Текст книги "Привычка достигать. Как применять дизайн-мышление для достижения целей, которые казались вам невозможными"

Почему это может не сработать

Я натолкнулся и на другой полезный способ обрести большую свободу при решении проблемы, когда писал докторскую диссертацию. Я завершил большую часть работы и был приглашен для ее представления на семинар в Йельский университет. Диссертации я дал несколько напыщенное название. Вечером перед презентацией я стал вновь обдумывать свое выступление, и вдруг меня охватило волнение. Я подумал, что для начала мне стоит пояснить для аудитории название работы. Я представил, как говорю публике: «Хотя в названии презентации указывается, что я могу дать общее решение проблемы, на самом деле предлагаемые мною решения относятся только к особым случаям. Я не могу предложить решение проблем, в которых число N может быть любым. Причина в том, что…»

И тут случилось чудо. Когда я начал объяснять воображаемой аудитории, почему я не могу представить решение проблемы для общих случаев, мне стало ясно, что я могу сделать это. Я был поражен! На следующий день в Йеле я сделал доклад, и он прошел удачно. У меня было приподнятое настроение, поскольку мне не пришлось прятаться за неточное название. До сих пор я считаю, что это был один из самых великих моментов озарения в моей жизни.

Из того случая я сделал два важных вывода. О первом вы, вероятно, уже где-то слышали: если вы зациклились при работе над какой-то проблемой, попробуйте отложить ее на некоторое время. Это даст вам возможность передохнуть и упорядочить свои мысли. Кроме того, к решению проблемы при этом, как правило, подключается подсознание, что часто приводит к новым и неожиданным решениям.

Второй вывод в том, что нужно попытаться четко и громко объяснить себе, друзьям или членам семьи, почему вы не можете решить проблему. В моем случае, стоило мне мысленно попытаться объяснить воображаемой аудитории, почему я не мог применить свое решение к общим случаям, как я сразу же понял ложность выдвигаемых мной причин и свою способность к таким решениям.

Преждевременное прекращение поисков

Когда мы ищем пути решения проблем, то склонны хвататься за первую более или менее приличную идею. Как только мы находим идею, на которую, как нам кажется, можно опереться, мы обычно прекращаем работу по поиску решения и только притворяемся, что продолжаем упираться. Иногда мы вовсе останавливаемся. И это тоже одна из форм зацикливания. Мы отказываем себе в возможности найти более практичное, элегантное и недорогое решение.

Идея преждевременно прекратить поиски может возникнуть на любом этапе. Когда это происходит на стадии формулировки или выработки подхода к проблеме, мы остаемся на этапе ее постановки. Такая ситуация существенно сокращает возможности для переосмысления, которое зачастую становится ключом к более эффективным и интересным решениям.

Если остановка случается на этапе выработки идеи, то проект обречен на привычное решение методом грубой силы. Если удается генерировать несколько идей, то шансы на успех увеличиваются.

Подумайте вот о чем: как вы можете увеличить свою покупательную способность? Если я запущу руку в карман и обнаружу там долларовую банкноту, это уже будет для меня решением. Если я продолжу поиски и найду пятидолларовую купюру, ситуация улучшится. Пошарив в отделениях портмоне еще, я могу найти двадцатку. А там вдруг в одном из отделений может лежать незаполненный бланк чека или одна-две кредитки. Теперь у меня есть большой выбор. Я могу использовать какую-то одну возможность или сразу несколько. В любом случае я значительно продвинулся вперед по сравнению с первым вариантом – одним долларом.

Обычно каждый дополнительный вариант решения проблемы должен вызывать у человека такую же радость, как и первый. Но каждое решение следует на время отложить в сторону и продолжать поиски. Тогда вы наткнетесь на естественные границы. У вас кончится время. Или ресурсы. Или вы наконец найдете решение, которое сочтете безусловно правильным, и не будете испытывать соблазна продолжать искать что-то лучшее.

