Текст книги "Системное мышление 2024. Том 2"

Если мы используем системное мышление, то мы сможем организовать работу примерно полумиллиона человек на самых разных заводах и в конструкторских бюро мира, которые изготавливают эту сборку из 6 млн деталей, которые мы называем «авиалайнер». Системное мышление использует системные уровни, чтобы не потерять ни одной части в системном разбиении, но каждый раз иметь дело с ограниченным числом частей-подсистем в каждой системе на каждом системном уровне.

Конечно, в случае авиалайнера и предприятия (и вообще по факту сегодня – любой другой системы) описание системного разбиения поддерживается компьютером, коллективное внимание команды этих проектов может быть удержано только с использованием компьютера. Даже если вернуться к бумажной инженерной работе, не удастся разработать и изготовить успешную систему таких масштабов. Поэтому системное мышление сводится по большому счёту к системному компьютерному моделированию, без компьютера удержать внимание в проекте просто нельзя, системное мышление требует технически обеспеченной собранности. Не пишешь результаты моделирования – системно не мыслишь!

Окружение, включая надсистему, а также целевая система и её подсистемы, входят в одно системное разбиение, уровни которого определяются на момент, когда целевая система существует, готова и работает, внося свой вклад в появление нужных системных свойств у надсистемы. Никакая система не нужна сама по себе, она нужна только для того, чтобы стать частью надсистемы! Поэтому системное мышление начинается всегда с того, что целевая система определяется как «чёрный ящик» (непонятно, как устроенный объект), выполняющий какую-то свою работу в надсистеме: рассмотрение от границы целевой системы начинается вверх по уровням, а не вниз/внутрь целевой системы, в состав её частей. Рассмотрение частей системы, знание о подсистемах – это рассмотрение «прозрачного ящика», у которого известен состав частей и как они взаимодействуют. Рассмотрение устройства/состава целевой системы, то есть проход от границы системы вниз по системным уровням – это всегда второй шаг. Первый шаг – «чёрный ящик» в системном окружении, второй шаг – «прозрачный ящик». И так с системами каждого системного уровня – на много уровней вверх и вниз.

Создатели::система имеют дело/взаимодействуют с целевой системой по мере того, как она постепенно («разово» – это так мыслили раньше, сейчас системы эволюционируют, а не «рождаются, живут, умирают») замышляется, проектируется, изготавливается, ликвидируется. Если речь идёт о времени создания и развития системы, то системы, изменяющие описания и материалы целевой системы, чтобы получить из них готовую работающую систему, называются создателями/«системами создания»4747
  в более ранних версиях курса это были «системы обеспечения», enabling передавалось как https://en.wiktionary.org/wiki/обеспечение – ударение можно ставить двумя способами, обеспе́чение или обеспече́ние.


[Закрыть] (enabling systems по ISO 15288:2023, constructors в физике). Эти системы постепенно (в ходе «непрерывного всего» – непрерывной разработки, непрерывного изготовления, непрерывного введения в эксплуатацию) создают и развивают целевую систему. Создатели проводят инкременты (части системы, содержащие новый функционал/фичи/features/возможности) целевой системы через разные состояния (инкремент «замыслен», «спроектирован», «в виде закупленного сырья», «изготовлен», «проверен», «принят в эксплуатацию») к готовности эксплуатации/использования, а потом выводят из эксплуатации/использования, в том числе и ликвидируют (это может быть непросто! Например, оставляют «зелёную площадку» после полной ликвидации атомной электростанции), или вместо ликвидации ремонтируют, или иногда модифицируют и возвращают в использование. Подробней это рассказывается в курсах «Методология» и «Системная инженерия».

Создатели не входят в окружение целевой системы (не являются частями каких-то надсистем целевой системы) и тем самым не входят в одно системное разбиение с целевой системой, но входят в самые разные иные системные разбиения. Почему так? Сама целевая система не живёт, себя не кормит, не выращивает – для этого и требуются системы создания, сами работающие во время создания и развития системы. А окружение? Это все системы, которые окружают целевую в какой-то её конфигурации (помним, что система развивается/эволюционирует, поэтому конфигурация как состав системы меняется – посмотрите ваш телефон, он расскажет, какая его версия и какая версия операционной системы, какая версия его приложений) во время её работы/эксплуатации, когда она уже создана, работает, ещё окончательно не ликвидирована. Конечно, живые системы являются и создателями/родителями целевых (бабочка-1 родитель/создатель другой бабочки-2), но там есть особенности – геном (наследственный материал) находится в биологической системе и в создателе, и в целевой системе в ядре каждой клетки, а в техноэволюции мемом находится только в создателе (информационная модель системы), а то и распределён по многим создателям, а целевая система его не имеет.

