Автор книги: Александр Турлаков
Жанр: Маркетинг; PR; реклама, Бизнес-Книги
Возрастные ограничения: +16
сообщить о неприемлемом содержимом
Текущая страница: 2 (всего у книги 10 страниц) [доступный отрывок для чтения: 3 страниц]
История, изменившая жизнь
Расскажу одну удивительную историю, которая поменяла жизнь человека лишь благодаря одному видео. Причем в буквальном смысле, развернув ее на 180 градусов. История возникновения этого ролика не менее удивительна.
37-летний Натан Аподаки, житель США, утром 25 сентября ехал на своем автомобиле Dodge Durango на работу. Натан работал на картофельном складе в Айдахо и уже 20 лет ездил по этому маршруту. К сожалению (а как в итоге оказалось – к большой радости), в этот день машина сломалась прямо на шоссе. Натан вызвал службу помощи и просто стал ждать. Потом понял, что не хочет подводить коллег и задерживать их на работе. Он взял лонгборд из машины, который по счастливой случайности хранил в ней на всякий случай, бутылочку клюквенного напитка Ocean Spray и, конечно же, свой телефон. Натан включил песню «Dreams», одну из самых популярных песен в 1970-е, группы «Fleetwood Mac», и, подпевая, поехал на работу. Проникшись атмосферой этого утра, Аподаки решил снять видео и загрузить его в TikTok.
По прибытии на работу он опубликовал этот ролик, хотя какое-то время сомневался, делать это или нет, но, подумав, решил: «Если не выкупят атмосферу, то просто удалю его через час», – рассказал позже сам Натан в одном из интервью. Спустя час было более 100 000 просмотров, к 14 октября – уже 50 миллионов.
Слова песни «Правда лишь в том, что ты должен играть, как тебе хочется» сделали ролик Натана Аподаки необычно атмосферным, и это оценил ВЕСЬ Интернет.
Есть мнение, что один вирусный ролик равен всего лишь мимолетной славе, и это действительно могло произойти с Натаном, как и со многими другими пользователями социальных сетей, однако этот случай стал исключением.
Нарастающий ажиотаж вокруг видео превратил его в настоящий большой флешмоб, что, к слову, сказалось и на продажах бренда Ocean Spray – соки сметали с прилавков ради такого же видеоролика. Том Хейс – генеральный директор компании – также снял свою версию ролика. Он сказал: «Я катался на скейтборде, когда был помоложе, но решил лично поучаствовать в тренде, чтобы разделить его атмосферу. Оказалось, что ездить гораздо сложнее, если в то же время пить сок». В Интернете огромное количество фотографий из магазинов, где на полках раскуплен именно клюквенный сок, который Натан снял в своем видео.
Снимать подобное видео стали пользователи по всему миру, позже подключились звезды: во флешмобе поучаствовали Шакира, Джимми Фэллон и даже вице-губернатор штата Монтана. Джо Роган, чей подкаст является самым топовым в мире, высказался по поводу этого ролика.
Более того, ролик американца вернул в топы стриминговых сервисов и мировые чарты песню «Dreams» впервые за 43 года. Эта песня вернулась на 21-е место чарта, а альбом, на котором она была записана, оказался в топ-4 °CША. Конечно, песня стала популярной и в TikTok: по подсчетам MRC Data, за краткосрочный период песню послушали в США более 13 миллионов раз.
Но и это еще не все: 16 октября барабанщик и основатель группы связался с Натаном в эфире канала Би-би-си, сказав ему: «От лица „Fleetwood Mac“ говорю тебе – мы твои должники. В эти действительно сложные дни… твое видео помогает людям улыбаться, и я счастлив быть частью этого». Пара участников группы зарегистрировались в TikTok, где до этого у них не было аккаунтов, ради того чтобы снять такой же ролик.
Двадцатисекундный ролик Натана попал в топы Instagram, Twitter, Reddit и Facebook. Это видео назвали самым «вайбовым», именно благодаря расслабляющей и умиротворенной атмосфере, которой многим так не хватает в 2020 году. Натан сказал об этом: «Кажется, будто ролик понравился вообще всем. Я счастлив, что мир смог расслабиться хотя бы на минуту. Сейчас в нем слишком много хаоса и всем нужно было выдохнуть».
