Текст книги "Использование жестов и невербальных сигналов собеседника"

Телодвижения для успеха в бизнесе

Как выглядит успешный человек? Спина выпрямлена, голова поднята, каждый шаг тверд и четко просчитан. Походка свободная и уверенная.

Ну, как ни обратить внимание на такого? Но не всем удается так выглядеть. Посмотрите на себя в зеркало, обратите внимание на замечания родственников, может быть в вас действительно что-то не так, может, следует изменить походку, забыть о неловких телодвижениях и неуверенных шагах. От всех этих недостатков можно избавиться, если захотеть. Для этого надо знать о секретах пластической выразительности актера.

Движения вашего тела – это своего рода индикатор настроения и вашего отношения к окружающим.

В зависимости от того, насколько хорошо вы знаете того или иного человека, ваше тело неосознанно пытается отдалиться от него либо наоборот, сблизиться. Хотя в некоторых случаях не стоит слишком возлагаться на «язык» тела, он может ошибаться. Это касается ваших фаворитов, за ними требуется постоянное наблюдение. Возможно, сегодня он общается с вами, а завтра о вашем разговоре будет знать ваш самый злейший враг. Поэтому от вас зависит, каким вы хотите показаться окружающим.

Мы часто применяем слово «пластичный» к человеку, который легко двигается, занимается спортом и т. д., но можно все равно быть скованным и неповоротливым, если воображение дремлет, движения будут неестественные. Если вы не владеете своим телом, вы выбираете статичные положения. Видели, как танцует неуверенный в себе человек, редко это делающий? Конкретному навыку, если долго и упорно тренировать, можно научить любого. Медведь в цирке ездит на велосипеде, а более простого движения он не выполнит: его нервные мышцы и центры срабатывают только в пределах выдрессированного движения.

У вас должна быть тренирована способность живо и точно действовать. Представьте, что вы получаете резкий удар в лицо, спину, живот. Вы теряете сознание и падаете. Но ведь каждый упадет по-разному. Одни упадут убедительно, так как воспринимают задание эмоционально, а другие – выполнят это механически. У первых нет никаких торможений, вторые выполняют это внешне. А ведь иногда вам надо двигаться и плавно, и резко, и прерывисто, смотря каких движений требует роль. Научитесь играть в теннис. Смена ритмов, нападение, сокрушающий смэш или уход в защиту и смена ритма учат своеобразному общению с партнером. Многое вы знаете, надо только уметь воспользоваться, ведь у человека в тайниках мозга и мышцах откладываются и накапливаются неосознанные навыки и умения, приобретенные в жизни, надо только разбудить их, многие движения нам известны, для нас привычны, мы выполняем их автоматически. Немногие знают, что от степени их выразительности тоже многое зависит.

Даже трубку на телефон можно положить очень выразительно. Еле заметное движение руки, пальцев, медленный поворот головы, стремительный рывок и т. д. Разве это вы не умеете? И разве вам хоть иногда не надо изобразить это движение? Главное, надо чувствовать темпо-ритм. Значение его огромно. Представьте себе комедию, сыгранную в темпе водевиля, а водевиль – в темпе трагедии. У каждого из этих жанров свой темпо-ритм, нарушать который не следует, иначе теряется смысл. Темпов может быть великое множество, их можно менять в течение беседы много раз, но, несомненно, правильное их использование будет способствовать успешной игре.

ПОПРОБУЙТЕ ВЫПОЛНИТЬ КАК МОЖНО БОЛЬШЕ ВАРИАНТОВ ВЫПОЛНЕНИЯ КОМАНДЫ «УХОДИТЕ»

Движений может быть только 2 (подняться со стула и жестом указать на дверь), слово только одно –уходите, но вариантов выполнения… Встать можно и за 3 секунды, и за 6 секунд. Жест можно сделать быстро и нормально, можно медленно. Слово можно сказать быстро и медленно… Вариаций может быть множество, в зависимости от того, чего вы хотите добиться, какую роль сыграть.

Важно уметь двигаться и говорить организованно, чтобы оба компонента не мешали друг другу, а для этого каждый элемент игры необходимо отточить, тогда. Соединив все воедино, вы и получите искомое: талантливую игру.

Но помните, что мало прочитать самоучитель по плаванию, надо еще, оказавшись в воде, не утонуть. Анатоль Франс считал, что у искусства есть два самых опасных врага: ремесленник, не озаренный талантом, и талант, не владеющий ремеслом.

