Текст книги "Как заставить мужчину слушать, а женщину молчать. Почему мы такие разные, но так нужны друг другу"

Глава четвертая
Говорить и выслушивать

Барбара и Аллан собираются на вечеринку. Барбара купила новое платье, и ей хочется быть в наилучшем виде. Она держит в руках две пары туфель: синие и золотые. Затем задает Аллану вопрос, которого так боятся все мужчины: «Дорогой, какие туфли мне надо надеть с эти платьем?»

У Аллана по спине пробежал холодок. Он понял, что назревают неприятности. «А-а… хм-м… какие тебе нравятся, любимая», – заикаясь, произносит он. «Ну, Аллан, – нетерпеливо говорит она, – какие лучше выглядят – синие или золотые?» – «Золотые!» – нервно выпаливает он. «А что плохого в синих? – спрашивает она. – Ты никогда не любил их! Я заплатила за них целое состояние, а ты их ненавидишь, ведь так!»

Плечи у Аллана опускаются. «Если тебе не хочется знать мое мнение, не спрашивай!» – отвечает он. Ему казалось, что у него просят помощи, чтобы решить возникшую проблему, а когда помощь была оказана, благодарности он не дождался. Однако у Барбары просто проявилась типично женская особенность: говорить околичностями. Она уже решила, какие туфли наденет, и не нуждалась в чьем-либо мнении по этому поводу: ей требовалось подтверждение, что она хорошо выглядит. В этой главе мы рассмотрим проблемы, возникающие при общении мужчин и женщин, и предложим некоторые новые приемы их решения.

Стратегия «синие или золотые туфли»

Если женщина спрашивает: «Синие или золотые?», выбирая туфли, важно, чтобы мужчина ответа на этот вопрос не давал. Вместо этого он должен сказать: «А ты уже выбрала, дорогая, какую пару наденешь!» При таком подходе большинство женщин теряется, поскольку знакомые мужчины, как правило, тут же заявляют о своих предпочтениях. «Ну… я думала, может быть, стоит надеть золотые», – неуверенно скажет она. «Почему золотые?» – спросит он. «Потому что у меня золотые украшения и платье отделано золотой нитью», – пояснит она. Знающий мужчина радостно воскликнет: «Блеск! Отличный выбор! Ты выглядишь потрясающе! Замечательно подходит! Мне очень нравится!» И можно заключать пари, что ночью свое вознаграждение он получит сполна.

Почему мужчины не могут правильно говорить

Нам уже тысячи лет известно, что мужчины не очень разговорчивы, в частности, в сравнении с женщинами. Девочки не только начинают говорить раньше, чем мальчики, но у трехлетней девочки словарь вдвое больше, чем у трехлетнего мальчика, и ее речь внятна почти на 100%. Врачи, занимающиеся патологией речи, постоянно имеют дело с родителями, которые приводят мальчиков с одной и той же жалобой: «Он не умеет правильно говорить». Если у мальчика есть старшая сестра, то это особенно заметно, поскольку старшие сестры и матери склонны отвечать за брата и сына. Спросите пятилетнего мальчика: «Как поживаешь!», и его мать или сестра тут же ответят: «Спасибо, он хорошо поживает».

Матери, дочери и старшие сестры часто говорят от имени мужчин, членов их семьи.

У мужчин нет особого отдела речи. Речью заведует левая сторона мозга, и отдельной области речи нет. Исследования людей с повреждениями мозга показали, что в большинстве случаев нарушения речи появлялись после травм задней части левого полушария у мужчин и фронтальной части левого полушария у женщин. Когда говорит мужчина, сканирование по методу магнитного резонанса показывает активность всего левого полушария. Но особого отдела речи там найдено не было. Как следствие, мужчины не очень хорошо говорят.

Расположение речевого центра мужчины.

