Книги с возрастным ограничением +12
Жанр: Здоровье, Дом и Семья
12+
Книга Крис Саммерс «Психосоматика для всех» посвящена проблеме психосоматических расстройств у взрослых и детей, которые возникают из-за стрессов и негативно влияют на работу организма. В книге рассматриваются ситуации, когда не только дети, но и взрослые...
Жанр: Воспитание детей, Дом и Семья
12+
Андрей Колесников – спецкор издательского дома «Коммерсантъ», главный редактор журнала «Русский пионер», автор политических бестселлеров о президенте России и десятка других книг. Но есть среди многообразия его проектов один, особенный, – «От-цеводство»,...
Жанр: Управление и подбор персонала, Бизнес-Книги
12+
Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только искренним.
Автор этой книги имеет серьезный практический опыт. Поэтому в ней много примеров, в том числе российских, которые наглядно показывают, как управлять сервисом не через жесткие регламенты и наказания, а через создание клиентоориентированной среды.
Для владельцев, руководителей и сотрудников магазинов, ресторанов, гостиниц, банков, авиакомпаний, сотовых операторов – всех, кто хочет превратить клиентов в своих фанатов и сделать сервис своим истинным конкурентным...
Жанр: Русская классика, Классика
12+
В романе-хронике «Дневник провинциала» фантасмагорические картины «водевильно-распутной жизни» Петербурга, его чиновной и журналистской братии, либеральствующей «по возможности» и стремительно развивающейся к «чего изволите», создают «трезвую картину» пореформенной...
Жанр: Научная фантастика, Фантастика
12+
Николай, ученик средней школы, находит в подвале заброшенного дома странную тетрадку со своими ещё не написанными контрольными по физике. Вскоре выясняется, что это вовсе не тетрадь, а невероятно сложный прибор, за которым охотятся люди из будущего. Николаю...
Жанр: Юриспруденция и право, Наука и Образование
12+
Эта книга – основанный на анализе реальных кейсов авторский взгляд на практику использования цифровых доказательств в доказывании в рамках арбитражных споров и споров, связанных с защитой нематериальных активов компаний, например программ для ЭВМ и баз...
Жанр: Руководства, Справочники
12+
Самоучитель по скорочтению – это доступный способ освоить востребованный навык и научиться быстро и эффективно обрабатывать информацию. В данной книге кратко и емко представлена теория скорочтения, описаны шесть основных барьеров, не позволяющих нам читать...
Жанр: О бизнесе популярно, Бизнес-Книги
12+
Только представьте, к вам в салон красоты пришел новый администратор.С чего начать его обучение?Эта книга – настоящий источник нужной информации по данному профилю, как для нового специалиста, так и для опытного администратора. Я разложила по полочкам...
Жанр: Кулинария, Дом и Семья
12+
Откройте для себя кулинарные традиции Мексики в этой увлекательной книге рецептов. Каждое блюдо – это не просто еда, а история, передающаяся из поколения в поколение.
Жанр: Психотерапия и консультирование, Книги по психологии
12+
Самое большое число инфарктов и инсультов приходится на ночь с воскресенья на понедельник. Все дело в профессиональном стрессе – люди просто не хотят идти на работу.
Эта первая книга в нашей стране, которая рассказывает о специфике рабочего стресса и...