Тело актера должно быть податливо внутреннему импульсу. Если бы вы были музыкантом, вы бы не играли Баха на расстроенных инструментах. Для артиста очень важно, чтобы выражение « руки не слушаются» никогда не относилось к нему. А для этого надо тренировать свое тело.

Характерно, что чем больше человек старается скрыть от других людей свое состояние, тем заметнее для окружающих его бедственное положение. Напряженность, неловкость, смущение, страх, утрата способности последовательно мыслить… Немного найдется людей, которые бы могли похвастаться, что они никогда ничего подобного не испытывали. Представляете, когда подобное состояние охватит вас в самый неподходящий момент? Каким образом это можно преодолеть? Воспитать в себе противоядие. Оно заключается в том, что в своей психике надо создать достаточно мощный очаг возбуждения, чтобы отвлечь на себя нервную энергию. Вы ведь можете так увлечься чтением книги, что не будете ничего замечать вокруг? Попробуйте поступить также и в своей ситуации: увлекитесь объектом, произвольно выбранным. Как научиться его выбирать? Отвлекитесь от всего, сосредоточьтесь на том, на чем по логике внутренней жизни должен быть сосредоточен тот образ, который вы изображаете. Его объекты внимания вы должны сделать своими. Вижу все таким, каким оно дано, отношусь к тому, что вижу, как мне задано – вот формула.

Перед вами бросили веревку и сказали, что это змея. Вы видите веревку, но ведете себя так, как будто это змея. Отвлекитесь от действительности, ведите себя, как задано по роли. Ведите себя свободно, двигайтесь не зажато и вы сможете изобразить любую роль, хоть сторожевой башни.

Хотите уметь это делать? Целесообразно распределяйте мускульную энергию; т. е. тратьте столько мускульной энергии, сколько движение потребует, но этого можно достичь только при соответствующей тренировке своего тела. Представьте себе человека, пробирающегося, опоздав на собрание, к своему месту. Виновато согнувшись, напряжение в руках, пиджак одергивает. Если бы ему сосредоточить свое внимание на чем-то другом, он себя так бы не вел. Легко сказать, а как сделать? Не думайте постоянно о том, что о вас скажут и подумают, как вы выглядите. Вы станете внутренне свободными, а это даст вам свободу внешнюю. Вы знаете свое дело, вы убеждены в необходимости произносимых слов, осуществляемых поступков, жестов, интонации. Это даст уверенность, а уверенность порождает внутреннюю свободу, а внутренняя свобода находит свое выражение в физическом поведении человека, в пластике его тела. Тогда у вас не будет напряжения там, где его не должно быть. И запомните, чем сильнее мускульная нагрузка, тем слабее психические способности (мысли, чувства). Попробуйте сжимать карандаш в руках и умножать 15 на 3. Мысли мешают сосредоточиться на применении силы, а применение силы мешает мысли. Над мышцами можно и нужно работать, тренировать пластику своего тела. Это не очень сложно.

Попробуйте освобождать попеременно различные мышцы, начиная с пальцев ног и кончая мускулатурой лица. Ваша задача – освободить все тело от напряжения, сохранив последнее только в тех мышцах, которые удерживают тело в сидячем положении. Пробуйте постепенно расслабляться. При правильном выполнении этого упражнения голова должна упасть на грудь, рот открыться, нижняя челюсть отвиснуть, лоб свободен, брови не сдвинуты. У вас это не получилось? Это все из-за зажатости мышц. Тренируйтесь при каждом удобном случае. Пусть примером служит для вас обыкновенная кошка. Да, именно это грациозное животное. Дело в том, что если положить кошку на песок, дать ей заснуть, а потом осторожно приподнять, то на песке оттиснется форма всего тела. Если положить взрослого человека, то на песке останется только след от лопаток и крестца, остальные части тела, благодаря хроническому напряжению мышц, слабее соприкоснуться с песком и не отпечатаются на нем. Только при кошачьем методе можно действительно отдохнуть. У вас есть потрясающая возможность отдыхать правильно и тренировать свое тело так, чтобы оно подчинялось вам беспрекословно. Нужно выработать привычку постоянно контролировать свое тело и устанавливать правильное распределение мускульной энергии, чтобы это превратилось в органическую потребность. Научитесь снимать лишние зажимы. Это очень удобно делать в постели, проснувшись поутру, или вечером, перед сном. А на работе садитесь поудобнее, замечаете, что даже в свободном положении есть частичные напряжения в мышцах рук и ног?. Прислонитесь к стене, облокотитесь на стол и найдите лишнее напряжение. Даже если вы выполняете простое физическое действие (переставляете стул, приводите в порядок книжный шкаф), старайтесь убрать излишнее мускульное напряжение, как только оно возникнет. Со временем вы научитесь находить тот участок, где происходит зажим, и приобретете способность быстро удалять напряжение. Ваши движения станут убедительными, что и требуется в нашем случае, ведь наша задача – научиться подчинять мышцы своему намерению. Проверьте работу мышц кисти руки. Подвигайте каждым пальцем рук в отдельности, согните их поочередно, потрясите, как бы стряхивая с них капли воды. Все эти упражнения надо делать для того, чтобы, оставляя все тело свободным, действовать только одной рукой, одной ногой, затем головой и т. д. Актеру необходимо уметь определять, какие мышцы несут нагрузку при данном физическом действии и пользоваться ими настолько, насколько бывает это необходимо при свершении данного действия.

