Текст книги "К карьере готов. Руководство по достижению карьерного успеха"

Если вы решили, что продолжение учебы является правильным решением для развития вашей карьеры или же оно необходимо для того, чтобы устроиться на работу по вашей целевой профессии, то на следующем этапе необходимо определить, где лучше получать образовательные услуги. Как и в случае с получением степени бакалавра, при выборе места обучения необходимо рассмотреть как различные учебные заведения, так и курсы. Одним из важнейших факторов является репутация учебного заведения с точки зрения рейтинга успеваемости и будущих достижений студентов. Кроме того, стоит учесть организацию курса. Каковы условия? Соответствует ли содержание курса тому, что вам необходимо? Признается ли выбранный курс в интересующей вас отрасли? Отвечает ли структура курса вашим предпочтениям в плане стиля обучения и методов оценки? Если вы надеетесь улучшить свои академические показатели, особенно важно будет представить, как, по вашему мнению, вы сможете показать себя в ходе курса.

Ваша главная цель должна заключаться в том, чтобы поступить в самое уважаемое учебное заведение, которое предлагает тот тип курса и тот опыт обучения, который вам нужен. Репутацию учебного заведения легче измерить с помощью рейтинговых таблиц. Гораздо сложнее будет собрать реальные истории о том, как проходит обучение в рамках курса. Как уже было сказано ранее, необходимо поговорить с как можно большим кругом «инсайдеров»: со слушателями курса, преподавателями и лекторами. И раз уж речь зашла об инсайдерской информации, возможно, вас волнует вопрос, стоит ли продолжать обучение в том же учебном заведении, где вы получали диплом бакалавра. Задавайте те же самые вопросы и тщательно проверяйте всю информацию, от репутации до структуры курса, как и в случае с любым другим учебным заведением.

Что бы вы ни делали, вы можете продолжать учиться

Дополнительное образование не всегда служит альтернативой трудоустройству. И конечно же, не обязательно переставать учиться только потому, что вы закончили учебу на дневном отделении. Помимо заочных курсов обучения и программ повышения квалификации, существует множество способов овладеть новыми навыками, и ни один из них не будет совпадать по времени с рабочими часами. Вечерние занятия, онлайн-курсы и семинары выходного дня открывают перед вами широкие возможности для того, чтобы провести свободное временя с пользой – добавить пару новых строк в CV и увеличить шансы на трудоустройство.

Что показалось мне полезным:

«Стоимость многих магистерских программ зачастую выше максимальной суммы, которую студент может получить от правительства Англии. Я знала, что программа, по которой я собиралась учиться, на несколько тысяч фунтов превышает доступную для получения ссуду, и еще на ранних этапах начала искать дополнительные источники финансирования. Позаботившись обо всем заранее, я смогла составить убедительное заявление и получила стипендию от университета. Стипендию бывает легче получить в самом учебном заведении, чем где-либо еще, поэтому стоит выделить время и узнать, что может предложить ваш университет».

О чем мне хотелось бы узнать раньше:

«За год обучения я поняла, что в магистратуре дается гораздо меньше времени на “адаптацию” к новой среде, чем в бакалавриате. Оглядываясь назад, я бы порекомендовала за неделю до начала программы составить список того, чего вы хотели бы достичь к концу обучения, лекторов, с которыми будет особенно полезно пообщаться, и тех сообществ, вступив в которые, вы сможете наладить контакты с людьми, которые в дальнейшем могут помочь вам в продвижении по службе и во многом другом».

А. Дж. (студентка магистратуры)

Упражнение

Неважно, собираетесь ли вы продолжать обучение, подумайте, какие еще способы получения образования могут пригодиться для развития вашей карьеры. Подумайте, есть ли такой вечерний или дистанционный курс, который помог бы вам развить необходимые навыки?

Часть 2
Развиваем навыки для старта успешной карьеры

05. Лидерство и работа в команде

Для начала поговорим о развитии лидерских качеств и способности работать в команде. Может показаться, будто вам необходимо поработать над целым набором незнакомых специализированных навыков. Но на деле все это сводится к тому, как вы взаимодействуете с другими людьми. К тому же у вас почти наверняка уже имеется необходимый опыт. Мы рассмотрим, в чем заключаются различия двух этих понятий, однако стоит отметить, что быть хорошим лидером и уметь работать в команде – во многом взаимозаменяемые навыки. Их смысл заключается в том, чтобы успешно взаимодействовать с окружающими и получать максимальную отдачу как от себя, так и от других людей.