То, чего у нас нет

В один весенний день я ехал на велосипеде по Долине Смерти[9]9
  Национальный парк «Долина Смерти» – самый засушливый в США. Расположен к востоку от горного хребта Сьерра-Невада. Площадь – 13 518 км². В месте, известном как Бэдуотер, расположена вторая по глубине наземная точка в западном полушарии – 86 м ниже уровня моря. Прим. перев.


[Закрыть] и увидел поразительную картину. Часть проезжей части была покрыта трупами тысяч гусениц шелкопряда, раздавленных колесами автомобилей в момент, когда они пытались пересечь дорогу. Посмотрев внимательнее по обе стороны от дороги, я увидел полчища гусениц, которые ползли к ней. Их количество на обеих сторонах дороги было примерно одинаковым: справа на левую сторону стремилось примерно столько же гусениц, как слева – на правую.

Это была выжженная голая пустыня, и никакой разницы в пейзаже или растительности слева и справа от шоссе не наблюдалось. Что заставляло гусениц пересекать его? Я не знаю! Может, энтомологи и сформулируют прекра-асную причину. Однако эта картина до сих пор стоит перед моими глазами как пример бессмысленного дисфункционального поведения. Сколько раз в своей жизни я пересекал дороги без всякого смысла тогда, когда остаться на своей стороне казалось таким удобным и правильным?

Как и те гусеницы, мы часто больше интересуемся тем, чего не имеем, чем тем, что имеем. Мы можем страстно стремиться к чему-то, и само это стремление начинает пожирать нас. Как только мы достигаем своей цели, она часто перестает нас интересовать, и мы гонимся за чем-то новым. В наши дни около 50 процентов браков в США заканчиваются разводом. Многие из расставшихся вступают в новые браки. Мы постоянно ищем что-то лучшее.

Люди меняют работу из-за того, что им скучно на прежней. Они путешествуют не из любви к поездкам и не за радостью, а просто ради того, чтобы куда-нибудь уехать. Когда путешественники посещают другие города и страны, то обычно бывают в музеях, хотя почти никогда не заглядывают в музеи на родине. В жизни некоторых людей заложено изменение ради изменения, как в генный код гусениц шелкопряда из Долины Смерти, которые перемещаются с одного места в такое же. Возможно, путешествие и не принесет вам никакого вреда, а возможно, вы найдете свою смерть под колесами автомобиля.

В некоторых профессиях мотивация к «пересечению дороги» заложена изначально. Скажем, в спорте для профессионалов всегда есть следующая игра и следующий сезон, ради которых нужно работать. В исследовательской работе есть следующий проект, следующая научная статья и необходимость стремиться к более полному познанию мира. К сожалению, очень часто в погоне за очередным достижением мы не уделяем времени удовлетворению от уже достигнутого. Мы глубоко озабочены нашим очередным делом и забываем вкусить радость от того, что уже имеем и что для нас весьма значимо. Следует всегда помнить вечную мудрость: «Чем больше вещи меняются, тем больше они остаются прежними»[10]10
  Есть и такой вариант, приписываемый французскому писателю и публицисту Альфонсу Карру (1808–1890): «Чем больше все меняется, тем больше все остается по-старому». Прим. ред.


[Закрыть].

Хороший пример – мой коллега, который сделал весьма важные открытия в области прикладной математики. Время от времени он получал новые награды или почетные звания. И всегда рассказывал мне об очередном ожидаемом им научном отличии. Затем, получив его, он делился со мной своей радостью, говоря, что в будущем году ему увеличат оклад. Он не был женат, получал очень приличные деньги и не нуждался в дополнительном доходе. Несмотря на свои успехи и многочисленные денежные поощрения, он, по существу, оставался несчастным человеком. К сожалению, этот ученый напоминал мне тех гусениц шелкопряда, которые надеялись найти что-то лучшее на другой стороне дороги, хотя хорошего хватало и там, где они жили.

Часто то, к чему мы стремимся, – только продолжение того, что у нас уже есть: деньги, слава, уважение, любовь. Это бесконечная гонка. Как утверждает пословица, «вы не можете получить достаточно большего». Для кого-то удовольствие состоит в самом процессе гонки. Поэтому, получив желаемое, они им больше уже не интересуются. Ничего плохого в этом нет, если вы честны перед собой по поводу своих устремлений. Иначе вы обречены на ощущение несчастной и несостоявшейся жизни, как мой коллега.

