ксерокса, набитые зелеными купюрами. Короче говоря, где подозрительно пахнет, там всегда можно обнаружить нашу неугомонную прессу. (Отметим, что глубокие исследования специалистов нашего Центра позволили сделать вывод, что есть еще более древняя профессия, чем первая, потому профессия журналиста перемещается на 3-е место по древности, однако, эта точка зрения пока не стала общепризнанной.

Итак, будем считать, что нос – это та самая, вторая по древности, профессия.

Слух (уши)

Уши, без сомнения, следует ассоциировать с судебной властью, которая обеспечивает не только «диктатуру закона», но еще и справедливость, что достигается тем, что выслушиваются обе противоборствующие в судебном процессе стороны: одно ухо – чтобы слушать истца, а второе – чтобы воспринимать аргументы ответчика. Еще бы эти уши регулярно чистили … (эффективное средство для чистки ушей будет представлено чуть позже).

Итак, уши – это Судебная власть.

Осязание (руки)

Что касается нашей исполнительной власти, во главе с нашим президентом, то здесь, очевидно, что она ассоциируется с рукой, которая и разделит как надо, и кое-что пригребет в нужную сторону, а где надо и кулачок может использовать – тактильные анализаторы особенно развиты на кончиках пальцев наших рук (из программы средней школы советского периода).

Итак, руки – это, в России, власть Исполнительная.

ПРИМЕЧАНИЯ: ответственно заявляем, что наш журнал полностью поддерживает нынешнего президента, в частности, в его страстном призыве – мочить только в сортире.

Средства массовой информации (любящие все извращать до неузнаваемости путем несложной перестановки слов в высказываниях известных лиц) по поводу слов нашего президента, что мочить будем в сортире, могут (с целью бессовестного увеличения тиража своих изданий) сделать совершенно неправильные выводы и ассоциации, а коммунисты еще приплетут о влиянии на нашего президента американки Моники Л.. Мы с этим никак не можем согласиться.

Говорят – что у трезвого на уме, то у пьяного на языке. Добавим – пьяный действует более естественно, чем трезвый – закомплексованный (особенно в нашей Великой стране). Так вот, очевидно, что мужская половина России, когда незакомплексована (то есть, натурально, в стельку пьяная), Путина на выборах поддержала лишь формально, а фактически выступает против него, поскольку в этом самом первоестественном виде призыв Путина – «мочить в сортире» поддерживать не желает и мочится, стыдливо прижавшись к забору.

Поэтому, целиком поддерживая нашего президента в таком важном для страны начинании, как воспитание общечеловеческой культуры, полагаем, что ему следует призадуматься об устойчивой оппозиции большинства мужского населения России линии нынешнего президента, четко обозначившим в своем бессмертном изречении важную государственную цель.

Зрение (глаза)

А с чем ассоциируются у нас глаза? Батюшки, да ветви-то власти кончились. Непорядок выходит, тем более что глаз, как и ушей, у человека два, что позволяет не только смотреть глубже, но, главное, видеть правильно и не искаженно, в полном что ни на есть объеме, то есть, объективно.

Выскажем гипотезу. Глаза, вероятнее всего, связаны еще с одной ветвью власти, про которую ненароком забыли, поэтому-то на ее финансирование всегда не хватает денег.

А поскольку глаза позволяют правильно видеть перспективу, то, скорее всего, это власть, связанная с объективными знаниями. Конечно, иногда зрение нас подводило (вспомним хотя бы историю генетики при Лысенко), а было время, когда на глаза мы сами себе надевали (лет на 70) розовые очки, так с кем не бывает.

Итак, высказываем очевидную гипотезу: глаза – это пятая власть – власть Знаний.

Знания – сила

Власть – это, в первую очередь, зависимость одного от другого. Власть человека над природой началась тогда, когда он перестал от нее в какой-то мере зависеть, а когда эта зависимость прорезается снова (например, во время стихийных бедствий), человек опять ощущает, что власть природы над ним еще не кончилась.

Как государство может зависеть от власти знаний? Очень просто. Незнание быстро заставит вспомнить эту зависимость, как это было не очень давно во время финансового кризиса августа 1997 года.

Мы давно привыкли к власти знаний в естественных науках, благодаря этим знаниям мы происходит технический прогресс.