В процессе трудоустройства работодатели различными способами пытаются выявить у кандидатов лидерские качества и навыки работы в команде. Иногда для того, чтобы узнать, как потенциальный сотрудник будет взаимодействовать с коллегами, его просят пройти тест в центре оценки профессиональных качеств. Кроме того, работодатели могут напрямую спросить вас об этих навыках, например поинтересоваться о случаях, когда вам доводилось их применять. Таким образом, цель этой главы – не только заставить вас подумать о накопленном опыте, но и действительно разобраться, что работодатели имеют в виду, когда говорят о хороших лидерах и сильных командных игроках.

Для того чтобы работодатель мог оценить ваши лидерские качества, не обязательно подавать заявление о приеме на должность, связанную с управлением персоналом. Точно так же не обязательно быть начальником, чтобы доказать свои лидерские качества в работе. И вообще, чтобы их продемонстрировать, совершенно нет необходимости устраиваться на работу: можно опираться на соответствующий опыт из различных областей жизни, как только возникнет необходимость.

Послужной список лидера

Для начала вспомните случаи, когда вам приходилось проявлять лидерские качества. Вы когда-нибудь выступали в роли руководителя? Наверняка да. Во время учебы вы когда-нибудь занимались созданием команды или организацией мероприятий? Вы когда-нибудь брали на себя руководство групповым проектом, возглавляли заседание школьного совета, становились капитаном спортивной команды или, возможно, занимались внеклассной деятельностью, устраивали поездку или создавали клуб по интересам? Или, может быть, вам приходилось брать на себя ответственность на работе, руководить сменой? Вы когда-нибудь занимались «собственным делом», например присматривали за детьми на регулярной основе? Или же вам доводилось заниматься волонтерской деятельностью, где вы смогли примерить на себя роль лидера, предположим, при организации распродажи-барахолки или при координировании работы участников местного мероприятия?

Перебирая в памяти подобные сценарии, вы, скорее всего, обнаружите, что уже неоднократно проявляли лидерские качества. Теперь вопрос: насколько эффективным руководителем вы были?

Признаки хорошего руководителя

Давайте разберем, какими характеристиками обладает хороший лидер. Некоторые из них в большей степени описывают черты характера, а другие – то, как вы относитесь к своим подопечным. Вы заметите, что зачастую все эти качества перекликаются друг с другом. Кроме того, некоторые из них складываются в одну общую характеристику, например, «справедливость» и «честность» в совокупности можно назвать «добросовестностью».

Совет

Узнайте у как можно большего количества людей, могут ли они назвать кого-либо из своих начальников, бывших или настоящих, хорошим руководителем, и если да, то какие три качества делают его успешным лидером?

Итак, какими характерными чертами обладает хороший лидер?

• Ответственность. Степень вашей ответственности будет варьироваться, однако отличительной чертой хорошего руководителя является готовность взять ее на себя. Это качество может выражаться различными способами, к примеру, в проявлении инициативы начать что-то новое, решить возникшую проблему или ответить за неправильное решение.

• Решительность. Жизненно важно уметь принимать решения и твердо их придерживаться. Невозможно решить проблему, не имея уверенности в выбранном плане действий. Нельзя приступать к реализации проекта, предварительно не договорившись о том, как все нужно будет сделать.

• Изобретательность. В этом контексте изобретательность связана отчасти с творческим и критическим мышлением и отчасти со способностью динамично реагировать на поступающую информацию. Проще говоря, с необходимостью менять свое мнение. Обратите внимание, что решительность и упрямство при принятии решений – не одно и то же.

• Справедливость. Справедливость играет действительно важную роль в умении максимально использовать потенциал работников. Так они будут четко понимать, что награда ждет того, кто усердно трудится, независимо от чьей-либо прихоти или благосклонности.

• Ясность мысли. Чтобы добиться наибольшей продуктивности от своих коллег, четко и ясно говорите о своих ожиданиях и практической стороне выполнения задания или реализации проекта. Вы должны четко себе представлять, какой цели вы стремитесь достичь, как будет выглядеть процесс ее достижения и какова будет конкретная роль у каждого человека.

• Компетентность. Наличие соответствующего опыта и специальных знаний является важным основанием для исполнения роли руководителя. Это не означает, что вы должны быть экспертом во всем. Однако нужно уверенно и добросовестно выполнять свои обязанности, обучать сотрудников и четко определять, что потребуется для выполнения работы.

• Уверенность в себе. Ответственность требует уверенности в себе. Если вы не верите в себя, то не поверят и те, кого вы ведете за собой. Авторитет, полученный в ходе приобретения опыта, и осознание того, что вы делаете, помогает проложить путь к уверенности в себе.

