Текст книги "Теория социальной работы"

Вопрос о принципах, регулирующих социальную работу, дискуссионен – их число и перечень значительно варьируется: нам представляется возможным выделить следующие принципы, которые носят разноуровневый характер:

1. Общефилософские принципы (лежащие в основе всех наук об обществе человеке, и механизмах их взаимодействия):

1) принцип детерминизма;

2) принцип развития;

3) принцип отражения;

4) принцип единства сознания и деятельности.

2. Общие принципы общественных наук:

1) принцип историзма основывается на рассмотрении объектов как целостных систем возникших в определенных условиях и в результате действия соответствующих причин;

2) принцип социальной обусловленности подтверждает обусловленность одного социального действия другим.

3. Специфические принципы социальной работы:

1) принцип универсальности;

2) принцип охраны социальных прав;

3) принцип клиентоцентризма;

4) принцип опоры на собственные силы;

5) принцип максимизации социальных ресурсов;

6) принцип конфиденциальности;

7) принцип толерантности.

Принцип универсальности означает исключение дискриминации при оказании социальной помощи по любым признакам идеологического, политического, религиозного, национального, расового, возрастного и т.п. характера. Содействие должно оказываться каждому клиенту по единственном причине – его потребности в помощи.

Принцип охраны социальных прав гласит, что оказание помощи клиенту не может быть обусловлено требованием к нему отказаться от своих социальных прав или от части их.

Принцип клиентоцентризма означает признание приоритета прав клиента во всех случаях, кроме тех, где это противоречит правам и интересам других людей. Традиции тоталитарного общества заставляют нас во многих случаях выдвигать на первый план интересы государства и общества. Например, при анализе социальной дезинтеграции семьи принято говорить, что снижение рождаемости отрицательно скажется на трудовых ресурсах, которыми общество будет располагать в следующих поколениях, на контингенте призывников для Вооруженных Сил, который через десять лет окажется совершенно недостаточным для нужд государства. Следует помнить, что все эти, безусловно, важные приоритеты не могут стоять на первом плане для социального работника: важнейшая цель его деятельности – обеспечение способности его клиента к социальному функционированию, создание благоприятных условий для его социального самочувствия и развития его личности. Потребности государства и общества удовлетворяются в результате его деятельности лишь опосредованно. В рамках этого же принципа можно рассматривать суверенность и автономность клиента, который вправе принимать или не принимать помощь социальных работников, вправе выбирать тот или иной вид помощи или сценарий разрешения своих жизненных проблем, вправе получать полную информацию относительно работы с ним, а также имеет право оградить свою личную жизнь от постороннего вмешательства в той мере, в какой оно не наносит ущерба правам и интересам других лиц.

Принцип опоры на собственные силы определяет субъектную роль клиента, его активную позицию в разрешении своих проблем. Никто, кроме самого человека, не может разрешить его жизненные затруднения, устранить конфликтную ситуацию, наладить отношения с близкими людьми. Социальный работник должен консультировать клиента в выборе стратегий выходя из кризиса, оказывать ему психологическую помощь, побуждать к самопомощи, содействовать объединению людей со сходными проблемами для совместного преодоления трудностей.

Принцип максимизации социальных ресурсов базируется на том, что каждая социальная система выделяет минимум средств на оказание социальной помощи своему населению. Правда, реальная величина этих средств зависит, прежде всего, от социально–экономических возможностей государства и от представлений общества о том, что входит в необходимый социальный минимум для индивида (вспомним наблюдение А.Смита об уровне оплаты труда английского и шотландского рабочих). Социальные работники должны прилагать усилия для привлечения дополнительных возможностей оказания помощи клиенту помимо гарантированного минимума, обращаясь к деятельности неправительственных, добровольческих, благотворительных учреждений, организуя самопомощь и взаимопомощь клиентов, используя иные не запрещенные законом способы.