В стандартах классической системной инженерии предпочитают о подобных системах говорить enabling system (например, в серии стандартов, основанных на ISO 15288:2023), но вот David Deutsch и Chiara Marletto предложили говорить о таких системах constructor4848
  https://www.constructortheory.org/


[Закрыть] (одно из словарных значений как раз «создатель»): основное тут то, что подобного сорта система поддерживает свою идентичность в ходе каких-то однородных изменений, производимых создателем в окружающей среде. Например, молекула катализатора производит множество актов катализа, оставаясь неизменной (enable chemical reaction, слово «enable» в английском языке тут хорошо подходит, поэтому enabling system в английском языке не вызывает вопросов). Или станок производит множество деталей. Или преподаватель обучает/«изготавливает» множество студентов. Или фирма рубит в лесу множество деревьев и изготавливает из них множество досок. Или кошка рожает множество котят, а самореплицирующийся робот производит/изготавливает множество себе подобных «роботят» (эти эксперименты уже идут4949
  https://reprap.org/wiki/RepRap


[Закрыть]).

У создателей, как и у любых других систем, есть свои надсистемы и свои подсистемы. Раньше системы создания называли системами ведения жизненного цикла (lifecycle enabling system). Иногда «lifecycle enabling system» переводят и как «системы обеспечения жизненного цикла», но слово «обеспечение» как перевод enabling часто путают с обеспечением/снабжением или с неглавными/вспомогательными «системами обеспечения», поэтому в текущей редакции курса мы не используем слово «обеспечение» для жизненного цикла, а также стараемся избавиться и от термина «жизненный цикл», который был одни из основных терминов прошлого поколения системного подхода: слишком много от этого ошибок.

Ещё раньше системы создания называли просто системами жизненного цикла, иногда даже сразу предприятиями (enterprise), ибо проектами создания чаще всего занимаются предприятия. Сейчас создатели упоминаются как системы, участвующие в проектах создания и развития систем в отличие от проектов, занимающихся эксплуатацией систем. «Создание» – это по факту однократное (хотя там внутри может быть множество попыток с разными прототипами, просто эти прототипы не попадают в целевое окружение, они ещё могут не иметь минимальной нужной функциональности) выполнение работ по выпуску системы как MVP5050
  https://en.wikipedia.org/wiki/Minimum_viable_product


[Закрыть] (минимальный жизнеспособный продукт, minimal viable product), а «развитие» – это отсылка к длительному/многократному практикованию метода изменения конфигурации системы с целью улучшения её приспособленности/fit к «эволюционной нише», то есть использованию в каких-то надсистемах. Поэтому «создание» – это чаще всего выпуск MVP, а «развитие» – это выпуск множества версий системы после того, как она создана, то есть выпущена версия MVP.

Создатель – это не только развитый интеллектуально агент (человек, робот) или даже коллективный агент (предприятие). Формально это может быть и просто какой-то станок, который вытачивает целевую деталь – эта деталь потом станет подсистемой работающей целевой системы. Станок не участвует в эксплуатации целевой системы, он не входит в её эксплуатационное/операционное окружение, не рассматривается вообще во время эксплуатации. И даже метод работы станка для получения ожидаемых (а не абы каких) результатов работы обычно так не называется, чаще говорят «функция». Зато он участвует в создании системы – так что этот станок будет создателем/constructor/enabling system/системой создания. И, конечно, станок будет входить в какое-то предприятие, но предприятие будет для этого станка далёкой над-над-над-надсистемой, через много системных уровней (например, системные уровни станок-сектор-отдел-служба-предприятие). А если рассмотреть станок-2, принимающий участие в создании станка-1, который принимает участие в создании целевой системы, то эта цепочка будет называться цепочкой создания, в которой основное отношение – создания/enabling, а не часть-целое/композиции. В цепочках создания могут быть и люди, и предприятия, и AI. И из этих цепочек создаются сложные графы создания. Например,

• Консультант службы продвижения (внешний контрактор, предприятие) создаёт (выполняя работы по методам методологии и методики, это методы инженерии личности)

• учебный курс по продажам и

• Преподавателя для «менеджеров по продажам»/продавцов.