В Кремниевой долине все пронизано духом поклонения «переменам». Между здешними корпорациями всегда существовала и существует ожесточенная конкуренция. Каждый пытается разработать и выпустить какой-то новый продукт, обогнав соперника. Руководители бизнеса в Кремниевой долине считают, что их корпорации впадут в стагнацию и погибнут без постоянных инноваций. Здесь все спрашивают друг друга: «Что нового вы сделали в последнее время?» Для поддержания статуса бизнесменам постоянно нужно что-то новое. Если они не выпускают свежий продукт, то теряют лицо. Эти люди находятся под давлением мощных стресс-факторов и иногда в отчаянии предпринимают действия, похожие на поведение гусениц, отправляя свои компании в бессмысленные авантюры только для того, чтобы было чем похвастаться перед друзьями и коллегами.

Мораль этих рассуждений такова: изменение ради изменения – не всегда благо. Иногда допустимо потерпеть неудачу на пути к значимой цели. Но никогда нельзя допускать корпоративных самоубийств только ради того, чтобы спасти лицо перед коллегами-бизнесменами или произвести впечатление на очередную пассию.

22 способа ощутить свободу при решении проблем

Обозначив проблему, вы можете воспользоваться формальными методами для выработки решения{15}15
  См., например, Kumar V. 101 Design Methods. New York: John Wiley & Sons, 2013.


[Закрыть]. Следует помнить, что официальные документы (в том числе, например, концепцию решения и т. п.) лучше рассматривать как временные. В процессе работы формулировка проблемы часто меняется.

Часто для получения хорошего решения достаточно правильной постановки проблемы. Порой путь решения просматривается слабо, и это рождает ощущения, близкие к отчаянию. Мой хороший друг Рольф Фэйст создал что-то вроде проспекта, который я раздаю на своих семинарах по креативности. В этом шутливом рисованном материале перечисляются 22 пункта действий, которым вы можете следовать, если чувствуете, что зашли в тупик. Я восхищаюсь способностью Рольфа излагать сложные жизненные идеи в виде простых и веселых рисунков. Всего на одном стандартном листе он умудрился обозначить главные инструменты дизайн-мышления, которое выросло из принципов промышленного дизайна. Приведенный ниже рисунок изначально располагался в виде одной колонки на листе размером 21 × 27 см.

Рисунок Рольфа сопровождается краткими пояснениями по каждому пункту. Считаю, каждому из нас полезно освоить хотя бы некоторые из них.

Напряженная работа

Для меня это самый продуктивный метод. Иногда идеи приходят ко мне, как вспышки. Но обычно вспышку предваряет тяжелый труд и масса расстройств.

Создание хороших условий для работы

Организуйте достаточное и свободное пространство для работы, подберите все необходимые материалы и инструменты. Постарайтесь, чтобы это пространство вам нравилось и воодушевляло. Абрахам Вергезе[11]11
  Абрахам Вергезе (род. 1955) – известный американский врач, доктор медицины, профессор, один из руководителей Стэнфордской медицинской школы. Известный писатель, многие его произведения стали бестселлерами и были экранизированы. В России переведен популярный роман Вергезе «Рассечение Стоуна» (М.: Фантом Пресс, 2013). Прим. перев.


[Закрыть] на своем рабочем месте повесил плакат, где говорилось, что книга, над которой он работает, получила Нобелевскую премию и не выходила из списков бестселлеров газеты New York Times в течение года. Первое событие не случилось, а насчет списка бестселлеров все оказалось правдой.

Релаксация

Чтобы подключить подсознание, необходима релаксация. Есть много историй о том, как люди находили блестящие решения во время сна или в мечтах. Моя любимая история из этой серии описывает известного ирландского астронома и математика Уильяма Гамильтона (1805–1865), который прогуливался со своей женой, когда неожиданно ему в голову пришло решение застарелой проблемы{16}16
  Гамильтон позже написал сыну письмо, описывая историю своего открытия: «Твоя мать шла рядом со мной вдоль Королевского канала. И хотя она без умолку говорила, движение мыслей в моей голове как бы шло само по себе. Это движение дало результат, важность которого я тогда еще не понял». Цитата взята из письма от 5 августа 1865 г., которое было впоследствии опубликовано в биографии Гамильтона, написанной Робертом Грейвсом.


