Текст книги "Вруны и врунишки. Как распознать и обезвредить"

Тонкие, высоко приподнятые брови округлой формы – артистическая личность. Если вы или ваш друг – счастливый обладатель таких бровей, значит, скучать вам не придется! Артистичные люди – это настоящий праздник жизни и фейерверк событий, с ними не соскучишься. Такие люди не могут долго находиться в одиночестве, им обязательно нужен зритель.

Положительные качества: чувственность, чувствительность, стремление к творчеству, сильно развитая интуиция, эмоциональность, решительность.

Отрицательные качества: излишняя самоуверенность и ранимость, стремление постоянно работать на публику, склонность к обману, самолюбование.

Прямые брови, внутренний край которых приподнят, а внешний опущен («брови Пьеро»), – склонность к меланхолии. В жизни такие люди чаще плывут по течению, принимая то, что им посылает судьба. Хорошо, когда рядом с ними постоянно находится «ведущий» человек с добрыми намерениями и позитивным настроем, в противном случае люди-Пьеро могут заплыть куда угодно.

Положительные качества: внимание к окружающим, способность выполнять однообразную работу, неконфликтность, сострадание.

Отрицательные качества: скептицизм, неумение отстаивать свои права и интересы, нерешительность, неоправданная критичность.

Ровные недлинные брови, расположенные высоко над глазами – разборчивость. Эти люди обладают ярко выраженным чувством собственного достоинства, которое ценят выше всего на свете. Обладатели таких бровей стремятся жить по существующим правилам и предписаниям, подвержены различным формальностям, стараются придерживаться заведенных порядков, избегают попадать в непредсказуемые ситуации. Имейте в виду, что такой человек может казаться дружелюбным и внимательным… но только казаться, ведь именно подобного поведения требуют приличия.

Положительные качества: умение отбирать зерна от плевел, они хорошо разбираются в людях, хорошие наблюдатели, внимательность, исключительная вежливость.

Отрицательные качества: надменность, эгоизм, максимализм, неискренность, высокомерие.

Прямые нависшие брови – естественность. Эти люди не играют на публику и не стараются распознать окружающих только для того, чтобы оценить их по достоинству. Естественным людям легко, они живут одним днем и очень хорошо уживаются с окружающей действительностью.

Положительные качества: общительность, доброжелательность, терпимость, искренность, оптимизм, уверенность в собственных силах.

Отрицательные качества: бесцеремонность, излишняя напористость, подверженность дурному влиянию, недостаток чувства ответственности.

Широкий и высокий лоб – признак высокого интеллекта. Да, это устойчивое мнение: «высоколобый» не может быть глупым, однако последние исследования физиономистов показали, что если человек не имеет какого-либо специфического заболевания, то уровень его интеллекта в основном определяется условиями воспитания и социализации. При современном развитии информационной сети и при всеобщей доступности образования человек со средними природными способностями, развивая их, может достичь больших интеллектуальных высот.

Положительные качества: стремление к самосовершенствованию, философский склад ума, последовательность и четкость в действиях.

Отрицательные качества: излишняя самоуглубленность, уход от действительности.

Узкий и низкий лоб – низкий уровень интеллекта. Это не значит, что этот человек глуп, как пробка. Да, он не будет цитировать Канта, но в бытовых вопросах, которые касаются строительства, ремонта и выбора автомобилей и других насущных вопросов, они превзойдут любого мыслителя.

Положительные качества: надежность, четкая постановка целей и их достижение, «пробивные» способности, терпение.

Отрицательные качества: отсутствие познавательного интереса, упрямство, жестокость.

Вогнутый лоб – склонность к консерватизму. Говорят, что это типично мужская черта характера, помогающая глубоко вникать в суть дела. Такие люди становятся хорошими исследователями и аналитиками. Однако в жизни им приходится нелегко, поскольку у них отсутствует такое качество, как приспособляемость. Супруга или место работы они могут сменить только в совершенно крайних и безвыходных обстоятельствах. Расставание с привычным укладом жизни или с привычными людьми для них всегда болезненно.