• Преподаватель для менеджеров по продажам учит их, используя материалы курса по продажам (создаёт мастерство продавца в агентах, которые будут дальше выполнять роли менеджеров по продажам)

• Менеджеры по продажам (то есть продавцы, но названные чуть более торжественно, «менеджерами») учат людей-сотрудников предприятия-будущего-клиента тому, как стать клиентом предприятия, и этого мало, они ещё и учат пользоваться продуктом, чтобы обеспечить постоянный доход от сервисных платежей и обновления версий продукта! Надо, чтобы после покупки люди ещё и пользовались продуктом! Так что продавцы создают в сотрудниках предприятия-клиента ещё и мастерство пользования продуктом.

Это очень маленький граф создания клиентуры, в жизни такие графы содержат существенно больше узлов. Скажем, консультанта тоже должен кто-то «создать», например, контрактовать, а если у продукта на предприятии будет много пользователей, то надо научить их всех, для этого потребуется обучить преподавателя из числа сотрудников предприятия-клиента, а ещё надо как-то встретить сотрудников предприятия и продавцов – и вот это оказывается работой по совсем отдельным методам.

Важно, что целевая система определяется для множества ролей, для большого коллектива. Об этом подробней будет говориться в следующих разделах. А как называется какая-то система, которая прямо сейчас находится в центре нашего внимания, но не целевая? Если мы эту нашу систему/system-in-hand назовём целевой, то нас никто не поймёт, будут считать (справедливо), что мы тянем одеяло на себя. Например, нам (в том числе вариант «мне и мне», или даже «нас тут пять ролей в команде из троих человек») поручили разработать винтик для большого и сложного станка. Да, целевой системой для всей команды является отгружаемый клиенту станок, который войдёт в остальное оборудование завода клиента как системное окружение, но мы-то в центре внимания вот прямо сейчас в разговоре держим этот винтик – и до системного уровня окружения станка на заводе клиента нам как до Луны, слишком высоко! Что, нам считать станок над-над-надсистемой для этого винтика::система? Да, конечно. Считать винтик целевой системой? Нет, конечно. Целевая система уже есть, станок, это на каком-то среднем масштабе времени, жизненного цикла всего проекта станка, требующего кооперации и договаривания многих людей. Целевая система для этого и была введена как тип: это исходная точка для договаривания многих ролей, часто многих ролей, исполняемых командами агентов.

Для таких ситуаций рассмотрения отдельными агентами из больших систем создания, состоящих из множества цепочек создания и появляется вид системы, который называется термином наша система (engineered system в классической системной инженерии, managed system в системном менеджменте, MySystem, OurSystem, система в руках/system in hand). «Наша система» обозначает систему в частном/преходящем/вре́менном фокусе внимания в системном разбиении целевой системы или длинной цепочке создания. Скажем, «целевая система – самолёт, наша система – пятый винтик в топливном насосе двигателя целевого самолёта», или «целевая система – самолёт, наша система – уникальный станок::создатель для нарезки „высокочастотного кабеля авионики“::подсистема этого самолёта», или «целевая система – процветающее трудолюбивое общество Остазии, но нашей системой сегодня является общество Евразии и Океании, которое мы всячески ослабляем и дестабилизируем».

Метафорически, если «целевая система» в большом коллективном проекте – это «начало координат»/«Северный Полюс», то «наша система» (engineered system) – это конкретный какой-то географический пункт для нашей команды, чьи координаты определяются по отношению к этому началу координат. И мы::«команда проекта нашей системы» должны чётко определить положение этого пункта по отношению к началу координат, определяя граф создания, иначе будет трудно договариваться с другими командами в проекте: мы для них будем не «сотрудниками, работающими на общую цель, успешность целевой системы», а «заботящимися о собственном благе, пришедшими откуда-то зачем-то», с чем бы ни пришли. Дальше об этом поговорим подробней, но пока несколько примеров (и небольшие нюансы могут приводить к большим изменениям в этих примерах! Помним, что при рассмотрении вымышленных учебных примеров не мышление прикручивается к ситуации, а ситуацию крутят так, чтобы она подошла к произвольно взятому мышлению, так что аккуратней с обсуждением примеров – лучше берите реальные ситуации, которые не дадут вам изменять ситуацию вместо изменения мышления о ситуации):