Принцип конфиденциальности связан с тем, что в процессе деятельности социальному работнику оказывается доступной информация о клиенте, которая, будучи разглашена, может принести вред ему или его близким, дискредитировать и опорочить их. Это сведения о болезнях, негативных привычках, психических заболеваниях, семейных конфликтах, криминальном прошлом или настоящем. Такая информация может использоваться только в профессиональных целях; она не должна разглашаться, кроме случаев, предусмотренных законом и связанных с возможностью насилия, нанесения ущерба какому– либо лицу, прежде всего детям.

Принцип толерантности обозначает признание специалистом по социальной работе закономерности разнообразия клиентов и терпимость к проявлениям этого разнообразия. Политические, религиозные и национальные особенности индивидов, нуждающихся в помощи, их поведенческие стереотипы и сама их внешность могут оказаться непривычными для лиц, занимающихся социальной работой. Определенные элементы ксенофобии, т.е. неприязни и страха перед проявлениями чуждых традиций распространены в нашем обществе. Социальные работники не свободны от иллюзии считать свою точку зрения, свой стереотип поведения, свои представления о хорошем и плохом, единственно верными и нормативными. Между тем, разнообразие человеческих типов, национально–культурных традиций, обычаев поведения является залогом жизнеспособности развития всего человечества. Социальный работник не может сортировать клиентов на «хороших» и «плохих», «удобных» и «неудобных» – каждый, кто нуждается в помощи, должен получить ее.[26].

Помимо принципов к методологии социальной работы можно отнести и ряд ее основных закономерностей, а также понятийно–категориальный аппарат.

Закономерности – это существенные устойчивые и повторяющиеся связи, которые проявляются при взаимодействии субъекта и объекта социальной работы и влияют на решение социальных проблем личности групп и слоев.

Закономерности в теории социальной работы группируются следующим образом:

• закономерности функционирования и развития субъекта социальной работы;

• закономерности существующих связей субъекта и объекта социальной работы с социальной действительностью;

• закономерности взаимосвязи социальной политики и содержания социальной работы;

• закономерности взаимосвязи между целями социального развития и уровнем;

• закономерности зависимости результативности социальной работы от профессионализма и нравственных качеств специалиста;

• закономерности обусловленности функций и методов социальной работы конкретными обстоятельствами жизнедеятельности различных групп общества и индивидов.

Понятийно–категориальный аппарат – совокупность понятий категории и терминов, которые позволяют в обобщенной форме отразить явления, изучаемые в теории социальной работы, а также связи между ними путем фиксации их существенных свойств, признаков и закономерностей. В теории социальной работы, как и в другом научном знании, существует 2 уровня понятий и категорий:

1 уровень: понятия, определяющие эмпирический опыт;

2 уровень: понятия, образующие путем интеграции первичных понятий и логических операций над ними.

Категория – наиболее важное понятие составляющее основу теории. Для теории социальной работы можно выделить еще 2 группы понятий:

• понятия категории исследования других научных дисциплин (личность социализация, социальное пространство, социальная деятельность);

• собственные понятия и категории социальной работы (социальная биография, социальная реабилитация, социальное страхование, социальная защита, социальное обслуживание).

2.2. СИСТЕМА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

Система социальной работы является исторической общественной системой и относится к классу сложных систем. Сложная система, в отличие от простой, всегда является открытой, для которой характерно постоянное видоизменение и обмен информацией с другими системами (социальная работа, как открытая система тесно взаимодействует с такими системами как: экономическая, этно–религиозная).

Динамическая характеристика системы социальной работы, связана с особенностями процесса ее развития, и зависит от тех или иных культурно–исторических условий.

Таким образом, социальная работа состоит из трех подсистем меньшего уровня:

1. теория;

2. практика;

3. учебная дисциплина.

Теория характеризуется тем, что она имеет междисциплинарный характер. Ей присущи компоненты других гуманитарных наук (она содержит взаимосвязанную теоретическую и прикладную связь). Основные компоненты теории социальной работы:

• научный объект;

• научный предмет (некоторые исследователи склонны считать предметом теории – социальные отношения взаимосвязи и взаимодействия между группами и отдельными личностями, занимающими разное положение в обществе, принимающие не одинаковое участие в его развитии, а значит и различающиеся по уровню и качеству жизни и структуре);

• научная методология (система принципов и способов организации и построения теоретической и практической деятельности, а также учение об этой системе). К методологии относится предмет, объект, закономерности, понятийно–категориальный аппарат, методы и научные принципы.