Нарастающая популярность Аподаки принесла ему 4 миллиона подписчиков в TikTok и 2 миллиона подписчиков в Instagram, вся эта история привлекла к себе большое внимание СМИ, и, как я писал выше, поездка на лонгборде стала настоящим флешмобом, в котором участвовали люди всего мира.
Как эти события повлияли на жизнь самого Натана Аподаки?
После того как ролик на лонгборде «завирусился» и вокруг американца поднялась настоящая шумиха, пользователи социальных сетей прознали, что американец живет в трейлере во дворе дома своего брата. Очень быстро был организован сбор денег, и за пять дней удалось собрать 10 тысяч долларов. Эти средства были переданы Натану, который теперь смог себе позволить собственное жилье, а часть средств обещал потратить на помощь матери. Он уже нанял агента, который поможет ему найти дом и оплатить первоначальный взнос, чтобы наконец-то переехать из трейлера. Также он создал магазин мерча, где отлично идут продажи.
Если бы в тот день его автомобиль не сломался, скорее всего, этого ролика не было бы. Поэтому компания Ocean Spray, чьи соки стали продаваться в несколько раз лучше по всей стране, подарили Натану новый пикап, нагруженный бутылками сока с клюквенным вкусом. Теперь автор ролика рекламирует продукцию бренда и является лицом компании.
Неужели всего одно видео способно так круто изменить человеческую жизнь? Да! Конечно, это скорее исключение. Это видео вовсе не было первым опытом Натана на платформе. С приложением TikTok его познакомила дочь в 2018 году. С тех пор он периодически выкладывал ролики. В основном на них американец танцевал хип-хоп «старой школы» или записывал липсинки (когда под песню поют, как под фонограмму), не гнался за славой, набрал пару тысяч подписчиков и делился с ними своими видео просто для души.
«Я продолжу кататься на лонгборде, потому что это приносит мне удовольствие. Мои танцы, небольшие сценки – мне это все нравится. Я вижу, что это приносит радость людям. Я не изменюсь».
Натан не был известным, он был простым рабочим и жил в трейлере. У него не было связей, рекламных контрактов или особенной съемки – он просто выложил видео, записанное на фронтальную камеру, в социальную сеть, которая устроена иначе, чем другие. Случилось бы это, если бы он выложил это видео в Instagram? Я сильно сомневаюсь в этом.
Каждый день TikTok делает кого-то знаменитым на весь мир, а кого-то – локально знаменитым. В любом случае, возможности развиваться в TikTok огромные, и с каждым днем они только растут. Важно понять: одно видео может изменить все. Вызвать резонанс в любой другой социальной сети возможно, но сделать это определенно сложнее, чем в TikTok. Например, чтобы вызвать общественный резонанс в Instagram, нужно, чтобы о вашем видео заговорили крупные блогеры, ведь именно они имеют огромное влияние и большую аудиторию. В TikTok все происходит наоборот: не «сверху вниз», а «снизу вверх».
Что я имею в виду? В Instagram обычно бывает так: происходит событие/видео – затем о нем узнает кто-то из блогеров с большой аудиторией, выкладывает у себя – это подхватывает второй (третий, десятый) лидер мнения и тоже выкладывает у себя. Дальше это подхватывают другие пользователи, и мы получаем общественный резонанс.
В TikTok человек выкладывает видео, его рекомендуют таким же пользователям, и чем больший отклик видео вызывает у обычных пользователей, тем больше платформа его продвигает. Когда видео набрало миллионы просмотров и вызвало общественный резонанс, о его существовании узнают лидеры мнений, звезды и другие люди с большой аудиторией. Таким образом важно не достучаться до звезды, не сделать так, чтобы тебя заметил человек, у которого миллион фанатов и запросов, а просто «запасть» в душу такому же человеку, как и ты.
Феномен TikTok заключается в том, что популярность теперь стала ближе. Одно видео, одно удачно принятое решение может изменить в вашей жизни все. И это может случиться за один день, как в случае с Натаном, или за месяц – как в моем.
Одно видео может изменить все! Вызвать резонанс в любой другой социальной сети возможно, но сделать это определенно сложнее, чем в TikTok. Например, чтобы вызвать общественный резонанс в Instagram, нужно, чтобы о вашем видео заговорили крупные блогеры, ведь именно они имеют огромное влияние и большую аудиторию. В TikTok все происходит наоборот: не «сверху вниз», а «снизу вверх».