У мальчиков проявляется склонность мямлить, и у них хуже произношение, чем у девочек. Они часто пользуются словами-паразитами «умм», «э-э» «типа» во время разговора и чаще проглатывают окончания. Используют в речи только три тона, сравнительно с пятью у женщин. Когда мужчины собираются для просмотра футбольного матча, весь их разговор сводится к словам «передай чипсы», «хочешь пива?». Женщины, собравшиеся для совместного просмотра телевизионной программы, всегда найдут, о чем поговорить. Как следствие, они чаще собираются для просмотра мыльных опер, в которых характеры и сюжетные линии им знакомы, а не на драму с тайнами и убийствами.

Различия в том, как люди выражают себя, наиболее наглядно проявляются в спорте. Посмотрите спортивную передачу по телевидению и обратите внимание на то, как могут, например, баскетболистки точно, последовательно и внятно рассказать о только что окончившемся матче. Когда пытаются взять интервью у баскетболистов, то не только бывает трудно понять, о чем они говорят, но иногда они и рта раскрыть не могут. У подростков – та же самая картина. Когда мы попросили свою дочь-подростка рассказать о вечеринке, на которую она ходила накануне, она дала подробный отчет обо всем, что там было: кто что кому сказал, какие чувства при этом испытывал и как каждый был одет. На тот же вопрос наш сын-подросток промямлил: «Все было нормально».

В День святого Валентина цветочницы советуют мужчинам: «Выразите свою любовь цветами», потому что знают – словами мужчине это сделать трудно.

Мужчине нетрудно купить открытку, но что написать на ней – вот что его озадачивает.

Мужчины часто выбирают для себя открытку с многословным текстом на ней, поскольку в таком случае на ней остается меньше места, где им надо что-то написать.

Помните, в процессе эволюции мужчине надо было добывать пищу, а не общаться. На охоте общение ограничивается серией мимических сигналов, и охотники часто часами молча наблюдают за своей добычей. Они не говорят между собой. Когда современные мужчины отправляются рыбачить, они могут провести вместе много часов, не говоря ни слова. Они отлично проводят время в компании друг с другом, но не чувствуют потребности выразить это словами. Если же женщины проводят время вместе и не поговорят всласть, то это показывает: что-то неладно. Единственный случай, когда мужчины общаются с помощью разговора, связан с нарушением строгой специализации мозга мужчины под воздействием изрядного количества алкоголя.

Мальчики и их учеба

С первых дней мальчики в школе учатся плохо, поскольку речь у них развита хуже, чем у девочек. В результате у них плохие отметки по гуманитарным дисциплинам. Они чувствуют себя глупыми перед лицом более бойких девочек и становятся шумливыми и грубыми. Предложение отдавать мальчиков в школу на год позже девочек, когда их язык достигнет того же уровня, что и у девочек, видимо, имеет смысл. Мальчики в этом случае начинают чувствовать себя гораздо лучше, и их в меньшей степени расстраивает беглая речь девочек их возраста.

Впоследствии девочки начинают отставать по физике и тем предметам, где требуется пространственное воображение. Однако в то время, как специальные классы коррекции полны мальчиков, чьи родители надеются, что их отпрыски научаться правильно читать, писать и говорить, подобных классов для девочек по предметам, связанным с развитием пространственного воображения, нет. В результате девочки просто перестают понимать эти предметы.

Мужчины никогда не отличались многословием.

Несколько школ в Англии ввели раздельное обучение мальчиков и девочек по отдельным предметам, таким, как английский язык, математика и естествознание. Колледж Шенфилда в Эссексе, например, позволяет представителям обоих полов учиться в такой обстановке, где нет конкуренции между мальчиками и девочками. В математических задачах девочкам задают вопросы о разведении садов, в то время как мальчикам дают задачи, в которых упоминаются инструменты. Такого рода сегрегация основана на естественных предпочтениях, которые определены организацией мужского и женского мозга. Полученные результаты впечатляют. По английскому языку результаты мальчиков в четыре раза выше среднего уровня в Англии, а результаты девочек по математике и наукам превосходят результаты, полученные в других школах, практически вдвое.

