Текст книги "Подарок как путь успеха в бизнесе"

Если Вы настроены выбрать не просто дорогой и бесполезный, но именно чудовищно бесполезный подарок, то это значит Вы ищете эксклюзивный VIР-сувенир.

Вряд ли глава крупной компании станет пользоваться, к примеру, кожаным портфелем с логотипом другой компании. Имеет смысл наносить логотип где-нибудь внутри или использовать другой, более удобный вариант: VIP-подарок без логотипа может быть вручен со специально сделанными визитками. Человек помнит, от кого он получил тот или иной предмет, и может пользоваться им в свое удовольствие, не испытывая неловкости от того, что рекламирует чужую фирму.

Таким образом, подарки, которые соответствуют предпочтениям получателя и которые приличествуют ситуации, приносят радость и надолго обеспечивают добрую память о дарителе.

Как известно, это сугубо российская забава – дарить партнерам подарки стоимостью в десятки и сотни тысяч долларов.

Прямое назначение: произвести впечатление на важную персону, главным образом, за счет эксклюзивности

VIP подарки должны становиться своеобразными вехами в развитии ваших отношений с дорогим во всех смыслах человеком, своей уникальностью и дороговизной намекать на новые перспективы сотрудничества.

Основными критериями, определяющими принадлежность к VIP-сувенирам, являются эстетические свойства предмета, цена, престиж марки и, конечно, та или иная степень эксклюзивности.

Специфика эксклюзивности:

– оригинальность, поскольку подарок индивидуален, т.е. выполнен под конкретный запрос;

– дорогостоящий способ создания (изготовления), как правило, с участием признанных авторов и знаменитых производителей;

– использование редких материалов, драгоценных металлов и полудрагоценных камней; наличие ручной работы;

– логотип дарителя здесь если и присутствует, то практически незаметен.

Само слово «оригинальный» происходит от английского слова original, что значит «первоначальный», «исходный». А появилось в тот момент, когда было престижно дарить творения мастеров в оригинале.

Мнение специалиста. Оригинальность – важная составляющая презентабельности продукции. И это вполне объяснимо, ведь наша жизнь не стоит на месте. Эксклюзивность продукции – уникальный шанс всегда быть на шаг впереди своих конкурентов, прекрасная возможность достойно представлять свою компанию на сувенирном рынке. Ведь даже самое обычное всегда можно сделать оригинальным! Достаточно лишь отойти на шаг от привычного и традиционного. Кто сказал, что обязательный сувенирный товар – непременно магнит, ручка и брелок? Всегда можно найти альтернативу.

Продукция: произведения искусства и предметы художественного промысла (живописные полотна, гравюры, батики, изделия из стекла, фарфора, хрусталя, серебра, кожи, керамики), часы и ручки с инкрустацией.

Получатель: партнеры по бизнесу и руководящие сотрудники.

Место вручения: фестивали, форумы, конференции, банкеты и деловые встречи.

Время напоминания: продолжительное.

Рекомендации.

1) При выборе бизнес-подарков и VIP-сувениров в первую очередь необходимо обратить внимание на престиж и качество, а затем уже на цену и функциональность.

2) Смещение акцентов с функциональной составляющей продукта на эмоциональную.

3) Возможность дарственной надписи (гравировка или прикрепление специальной таблички к подарку), особенно если этот подарок от фирмы фирме.

4) настоящий VIP-подарок должен создавать ощущение того, что он сделан специально для своего обладателя, и только для него. Найти такое сочетание очень сложно, но возможно. Причем эта вещь необязательно должна быть выполнена в единственном экземпляре.

5) Явные элементы эксклюзивности и авторства

ПРИМЕРЫ!

1) Две компании с мировым именем, Montblanc и Van Cleef&Arpels, по случаю своего 100-летнего юбилея, объединились, чтобы создать самую дорогую в мире ручку.

Ручка Limited Edition Mystery Masterpiece существует в трех вариантах, отличающихся драгоценными камнями – рубинами, сапфирами и изумрудами. Каждый из трех видов также имеет по три вариации. Одна ручка может похвастаться 840 бриллиантами, а общий вес всех драгоценных камней составляет 20 карат.

Все драгоценные камни инкрустированы по запатентованной Van Cleef&Arpels в 1937 году технике «невидимой оправы» (Mystery Setting). Секрет этой техники в том, что камни плотно, один за другим, нанизываются на тончайшие «рельсы» из золота или платины. При этом сама поверхность драгоценных камней выглядит абсолютно ровной. Таким образом, можно быть уверенным, что, взяв в руки Mystery Masterpiece, вы прикоснетесь к настоящему произведению ювелирного искусства.

