Текст книги "Психология и педагогика"

Особо надо сказать о восприятии – разновидности чувственного познания. Восприятие – процесс формирования при помощи активных действий субъективного образа целостного предмета, непосредственно воздействующего на анализаторы (комбинация белого цвета, сладости и особой формы частичек приводит к возникновению целостного восприятия сахара). В отличие от ощущений, отражающих лишь отдельные свойства предметов, в образе восприятия в качестве единицы взаимодействия представлен весь предмет, в совокупности его инвариантных свойств. Образ восприятия является результатом синтеза ощущений.

Интернет-цитата

Впрочем, зная не понаслышке, как сейчас проверяются студенческие задания во многих вузах (тем более – в негосударственных), можно не требовать от Вас строгого следования методологии, методике и технике.

Для человека характерно, что образы его восприятия интегрируют в себе использование речи. За счет словесного обозначения возникает возможность абстрагирования и обобщения свойств предметов. Основными свойствами восприятия являются предметность, целостность, константность, категориальность, апперцепция[35]35
  Свойство психики человека, выражающее зависимость восприятия предметов и явлений от предшествующего опыта, общего содержания, направленности и других личностных характеристик человека.


[Закрыть]. Мы можем говорить о восприятии времени или восприятии пространства, но нельзя или неправильно говорить об ощущении пространства, хотя выражение «ощущение времени» имеет право на существование, поскольку в нем время отражается совсем иными своими сторонами, нежели в восприятии времени, которое дает целостный образ.

В мировой философии мыслители разделились на два противоположных лагеря: одни считают восприятие вторичным и нематериальным образованием (субъективный образ объективного мира), другие – первичной и реальной вещью (Демокрит и Маркс – против Юма и Канта).

Сегодня активно развивается новое направление – Public Relations (PR), связь с общественностью. У нас насчитываются сотни, а за рубежом – сотни тысяч PR-специалистов. Многие исходят из того же, из чего две сотни лет назад исходили Юм и Кант – восприятие первично и реально. Так, руководители крупнейшей на мировом рынке услуг PR-компании Burson-Marsteller утверждают: «Восприятие реально. Оно определяет то, что мы видим; то, во что мы верим; то, как мы действуем. Оно управляемо…». Эту позицию в начале третьего тысячелетия стали разделять и некоторые отечественные специалисты по PR, особенно занятые политтехнологиями. «Восприятие – есть реальность». Эта фраза, произнесенная Чубайсом в одном из интервью, стала для отечественных политтехнологов руководством к действию.

В последние годы в мировой практике все более закрепляется термин «perception management» – он обозначает технологию изменения отношения к продукту (включая и политического лидера, которого с точки зрения политического консалтинга тоже правомерно рассматривать в качестве продукта) без изменения самого продукта, влияющую на успех того или иного экономического или политического проекта. Perception management – это технология, представляющая собой комплексный подход к решению проблем, связанных с восприятием внешней средой той или иной компании и ее деятельности. PR в общепринятом понимании этого рода деятельности является одной из составляющих этого подхода наряду с рекламой, прямыми коммуникациями, отношениями с государственными органами, кампаниями по формированию общественного мнения.

Человек, возникший в сердцевине приматов, расцветает на вершине зоологической эволюции.

Тейяр де Шарден

Идейная основа perception management проста: восприятием деятельности той или иной компании можно управлять. Основной принцип – концентрироваться на ценностных ориентирах клиента. Приведем пример применения технологии perception management. В 1994 г. в США три знаменитых человека, один из которых был политиком, а два других – успешными бизнесменами, умерли от рака мозга. Один врач предположил, не подкрепляя это предположение никакими научно доказанными фактами, что эти смерти были связаны с пользованием сотовыми телефонами. После этого заявления многие компании, занимающиеся оказанием услуг в сфере сотовой связи заметили, что стоимость их акций за неделю снизилась втрое. Падение котировок было, несомненно, связано с неверным и необоснованным отношением (восприятием) потребителей к сотовой связи как к источнику раковых заболеваний. Представители рынка сотовой связи мобилизовали свои усилия и провели совместную кампанию, направленную на уничтожение этого стереотипа. В результате American Food and Drug Administration и научное сообщество установили, что между использованием сотовых телефонов и раковыми заболеваниями нет никакой связи. Компания Motorola и другие участники рынка были вынуждены действовать очень агрессивно, так как подобное негативное восприятие могло полностью разрушить их рынок и лишить их источников дохода[36]36
  http://www.pressclub. host.ru.