Положительные качества: упорство, стремление довести начатое до конца, любознательность, вдумчивость.

Отрицательные качества: излишний консерватизм, черствость, пониженная эмоциональность, критичность.

Выпуклый лоб – склонность к переменам. У таких людей очень гибкое и выборочное отношение к знаниям и жизни, однако сведения, которые они стараются удержать в голове, являются только поверхностными. При решении проблем эти люди ищут альтернативные подходы, стремятся проявлять оригинальность, подключают воображение, легко меняют друзей и спутников жизни, если те по каким-то причинам не оправдали возложенных на них ожиданий. Они могут казаться легкомысленными, зачастую сами создают себе такой образ, чтобы к ним не предъявляли повышенные требования и обязательства.

Положительные качества: гибкость мышления, творческий подход к работе и личной жизни, чувственность, уверенность в себе.

Отрицательные качества: «сами себе на уме», редко считаются с чьим-либо мнением.

Короткий вздернутый нос – доверчивость. Обладателю такого носа в любом возрасте присущ детский взгляд на мир, со всеми достоинствами и недостатками подобного видения. Т. А. Беликова в своей книге «Лицо и личность» подметила, что «финансовая недальновидность доверчивых людей и их наивность в вопросах, касающихся карьерного роста, существенно препятствуют их обогащению и повышению по службе. Крайне редко вы где-то сможете увидеть курносого руководителя, бизнесмена или начальника, зато из таких людей получаются прекрасные подчиненные, шустрые и исполнительные».

Положительные качества: оптимизм, покладистость, эмоциональная гибкость, умение находить со всеми общий язык, исполнительность.

Отрицательные качества: медлительность, духовная незрелость, безответственность.

Кончик носа опущен вниз – скептицизм. Это те люди, которые руководят курносыми собратьями. Их сложно обмануть, поскольку они не верят на слово, им во всем нужно убедиться, лично потрогать руками, прежде чем поверить. Обладатели таких носов имеют удивительный «нюх» на выгоду, поэтому из них получаются отличные предприниматели.

Положительные качества: целеустремленность, надежность, лидерские качества.

Отрицательные качества: излишние мелочность, подозрительность и ревнивость.

Тонкий острый нос – проницательность. Да, эти люди и по делу и без дела суют свой нос в жизнь своих друзей и знакомых. Они способны успешно отстаивать свои права, не давать в обиду своих близких, находить максимальную выгоду не только для себя. Но и для всех своих родственников.

Положительные качества: мгновенная реакция на происходящее, чуткость, наблюдательность, энергичность.

Отрицательные качества: вспыльчивость, властность, упрямство.

Нос «картошкой» – простодушие. Такие люди нетребовательны, всегда помогут, чем могут, и сами от помощи не откажутся. Чаще всего у этих людей есть практическая жилка, однако их практицизм может быть направлен себе во благо, а окружающим – во вред.

Положительные качества: великодушие, разумность, терпеливость, заботливость.

Отрицательные качества: доверчивость, «пофигизм».

Выгнутые, напряженные крылья носа – решительность. Что может вытечь из решительности? Желание тянуть одеяло на себя, совершать поступки, не считаясь с чужим мнением. Эти люди абсолютно уверены в своей правоте, не любят, когда в их дела суют нос, зато сами дают советы всем постоянно.

Положительные качества: целеустремленность, энергичность, рассудительность, выносливость, работоспособность.

Отрицательные качества: склонность к авантюризму, излишняя рискованность, жесткость.

Прижатые крылья носа – нерешительность. Обладатели такого носа не уверены в себе. Они посоветуются с вами, но не обязательно последуют вашему совету. Дело в том, что они вообще ни в чем не уверены. В жизни они стараются заручиться поддержкой сильных мира сего, будь то начальник, супруг или друг, и будут комфортно себя чувствовать в тени чужого успеха.

Положительные качества: доброта, мягкость, гибкость, склонность к аналитическому мышлению.

Отрицательные качества: неуверенность, нерешительность, излишнее беспокойство.

