Текст книги "Homo Narrare. Нарративный интеллект 3.0: Управляй реальностью, создавай влияние"

Кто владеет вниманием, тот владеет миром
Если глаза – это орган зрения, то мозг, в частности его кора, – это орган ви́дения.

Так же как для нашего сознания слова — это режим, так и для невербального – эмоции.

Дэниел Гоулман

Однажды было остроумно замечено, что эмоциональный интеллект человек использует в том случае, когда при невозможности что-то продать, есть, как минимум, возможность соблазнить. А если серьезно, то особенность и понимание работы эмоционального интеллекта содержится в самом определении эмоции. Эмоция – это психический процесс, который показывает наше субъективное оценочное отношение к текущей или возможной ситуации. Ключевое слово в этом определении – «субъективное». Понятия «чувства» и «эмоции» порой не отличают друг от друга. Чувство – соединение мысли и эмоции, и даже нечто большее, чем их бессловесное воссоединение. Эмоции – это другое, более простое и вполне управляемое.

По своей сути, использование эмоций в активном взаимодействии с окружением является влиянием иррациональным. Но оно эффективное и доходчивое, поскольку не требует глубокого анализа, калькуляции и планирования. Часто один взгляд передает больше информации, чем несколько сотен слов или тысячи цифр.

Дело в том, что работа с рациональным – умозаключениями, идеями и предположениями, наряду с наглядностью и логичностью, имеет обратную сторону. Эти процессы, в силу своей линейности и последовательности, протекают медленно и крайне энергозатратно. Качество результатов и уровень интеллекта зависит от многих и не только врожденных, но и приобретаемых факторов – словарного запаса, образования, воспитания. Поэтому мыслительные процессы и создаваемые ими конструкции можно сравнить со стратегией некоего генерального штаба, а работу эмоционального интеллекта – с тактикой операции непосредственно на передовой.

Существует убеждение: для того, чтобы чем-то управлять, надо это что-то контролировать. Контроль – это понимание того, что происходит, и того, что надо сделать, чтобы происходило нечто другое. Человек стремится контролировать все, что может себе представить и измерить. Но дело в том, что подобный рациональный подход к контролю иррационального, в данном случае эмоций, имеет свои особенности.

Игорь Гроссман и Итан Кросс отметили, что люди, как правило, могут дистанцироваться от чужих историй. Тем не менее они склонны бороться с таким дистанцированием, когда дело касается эмоционально значимых проблем в их собственной жизни. Ученые называют это парадоксом Соломона.

Задача эмоционального интеллекта – не предаваться контролированию в привычном понимании этого процесса, а сосредотачиваться на понимании переживания. Для того чтобы осознать эмоции, их надо ощутить, пережить, определить – дать им название, но это не означает слепо следовать им. Следовать надо целям и тому, что необходимо, что часто расходится с направлением, которое указывают эмоции. Или вы управляете эмоциями, или они управляют вами.

Использование эмоционального интеллекта позволяет целенаправленно влиять и привлекать внимание к тому, к чему это необходимо. Объем информации, поступающей в мозг по всем каналам в одну секунду, равен примерно 400 миллиардам бит. Сознание обрабатывает всего около 2 тысяч бит. Поскольку поступающей информации безумно много, человек фокусируется на главном, приоритетном в его понимании. Одновременно многие реакции или решения переводятся в фоновый режим работы мозга. В свою очередь и сам мозг, для того чтобы создать картинку – представление, избавляется от большего количества поступающих данных и использует уже существующие в памяти готовые данные. И в этом соревновании приоритетов только эмоции указывают на то, на что действительно стоит обращать внимание. А это в конечном итоге способствует закреплению этого «важного» в памяти. Но даже с этим процессом, совершенствующимся сотнями тысяч лет эволюции, сегодня есть сложности. Недавние исследования показали, что продолжительность концентрации внимания у людей, пользующихся несколькими электронными устройствами, упала с двенадцати секунд до восьми секунд. Это на одну секунду меньше, чем у аквариумной золотой рыбки.

