Текст книги "Власть над временем"

Это же упражнение можно провести дома с супругой/супругом. Сядьте вместе и запишите все, что хотели бы иметь и делать в семье в течение ближайших пяти лет или даже больше.

В Библии сказано: «Да будет свет». Чем больше времени вы потратите на то, чтобы письменно сформулировать все возможные цели, тем более сильный свет озарит вашу жизнь. Вы будете намного яснее понимать, чего в действительности хотите добиться в дальнейшем.

Записывая цели, вспомните мечты, от которых отказались в прошлом из-за нехватки времени или денег, проблем в семье или иных факторов. Пока будете писать, дайте волю воображению. Сосредоточьтесь на том, чтобы перечислить столько целей, сколько возможно, не задумываясь, являются они достижимыми, логичными или разумными. Просто переносите их на бумагу.

Распределите цели согласно приоритетности

Составив перечень целей на ближайшее будущее, пройдитесь по нему еще раз и расположите пункты в порядке важности. Напротив каждой цели поставьте буквы A, Б или В. Цели из категории A представляют для вас наибольшую значимость. Именно их вы больше всего хотите достичь, потому что это сделает вас несказанно счастливыми.

Цели из категории Б – это цели, успешное достижение которых вас порадовало бы. Они важны для вас, но не так, как цели А.

Цели В – это то, что было бы неплохо иметь или сделать, но они не так важны, как цели А или Б.

Только записав все цели и сравнив их друг с другом, вы сможете сделать выводы об их важности для вас.

Выберите самые важные цели

Перенесите цели из категории A на отдельный лист бумаги. Проставьте рядом с ними обозначения A1, A2, A3 и т. д.

Выберите из целей А самую важную, достижение которой окажет на вашу жизнь наибольшее позитивное влияние. Спросите себя: «Если бы я мог достичь только одну цель из списка, какая принесла бы мне больше всего счастья, удовлетворения и награды?» Она станет вашей целью A1.

Пройдитесь по всему списку А, задав следующий вопрос: «Если бы я мог достичь еще одну цель из списка, какую я выбрал бы?» Она станет целью А2. Повторяйте вопрос до тех пор, пока не распределите все цели из списка А по степени важности.

На отдельном листе бумаги сверху запишите самую важную цель – A1. Она станет вашей главной задачей на ближайшее будущее.

Составляйте подробные планы действий

Следующий шаг – составить перечень всех действий, которые только придут вам в голову и которые способны привести вас к самой важной цели. Постарайтесь придумать не менее десяти – двадцати различных действий. Записав все идеи, организуйте их, проставив напротив каждого пункта буквы A, Б или В. Спросите себя: «Если бы я мог совершить только одно действие из данного списка, какое из них приведет меня к цели быстрее всего?» Наконец, пройдитесь по списку еще раз и дополните буквы цифрами: A1, A2, A3, до тех пор пока список действий не превратится в полноценный план.

Повторите данное упражнение с каждой целью категории А. Запишите цель в настоящем времени сверху листа, а ниже перечислите десять – двадцать конкретных действий, необходимых для ее достижения. Каждый из полученных списков организуйте с учетом приоритетности, используя метод «A – Б – В». Предлагаемое упражнение займет у вас 1–2 часа. Можете делать его, к примеру, в воскресенье. После выполнения упражнения вы получите набор четких целей, распределенных в порядке важности, а также описание активных действий в форме последовательного плана.

Благодаря целям и планам вы войдете в число трех процентов самых успешных людей, обретете контроль над будущим, сможете крепко держать штурвал собственной жизни и развернуть его в нужном направлении.

То, что случится с вами после выполнения этого упражнения, потрясет вас до глубины души. Попробуйте – и увидите сами.

Толчок к достижению цели

Вы можете воспользоваться любой из пяти техник, чтобы ускорить приближение к поставленной цели. Описанные ниже методы дадут мощный импульс вашим способностям и силам и позволят успевать гораздо больше за более короткое время. Перечислим эти пять методов:

1) представляйте свою цель фактом реальности;

2) формулируйте цель так, словно она уже достигнута;

3) несите полную ответственность за результаты;

4) позвольте вере направлять вас вперед;

5) каждый день делайте хоть что-нибудь.