Цена: 750 тысяч долларов США. Источник: http://www.montblanc.com

2) Тот факт, что это самый дорогой ноутбук в мире, настоящих ценителей роскоши не остановит.

Это детище британской элитной компании Luvaglio по внешнему виду напоминает черное блестящее пианино. В комплект также входит роскошная сумка для хранения и переноски. О технических характеристиках вкратце можно сказать следующее: 17-дюймовый самоочищающийся экран со специальным антиотражающим покрытием, жесткий диск на 128 Гб, привод Blu-Ray и большой бриллиант в качестве кнопки включения.

Цена: 1 миллион долларов США. Источник: http://www.luvaglio.com

Кстати, спрос на подобные сувениры не ослабевает. Наш знаменитый писатель Василий Аксенов, сформулировал формулу, которая звучит примерно так: «Мы можем жить без необходимого, но не можем без лишнего».

6) Упаковка подарка имеет не менее важное значение, чем сам подарок, так как является своего рода его «визитной карточкой». В связи с этим упаковка должна быть презентабельной, соответствующей стоимости подарка. VIP-подарок должен быть упакован в фирменный пакет, сумку, коробку. В упаковку в данном случае вкладывается визитная карточка главы компании дарителя или поздравительная открытка от имени дарителя. Высокой степенью проявления уважения в данном случае будет являться собственноручная надпись главы компании дарителя на своей визитной карточке, например «С уважением!»

7) Проблема VIP-подарка, как правило, состоит в том, что человек подобного уровня обычно уже все имеет, и удивить его чем-то сложно. Поэтому, как ни странно, здесь срабатывает правило: чем бесполезнее (и оригинальнее при этом) подарок, тем больше он ценится.

8) VIР-подарки – это дорого. Они составляют самую малочисленную группу сувенирной продукции, и здесь необходим исключительно индивидуальный подход. Особое внимание необходимо обратить на вопрос нанесения логотипа. Вряд ли глава крупной компании станет пользоваться, к примеру, кожаным портфелем с логотипом другой компании. Имеет смысл наносить логотип где-нибудь внутри или использовать другой, более удобный вариант: подарок без логотипа вручается со специально сделанными визитками. Человек помнит, от кого он получил тот или иной предмет, и может пользоваться им в свое удовольствие, не испытывая неловкости оттого, что рекламирует чужую фирму.

9) Вручение лично, выбирают с учетом статуса одариваемого, обстоятельств дарения, близости отношений. Так, в частности, известный бренд с долгой историей переводит сувенир из разряда простого подарка в высокий ранг VIP.

Бутылки водки с заказной этикеткой в России уже давно неоригинальны. Так, компания «Росси-траст» обратила свое внимание на пробку – в нее вмонтирован мини-диктофон. После откупоривания сосуда аппарат некоторое время записывает застольные разговоры, а затем, когда участники мероприятия достигнут необходимой кондиции, начинает воспроизводить запись. Бутылка с говорящей пробкой стоит 50 долл.

По этикету дарить спиртные напитки, в том числе и партнерам по бизнесу, вполне приемлемо. Но лучше, если это будет подарочный вариант. В частности, на московском заводе шампанских вин «Корнет» изготавливают бутылки шампанского с этикетками различных банков, предприятий и компаний. При этом наибольшим спросом пользуется традиционный комплект – 750-граммовая бутылка и картонная коробка.

Эксклюзивные и серийные рекламные сувениры

Различение рекламных сувениров на эксклюзивные и серийные связано с природой их происхождения. ТАБЛИЦА 1. Эксклюзивные и серийные сувениры

Эксклюзив – это то, что запоминается надолго, если подарок в точку. Почему-то многих богатых людей российского делового истеблишмента радуют увеличенные до монструозных размеров копии предметов, имеющих или не имеющих отношение к их бизнесу.

ПРИМЕРЫ!

1) Одному предпринимателю, работающему в сфере нефтяного бизнеса, друзья-нефтяники с увлечением преподносили в подарок сначала действующую модель нефтедобывающей платформы, а затем и нефтяной вышки. Сувениры были в масштабе эдак 1 к 25-ти. Любой нефтяник, конечно, будет прыгать до потолка, получив в подарок «миниатюрное» предприятие, прежде чем разберется, что эта махина загромождает его кабинет или офис. Кабинет стал похож на лабораторию.