Метод телевизора, или Как работает лента рекомендаций
Итак, создатели TikTok 15 лет изучали алгоритмы и персональные сервисы рекомендаций. В TikTok принцип персональных рекомендаций развит очень хорошо, и именно это отличие позволяет добиться того, что пользователи буквально «залипают» в контент. Почему так происходит? Поговорим об этом подробнее.
В TikTok есть две ленты: лента подписок и лента рекомендаций. С лентой подписок все понятно – там показываются видео людей, на которых вы подписаны, а вот с лентой рекомендаций все намного сложнее. Это главная лента приложения – именно она открывается по умолчанию, как только вы заходите в TikTok. Что представляет собой лента рекомендаций? Это бесконечный видеопоток, в котором воспроизводятся видео самых разных тематик.
Одно из самых частых заблуждений о TikTok, что там представлен в основном мусорный контент. Когда я такое слышу, я улыбаюсь и сейчас поясню почему. Такое действительно бывает, обычно по двум причинам. Во-первых, вы только скачали приложение, и оно еще не успело узнать ваши интересы, платформа только тестирует разные видео для того, чтобы понять, что вам показывать. И во‑вторых, вам показывают мусорный контент, потому что вы сам даете на это согласие. Многие, когда слышат это, сильно удивляются. «Но я же не ставлю лайки этим видео, почему же я вижу однотипную ерунду и всякие глупости?»
Все дело в алгоритмах TikTok
Лента рекомендаций очень умно запрограммирована и считывает ваши реакции на любое видео.
Что является ключевыми реакциями? Подписка, сохранение видео в избранное либо на телефон и досмотр.
Таким образом, даже если вы никак не отреагировали на видео, но целиком его посмотрели, платформа фиксирует вашу реакцию, считая, что видео вызвало у вас интерес, так как вы посмотрели его полностью, и, соответственно, начинает рекомендовать вам похожие.
Стандартная реакция человека на какое-нибудь глупое видео такова: «Что за ерунда, посмотрю, чем закончится», а потом кто-то посылает его друзьям или сохраняет на телефон, чтобы поделиться с кем-то из знакомых. Причем вы можете скачать видео и послать его со словами: «Это кто-то смотрит?» или «Что за стыд!», но платформа считает ваши действия и решит, что подобное видео вам интересно, ведь вы им поделились с друзьями или сохранили у себя.
Неужели с этим ничего нельзя сделать, и, один раз посмотрев подобное видео, вы обрекли себя на мусорный контент в ленте? Вовсе нет. В ленте TikTok вы можете проявить не только позитивную реакцию по отношению к видео, но и негативную. Если вы зажмете видео, которое воспроизводится, и подержите несколько секунд, то у вас высветится небольшое меню, где можно будет нажать кнопку «не интересно».
Лента рекомендаций считывает ваши реакции на видео. Как вы реагируете на видео? Подписка, сохранение видео в избранное либо на телефон и досмотр. Даже если вы никак не отреагировали, но целиком посмотрели видео, платформа считает, что оно вызвало у вас интерес, так как вы посмотрели его полностью, и начинает рекомендовать вам похожие.
Таким образом, TikTok дает возможность настраивать ленту под себя, правда, далеко не все этим пользуются, и зря.
В чем уникальность ленты рекомендаций?
В своем обучающем курсе я ввел термин «метод телевизора», который и позволяет объяснить все особенности ее работы и устройства.
Вспомните, когда вы берете пульт в руки, то начинаете переключать каналы. Если у вас нет любимого канала или желания посмотреть какую-то передачу, вы начинаете просто щелкать, останавливаясь на каждом из каналов примерно на две секунды. У канала есть несколько секунд на то, чтобы суметь вас заинтересовать. Какие-то кадры вам покажутся скучными, что-то вы сразу «отметете», потому что просто не смотрите такое, где-то задержитесь чуть подольше, но будет и такое, что захватит ваше внимание полностью. Разумеется, каждый человек выберет свой канал, фильм или передачу с учетом интересов, предпочтений и индивидуальных особенностей.
В TikTok то же самое: в бесконечном потоке видео у авторов есть всего лишь две секунды, чтобы заинтересовать зрителя. Правда, есть одно существенное отличие: эфирное время на телевидении стоит бешеных денег, и туда не может попасть любой желающий, а в TikTok может. Таким образом, каждый человек получает возможность засветиться.