Каждое движение, поза, положение должны быть оправданы, целесообразны, продуктивны. Про таких людей говорят: каждое его движение значительно. А на самом деле это есть не что иное, как отработанные движения. Леонардо да Винчи говорил: «Вы не можете из своей головы составить себе модель каких– то случайных душевных движений (смех, плач, страдания), но умейте при наблюдении за людьми отобрать нужное, почувствовать материал и подчинить его своей цели». Это касается и движений. Наблюдайте за людьми, отбирайте нужное вам! Пусть это станет девизом вашей жизни. Со временем вы станете играть убедительно не только для окружающих, но и для самого себя, потому что вы будете убеждены и в своей правоте, и в необходимости совершенных вами действий. Убежденность актера – необходимое условие убедительности его игры. Зритель верит в то, во что верит актер. Засомневался актер – сомневается зритель. Не пользуйтесь штампами. Это касается и речевых штампов, о которых говорилось выше, и штампов при движении.

При определенных обстоятельствах, когда человек хочет скрыть свои чувства, лицо становится малоинформативным, а тело становится главным источником информации для собеседника.

Поэтому в общении важно знать, какую информацию можно получить, если перенести фокус наблюдения с лица человека на его тело и его движения, так как жесты, позы, манера поведения таят в себе очень много интересного. Любопытно то, что практически все люди умеют хорошо "читать" позы и жесты, хотя, конечно, далеко не всегда понимают сами, как они это делают. Ведь только игрок, владеющий навыками актерского мастерства, знает все приемы невербального общения, и то не защищен от ошибок. А неопытный игрок в этом не разбирается и не находит ничего подозрительного в своих либо чужих жестах. А оказывается, это очень важно.

Кто бы мог подумать, что, производя неосознанные движения руками, ногами, мы тем самым демонстрируем , что владеем приемами невербального общения? В основном это более ясно заметно при общении, когда нам хочется заложить ногу за ногу, обхватить колени руками, непроизвольно засунуть руки в карманы, сложить руки в «башенку» либо спрятать их за спину, когда появляется неимоверное желание почесать нос или ухо, шею, поднести ко рту какой-то предмет.

На самом деле каждое из этих движений что-то значит. Поэтому, стараясь показаться собеседнику приятным и общительным, мы выступаем в роли тирана, манипулятора и неискреннего человека. Но не всегда. А только тогда, когда это выгодно нам, как игроку.

Различают «закрытую» и «открытую» позу при общении.

«Закрытая» поза– это когда человек любыми путями пытается закрыть переднюю часть тела и занять как можно меньше места в пространстве. Существует еще и «наполеоновская» поза стоя: руки, скрещены на груди, и сидя: обе руки упираются в подбородок. Со стороны наблюдателя она воспринимается как поза недоверия, несогласия, противодействия, критики или даже страха перед собеседником.

Как правило, человеку хватает одного из жестов (руки сложены крест-накрест, нога заложена за ногу, пальцы рук в замке), чтобы продемонстрировать свою закрытость. Это значит, что ваш собеседник защищается от вас, вашего мнения и боится попасть под ваше влияние. Ему не хочется, чтобы вы убеждали его в чем-то, настаивали на своей точке зрения. Даже если собеседник согласится с вашим мнением, но не изменит позы, знайте, что внутренне он остался при своем мнении.

