Текст книги "Генератор бизнес-идей. Система создания успешных проектов"

Пирамида проблем

Измените уровень абстракции вопроса

Каждый вопрос, который вы задаете, относится к тому или иному уровню абстракции. Понижая или повышая уровень абстракции, вы можете стимулировать свой мозг на генерацию новых идей. Прекрасной техникой по изменению уровня абстракции проблемы является «5 почему». Например, вы хотите увеличить продажи стиральных машин модели T54, которые производит ваш завод. Спросите «почему?» 5 раз.

Шаг 1. Почему я хочу продавать больше стиральных машин модели T54? «Потому что я в принципе хочу продавать больше стиральных машин».

Шаг 2. Почему я хочу продавать больше стиральных машин? «Потому что я хочу увеличить общий объем продаж».

Шаг 3. Почему я хочу увеличить общий объем продаж? «Потому что так мой бизнес будет приносить больше прибыли».

Шаг 4. Почему я хочу, чтобы мой бизнес приносил больше прибыли? «Потому что так я смогу повысить уровень своего благосостояния».

Шаг 5. Почему я хочу повысить уровень своего благосостояния? «Потому что так я смогу зарабатывать больше денег, меньше работать и много времени уделять семье».

Отвечая на все эти вопросы, вы сможете придумывать идеи, которые решат ваши проблемы: «Как мне меньше работать и проводить больше времени с семьей?», «Как мне увеличить уровень своего благосостояния?», «Как сделать так, чтобы мой бизнес приносил больше прибыли?», «Как мне увеличить общий объем продаж?», «Как мне продавать больше стиральных машин?», «Как мне продавать больше моделей T54?» Стоит вам изменить уровень абстракции на более высокий или более низкий, у вас могут возникнуть идеи, до которых вы не смогли дойти, отвечая на предыдущий вопрос. Например, если вы спросите: «Как мне увеличить общий объем продаж?», вас может посетить мысль начать производить сушилки в дополнение к стиральным машинам. А отвечая на вопрос: «Как мне меньше работать и проводить больше времени с семьей?», вы, возможно, додумаетесь перепоручить выполнение части задач помощнику или оптимизировать рабочий процесс.

Изменив направление мысли, можете не сомневаться: одна из посетивших вас идей будет идеальным решением проблемы.

Разбейте проблему на части

Много лет назад я спросил у предпринимателя, мультимиллионера, обладающего исключительным даром решать задачи: «Джейсон, представьте, что вы хотите создать новый бизнес. Как бы вы определяли, какие действия предпринять в первую очередь?»

«Андрей, если я, проснувшись утром, захочу стать производителем шоколада, я разобью эту сложную задачу на несколько более простых: “Как производить вкусные шоколадные конфеты?” и “Как продавать много шоколадных конфет?”

Каждую из этих проблем я также разобью на более мелкие: “Как производить вкусные конфеты” – на “Как получить рецепт вкусного шоколада?” и “Как привлечь сторонних лиц к производству шоколада?”, а “Как продавать много шоколадных конфет?” – на “Как продавать шоколадные конфеты через супермаркеты?” и “Как продвигать шоколадные конфеты посредством СМИ?”

Все задачи необходимо разбивать до тех пор, пока они не станут настолько мелкими, что можно будет предпринять конкретные действия для их осуществления.

Я использую эту стратегию каждый день для решения сложных бизнес-задач. Андрей, если тебе нужно справиться с трудной проблемой, просто построй пирамиду из более мелких – и ты сможешь решить задачи, которые на первый взгляд кажутся неразрешимыми».

Когда у вашего бизнеса появится концепция, вам придется придумывать тысячи идей о том, как реализовать каждый из компонентов бизнеса: продвижение, подбор талантливых сотрудников и сторонних исполнителей, разработку продукта, маркетинг или продажи и др. Изменяйте уровень абстракции ваших вопросов, разбивайте глобальные задачи на более мелкие – и тогда не останется такой проблемы, для которой вы не смогли бы найти блестящее решение. Помните, что процветание бизнеса определяется последовательностью идей.

Представьте, что вам очень мало платят, а у вас есть детская мечта за 6 месяцев обогнуть мир на роскошной яхте. Вы задаетесь вопросом: «Как же заработать 200 000 долларов, чтобы купить роскошную яхту для путешествия?» Потратив неделю на размышления, вы приходите к заключению: «С такой зарплатой, как сейчас, у меня нет ни единого шанса воплотить детскую мечту». Давайте посмотрим, как применение описанных далее техник сделает путешествие возможным за очень короткий промежуток времени.