Почему женщины так хорошо говорят

У женщин за речь отвечает особая область, расположенная во фронтальной части левого полушария, и несколько меньшая по размеру область, находящаяся в правом полушарии. Наличие областей речи сразу на двух полушариях позволяет женщинам лучше владеть речью. Они наслаждаются ею и много говорят. Имеющий особые области управления речью мозг женщины свободен для выполнения других задач, что позволяет ей заниматься несколькими делами одновременно.

Недавние исследования показали, что ребенок овладевает умением распознавать речь матери еще в утробе, вероятно, благодаря резонансу голоса в теле. Четырехлетний ребенок отличает языковые особенности родной речи от речи иностранной. В четыре месяца младенец может опознать движения губ, соответствующие произнесению гласных. Не достигнув года, ребенок начинает ассоциировать слова с их смыслом; к восемнадцати месяцам начинает накапливаться словарь, который у девочек к двум годам достигает 2000 слов. Как с интеллектуальной, так и с физической точки зрения достижение разительное, если сравнивать со способностью взрослого человека к учебе.

Расположение речевого центра у женщины.

Наличие особой области речи позволяет девочкам быстрее и легче, чем мальчикам, обучаться иностранным языкам, а также объясняет, почему девочки лучше усваивают грамматику: и пунктуацию, и орфографию. Двадцать пять лет мы проводим семинары, но очень редко нам предоставляли переводчика мужчину – обычно в этом качестве работают женщины.

Предметы, требующие речевых способностей. (Преподаватели языков Великобритании в 1998 году)

Таблица наглядно показывает, что женщины доминируют в предметах, где требуются левосторонние речевые способности. Особая область речи женского мозга определяет превосходство женщин в языках и умении владеть словом. Эти цифры показывают, что даже в наиболее политически выдержанных учреждениях – в правительстве и в системе образования – мужская и женская ориентация мозга оказывает сильное влияние на подбор учителей. Группы Равных Возможностей гордятся тем, что проделали хорошую работу, поскольку половина всех учителей мужчины, а половина – женщины, но, как вы видите, женщины доминируют в предметах, связанных с речью.

Левое полушарие мозга управляет физическими функциями правой стороны тела, вот почему, по всей вероятности, люди пишут правой рукой. Это объясняет также тот факт, почему у большинства женщин более четкий почерк, чем у большинства мужчин – особые языковые центры женщин запрограммированы на лучшее управление речью, как устной, так и письменной.

Почему женщины нуждаются в разговоре

Мужской мозг специализирован и обладает способностью сортировать и складировать информацию. В конце дня, в течение которого возникало множество проблем, мужской мозг может «сложить дела в архив» и забыть о них на время. Женский мозг такой способностью не обладает – информация снова и снова прокручивается у нее в голове.

Мужчина может рассортировать информацию в уме и отложить на время. Женщина все время к ней мысленно возвращается.

Чтобы перестать думать о проблемах, для женщины существует только один способ – поговорить о них. Следовательно, когда женщина в конце дня рассказывает о своих делах, она не собирается передавать решение своих проблем другому, не намерена перекладывать свою ношу на чужие плечи.

Зависимость от гормонов

Элизабет Хансон из Университета штата Онтарио провела исследование зависимости способностей женщин от присутствия гормона эстрогена. Хансон установила, что низкий уровень эстрогена соответствует ухудшению пространственной ориентации, а высокий – улучшает дикцию и мастерство при вождении автомобиля. Эта зависимость объясняет, почему во время менструаций, когда уровень эстрогена высок, женщина ведет себя спокойно и дикция ее почти совершенна. И наоборот – в те дни, когда в ее крови высок уровень тестостерона – дикция ухудшается, но пространственная ориентация становится значительно лучше: конечно, она не сможет посрамить мужчину, паркуя машину задним ходом, но запросто попадет в него сковородкой с двадцати метров.