[Закрыть]. История умалчивает о том, предавался ли Гамильтон в тот момент мечтам, хотя и был рядом с женой. Не буду вдаваться в детали, которые могут создать мне проблемы в отношениях с моей женой, но могу утверждать, что и у меня есть опыт решения важных вопросов в такой ситуации.

Мозговой штурм

На курсе промышленного дизайна в Стэнфорде студентов учат решению задач (мы называем это дизайнерским процессом), сокращая его обозначение до трех букв ЕТС. Первая буква подразумевает формулировку (express) идеи: выход с пробным решением. Второй шаг – оценка (test) идеи: изучение того, что в ней может сработать, а что нет. Третий шаг, обозначаемый буквой С (cycle), предполагает повторение: выход с новой идеей на основе того, что уже найдено. Потом может последовать первый шаг: формулировка новой идеи.

И так до тех пор, пока вы не получите решение, которым можете гордиться, или пока у вас не кончится время. Продуктивная стадия поиска решения – этап формулировки идеи. Здесь вы должны быть настроены оптимистично. А когда вы переходите к этапу оценки, измените настрой на скептический. Заставьте себя найти то, что может быть изменено. Зачастую приходится обращаться к двум сторонам процесса попеременно – от формулировки к оценке и обратно. Здесь могут помочь два важных инструмента: мозговой штурм и моделирование развития ситуации.

Мозговой штурм – наверное, один из самых известных инструментов, приведенных на плакате Рольфа. Иногда этим словом обозначается ситуация, когда какой-нибудь энтузиаст выступает с рядом новых идей. В нашем случае подразумевается более формальная процедура: несколько людей собираются вместе, чтобы заняться одной проблемой. Вокруг нее должно сформироваться множество идей (мы называем это подвижностью и гибкостью). В идеале группа мозгового штурма должна быть подобрана из людей с различным опытом и знаниями так, чтобы участники могли свободно использовать идеи друг друга («кататься на чужих спинах») и даже перепрыгивать через других к новым идеям («методика детской игры в козла»).

Мозговой штурм не допускает критики идей. Его задача – открыть новые возможности, независимо от того, насколько они реальны. И базовый принцип мозговых штурмов – воздержание от окончательных суждений. Возможно, это не очень удачная фраза: рано или поздно все решения придется судить. Но в ходе мозгового штурма участники должны принимать обсуждаемую проблему легко. Приветствуются самые фантастические идеи. Обычно в помещении, где проходит такое мероприятие, устанавливаются звукозаписывающая аппаратура и таймеры. Важно, чтобы все высказывались строго по обсуждаемому вопросу и не было лишних разговоров. В каждый промежуток времени может выступать только один человек!

Преимущество мозгового штурма в том, что проблема перестает вертеться у вас в голове и вы можете активно использовать идеи других. Правда, некоторые – одиночки по складу характера и не нуждаются в других. У меня есть друг – очень известный дизайнер. Так он ненавидит мозговые штурмы. Он рассказывает мне, что лучшие идеи посещают его во время долгих пробежек в одиночестве по горной местности. Но вполне очевидно, что большинство из нас могут получить пользу от идей окружающих. Разнообразие подходов к проблемам позволяет нам прийти к таким решениям, которых мы сами бы не нашли.

Списки

Список – очень простой и эффективный инструмент для решения проблем. Вы записываете все возможности. Тонкость в том, что список должен быть достаточно информативным и полным, чтобы подтолкнуть вас к решению.

Когда Пол окончил колледж, то решил, что определит свое будущее с помощью списков. Сначала он составил список того, чего хотел бы от своей работы. Он записал: «Быть своим руководителем», «Использовать свою специальность инженера», «Заниматься общественной деятельностью», «Использовать свои способности к рисованию». Еще он добавил «Путешествовать», «Иметь время на семью» и «Обосноваться в районе Залива Сан-Франциско».