2) У другого руководителя ситуация зашла куда дальше… Перед входом в кабинет: два гипсовых льва, в кабинете – на стенах картины с изображением бабочек метр на метр, панно борьба Геракла тоже со львом.

Под настенными изображениями чучело медведя высотой до потолка, жук размером со среднюю черепаху с Галапагозских островов, но только с железным панцирем. В углу деревянный слон, вставший на две ноги, которые он, очевидно, скоро опустит на горного козла, застывшего в опасной близости… И завершение зоопарада на рабочем столе директора. Это ящерица из яшмы. В общем мини-зоопарк во всей своей застывшей красе.

3) Ну и совсем уж охотничья тоска была мною обнаружена в кабинете основателя одной уже почившей в бозе бирж. Кабинет был оснащен чучелами, шкурами и головами разных животных. Такое кладбище офисных животных и насекомых.

4) У одного директора пивзавода на журнальном столике в кабинете стояла стеклянная пивная кружка емкостью литров на двадцать. Так подчеркивалось его понятие оригинальности.

Технологии нанесения символики на сувенир

Существует достаточно много различных технологий нанесения символики на сувенирную продукцию. Узнав эти технологии, Вы будете выбирать не только сувенир, но и понравившийся способ нанесения символики.

ШЕЛКОГРАФИЯ.

Суть данной технологии заключается в продавливании краски через мелкоячеистую сетку по определенному трафарету. За один прокат можно нанести одну краску. Используется для нанесения изображения на плоские, реже цилиндрические поверхности, при тиражах, превышающих 50 экземпляров. При этом размер изображения ограничен размером сетки.

Предметы: таблички, указатели, пиктограммы, бейджи, дипломы, плоские сувениры, флажки и т. п.

Плюсы: идентичность изделий в одном тираже, низкая себестоимость при больших тиражах.

Минусы: длительный подготовительный процесс до печати, подходят только гладкие поверхности, при малых тиражах себестоимость слишком высока.

Рис.1.10. Настольные флажки с логотипом ТМ «Дёке»

ТАМПОПЕЧАТЬ.

Используется для печати по плоским и криволинейным поверхностям при тиражах от 50 экземпляров. Технология основана на перенесении краски с помощью клише через эластичный силиконовый тампон, повторяющий кривизну поверхности. Размер изображения ограничен величиной тампона и клише.

Предметы: бейджи, ручки, брелоки, посуда, инструменты, таблички, сувениры.

Плюсы: те же, что и при шелкографии, а также возможность печати по криволинейным поверхностям.

Минусы: те же, что при использовании шелкографии.

Рис.1.11. Женская ручка с логотипом ТМ «Дёке»

МЕТАЛЛОФОТО.

Технология основана на нанесении анодно-окисного металлографического покрытия на алюминиевые сплавы специальных марок. Оптическое разрешение печати 10000 dpi, что позволяет размещать микротекст (как способ защиты). Максимальный размер наносимого изображения зависит от возможностей фотовывода.

Предметы: таблички и т. п. изделия, приборные панели, значки.

Плюсы: довольно низкая стоимость при больших тиражах, очень высокая стойкость к агрессивным средам, полная идентичность всех изделий в тираже, высокое разрешение печати.

Минусы: ограниченный набор цветов для технологии (черный, синий, красный, зеленый).

ГРАВЕРТОН

В основе технологии лежит термоперенос изображения на специально подготовленные пластины из анодированного алюминия через промежуточный носитель. Носителем служит обычная бумага, на которой печатается изображение с помощью обычного лазерного принтера. При этом картридж принтера заправляется специальным тонером, который под воздействием температуры и давления сублимируется в поры алюминия. Положительным моментом является возможность изготовления единичных экземпляров, а весь процесс укладывается в 5—10 минут. Также возможно нанесение полноцветного изображения. Стандартные цвета – черный, синий, зеленый, красный.

Предметы: таблички и т. п. изделия, приборные панели, значки, медали, дипломы, часы.

Плюсы: возможность изготовления единичных экземпляров, персонализация изделий (например, бейджи, адресные папки, сувениры), относительно низкая стоимость единичных изделий при высокой скорости изготовления небольших (до 500 шт.) тиражей.

