Текст книги "Гайд успеха. 100 способов генерации решений"

Способ 1. Лестница бренда для нахождения объединяющего образа

Давно замечено: строя лестницу для выработки решений, преодолеваешь недоступную высоту. «Наши мысли гуляют по лестнице».

Проще начать с вопросов (они в скобках). Задаем первый вопрос и даем на него первый ответ.

Поднимаемся на ступеньку и проделываем ту же операцию. В данном случае нам хватило для преодоления 5 ступеней.

Теперь дадим названия каждой ступеньке.

Способ выполнена!

Рис. Прогулка по Лестнице бренда

Карта-коллаж

Идея состоит в том, чтобы в большом множестве объектов, (хаотично собранных или по определенной теме) через их стыковки, сравнения, слияния, увидеть новый образ.

Сначала чертим Карту, где все объекты разработки и пути их развития в проекте. На Карте начинается процесс Конвекции (разогрева элементами друг друга, где по аналогии с физикой теплота циркулирует внутри объема жидкости или газа. Чем быстрее элемент движется, тем выше его кинетическая энергия). Далее важно все сопоставить для нахождения соответствий. Конгруэнтность– процесс адекватности и согласования элементов между собой. Потом мы можем сделать обоснование, описание, интерпретацию. Концепция – процесс самопонимания через комбинацию элементов. Наконец в завершение смысл переводим в визуальный ряд. Мы создаем ответ на вопрос: «А как бы все это выглядело?» Коллаж – процесс образного явления объекта разработки, где элементы играют свои роли.

Рис. 1. 5 процессов

Проблема. К сожалению или к счастью, вкус конопляного молока – ужасен, во всяком случае мало кем приветствуется.

Решение. Что придумала Австрийская компания Frenkenburger?

Карта. Краудсорсинг: фирма находит потребителей для инновационного эксперимента. 2) Конвекция. Она призывает своих потребителей стать авторами новых вкусов конопляного молока – питательный напиток, стакан которого может заменить полноценный обед, ТО ЕСТЬ фирма находит дело для единомышленников. 3)Конгруэнтность. Клиент, предложивший наиболее успешный рецепт, получает не только благодарность, но и по центу за каждую проданную бутылку напитка, в котором воплощена его идея. 4)Концепция. Компания придумывает объяснение выбранному рецепту. 5)Коллаж) Дизайнеры создадут новый образ.

Ваша схема краудсорсинга для кулинаров?

Вулкан

Магма нагревается – магма выходит на поверхность – образуется лава, вулканические газы, камни и пирокластические потоки.

Минус-плюс

Прием должен применяться именно так, как назван. Сколько раз на занятиях с производственниками я слышал фразу: «Наш продукт доведен до оптимума, там нечего отнимать». Скажите себе, что это игра, что нужно чем-то пожертвовать. Отнимите (это обязательное условие) то что меньше всего для вас значит. Никаких поблажек! Прием заставляет совершить вычитание, независимо от того, хотим мы этого или нет, а это ведет к необходимости заполнить образовавшуюся пустоту и что-то прибавить. Вот тут и начинается «песня». Мы находим неожиданные прорывы.

Теперь схематично.

1. Вычленение. Убираем 1 функцию/признак/свойство).

2. Замена удаленной функции на функцию другого объекта. Например, при разработке нового объекта на основе настенных часов можно заменить их свойство «показывать время»:

• показывать оставшееся время до конца заданного интервала (например, до конца рабочей смены);

• показывать время с момента восхода солнца;

• показывать температуру, давление или еще какую-нибудь погодную характеристику или их комбинацию;

• показывать фазу луны, уровень солнечной активности или иной космический фактор, влияющий на здоровье и самочувствие.

3. Модификация дизайна и формы.

4. Интерпретация нового объекта или признака.

5. Адаптация.

Кейс. Основатель компании швед Ингвар Кампрад придумал тренажер для магазинов IKEA.