Женщины любят говорить

Когда женщины садятся вместе, чтобы посмотреть телефильм, они, как правило, попутно обсуждают самые разные темы, включая детей, мужчин, карьеру и все, что происходит в их жизни. Когда фильм смотрит смешанная группа из мужчин и женщин, то мужчины обычно в конце концов не выдерживают и просят женщин помолчать. Мужчины могут заниматься только чем-нибудь одним: или смотреть на экран, или беседовать – и не понимают, как женщины умудряются делать и то и другое. Помимо этого, женщины убеждены, что собираться вместе для того, чтобы молча, как мумии, пялиться на экран, не имеет смысла. Их цель – общение, позволяющее хорошо провести время.

«… И Джасмин сказала Кэт о том, что сделал Алекс, но она не знала, что Мари уже знала об этом: ведь Мелисса насплетничала Линделл, и та сказала Адаму, поэтому Сэм подумал…»

Во время рекламных пауз мужчина часто просит женщину объяснить, в каком направлении автор ведет сюжетную линию и как развиваются отношения между героями. Он в отличие от женщины не умеет расшифровывать неявные сигналы, свидетельствующие об определенном эмоциональном состоянии героя. Поскольку женщины изначально проводили время в общении с другими женщинами и детьми племени, у них выработалась способность к общению, позволяющая поддерживать отношения с другими. Для женщины очевидно, что речь служит средством, позволяющим завести друзей и поддерживать взаимоотношения. Для мужчины разговаривать означает передавать факты.

Мужчины считают телефон средством коммуникации, обеспечивающим передачу фактов и информации, для женщины же он выступает в роли связующего звена между людьми. Женщина, вернувшись из отпуска, в котором провела две недели с подругой, может тут же позвонить ей и проговорить два часа.

Нет убедительных доказательств того, что девочки говорят лучше мальчиков, по социальным причинам, а именно потому, что матери больше времени уделяют разговорам с девочками, чем с мальчиками. Психиатр доктор Майкл Левис, автор труда «Социальное поведение и его связь с языком», провел эксперименты, которые показали, что матери говорят с девочками чаще и больше, чем с мальчиками. Данные исследований показывают, что родители всего лишь откликаются на природные склонности мышления детей. Поскольку мозг девочки лучше приспособлен к подаче и восприятию речевого сигнала, мы говорим с ними больше. Вследствие этого мать, которая пытается разговорить своего сына, будет разочарована, получая в ответ на свои слова только односложные замечания.

Мужчины молча беседуют сами с собой

Мужчина эволюционировал как воин, защитник, на которого возложена обязанность решать проблемы. По складу ума и в силу требований социальной среды он не мог проявлять страха или нерешительности. Вот почему на просьбу о помощи в решении какой-то проблемы мужчина часто отвечает: «Положись на меня» или «Я обдумаю этот вопрос». И он делает именно это: молча, с бесстрастным лицом обдумывает, как решить задачу. Только найдя ответ, он заговорит или оживится: это означает – он готов сообщить решение. Мужчины говорят в основном в уме, сами с собой, поскольку не обладают способностями женщин к внешнему использованию слов для общения. Когда мужчина сидит, молча уставившись в окно, сканирование мозга показывает: он говорит сам с собой. Женщина, увидев мужчину в таком состоянии, немедленно делает вывод, что он скучает или бездельничает, и пытается заговорить с ним или поручить какую-нибудь работу. Мужчину же сердит то, что его прервали. Как нам уже известно, он в данный момент может делать только одно дело.