Уголки рта приподняты – перед вами оптимист. Оптимистичные люди всегда верят во все лучшее, находят светлые стороны в любой ситуации и с надеждой смотрят в будущее.

В них заложен огромный заряд энергии, позволяющий сокрушать любые преграды на их пути.

Положительные качества: позитивный настрой, доброжелательность, веселый нрав, жизнелюбие.

Отрицательные качества: беспечность, излишняя доверчивость.

Уголки рта опущены – перед вами пессимист. Пессимисты умеют улыбаться и даже смеяться, но с оговоркой, что «все это не к добру». Пока оптимисты в розовых очках будут наслаждаться жизнью, пессимисты увидят все минусы окружающей действительности и успеют подстелить себе соломку.

Положительные качества: реалистичный взгляд на происходящие, умение адекватно оценивать ситуацию и людей, собранность, внимательность.

Отрицательные качества: излишняя косность и недоверчивость, унылость.

Яркие полные губы – щедрость. По-настоящему щедрый человек легко расстается с деньгами, не страдает из-за утраченных вещей и философски относится к любым материальным потерям. Такие люди щедры не только на слова, но и на добрые поступки и любые душевные проявления. В современной жизни мы чаще сталкиваемся с фальшивой щедростью: вам просто вешают красивую «лапшу» на уши, а потом вас ждет горькое разочарование. Не попадитесь на удочку! Сумейте отличить по-настоящему щедрого человека от фальшивки!

Положительные качества: альтруизм, бескорыстие, доброта, великодушие.

Отрицательные качества: расточительность, беспечность, доверчивость, легкомыслие.

Тонкие и бледные губы – экономность. Такие люди всегда чувствуют свою выгоду и их очень трудно, практически невозможно, заставить идти против своих личных интересов. Экономный человек может помочь вам, но только тогда, когда вы его об этом попросите, и только в том случае, если ему это будет не слишком обременительно. Учтите, в долг просить у таких людей бесполезно!

Положительные качества: умение вести дела, рациональность, реализм, способность анализировать.

Отрицательные качества: низкая эмоциональность, расчетливость, скептицизм, склонность к мизантропии.

Крупный рот с губами неопределенной формы – несобранность. Эти люди очень хорошие друзья – у них отменное чувство юмора, потребность в дружбе и общении, они и помогут, и последнюю рубаху с себя снимут, если потребуется. Жены от таких мужей плачут: что это он снимает с себя рубаху для кого-то? Девушки таких индивидуумов пытаются перевоспитывать: отслеживать аккуратность гардероба и внешнего вида, но это бесполезно. Такой индивид запросто может пропасть на несколько дней, а потом возникнуть с жуткой щетиной и… опять без рубашки.

Положительные качества: обаяние, дружелюбность, доброта, щедрость, альтруизм.

Отрицательные качества: беспечность, небрежность, необязательность, грубоватость.

Небольшой рот с губами «бантиком» – организованность. Вы можете полностью положиться на этого человека, но не ожидайте, что он легко откроет вам свою душу, рассчитывайте лишь на дежурную вежливость и общепринятую приветливость. Чтобы стать полностью своим для такого человека, с ним надо съесть не один пуд соли.

Положительные качества: справедливость, рассудительность, четкость, решительность, уверенность в своих силах.

Отрицательные качества: жесткость, недоверчивость, расчетливость.

Мимика и голос как индикаторы вранья

Психолог Дэвид Хэмфрис выделил девять типов разнообразных улыбок. Скорее всего, перечень этот далеко не полон. Однако посмотрим…

1. Верхняя улыбка.

При этой улыбке губы раздвинуты таким образом, что видны только верхние зубы. Эту теплую «общественную» улыбку можно чаще всего наблюдать, когда люди здороваются с друзьями или разговаривают. Эта улыбка естественно появляется, когда они смотрят друг другу в глаза, она усиливает узы любви между матерью и ребенком или между другими эмоционально близкими людьми.

Рис. 6.

2. Застенчивая улыбка.