Каждый из нас привык думать, что эмоции фокусируют внимание на приоритетных для него событиях или явлениях. Но с такой же вероятностью эмоции могут фокусировать внимание и на приоритетах, которые ему представляет его окружение. Через эмоции, в обход рационального фильтра сознания, окружение имеет возможность получить доступ к более древним структурам мозга, чем кора. Это позволяет управлять вниманием и способствует возникновению желаний. Кто владеет вниманием, тот владеет миром. Использование эмоционального воздействия применительно к экономике и бизнесу объясняет известная мантра: «Если вы возьмете достаточное количество ничего, то в сумме получите нечто». Эмоции – это и есть такое материальное ничего, которые можно превратить в реальное нечто.

Почему кино так захватило мир? Два часа, потраченные на побег в мир «однажды» – это долгожданное отвлечение от жизни, наполненной утомительными, скучными и бесконечными обязанностями. Для большинства людей их ежедневные рутины относительно размеренны и банальны. А провести два часа, сбегая в мир «когда-то и где-то», где возможно все, действует магически. И как только повествование включает этот внутренний «телевизор», от него уже невозможно оторваться. Чтобы захватить внимание, приходиться платить, и платить тем, что требуют взамен этого внимания. А требуют многое.

В отличие от потока будних дней, наполненных таким количеством тривиальных деталей, история, рассказанная в кино, может стать формой яркого и невероятного жизненного опыта. Кино сжимает время, устраняет повседневный житейский хлам и полирует сучковатую реальность. Истории в состоянии романтизировать существование, возвышать значение событий и подчеркивать хорошие и плохие качества людей. Истории, с одной стороны хоть и напоминают этот мир, но обладают сверхъестественным качеством. Многообразные чувственные удовольствия историй не только питают физически, эмоционально и духовно, такой виртуальный обед стал таким же важным для жизни, как и реальная еда. И к таким яствам возникает устойчивое пристрастие.

Грегори Бернс, используя фМРТ для исследования области мозга в левой височной коре, хотел прояснить, сохранится ли связанность нейронной активности с текстом во время чтения романа вечером, на следующее утро и, возможно, даже в течение нескольких дней. Височная часть мозга связана как раз с восприимчивостью к языку. Каждый, кто когда-либо брал книгу и не мог оторваться или смотрел подряд семь сезонов любимого сериала, знает, что значит, когда настроение книги или сериала окрашивает восприятие всего, что он делает. Человек начинает жить чуть ли в Средиземье и оперировать терминами Семи королевств.

Оказалось, что так и есть – повышенное состояние нейронной активности сохраняется. Бернс назвал это «теневой активностью», сравнив ее с мышечной памятью, которая развивается при выполнении двигательных задач. Например, подачи в теннисе или свинги в гольфе. Эта повышенная активность также проявлялась в сенсомоторной области мозга, нейроны которой связаны с созданием представлений ощущений для тела. Этот феномен известен как «заземленное познание». Он проявляется, например, когда мысль о беге может активировать нейроны, связанные с физическим актом бега.

Чтение о беге действительно имеет сопоставимый эффект. «Нейронные изменения связанные с физическими ощущениями и двигательными системами, предполагают, что чтение романа может перенести вас в тело главного героя», – говорит Бернс. «Мы уже знали, что хорошие истории могут поставить вас на место другого человека в переносном смысле. Теперь мы видим, что что-то может происходить и биологически». И это важный вывод, который заставляет критически пересмотреть отношение ко всем привлекающим внимание историям, книгам и фильмам и тому времени, которое им уделяется – каждой минуте нашей жизни.

Как и почему это происходит, как от концентрации внимания процесс доходит до биологических изменений? Все дело в устройстве человеческого мозга и способах его функционирования.

Человеческий мозг – эклектика дизайна
Как возник триединый мозг и что на самом деле в нем происходит.