Конечно, если у каждого есть возможность снимать, это точно значит, что далеко не все видео на платформе будут качественными или интересными именно вам. Какие-то из них не будут набирать просмотров вовсе, а какие-то будут очень интересными, но для достаточно узкой аудитории.
Для того чтобы вам понравился TikTok и вы поняли, что же в нем особенного, вам придется потратить в общей сложности пару часов на настройку ленты. При этом не нужно делать ничего сверхъестественного – просто досматривать то, что нравится, и не досматривать то, что не нравится. Важно при этом сообщать платформе, какие видео вам не интересны, и отмечать их соответствующим образом.
Ключевой реакцией также является подписка на автора, поэтому смело подписывайтесь на тех людей, которые вам интересны, и ставьте лайки, сохраняйте видео и делитесь ими с друзьями.
Следует быть осторожным с комментариями, особенно если вы высказываетесь о видео, которое вам не понравилось или возмутило вас. Пока вы пишете комментарий, видео продолжает воспроизводиться, увеличивается среднее время просмотра, и платформа считывает это как вашу заинтересованность, так же как и само наличие комментария от вас. Оставляя негативный комментарий, вы все равно совершаете ключевую реакцию и тем самым можете только помочь в продвижении чужого видео.
Нынче от пользователей бывает тяжело добиться лайков и комментариев. Они в каком-то смысле делают деанонимным смотрящего – он совершил реакцию путем физического воздействия (нажатие пальцем на сердце/набор комментария/отправку другу) и отчасти раскрыл себя. Я, например, ни разу в жизни не делал репост, пару раз писал комментарий, чуть чаще ставлю лайки, и я такой не один, таких пользователей миллионы. Поэтому алгоритмы TikTok выглядят весьма логичными: самая ценная и самая весомая метрика, за которую борется каждое приложение, сервис, компания, – это просмотр, то есть наше сосредоточенное внимание у экрана. Если вы это смотрите, значит вам это интересно.
Сейчас на платформу разрешено грузить видео до трех минут, но все равно самые популярные ролики длятся в среднем от 10 до 30 секунд, поскольку их, в отличие от длинных роликов, досматривают. Казалось бы, на YouTube люди смотрят и часовые ролики, неужели три минуты – это много? Дело в том, что зрители в TikTok и в YouTube преследуют разные цели и ожидают разную плотность контента. На YouTube мы обычно смотрим либо популярные ролики, либо видео под конкретный запрос. В ленте TikTok вы можете встретить абсолютно удивительные, интересные и красивые видео, на которые вы бы ни за что в жизни не натолкнулись в другой социальной сети, просто потому что вам не пришло бы в голову их искать.
Для того чтобы вам понравился TikTok и вы поняли, что же в нем особенного, вам придется потратить пару часов на настройку ленты. Не нужно делать ничего сверхъестественного – просто досматривайте то, что нравится, и не досматривайте то, что не нравится. Важно при этом сообщать платформе, какие видео вам не интересны, и отмечать их соответствующим образом.
Оставляя негативный комментарий, вы все равно совершаете ключевую реакцию и тем самым можете только помочь в продвижении чужого видео.
В моей ленте рекомендаций мусора почти нет. В ней много видео с трюками, мировыми рекордами, какими-то необычными навыками, умениями. А у моей жены совершенно другая лента рекомендаций – в ней преимущественно красивые, эстетичные видео. Контент в наших лентах совершенно разный, несмотря на то что живем мы вместе. Алгоритмы лучше нас самих знают, что нам показывать.
Поэтому задумайтесь, если у вас TikTok ассоциируется с плохим контентом, возможно, дело в вас? В ваших действиях либо в бездействии. На своем курсе я обучаю множество экспертов в разных сферах, и все они используют TikTok для привлечения клиентов, для развития личного бренда, для освоения новой площадки, и каждый из них создает экспертный контент по своей теме. Таким образом, уже сейчас вы можете найти в TikTok любого эксперта, от SMM-специалиста до психолога, а также с пользой и интересом проводить время.
По большому счету плотность информации в TikTok даже выше, чем в других социальных сетях, потому что у авторов есть буквально пара секунд на то, чтобы «зацепить» пользователя, и около минуты, чтобы изложить свою мысль или дать полезный совет. В Instagram у вас есть минут пять на то, чтобы заинтересовать пользователя: он почитает шапку профиля, посмотрит закрепленные сториз и почитает последние посты. В YouTube вообще человек может задержаться на несколько часов, смотря ролики на вашем канале.