Эта улыбка похожа на предыдущую, разница лишь в том, что нижняя губа прикушена верхним рядом зубов, а голова слегка опущена. Такой улыбкой улыбается застенчивый ребенок, встретивший незнакомого взрослого человека, в то время как взрослые более склонны к ней, когда смущены, но сохраняют чувство юмора.

Рис. 7.

3. Фальшивая улыбка.

Внешне она похожа на верхнюю улыбку, но не образует на лице тех складок под глазами, которые появляются при естественной улыбке. Вы не можете изобразить их по собственному желанию, подтянув кожу к уголкам глаз. Вы увидите, как люди улыбаются подобным образом, томясь от скуки на вечеринках или позируя фотографу. Такая улыбка легко может превратиться в презрительную усмешку, если резко подтянуть верхнюю губу.

Рис.8.

4. Широкая улыбка.

При такой улыбке обнажены как верхние, так и нижние зубы. Вы, скорее всего, улыбнетесь, когда увидите, как кто-нибудь шлепнется, или когда вас щекочут, или же услышав очень смешную шутку. Так как эта улыбка имеет несколько агрессивный оттенок, ее часто стараются подавить и превратить в верхнюю улыбку, если случается встретиться глазами с другим человеком.

Рис. 9.

5. Натянутая улыбка.

Вы раздвигаете края губ, показывая сжатые зубы. В такой улыбке смешаны агрессивность и страх или же настойчивость и удовлетворение в тех случаях, например, когда вы боретесь с желанием выпить.

Рис. 10.

6. Шутливая улыбка.

Губы широко растянуты, уголки рта приподняты, но зубы остаются спрятанными. Так улыбаются дети, получающие удовольствие от интересной игры, а взрослые – когда, например, увлечены выступлением актера-комика, ждут очередной шутки.

Рис.11.

7. Простая улыбка.

Уголки губ натянуты и приподняты, губы растянуты, но не напряжены и остаются нераскрытыми. Эта улыбка обычно появляется на вашем лице, когда вы улыбаетесь, вспоминая приятный или забавный эпизод.

Рис. 12.

8. Кривая улыбка.

Она смахивает на простую улыбку, но уголки рта в этом случае криво опущены вниз с почти угрожающим видом. Вы, вероятнее всего, улыбаетесь такой улыбкой, будучи в замешательстве или выражая неодобрение, но без агрессии: «Ну вот, у тебя опять молоко убежало!»

Рис. 13.

9. Вымученная улыбка.

Губы слегка сжаты, уголки рта натянуты и приподняты. Такой улыбкой пользуются как вежливым предупреждением, например чтобы дать понять собеседнику, что его шутка дурного пошиба.

Рис. 14.

Как часто вы улыбаетесь и кому, зависит, очевидно, от вашего характера, однако не последнюю роль в этом играют ваш пол и национальная принадлежность. Специальные исследования показали, что женщины, стараясь быть любезными, гораздо чаще улыбаются, особенно мужчинам.

Грубо говоря, женщины в большей степени, чем мужчины, озабочены тем, чтобы приносить радость другим, и потому, сознательно или нет, больше улыбаются. В целом считается, что женщины придают гораздо большее, чем мужчины, значение своим взаимоотношениям с окружающими и более способны к посылке и приему разнообразных сигналов. В некоторых культурах обычай улыбаться незнакомцам является общепринятым эталоном поведения.

Мы помним, что лица людей не всегда выражают их истинные чувства. Всегда ли мы чувствуем фальшь? Нет, к сожалению, не всегда. Одни люди лучше, чем другие, умеют скрывать свои истинные чувства. Однако существуют отдельные «приметы», на которые не помешает обратить внимание, если вы не хотите обмануться.