Форма ручных «замков» довольно разнообразна: обхват одной рукой кисти другой, кулак, захваченный в ладонь, сплетение пальцев.

Как вам узнать, закрыт человек для вас или нет, если вы заметили, что он вертит в руках карандаш? Следует обратить внимание на положение ладоней, – какой стороной они к вам обращены. Если тыльной, то вам все-таки не доверяют, а если ладони открыты – можете не сомневаться в открытости и доверии своего собеседника.

Сцепленные руки за спиной – характерный жест хозяина, манипулятора. Это признак независимости, устойчивости. В то же время, если собеседник захватил кистью одной руки другую в области запястья, локтя и выше, то это явный признак неуверенности в себе, попытка «взять себя в руки».

« Открытая» поза отображается следующим образом: руки раскинуты и раскрыты ладонями вверх, отсутствуют всевозможные скрещивания рук, ног. Она воспринимается, как поза доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта. Обычно, она располагает к приятному общению и откровенности.

Различают открытую позу раздумья, когда человек напоминает великого мыслителя, будто он думает о чем-то неземном и так сосредоточился на этом, что не замечает никого вокруг себя. Еще одна разновидность открытой позы – поза критической оценки, когда рука собеседника находится под подбородком, указательный палец вытянут вдоль виска.

Каждому игроку известно, что если человек заинтересован в общении, он в полуположении сидя будет наклоняться вперед к собеседнику, если же не очень– будет откидываться назад.

Человек, желающий заявить о себе, о своей уверенности и независимости, «поставить себя», будет стоять прямо, в напряженном состоянии, с развернутыми плечами, иногда упершись руками в бедра. Человек же, которому не нужно подчеркивать свой статус и положение, будет расслаблен, спокоен, находиться в свободной непринужденной позе.

Значение и смысл поз так же, как и остальных элементов поведения, могут быть поняты любым человеком. Вряд ли нужно специальное обучение чтобы понять: если человек весь как-то зажат, напряжен, то ему, скорее, плохо, чем хорошо. Если в движениях и позах чувствуется необыкновенная легкость, он раскрепощен, свободен, вероятно, у него хорошее настроение.

Так же легко, как поза, может быть понято и значение общего рисунка походки – моментов вставания, усаживания, то есть значение стиля передвижения и изменения поз.

Походка,например, является одним из важнейших ключей к пониманию внутреннего состояния человека. Не зря походка так узнаваема – она строго индивидуальна. Вместе с тем в походке хорошо видны многие характеристики человека. Поэтому неудивительно, что хорошим врачам походка служила диагностическим симптомом различных болезней.

По походке наблюдатель довольно легко может распознавать эмоциональное состояние ее владельца. Так с большой точностью можно узнать по походке такие эмоции, как гнев, злость, страдание, гордость, счастье. Причем оказывается, что самая "тяжелая" походка – при гневе, самая большая длина шага – при гордости. Когда человек испытывает страдание, он почти не размахивает руками, они «висят», а если он счастлив – он «летит», у него более частые и легкие шаги.

Игра с помощью жестов

Ладоничеловека всегда считались уязвимым местом, поэтому их открытость это скорее признак искренности, честности и откровенности, чем обмана и недоверия.

Вы открываете свои ладони полностью или частично, значит, ваш собеседник может рассчитывать на откровенный разговор. Вы принимаете его игру.

Если же вы попытаетесь спрятать ладони за спину или в карманы пиджака, или скрестить руки на груди, то это признак плохого замысла с вашей стороны. Вы произведете впечатление человека, который пришел на встречу с целью обмануть.

Вы хотели вызвать свое недоверие собеседнику, и у вас это удалось.

Меняемся ролями:

Ответьте тем же своему собеседнику, если вы заинтересованы в беседе с ним. Держите ладони открытыми, так как это поможет сохранить искренность и честность в общении. Помните, что вы в игре и, демонстрируя собеседнику открытые ладони, вы просто не сможете ему солгать.

Если вы заметили, что собеседник настроен против вас, то зачем вам быть с ним честным и выкладывать свои истинные намерения. Примите один из приемов закрытой позы, например, скрестите руки на груди или сцепите пальцы рук в замок, чтобы продемонстрировать, что вы не изъявляете желания воспринимать его информацию и подчиниться его мнению.