Для начала перефразируем этот вопрос таким образом: «Как мне провести 6 месяцев на роскошной яхте?» и «Как я могу путешествовать на роскошной яхте за небольшие деньги?» Ответ может быть таким: «Я могу взять яхту напрокат на 6 месяцев. Это будет стоить всего 20 000 долларов» или «Я могу разделить расходы с девятью людьми, которые тоже хотят совершить кругосветное путешествие на роскошной яхте».

Теперь давайте разобьем эту задачу на две более мелкие: «Где найти девять человек, которые хотят оправиться в путешествие на шикарной яхте (и разделят с нами расходы)?» и «Как накопить 2000 долларов на эту поездку?» Эти две задачи выполнить куда проще, чем заработать 200 000 долларов, но в итоге вы все же исполните свою мечту.

Альберт Эйнштейн говорил: «Формулировка проблемы часто более существенна, чем ее разрешение, которое может быть делом лишь математического или экспериментального искусства. Постановка новых вопросов… требует творческого воображения и отражает действительный успех».

Если вы будете регулярно использовать эти техники, то вскоре поймете, что можете решить проблемы любой сложности.

Думай и отдыхай

Техника «Думай и отдыхай»

Как-то во время летних каникул после окончания школы и перед поступлением в университет я узнал, что сертификат Cisco Certified Internetwork Expert (CCIE)[2]2
  В переводе с англ. «Сертифицированный Cisco эксперт по объединенным сетям». – Примеч. пер.


[Закрыть] – самый престижный в области информационных технологий. Папа сказал мне: «Андрей, сертификатом CCIE обладают всего лишь несколько десятков человек во всех странах бывшего Советского Союза, они зарабатывают суммы с шестью нулями, и компании соперничают друг с другом за право взять их на работу». Я поставил себе цель: «Я во что бы то ни стало буду обладателем CCIE».

Через два года я сдал письменную часть экзамена CCIE, и единственное, что отделяло меня от мечты, была лабораторная работа. Чтобы выполнить ее, необходимо было настроить систему из 16 сетевых устройств в соответствии с заданными условиями.

Я спросил у нескольких обладателей этого сертификата: «Как вам удалось получить доступ к оборудованию стоимостью 20 000 долларов, чтобы подготовиться к лабораторной части экзамена CCIE?» – и получил два ответа: «Компания, в которой я работал, предоставляла доступ к оборудованию» и «Я потратил на это свои деньги».

Через три месяца я понял: ни одна компания на Украине не хочет брать 18-летнего парня на частичную занятость и платить ему зарплату, которой хватило бы на подготовку к лабораторной работе CCIE. Один друг, работавший в местном дистрибьюторском центре Cisco, предоставил мне возможность использовать часть оборудования, но спустя всего два дня моей подготовки оно было продано. Я подумал: «Я испробовал все варианты, которые сработали у других, и ничего не вышло. Это тупик».

В моем случае не было ни одного разумного способа получить доступ к дорогостоящему оборудованию. Однажды я прошелся по сайтам всех компаний, которые имели отношение к сертификации Cisco, нашел электронные адреса их руководителей и написал такое письмо: «Здравствуйте, мне 18 лет, и я уже сдал письменную часть экзамена CCIE. Если вы сможете предоставить мне доступ к оборудованию, необходимому для подготовки к лабораторной части экзамена CCIE, я готов выполнять для вас любую работу взамен. Кроме того, вы сможете указать в своих рекламных материалах, что самый молодой эксперт CCIE в Европе получил этот сертификат благодаря вашей компании».

Сейчас, оглядываясь назад, я понимаю, что рассылать это сообщение было глупо, безрассудно и непрофессионально. Кто бы мог подумать, что одна из компаний предложит мне работу по совершенствованию их тестовых материалов за деньги, а другая попросит написать брошюру в обмен на доступ к оборудованию во время интервалов, которые не были оплачены клиентами.

В 19 лет я сдал лабораторный экзамен в Брюсселе, стал самым молодым экспертом CCIE в Европе и получил предложение о работе от офиса Cisco на Украине. Я считаю, что своим успехом обязан неординарной идее, позволившей мне получить доступ к дорогостоящему оборудованию, которая появилась в моей голове благодаря технике «Думай и отдыхай».

Если бы вы спросили: «Андрей, какая стратегия мышления, на ваш взгляд, является самой эффективной для генерации качественных бизнес-идей?», я бы ответил: «Разумеется, стратегия “Думай и отдыхай”». Эта техника позволит вам придумывать успешные идеи, приложив минимум усилий.