Степень участия глаз в разговоре между людьми необычайно велика. Взгляд оказывает сильное воздействие и вызывает активную реакцию; по выражению глаз можно судить об отношениях между людьми. В нормальном повседневном разговоре вы дольше глядите в глаза собеседнику, пока он говорит, – примерно три четверти всего времени, и иногда бросаете в сторону взгляды продолжительностью от одной до семи секунд. Когда вы готовы поменяться ролями, то даете это понять, встретившись вновь взглядами с собеседником. Итак, если вы не хотите передавать эстафету беседы другому – не смотрите в глаза собеседнику, и тогда ему будет трудно вас прервать. Известно, что политики иногда пользуются этим приемом во время интервью, однако на самом деле это палка о двух концах, так как такое поведение является прямым нарушением «правил разговора» и может привести собеседника в раздражение.

Если в разговоре вы начнете слишком долго обдумывать движение своих глаз, то легко можете углубиться в себя, утратить естественность и в конце концов уже не будете знать, куда же на самом деле смотреть. Некоторые, не умея как следует использовать взгляд как средство общения, глядят другим в глаза либо слишком долго, либо слишком мало. И хотя они сами сознают, что отношения с окружающими у них не ладятся, для того чтобы понять причины своих затруднений и научиться управлять глазами, им может потребоваться профессиональная помощь.

Возможно, именно по глазам лучше всего можно судить о том, в каких отношениях находятся люди. Друзья глядят друг на друга больше, чем те, кто друг друга недолюбливает. Влюбленные обычно проводят много времени, глядя друг другу в глаза.

Кстати, долго глядеть на человека – значит сигнализировать ему, что вы им интересуетесь, и большинство из нас в таких случаях чувствует себя польщенным, толком не понимая, почему.

Эй, не надо так пялиться! Вы же сами себя чувствуете не в своей тарелке, если на вас слишком пристально смотрят. Многие утверждают, что чувствуют чужой взгляд, даже если не видят того, кто на них уставился. Иногда пристальный взгляд объясняется простым любопытством, но чаще несет какую-нибудь эмоциональную нагрузку, такую, например, как злоба или враждебность.

Некоторые пользуются этой разновидностью «языка глаз» как оружием в борьбе за превосходство – ведь взгляд в упор является действием довольно агрессивного характера. Может случиться так, что вам очень захочется привести кого-нибудь в смущение пристальным взглядом, однако следует помнить, что к этому трюку лучше прибегать как можно реже. Никто не любит находиться на конце линии высокого напряжения – это автоматически заставляет человека занимать оборонительную позицию, последствия чего могут быть весьма неприятными.

Каким еще может быть взгляд? Ну, мужчина в третьем ряду, что скажете? Сексуальный? Отлично, возьмите с полки пирожок. Да…

Когда вы встречаете его, то сразу же узнаете. Так что же в самом деле придает глазам некоторых людей это выражение, безошибочно определяемое другими как приглашение подойти поближе? Прямой ответ прост и довольно неромантичен: увеличение зрачков – такое же, какое происходит со всеми глазами при ограниченном освещении и помогает лучше видеть в полумраке. Оно характерно для состояния эмоционального возбуждения. Этот признак неподдельного волнения демонстрируется с целью вызвать интерес у того, на кого возбуждение направлено. Принцип работает даже тогда, когда люди не задумываются о своих чувствах.

Американский психолог Эрхарт Гесс показывал группе мужчин два фотоснимка одной и той же женщины и спрашивал, на каком из них она кажется привлекательнее. Хотя спрашиваемые не осознавали, в чем же заключалось различие между этими изображениями, почти все они предпочли то, на котором зрачки женщины были увеличены. Для того чтобы прийти к такому заключению, вовсе не требуются современные научные методы – об этом эффекте было прекрасно известно венецианским куртизанкам, пользовавшимся для расширения своих зрачков (а значит, и усиления своей сексуальной привлекательности) белладонной. Кстати, по-итальянски название этого растения как раз и означает «прекрасная женщина». И если уж вы знаете об этом феномене, то можете учесть его в своей повседневной жизни. Заметив, что кто-нибудь, кто вам неинтересен, глядит на вас подобным образом, старайтесь избегать его взгляда или же, если он, напротив, вам симпатичен, пригласите в гости и устройте ужин при свечах. Слабое освещение также приводит к расширению зрачков, и это проявление взаимного интереса может дать толчок романтическому развитию событий. Строго говоря, расширение зрачков является признаком любого эмоционального возбуждения, не обязательно связанного с любовью или вожделением. Расширение зрачков может свидетельствовать и о сильной антипатии, и даже враждебности или гневе. Одно исследование показало, что зрачки человека сужаются, когда он смотрит на вещи, которые считает неприятными, хотя есть и ученые, которые не разделяют этого мнения. Следует судить по обстоятельствам, о каких именно эмоциях идет речь в каждом конкретном случае. Говорят, что рыночные торговцы в тех странах, где в обычае торговаться, воспринимают сужение зрачков у потенциального покупателя как знак неподдельного интереса, что соответствующим образом сказывается на цене товара.

