Электронная библиотека » Алексей Чернозем » » онлайн чтение - страница 4


  • Текст добавлен: 30 мая 2017, 21:14


Автор книги: Алексей Чернозем


Жанр: Личностный рост, Книги по психологии


Возрастные ограничения: +16

сообщить о неприемлемом содержимом

Текущая страница: 4 (всего у книги 13 страниц) [доступный отрывок для чтения: 4 страниц]

Шрифт:
- 100% +
4. Голос

Вам нужно научиться говорить приятным, спокойным голосом. Если ваш голос не соответствует этим критериям, ничего страшного. В Интернете есть огромное количество бесплатных курсов по постановке голоса. Стремитесь к тому, чтобы голос шел из груди. Голос должен быть спокойным и ровным. Такой голос нравится окружающим. Крикливый, визгливый, неспокойный голос вызывает у собеседника подсознательное желание отойти от вас подальше.

5. Язык тела

Всегда избегайте в своем поведении резких движений. Есть энергичные темпераментные люди, которые громко говорят, активно жестикулируют, у них резкие движения. От таких людей хочется дистанцироваться. Возникает тревожное ощущение, что решительное поведение такого человека закончится тем, что он или заденет вас, или нарушит ваше личное пространство. Вы испытываете неприятное чувство, когда ваши индивидуальные границы постоянно нарушаются, а такой собеседник будет вторгаться в ваше пространство все дальше и дальше.

Избегайте ненужных движений. Все ваши движения должны быть плавными, спокойными и уверенными. Следите за этим всегда. Вначале это будет сложно, но через какое-то время, если вы будете постоянно себя контролировать, это войдет в привычку, вы научитесь делать это автоматически.

Сейчас мы говорим о невербальных средствах общения… Психологи считают, что человек составляет свое мнение о другом человеке всего лишь на 20 %, основываясь на вербальных характеристиках. Остальные 80 % – это впечатления на невербальном уровне.

Это:

• взгляд;

• осанка;

• голос;

• походка;

• язык тела.

Контролируя их, вы сможете, вызывать симпатию у других людей, получая тем самым мощную энергетическую подпитку. Это один из самых эффективных способов повысить уверенность в себе.

Как вызвать чувство радости и любви

В любой беседе пытайтесь и старайтесь сделать так, чтобы она строилась по схеме 40/60. То есть 40 % времени говорите вы, 60 % должен говорить ваш собеседник.

Для того чтобы понять собеседника, подобрать ключик к его сердцу, нужно уметь задавать наводящие вопросы. Причем делать это лучше, выводя его на воспоминания о детстве, о молодости и так далее.

Уводите его в те времена, когда эмоции были очень сильны, когда этот человек переживал, возможно, самый большой эмоциональный подъем в жизни.

Я всегда рекомендую женщинам делать подарки мужчинам. Как поступают женщины, когда хотят произвести впечатление? Они покупают какую-то очень дорогую вещь и дарят ее своему партнеру. То есть пытаются купить его расположение. На самом деле это не работает и вызывает лишь удивление и благодарность, а вовсе не то, на что она рассчитывала. Он, возможно, будет эту вещь носить, но сильных эмоций это не вызовет.

Ваша задача затронуть именно те его эмоции, которые направлены на формирование симпатии к вам. Поэтому рекомендуется делать, может быть, не очень дорогие подарки, но именно те, которые будут «бить» прямо в самое сердце.

У меня была на консультации одна женщина, которая рассказывала: «Я делаю своему мужчине такие приятные сюрпризы! Купила подарок, поставила его в супермаркете в ячейку для сумок, ключ отдала охраннику, договорилась с ним, дома написала записку, что пойди туда-то, там найдешь то-то. Он пошел, под крыльцом нашел еще один указатель, потом 3-й, 4-й, 5-й и в конце концов пришел в этот магазин. Охранник должен был торжественно вручить ему ключ. Он должен был заглянуть в эту ячейку, найти сюрприз и просто изумиться…» И каково же было удивление этой дамы, когда мужчина туда даже не пошел. Она пришла вся в слезах и недоумении – почему так произошло?

Часто мы делаем то, что хотим получать сами, то, что зацепило бы НАС, а не то, что интересно, выгодно или приносит радость дорогому человеку. Поэтому подарки должны быть ориентированы прежде всего на того, кому они предназначены.