Обратная сторона разговора «сам с собой»

Если мужчина имеет дело с другими мужчинами, то разговор «сам с собой» проблем не вызывает. Мужчины, встретившись, могут долго сидеть молча, и никто себя неловко из-за этого не чувствует – как на рыбалке. Им часто доставляет удовольствие «спокойная рюмка» после работы, и она именно такая и есть – «спокойная». Если же мужчина оказывается в компании женщины или женщин, то они, скорее всего, сочтут его отстраненным, угрюмым или просто не получающим удовольствия от их общества. Если мужчина хочет наладить отношения с женщиной, ему надо больше говорить с ней.

Женщины думают вслух

«Жена с ума меня сводит, непрерывно говоря о своих проблемах или о том, что она собирается сегодня делать», – как-то заявил один из участников нашего семинара. «Она говорит вслух о вариантах, возможностях, людях, о том, что ей надо сделать и куда она пойдет. Это так сильно отвлекает. Я ни на чем не могу сосредоточиться!»

Женщина расскажет вслух обо всех делах в случайном порядке и перечислит все варианты и возможности.

Ум женщины запрограммирован на использование речи в качестве главного средства выражения, и отчасти в этом заключена ее сила. Если мужчине предстоят пять или шесть дел, он ограничится одной фразой: «Мне кое-что надо уладить, увидимся позже». Женщина же перечислит в случайном порядке все пять задач вслух и упомянет о всех вариантах и возможностях. Она скажет: «Так, посмотрим, мне надо сходить в химчистку и съездить помыть машину – кстати, звонил Рей и просил тебя позвонить ему, – затем я заберу посылку на почте – похоже, я еще успею…» – вот за что мужчины обвиняют женщин, говоря, что те слишком много болтают.

Обратная сторона «мышления вслух»

Женщины воспринимают мышление вслух как проявление дружбы и желания общаться, мужчины относятся к нему совсем по-другому. На уровне личного общения мужчина думает, что женщина перечисляет ему проблемы, решения которых ожидает от него, поэтому он становится озабоченным, встревоженным и пытается сказать, что делать. На деловых, рабочих совещаниях женское мышление вслух производит на мужчину впечатление рассеянности, недисциплинированности и глупости. Чтобы произвести на мужчину благоприятное впечатление в делах, женщине надо держать свои мысли при себе, высказывая только выводы. Партнеры должны обсуждать друг с другом способы совместного решения проблем. Мужчина должен понять, что, выговариваясь, женщина не ждет от него решений. Женщине надо понять, что молчание мужчины не означает его недовольства чем-либо.

Женщина говорит, мужчина мучается

Налаживание отношений с помощью разговора – приоритетная программа женского ума. Женщина безо всякого напряжения может произносить до 600—8000 слов в день. Она использует дополнительные 2000—3000 звуков при общении, а также 8000—10 000 жестов, мимических ужимок, движений головой и других сигналов, которые называются языком тела. В целом это составляет за день в среднем более 20 000 «слов» для общения, с помощью которых она передает информацию. В этом кроется объяснение того, почему Британская медицинская ассоциация сообщила, что женщины в четыре раза чаще страдают от заболеваний челюсти.

«Однажды я не говорил с моей женой на протяжении четырех месяцев, – сказал один юморист, – я не хотел ее прерывать».

В отличие от женщины мужчина произносит ежедневно около 2000—4000 слов, 1000—2000 дополнительных звуков и делает всего 2000—3000 жестов, что составляет около 7000 «слов» – всего лишь треть от производительности женщины.

Особенно наглядной разница речевых характеристик становится вечером, когда мужчина и женщина садятся вместе, чтобы поужинать. Он уже выдал свои 7000 «слов», разговаривать больше не хочет и счастлив, если ему позволят глазеть в газету или телевизор. Если она провела день на работе, разговаривая с людьми, то у нее тоже пропало желание что-либо произносить. Если же она все время возилась с малыми детьми, то удачным считается день, если она использовала 2000—3000 «слов». Но ведь надо «расстрелять» еще 15 000! Нам всем знакомы трения за ужином.