Для начала как следует поразмышляйте о проблеме, которую вы хотите решить, в течение 30 минут, одного или нескольких часов и запишите все идеи, которые придут вам в голову, какими бы безумными они ни казались. На этом начальном этапе вы даете своему подсознанию понять, какие идеи вам нужны. Если проблема простая, вы можете найти ответ уже на первом этапе мозгового штурма, но если вы не нашли подходящего решения в течение нескольких часов, выбросьте эту проблему из головы и возвращайтесь к повседневной жизни.

Ваше подсознание продолжит думать о ней 24 часа 7 дней в неделю. Сверхскоростное творческое полушарие будет рождать миллионы мыслей и выдавать вам идеи, пока вы гуляете, принимаете душ или спите. Сразу записывайте идеи, где бы вы ни находились и в какое бы время суток это ни произошло.

Но периодически уделяйте размышлению над проблемой 2–5 минут. Это время необходимо, чтобы породить свежие идеи и возобновить работу подсознания, заставив его интенсивно думать о проблеме, пока вы отдыхаете.

Техника «Думай и отдыхай» эффективна на 100 %. Если после ее использования грандиозная идея так и не пришла к вам, значит прошло недостаточно времени или вам нужно лучше изучить проблему.

Стратегия «думай и отдыхай» отлично активизирует мыслительные процессы, если применять ее сознательно. Самые лучшие изобретатели в мире ежедневно используют эту стратегию.

Инкубационный период

Если после интенсивных размышлений у вас не появилось блестящей идеи, забудьте о своей проблеме и займитесь чем-нибудь другим. Когда вы не сосредоточены полностью на проблеме, творческое полушарие выстраивает хаотичные связи между миллионами мыслей и, как только замечает, как ему кажется, интересную связь, кричит: «Эврика! Вот хорошая идея». Чем дольше подсознание размышляет над проблемой, тем больше возникает связей и тем выше вероятность появления успешной бизнес-идеи.

Большинство ученых и предпринимателей признаются, что гениальные мысли приходят тогда, когда вы меньше всего ждете их и забываете о проблемах: путешествуете, бреетесь, принимаете душ, стоите в очереди, бегаете, разговариваете с другом, смотрите пьесу в театре или спите.

Великие изобретатели рождают успешные бизнес-идеи не потому, что работают усерднее других, а потому, что применяют эффективные мыслительные процессы. Хотя работа, которую производит подсознание на протяжении инкубационного периода, незаметна, она играет в этих процессах важную роль.

Шонси Гай Суитс, главный научный сотрудник компании General Electric, говорил: «Все открытия, сделанные в исследовательских лабораториях, рождаются как проблески в период релаксации, сменяющий период бурной мыслительной деятельности и сбора фактов».

Бертран Рассел, британский философ и математик, рассказывал: «Я пришел к выводу, например, что если мне нужно написать сочинение на достаточно сложную тему, сначала нужно ее тщательно обдумать, приложив все усилия, на которые я только способен, на протяжении нескольких часов или дней, а затем приказать, так сказать, своему подсознанию продолжать эту деятельность подпольно. Спустя несколько месяцев я намеренно возвращаюсь к этой теме и обнаруживаю, что вся работа уже сделана».

Когда Карл Саган, американский астроном, заходил в тупик, работая над одним проектом, он переходил к другому, оставляя работу своему подсознанию. Он писал: «Когда вы возвращаетесь к проблеме, то с удивлением обнаруживаете в девяти случаях из десяти, что вы – или ваше подсознание – уже решили ее, даже не заметив этого».

Думайте о нескольких проблемах одновременно

Как-то давно, когда мне было 14 лет, я сидел в аудитории, полной десятиклассников, ожидающих начала конкурса по математике. Если бы вы были со мной там, то услышали бы слова учительницы: «У вас будет четыре часа, чтобы решить четыре задания. Я соберу ваши работы сразу по истечении этого времени. Теперь можете перевернуть свои листы с заданиями и приступать. Удачи!»

Потратив 60 минут на обдумывание первого задания, я понял: «Я же нисколько не продвинулся вперед. Если я и над другими заданиями буду думать столько же и с таким же результатом, то точно проиграю в конкурсе. Посмотрим-ка на остальные задания».