Список был, конечно, длиннее, но основную идею вы, думаю, ухватили. Он привел Пола к решению. Ему нужен был свой бизнес, где бы он мог участвовать во всех этапах: разработки продукта, производства, маркетинга, рекламы и продаж. Следующим шагом Пола было найти продукт, вокруг которого он мог бы строить свой бизнес. И снова он воспользовался списками. На этот раз он скопировал справочник «Желтые страницы» и тщательно проштудировал его на предмет интересующих его продуктов. Он долго размышлял над списками, особенно упирая на то, насколько они соответствовали его изначальным задумкам.

И, потратив уйму времени на решение проблемы, Пол нашел его. Он обнаружил неожиданный для себя продукт, которым и стал заниматься: потрясающий рецепт вяленой говядины. Проект оказался очень успешным в финансовом плане и вполне удовлетворил Пола в отношении пунктов его первого списка относительно карьеры.

Метасписки

Это более общие тематические списки, на основании которых составляются списки детальные. Например, вы составляете общий список мест для посещения, а затем по каждому месту составляете список дел или мероприятий.

Морфологический анализ

Это процесс объединения различных свойств продукта в один список, разбитый на колонки или строки. Например, если мы хотим разработать дизайн часов, то должны отвести отдельную колонку для отображения различных источников энергии (батарейки, источник прямого тока, механизм, солнечная или водяная энергия), типа механизма (маятник, различные колебания, вес) и типа указателя времени (две стрелки, три стрелки, светодиоды). Выбирая различные комбинации этих элементов, мы создаем много вариантов дизайна. Когда в таких списках много элементов, лучше работать с ними с использованием компьютерных программ.

Фиксация идей

Для этого идеально подходят записные книжки и органайзеры, в которых вы можете кратко отражать свои идеи. Используйте слова, рисунки, наклейки и другие материальные свидетельства ваших размышлений. Полезно заводить блокноты для каждой серьезной идеи, над которой вы работаете. Иначе детали могут быть утрачены навсегда. Наиболее известные списки идей – журналы Леонардо да Винчи. По опыту я знаю, что такие инструменты весьма полезны и простым смертным. И, между прочим, некоторым из них удается дождаться реализации гораздо большего числа своих идей, чем великому Леонардо.

Юмор

Юмор – великий генератор идей. Даже в очень сложных ситуациях шутки могут подвести вас к тому, чего серьезный мозг вам не подскажет.

Общение

Некоторые люди ревностно оберегают свои проблемы и поэтому зачастую одиноки. Это не очень хорошо для физического и психологического здоровья, к тому же малопродуктивно. Есть немало историй о том, как даже в таких суперсерьезных научных организациях, как BellLabs, Building 20 в Массачусетском технологическом институте, а также различных известных корпорациях Кремниевой долины обычный разговор между людьми приводил к серьезному научному прорыву. Общение с людьми – великий способ стимулировать процесс генерации идей.

Вынужденная модификация идеи

Это прием целенаправленного превращения ваших идей из стандартных в нестандартные. Алекс Осборн[12]12
  Алекс Осборн – американский журналист, писатель и деятель рекламного бизнеса. В 1930-х годах создал теорию креативности. Считается создателем метода мозгового штурма. Прим. перев.


[Закрыть], который был основателем креативности как дисциплины, создал таблицу возможных модификаций идеи (которая предусматривала возможность заменить одну идею другой, перегруппировать их, объединить и видоизменить), снабдив ее инструментами «увеличить» и «уменьшить», что подразумевало возможность изменения еще и масштаба. Этот метод можно использовать для любой модификации идеи. Например, вы можете объединить две не связанные между собой идеи, скажем «рыба» и «башня». Если вы сделаете себе колоду карт, в каждой из которых будет записана одна модификация, вы можете самостоятельно генерировать огромное количество идей, просто следуя за картами. Если вы разложите их рядом, то это будет выглядеть как пасьянс{17}17
  Идея раскладывать списки в виде карточного пасьянса позаимствована у профессора Джона Арнольда из Массачусетского технологического института. У него были специальные доски с нарисованными на них вручную графическими трансформациями. Они использовались им на лекциях и на консультациях. Судя по всему, коммерческого применения эти карточки не получили.