Другими словами, когда вы дарите подарок, нужно узнать истинные желания человека, которые, как правило, родом из детства. Какие эмоции в детстве или подростковом возрасте человек испытывал, о чем мечтал и фантазировал, чего страстно желал, но, возможно, так и не получил. Воплотите эти воспоминания и нереализованные идеи в вашем подарке.

Женщине, которая была у меня на консультации, я посоветовал поговорить со своим мужчиной. В результате выяснилось, что он мечтал научиться кататься на коньках. Его отец обещал научить его, но не смог этого сделать, так как внезапно умер. Мужчина так и не научился кататься. Она пошла и купила ему коньки, и это произвело эффект разорвавшейся бомбы.

Когда вы делаете такие подарки, человек думает, что вы заглянули в его душу, куда он посторонних не пускает. Вы получите статус «волшебника», и, скорее всего, произойдет перемена в его отношении к вам.

Определитесь, какие чувства вы хотите вызвать у человека. Задавая вопросы и возвращая его в воспоминания, вы можете вызвать как негативные эмоции, если, погрузившись в прошлое, ему снова придется пережить боль, так и позитивные, если поднимете на поверхность радостные и счастливые мгновения.

Конечно, в этом отношении намного сильнее и острее действуют детские воспоминания. Но работать можно и с любыми другими моментами жизни.

Когда человек вновь испытает самые приятные ощущения тех дней, такой эмоциональный подъем будет прочно связан с вашим образом. Поэтому вы будете ассоциироваться у него с чем-то добрым и прекрасным, тем, что снова всплыло из глубин его памяти.

Что дает вам обретение уверенности в себе

Конечно, в формате книги нет возможности описать подробно все эффективные техники, которыми я владею. У меня есть программа SALON, где мы ведем женщин маленькими шажочками к высокой самооценке. Многие женщины приходят туда буквально раздавленными, а уходя, говорят: «Теперь я могу “сделать” любого!»

Суть этой программы состоит в том, что ежедневно участницы совершают какие-то маленькие, простые действия, которые, как правило, на первых порах важными не считают. Но делают это регулярно. Почему маленькие? Да потому, что человек устроен так – мы боимся больших и сложных задач, и мозг блокирует их. А вот маленькие, простые действия мозг «одобряет». И из этих маленьких элементов в конце концов и складывается любовь к себе.

Поэтому я не устаю повторять: КАЖДЫЙ день делайте ДЛЯ СЕБЯ то, что доставляет вам радость. Пусть даже какую-то мелочь. Это очень важно!

Рассказывают женщины

Когда я впервые пришла в SALON, сначала даже не понимала, зачем я это сделала…

На электронную почту пришло информационное письмо об этой программе, и вдруг будто кто-то шепнул: это твой шанс.

На тот момент у нас в семье уже были проблемы.

Муж постоянно сидел на сайте знакомств, а я плакала в подушку. Ругались постоянно. Дело дошло до развода. Именно в этот момент я узнала о SALON и сразу решила, что это как раз для меня. А уж если я решила, все! Хоть и деньги были последние, я не пожалела ни разу. Это был спасательный круг. Мне казалось, что я тону и умираю. Родные не понимали. Все говорили: брось его, другого найдешь. А потом я села и поговорила с собой… И решила, когда у нас что-то болит, мы идем к врачу, а не к маме, сестре, подруге. Так почему же, когда болит душа, мы не идем к специалистам?

И вот SALON начался! Тут до меня наконец дошло, зачем я пришла в эту программу. Мне казалось, для того, чтобы мужа вернуть, а оказалось – себя найти! Что-то внутри изменилось, прежде всего в отношении к самой себе. Я научилась любить себя, почувствовала уверенность. А муж? Вскоре он сам вернулся. Участвуя в программе, я прошла интенсив по изменам и поняла, что он мне не изменял вовсе. А просто сигналы подавал какие-то… Я думала, что его действительно интересуют другие женщины, а оказалось, это «танцы павлина» для повышения самооценки.

В программе SALON я получила много полезной информации. Мы разбирали конкретные практические ситуации, все советы – очень действенные и подходят практически всем. Бесценной для меня была личная поддержка Алексея.

Понравилось то, что в этой программе реально помогают, а не просто вытягивают деньги, как часто бывает в наше время. Не понравилось, что тренинги проходили в позднее время, и мне приходилось слушать их в записи (живу в другом часовом поясе). Я еще даже не все прослушала и не все задания выполнила, но результат все равно есть. Муж вернулся и даже в меру ревнует. Помогает мне по дому.