Представляйте свою цель фактом реальности

Мысленно нарисуйте яркую картину, на которой ваша цель уже осуществилась. Представьте, что радуетесь положительным результатам. Закройте глаза и подумайте, на что похожа ваша цель. Каким человеком вы станете, когда ваш замысел воплотится в жизнь. Вообразите, как сильно будете радоваться достижению цели. Умение визуализировать – одна из мощнейших возможностей человеческого разума. Подсознание приводит внешний мир в соответствие с внутренним. Чтобы активировать эту силу, нужно лишь создать мысленный эквивалент того, что вы хотите увидеть во внешнем мире. А подсознание позаботится обо всем остальном.

Приведите в действие закон притяжения

Вы должны снова и снова прокручивать эту картинку на экране своего разума, словно у вас внутри непрерывно работает кинопроектор. Картинка активирует подсознание и приводит в действие закон притяжения, согласно которому вы, как магнит, неизбежно притягиваете в свою жизнь идеи, людей и ресурсы, необходимые для достижения самых заветных целей.

Измените свои убеждения

Закон убеждения гласит: «То, во что вы твердо верите, становится вашей реальностью». Вы не верите в то, что видите, но видите то, во что уже верите. Существует прямая зависимость между силой веры в достижимость целей и скоростью их осуществления. Уильям Джеймс, известный гарвардский профессор и философ, говорил: «Вера создает факт реальности».

Согласно закону разума мысли могут материализоваться в объекты действительности. Регулярно проигрывая в сознании картину своей цели, вы все сильнее начинаете верить в ее реальность и достижимость. По мере того как ваша вера растет, цель начинает принимать физическую форму во внешнем мире иногда гораздо быстрее, чем вы можете себе представить.

Формулируйте цель так, словно она уже достигнута

Запишите формулировку своей цели в таком виде, будто она уже достигнута. С энтузиазмом повторяйте данную аффирмацию. Наполняйте ее эмоциями, убежденностью и выразительностью. Повторяя это позитивное утверждение, вы все глубже отпечатываете в подсознании команду достичь цели. Используйте личное местоимение, например: «Я зарабатываю 75 тысяч долларов в год!», «Я вешу 80 килограммов», «Я первоклассный торговый агент». С помощью аффирмаций вы способны полностью перепрограммировать свое мышление и отношение к самому себе и поставленным целям. Благодаря им ваш потенциал становится безграничным.

Несите полную ответственность за результаты

Возьмите на себя ответственность за все усилия, необходимые для достижения цели. Повторяйте: «Если что-то и случится, то только благодаря мне». Не пытайтесь оправдывать отсутствие прогресса. Не ищите отговорки и объяснения неудачам. Откажитесь приводить «веские» причины появления проблем и препятствий. Вместо этого возьмите на себя полную ответственность за достижение цели. Полагайтесь на собственные силы.

Вас ожидает интересное открытие. Когда вы ответственны за достижение целей, на вашем пути постоянно встречаются люди, готовые оказать поддержку и протянуть руку помощи. Но если вы оправдываетесь, обвиняете других и требуете от окружающих помощи, то люди будут игнорировать вас, избегать и сторониться. Рассчитывая прежде всего на себя, вы не только повышаете шансы на успех, но и притягиваете поддержку нужных людей. Надеясь на других, вы практически всегда будете разочарованы.

Позвольте вере направлять вас вперед

Как только вы определитесь со своими желаниями, следующим шагом начинайте действовать так, будто потерпеть неудачу попросту невозможно.

Торо говорил: «Уверенно двигайтесь в направлении своей мечты». Ведите себя так, словно достижение цели неизбежно. Каждый день во всем, что делаете и говорите, в общении с другими людьми вы должны действовать так, как будто достижение цели гарантировано высшими силами.

Каждый день делайте хоть что-нибудь

Каждый день совершайте хотя бы один шаг, приближающий вас к главной цели. Как говорится, капля камень точит. Делая каждый день хоть что-нибудь, что приближает вас к цели, вы в конце концов начинаете свято верить в то, что сможете осуществить задуманное.

