Электронная библиотека » Джек Митчелл » скачать книгу Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

Книга: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания -

  • Добавлена в библиотеку: 6 марта 2017, 13:50
обложка книги Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания автора Джек Митчелл 

Автор книги: Джек Митчелл


Жанр: Маркетинг; PR; реклама, Бизнес-Книги


Серия: МИФ Бизнес
Возрастные ограничения: 16+
Язык: русский
Язык оригинала: английский
Переводчик(и): Дарья Кириенко
ISBN: 978-5-00117-596-4 Размер: 419 Кб

сообщить о неприемлемом содержимом

Описание книги

Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке – рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно.

Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему.

Методика осознанной медитации рекомендована британским министерством здравоохранения.

Последнее впечатление о книге
  • Ksusunny:
  • 20-12-2020, 13:56

Понятная и богатая примерами личного опыта книга. Дает возможность подумать и понять свои ошибки даже в повседневном общении, не говоря уже об общении между начальником и подчиненным; между работником и клиентом.

Ещё

Остальные комментарии



Правообладателям!

Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.

Читателям!

Оплатили, но не знаете что делать дальше?

Комментарии
  • angelinalchk:
  • 1-08-2019, 14:17

Итак, перед нами своеобразный устав клиентоориентированности; свод правил обслуживания, к которым должна стремиться любая компания, чья деятельность связана с продажей товаров, оказанием услуг, производства работ, и вообще касается постоянного общения с людьми.

Ещё
  • akorolewa:
  • 5-05-2019, 07:23

Книгу советую прочитать каждому перед открытием бизнеса, а если он вас есть многое выучить наизусть. Я бы назвала её Библией маркетинга. Автор раскрывает подноготную своего бизнеса, мораль на которой построены его множества магазинов, вернее его семьи .

Ещё
  • Johntv:
  • 19-02-2015, 14:59

“Культура объятий”

Джек Митчелл – полный кипучего энтузиазма главный исполнительный директор магазинов одежды Mitchells и Richards, принадлежащих семье Митчеллов.

Ещё
Добавить комментарий
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Популярные книги за неделю


Рекомендации