ТАК ЧТО СЛУЧАЙНОСТИ НЕ СЛУЧАЙНЫ! Теперь я это точно знаю. Алексею огромное спасибо. Вот что значит найти в жизни свой путь и понять свою миссию.

Юлия Капустина

Вот реальный пример того, что дает обретение любви к себе. Не нужно ни за кем бегать, упрашивать вернуться или требовать любви к себе. Полюбите себя, и ваша жизнь сложится. «Сами предложат и сами все дадут», – как говаривал любимый мною Михаил Булгаков.

Глава 3. Виды влияния и как дать отпор манипулятору

В этой главе мы поговорим о видах и способах влияния на других людей.

Почему и для чего вами пытаются манипулировать?

Полученные знания можно использовать практически в любой сфере жизни!

Восемь основных видов влияния

Вот 8 основных видов оказания влияния на человека. Кроме принуждения, мы коснемся всех, но особым образом рассмотрим вопрос оказания влияния через подсознание.

1. Просьба

Это самый простой вид влияния. Наверняка вы и сами понимаете, что, если правильно о чем-то попросить человека, в ряде случаев можно добиться результата.

2. Убеждение

Как правило, при убеждении используются логические доводы, аргументы, факты, для того чтобы доказать свою правоту человеку, на которого хотите оказать влияние. В ряде случаев это тоже неплохо работает. Здесь самое главное – научиться противостоять возражениям вашего собеседника.

3. Внушение

Внушение, как правило, не подкреплено логикой, а имеет целью вызвать у человека определенные эмоции, для того чтобы он изменил свою оценку существующей ситуации.

Пример. Вы ведете с кем-то беседу и при этом оцениваете ситуацию, составляете о ней свое мнение и уже предвидите, каким будет результат.

Задача манипулятора в этот момент – вызвать у вас определенные эмоции, для того чтобы вы эту оценку ситуации изменили. Когда отношение к происходящему будет меняться, вы начнете нервничать и терять контроль над своими эмоциями. Вследствие чего вами будет очень легко управлять.

4. «Заражение» идеей

Название говорит само за себя. Человеку можно заложить в подсознание определенную идею. Вы закидываете ее с помощью какого-то намека либо специальной оговорки, шутки и так далее. Это делается незаметно, легким «щелчком по подсознанию». И вот эта мысль оседает где-то на краю подсознания, и практически сразу же человек об этом забывает. Через какое-то время, если вы все правильно сделали, эта идея дает всходы, но собеседник не понимает и не помнит, что в его голову ее заронили вы. Ему начинает казаться, что эта затея – плод его собственных размышлений, а к своим идеям люди относятся очень бережно. И тогда он начинает эту мысль лелеять и взращивать. В итоге она превращается в огромный замысел, который овладевает всеми его мыслями и поступками. Он уже одержим исключительно этой идеей, зациклен на ней, но совершенно не понимает, что на самом-то деле эту идею подали ему вы.

5. Самопиар

С помощью самопиара тоже можно влиять на человека. Представив себя определенным образом, вы можете произвести эффект очень авторитетного человека.


Совет!

Есть очень интересная книга, которую я рекомендую прочитать – «Психология влияния» Роберта Чалдини. Мы будем периодически к ней обращаться на протяжении нашей беседы. Так вот, Роберт Чалдини признание авторитета человека называет одним из самых эффективных методов влияния. Человек подсознательно склонен подчиняться тому, кто имеет для него безусловный авторитет.

6. Вызов симпатии

Это делается с помощью различных комплиментов, лести. Человек этим вызывает у вас определенную симпатию, он начинает вам нравиться. Возвращаясь к книге Чалдини, – по его мнению, вызов симпатии является также одним из самых мощных и эффективных способов оказания влияния.

7. Принуждение

Этой темы мы отдельно касаться не будем, потому что, безусловно, на короткое время вы сможете подчинить человека своей воле силой, но в длительной, долгосрочной перспективе этим ничего не добьетесь. В мире вообще сложно добиться чего-либо силой.

Палка, которой вы пытаетесь сломать другого человека, когда-нибудь обязательно ударит вас по лбу.

Пример. История множественных локальных конфликтов являет собой яркий пример того, насколько яростное и ожесточенное сопротивление возникает при силовом решении вопроса. Ранее завоеванные колонии в конце концов обретают независимость, а их население ненавидит своих колонизаторов, несмотря на то что они принесли извинения и теперь стараются создать в этих странах довольно благоприятные условия.