Постановка каких бы то ни было целей должна сводиться к конкретным, однозначным шагам, предпринимаемым для их достижения. Если вы будете совершать по одному действию ежедневно, какой бы серьезной или далекой ни казалась цель, то сможете сохранить мотивацию и сфокусированность. Это будет способствовать стимулированию активности подсознания. Ежедневное продвижение к цели зарядит вас энергией и повысит уверенность в себе.

Достижение целей, связанных с доходом и карьерой

Ниже описано пять главных идей, облегчающих достижение целей, связанных с доходом и карьерой.

1. Сосредоточьтесь на удовлетворении потребностей клиентов. Каждый из нас зарабатывает на жизнь тем, что оказывает услуги другим людям. Чем бы вы ни занимались в профессиональном плане, вам всегда приходится заботиться об удовлетворении потребностей клиентов. Ваша задача – определить самых важных из них (как внутри компании, так и за ее пределами) и направить все свои усилия на качественное и быстрое обслуживание.

Кто ваш клиент? Это человек, чья удовлетворенность определяет ваш карьерный рост. Он зависит от вас в плане того, что вы для него делаете. Это тот, кому вы должны быть полезны, если хотите больше зарабатывать и быстрее подниматься по корпоративной лестнице.

В коммерческой структуре вашим главным клиентом выступает начальник. Если вы угодите боссу, делая то, что он хочет или просит, вас ждет успех. Если же начнете угождать всем в компании, игнорируя босса, положение дел у вас сложится незавидное. Что нужно начальнику, чтобы быть довольным вашей работой?

Если вы занимаете руководящую должность, то к клиентам относятся также подчиненные. Вы руководите этими людьми, чтобы они помогали вам делать клиентов довольными и счастливыми. Чтобы качественно выполнять свою работу, у них не должно быть претензий ни к вам, ни к вашим методам. У лучших начальников самые продуктивные и счастливые сотрудники. Кто из членов команды для вас наиболее важен?

Коллеги и сослуживцы, которые не находятся в вашем непосредственном подчинении и на которых вы не оказываете влияния, также являются вашими клиентами. Их помощь или ее отсутствие может серьезно сказаться на качестве выполняемой вами работы. Необходима ли поддержка и сотрудничество кого-то из окружающих вас людей для того, чтобы показывать высокие результаты?

Основной клиент вашего бизнеса – человек, приобретающий и использующий ваш продукт или услугу. Умение своевременно удовлетворить желания и потребности клиента по разумной цене и при соответствующем уровне качества – залог не только успеха, но и сохранения жизнедеятельности бизнеса.

2. Выясните, чего хотят клиенты. Постоянно спрашивайте себя: «Кто мой клиент? Что он понимает под высококлассным обслуживанием? Какую пользу рассчитывает получить от меня? Как мне доставить ему удовольствие?»

Любая успешная компания постоянно интересуется у своих клиентов, что еще можно сделать, чтобы в следующий раз порадовать их еще больше. Но такой вопрос следует задавать и каждому человеку.

Отсутствие четкого понимания пожеланий и требований своего начальника способно привести к серьезным проблемам на работе. Чтобы избежать этого, достаточно регулярно лично обращаться к нему с вопросами: «За что я получаю заработную плату? С вашей точки зрения, какие важные функции я здесь выполняю?»

Пусть вы блестяще справляетесь со своими обязанностями, но если занимаетесь тем, что совершенно неважно для босса, то ставите под угрозу свою карьеру. А вот если вы будете трудиться над несколькими задачами, представляющими для него наибольшую ценность и обеспечивающими наивысшую степень «удовлетворенности клиентов», то одно только это решение сможет ускорить ваш карьерный рост.

Чтобы добиться успеха на работе, то и дело спрашивайте себя: «За что мне платят зарплату? Для достижения каких результатов меня наняли?»

3. Определите свою производительность труда. Постоянно спрашивайте себя, своего начальника и окружающих: «Какой должна быть моя производительность труда?» Другими словами, что вам необходимо получить в результате своей работы?

Определить свою производительность труда можно тремя способами. Во-первых, ее можно измерить, выразить в конкретных цифрах и отразить на бумаге. Производительность труда можно увязать с четким критерием эффективности. Она представляет собой определенный объем произведенной продукции и качество работы, которые может оценить и измерить объективная третья сторона, включая вашего начальника.