Фиона: Привет, дорогой… Рада видеть тебя. Как прошел день?

Майк: Нормально.

Фиона: Брайен сказал мне, что вы собирались завершить ту большую сделку с Питером Госпером. Как она прошла?

Майк: Нормально.

Фиона: Вот хорошо. Он мог действительно оказаться придирчивым покупателем. Как ты думаешь, он последует твоему совету?

Майк: Угу.

И так далее.

У Майка складывается впечатление, что он на допросе, и это его раздражает. Он хочет всего лишь «мира и спокойствия». Пытаясь предотвратить неизбежное замечание, почему он не хочет разговаривать с женой, он спрашивает: «Как ты провела день?»

И она ему рассказывает и рассказывает. Каждую мельчайшую деталь того, что случилось за день.

«Ну и денек у меня был! Я решила сегодня в город не ездить, потому что подруга моей кузины сказала, что сегодня водители автобусов будут бастовать, и поэтому я решила прогуляться пешком. Погоду предсказали хорошую, поэтому я надела синее платье, то самое, что мы купили в Америке, так вот, иду, и тут мне встречается Сюзан и…»

Женщине надо истратить запас невыговоренных слов. Он никак не может понять, почему она не помолчит немного и не оставит его в покое. У него складывается ощущение, что его «замучили до смерти»! «Все, чего мне хочется – это немного мира и покоя!» – повсеместно раздается единодушный крик мужчин. Он охотник. Весь день он добывал хлеб насущный. Сейчас он хочет сесть и бездумно глядеть в огонь. Неприятности начинаются, когда она начинает ощущать, что ее игнорируют, и обижается на это.

Когда мужчина с отсутствующим видом смотрит в огонь, женщине легко вообразить, что ее не любят.

Цель женщины при разговоре – поговорить. Но мужчина воспринимает эту бесконечную болтовню о проблемах как призыв о помощи. Имея ум аналитический, он постоянно прерывает ее.

Фиона: …И я поскользнулась на тротуаре, сломала каблук в новых туфлях, и тогда…

Майк (прерывая): Фиона, подожди минутку, ты не должна ходить в магазин в туфлях на высоком каблуке! Я читал статью об этом. Это опасно, надевай кроссовки – они гораздо безопаснее!

Он думает: Проблема решена!

Она думает: Почему он не может меня спокойно выслушать?

И продолжает.

Фиона: …а когда я вернулась к нашей машине, оказалось, что шина на заднем колесе спустила и поэтому…

Майк (прерывая): Послушай, тебе всего лишь надо регулярно проверять давление в шинах, когда ты заправляешься. Тогда ты не будешь застревать, как в этот раз!

Он думает: Решена еще одна ее проблема.

Она думает: Почему он не может меня спокойно выслушать?

Он думает: Почему она не может сейчас замолчать и оставить меня на некоторое время в покое? Неужто я должен решать за нее все ее проблемы? Почему она не может сразу принять правильное решение?

Она не обращает внимания на то, что ее прерывают, и продолжает говорить.

Мы провели опрос среди тысяч женщин повсюду, и все они четко дали понять, что

женщина, выговаривающая в конце дня нерастраченные слова, не хочет, чтобы ее прерывали, предлагая решения ее проблем.

«Надеюсь, я не слишком много говорила?»

Для мужчин это хорошая новость – вам не надо реагировать, только слушайте. Когда женщина выговорится, она почувствует облегчение и будет довольной. Помимо этого, она сочтет вас замечательным слушателем, поэтому есть надежда на ночное вознаграждение.

Высказывая вслух накопившиеся за день проблемы, современная женщина снимает стресс. Она считает такую процедуру обязательной и эффективной. Вот почему большинство пациентов у психотерапевтов[4]4
  Прямой перевод термина «у советников». (Прим. перев.)


[Закрыть] – женщины, а большинство психотерапевтов – женщины, путем специальных тренировок научившиеся слушать.