[Закрыть].

Синектика[13]13
  Синектика – метод исследования, предназначенный для генерирования альтернатив путем применения ассоциативного мышления, поиска аналогий поставленной задаче. Цель – не количество альтернатив, а выработка нескольких вариантов решения (иногда даже одного). Прим. перев.


[Закрыть]

Этим термином, происходящим от латинского, обозначается «соединение разных или заведомо не относящихся друг к другу элементов». Синектика подразумевает использование аналогий в выработке решения проблемы. Этот метод заставляет обращаться к ситуациям или объектам, аналогичным тем, которые включены в решаемую вами проблему. Предполагается, что использование аналогий может дать лучшие решения. При применении синектического метода полезно брать не только ситуационные аналогии, но и аналогии, имеющие прямое отношение к человеку, работающему над проблемой. В синектике также часто используется концепция «сжатого конфликта»: применение в одном решении прямо противоположных идей. Пример – разработка антивирусных вакцин под общей концепцией «безопасной атаки организма». Безопасная доза лекарства атакует организм, вызывая легкую степень болезни; вырабатываются антитела, предотвращающие гораздо более серьезный ущерб для человека. Размышление над проблемой одновременно со взаимоисключающих точек зрения часто открывает нам неожиданные пути для ее решения.

Диаграммы процесса

Этот инструмент позволяет наглядно и очень кратко представить проблему. Для некоторых проблем диаграммы могут включать различные переменные (например, время) относительно других. Частный случай – логические схемы, описывающие весь процесс.

«Что если?»

Это замечательный инструмент для размышления на этапе генерации идей. А что если бы не было силы притяжения? А что если бы краска на доме облупилась? Такие вопросы, которые отвлекают от основных мыслей, обеспечивают свободный подход к проблеме, позволяющий задавать «незацикленные» вопросы.

Матрица принятия решений

Очень хороши при принятии решений, поскольку позволяют наглядно представить различные факторы, влияющие на процесс. Обычно в строках представлены различные объекты и идеи, а в колонках – оцениваемые качества и идеи. Например, при подготовке таблицы для выбора невесты Кумар в строках располагал имена девушек, а в колонках – интересовавшие его качества: внешность, благосостояние семьи и т. д. Численная оценка каждого такого качества позволяет использовать таблицу для количественного анализа их суммы. Каждая соискательница набирает какое-то количество баллов. В таблицах могут быть использованы и специальные коэффициенты, выделяющие особо ценные качества объектов или идей.

Возвращение к изначальной проблеме

Представьте себе, что вы решили проблему. А теперь «пройдите» процесс от конца к началу. Это дает возможность увидеть проблему во всей полноте и приучает правильно планировать и строить решение других проблем.

Схемы последовательного развития событий

Графическое изображение этапов развития событий – своеобразная «раскадровка» вроде той, которая широко применяется в киноиндустрии. Изображения могут использоваться всегда, когда вы хотите представить какой-то процесс линейно. Их можно назвать своеобразной «дорожной картой», в которой отображена последовательность событий.

Диаграмма «проблема/решение»

Такие диаграммы используются, чтобы менять постановку проблем. По сути похоже на принцип изменения вопроса (см. выше). Идея в том, чтобы изобразить диаграмму, показывающую связи между причинами и следствиями. Для каждой проблемы диаграмма отображает два момента: «как» и «почему». Задавая эти вопросы, можно найти немало идей. Вариантов множество: диаграмма «как – почему – почему» или «почему – почему – почему».

Эти диаграммы имеют отношение к понятию лестницы абстракции, введенному в научный оборот канадцем японского происхождения Сэмюэлом Хаякава (1906–1992) под названием «лестница четырех уровней абстракции в лингвистике»{18}18
  Hayakawa S. I., Hayakawa A. R. Language in Thought and Action. San Diego: Harcourt, 1991.