Хотя нам всем свойственно общение при помощи «языка глаз», существуют тонкие различия между мужчинами и женщинами. Основное отличие заключается в том, что женщины глядят на других людей независимо от их пола больше и дольше, чем мужчины. Некоторые психологи видят в этом проявление социальной ориентации женщины на то, чтобы занимать… (внимание, феминистки!) подчиненное положение. Однако это может отражать и больший интерес к окружающим, любопытство, столь свойственное прекрасному полу. Внимательный взгляд, при условии, что он не становится вызывающим, может расцениваться как жест поощрения и поддержки, демонстрация того, что вы интересуетесь другим человеком и беспокоитесь за него.

В определенных случаях женщине, возможно, придется смягчать свойственную ее полу тенденцию выражать взглядом свое внимание к окружающим. Если вы – женщина и занимаете, например, ответственный пост, то можете усилить свои позиции, особенно в отношении мужчин, сознательно ограничив количество взглядов, которые бросаете на лица своих подчиненных во время разговора. В любой беседе доминирует тот, на кого глядят больше; он на «языке глаз» как бы предлагает в ответ меньше, чем получает. Зная об этом и используя свое знание, женщина-босс сведет к минимуму шансы мужчин придать разговору неуместный легкомысленный или сексуальный оттенок.

Хотя те общие правила, которые мы обсудили, применимы везде, существуют мельчайшие различия в том, что считается нормой у людей, воспитанных в различных культурных традициях. Когда речь идет о языке глаз, недоразумения происходят в основном на почве того, как часто и как долго принято смотреть на других. Например, итальянцам более свойственно смотреть чаще и дольше в глаза полузнакомому человеку, чем англичанам. Это нередко приводит к тому, что итальянцы считают англичан людьми холодными, а англичане, в свою очередь, находят итальянцев развязными. Эти контрасты еще более отчетливы между людьми, воспитывавшимися в Западной Европе или Северной Америке, и людьми из Центральной Европы.

Вообще, смотреть на людей, образом жизни которых является насилие, может быть просто опасно: известны случаи, когда уличные хулиганы нападали на постороннего лишь потому, что он на них пристально посмотрел. Люди, умудренные опытом, знают, когда, идя по улице, следует отводить взгляд.

В конечном счете все эти тонкие различия должны интерпретироваться в каждом конкретном случае. Самым важным из них является то, что экстраверты в отличие от интровертов, чтобы чувствовать себя легко, более интенсивно пользуются «языком глаз» – возможно, потому, что больше нуждаются во внешних стимулах и требуют большей степени эмоционального возбуждения.

Если же информацию, который мы получаем от «зеркал души», спроецировать на информацию, полученную из акта «ушки на макушке», то можно получить любопытные результаты.

Хорошими индикаторами мыслительного процесса являются движения верхнего и нижнего век. Так, уровень верхнего века указывает на степень заинтересованности человека в том, что происходит вокруг него, или в том, что вы ему говорите:

1. Белок глаза виден выше верхней кромки радужной оболочки. Когда верхние веки находятся в верхнем положении, можно говорить об удивлении и даже потрясении, испытываемыми человеком. Возможно, такое действие на него оказали именно ваши слова.