…всякому имеющему дастся и приумножится; а у неимущего отнимется и то, что имеет.

От Матфея 25:29

Наш мозг представляет собой целый комплекс структур. По своему строению он отображает всю эволюцию живого и условно содержит конструкции, разделяющие между собой определенные функции жизнеобеспечения, но при этом тесно связанные друг с другом. Средняя примитивная реакция у человека – время от появления вспышки света перед глазами до нажатия кнопки в ответ на это – 250 миллисекунд. Средний компьютер реагирует быстрее в 750 000 000 раз. Но этот показатель ни о чем не говорит, если представить в целом возможности мозга и насколько природа талантливый, непревзойденный и в то же время бережливый дизайнер.

Первый и самый древний уровень – «мозг рептилий». Он появился 150 миллионов лет назад и отвечает за три главные функции связанные с индивидуальным выживанием. Первая функция – безопасность. Мгновенные решения, определяющие степень опасности по алгоритму «fight-or-flight» – сражайся или беги. В этой популяризированной формуле реакции на опасность не упоминается еще один возможный вариант – замереть. Вторая функция «мозга рептилий» – действия, связанные с поиском пищи. И, наконец, третья – активность, направленная на продолжение вида, которая заключается в поиске и определении объектов, подходящих для размножения.

«Мозг рептилий» постоянно занят работой, но человек не осознает этого, поскольку главный показатель эффективности мозга, его KPI (key performance indicator), – это высокая скорость реагирования и надежность, а не осознанность. Осознание – процесс настолько же энергоемкий, насколько медленный и неоднозначный. И если начать осознавать, прежде чем реагировать, что, впрочем, все и советуют, то вас могут «съесть» прежде, чем вы успеете об этом подумать.

Условно выше «мозга рептилий» располагаются структуры, обозначаемые как «мозг млекопитающих», или эмоциональный мозг. Эти структуры появились порядка 50 миллионов лет назад и помогают особи выживанию и взаимодействию в группе. Эмоциональный мозг – это мозг социальных отношений, способствующий структурированию стада, племени, прайда, группы, семьи, общества.

Власть и подчинение – поведение, формируемое именно этим уровнем мозга. «Мозг млекопитающих» также участвует в активностях, направленных на продолжения рода, но в специфической форме: произвести впечатление – получить впечатление. Это центр стремлений к превосходству, как к ресурсу исключительности своего генетического материала. Его структуры позволяют «понимать» домашних питомцев и очаровываться «общением» с ними. Именно этот уровень отвечает за переживания, эмоции и внимание.

И, наконец, около двух миллионов лет назад появился самый «верхний» уровень мозга – структуры, ответственные за функцию, которую называют сознанием. И если с предыдущими уровнями все более или менее ясно, то именно относительно работы и предназначения этого уровня мозга существует множество заблуждений. Представим себе отрез тонкого полотна толщиной 2 – 3 миллиметра со сторонами чуть больше чем 40 см. В этом куске условной материи находится порядка 18 миллиардов нервных клеток. Это и есть кора мозга. Много это или мало? Для сравнения, сам мозг – это порядка 87 миллиарда клеток. На первый взгляд, число 18 миллиардов выглядит солидно. Но, если учесть что в мозжечке, части мозга, ответственном за координацию движений, клеток в 2 раза больше, можно сделать вывод, что для природы важнее, чтобы человек ходил ровно и не падал, чем писал стихи или составлял формулы.

Большинство людей до сегодняшнего дня все еще представляют себе, что в функции сознания входят такие важные способности, как планирование, разработка военных доктрин и научных теорий, сочинение романов и стихов, написание дипломных работ и картин, создание кинофильмов и игра в тотализатор. Но все вышеперечисленное и многое другое – всего лишь сопутствующие элементы, вынужденный параллельный производственный продукт, возникающий в процессе основной деятельности коры головного мозга и ее главного предназначения – осознанной адаптации к изменениям окружения с наименьшим энергетическими затратами.