[Закрыть].

Как показывает практика, восприятие того или иного продукта (человека, события, действия) зависит не столько от свойств этого продукта, сколько от среды, ценностей, верований, предубеждений и мнений воспринимающих этот продукт людей. Определить, кто есть целевая аудитория, что и кто влияет на ее восприятие, под воздействием чего формируются ее пристрастия, и повлиять на эти показатели – это и есть задача управления восприятием.

Ученые считают

У диких животных инстинктивные программы поведения согласованы и притерты друг к другу. Только у человека, унаследовавшего их от своих животных предков, между ними хаос и сумятица. Объяснение нашел в конце 1940-х гг. наш замечательный соотечественник генетик С. Н. Давиденков. Оказывается, биологическая эволюция от обезьяны к человеку была настолько быстрой, что человек вышел из-под влияния естественного отбора. Вышел незавершенным, недоделанным. И таким остался навсегда.

Адаптированный к российским условиям вариант perception management приведен в книге «Политическое консультирование»[37]37
  Егорова-Гантман Е., Минтусов И. Политическое консультирование. М., 1999.


[Закрыть]. Здесь присутствует немало классических постулатов психоаналитической парадигмы, и авторы стремятся показать способы реальной коррекции поведения личности.

Оказывается, один и тот же политический факт может пониматься совершенно по-разному различными людьми, и это совсем не означает, что одни видят истину, а другие заблуждаются. Просто происходит неизбежная бессознательная индивидуально-групповая интерпретация реальности, и люди сами формируют воспринимаемый образ.

Третья форма чувственного познания – представление. Главное в представлении – это отсутствие непосредственной связи с отражаемым предметом. Налицо их дистанцированность от текущей ситуации, обобщенность, усредненность образа. По сравнению с восприятием, в представлении сглаживается уникальное и единичное. Включаются в работу память (воспроизведение образов предметов, в данный момент не действующих на человека) и воображение. А воображение – это уже пристраивание к субъективному образу, созданному восприятием из разрозненных отрывков ощущения, того, чего в данный момент нет в окружающем мире, что прямо не ощущается, не видится, не осязается.

Восприятие и воображение

Отсутствие непосредственной связи с имеющейся ситуацией, а также работа памяти позволяют комбинировать образы, их элементы, подключать воображение. Иными словами, синтеза разрозненных ощущений в целостный образ, чем прославилось восприятие, уже мало. Речь идет о гораздо более высоком мастерстве – перекомпоновке элементов в созданном единстве.

Представления позволяют выходить за пределы данного явления, формировать образы будущего и прошлого. Итак, представление – это воспроизведение тех или иных предметов или явлений в условиях отсутствия их непосредственного чувственного восприятия.

Наряду с восприятием, памятью и мышлением важную роль в деятельности человека играет воображение. В процессе отражения окружающего мира человек наряду с восприятием того, что действует на него в данный момент, или зрительным представлением того, что воздействовало на него раньше, создает новые образы.

Воображение – это психический процесс создания образов таких предметов и явлений, которые никогда не воспринимались человеком раньше. И происходит подобное путем перестройки имеющихся представлений. Человек может мысленно представить себе то, что в прошлом не воспринимал или не совершал, у него могут возникать образы предметов и явлений, с которыми он раньше не встречался.