● Если в процессе общения ваша ладонь выглядит как рука просящего, вы явно чего-то хотите от своего собеседника. Со стороны вы больше похожи на попрошайку, которому достаточно было бы протянуть корочку хлеба. Однако вы пришли не за этим! Вам бы немножко деньжат подкинуть для дальнейшего существования компании! И ваш собеседник просто вынужден воспринять этот жест и выполнить вашу просьбу либо доверительное пожелание. Если он этого захочет!

● Если ваша ладонь находится в положении снизу – это явно покровительствующий жест или указание, иногда жестокое. Вы можете вызвать враждебное к себе отношение, если вы разговариваете и просите таким образом человека, который не находится в положении подчиненного. Если же при этом вы еще используете указательный палец, то такой жест вызывает желание защиты от подавляющей руки.

Меняемся ролями:

Старайтесь вести беседу, используя жест, когда ладонь находится вверху. Возможно, собеседник поддастся вам и перестанет выпрашивать у вас деньги таким способом.. Ведь вы же не можете показать ему на пальцах, что дадите ему в кредит энную сумму с нулями. Вы могли бы открыть ему свои ладони в знак одобрения и выполнения его просьбы, если это в ваших интересах. А дальше уже потребуется его язык. Рот-то у него не заклеен.

Совсем другое дело, если вы не хотите иметь ничего общего с этим партнером. Его жажда денег бесит вас и вызывает раздражение. И хотя вы держите в кармане фигу в знак протеста просьбы собеседника, он не может этого видеть. Поэтому вы можете наклонить голову вниз или скрестить пальцы рук – признак отрицательного решения.

Вообще в бизнесе и не только применяются три вида рукопожатий:

1. Доминирующее:при таком рукопожатии ваш собеседник держит руку ладонью вверх, то есть находится в позиции подчинения, а вы являетесь доминирующим.

2. Покорное: когда ваша ладонь обращена кверху, а ладонь собеседника смотрит вниз, теперь доминирует ваш собеседник.

3. Равноправное рукопожатие: обе ладони находятся в одинаковых позициях. Это самый оптимальный вариант при рукопожатии и не дает преимуществ ни одному, ни другому.

Неразумно применять доминирующее рукопожатие, если вам выгодна сделка с данным партнером. Таким образом, вы выражаете свое согласие на его условия. Если вы делаете это ради своей выгоды, то почему бы и нет.

Не подходит доминирующее рукопожатие при встрече с начальником. Это обыкновенное несоблюдение субординации. Если только перед вами не стоит цель «укусить» начальника за живое!

Вы не желаете занимать пассивную позицию в разговоре? Постарайтесь изменить положение рук, если сами попали под доминирующее рукопожатие. Сделайте шаг левой ногой вперед, затем правой, вторгаясь в интимную зону человека, и разверните руку в вертикальное положение.

Вас пригласили в гости? Первым руку для рукопожатия предлагает хозяин дома, поэтому от него зависит ваш последующий ход. Если же вы не дождались этого приятного момента, достаточно будет ограничиться кивком головы.

Случается и такое, что женщина-начальник, здороваясь, может позволить себе перепутать мужскую и женскую манеру приветствия, и, вместо того, чтобы поклониться, подаст руку. Это довольно опрометчивый шаг с ее стороны. Не стоит баловать своих подчиненных и слишком часто кормить их « руки»! А то они съедят вас вместе с рукой!

На что бы вы обратили внимание при рукопожатии? На его силу.

Вы можете использовать вялое рукопожатие при встрече и этим вызовете довольно неприятное ощущение. Такое чисто формальное приветствие использует человек, незаинтересованный в предстоящем разговоре. Вы создадите впечатление несерьезного и безответственного человека, которого ничего не интересует в данный момент. Вы торопитесь на другую более важную встречу? Хотя в этом случае, вы пожали бы руку намного энергичнее, только чуть раньше вырвали бы ее из рукопожатия, стараясь поскорее «смыться» с глаз своего собеседника.

Слабым рукопожатием владеют люди меланхоличные, слабые и неактивные.