Я потратил 10 минут на задание № 2, немного сдвинулся с места, застрял и перешел к заданию № 3. Спустя 20 минут я решил его. Я подумал: «Ух ты! Посмотрим, как я справлюсь заданием № 4». Я опять застрял и вернулся к заданию № 1. Подумав 15 минут, я еще немного продвинулся вперед, снова зашел в тупик и перешел к заданию № 2. Через 25 минут я, наконец, справился с ним. Я снова и снова переключался с одного из оставшихся заданий на другое до самого окончания конкурса и к тому моменту, как учительница стала собирать работы, решил три задания.

Я занял второе место и получил право представлять свой город на национальном конкурсе по математике. Но, пожалуй, самым главным призом для меня был бесценный урок, который помог мне эффективнее генерировать идеи не только в школе, но и во взрослой жизни: «Когда вы переключаетесь с одной проблемы на другую, ваше подсознание обдумывает их одновременно и ваша способность производить идеи возрастает в несколько раз».

Михай Чиксентмихайи, профессор психологии, занимающийся исследованием креативности, опросил 96 выдающихся ученых, художников и писателей и выяснил, что все они работают над решением нескольких задач одновременно.

Параллельное обдумывание нескольких проблем – самая мощная из всех техник развития креативности, повышающая работоспособность вашего подсознания на протяжении инкубационного периода.

Мыслите картинками

Когда моя жена Елена начала изучать английский язык, я понял, что она говорит слишком медленно. Я спросил: «Лен, почему когда ты хочешь что-то сказать, ты сначала делаешь большую паузу, а затем медленно произносишь одно слово за другим?»

«Ну, я сначала формулирую мысли на русском языке, а затем перевожу их на английский и произношу вслух».

«Лена, знаешь, как дети учатся говорить? Мама показывает ребенку апельсин и объясняет: “Это апельсин”. Затем она показывает на дом и комментирует: “Это дом”. Спустя какое-то время ребенок начинает ассоциировать картинку апельсина со словом “апельсин”, а картинку дома со словом “дом”.

Если ты хочешь научиться быстро говорить, тебе нужно ассоциировать предметы и действия непосредственно с английскими словами и избегать мысленного перевода. Аналитическое полушарие отвечает за перевод и значительно замедляет процесс оформления мысли в предложение».

То же самое происходит, когда вы думаете о бизнес-идеях. Когда вы пытаетесь говорить сами с собой или думать словами, активизируется сознательное полушарие, мыслительный процесс существенно замедляется – и вероятность придумать интересную идею приближается к нулю.

Альберт Эйнштейн, Томас Эдисон и Генри Форд оставляли в своих записных книжках огромное количество схем и чертежей. Их привычка думать визуально способствовала рождению невероятно успешных идей. Альберт Эйнштейн говорил, что мысли приходили к нему в виде образов, которые он затем выражал при помощи слов и формул.

Представьте себе автомобиль и мыло. Теперь придумайте несколько комбинаций из этих предметов. Например, кусок мыла в форме автомобиля, автомобильное сиденье в форме мыла, мытье автомобиля мылом, автомобиль, использующий мыло в качестве топлива. Но прежде чем вербализовать эти идеи, необходимо представить их у себя в голове.

Не забывайте, что ваше сверхбыстрое подсознание связано с образным мышлением, и если вы хотите эффективно генерировать идеи, нужно научиться думать картинками и лишь затем переводить их в слова.

Количество идей важнее их качества

Старайтесь не опираться на предыдущий опыт при принятии решений

Во время учебы в Йельском университете Фред Смит написал практическую работу, в которой изложил концепцию Federal Express. Профессор по менеджменту поставил ему тройку за проект и сказал: «Концепция интересная и хорошо оформлена, но если вы хотите получить более высокую оценку, идея должна быть осуществимой». Как только Фред основал FedEx, практически все эксперты по перевозкам в Соединенных Штатах предрекали крах компании, основываясь на своем собственном опыте работы в этой отрасли. Они говорили, что никто не станет платить завышенную цену за скорость и надежность.

Мы привыкли принимать решения, исходя из предыдущего опыта, потому что в большинстве случаев это разумно и помогает избежать ошибок прошлого. Однако если принимать во внимание только то, что когда-то сработало, вы будете все время приходить к одним и тем же идеям. Если вы хотите придумывать успешные бизнес-идеи, вам нужно поведать миру о том, что будет работать в будущем, а не о том, что работало в прошлом.

Несколько лет назад, изучая работу мозга, я натолкнулся на очень любопытную статистику, которая гласила: «Во время занятий кикбоксингом организм теряет около 10 калорий в минуту; во время ходьбы – около 4; мозг сам по себе сжигает лишь десятую часть, однако во время активного мышления количество сжигаемых калорий достигает 1,5 в минуту». Учитывая, что масса мозга составляет лишь 2 % от общей массы тела, это огромное количество энергии!