• В парикмахерской целевой системой является причёска (платят деньги за причёски!), сама парикмахерская – система создания для причёски, наша система – это точильный станочек для заточки ножниц, который мы устанавливаем в углу парикмахерской. И горе нам, если заточенные на нашем станке ножницы плохо постригут клиента, и причёска будет из-за этого некачественной! Мы выявляем сценарии рационального использования станка, выбираем из разных вариантов видов станков, имеющихся на рынке, закупаем, настраиваем и т. д. – занимаемся «нашей системой». Кто это «мы»? В данном случае «я, работающий на должности завхоза парикмахерской, мне поручили этот проект».

• У нас школа (частная!), мы усиливаем интеллект, тем самым занимаясь производством мастерства мышления в незнакомых ситуациях. Мы по факту изменяем свойства мозга наших выпускников так, чтобы в проблемных ситуациях включалось не бытовое мышление, а наше мастерство мышления по лучшим методам интеллект-стека. Моя система – это та часть интеллекта, которая ответственная за системное мышление. Я как преподаватель системного мышления делаю этот кусочек мозга, который должен сработать в окружении кусочков мозга, вместе которые реализуют мастерство по всему набору методов мышления интеллект-стека. А если я буду в роли разработчика полной учебной программы, то у меня «наша система» – это весь усиленный интеллект, включая системное мышление, но не ограничиваясь им. «Наша система» в этом случае будет совпадать с «целевой».

• Наш небольшой отдел IT-компании занят производством софта поддержания общей среды данных. Этот софт используется в проектных организациях, занятых проектированием объектов капитального строительства (мостов, эстакад, электростанций и т.д.). Конечно, сам софт как таковой никому не нужен, мы по факту сдаём работающий софт с людьми. Поэтому «нашей системой» («мы» для этого «наше» – это наш небольшой отдел IT-компании) в этом проекте будет «служба управления инженерными данными проектной организации»::оргзвено, а целевой системой будет объект капитального строительства (например, мост). Нам придётся показать, как служба управления инженерными данными, которую мы помогаем сделать проектной организации, поможет мосту стать лучше, дешевле, быть построенным быстрее. А для этого мы показываем, как подсистема нашей системы (софт, который производит наш отдел) выполняет уникальные функции в службе управления инженерными данными, которая выполняет уникальные функции в проектной организации, которая проектирует стройку моста и проектирует сам мост. И показываем, как наша работа связана с мостом, демонстрируем для этого документированный граф создания. Тут важно, что наша система – это служба, а софт – лишь подсистема этой службы (обычно беда, если наша система – это софт, ибо проектом службы тогда непонятно кто занимается, а софт не будет принят, ибо принимать будут работу службы, в жизни изменения от работы службы, нет изменений от работы софта, если им некому пользоваться).

• … таких примеров множество. Речь может идти или о подсистеме целевой системы, или о какой-то системе в графе создания (иногда довольно далеко по путям в этом графе), или о подсистеме в какой-то системе в графе создания. Нюансы тут важны, и помним, что «объективного» выбора нашей системы тут нет, и нет «пошагового алгоритма выбора»/«волшебного рецепта». Просто нужно учитывать, что во внимании удерживаем целевую систему, её надсистему, её подсистемы, а также системы в графе создания. И ещё понимаем, где там наша система, за которую ответственны «мы» как «маленькая команда в большом проекте» (иногда это команда из одного человека, вас лично). И у нашей системы есть своя надсистема, свои подсистемы, свои системы создания: по отношению к ней мы тоже управляем вниманием в проекте её создания и развития.