• научные теории

Практика включает в себя следующие компоненты:

1) Объект практики социальной работы.

Е.И. Холостова группирует объекты социальной работы по социальным проблемам:

1. состояние здоровья;

2. возраст;

3. девиантные формы поведения;

4. труд в экстремальных условиях и ситуациях;

5. бродяжничество и бездомность;

6. беспризорность и безнадзорность;

7. дородовое и послеродовое состояние женщин [25].

П.Д. Павленок классифицирует объекты по сферам жизнедеятельности:

1. сфера здравоохранения;

2. сфера образования;

3. сфера производства и производственные инфраструктуры;

4. сфера культуры;

5. сфера бытового облуживания;

6. силовые структуры общества;

7. пенитенциарная система;

8. социально–этническая среда[11].

2) Субъект практики социальной работы.

1. государство и государственные структуры в виде властей;

2. администрация;

3. учреждение социального обслуживания;

4. общественные благотворительные и частные организации и учреждения;

5. люди, занимающиеся практической социальной работой профессионально или на общественных началах;

6. институты социальной работы (социальные службы , центры и пр.);

7. методы практической социальной работы;

8. функции практической социальной работы (информационная, диагностическая, психолого–педагогическая, управленческая).

3) Учебная деятельность включает:

1. объекты и субъекты образования;

2. образовательные институты (школы, колледжи, вузы, организации по повышению квалификации, учебные центры);

3. методы и формы образования;

4. функции образования;

5. содержание образования.

2.3. СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА В СИСТЕМЕ МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫХ СВЯЗЕЙ

Социальная работа как область научного познания проходит ряд стадий своего развития. Оформившись, как концепция милосердия, она конституирует бедность и нищенство, как тезис общественной необходимости. Однако социально–историческая практика развития общества, наглядно показывала, что существование бедных и нищих, связано с реальными экономическими законами общества. Так происходит ревизия устоявшихся традиционалистских подходов и догм. Теологическая познавательная традиция обозначив «поддержку» и «человека– нуждающегося», проблематику, фактически наметила проблемное поле дальнейшей научной рефлексии.

Допарадигмальная социальная работа как область научного познания активно начинает развиваться в XIX веке. Проблемы «пауперизма» осмысляются в различных областях знания. Особенно интенсивно она рассматривается в ранних социально–политических, реформистских и правовых доктринах Э. Мюнстерберга, Г. Спенсера, Г. Шммолера, А. Вагнера, в правовой доктрине А.Принса, а также в марксистских подходах социальной справедливости.

Однако уровень логических построений и абстракций требовал своего научного обоснования не только на уровне дедуктивных и индуктивных рассуждений. В практике общественной поддержки начинают применять первые методы социологического исследования, чтобы получить адекватную картину пауперизма. Уровень эмпирических данных, потребовал определенной систематизации и описания в логике исследовательского инструментария. Так социология становится основой будущих теоретических построений социальной работы.

В начале и середине ХХ веке, когда практика общественной поддержки в основном связывается с проблемами социальной патологии, доминируют модели превентивного и оперативного характера. Можно наблюдать как практическая социальная работа сближается с эмпирической психологией (бихевиоризм и психоанализ), с эмпирической социологией (исследования в малых группах, социометрия), прикладной педагогикой, психиатрией. Но уровень эмпирических данных получаемых в результате проникновения техник и методов гуманитарных дисциплин, требовал теоретико–гипотетического осмысления социальной работы, к этому подталкивала профессиональная деятельность в социальных институтах.

Взаимоотношения между академическими дисциплинами и социальной работой вносят в последнюю знания из различных областей. Научные теории и концепции в рамках гуманитарных дисциплин привносят в социальную работу модели объяснения и описания определенных уровней существования реальности и ее феноменов. Социальная работа использует теории гуманитарных наук как валидные объяснения или группу утверждений, для объяснения феноменов мира человека и общества, при построении концепций социальных изменений. Каждая из представленных ниже дисциплин дает возможность осмысления определенного уровня социальных проблем и проблем клиента:

Психология – изучает психические процессы и процессы поведения.