Давайте попробуем мыслить как Кампрад, применяя простую схему «Минус-плюс» на каждой стадии. (см. Рис. 1.)

Рис. 1.

• ЗАЛ. Интерпретация комфортного образа жизни

• СБОРКА.Продаваемую здесь мебель покупатель собирает как детскую головоломку.

• ДОСТАВКА.Мебель помещается в плоские компактные упаковки, которые ритейлеру легко складировать и перегружать, а покупателю – перевезти домой (многое – на личном автомобиле, не прибегая к услугам службы доставки).

• ПРОСМОТР.Крупногабаритный товар помещен на склад самообслуживания, где находится в прямом доступе для покупателей.

• УПРОЩЕНИЕ.Упразднена зона выдачи товара.

• РАСЦВЕТКА.Сборная мебель не окрашена, или следует цветовой гамме «минимализма». Это снижает себестоимость и затоваренность неходовыми расцветками.

• МЕРЧЕНДАЙЗИНГ.Стенды с карандашами и карточками для записи артикула товара и его места на складе, После внедрения этой «мелочи» продажи повысились на 7–11 %.

• ЗАНЯТИЕ ДЕТЕЙ.Бесплатная детская игровая комната, фастфуд. Удобства продления пребывания покупателя в магазине.

Кейс. Коллекция модельера готова на дефиле…, но

Цель. Усилить акценты на платье не повышая расходы за показ.

Путь. С помощью пирамиды поднимаемся с нижних позиций к верхним – идем к более редкому варианту (Рис. 1).

Рис. 2.

Ответ. Marc Jacobs в 2014 году на NYFW Spring 2015 устраивает показ, где модели вышли на подиум без макияжа и маникюра (-).

Результат – платья «звучали» ярче (+), что вызвало шквал внимания и эмоций среди публики.

Кейс. Отнимем из изделия на стадии его замысла все функции, кроме одной – базовой, означающей его предназначение.

Блокнот «Молескин» торговая марка итальянской компании «Modo & Modo» Классический «молескин» представляет собой чёрный блокнот в твёрдом переплёте, запирающийся на эластичную ленту, с закладкой ляссе́, а также кармашком для визиток на последней обложке.

Условие. А если этот блокнот компания решила выпустить исключительно для

Тренировка. Избавиться от противоречивого свойства в объекте или системе.

База отдыха имеет небольшой участок реликтового леса, небольшое здание и большое озеро. Как увеличить поток туристов и места для проживания? Время пошло. Одна секунда-две-три…

Ответ…._Ну-ну…____________________(Отели на воде).

Способ 1. Создание объекта для конкретной функции

Участники получают Миссию заказчика: Разработать «Настенные часы для использования не по назначению» взяв для разработки следующие параметры оформления часов табл.1.

Результат. Находим для товара новый сегмент.________________________________________________________

Таблица 1.

Способ 2. Разработка курьерской услуги

За счет метода «МинусПлюс» курьерская служба станет известной за 1 летний месяц

Исправьте и добавьте свои идеи.

Таблица 2.

По нотам

C этим названием я не рассчитывал ввести вас в заблуждение, не могу предположить, что читатель все бросит и начнет искать музыкальные ноты. Имелось в виду cледующее. В каждом случае решения задачи – ты создаете или находишь схему для заполнения. Схема и становится мотиватором – вам останется просто, как по нотам, заполнить все клетки.

Тренировка 2. Создать блокбастер по логлайну

Рис. 1

Когда заполните – у Вас появится свой синопсис(сокращенный сценарий), ваша версия фильма! Читатель или зритель несомненно будет жить вашей историей и испытывать эмпатию к вашим героям. Не лишайте его такого удовольствия. Ведь где-то тайно в душе он захочет ассоциировать себя с героем, а в некоторых особых случаях стать персонажем вашей истории.

Тренировка 1. Сделать новую потребность из атрибута продукта, чтобы сделать его востребованным потребителем, заполнив Алгоритм нового атрибута

Рис. 2.