Однако постепенно знания в сфере социальных наук, куда относится и теория управления, тоже начинают показывать свои острые зубки.

Управленческая политика

В любом учебнике Экономикс вы можете прочитать, что экономическая политика – это политика, которую проводит правительство, основываясь на применении экономических законов и принципов, которые проповедует и которых придерживается (яркий пример – экономическая политика Р. Рейгана при таком экономическом советнике, как классик монетаризма Милтон Фридман). Однако сегодня, по мере бурного развития теории управления (в первую очередь, благодаря все более глубокому разделению труда в этой сфере знаний), следует говорить о необходимости проведения руководством страны не только экономической политики, но и (пока новой и непривычной для слуха) управленческой политики или государственной политики менеджмента, которую то или иное правительство должно брать на вооружение в своей стратегической и повседневной деятельности с учетом особенностей времени, в котором это правительство действует.

Наш первый проект

Одна из задач нашего журнала по менеджменту, в свете сказанного, заключается в том, чтобы влиять посредством власти знаний не только на бизнес, но и на поведение всех субъектов национальной экономики, среди которых наиглавнейший – государство в лице исполнительной, судебной и других ветвей власти. Наш журнал собирается принять непосредственное участие в формировании управленческой политики государства. Как мы собираемся сделать это? – Пользуясь властью знаний.

Если читатель обратит внимание на статьи, которые планируются в журнале под рубрикой «Руководителю страны», то он увидит там материалы, посвященные новой парадигме управления персоналом. Что следует из этой парадигмы, где утверждается, что «человеком нельзя управлять, а нужно лишь его изучать и подстраиваться под него»?

Из предлагаемой нами новой концепции управления персоналом следует, что объектом изучения должен стать «человек неуправляемый», для решения этой задачи требуется государственное участие, может быть даже в формировании центров по изучению человека, по крайней мере в обозначении важности этой задачи для научных центров, занимающихся сегодня проблемами менеджмента.

Вы скажете, что мы фантазируем? Когда страна стала двигаться к рынку, появилась потребность в государственном участии в программах по исследованию различных рынков. Это нормально, это одна из задач, которую относят (по выражению, принятому в Экономикс) к общественным товарам и услугам, наряду с обороной, борьбой со стихийными бедствиями, безработицей и т. п. Для решения задач по исследованию рынка стали создаваться при непосредственном участии государства структуры по изучению рынка. Почему же, в случае принятии нашей концепции управления, не подумать о государственной поддержке исследований человека на предприятии?

Например, после второй мировой войны, когда японское правительство осознало в качестве приоритетных областей вопросы повышения качества японской продукции, этим самым правительством было создано и поддержано множество различных центров и проектов по изучению и улучшению качества (вспомним хотя бы ежегодно вручаемую в Японии премию в области качества имени американского ученого Деминга). Результат налицо.

Кто виноват?

Кто виноват, что мы так плохо живем?

Может быть советская власть, при которой не было создано конкурентоспособной продукции, отчего мы торгуем сегодня в основном сырьем? – Голосуем за демократов?

Или же новое поколение руководителей страны, при котором спад производства докатился до крайней точки? – Голосуем за коммунистов?

А не друг ли Билл с другом Колем?

____________________

Автор статьи, практикующий консультант по управлению, утверждает, что не только знает «Кто виноват?», но убежден, что нашел ответ и на два других известных вопроса – «Что делать?» и «С чего начать?»…

КТО ВИНОВАТ?

(статья впервые была опубликована в еженедельнике нижегородских предпринимателей «Биржа»)

Прежде, чем ответить на первый, исконно русский вопрос, следует пожалуй представиться. Кто он – новый Герцен, осмелившийся указать на виновника той ситуации, которую уважаемый Борис Николаевич называет «неизменностью курса рыночных реформ».

Закончив в 1976 году физфак ГГУ и проработав 16 лет на одном из предприятий ВПК, я полудобровольно (нам стали забывать платить зарплату) оказался за его пределами – на отделении международного бизнеса ИНЯЗА.

В течение 5,5 лет, пока одни мои коллеги физики и радиофизики уже занимались практическим бизнесом, а другие наловчились убеждать электорат в чистоте своих предвыборных намерений, я усердно получал экономическое образование самым эффективным из существующих способов – уча других.