Интернет-цитата

…я различаю количественное и качественное исследование, просто меня несколько смутила Ваша терминология – у нас она не особо применялась. Да хоть горшком назови, только в печку не ставь. Если Вы к такой терминологии привыкли, то имеете полное право ее юзать направо и налево. Огромное спасибо за книги, я попытаюсь их поискать…

Функция воображения заключается в изменении образов, что является непременным условием любого творческого процесса. Благодаря воображению человек имеет возможность представить до начала работы готовый результата труда. Возможность воображения забегать вперед, предвидеть наступление тех или иных событий в будущем показывает тесную связь воображения и мышления.

Физиологическую основу воображения составляет образование новых сочетаний и комбинаций из уже сложившихся нервных связей в коре головного мозга. При этом простая актуализация уже имеющихся временных связей еще не ведет к созданию нового. Создание нового предполагает и такое сочетание, которое образуется из временных связей, ранее не вступавших в сочетание друг с другом. При этом важное значение имеет вторая сигнальная система, слово.

Процесс воображения – это совместная работа обеих сигнальных систем. Все наглядные образы неразрывно связаны с ним. Слово служит источником появления образов воображения, контролирует путь их становления, является средством их удержания, закрепления, замещения.

К видам воображения относят:

• произвольное воображение (проявляется при целенаправленном решении научных, технических и художественных задач);

• непроизвольное воображение (проявляется в сновидениях, медитативных образах).

Воображение выступает разновидностью когнитивных процессов и проявляется в способности человека создавать новые образы путем переработки старых. Для воображения характерна высокая степень наглядности и конкретности. Оно служит одним из механизмов творческой деятельности, поскольку и та заключается в преобразовании старого неизведанным еще путем.

Воображение – это образное конструирование содержания понятия о предмете еще до того, как сложится само понятие. Ведущим механизмом воображения служит перенос какого-либо свойства объекта.

Как основа всякой творческой деятельности воображение одинаково проявляется во всех сторонах культурной жизни, делая возможным художественное, научное, техническое творчество. В этом смысле все, что окружает нас и что сделано рукой человека, весь мир культуры, в отличие от мира природы, – все это является продуктом человеческого воображения и творчества, основанного на этом воображении.

Чувственное отражение – необходимая ступень познания, непосредственно связывающая его с внешним миром. Отмечая особенности чувственного отражения, укажем основные моменты, характеризующие его роль и место в познавательном процессе. Прежде всего органы чувств – это единственный канал, который непосредственно связывает человека с внешним миром, и без них человек не способен ни к познанию, ни к мышлению. Они дают минимум первичной информации, который необходим и достаточен для познания того или иного объекта. Рациональное познание в конечном счете базируется на том материале, который дают нам органы чувств.

Роль чувственного отражения весьма значительна:

• органы чувств являются единственным каналом, который непосредственно связывает человека с внешним миром;

• без органов чувств человек не способен ни к познанию, ни к мышлению;

• потеря части органов чувств осложняет познание, но не перекрывает его возможности;

• органы чувств дают тот минимум информации, который необходим для познания объектов.

Особенно большую роль чувственное познание играет в деятельности художника, композитора, писателя, артиста, создающего чувственно-образный мир, в котором люди созерцают самих себя. Здесь нет математических формул, нет логического образа.

Чувственное познание – прямо или косвенно – участвует во всех фазах научного исследования. Все стадии этого процесса (накопление и хранение информации, ее обобщение и анализ, сравнение с накопленным опытом, выявление зависимостей и закономерностей, объяснение и интерпретация) проходят при активном участии конкретных людей, каждый из которых неизбежно вносит свои субъективные искажения в результат исследования.

Интервью нужно рассматривать как духовное упражнение, направленное на получение – посредством забвения своего Я – подлинного обращения взгляда, который мы обращаем на других в обыденных жизненных условиях.

Пьер Бурдье

Чувственное и рациональное начала присутствуют как в обыденном, так и в научном мышлении. Человек с улицы не может мыслить общество, личность, класс, профессию и т. п., не прибегая к каким-то, пусть очень размытым и полуинтуитивным образам. Так он помогает своему мышлению более наглядно представить, о чем идет речь.