Кейс. Как создать концепт продукта

На первом этапе я спросил себя «Как я мыслю по этому поводу?» и у меня образовалось 4 окна.

На втором – я вставил в них свои приемы креатива, которые мне помогут найти идеи.

Рис. 2. УНИВЕРСАЛЬНЫЙ СПОСОБ СОЗДАНИЯ КОНЦЕПТА

؂

Гипербола атрибута

А если?

Тренировка 1. Для рекламы утюга.

1 замена объекта – а если вместо утюга – корабль

2 замена функции – а если вместо функции гладить – функция плавать

3 замена поля действий – а если вместо ткани – гладим воду

Тренировка 3. Тайм-менеджмент порядка дел

1) Разбросайте дела на три буквы (заметьте, не пошлите на три буквы, а именно разбросайте)

Буква А. Сделать во что бы то ни стало!

Буква Б. Сделать желательно, но если отложить – будут небольшие неприятности.

Буква В. Сделать неплохо, это прибавит уверенности в себе или еще чего-нибудь. Например, «выбрать материал для новой статьи».

2) Как только напротив каждого дела мы поставим приоритет, т е. буквы «А», «Б» или «В», станет значительно проще определить, что главное, а что второстепенное. Приступать к задачам нужно обязательно с «А», затем взяться за «Б», ну и дерзнуть на «В». Так нашей личной эффективности прото некуда будет деваться.

Тренировка 4. Создание нового решения путем включения в клетки аспектов искомого объекта

ПОИСК

Интуиция, анализ и опрос приходят на место впечатлений, ощущений и мечтаний. Нужно максимально исследовать новую территорию, тему, проблему и погрузиться в ее контекст.

ДИВЕРСИЯ

Нужно кинуть камень в то болото которое мы изучаем и посмотреть на его реакцию. Называйте как хотите, пробный шар, например. Вспомните как в «Солярисе» Лема на космический корабль реагировал океан другой планеты.

ИНТЕРВЕНЦИЯ

Любым путем вносим новинку. Она заставит нас провести преобразования. Ведь новое вино в старые меха не наливают.

ПРОТОТИП

Раз новинка – принимай Прототип – это то, что можно “пощупать”. Вполне вероятный исход мысли прототипирования – получение представления о проблеме доработок, которая не ощущалась на этапе созревания идеи.

АДАПТАЦИЯ

Пробуем применить. Когда одну свою разработку я попробовал в аудитории – в миг получил инсайт, а до этого месяцами мучился – не мог найти решение.

ТЕСТ

Тест! Пора собирать камни. Ты должны получить максимальное количество отзывов о своем решении. Нужно четко понять, что именно Ты хотите протестировать: какие проблемные места или участки взаимодействия хотите проверить.

Рис 3. Матрица «ПДИПАТ»

Способ 1. Создай Программу продвижения дизайнера одежды в социальных сетях

Данная коммуникационная модель создана для продвижения клиента с малым рекламным бюджетом. Модель включает цели привлечения основной массы клиентов за счет вирусного маркетинга. Решение задачи коммуникатора можно образно выразить как пошаговое «включение света» во всех четырех окнах. Cпособ, как это делать, представлен в Табл.1.

Подумай об ожиданиях клиента cогласно Рис. 4.

Рис. 4.

2. Заполни каждое окно контентом в Табл.1 «Этапы коммуникационной стратегии по Модели «4 Окна»» по своему продукту.

Табл.1.

Способ 2. Разработка опций книжного магазина

Способ.

Делим магазин на области деятельности (уровни, которые могут накладываться друг на друга, не вызывая сложностей). У меня получилось 4 таких уровня функционирования (Рис. 5).

Создаем выкладку возможных опций в рамках таблицы 2. Ставим плюсы по задействованным в каждом столбце позициям.

Теперь самостоятельно создаете 4 карты на листах формата А5, соединяя их в пазл.

Рис. 5.

Таблица 2. Конвергенция опций книжного магазина.