• Умение делегировать. У вас не хватит ни времени, ни навыков, чтобы сделать все самостоятельно. К тому же когда вы не обращаетесь за помощью к своей команде, то попусту тратите время своих подопечных. Способность распределять свои обязанности и задачи между сотрудниками является одним из основных навыков лидера. Сюда относятся в том числе и умение определять, кто может лучше всех выполнить задачу, и управлять процессом, раздавая четкие указания.

• Доверие к людям. Несмотря на то, что иногда просто необходимо критически относиться к работе своих коллег, чтобы получить максимальную отдачу, вы должны доверять им и верить, что они могут справиться с поставленными задачами. Это является одним из основных аспектов делегирования. Давая своим сотрудникам возможность доказать, что им можно доверять, вы вносите неоценимый вклад в развитие своей команды.

• Умение мотивировать. Умение вдохновлять других – важный признак хорошего лидера. Этот навык будет одинаково полезен, когда вам нужно будет объяснить порядок выполнения очередного задания, а также когда вам понадобится вдохновить своих сотрудников, чтобы они выложились на все 100 %.

• Напористость. Если вы хотите стать главой успешной команды, вы сами должны стремиться к успеху. Достижение высоких результатов наглядно демонстрирует выдающиеся лидерские качества руководителя.

• Умение поддержать. Важно уметь поддерживать ваших коллег, чтобы они легче переносили возникающие трудности и лучше справлялись с работой. Вам нужна преданная команда, которая поддерживает ваши цели, поэтому обе стороны должны быть готовы пойти на компромисс.

• Поощрение профессионального развития. Хороший руководитель всегда находится в поиске того, как он мог бы помочь своим коллегам в профессиональном развитии и приобретении опыта. Важно не только быть таким боссом, который заинтересован в карьерном росте своих подопечных и всегда готов им в этом помочь, но и уметь добиваться от них максимальной отдачи.

• Готовность дать обратную связь. Обратная связь – важный элемент развития ваших сотрудников. Не забывайте хвалить их за хорошую работу. Это так же важно, как и конструктивная критика.

• Признательность. Для сохранения мотивации необходимо понимать, сколько усилий вкладывают в свой труд ваши коллеги, и поощрять их за это похвалой или премией. Зная, что их труд ценится, им захочется работать еще усерднее.

• Желание быть на шаг впереди. Стремление достичь самых высоких стандартов – характерная черта настоящего лидера. И речь идет не о том, чтобы подолгу засиживаться в офисе или нервничать больше остальных. Хороший руководитель должен быть на шаг впереди и продумывать разные сценарии.

• Честность. Она нужна людям для того, чтобы знать, как в действительности обстоят дела. Сотрудники должны с самого начала знать о том, что им предстоит работа над сложным проектом. Только тогда они смогут грамотно распределить свое время и ресурсы. Если работа была сделана плохо, работник должен об этом узнать, чтобы исправить ситуацию. Если вы как лидер облажались, признайте свою оплошность, чтобы коллеги поняли, что вы придерживаетесь тех же стандартов.

• Открытость и готовность выстраивать отношения. Работа с людьми основывается на крепких взаимоотношениях. Сотрудники охотнее откликаются на просьбы руководителя, если с ним можно общаться на равных. Вы не нарушите ничьи личные границы, если будете интересоваться жизнью коллег вне работы и разговаривать с ними на отвлеченные темы. Открытость – это также способность сопереживать. Если ваш подопечный столкнулся с трудностями, которые могут повлиять на его работу, пригласите его к себе и предложите обсудить ситуацию.

• Уважение личных границ. Конечно же, всем хочется видеть в роли руководителя «живого человека». Но хорошие начальники знают, за какую черту не стоит переступать. Речь идет о том, чтобы вести себя как настоящий профессионал и различать, что стоит оставить за пределами рабочего места. День не задался? Никогда не вымещайте это на своих коллегах.

Каждый из лидерских навыков, описанных выше, можно использовать в работе на любом этапе развития карьеры. Будь то признательность, инициативность, справедливость или стремление быть на шаг впереди, внедряйте эти навыки на ежедневной основе, и они будут служить вам верой и правдой как сейчас, так и в будущем. Вот почему работодатели часто называют хорошие лидерские качества «навыками, необходимыми для успеха в жизни» и стараются нанимать людей, которые этими качествами обладают.

Тестируем сценарии

Легко быть хорошим руководителем, когда все идет именно так, как вам хочется. Трудные ситуации – лучший способ проверить себя на наличие лидерских качеств. Итак, давайте узнаем, как бы вы работали над решением сложной рабочей ситуации, с использованием гипотетического сценария.

Сценарий.