Социология – изучает организации, институты и развитие человеческого общества.

Политические науки – изучают процессы, закономерности, структуру государственного управления и институты власти.

Экономические науки – изучают общественное производство, потребление, распределение.

Культурная антропология – изучают культуру, этнографию, язык, занимается социальными исследованиями.

Психиатрия – изучает диагностику, лечение, психических расстройств.

Таким образом, социология, психология, право, социальная политика, социальная философия, социальная антропология и социальная педагогика в ходе становления теории и практики социальной работы входили составной частью ее теоретических концептов и практических моделей, тем самым определив ее как интегративную область познания.

ТЕМЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ:

1. Методологические проблемы социальной работы.

2. Классификация основных принципов социальной работы.

3. Понятийно–категориальный аппарат теории социальной работы.

4. Основные закономерности социальной работы.

5. Характеристика системы социальной работы.

6. Социальная работа как теория.

7. Социальная работа как практика.

8. Социальная теория как учебная дисциплина.

9. Общественные науки и их влияние на социальную работу.

РАЗДЕЛ 3. ФИЛОСОФСКИЕ ОСНОВАНИЯ ТЕОРИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

3.1. ФИЛОСОФИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

Философия социальной работы – это идеология профессиональной деятельности. В основе ее – ценности, идеалы, оформившиеся в процессе эволюционного развития социальной работы как общественной профессии. Философия социальной работы – это коллективное представление людей в обществе, объединенных едиными требованиями к своей профессии, имеющих определенное знание, руководствующихся общественными и профессиональными принципами, нормами, ценностями.[20].

Как писал М. Сипорин: «Каждая профессия характеризуется через ее перспективу и совокупность убеждений, а также коллективную совесть, которые являются ее основой. Мы называем это профессиональной философией. Она обеспечивает определенные сущностные модели и стандарты для использования их в описании и измерении действительности, для формирования морально–этических суждений. Последние мы называем нормами, указаниями или моральными или этическими принципами. Такая философия является центральной частью профессиональной субкультуры, которая формирует культуру обучающихся и вновь пришедших в профессию, и в рамках которой осуществляется социализация. Таким образом, философия становится частью профессионализма».

Философские ценности становятся неотъемлемой частью социальной работы во второй половине XIX века. Именно в этот период намечаются отход в практике добровольных помощников от филантропической деятельности, основанной на индивидуальных мерах поддержки, и переход к решению коллективных проблем. Концепции коллективной ответственности за социальное благополучие общества в целом сместили акценты внимания добровольных помощников. Патерналистский морализм, где понимание бедности связывалось с «индивидуальными дефектами личности», заменяется концепциями гражданских и политических прав человека. Социальных реформаторов привлекают проблемы последствий промышленной революции: урбанизация, эксплуатация труда, нищета рабочего класса.

В середине ХХ века в практике социальной работы начинают преобладать подходы защиты прав человека от различных форм дискриминации. И в этой связи проблемы, рассматриваемые социальными работниками в различных областях человеческой жизнедеятельности, начинают осмысляться не только на микро– и мезоуровнях, но и на макроуровне, с утверждением принципов глобальной солидарности. Такой контекст осмысления потребовал понимания не только психологических и социально–экономических процессов, но и осознания глобальных ценностных структур и процессов. Это потребовало обоснования профессиональных представлений о реальном мире, об идеалах и ориентирах социальной работы, вызвало к жизни философию социальной работы.

Парадигмы философии социальной работы

Со второй половины XIX века по конец ХХ века в философии социальной работы можно выделить следующие основные модели: гуманизм, позитивизм, утопизм, профессионализм.[20].