Такую адаптацию к изменениям окружающего мира сознание реализует, накапливая проверенные результативные процессы взаимодействия и переводя их в бессознательные и менее энергозатратные. И, что самое главное, по возможности мозг очень старается избегать формирования новых процессов, поскольку они требуют непомерных дополнительных энергетических расходов. Как, каким образом и почему родилась это концепция его функционирования?

Энергетическая концепция мозга
Что действительно имеет значение, так это то, что происходит в нас, а не с нами.

Лень и недоразумение приносят несравненно больше зла на свете, чем злоба и коварство.

Иоганн Вольфганг фон Гете

Вопрос сохранения энергии, ее бережливого использования – это вопрос стратегии ее утилизации. Мозг постоянно задействован в оптимизации любых процессов, связанных с расходованием энергии: мыслительных процессов, физической активности, реакций и действий, функционирования внутренних органов. Ведь даже для переваривания пищи необходима энергия.

Канадский нейропсихолог Дональд Хебб показал, что когда нейроны мозга активируются, они выделяют нейротрансмиттеры, которые поглощаются соседними клетками, передавая важную информацию. Эта синаптическая передача может усиливаться со временем, поскольку похожие сообщения проходят по тем же нейронным путям и вскоре они становятся автоматическими. По сути, каждый опыт запускает активацию тысяч, возможно, миллионов нейронов. Если повторять что-то снова и снова, мозг быстро запоминает шаблон, автоматически активируя те же нейроны. Так мозг формирует стратегии своей эффективности – использует готовые шаблоны, а не каждый раз «изобретает велосипед» и включает конвейер бессознательных процессов.

Люди никогда не задумываются над многими действиями, которые они выполняют каждый день. Даже самыми простыми. Чистят зубы, заваривают кофе, водят автомобиль. Накапливается огромная «библиотека» таких шаблонов поведения и сложно сказать, сколько энергии было израсходовано, чтобы оптимизировать и упорядочить в голове эти, на первый взгляд, простые, но необходимые действия.

Эти процессы просто не осознаются. Основоположник так называемой дефолт-системы мозга, Маркус Райхл объясняет, что мозг непрерывно занят тем, что выстраивает внутреннюю модель окружающего мира. Создаваемая мозгом модель действует как прогноз, она помогает ему предсказывать и готовиться к событиям. Пока прогнозы сбываются, мозг не подключает внимание. Внимание – это всегда дорого и энергозатратно. Но если случается нечто, что не соответствует прогнозу, это непременно обращает на себя внимание. Например, когда вы ступаете на неработающий эскалатор, то внезапно ощущаете что-то вроде толчка. Почему так? По сотне раз подтвержденному прогнозу, созданному вашим мозгом, эскалатор должен работать, и мозг заранее компенсирует ускорение, которое испытывает тело, попадая на эскалатор.

И так во всем. Человек в обычной жизни реализует существующие программы своего поведения и склонен использовать их для построения своего мировоззрения. При изменении потребностей мы скорее стремимся корректировать существующие и принимать готовые формы и сценарии, чем создавать новые. Именно такой энергетической концепции мозг руководствуется и упорно и незаметно следует.

Для мозга его функционирование – своего рода бизнес. А бизнес – это искусство работы с ограниченным ресурсом. В случае мозга ограниченный ресурс – энергия, которая нужна постоянно. Вес мозга в среднем составляет примерно 2% от веса тела, а энергии ему требуется непропорционально много – около 20% от всей энергии, потребляемой телом. Если иллюстрировать данные в более привычном абсолютном измерении, то потребляемая мощность мозгового процессора чуть больше 12 Вт. Сложно представить, какая мощность была бы необходима компьютеру, если бы он имел такие же функциональные возможности, как мозг человека.