Ваш подчиненный планирует провести презентацию для клиентов. За десять минут до начала он понимает, что удалил папку со слайдами и сопроводительными примечаниями.

Что делать?

Для решения проблемы нужно сначала определить, в чем она заключается. Скоро приедут клиенты, а презентации нет. Решение нужно принять как можно быстрее, потому что времени остается все меньше и меньше.

Вместе с коллегой вы решаете провести презентацию без заметок и слайдов, вы достаточно хорошо понимаете суть дела и можете его выручить. Вы доверяете ему и считаете, что он весьма неплохо подготовлен к мероприятию и способен говорить в течение всей встречи. Выступив в качестве партнера по презентации, вы поддержите своего коллегу, а клиентам честно признаетесь, что у вас возникли технические проблемы.

Это всего лишь один из вариантов ответа на сценарий, «правильного» ответа здесь быть не может. Однако вы, должно быть, успели заметить, что в этом примере решения проблемы было использовано несколько качеств хорошего лидера. Что еще можно добавить или сделать по-другому?

Что представляют из себя навыки работы в команде? Если говорить кратко, это качества, необходимые для работы в группе, а также навыки успешного межличностного общения. Под работой в команде можно понимать сотрудничество как в рамках определенного проекта, так и на ежедневной основе.

Навыки хорошего лидера и хорошего командного игрока во многом совпадают, поэтому вместо того, чтобы разводить два этих понятия, можете считать, что этот раздел главы основывается на размышлениях о лидерстве. Быть успешным руководителем и эффективно работать в команде, а также многие другие качества хорошего лидера характеризуют хорошего командного игрока. Оно и не удивительно: руководитель тоже является частью команды.

Опыт работы в команде

Вспомните, когда вы в последний раз работали в команде: в школе, университете, колледже, на работе, во время отдыха или выполнения волонтерской работы. Вам может показаться, что в CV не обязательно указывать навык работы в команде, однако, вероятнее всего, у вас наберется достаточно соответствующего опыта. Каждый раз, когда вы взаимодействуете с другими людьми во время работы над общим проектом или попросту играете с ними в какую-либо игру, вы практикуете «навыки командной работы». Хорошо ли вы работали в команде? Можете ли вы определить, что именно могло сделать вас полезным членом команды или, наоборот, ее бременем? Быть частью команды – не то же самое, что и хорошо работать в команде. Если вы при этом недостаточно хорошо выкладываетесь, то рискуете внести слишком маленький вклад в общий успех или вовсе помешать его достижению.

Итак, какими качествами обладает хороший командный игрок?

• Честно выполняет свою работу. Не отсиживайтесь и не позволяйте другим делать ВСЮ работу, в том числе и вашу, не бойтесь оставить свой след.

• Проявляет интерес к партнерам по команде и их труду. Если вам не интересно, чем занимается ваша команда, значит, вы не слишком-то и стараетесь. Важно быть в курсе того, кто и что делает, чтобы знать, в чем состоит ваша работа и как она вписывается в общий процесс.

• Делает то, что было оговорено, в согласованные сроки. Несоблюдение сроков тормозит прогресс всей команды. Коллеги полагаются на вас, поэтому соглашайтесь только на то, что вы можете выполнить. Если вы понимаете, что не успеете закончить работу до дедлайна, скажите об этом в самом начале.

• Делится признанием за свои заслуги и отмечает чужие успехи. Ваш успех зависит не только от того, насколько хорошо вы выполняете свою работу, но и от того, насколько хорошо работают ваши коллеги. Признавая достижения своих партнеров по команде, вы вносите важный вклад в поднятие общего морального духа.

• Обменивается обратной связью и конструктивной критикой. Одним из преимуществ работы в команде является возможность получать обратную связь от коллег. Принимайте к сведению их замечания и реагируйте на них так, чтобы сделать свою работу более эффективной и качественной. Свои замечания формулируйте четко, кратко и тактично.

• Ценит представителей каждого типа командных игроков и их вклад в общую работу. Члены команды могут сильно отличаться как по стилю общения, так и по тому, что они решают обсудить за столом переговоров. Не попадайтесь в ловушку – не думайте, что общительные сотрудники работают лучше, чем молчаливые. Привлекайте к работе более спокойных коллег, и тогда команда заработает как единый слаженный механизм.

• Берет на себя ответственность за достижение общей цели, а не только за выполнение своей роли или задачи. Не поддавайтесь искушению просто «делать свою работу». Ваша задача отчасти заключается в том, чтобы найти место для своего вклада в работу команды.