Так и в личных отношениях. Мужчине очень важно считать и верить в то, что все решения он принимает САМ. Ну и пусть верит, зачем ему мешать?

8. Манипуляция

Манипуляция – это скрытое воздействие на другого человека с целью побудить его к действиям, которые выгодны манипуляторам.

Три основные группы

А теперь, дорогие читатели, пришло время рассказать вам о способах, методах, уловках, которые используют люди, чтобы побудить вас совершать те или иные поступки, следуя сценарию, написанному ими, а не вами.

Скажу сразу, таких способов великое множество, но я выбрал из них 21. Это основные способы, которые встречаются наиболее часто. Читайте внимательно и примеряйте их на себя. Совершенно точно, что сейчас вы распознаете один-два способа, которые когда-то применялись в отношении вас.

Первое, что нужно знать, что все эти способы и уловки людей, которые пытаются влиять на вас, делятся на три группы.

1. Разрушение адекватного общения

Методы и способы, которые имеют цель – разрушить процесс общения как таковой, то есть нарушить процесс нормального, адекватного общения, чтобы вами было легко манипулировать, легко управлять.

2. Вызов раздражения

Группа манипуляций, направленная на то, чтобы вызвать у вас чувства и эмоции негативного плана. С этим связано наибольшее количество манипуляций, потому что проще всего управлять человеком, когда он находится в сильном эмоциональном состоянии – раздражен либо испытывает чувство вины.

3. Сбивание с толку

Способы, методы, цель которых – сбить вас с толку, отклонить от нормального, логического ведения беседы. Когда беседа развивается по логически продуманному сценарию, манипулировать вами довольно сложно.

Противостоять железным логическим доводам трудно. Чтобы направить вас в нужную сторону, манипулятору приходится сбить вас с толку, чтобы вы потеряли направление движения.

21 Способ влияния

Как я уже говорил, существует множество способов влияния. Но мы разберем только основные, которые применяются практически во всех сферах жизни:

• в бизнесе;

• в отношениях;

• в коммуникациях;

• в повседневном общении;

• при взаимодействии с коллегами и так далее.

1. Принижение ваших способностей

Существуют два мнения: одно мое, другое глупое.

Н. С. Хрущев

Первый способ – это когда вас пытаются принизить и с помощью этого управлять вами. Наверняка вы сталкивались с людьми, которые проявляют какое-то высокомерие в отношении вас. Они считают, что их мнение самое верное, самое авторитетное. Такие люди не любят возражений, не считаются с вашими доводами. Им свойственны жесты превосходства.

Таким методом влияния, как правило, пользуются люди, которые по какой-то причине не уверены в себе. Возможно, в какой-то момент, в какой-то период жизни им не хватило внимания, ласки, любви и такое поведение является своего рода «защитной броней». Если вы прочитаете Р. Чалдини, то у него «вызов авторитета» – один из самых эффективных способов оказывать влияние на другого человека.

Люди подсознательно стремятся подчиняться тем, кто является для них авторитетом. Поэтому человек, использующий этот метод, явно хочет стать таким авторитетом для вас.

Как защититься от такого влияния?

Как правило, люди совершают две ошибки, когда общаются с манипулятором:

• начинают перед ним заискивать;

• вступают в конфронтацию, пытаются показать, что они влиятельнее, чем он.

Сразу скажу: это ни к чему хорошему не приведет, потому что вместо компромисса вы придете к еще большему конфликту. Можно просто спокойно подчеркнуть, что для вас важно мнение этого человека, и максимальное количество времени оставаться с ним на равных – то есть вести спокойную беседу. Очень хорошо на таких людей действует, когда вы просите у них какой-то совет, подчеркивая таким образом, что уважаете его точку зрения.

Пример. «Вы недовольны политикой какого-то человека, а как бы вы поступили на его месте?» И тут ваш собеседник высказывает свое мнение. В этот момент такие люди тают, расслабляются, смягчаются, высказывают свое мнение. В ответ вам стоит сказать: «Спасибо, я ваше мнение очень ценю, а теперь давайте перейдем к сути нашей беседы…» Защититься от подобного рода управления вами достаточно просто.

2. Вызов к общению на чужой территории

Что за радость ходить в гости, если тебе говорят «Будьте как дома»?

Доминик Опольский

С методом манипуляции, основанным на принижении ваших способностей, очень тесно связан такой прием, как вызов вас к общению на чужой территории. Как правило, он применяется в бизнесе либо на деловых переговорах.