Способ 2. Создаем небольшое агентство по дизайн-услугам «5 эмоций»

1. Концепция, которая ляжет в основу бизнес-модели выстраивается за 10–15 минут

2. Идея Взять число и под него выстроить все алгоритмы

3. У меня все началось с пяти букв «В», ты можете заложить любое число. Оно будет определять разработку ключевых аспектов вашей компании.

4. вызов рынку

5. восхищение

6. восторг

7. вдохновение

8. воодешевление

Сравнение

Думаю, что для создания шмеля требуется больше мудрости, чем для создания черной дыры.

Юстейн Гордер. Апельсиновая девушка

В сравнении лежит истина. Где-то между субъектом и объектом сравнения. Где-то между. Где-то. Если поставить сравнение как лейку для сада своих источников идей – можно быстро увидеть ростки нового, по примеру жителей баварской деревни Гармиш-Партенкирхен, где дома будто игрушечные, раскрашены в разные цвета. Чтобы это увидеть(!) люди едут со всех концов света. Никто не перепутает эту деревню с другой.

Но наши сравнительные процессы очень уж часто возникают под неблаговидным предлогом. В чем дело? Сравнивая, мы привыкли завидовать, да! Так уж вышло! Отрицать бесполезно. Мы не можем умерить свои амбиции – и сами себя подводим к так называемой вилке Мортона, когда выбор нужно сделать между двумя неприятными альтернативами. Здесь я остановлюсь – пока меня не перепутали с пастором в сельском приходе.

Еще раз повторю! Сравнение дает идею.

Например, андергра́унд в искусстве зародился как противопоставление массовой культуре, мейнстриму и официозу. Например, сеть ресторанов быстрого питания Wendy’s сделала рывок, когда предложила потребителям сравнить ее гамбургеры с Макдональдс. Прибыль выросла на 31 %.

Сравнительная саморефлексия

Перечислите профессии которые были у вас – заставьте себя действовать. В них. Выберите ту, что покажется забавнее.

Заглянув в себя, я встретил сторожа, который меня не впускал, потом вора, убегавшего по закоулкам души, социолога, опросившего свидетелей, дворника, заметавшего следы, лицедея, меняющего маски, менеджера, впаривающего рекламу, учителя права, консультанта, коуча, журналиста, писателя. сколько их во мне, забежавших пилигримов? Я многих встретил. Как поздно я захотел с ними поговорить. Как трудно мне найти ответ, чем же я занимался всю жизнь, если от меня осталась одна голова, да и та заросла до земли. Я никого не пускаю в джунгли своей головы. да и кто захочет в них жить после меня?

Так, чувство самоиронии в вас оживет, расправит плечи, моргнет вам в конце концов.

Лестница сравнений

Как начинающему автору и избегать шаблонов? Cделать свой язык красивым и прийти к собственному стилю? Одно из начал: редкие точные сравнения.

Тренировка.

Мы на лестнице сравнений. Нужно спуститься вниз. Конца и края не видно. Не нужно бояться. Как можно глубже. И нам раскроются тайны нашего мозга. Конечно, в голову ничего не приходит кроме «белый, как снег». Впишем фразу первой – это первая ступенька – без никак. Сделаем паузу. И далее спускаемся – ищем все, что тоже может быть белым.

• Белый, как снег

• Белее самой Белоснежки

• Белый, как молоко

• Белый, как Принц Чарльз

• Белый, как платье невесты

• Белый, как альбинос

• Белый, как чистый лист бумаги

• Белый, как девушка, которая ни разу не загорала

• Белый, как лепесток камелии

Напишите как можно больше вариантов. Да, среди них появятся шаблонные, глупые, спорные, абсурдные. Лес рубят – щепки летят. Результат всеравно будет за вами. Чем глубже мы пройдём, тем ярче наши находки. Дальше в лес – больше дров.