Рекурсивное применение системного мышления: рекурсивное управление вниманием

Понимание того, что любая система входит в системное разбиение и принадлежит какому-то системному уровню, позволяет системному мыслителю применять одно и то же системное мышление рекурсивно/recursive: проводить одни и те же рассуждения для каждого системного уровня, для каждой подсистемы в этом системном уровне, если идти по системным уровням вниз от целевой, и каждой надсистемы, если идти по системным уровням вверх. Неважно, какая это система – для неё может быть (и даже должно быть!) развёрнуто полное системное мышление (как прописано в системной мантре). А потом, после всестороннего обдумывания ситуации с этой конкретной рассматриваемой системой, можно вернуться к системному разбиению в целом (время использования) и графу создания, чтобы выбрать следующую систему для рассмотрения – и так с самыми разными системами самых разных системных уровней и самых разных мест в графе создания.

Системное разбиение (system breakdown structure) – это прежде всего средство для управления вниманием. Внимание выхватывает для подробного рассмотрения какой-то один объект-фигуру, а всё остальное остаётся фоном, насколько огромным или разнообразным ни было бы это «всё остальное». Внимание позволяет резко упростить сложность мира, временно игнорируя незначимые детали – оставив в обсуждении только важное. Системное мышление заставляет всё время концентрироваться на главном, опуская неважные детали, это концентрация внимания/focusing. И оно же заставляет не забывать о целом, когда внимание обращается к частям – деконцентрация внимания. Помним, что основной акцент в системном мышлении – это «наверх» по системным уровням: не от целевой системы к её подсистемам, а от целевой системы к её окружению, к надсистеме! Если у вас во внимании какая-то фигура, то её окружение будет находиться в фоне! Деконцентрация внимания, обращение внимание на фон оказывается даже более важным, чем игнорирование фона, фокусировка внимания!

Нужна осознанность в управлении вниманием: вы осознанно концентрируете и деконцентрируете внимание, осознанно перемещаете это внимание с объекта на фон в моменты деконцентрации (много объектов в поле внимания, высокая алертность к появлению нового в широком поле вашего внимания), и концентрируете внимание, отслеживая находящиеся в его фокусе объекты на игнорируемом фоне. Системное мышление управляет вниманием, описывая его движение в понятиях/типах системного подхода (система, функция/метод, роль, конструктив, эмерджентность и т.д.). Понятия/типы системного подхода – это типы мета-мета-модели для выявления/discovery и последующего удержания вниманием в окружающем мире (физическом мире и мире описаний) объектов этих типов.

Вы знаете, что нужно искать в физическом мире объекты с типами «система» разных видов (целевая, надсистема, подсистема, наша, создатель). Как эти типы относятся друг ко другу (какие между ними типы отношений) как раз и описано в нашем курсе «Системное мышление», это и есть мета-мета-модель, выраженная текстом курса на естественном языке.

Дальше вы активно ищете в жизни объекты этих типов, ибо уже имеете ожидания по поводу этих объектов. Активно – это расспрашиваете о состоянии этих объектов, придумываете и создаёте такие объекты, если убеждаетесь, что их нет, проверяете догадки рациональным рассуждением и даже экспериментами.

Концентрация-деконцентрация внимания в ходе системного моделирования соответствует движению внимания по системным уровням (уровням размера систем), а сам фокус внимания – это выбор конкретной целевой системы, её подсистем и надсистем, системы в каком-то звене цепочки создания, выявление среди них «нашей системы».

Системный мыслитель хорошо ориентируется в сложном мире: ни на секунду он не теряет контекста/окружения рассматриваемого объекта внимания, оставаясь способным обсуждать как самый маленький винтик в самом маленьком приборе, так и совсем огромные системы планетарного масштаба. От этих «скачков масштаба» он не сходит с ума, для него это самая обычная процедура концентрирования внимания на всё более и более малой части мира, переставая воспринимать подробности из окружения этой части, или наоборот, деконцентрирования внимания на всё более большой части мира, теряя при этом подробности маленьких частей этой большой части мира.