Минусы: изделия не рекомендуется использовать на улице из-за невысокой устойчивости тонера к воздействию ультрафиолетового излучения (при прямом попадании солнечных лучей на изделие изображение исчезает за 3 месяца).

ХИМИЧЕСКОЕ ТРАВЛЕНИЕ.

Используется для нанесения изображения на медные сплавы (латунь, медь и т. д.), а также дюралюминий и нержавеющую сталь. Травление производится парами кислоты по нанесенному на пластину трафарету. После травления изображение заполняется эмалью или специальными компаундами. Используется для изготовления единичных либо малотиражных предметов, так как идентичность изделий при большом тираже трудно достижима. Размер нанесения ограничен размером металлической пластины.

Плюсы: презентабельный вид готового предмета, изделия пригодны для наружного применения, возможность реставрации вместо полной замены.

Минусы: очень трудоемкий процесс изготовления, включающий большое количество операций, высокая стоимость изделия, небольшие тиражи, длительное время изготовления, требуется постоянный уход за изделиями (при наружном применении).

МЕХАНИЧЕСКАЯ ФРЕЗЕРОВКА И ГРАВИРОВКА

Для использования данной технологии необходимо наличие механического устройства. Фреза или бор, повторяя определенный контур, оставляют в металле борозду. Размер обрабатываемого изделия, как правило, ограничен размером рабочего поля станка. Возможна обработка практически любых видов материалов.

Предметы: спектр изделий очень велик даже для рекламной деятельности – от табличек и шильдов, объемных букв и дипломов до трехмерных форм, используемых при вакуумной формовке.

Плюсы: высокая технологичность обработки материалов, изготовление как единичных, так и многотиражных изделий, огромный спектр обрабатываемых материалов, нанесенное изображение не подвержено истиранию.

Минусы: изображение должно быть подготовлено специальным образом; в некоторых случаях необходимо применение программирования, что сильно влияет на стоимость изготовления единичных изделий; невысокая скорость нанесения при использовании сложных изображений, высокая стоимость оборудования.

ЛАЗЕРНАЯ ГРАВИРОВКА

Различают два типа лазерных установок: газовые CO2-лазеры и твердотельные. В рекламно-сувенирной продукции в основном используются CO2-лазеры, которые позволяют наносить изображение практически на любой материал: дерево, пластики, кожа, стекло органическое и оптическое, крашеные и никелированные металлы. При наличии устройства для гравировки цилиндрических поверхностей возможно нанесение изображения по всей окружности: например, на бокалы, кружки и ручки.

Плюсы: высокая технологичность обработки материалов, изготовление как единичных, так и многотиражных изделий, огромный спектр обрабатываемых материалов.

Минусы: те же, что и в случае с механической гравировкой.

ДЕКОЛИРОВАНИЕ

Печать деколи наносится специальными красками и последующим обжигом, что приводит к вплавлению краски в поверхность материала. Деколь отличается от остальных методов нанесения на сувенирную продукцию особой устойчивочтью к стиранию. Возможна печать деколи красками с содержанием золота и платины.

ТИСНЕНИЕ

Горячее тиснение это один из способов персонализации изделий из бумаги, картона, пластика, искусственной и натуральной кожи и др. материалов. Горячее тиснение основано на давлении горячим металлическим клише на предмет. Различают бесцветное блинтовое или конгревное тиснение и фольгирование. Фольга может быть различных цветов, в том числе матовая и голографическая.

Фирменный рельеф S.T.Dupont – клеточки-пирамидки – мастера-шлифовщики делают вручную.

ПРИМЕР инноваций в обработке.

S.T.Dupont начала применять совершенно новый тип обработки кожи, под названием Cuir Diamant – «бриллиантовая кожа». Это полировка ее поверхности алмазными частицами, что делает кожу особенно устойчивой к внешним воздействиям и одновременно блестящей, красивой. В линию входят сумки и портфели для ноутбука – в них он останется в целости и сохранности.

Переносное бюро-кейс Mallette Diamant, выполненное к 135-летию марки в двух десятках экземпляров, каждый из которых стоит 40 тыс. евро. Снаружи у него крокодиловая кожа, внутри – «бриллиантовая». В этом кейсе помещаются ноутбук, нужные мелочи, книги, любимые фотографии и так далее (Источник: Weekend.rbcdaily.ru).

Изготовление авторских сувениров

Авторский сувенир отличает то, что характерно для ручной работы: творческий характер, оригинальность исполнения. Например, при изготовлении брелока – литье могло быть серийным, заводским, но авторская работа была проведена при гравировке, так вещь становится практически произведением искусства.

