Текст книги "Рисуй, чтобы победить: проверенный способ руководить, продавать, изобретать и обучать"

Глава 2. Побеждает тот, кто лучше рисует

Я не думаю, что кто-либо из гонщиков способен объяснить, зачем он соревнуется. Но я думаю, что, наверное, он может вам это показать.

СТИВ МАККУИН, АМЕРИКАНСКИЙ КИНОАКТЕР

Бизнес всегда был визуальным

Вы больше не можете себе позволить не быть визуальными в вашем бизнесе. Наш мир, которым управляет визуальная информация, теперь требует, чтобы изображения вышли на передний план. Но это не новое явление: изображения всегда лежали в основе великих прорывов в науке, экономике, технологии, политике и бизнесе. Новым здесь является только то, что больше вы не можете игнорировать визуальность. И это хорошо.

Почему? Потому что в визуализации есть простое неписаное правило, на которое вы всегда можете положиться: кто лучше рисует, тот и побеждает.

Что значит побеждать

В бизнесе победа описывается простой формулой. Вы находите то, что можете делать достаточно хорошо, чтобы зарабатывать достаточно для того, чтобы и дальше этим заниматься. Это бизнес-цикл. Сделайте то, что нужно другим (если вам повезет, то это будет нравиться и вам), найдите способ продать это, работайте над улучшением процесса и обучите еще кого-нибудь делать это в ваше отсутствие. Существует миллион вариаций, но это основная суть.

Независимо от характера вашего бизнеса эти четыре задачи заставляют вас двигаться вперед: вы должны руководить, продавать, изобретать и обучать. Успешно реализуйте их – и ваш бизнес будет долго побеждать. Упустите одну из четырех – и рано или поздно ваше дело заглохнет.

Формула проста, но это не значит, что заниматься бизнесом легко. Существует множество способов управлять, продавать, изобретать и обучать. Прелесть изображений в том, что они позволяют прояснить и оптимизировать все четыре задачи.

1. Руководить. Изображения помогут вам уточнить ваши планы и поделиться ими, чтобы другие люди увидели, куда вы направляетесь.

2. Продавать. Изображения помогут вам досконально разобраться в проблеме и затем показать другим людям, что вы знаете, как ее решить.

3. Изобретать. Изображения помогут вам посмотреть на старые вещи по-новому, а затем найти способы сделать их значительно лучше.

4. Обучать. Изображения помогут вам разметить шаги, которые вы предпринимаете, и вы сможете показать другим, как им двигаться тем же маршрутом.

А теперь объединим главное правило этой главы с корыстным подтекстом.

Того, кто лучше описывает проблему или идею, лучше поймут.

И…

Тот, кто лучше рисует, получит финансирование.

Если вы всерьез намерены решить вашу проблему, продать решение или объяснить идею – в общем, если вы хотите, чтобы ваш проект или бизнес получил деньги, то лучше всего предложить четкую картину того, что вы хотите донести. Это правда: если вы нарисуете лучшее объяснение идеи, вы победите. Почему? Потому что, когда вы видите то, что имеет для вас смысл, оно проникает в ваш мозг и активирует вашу память лучше любых слов.

От белой доски до Белого дома

Если это хороший фильм, то можно отключить звук, а зрители все равно будут прекрасно понимать, что происходит.

АЛЬФРЕД ХИЧКОК

Вот история о том, как рисунки помогли мне одержать победу в области, в которой я даже не видел для себя особых возможностей: в здравоохранении.

В 2008 году здравоохранение в Америке изменилось в худшую сторону. Президент предложил провести серьезные реформы в системе здравоохранения, и страну начало разрывать на части. В зависимости от того, чьи новости вы слушали, «Обамакер»[2]2
  Обамакер (ObamaCare) – «народное» название реформы здравоохранения в США (2010–2013), обязывающей каждого гражданина иметь медицинскую страховку.


[Закрыть] была либо величайшей важнейшей реформой социального обеспечения в истории США, либо самым коварным планом разрушения государства, когда-либо изобретенным. Выбирайте одно из двух. Альтернативы нет.

Я недостаточно хорошо разбирался в здравоохранении США, чтобы иметь достоверное мнение об обоих вариантах. Но когда я начал смотреть новости и увидел, что люди приходят в городские советы с оружием и затевают драки, я понял две вещи: во-первых, мне лучше прекратить смотреть телевизор; во-вторых, мне лучше разобраться в том, о чем все-таки идет спор. А значит, мне пора начать что-нибудь рисовать.

У меня уже был опыт работы с несколькими важными медицинскими организациями в качестве консультанта, но я знал, что до эксперта мне далеко. Так что я связался с приятелем-консультантом по имени Тони (дипломированным врачом и бывшим коллегой со значительным опытом в области здравоохранения), и, взяв распечатку действующего закона о здравоохранении, мы заперлись в офисе с запасом бумаги и согласились не выходить, пока не создадим серию простых рисунков, которые объясняют идею, лежащую в основе закона.

Двумя днями позже мы с Тони вышли с сорока тремя рисунками в руках. Я загрузил изображения в PowerPoint, добавил заголовки и короткие комментарии на каждой странице и опубликовал их онлайн. За неделю нашу презентацию скачали около 1000 раз. За месяц ее загрузили около 50 тысяч раз. На сегодня наш доклад «Американское здравоохранение: объяснение на четырех салфетках» загрузили более 2,1 миллиона раз, нас упомянули в Huffington Post и на огромном количестве других сайтов, а также он заслужил титул «Лучшая презентация в мире – 2009» от SlideShare. Но это не та победа, о которой я хочу рассказать. Ведь то, что произошло дальше, до сих пор меня поражает.