Конечно, соотношение двух начал (чувственного и рационального) может и должно меняться от науки к науке, от эпохи к эпохе. Античная физика сплошь была наглядной. Это было в древнюю эпоху, когда физика была очень слабо развита. Отсюда можно сделать вывод о том, что чем более современной является историческая эпоха и чем более высоким является уровень развития науки, тем меньше в ней присутствует чувственное начало, а все большую роль играет рациональное. Так оно и есть. Современные науки все более склоняются к теоретическому стилю мышления, требующему применения абстрактного мышления, а не чувственных восприятий. Например, современная физика вводит такие понятия, как «кварк», «виртуальная частица» и «спин», которые чувственно не воспринимаемы.

Чувственное познание, как и рациональное, имеет свои достоинства, равно как и недостатки. К числу достоинств чувственного отражения относится и его образность, а также непосредственная данность его образов и их яркость. Не будь этого, невозможным стало бы эстетическое познание и наслаждение красотой, а значит, из нашей жизни исчезли бы искусство, литература, театр и множество иных видов деятельности, фундаментом которых выступают прежде всего чувства. Но и повседневная жизнь прекратила бы свое существование, поскольку в ней не было бы места чувству любви, товарищества, родительской привязанности, состраданию и сопереживанию, ненависти и гордости.

Прикосновение можно представить как психофизиологический процесс тактильного ощущения, а можно – как социально-психологический контакт двух любящих друг друга людей

Хотя чувственное отражение реальности ограниченно, люди об этом часто забывают. Безрассудное царство эмоций породило у М. Вебера специальное слово – «аффективное» действие, стоящее на самой низшей ступени человеческих поступков. Отдавшись во власть чувств, человек перестает контролировать свои действия, чрезмерно доверяется эмоциям и субъективным оценкам. Даже социальные ученые, описывая кризисное десятилетие конца XX в. в России, не избежали чисто оценочных суждений. Их воображение поражали масштабы экономического кризиса и удручали темпы позитивных преобразований. В статьях и научных отчетах то и дело пестрели понятия, рожденные чувствами: «катастрофа», «вырождение», «прихватизация», «маразм», «гибель» и т. д. Если суждения ученых не подкреплены тщательными расчетами и статистическими выкладками, то эмоциональные оценки перестают служить научным целям. Они вводят читателя в замешательство, поражая воображение, но не служа единственно верной цели науки – достижению истины.

Возьмите сотню интеллигентных людей, соберите их вместе, и получите толпу идиотов.

К. Г. Юнг

С самого начала чувственное познание оказывается встроенным в контекст социальных отношений. Мы ощущаем (чувствуем, воспринимаем) себя бедными или богатыми в зависимости от материального положения. В начале экономических реформ, когда гиперинфляция съела у людей все накопления, подавляющее большинство населения почувствовало себя обездоленными. Правда, позже имущественное положение части людей выправилось, расширились ряды среднего класса, количество иномарок в стране выросло в десятки раз, дома наполнились западной бытовой техникой. Опросы общественного мнения второй половины 1990-х гг. выявили иной спектр массовых настроений – он стал более оптимистичным.

Можно быть уверенным в том, что чувственное познание с самого начала имеет специфически человеческий, т. е. социально-исторический характер. В период развитого социализма модным было говорить о советском оптимизме, считалось, что наши люди с уверенностью смотрят в будущее, чувствуют безопасность на улице, на работе, дома. Гарантия занятости и всеобщее право на труд создавали те исторические предпосылки, которые формировали совершенно особое настроение в обществе. Через 10 лет ситуация в корне поменялась. Пресса стала писать о духовном кризисе, психологических стрессах, всеобщем упадке духа, кризисном сознании и т. п.: изменились социальные условия – изменились общественные чувства людей.

 Профессионал – человек, чей совет одинаково дорог, вне зависимости от того, хорош он или плох.

Эван Эзар

 Редактор – это специалист, который, плохо зная, что такое хорошо, хорошо знает, что такое плохо.

Неизв.