[Закрыть]. Первый уровень состоит из конкретных объектов: очки для плавания, телефон, кувшин и т. д. Следующий уровень – группы объектов: школьники, рабочий инструмент, автомашины, скот. Третий состоит из еще более широких групп: женщины, мужчины, кинофильмы, устройства для связи, украшения и т. д. На самом высоком уровне находятся абстрактные понятия: коммунизм, власть, справедливость, успех, добро, зло.

Создавая такие диаграммы, вы сможете точнее определить, не видите ли вы проблему слишком узко. Тогда вы, возможно, решите изменить формулировку.

«Носовое» мышление

Этим термином мой коллега Джим Адамс называет разные типы мышления. Здесь важно проявлять гибкость. Представьте себе, как бы вы думали носом или ничего не говорили бы. Так вы «увидите» свою проблему в ином ракурсе и можете прийти к новым вариантам решения. В классической книге Адамса «Руководство по генерации свежих идей» (Conceptual Blockbusting) есть описание многих других методов, с помощью которых можно устранить препятствия для творческого мышления.

Интеллект-карты

Наглядные нелинейные схемы взаимосвязи между разными фрагментами информации похожи на то, как наш мозг хранит сведения. Интеллект-карты помогают представить, как отдельные составляющие явления соотносятся с общей картиной. До начала широкого применения компьютеров большая часть информации хранилась в линейном виде. Теперь поиск в компьютерах осуществляется нелинейно. Это отражает смысл популярного выражения: «Красивые записи содержат, как правило, путаную информацию; путаные записи содержат организованную информацию».

Чтобы создать интеллект-карту, возьмите лист бумаги и посередине напишите слово или короткую фразу, которая станет главной темой. Подумайте, какое другое слово или идея приходят вам на ум, и запишите их рядом с первым. Соедините их линиями. Вернитесь к начальному слову и подумайте, какие еще идеи или ассоциации оно у вас вызывает. Запишите их по другую сторону от центра и опять соедините линиями.

Продолжайте до тех пор, пока не иссякнут идеи. Используйте каждое последующее слово как начальное и повторите процесс. Конечно, я изложил идею в слишком «организованном» виде. На самом деле слова на карте могут быть соединены в любой последовательности. На рисунке ниже приведена интеллект-карта, созданная Дэвидом Келли (организатор Института дизайна). Первыми словами в ней были «the d.school @STANFORD». Эта карта отражает идеи, которые приходили в голову Келли в связи с созданием Института дизайна (d.school) в Стэнфорде.

Диаграмма Венна[14]14
  Диаграмма Венна (диаграмма Эйлера – Венна) – схематичное изображение всех возможных пересечений нескольких (чаще трех) множеств. Прим. перев.


[Закрыть]

Этот инструмент иногда называют проявлением визуального мышления. С его помощью мы ищем решение проблемы, используя свои способности видеть, рисовать и воображать. Мы можем генерировать новые идеи, изображая то, что видим, и то, что мы можем вообразить. Мы ищем решения, совмещая результаты визуального мышления. В графическом виде результат представляет собой диаграмму Венна, в которой каждый аспект нашего мышления представлен в виде круга. Район пересечения этих кругов становится главным объектом нашего внимания, поскольку именно здесь, скорее всего, и находится решение.

Диаграммы на основе вашего тела

Суть такова: вы исследуете процесс выработки решения проблемы, стараясь выявить активность и левого, и правого полушарий мозга в процессе. В одном из вариантов человек ложится на длинный лист бумаги из рулона. Второй обводит контуры тела лежащего. Затем первый человек помечает различные части абриса своего тела подобием воздушных шаров, вписывая в них все, что придет ему на ум. Так он пытается уравновесить логическое/вербальное и эмоциональное/визуальное мышление. По китайской терминологии, так вы пытаетесь найти баланс между своими инь и ян.

На мой взгляд, бросаться от одного метода креативного мышления к другому нецелесообразно. Гораздо разумнее выбрать несколько приемов решения проблем и работать с ними. Чем больше вы практикуетесь в их применении, тем легче при желании раскрепостить свое сознание.