Например, умение хорошо ладить с людьми нельзя отнести к производительности труда. Возможно, данное качество является необходимым для выполнения работы, но его нельзя измерить и оно не может служить конкретным определяющим фактором успеха или неудачи.

Во-вторых, производительность труда находится под вашим контролем. Вы справляетесь с ней от начала и до конца. Она зависит только от вас.

В-третьих, производительность труда – это задание или результат, которые в дальнейшем послужат базой для работы другого сотрудника. Иными словами, любой получаемый вами результат является вводным материалом для кого-то и задействуется в его деятельности. Если вы заключили сделку, то полученный результат послужит базой для последующей работы всей компании, которой теперь предстоит выпустить, доставить и обслуживать проданный продукт.

Следовательно, каждый товар или услуга, производимые вашей компанией, становятся вкладом в работу или жизнь кого-то другого. Если вы изготавливаете компьютеры или копировальные аппараты, эти устройства становятся плодом деятельности вашей компании и вкладом в функционирование других организаций, задействующих их в производстве собственных результатов.

Здесь вы должны спросить себя: «Кто будет пользоваться результатами моего труда? Что нужно сделать, чтобы люди и организации, которые воспользуются моей продукцией, остались довольны? Каким образом я могу удовлетворить потребности своих самых важных клиентов?» Наиболее успешные люди и компании угождают максимальному числу клиентов, удовлетворяя их пожелания и ценовые предпочтения.

4. Определите свои ключевые результаты. При постановке целей в отношении бизнеса и карьеры вы должны постоянно спрашивать себя: «Каковы мои ключевые результаты?» Это основополагающий вопрос для коммерческого и карьерного успеха. Что вы и только вы можете делать такого, что обеспечит фантастические результаты и тем самым принесет ощутимую пользу вашей компании?

Подумайте, с каким заданием способны справиться только вы и никто, кроме вас. Выполняя это задание качественно, вы многое измените в жизни своей компании.

В любой работе редко можно выделить более пяти – семи ключевых результатов. Умение качественно и продуктивно работать по этим направлениям крайне важно для успеха не только на занимаемой должности, но и в жизни в целом. Вы можете блестяще справляться со многими своими обязанностями, но если они не относятся к ключевым результатам, то вы попросту вредите своей карьере. Тратя на них драгоценное время, вы отдаляетесь от того важного, от чего зависит ваш успех.

Во всем, что делаете, руководствуйтесь правилом 80/20. Восемьдесят процентов пользы от вашей работы приходится всего лишь на 20 процентов действий. Вот почему так важно сосредоточиться на двадцати процентах действий, обеспечивающих бо́льшую часть результатов.

5. Практикуйте целевое управление. Целевое управление считается одной из наиболее эффективных форм корпоративной постановки целей. Данный прием рекомендуется применять только в отношении квалифицированных сотрудников, которые достигли высокого уровня профессионализма и понимают, что следует делать. Описываемый метод предполагает, что всю работу над задачей вы доверяете одному человеку.

Целевое управление состоит из четырех шагов. Во-первых, четко и однозначно сформулируйте желаемую цель или результат совместно с человеком, в обязанность которого входит ее достижение. Вы должны прояснить все пожелания и требования.

Во-вторых, обсудите и согласуйте план реализации. Какие шаги следует предпринять для достижения поставленной цели? Как конкретно осуществить задуманное? Как будет оцениваться успех? На какие критерии эффективности следует опираться? Как узнать, что работа выполнена хорошо? И главное, каковы последствия своевременного выполнения или невыполнения данной работы?

В-третьих, договоритесь о сроках завершения и составьте график, который помогал бы отслеживать прогресс или возникающие проблемы. Когда планируется закончить работу? Четкие конечные сроки и график – существенная часть целевого управления.

В-четвертых, предоставьте сотруднику свободу в выполнении задачи. Поручив компетентному человеку конкретную задачу с четко установленными сроками и критериями качественного исполнения, позвольте ему действовать так, как он считает правильным.

Главное правило делегирования – передать задание полностью и не вмешиваться в его выполнение. Помогайте сотруднику советами, рекомендациями, оказывайте поддержку, но дайте ясно понять, что он целиком и полностью ответствен за выполнение данной задачи.