Есть несколько подходов в разработке и изготовлении авторских сувениров. Наряду с разработкой изделий с нуля можно использовать и традиционные изделия, предназначенные для надпечатки. Допустим, у фирмы-заказчика уже есть металлические значки. Тогда, например, при работе с зажигалками «ZIPPO» можно некоторое их количество изготовить с применением технологической оснастки, оставшейся после производства значков. В результате на зажигалке получается объемное металлическое изображение. Причем стоимость нанесения знака не превышает стоимости лазерной гравировки, а готовое изделие не дороже соответствующей зажигалки «ZIPPO» в рознице. Отметим лишь, что многократное применение технологической оснастки при изготовлении серии различных авторских сувениров с использованием одного и того же изобразительного элемента всегда значительно снижает стоимость изделия. Над созданием авторских сувениров работают ювелиры, керамисты, мастера по обработке дерева, камня, стекла, кожи и т. д. Поэтому каждый сувенир несет в себе тепло человеческих рук, что выгодно отличает его от массовых серийных изделий.

Авторские сувениры являются необходимыми в сегменте VIР-подарки, но также служат дополнением к программе рекламных сувениров в любом другом сегменте, обогащают ее, придают ей ярко выраженную индивидуальность. Они особенно хорошо работают в тех случаях, когда традиционный подход не может обеспечить максимально высокого результата. Например, при проведении РR-акций только авторский сувенир может наиболее точно отразить общую креативную концепцию.

Проблемы, тормозящие развитие рекламно-сувенирного бизнеса в России

– Недостатки в российской налоговой и таможенной политике.

– Основным источником дохода для фирмы, которая занимается предоставлением сувенирных услуг является прибыль от нанесения символики и перепродажи предметов.

– Недооценка роли сувенира.

– Законодатель не определил границы сувенирной рекламы в том смысле, что не ясно на какие товары она может распространяться.

– Сувенирная продукция используется как «просьба помочь», средство позиционирования или демонстрации своей силы и мощи.

Эта особенность – следствие многолетней закрытости общества, его зависимости от власть имущих и отсутствия частной рекламной индустрии в условиях плановой экономики. Во времена «железного занавеса» привозимые из за рубежа бизнес-сувениры были символом благосостояния и принадлежности к высшей касте. Сигареты или зажигалка с логотипом «Мальборо», брелок со звездой «Мерседеса», красиво упакованный кусочек мыла из «забугорного» отеля, даже пластиковый пакет из супермаркета становились предметом зависти, чуть ли не фетишем. Свою лепту внесли и нелегалы-«цеховики», достаточно вспомнить курортные «барахолки», заваленные «адидасовскими» майками и другой «фирмой». Неудивительно, что на первой продукции советских кооператоров незаконно ставились логотипы и знаки зарубежных фирм. Но как быстро упал спрос на подделку, даже если она сравнима с оригиналом! Значит для потребителя важна причастность к символу.

– Нынешние бизнесмены подсознательно ассоциируют сувенир с символикой своей фирмы с той самой зажигалкой, привезенной в середине семидесятых из зарубежной поездки. Тем самым в условиях российского рынка рекламная сувенирная продукция – в основном используется как средство PR, нежели инструмент рекламы, в силу чего рекламный потенциал сувенирной продукции используется не в полной мере.

– Недостатки планирования сувенирных коммуникаций. В результате средства, затраченные на рекламные сувениры, не окупаются, а цели остаются не достигнутыми. Сувенирные коммуникации становятся заложником легкомысленного и безграмотного отношения владельцев бизнеса и менеджеров к законам маркетинговых коммуникаций.

– Недооценка оригинальности как одного из главных факторов успеха.

Мнение специалиста. Оригинальность товара непременно должна идти рука об руку с постоянным расширением и обновлением ассортимента компании. Среди российских предприятий мало кто готов расширить свою уже существующую линию товаров. Обычно это происходит на примере другой конкурентной компании. (Источник: Юлиана Смагина, PR-менеджер компании «Gain Dragon», www.SUVENIR.SEGMENT.ru)

Исходя из этого, одна из главных задач участников рынка бизнес-сувениров – повысить роль и значение усилий и действий тех компаний, которые используют сувенирную рекламу для потребителей и партнеров. Необходимо общественное признание важности рекламно-сувенирной продукции как инструмента массовых коммуникаций.