Мозг никогда не отдыхает, даже когда мы спим. В день для поддержания работы мозга уходит порядка 350 – 400 ккал, в основном в виде глюкозы. Пик потребления мозгом энергии приходиться на возраст 5 – 6 лет, когда мозг способен утилизировать до 60% от всей получаемой организмом энергии. У взрослых вечером потребление энергии существенно больше, чем утром. Это потому, что по мере накопления дневных впечатлений, клеткам и особенно их соединениям приходиться активнее проводить сигналы и расходовать больше энергии. Впечатления дня запоминаются, классифицируются и каталогизируются в памяти. События трансформируются в опыт, встраиваются в нарративы-программы, уточняют и дополняют мировоззрение. В конечном итоге все это изменяет архитектуру связей между нервными клетками.

Мозг во время работы способен перенаправлять кровь в определенные свои области, где происходят скачки энергопотребления. Это происходит тогда, когда эти области задействованы в решении сложных когнитивных задач – задач, для которых в памяти мозга нет ранее изученных и используемых нарративов. Например, освоение нового навыка, обучение игре на инструменте, изучение языка совершенно иной языковой группы. А еще такие скачки могут возникать, когда в ситуации постоянно меняются условия, например, как в планировании стратегии шахматной партии.

С приобретением навыка и наработанным опытом его применения уже не требуется высокого уровня усердия и сосредоточения. И, следовательно, энергии потребляется гораздо меньше. Насколько существенны для мозга такие скачки потребления энергии и почему организм готов платить за работу мозга такую высокую цену – такой значительный объем энергии?

Все началось очень давно. Это сейчас, с определенными оговорками, практически решена проблема голода. Но на протяжении миллионов лет наш предки постоянно сталкивались с угрозой голодной смерти. Тем не менее пятая часть всего съеденного отправлялась на нужды мозга. Любые изменения – это неимоверные затраты энергии. Простота перевоплощений, в которых людей уверяют в детстве, о которых они мечтают в юношестве и с которыми встречаются, будучи зрелыми, – эта простота становиться неподъемной. Но, в конце концов, ради изменений всегда надо от чего-то освободиться, чем-то пожертвовать и что-то перестроить. На самом деле, только мозг представляет, сколько энергии придется потратить на это. Изменить в себе что-то – это дорого. Проще использовать то, что уже есть или заимствовать то, что предлагает окружение. И дальше все уже легче: объяснить себе, что так лучше, даже если это и не так.

Люди, сами того не замечая, тщательно и осторожно подходят к новым мыслям и более того – очень и очень щадяще относятся к своему воображению и работе мозга в целом. В определенном смысле мы по своему бережем свой мозг. Например, больше используем так называемую житейскую мудрость или привычки, порожденные опытом прошлого или легендами и поучениями старшего поколения.

Или, например, человек порой искренне говорит, что ему лень, что он удовлетворен и доволен своим статусом, приводит множество всякого рода объяснений и аргументов, фокусируясь на возможных сложностях или однозначно неразрешимых проблемах. Воображаемые сложности – это уже само по себе лучшее оправдание бездействия. Люди не готовы платить за изменения, но они не могут себе в этом признаться. Потому что даже не они сами не хотят изменений, а их мозг этого не хочет. Визуальные структуры мозга потребляют так много энергии, что мы с трудом можем это себе представлять. И это тоже одна из причин того, что без особой надобности род человеческий не склонен думать или глубоко рассуждать о чем-то.

В зависимости от готовности размышлять и действовать и в порядке уменьшения готовности тратить на это энергию, людей условно можно разделить на три группы: тех, кто активно управляет происходящим, тех, кто наблюдает и понимает происходящее и тех, кто удивляется происходящему. То есть, если встречаешь человека, постоянно удивляющегося происходящему, то с уверенностью можно предположить, что он не готов что-то менять даже в том, что его удивляет. Терпеливое наблюдение требует больше энергии, а созидание и управление – это верх энергетического расточительства. Но именно это энергетическое расточительство и есть условие и источник для развития.