Если вы хотите произвести впечатление не очень уверенного в себе и нерешительного в своих поступках типа, то этот жест для вас. Воспользуйтесь слабым рукопожатием при встрече со своим коллегой, которого вам надо о чем-либо попросить. Вы такой несмелый, слабый, вам нужен помощник для подготовки маленькой речи. Кто ж откажет такому? Вот и первый шаг достичь маленького успеха чужим умом.

Если же вы стремитесь оказать впечатление энергичного, сильного и жизнерадостного человека, то воспользуйтесь сильным рукопожатием. Оно говорит само за себя и применимо, как при приветствии с начальником, так и с коллегами, если это выгодно вам.

Если вы хотите продемонстрировать себя сильнее, умнее и тем самым «задрать нос» и попасть в круг недругов, то, пожалуйста. Начальник положительно относится к людям такого типа, если они не приносят ему вреда.

● Вам никогда не приходилось слышать хруст пальцев при рукопожатии? Это бывает, но довольно редко. Это один из любимых приемов властного, агрессивного человека. Вы тоже можете им воспользоваться. Кроме этого вы может подать руку горизонтально с ладонью внизу, пожать руку не согнутой, прямой рукой. Это явный признак доминирования, однозначно требующий от вашего собеседника подчинения.

Довольно хороший прием, особенно когда встреча уже закончилась, но ваш собеседник не согласился с вашим решением и все еще колеблется. Примените этот жест, будто надавливая на собеседника, навязывая свое мнение, и он будет вынужден вам подчиниться.

Однако если начинать встречу с такого приветствия, вы можете показаться грубым и невежливым, что не сулит вам успешного общения с собеседником.

Меняемся ролями:

Чтобы избежать доминирующего положения руки собеседника, примените жест «перчатка» – захват ладони собеседника в свои руки. Жест «перчатка» – признак искренних намерений, удовольствия от встречи с данным человеком.

Но при знакомстве такой жест не стоит применять, вы можете показаться неискренним, подозрительным. Здороваться, таким образом предпочтительнее с хорошо знакомым вам человеком.

Как внимательный актер, наверняка вы замечали у некоторых людей такие интересные и негативно воспринимаемые жесты, как потирание ладоней – ожидание чего-либо радостного (приятного события, рентабельной сделки, результативного общения). И потирание большого пальца об указательный – ожидание финансовых поступлений.

Меняемся ролями:

Конечно, «перевод» этих жестов просто превосходен, даже ваш собеседник мог бы порадоваться за вас, как успешного игрока. Но со стороны он выглядит не очень впечатляюще.

Мы советуем вам не использовать жест – потирание большого пальца об указательный, вы можете показаться невежливым и грубым. Если этот жест используют другие, это их дело.

Что касается потирания ладоней, то иногда этот жест используется и после успешного дела. Таким образом, мы будто выражаем довольство своей удачно проведенной «операцией» или подстроенной пакостью своему коллеге.

● Ваши пальцы рук сцеплены? Это признак вашего разочарования и желание его скрыть. Бывает и такое, что вы рассчитывали совершенно на другое от предстоящей сделки или от разговора с другом, но крутой поворот вынесенных решений принес вам разочарование в их компетентности.

Как вы можете использовать этот жест в своих целях? Возможно, ваш компаньон пошел бы вам на уступки, пусть даже и не очень значительные, заметив, что вы слегка потеряли интерес и вас что-то не устраивает. Хотя все зависит от него.

Если же вам уже не на что рассчитывать, как вы поняли по поведению собеседника, который явно уверен в себе и демонстрировал приемы закрытой позы, то вы можете встать и уйти – признак того, что вы уже приняли решение и не измените его.

Меняемся ролями:

Если ваш собеседник таким образом сложил руки, попробуйте «расслабить» его жест, покажите свои ладони открыто, измените позу на располагающую к разговору. В этом случае вы не потеряете его, как партнера. И разговор закончится положительно.

Если вы хотите выразить своему собеседнику искреннее расположение, то дотроньтесь своей рукой до локтя собеседника или плеча. Чем больше близость между вами, тем легче вам будет осуществить такой маневр.

Такой жест не стоит использовать при деловых контактах, так как это может привести к отрицательному результату. Ваш партнер, возможно, подумает, что вы хотите вторгнуться в его личное пространство, тем самым заставить поверить, что вы его не обманываете.

Если же вы желаете поспорить с ним, то используйте жест несогласия и продолжите игру. Не исключено, что вы проиграете.

