Жанр: Современная зарубежная литература, Современная проза

1873 год. Элиза Туше – домоправительница и компаньонка некогда известного писателя Уильяма Эйнсуорта, кузена ее покойного мужа. У миссис Туше очень разносторонний круг интересов: литература, аболиционизм, правосудие, классовые вопросы. Миссис Туше подозревает,...

Жанр: Современные детективы, Детективы

Наташенька стала первой и самой сильной любовью Романа. Они познакомились, когда им было по пятнадцать, а расстались на последнем курсе университета. С тех пор прошло много времени, однако, когда Рома узнал о смерти Наташи, он был потрясён. Не найдя в...

Жанр: Документальная литература, Публицистика

Данная книга предназначена строго для читателей старше 18 лет.

Это был симпатичный молодой «парень по соседству» из Милуоки, рожденный в благополучной семье среднего класса. Его IQ зашкаливал, знания биологии и химии поражали. Недолгая военная служба...

Жанр: Управление и подбор персонала, Бизнес-Книги

Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только искренним.

Автор этой книги имеет серьезный практический опыт. Поэтому в ней много примеров, в том числе российских, которые наглядно показывают, как управлять сервисом не через жесткие регламенты и наказания, а через создание клиентоориентированной среды.

Для владельцев, руководителей и сотрудников магазинов, ресторанов, гостиниц, банков, авиакомпаний, сотовых операторов – всех, кто хочет превратить клиентов в своих фанатов и сделать сервис своим истинным конкурентным...

Жанр: Детективная фантастика, Фантастика

Когда-то было принято считать, что демоны обитают в Аду и лишь изредка выбираются в мир людей, чтобы завладеть чьей-то душой. Но на самом деле это неправда. Никакого Ада не существует. Демоны всегда жили и будут жить среди нас.

Михаил Райлиев – демонант,...

Жанр: Любовное фэнтези, Фэнтези

Сложно быть принцессой, если в прошлом тебя держал в плену маньяк, а будущее твое туманно. Об этом я думаю, стоя на улице в захолустном городке и изучая окно, разрушившее все надежды и отбросившее меня на несколько лет назад. Туда, где нет одаренной спортсменки...

Жанр: Старинная литература: прочее, Классика

Древние греки верили, что мир не закончится никогда, у викингов был разработан четкий сценарий апокалипсиса, а для индуистов вселенная представляет собой бесконечную эстафету творения, разрушения и перерождения. Книга «Мифы о сотворении мира и конце света»...

Жанр: Личностный рост, Книги по психологии

Мы руководим крупными компаниями, а приходя домой хотим на ручки. Мы меняем партнеров в надежде, что это заполнит душевную пустоту. Мы покупаем дорогие гаджеты, потому что нужно «баловать внутреннего ребенка». С виду мы кажемся взрослыми, но внутри нам...

Жанр: Психотерапия и консультирование, Книги по психологии

Самое большое число инфарктов и инсультов приходится на ночь с воскресенья на понедельник. Все дело в профессиональном стрессе – люди просто не хотят идти на работу.

Эта первая книга в нашей стране, которая рассказывает о специфике рабочего стресса и...

Жанр: Психотерапия и консультирование, Книги по психологии

Эта книга – возможность заглянуть за кулисы работы психотерапевта. Ольга Берг, психолог и супервизор, автор бестселлеров «Лови день» и «Путешествие к центру себя», подробно рассказывает пять историй обратившихся за помощью людей. Детские травмы, супружеские...