Вы были когда-нибудь на собеседовании при приеме на работу? Вас приглашают в кабинет, вы входите и видите человека, который сидит в очень удобном, высоком кресле, а вам предлагает маленький и неудобный стул.

По всей стене развешаны его портреты, какие-то дипломы, награды, медали, а у вас ничего этого нет, верно? Он, возможно, демонстративно курит, не спрашивая разрешения и не интересуясь, удобно ли вам это. Он может пить чай с печеньем, намеренно вам не предлагая.

То есть он сразу всячески подчеркивает, что по положению он выше вас. В таких ситуациях человек сразу же подсознательно переходит в разряд какого-то низшего существа, а оппонент ему представляется существом высшим, имеющим безусловный авторитет. Любой подсознательно склонен в таких ситуациях подчиниться.

Этот способ влияния используется повсеместно – вашим начальником, мужем и т. д.

Как защититься от такого влияния?

Лекарство против этого способа влияния очень простое. Стараться всегда на такие важные переговоры либо приглашать человека на свою территорию, либо встречаться на нейтральной.

Данный прием используется достаточно часто. Однако не путайте этот способ манипуляции с элементарной невежливостью людей. Но если вы видите, что подобное воздействие применяется против вас сознательно, то знайте, это признак опасности. Возможно, вас преднамеренно хотят принизить для того, чтобы вы совершили поступки, которые выгодны человеку, использующему против вас эти приемы.

Будьте бдительны и внимательны!

3. «Дивный голосок»

Мэр Вайли оторвал зад от табурета и заговорил бисквитным голосом, который он обычно использует, дабы произвести впечатление на своих избирателей.

Эстер Фризнер. «Уход дяди Генри»

Возможно, это утверждение прозвучит невероятно, но люди, владеющие своим голосом, могут влиять на других людей. То есть, когда вы кого-то слушаете, человек подсознательно обращает внимание не только на то, что вы говорите, но и как вы говорите. Здесь влияние может происходить с помощью следующих вещей.

• Громкость.

Когда человек говорит слишком громко, иногда возникает желание от него немного отодвинуться. И это вполне нормальная подсознательная реакция. Как правило, тихий, спокойный, но твердый голос – это отличительный признак уверенного в себе человека, человека, который умеет и склонен оказывать влияние на других людей.

• Паузы.

Паузы могут придавать речи некоторую выразительность, поэтому не стоит любую паузу считать попыткой вами манипулировать. Но есть паузы несколько иного свойства.

Например, вы задаете человеку какой-то вопрос, и, прежде чем ответить, он делает сначала выразительную паузу, оглядывает вас с ног до головы, показывая «что за глупость ты спрашиваешь?», и только потом отвечает либо вообще не считает нужным вам отвечать и продолжает говорить.

Как защититься от такого влияния?

В этом случае нужно обязательно дождаться ответа или спокойно, но твердо, если человек не отвечает на ваш вопрос, перевести разговор в то русло, которое выгодно вам. Уверенно сказать: «Все здорово, но вы не ответили на мой вопрос, давайте, пожалуйста, продолжим и ответьте на мой вопрос…»

• Исключение ответа.

Бывает наоборот: человек сам задает вопрос и, не дожидаясь ответа, продолжает говорить. Как будто вообще исключает вас из процесса общения. Дает понять, что ваше мнение ему совершенно неинтересно. Опять же не стоит это путать с обычной задумчивостью. Но если такие приемы в отношении вас используются сознательно, вы непременно это заметите.

• Подстраивание под тембр речи.

Знайте, если кто-то подстраивается под тембр вашей речи, это один из признаков так называемого психологического присоединения. Психологическое присоединение является действенным инструментом влияния.

• Интонации.

Если вы замечаете, что человек вдруг резко меняет интонацию при общении с вами, то из этого можно сделать вывод, что разговор стал неудобен и невыгоден ему и он старается направить беседу в другое русло. Это значит, что ваши доводы показались ему логичнее, весомее, чем его. И для того чтобы сорвать переговоры или процесс общения, он начинает резко менять интонацию, выводить вас из равновесия и таким образом пытается привести к результату, который выгоден ему.

Внимание! Это не конец книги.

Если начало книги вам понравилось, то полную версию можно приобрести у нашего партнёра - распространителя легального контента. Поддержите автора!

Страницы книги >> Предыдущая | 1 2 3 4
  • 4.6 Оценок: 5

Правообладателям!

Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.

Читателям!

Оплатили, но не знаете что делать дальше?


Популярные книги за неделю


Рекомендации