Чтобы развить у сотрудника компетентность, уверенность в себе и самостоятельность, доверяйте ему выполнение задач, имеющих особое значение. Личная ответственность позволяет человеку почувствовать себя значимой и важной фигурой, стимулирует инициативность и решительность, развивает упорство и целеустремленность. Это одно из самых мощных средств управления людьми, которое могут взять на вооружение как руководители, так и родители. И к тому же оно экономит время.

Быстрое достижение цели

При достижении любой цели вы можете обратиться к четырем важным приемам, применение и использование которых в значительной мере повышают уровень компетенции и способности достигать поставленных целей.

1. Устраните препятствия. Выясните, какие препятствия отделяют вас от поставленной цели. Что мешает вам к ней приблизиться? Почему вы до сих пор не достигли ее? Запишите все причины или трудности, которые ограничивают вашу способность осуществить задуманное.

К ним могут относиться как внутренние барьеры, связанные с вашей личностью, так и внешние помехи, создаваемые обстоятельствами или ситуациями в окружающем мире.

Определившись с препятствиями на пути к цели, выделите самую серьезную преграду. Что мешает вам довести дело до конца? Примите твердое решение преодолеть это препятствие и не отступайте от него, пока оно не исчезнет с вашего пути.

Питер Друкер писал: «В каждом клубке проблем обычно находится одна самая серьезная, которую необходимо разрешить прежде всех прочих». Ваша задача – найти самую серьезную проблему или трудность, мешающую продвигаться вперед, и направить усилия на ее разрешение, прежде чем вас начнут отвлекать мелкие хлопоты и заботы.

2. Определите ограничивающий фактор. При достижении практически любой цели, будь то увеличение дохода, удвоение объема продаж или потеря веса, или при выполнении любой работы скорость приближения к желаемому результату определяет, по сути, один отрезок пути. Это «бутылочное горлышко», или узкий участок, затруднительный момент. Умение определить и облегчить прохождение «бутылочного горлышка» является одной из самых важных техник повышения эффективности, которая существенно ускоряет приближение к цели.

К этому принципу ограничивающих факторов правило 80/20 применяется особым образом. В данном случае оно гласит: «80 процентов причин, мешающих в достижении цели, содержатся внутри вас или вашей компании». Только 20 процентов ограничений на пути к цели связаны с внешними обстоятельствами или окружающей средой.

Отправная точка личной эффективности – это прежде всего определение своей цели, а затем ответ на вопрос «Какие личные качества тормозят мое продвижение вперед?». Заглянув внутрь себя, вы практически всегда обнаружите, что вам недостает того или иного умения или навыка, качества или привычки. Именно их отсутствие и является главной помехой в достижении определенной цели или результата. В этом направлении вам придется поработать в первую очередь.

3. Подумайте, какие знания и умения вам необходимы. Выясните, какие дополнительные знания и умения пригодятся вам для достижения поставленной цели. Какими навыками вам предстоит овладеть? Что необходимо узнать? Какие самые важные знания, умения или опыт вам нужно приобрести, чтобы реализовать поставленную цель?

Профессиональный оратор Лес Браун говорил: «Чтобы достичь того, чего вы никогда ранее не достигали, вам придется стать тем, кем вы никогда ранее не были». Чтобы достичь более серьезных и масштабных целей, необходимо научиться чему-то новому и пополнить багаж знаний. Нельзя получать более высокие результаты, чем вы получаете сегодня, не совершенствуясь и не поднимаясь на более высокий уровень.

Помните: знания – сила. Однако истинная сила – это практические знания, применение которых приводит к желаемым результатам. Спросите себя: «Какие практические знания мне нужно приобрести, чтобы быстрее решать поставленные задачи?»

Иногда возникает потребность в практических знаниях в области маркетинга и продаж, иногда – в управленческих навыках. Порой не хватает опыта в стратегическом планировании или организационном развитии. Зачастую бывает сложно определить, какие конкретно знания нужны, но четкое понимание необходимых знаний может оказать феноменальное влияние на конечные результаты.