Системный мыслитель выбирает/select какую-то систему, рассматривая её в составе надсистемы и в целом в системном окружении («в контексте», причём в момент работы готовой целевой системы), затем может рассмотреть эту систему в свою очередь как набор частей – «зуммировать»/«zoom in» на очередной уровень детальности, увеличив подробность рассмотрения этой части, как в современных фотоаппаратах. Совсем недаром говорят о «камерах внимания», когда рассматривают работу внимания:

• Эта работа активна/деятельна: камеру сначала надо навести на какой-то кусок мира, который собираемся рассмотреть, затем её настроить на нужный зум. Это изменение состояния мира ещё перед замером: направить камеру на объект! Измерение надо готовить, только потом измерять! Чтобы описать то, что за углом, надо подойти к этому углу и заглянуть за угол, сделать активное действие. И там надо понимать, высматриваешь силуэт большой горы или песчинку на этой горе, настроить фокус: это задействование знаний, мета-мета-модели.

• Только после этого можно рассматривать то, что получено из этой камеры и выбирать какие-то объекты из её поля зрения, присваивать тип. Опознание наличия или отсутствия объектов каких-то типов может быть только после проведения измерения и при наличии знания об этих типах (знания мета-мета-модели).

• В общем случае камер у агента может быть много: внимание «многопоточно», с каждой камеры идёт какой-то поток информации, и работу каждой камеры надо настраивать и использовать мета-модель, а ещё нужно как-то объединять в мышлении результаты работы камер внимания.

Системный мыслитель может легко выбрать для каждой камеры внимания нужный масштаб рассмотрения ситуации, выбрать нужные ему системные эффекты (эмерджентные свойства) в качестве своих предметов интереса на выбранном системном уровне. И делает это системный мыслитель осознанно: он хорошо знает, что использует навигацию по системным уровням и при каждом мета-системном переходе (с одного системного уровня на другой) у него в рассмотрении появляются новые системные эффекты/эмерджентности.

Вот пример рассмотрения системных уровней для мультимодальной транспортной системы5151
  Leidraadse (2008), Guideline Systems Engineering for Public Works and Water Management, 2^nd edition, http://www.leidraadse.nl/


[Закрыть]:

В транспортной системе мы сначала можем обсуждать мульти-модальные5252
  https://ru.wikipedia.org/wiki/Мультимодальная_перевозка


[Закрыть] перевозки и конкуренцию независимых друг от друга мономодальных транспортных систем. Так, трубопроводный транспорт конкурирует в перевозке нефти с железнодорожным транспортом – для их владельцев они враги-конкуренты в операционном окружении, но для желающего перевезти нефть из одной точки мира в другую они части одной мульти-модальной транспортной системы (помним, что разные роли выделяют системы по-разному, как им удобно для их деятельности. Хотя для совместной работы в команде какого-то проекта им придётся договориться). Когда мы обсуждаем транспортные системы – это планетарные масштабы, или масштабы какой-то страны.

В одной из подсистем транспортной системы можно выбрать для обсуждения железнодорожную систему – поезда, энергетику железной дороги, управление движением поездов и т. п. Если взять одну из подсистем железной дороги – систему железнодорожной станции, то в ней можно дальше рассмотреть её собственные подсистемы – систему посадки пассажиров, информационную вокзальную систему, систему питания пассажиров (catering), систему продажи билетов. Часть этой системы продажи билетов – её подсистема автоматов по продаже билетов. Эти автоматы тоже каждый могут быть рассмотрены как отдельные системы. Винты, которые крепят печатную плату контроллера к корпусу этого автомата – это тоже системы. И даже в винтах можно найти разные части – головку с шлицами под отвёртки разной формы, резьбу.

Вот так, в паре абзацев и одной маленькой картинке мы проходим рассмотрение ситуации от планетарных или страновых масштабов до маленького винтика, и при этом не сходим с ума, не теряем нити рассуждений, чётко понимаем каждый раз предмет обсуждения и масштабы проблем. Это не поменяется и при обратном проходе, от частей винтиков до транспортной системы в целом. Перемещение по разным системным уровням, концентрация внимания на разных в них системах, деконцентрация внимания – это чрезвычайно мощный инструмент мышления.

Бессмысленно рассматривать винт в автомате по продаже билетов как непосредственную составную часть транспортной системы – это с точки зрения формальной логики будет правильно, но абсолютно бессмысленно, как «хвост стада коров». Системный подход, вводя системные уровни, делает рассуждения осмысленными: все люди получают возможность договориться, обсуждая проблемы только каждый на «своём» системном уровне (на уровне, для которого у них есть интересы, предпочтения, намерение действовать, чтобы изменить ситуацию к лучшему с точки зрения этих ролевых предпочтений), но при этом они учитывают проблемы смежных уровней – более высоких чем их целевые системы и более низких. Так организованное с разделением на системные уровни и по разным ролям коллективное мышление – это огромное достижение цивилизации.