При этом менталитет россиян менялся слабо. Хотя 30 % респондентов оставались сознательными приверженцами дела коммунизма, а 30 % – защитниками капитализма и демократии, 40 % все еще прислушивались к своим ощущениям, социальному самочувствию, не решаясь осуществить какой-либо сознательный выбор. У многих разум и чувства пришли в противоречие: рассудком они понимали, что дальше так жить было нельзя и необходимо двигаться к частной собственности, но ощущение постоянного дискомфорта и материального дефицита не позволяли им быть счастливыми.

На эмоциональное состояние людей сильно подействовало разрушение привычных социальных практик, в частности, невозможность переписываться с родственниками или ездить к ним в гости в другой город (не говоря о другой стране), принимать у себя гостей, делать хорошие подарки, кушать то, что нравится, и т. п., денег не стало хватать на самое необходимое. Соответственно эмоциональная оценка происходящего резко изменилась.

Таким образом, можно говорить о том, что субъективный образ объективного мира 1980-х и 1990-х гг. не только различен, но и противоположен.

Перестройка общественных процессов, прямо или косвенно связанных с чувственным познанием и общественной психологией, приобрела сегодня столь глубокий и катастрофический характер, что некоторые российские социологи предлагают в корне пересмотреть предмет и задачи социологической науки. По мнению Ж. Т. Тощенко, кризис социологии столь масштабен, что впору подвергнуть сомнению многие исходные положения, и прежде всего представление о ее предмете:

«На наш взгляд, сегодня полностью “не работает” представление о предмете социологии как о науке, исследующей социальные процессы и социальные отношения… “Плывет” и такое представление о предмете социологической науки, как социальная структура, социальные общности, ибо нет ничего неопределеннее и непостояннее, чем данные социальные явления и образования… Что касается эмпирической социологии (реально существующей), то даже самый беглый просмотр сделанного в настоящее время показывает, что основная часть прикладных исследований связана с изучением общественного мнения, т. е. с выявлением отношения людей и их оценки злободневных актуальных жизненных проблем. Анализом реакции на эти проблемы и ограничивается получаемая информация, оставляя в стороне другие значимые вопросы. Судить только по общественному мнению о реальных процессах, и особенно глубинных, не приходится – эта информация имеет особое, быстро преходящее, а часто сиюминутное значение…

Все это позволяет сделать вывод, что используемые ныне концепции, понятия и подходы не дают удовлетворяющего нас ответа на актуальные вопросы социологической теории и практики и не могут претендовать на выработку таких показателей, которые бы характеризовали лицо современного российского общества… Новым для социологии, ее теории, методики и практики, на наш взгляд, является изучение феномена “социальное настроение”… В настроении как целостной форме жизнеощущения человека находят свое выражение весьма непростые социальные процессы»[38]38
  Тощенко Ж. Т. Социальное настроение – феномен современной социологической теории и практики // Социс. 1998. № 1. С. 21–24.


[Закрыть].

По всей видимости, сегодня происходит не только изменение социального контекста чувственного познания, но и переоценка отношения социологии к этому виду познания. Социальные настроения и общественное сознание выходят в социологии сегодня чуть ли не на первый план. Это вовсе не умаляет роли материальных процессов, которые, понятые как общественное бытие, все еще определяют общественное сознание.

Бегство от реальности, если можно так обозначить переживаемый нами парадигмальный сдвиг в социологии, происходит скорее от бессилия социологов что-либо изменить в этом мире. К мнению, оценкам и рекомендациям социологов не прислушиваются ни правительство, ни президент, ни Государственная дума. Повлиять на социальную структуру, расстановку классовых сил в обществе или развитие социальных институтов не может в первую очередь та категория специалистов, которая хорошо осведомлена об этом. Уход из бытия в сознание – вынужденная мера еще и потому, что именно в общественном сознании происходят самые катастрофические процессы. Видимо, социальное настроение, эмоции и чувства людей, обостренные до крайней степени, стали сегодня горячей точкой социологии.