• Четко излагает свои идеи. Прежде чем выступить с предложением, убедитесь, что вы хорошо понимаете, что хотите сказать и сделать, и что это имеет значение. Отсутствие ясности не сделает вашу речь убедительной.

• Лишен предубеждений и сохраняет нейтральную позицию. Замкнутость мышления чревата риском лишиться хороших идей и новых путей решения проблемы. Вы должны быть заинтересованы в поиске выхода из любой ситуации, а не в том, чтобы просто занять чью-либо сторону.

• С умом выражает несогласие. Расхождение во мнениях не только неизбежно, но и является одним из преимуществ объединения усилий нескольких человек. Конструктивное обсуждение того, как следует поступить, и преодоление разногласий зачастую приводят к появлению гениальных идей. Выражайте несогласие тактично и адекватно реагируйте на то, что ваши идеи не находят признания.

Что нельзя делать на собрании команды

Не следует:

• во время переговоров перетягивать одеяло на себя;

• высказываться лишь ради того, чтобы высказаться;

• приходить без подготовки;

• «отключаться», когда говорят коллеги.

Ваши достижения в области командной работы

Вспомните одну из недавних ситуаций, когда вам пришлось работать в команде. Какие из навыков командного игрока вы при этом использовали? Что вы могли бы улучшить? Теперь вспомните ситуацию, когда вам пришлось работать в команде, один из членов которой постоянно расстраивал вас своим поведением. В чем заключалась его проблема?

Размышляя об опыте командной работы, вспоминайте не только о навыках, которые вы при этом применяли, но и о различных ситуациях, которые вы могли бы использовать в качестве примеров на собеседовании. Не лишним будет иметь один или два в запасе. Ситуации бывают разные, однако лучше быть уверенным, что у вас хватит примеров того, каким образом вы помогли команде добиться успеха. Возьмем, например, членство в дискуссионном клубе. Можно рассказать о дискуссионном мероприятии, в котором ваша команда заняла призовое место, а затем перечислить, как именно вы использовали навыки командной работы. К примеру, вы можете упомянуть совместное обсуждение аргументов или организацию доставки участников до места проведения.

Основа хорошей команды

Уважение к труду, времени, взглядам и принципам своих коллег служит фундаментом для эффективной работы в команде. Однако слаженность работы команды зависит не только от ее членов. Умение эффективно работать с людьми зависит в том числе и от правильных обстоятельств, таких как:

• общая цель;

• четко поставленная задача и определенный график выполнения работ;

• равные условия для всех участников, желающих внести свой вклад;

• согласованность действий.

Отсутствие конкретно очерченных задач, сроков или целей может отрицательно сказаться на эффективности работы команды. Проще говоря, если проследить связь между лидерством и командной работой, можно увидеть, что хорошо организованной командой всегда управляет талантливый руководитель.

Совет

Если вы желаете поучаствовать в ходе собрания, запишите вкратце, что вы хотели бы сказать. Зачастую мы оказываемся настолько поглощены репетицией того, что хотим сказать, что перестаем слушать, о чем говорят окружающие. Выложив свои мысли на бумаге, вы сможете забыть о них до тех пор, пока не придет ваша очередь высказаться.

Что показалось мне полезным:

«Работая в научной сфере, мне часто приходится работать в одиночестве, но при этом мне все равно пригождаются типичные лидерские качества и навыки межличностного общения, необходимые на любом рабочем месте. В этом плане мне особенно помогло то, что перед составлением CV я уделил достаточно времени дополнительным занятиям. Для меня это была служба в армии, но вместо нее можно выбрать что угодно: спорт, благотворительную деятельность, организацию мероприятий и т. д. – все, что выводит вас за пределы зоны комфорта и заставляет осваивать новые навыки, пробовать разные пути и набираться опыта. Все это напрямую влияет на основную работу».

О чем мне хотелось бы узнать раньше:

«В молодости я не считал себя лидером как таковым и не стремился им стать. Жаль, но тогда я не знал, что лидерство – далеко не то же самое, что ответственность, а слаженная работа в команде, как правило, требует наличия лидерских навыков у всех ее членов. Скажу по своему опыту, независимо от роли или размера группы к этим навыкам относятся стремление решать проблемы, а не зависеть от них, и стремление достичь максимальной отдачи от окружающих».

Дж. Р. (социолог)

Упражнение

Перечитайте список навыков хорошего лидера. Какими из них, по вашему мнению, вы уже обладаете, а какие вам еще предстоит развить? Теперь вернитесь к примерам из своего собственного опыта в роли руководителя. Как вы думаете, изменились бы результаты, если бы ваши лидерские качества были развиты лучше?

Повторите то же самое со списком навыков командного игрока. Что у вас получилось?