● Вы сложили кисти рук в фигуру, похожую на шпиль башни? Вы уверены в себе, в своей позиции и не боитесь промаха. Мужчины чаще используют шпиль-вверх, а женщины – шпиль-вниз. Уверенность в себе это хорошо, но не вздумайте переборщить. Часто наша самоуверенность приводит нас к неудачам в бизнесе. А все потому, что мы не думаем, не надеемся на расположенность к нам собеседника, а именно уверены в том, что он склонится на нашу сторону. А в игре все может случиться, и иногда надо спрятать ее в дальний уголок и воспользоваться только в нужном случае.

Меняемся ролями:

Этот жест может восприниматься вами как в положительном смысле, так и отрицательном. Но во всех ситуациях он обозначает уверенность в себе. Если «шпиль башни» сочетается с положительными жестами, то и воспринимается хорошо. А если этот жест используется с отрицательными жестами общения, то вызывает негативное отношение к происходящему.

Если ваш собеседник уверен в себе, поиграйте с ним в кошки-мышки. Из-а своей чрезмерной уверенности он, возможно, преподнесет вам нужную информацию, короче выложит все, что бы он хотел иметь от встречи с вами. Вы даже можете быть слегка ошарашены таким его поведением. Но встреча с таким человеком более приятна.

Помните, чем меньше у собеседника уверенности в себе, тем больше в нем нерешительности приступить к главному. Он будет ходить вокруг да около, запутывая и вас, и себя.

● Если вы закладываете руки за спину или держите их на бедрах, вы создает впечатление уверенного в себе и независимого человека, чувствуете превосходство над другими.

Меняемся ролями:

Не стоит применять этот жест при общении с людьми, выше вас по должности. Скорее, у вас получится бессмысленный разговор. Если же вы беседуете с коллегой, то для того чтобы снять возникшее между вами напряжение, заложите руки за спину и сцепите их в замок, это поможет вам расслабиться.

Если одна рука захватывает другую – это признак того, что ваш собеседник чем-то расстроен и старается взять себя в руки. Чем больше он расстроен, тем выше поднимается его рука. Чтобы наладить взаимопонимание, скопируйте позу и жесты собеседника. Этим вы покажете свою солидарность с его мнением и взглядами и предрасположите к вам собеседника.

Притворство, например, разыгрывание сопереживания в его адрес, в данном случае не поможет вам подтолкнуть собеседника к продуктивному общению. Скорее, он воспримет это как оскорбление.

● Если вы отставляете большой палец на одежде или на скрещенных руках, то это тоже говорит об уверенности в себе. Такой жест при скрещенных руках – жест отрицательный, так как оборонительное скрещивание рук плюсуется к чувству превосходства больших пальцев. Это может быть и насмешка, и неуважение к собеседнику. Такой жест с заверениями в скромности и непритязательности означает ложь.

Меняемся ролями:

Не стоит вашему собеседнику применять этот жест, если в его целях добиться равноправных, доверительных отношений с вами. В противоположном случае, если это не в ваших целях и такое поведение вызывает у вас раздражение, то вы можете забросить ногу на подлокотник кресла, сидя на нем, демонстрируя тем самым, пренебрежение к собеседнику и потерю интереса к разговору.

Если вы – начальник и замечаете такой жест у подчиненного, то, сколько бы времени вы ему не уделили на «чистку его мозгов», он выйдет из вашего кабинета с пустой головой. Проявляя тем самым неуважение к вам, как начальнику.

Это может быть и замаскированная вашим собеседником насмешка при обсуждении вашего последнего ораторского выступления, когда вы случайно выдали на всю аудиторию свой любимый анекдот, который хоть и был в тему, но совершенно не вписывался в ваш доклад.

● Если вы в процессе общения прикрываете рот рукой, то, скорее всего, произведете впечатление обманщика. Мозг человека на уровне подсознания посылает сигналы сдержать произносимые слова. Иногда жест может быть завуалирован. Тогда с целью обмана вы можете поднести ко рту только несколько пальцев или кулак. Некоторые искусные игроки умудряются спрятать этот жест, намеренно кашляя.

Если ваш собеседник прикрывает рот рукой, когда говорит сам, значит, он говорит вам неправду. В этом случае не поддавайтесь на его подложные сведения. Заложите ногу за ногу, чтобы отбиться ото лжи собеседника и не откровенничайте с ним.