Контраст

Сотворение контраста может произойти в свете, цвете, одежде, и прочих вещах. Главное – изменить предложенную ситуацию. Читаю объявление о конкурсе фотографий: «Индустриальный пейзаж» – сразу захватывает больше, чем было бы написано просто «Пейзаж». Наверняка, словацкий ликер «Демановка» только выигрывает от того, что бывает сладким или горьким, иначе… Иначе он бы избавил свое предложение от контраста.

Контраст хорошо применяется, чтобы четче и точнее выделить особенности предмета рассмотрения, провести переоценку ситуации, противопоставлений предметов, цвета, персонажей, действий не только для создания идей, но и для демонстрации идей, например, когда черно-белый кадр в кино преобразуется в цветной. Современная королева панка Вивьен Вествуд показала в Париже унисекс-коллекцию, где женские образы противопоставлены асимметрично всему совершенному и великолепному, платья на моделях – это свисающие длинные куски ткани без швов; задрапированные вокруг тела, спущенные до пола с одной стороны и поднятые до бедра с другой.

Есть одно фото. На нем Город, где одновременно, прямо на глазах, сошлись день и ночь. Контраст света и цвета. Так фотограф показал Нью-йорк – Город контрастов.

Тренировка 1. На презентации: сотовый телефон выглядит весьма миниатюрно, когда находится рядом с громадной легендарной рацией.

Придумайте свой мастер-класс и сравните его с чем-нибудь.

Рис. 1. Презентация сотового телефона

Рис. 2. Презентация нового мастер-класса

؂

Тренировка 2. Создать контрасты для ивента

1) Контраст в цвете. Половина зала …, а вторая, конечно….

2) Контраст в одежде. Гости в деловых костюмах и клоунских, а еще в …. и ……

3) Контраст положений. Артисты и зрители в какой-то момент меняются местами. На вашем мероприятии меняются местами …. и …..

Кейс. Как Консервированные тушеные бобы со свининой Van Camp сделать любимой консервой американцев?

СИТУАЦИЯ. США. Начало 20 века. Консервированные тушеные бобы со свининой Van Camp заводского изготовления не обладали уникальными преимуществами, плохо шли продажи и 94 % домохозяек сами готовили это блюдо дома. КОНКУРЕНТЫ. Проводили рекламные компании неудачно. Все продавцы консервированных бобов со свининой кричали: «Купите мои продукты!»

Решение.

Результат. Создание контраста между домашним и фабричным приготовлением.

Комментарий. Вот что рассказал разработчик: Я говорил о том, что домашнее приготовление может сделать бобы невкусными, что подтверждали картинки домашнего блюда с раздавленными бобами. Мы рассказывали о бобах, выращенных на специальных почвах, об использовании мягкой воды, о наших паровых духовках, где идет «готовка» бобов при температуре 245 градусов, и о томатах Ливингстон Стоун, которые вызревали на ветвях.

Результат. Сделать продажи консервов из тушеных бобов для домохозяйств массовым.

Кейс. Разработка концепции комнаты для презентаций на основе сравнения с традиционным вариантом

Таблица. Сравнительный анализ помещений для презентаций.

Стало понятно, какие нас ждут эмоции в концепциях «склеп» и «сад» – как говорится, «тут к бабке не ходи».

Способ 1. Поиск Новой ниши и нового клиента для IKEA

Ты – менеджер, который без лишнего напряжения за пару месяцев повысит поток покупателей. Потому что ты знаешь способ.

1. «Подумай о контрасте клиентов! Все ищут «клиентов», а ты – «НЕклиентов» – того кому не нужны эти товары, но он может приехать, захватив с собой «клиента».

2. «Добавляем зоны для неклиента»(См. Рис.)! Игры-конструкторы для подростков. Игра для взрослых «Создай дизайн для своей квартиры». Дегустация и вкусный перекус для тех, кто постоянно хочет есть. Релакс с диванами, настольными играми, кофе и wi-fi для любителей диванного отдыха. Мастер-классы по сборке мебели для дачников. Конкурсы для всех.

3. НЕклиент начнет вдохновлять клиента на приезд в магазин.