2. Верхнее веко частично прикрывает верхний край радужки, оставляя открытым весь зрачок. Если верхние веки находятся в этом положении, они указывают на высокий уровень интереса к тому, что происходит или говорится.

3. Если веки человека опустились и прикрывают зрачок почти до середины, он совершенно потерял интерес и к происходящему, и к вашим словам.

4. Веки почти закрыты. Человеку невыносимо скучно. Он готов заснуть!

Представьте, что вы излагаете какую-то информацию небольшой группе сотрудников и хотели бы знать, насколько хорошо они вас понимают. Внимательное наблюдение за их верхними веками даст вам все необходимые сведения. Если вы заметили, что чьи-либо веки опустились ниже уровня заинтересованности, значит, пора изменить стиль изложения. Встаньте, если до этого вы сидели, и продолжайте говорить стоя. Напишите что-нибудь на доске, поставьте в проектор забавную картинку. Обратитесь к скучающему с вопросом. Смена ритма вашего выступления позволит вернуть внимание человека к тому, что вы говорите.

Какую информацию мы можем получить, наблюдая за нижним веком и внутренним углом глаза? В нижней части глаза со стороны носа есть небольшой красный треугольник – хороший индикатор степени заинтересованности человека.

Открытый красный треугольник глаза свидетельствует о том, что человек выказывает высокий уровень интереса. Если он прикрыт, значит, собеседник чем-то обеспокоен или не согласен с вами. Прикрыть треугольник можно, если приподнять немного нижнее веко и сдвинуть его к носу. Попробуйте проделать такое движение и сразу же почувствуете, как ваше сознание переключилось в «критический» режим работы.

Думаю, что если вы видите прикрытый веком внутренний угол глаза собеседника, лучше даже не пытаться испрашивать его согласия. Попробуйте задать несколько вопросов, чтобы выяснить причину появления тревожного сигнала. Как только вы заметите, что нижние веки вашего визави расслабились, можете смело просить его о чем угодно. Скорее всего, вы получите положительный ответ.

Допустим, вы излагаете руководителю свои предложения по реорганизации компании. Говоря о необходимости некоторых перемещений, вы видите расслабленные нижние веки собеседника, открывающие внутренний угол глаза. Но когда вы произносите: «Константина Вдовина следует перевести в другой отдел, потому что теперь у нас для него не будет работы», – вы замечаете, что нижние веки руководителя сдвинулись и прикрыли внутренние углы глаз. Вы должны немедленно задать вопрос, чтобы выяснить, в чем дело, например: «У меня есть и другие предложения, но что вы думаете по поводу Константина?» Вы обязательно должны отреагировать на проявившуюся в движении век перемену в настроении слушающего. В ответ вы, вполне вероятно, услышите: «Вы предлагаете интересные мероприятия, но мне не нравится, что у нас не находится места для Константина Вдовина». Вы можете ответить так: «Я уже думал о нем и поговорил с Натальей Ильиничной из бухгалтерии. Разговор был общим, без подробностей, я ни словом не обмолвился ни о своем плане, ни о Константине, но Наталья Ильинична сказала, что ищет человека к себе в отдел. Мне показалось, что это было бы выходом и для нас, и для Кости». Или, увидев, что нижние веки собеседника закрыли внутренний угол глаза, вы могли бы сказать: «Я думал о положении Вдовина и знаю, что в бухгалтерии есть подходящее для него место».

Если обеспокоенность вашего слушателя связана с положением Константина Вдовина в компании, а место в бухгалтерии действительно так хорошо, как вам кажется, нижние веки собеседника расслабятся и снова откроют внутренние углы глаз.

Вы, конечно, понимаете, что я всего лишь привел пример того, как нужно наблюдать за положением нижних век собеседника. Вообще, я придаю очень большое значение наблюдению за глазами собеседника. Однако здесь необходима значительная практика. Ведь некоторые люди могут воспринять ваше внимание к глазам собеседника как бестактность. Но повторение – мать учения. И при известной доле старательности вы обязательно овладеете этим навыком.