TikTok – настоящее открытие для авторов, которые умеют что-то делать: рисовать, смешить, строить, показывать фокусы, удивлять, танцевать и т. д. Любой навык, который можно воспроизвести на камеру, при условии, что автор в этом действительно хорош, позволит найти своих зрителей. И не важно, 1000 у вас подписчиков или 50. Знаю случаи, когда, выкладывая первое видео, люди получали несколько тысяч просмотров.
Каждый день ленту рекомендаций просматривают 20 миллионов россиян. Попав туда, ваше видео фактически становится телеканалом, и вы можете продемонстрировать свои навыки, свою идею, свои услуги или товар огромному количеству человек. Просто делайте качественно, и о вас узнают миллионы людей.
Важно не количество зрителей, а качество оценки
В TikTok алгоритм продвижения имеет несколько уровней и основывается не на количестве зрителей, а на качестве их оценки. Если вы новичок и у вас нет подписчиков, TikTok выдает вам просмотры «авансом» – показывает ваше видео нескольким десяткам либо нескольким сотням человек и собирает статистику: сколько из них досмотрело ваше видео и совершило другие ключевые реакции – подписку, сохранение либо отправку другу. Чем больше людей из тех, кому вас порекомендовал TikTok в первой волне, отреагировало на ваш контент, тем большему количеству пользователей ваше видео покажут на другом уровне рекомендаций. Соответственно, пока видео будет собирать определенный процент необходимых реакций среди тех, кому оно транслируется, оно будет продвигаться все дальше и дальше, но как только процентное соотношение уменьшится – просмотры вашего видео перестанут расти, и оно перестанет попадать в ленту рекомендаций других пользователей.
Такая схема дает возможность продвигаться большому количеству пользователей и одновременно менять неактуальный контент на новый, а также позволяет абсолютно любому человеку получить аудиторию. Например, мне в ленте недавно порекомендовали видео, где парень делал различные трюки с дымом от вейпа. Я не представляю, что должно случиться, чтобы я сделал запрос на такое видео в YouTube, а тут у автора появилась возможность показать себя и найти тех, кому понравится это видео. Не буду скрывать – видео понравилось и мне, я зашел на страницу автора и увидел у него несколько десятков тысяч подписчиков. Если бы он выкладывал свои видео в YouTube – их бы просто никто не посмотрел, потому что никому не пришло бы в голову делать подобный запрос.
То же самое можно сказать и обо мне. Футбольный фристайл не так развит в нашей стране, даже несмотря на то что футбол является самой популярной игрой, в которую играют в каждом дворе. Когда люди слышат слово фристайл, первое, что приходит им на ум, – танец, но никак не трюки с мячом.
Я много выступал в своей жизни: на соревнованиях, был участником уличных выступлений, меня приглашали на праздники, мероприятия – везде мои навыки вызывали огромный интерес у людей и ажиотаж. Тем не менее, это приносило мне только локальный успех. Если человек не сталкивался ранее с этим видом спорта, у меня не было практически никаких шансов сделать так, чтобы он увидел меня где-либо. Мои видео на YouTube набирали несколько тысяч просмотров, но только благодаря смотревшим их другим фристайлерам, которые следили за моими успехами. Получался замкнутый круг: я знал, что мои выступления нравятся людям, я каждый раз слышал восторги публики на мероприятиях, но показать себя широкому кругу людей я не мог – для этого не существовало способов. TikTok стал таким способом. Это уникальная площадка, которая не только дарит авторам возможность показать свои умения и навыки широкой аудитории, но и дает возможность зрителям расширить кругозор, узнать что-то новое, чему-то научиться, заинтересоваться чем-либо и даже найти новое хобби.
Я регулярно получаю восхищенные комментарии от людей разных возрастов. Некоторых детей я сподвигнул тренироваться, и это очень здорово. Если у вас есть способность делать классный контент, который как-то может помочь людям, вдохновить их или решить их проблему – не упускайте эту возможность! Быть может, именно ваши знания или умения так необходимы этому миру.
TikTok – уникальная площадка, которая не только дарит авторам возможность показать свои умения и навыки широкой аудитории, но и дает возможность зрителям расширить кругозор, узнать что-то новое, чему-то научиться, заинтересоваться чем-либо и даже найти новое хобби.
Правообладателям!
Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.Читателям!
Оплатили, но не знаете что делать дальше?