Жанр: Зарубежные любовные романы, Любовные романы

Дебют Ника Брэдли – любовное письмо Японии, напоминающее романы Харуки Мураками.

Токио бурлит в преддверии Олимпиады, кажется, что все сосредоточено только на этом событии. Но каждый большой город состоит из обычных людей. Грациозная кошка, гуляющая по...

Жанр: Современная русская литература, Современная проза

«Бюро добрых дел» – это обязательное чтение для всех, кто интересуется психологической прозой и исследует сложность человеческой природы.

Сборник состоит из коротких рассказов разных лет. Они не связаны между собой по смыслу и могут читаться отдельно....

Жанр: Современные детективы, Детективы

В городском парке находят труп, подвешенный на дереве, а место преступления напоминает зловещий алтарь. Вскоре после этого в реке обнаруживают девушку в подвенечном платье. Детективы предполагают, что эти убийства связаны между собой: кто-то копирует...

Жанр: Современные детективы, Детективы

Легендарный детективный тандем Леонов – Макеев.

К полковнику МВД Льву Гурову обращается вдова бизнесмена Марина Запьянцева. Неизвестные похитили ее дочь и требуют солидный выкуп. Времени на сбор денег – всего сутки, при этом никаких контактов с правоохранительными...

Жанр: Героическая фантастика, Фантастика

Бестселлер Amazon!

Продолжение серии «Последний страж». Приключения Винны и ее парней продолжаются!

Меня зовут Винна, и я Страж. Это раса магов, которую пытались истребить за нашу уникальную силу. Возможно, я последняя из своего рода. Меня прятали и оберегали,...

Жанр: Современные детективы, Детективы

Сама Судьба преподнесла Екатерине Петровской и Гектору Борщову незабываемый свадебный подарок – расследование дела пропавшей экспедиции… В 1931 году профессор Велиантов и его друзья обнаружили грандиозную находку в горах Тянь-Шаня. Понимая всю важность...

Жанр: Современная зарубежная литература, Современная проза

1873 год. Элиза Туше – домоправительница и компаньонка некогда известного писателя Уильяма Эйнсуорта, кузена ее покойного мужа. У миссис Туше очень разносторонний круг интересов: литература, аболиционизм, правосудие, классовые вопросы. Миссис Туше подозревает,...

Жанр: Современные детективы, Детективы

Наташенька стала первой и самой сильной любовью Романа. Они познакомились, когда им было по пятнадцать, а расстались на последнем курсе университета. С тех пор прошло много времени, однако, когда Рома узнал о смерти Наташи, он был потрясён. Не найдя в...

Жанр: Документальная литература, Публицистика

Данная книга предназначена строго для читателей старше 18 лет.

Это был симпатичный молодой «парень по соседству» из Милуоки, рожденный в благополучной семье среднего класса. Его IQ зашкаливал, знания биологии и химии поражали. Недолгая военная служба...

Жанр: Управление и подбор персонала, Бизнес-Книги

Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только искренним.

Автор этой книги имеет серьезный практический опыт. Поэтому в ней много примеров, в том числе российских, которые наглядно показывают, как управлять сервисом не через жесткие регламенты и наказания, а через создание клиентоориентированной среды.

Для владельцев, руководителей и сотрудников магазинов, ресторанов, гостиниц, банков, авиакомпаний, сотовых операторов – всех, кто хочет превратить клиентов в своих фанатов и сделать сервис своим истинным конкурентным...