Примерно так же мы можем обсуждать создание и развитие мультимодальной транспортной системы, указывая входящие в неё подсистемы разных уровней: кто::создатели и как::методы строит железнодорожную систему, кто::создатели и как::методы изготавливает винт крепежа платы контроллера к корпусу автомата по продаже билетов, кто и как завинчивает винт крепежа платы (это будет другой создатель, нежели создатель, изготавливающий винт). Всё обсуждается как «системы», и системы создания обсуждаются по отношению к системам в окружении, ибо если не знаешь, что::«целевая система или наша система» изготавливаешь – то тогда и не знаешь, какие системы-создатели это изготавливают, обсуждение невозможно. Окружение сначала, целевая система и её устройство потом, методы создания («как делаем целевую систему») ещё позже, а системы создания (кто::роли, кто::агенты их играет, кто::менеджеры будет их организовывать) – будут рассматриваться последними.

Боинг 747—8 состоит из 6 миллионов независимых видов деталей (входят в состав целевой системы), которые производили полмиллиона человек на 5400 фабриках (системы создания), за один год заказывалось (последний самолёт выпущен в декабре 2022) 783 миллиона частей самолёта (входят в состав целевой системы)5353
  http://787updates.newairplane.com/787-Suppliers/World-Class-Supplier-Quality


[Закрыть]:

А теперь окружение этих боингов, время эксплуатации самолётов: аэропорты с авиадиспетчерскими и системами посадки-высадки пассажиров, воздушные коридоры (тоже системы! Они оборудованы радарами и другой инфраструктурой для их отслеживания. Они материальны, занимают место в пространстве). Сам по себе самолёт вне всего этого бесполезен, как пробка от бутылки бесполезна без бутылки, как бутылка бесполезна вне ситуации её использования.

В современных системах число отдельных элементов, которые нужно согласовать между собой (в проектировании), а часто и создать с нуля (в конструировании) достигает десятков миллионов в «железных» системах, а если речь идёт об электронных системах, то и триллионов: на одном электронном чипе Cerebras число отдельных транзисторов – 2.6 триллиона штук, при этом каждый транзистор имеет своё уникальное назначение внутри чипа, выполняет свою уникальную функцию5454
  https://www.anandtech.com/show/16000/342-transistors-for-every-person-in-the-world-cerebras-2nd-gen-wafer-scale-engine-teased


[Закрыть]. И ещё эти чипы – не самый высокий системный уровень, выше их уровень печатной платы, ещё выше – суперкомпьютера на основе этих плат.

Можно оставить надежду о создании таких сложных объектов без какого-то их иерархического рассмотрения и управления коллективным и личным вниманием посредством документированной системной иерархии (то есть иерархии систем по отношению композиции). Управление коллективным вниманием создателей в привязке этого внимания к системным уровням, выделяемым в иерархии по отношению композиции систем – самая важная часть системного мышления. Это коллективное внимание также направлено на отношения создания между создателями и создаваемыми системами, тут мы говорим о графе создания.

Системные уровни появляются в результате роста сложности систем, это свойство эволюции (биологической/дарвиновской, меметической, техно-эволюции). Сложность систем будет только расти, это бесконечный рост. При этом каждый создатель-команда и создатель-предприятие может быть устроен достаточно просто (хотя это тоже системы, сложность создателей тоже растёт – предприятия объединяются в эко-системы, растут в суперхолдинги, число системных уровней там тоже увеличивается по мере эволюции). Но разбираться с проектами создания сложных систем (включая сами системы создания) можно потому, что одному создателю или даже его части (например, команде проекта внутри предприятия) не приходится заниматься всей системой в целом на всех системных уровнях – нет, каждый создатель работает с какими-то частями системы, и это существенно упрощает создание. Кто-то делает двигатель ракеты, кто-то делает компьютер ракеты, кто-то делает корпус ракеты, но нет фирмы, которая делала бы вот это всё – и даже выплавляла бы сталь для корпуса ракеты и очищала кремний для чипа компьютера.