Философия гуманизма в социальной работе появляется в конце XIX века и связана с положениями социальной благотворительности. В основе этой доктрины – экзистенциальные ценности человека, представление об удовлетворении его жизненных потребностей, когда общество стремится обеспечить минимальные прожиточные стандарты индивиду. Путем организационных мероприятий достигается регулирование социальных отношений, обеспечивается благосостояние общества. Гуманизм противопоставлен пуританской этике. В основе пуританской этики идеи социал–дарвинизма. Основные положения данной концепции связаны с представлениями о сильной личности, выживающей в жесткой конкуренции. Этические принципы направлены против помощи социально уязвимым слоям населения: больным, бедным, престарелым и другим категориям. Помощь и поддержка нуждающимся рассматривается как ослабление общества, как социальные действия, направленные на его разрушение. Однако общество вынуждено предпринимать шаги по реабилитации нуждающихся, где важнейшими стимулами для их самостоятельного существования должна быть система мер физического и экономического поощрения и наказания.

Философия позитивизма. Эта модель в социальной работе сменяет модель гуманизма в 20–е годы ХХ столетия. В основе данной доктрины лежит абсолютизация знаний вообще и социальных знаний в частности. Знание – критерий объективности, оно позволяет людям изменять внешние обстоятельства, а научный метод дает реальное представление о макро–, мезо–, микропсихических и социально–экономических процессах. Бихевиоризм, фрейдизм, радикальная социология становятся основой идеологии позитивизма в данной парадигме. Традиции идущие от Э. Дюркгейма, заключающиеся в том, что научное познание позволяет не только определять, но и объяснять общественные факторы в их норме или патологии, получают дальнейшее развитие в работах Пинкера, Варнока, Скиннера. Согласно Скиннеру, внешние воздействия среды определяют поведение человека. Поэтому изменение типологии клиента связывается прямо с изменением окружающей среды.

С позиций бихевиоризма происходит обоснование правил и законов поведения и воспитания людей в общности. Знание, полученное на основе изучения поведения человека в определенных ситуациях, дает основание не только выстраивать модели социализации индивидов, но и формировать научно обоснованные этические представления. Фрейдизм с позиций сексуальных инстинктов (бессознательное) предоставил возможность анализировать не только интрапсихические процессы, но и общественные исторические явления и события.

Позитивистский сциентизм – абсолютизация роли научного знания – сыграл как свою положительную, так и негативную роль для философии социальной работы. Привнесение научных методов в систему взглядов социальной работы позволило осознать, что она не только практическая деятельность, но и определенная область познания социальной реальности. Однако абсолютизация научного знания, отрицание автономности человека, его детерминированность социально–экономическими и социально–биологическими факторами привнесла в идеологию профессиональной деятельности приоритеты и ценности исследовательского инструментария, а не общечеловеческие и гуманистические ценности. Появляется понятие «синдром социального работника», когда протоколы, статистика, тестирование являются более весомыми аргументами при построении интервенций, чем беседа, опрос или интервьюирование.

Парадигма позитивизма сменяется философией утопизма. Основой философии социальной работы становится либерализм и социал–реформизм. Философия обыденной жизни становятся исходным положением теоретических концептов и практических подходов. Такие понятия, как «хорошая жизнь», «хорошее общество», «хороший человек», становятся доминантами понятийного сознания. Философия либерализма, с ее установками ценности личности в противовес коллективным ценностям, находит отражение не только в принципах и нормах профессиональной деятельности, но и в ее методах и техниках. С позиций философии утопизма, человек становится социально уязвимым субъектом в результате возникших трудностей, связанных с объективными причинами, такими как: отсутствие необходимого образования, низкий экономический статус, негативное влияние общественной среды и другие факторы. Позиция философии утопизма об изначальной презумпции невиновности клиента приводит не только к смещению ценностных ориентаций профессиональной социальной работы, но и смещает акценты стратегии ее развития от социальных реформ к социальным акциям.

Философия профессионализма обосновывает свои положения исходя из гуманистических и демократических идеалов и ценностей. Удовлетворение потребностей человека, развитие его потенциала и способностей, повышение благосостояния, развитие ресурсов с целью удовлетворения индивидуальных, коллективных, национальных и международных потребностей, достижение социальной справедливости – таковы основные доминанты философии социальной работы сегодня.