Мозг всегда пытается сохранить как можно больше энергии. Как только вы начинаете думать над какой-либо задачей, он мгновенно сканирует память на наличие предыдущего опыта и через несколько секунд сообщает: «Вот решение». К сожалению, такие решения часто очевидны и никак не способствуют процветанию вашего бизнеса.

Попросите своих друзей: «Составьте, пожалуйста, список из 20 животных». В первую очередь они, скорее всего, вспомнят таких животных, как кошка, собака, медведь или лев. Их ваши друзья помнят лучше всего, поскольку они часто видят их на улице, в зоопарке, по телевизору или на рекламных плакатах. В конце списка будут находиться более редкие животные, такие как пума, ленивец или морская свинка.

Исследования показали, что предметы, которые мы видим постоянно, всплывают в нашей памяти быстрее тех, которые редко попадаются на глаза. Также доказано, что наш мозг, как правило, выдает наиболее типичные решения чаще, чем оригинальные и креативные.

Он будет избегать напряженной мыслительной деятельности до тех пор, пока не исчерпает все знания, доказавшие свою эффективность в прошлом. Единственный способ заставить мозг усиленно работать и производить идеи мирового класса – научить его генерировать множество идей.

Величайшие изобретатели знают это и, обдумывая проблему, никогда не удовлетворяются первым или вторым решением, которое приходит им в голову. Они рассматривают всевозможные идеи, а затем выбирают самые перспективные из них. Эйнштейна однажды спросили, чем его мышление отличается от мышления среднестатистического человека. Он ответил: «Когда люди ищут иголку в стоге сена, они обычно прекращают поиски, как только находят иголку. А я смотрю, какие еще иголки могут быть в этом стоге».

Количество равно качеству

Представьте, что вы хотите решить задачу наилучшим образом. Многие скажут: «Ну, я буду думать до тех пор, пока не найду идеального решения. Как только я его отыщу, то перестану думать». Такой интуитивный подход едва ли работает. Почему? Давайте-ка вспомним принципы работы левого и правого полушарий.

Левое полушарие ищет единственно верное и наиболее оптимальное решение задачи. Именно его мы обычно используем в повседневной жизни. Мы спрашиваем: «Каким путем мне лучше добраться до работы? Это дорогое пальто? В каком году началась Вторая мировая война?» Левое полушарие быстро ищет то, что доказало свою эффективность в прошлом, и отвечает: «Вот самое лучшее решение». Мы настолько привыкли изо дня в день прибегать к логике, что обращаемся к ней даже тогда, когда нам нужно найти новое креативное решение.

Правое полушарие работает гораздо быстрее левого и отвечает за генерацию оригинальных идей. Оно ищет несколько решений для одной проблемы, и чем больше идей вы придумаете, тем лучше будет результат.

Профессор Дин Кит занимался исследованием соотношения количества и качества идей. Он изучил работы сотен самых креативных ученых и сделал очень интересное наблюдение. Величайшие ученые придумывали больше как успешных, так и провальных идей, чем обычные.

Подавляющее большинство их научных работ никогда не цитировалось. Небольшая их часть удостоилась чуть больше 100 цитат, и лишь некоторые работы оказали невероятное влияние на мировую науку.

Профессор Кит проводил такое же исследование в отношении композиторов и других деятелей искусства и пришел к тем же выводам.

Томас Эдисон запатентовал свыше 2000 изобретений, но большинство из них не принесли ему ни цента. Альберт Эйнштейн опубликовал свыше 300 научных работ, но лишь единицы цитируются другими учеными. Пабло Пикассо создал более 20 000 произведений искусства, но большая часть из них не представлена на лучших художественных выставках мира. Существует непосредственная связь между количеством идей и их качеством. Большинство идей, созданных самыми выдающимися творцами, никуда не годится, некоторые из них приемлемы и лишь немногие гениальны – они-то и приносят огромный успех.

Природа создает множество видов путем проб и ошибок, доверяя процессу естественного отбора определять, какие из них выживут. 95 % новых видов умирают, остальные процветают и становятся частью биосферы. Так и вы должны придумывать идею за идеей, и, возможно, некоторые из них принесут вашему бизнесу невероятный успех. Чем больше идей вы производите, тем больше вероятность того, что хотя бы одна станет для вас бесценной. Чтобы стать генератором идей мирового класса, запомните для себя самое главное уравнение креативности: количество равно качеству.