Рис. Зоны для НЕклиентов.

؂

Способ 2. Расширение ассортимента в Бизнес на карандашах

1. Создаем соты по принципу: В НАЛИЧИИ – КОНТРАСТ – РЕШЕНИЕ.

2. Заполняем соты: первые три пары – мои, далее три пары – ваши.

Дилемма

Создаем дилемму. Это связка взаимоисключающих понятий – она поможет сделать выбор. Как древнее жанровое изобретение Трагифарс дал множество направлений развития театральной мысли. Сколько раз на тренингах разработчики одежды мне говорили: «Моя одежда в стиле экспрессивный(?) минимализм, и вот будут еще всякие нюансы и прибамбасы». Звучит гротескно по крайней мере. Когда мы это разводили в разные концы ринга – мы видели возникший диссонанс – делали дифференциацию, принимали альтернативу и минимализм оставался невинным и нетронутым идеями схоластики. Все вставало на свои места. И дальше шла работа в одном направлении.

Тренировка 1. Заполните секторы, где стоят вопросы в Таблице. Задание. Потом проверьте с Таблице. Решение.

Таблица. Задание

Таблица. Решение

Спецзадание. Ты готовишь показ новой коллекции одежды. Кого взять в модели, чтобы прогреметь, но не загреметь?

Цель: Для максимального оптического эффекта дизайнеры используют контраст в костюмах. Но контраст можно найти во всем – есть другие инструменты. В 90-х бренды выпускали на подиум идеальных красавиц Синди Кроуфорд и Клаудии Шифер. Жан-Поль Готье пригласил на показы в качестве моделей – веселых толстушек, суровых старичков, татуированных геев. А ты?

Решение Готье всем известно, ваше – пока нет:

Другой ракурс

Атмосфера из космоса тонкая как папиросная бумага. Это сравнение сделал один из космонавтов. Тогда я вдруг заметил, оказывается люди, побывавшие на орбите, совершенно по-другому смотрят на нашу планету и ее атмосферу – намного осторожнее и бережливее, чем мы, не подпрыгнувшие до высоты 500 км над Землей. Как не «по-другому», когда на орбите успеваешь облететь маленький шарик планеты за какие-то 90 минут? Так ракурс меняет взгляд на вещи.

1-объект рассмотрения

2-неожиданный наблюдательный пункт

3-новая формулировка

Кейс из жизни авиалиний Virgin Blue

«…Один раз в 3 месяца все руководители компании отправляются носить багаж. Они выходят на работу ровно в четыре утра и работают целую смену грузчиками. Это дает им возможность понять сложность и трудность этой работы» Ричард Брэнсон

Тренировка 1. Сотрудник глазами покупателя

Сотрудники могут высказаться о самих себе – придумав название из продуктов питания – кем их считают клиенты.

Тренировка 1. «Негатив-Позитив»

Когда я посмотрел на свою оценку того, как ощущаю себя на работе – то ужаснулся.

Первое что пришло в голову – надо Преодолеть страх и косность мышления.

Второе – записать пару мыслей на бумаге.

В первой колонке выплеснул «негатив». А во второй само собой «позитив»

Оставалось спросить себя: «И из-за этого весь сыр-бор?»

Присоединяйтесь ко мне и добавьте свой случай на работе, не будем из Моськи делать слона а из себя врагов своего же успеха.

Таблица 1. ПЛАН ДЕЙСТВИЙ

Способ 1. Взгляд со стороны и станок «Оттачивание интонации» включен

Известно, что Альберт Мейерабиан установил: передача информации происходит путем вербальных средств (только слов) – на 7 %, за счет интонации голоса – на 38 %, и за счет остальных невербальных средств – на 55 %.

Посмотрите (табл.1), какова была ваша интонация на последних переговорах как бы со стороны – так вы примените взгляд с другого ракурса.

Зачеркните обнаруженную интонацию – вставьте другую, которую вам хочется попробовать.

Проверьте на практике эту интонацию!

Табл.1.