4. Определите, чья помощь вам потребуется. Подумайте, помощь, поддержка и сотрудничество каких людей помогут вам в достижении личных и профессиональных целей. В чьей помощи вы нуждаетесь? Кто подставит вам плечо на этом пути? А кто может помешать? С кем вам можно объединить усилия, чтобы иметь возможность своевременно справиться с задачей?

Нередко, когда вы ставите цели, отнимающие массу времени, вам не обойтись без понимания и участия семьи. Если вы мечтаете подняться по карьерной лестнице и занять высокую должность в компании, вам понадобится содействие начальства, коллег и подчиненных.

Подумайте, помощь каких людей вам необходима. Как заинтересовать их сотрудничать с вами? Какая им от этого польза? Какую выгоду они получат, помогая вам в достижении целей? Всегда начинайте с того, что нужно другим, а затем, отталкиваясь от этого, выбирайте нужное для себя.

Умение задавать правильные вопросы

Вот еще несколько вопросов, которые помогают сохранять спокойствие и сосредоточенность и не сбиться с пути к своим целям.

Во-первых, вам следует регулярно спрашивать себя: «Что я пытаюсь сделать?» Чего конкретно вы хотите достичь в результате своей работы и предпринимаемых усилий? Отвечая на данный вопрос расплывчато и неопределенно, вы отдаляетесь от задуманного графика и препятствуете достижению целей.

Во-вторых, спросите себя: «Каким образом я хочу достичь желаемого?» Приносит ли результаты выбранный вами метод? Каковы ваши предположения? Могли вы ошибиться в расчетах? Имеется ли более действенный способ достичь цели, чем метод, которым вы пользуетесь в настоящий момент?

В-третьих, подумайте: «Каковы мои истинные цели? Как эти цели сказываются на моей личной жизни? Почему я делаю то, что делаю?» Крайне важно, чтобы вы ясно понимали истинный мотив, который стоит за целями, если хотите сохранить мотивацию и воодушевление в процессе их достижения.

В-четвертых, определитесь с ответом на самый важный вопрос: «Какова моя цель в жизни?» С какой целью я работаю, создаю семью? Что я хочу успеть сделать за свою жизнь? О каких достижениях мечтаю?

Перечисленные вопросы вы должны задавать себе регулярно. Только тогда они помогут вам не сбиться с пути.

Добивайтесь абсолютной ясности

Отправной точкой тайм-менеджмента выступает абсолютная ясность в отношении целей, связанных как с личной жизнью, так и с бизнесом или работой. Подобно фотографу, вы обязаны постоянно фокусировать линзы своего времени и деятельности строго на самых важных целях, которых пытаетесь достичь, а также причинах, толкающих вас на их достижение.

Все навыки тайм-менеджмента требуют четкого, недвусмысленного соглашения о целях и задачах. Решите, чего именно вы пытаетесь достичь, и сосредоточьтесь на своих самых важных целях и действиях. Это первый шаг к отличному управлению временем.

Единственное качество, обязательное для победы, – это четкость цели, абсолютно ясное понимание того, чего вы хотите, и страстное желание осуществить задуманное.

Наполеон Хилл

Упражнения-действия

1. Ясность превыше всего! Составьте список из десяти целей по каждому аспекту не только работы, но и личной жизни. Формулируйте цели в настоящем времени, как будто уже достигли их.

2. Проанализируйте список и спросите себя: «Какая из целей, если ее реализовать, прямо сейчас может принести мне наибольшую пользу?» Запишите эту цель вверху следующей страницы.

3. Установите четкий конечный срок для ее осуществления. При необходимости определите промежуточные сроки.

4. Составьте перечень всего, что необходимо для достижения главной цели. Вспомнив новое действие, сразу же добавляйте его в перечень. Продолжайте пополнять список, пока он не станет исчерпывающим.

5. Преобразуйте свой список в план. Выделите самое важное. Определите, что следует сделать в первую очередь.

6. Подумайте, какие препятствия вам придется преодолеть, какие дополнительные знания и умения приобрести, чья помощь может потребоваться. Формулируйте предельно ясно.

7. Предпринимайте активные действия по достижению самой важной цели. Обязательно каждый день делайте хотя бы один шаг по направлению к ее осуществлению. Никогда не опускайте руки!