Через месяц после публикации презентации мне позвонили из Fox News в Нью-Йорке.

– Дэн, – сказал продюсер по телефону, – поскольку вы, очевидно, один из ведущих экспертов по реформе здравоохранения в США, не хотели бы вы выступить в прямом эфире и использовать ваши рисунки, чтобы объяснить нашим зрителям, о чем на самом деле закон?

– Буду очень рад! – ответил я. (Учтите, что я живу в Сан-Франциско – городе, который, как я всерьез подозреваю, испускает электромагнитное излучение, чтобы блокировать передачи Fox News.) Неделю спустя я записал семиминутное живое выступление для Fox Business Network, в котором объяснял первые десять рисунков. Для меня это был прорыв: мало того что мое дело выиграло появление на национальном телевидении, но, что более важно, миллионы зрителей увидели новый и ясный способ разобраться в дискуссии.

Но это еще не конец истории.

Неделю спустя после моего появления на Fox мне позвонили снова. Голос в трубке спросил:

– Это Дэн Роэм, который показывал картинки про здравоохранение на Fox?

– Да, – ответил я, гадая, кто бы это мог быть.

– Вас беспокоят из управления связи Белого дома. Мы хотели бы узнать, не могли бы вы приехать в Вашингтон и поделиться своим визуальным решением с консультантами президента по онлайн-коммуникациям?

Я ответил «да» и съездил. Дважды.

Итак, вот в чем вопрос. Являюсь ли я ведущим экспертом Америки по здравоохранению? Точно нет. Но не меня ли просят объяснить, в чем дело, на национальном телевидении и в Белом доме? Меня. Почему? Потому что я все нарисовал. Помните: тот, кто лучше рисует, побеждает.

А если вы не умеете рисовать?

Если все сказанное выше звучит замечательно, но все равно кажется вам недоступным, потому что – ну, вы не умеете рисовать – вспомните кое-что другое: рисование – не художественный, а мыслительный процесс. Визуальное мышление больше объясняет, больше охватывает и соединяет, причем быстрее, обычно куда быстрее, чем словесное.

Так что не волнуйтесь: многие успешные люди в сфере бизнеса, науки, лидерства и даже развлечений открыли для себя силу изображений, когда им понадобилось совершить прорыв. И они тоже не были художниками.

SOUTHWEST AIRLINES

На дворе 1976 год. Два бизнесмена сидят в баре клуба Св. Антония в Сан-Антонио. Роллин Кинг рисует на салфетке треугольник. Хербу Келлеру это нравится. Они соглашаются запустить Southwest Airlines («Юго-Западные авиалинии»), которые станут самой успешной авиакомпанией в истории. (Эту салфетку показывают в разделе «История» на сайте Southwest Airlines.)

КРИВАЯ ЛАФФЕРА

На дворе 1974 год, и президенту Форду нужно реформировать налогообложение в рамках программы восстановления экономики. Он просит экономиста Артура Лаффера из Университета Чикаго проконсультировать его кабинет. Однажды вечером за ужином с министрами Форда, Дональдом Рамсфелдом и Диком Чейни (позже министр обороны и вице-президент при Джордже Буше – младшем) Лаффер рисует свою новую концепцию налога на коктейльной салфетке – той, которая вдохновила президента Рейгана перевернуть традиционную экономику и создать рейганомику (эту салфетку теперь показывают в Смитсоновском институте в Вашингтоне).

Я, СВЕРХ-Я И ОНО

К 1933 году Зигмунд Фрейд создал окончательный вариант общей модели человеческого подсознательного. В одной из своих последних работ он пытался прояснить отношение между теми частями нашего сознания, к которым мы имеем осознанный доступ, и теми, которые остаются скрытыми. Чтобы проиллюстрировать эти уровни – Фрейд называет их Я, Сверх-Я и Оно, – он рисует простую диаграмму. Ее публикуют во «Введении в психоанализ»[3]3
  Неоднократно издавалась на русском языке, например: Фрейд З. Введение в психоанализ: Лекции. М.: Наука, 1989.


[Закрыть], и изучающие психологию наконец ясно видят то, что Фрейд объяснял годами.

ТОРПЕДЫ ХЕДИ ЛАМАРР

Кстати, о Фрейде. Одна из самых блестящих див Голливуда начала 1940-х годов, Хеди Ламарр (урожденная Хедвиг Ева Мария Кислер) серьезно интересовалась торпедами и их управлением. Совместно со своим голливудским соседом, композитором Джорджем Антейлом, она организовала чертежную комнату в своем бунгало и нарисовала схему скачкообразной смены частоты при управлении акустической торпедой. В 1942 году она и Антейл получили патент США 2,292,387, части которого в итоге были использованы для создания ранней версии Всемирной сети.

ДОНЕЛЛА МЕДОУЗ И MIT

В 1971 году Донелла Медоуз, биофизик, доктор наук из Гарварда, присоединилась к команде Массачусетского технологического института (MIT), работающей над динамикой систем. Чтобы лучше понять отношения, управляющие потоком ресурсов в сложных системах, Донелла нарисовала чертеж ванной. Затем она добавила впуск и слив, баки и обходные клапаны. Вскоре ее набросок стал основой работы ее команды и компьютерной модели, которую они создали. Возникла книга «Азбука системного мышления», и Донелла выиграла «Грант для гениев» Фонда Макартура за ее вклад в науку об окружающей среде.

ГАРРИ ПОТТЕР

Мать-одиночка на пособии сидит в кафе, набрасывая карты и хронологию, рисуя множество персонажей, мест и приключений, пересекающихся в жизни молодого волшебника, которого она представляет в своем воображении. Она печатает истории на машинке и отправляет рукопись – без картинок – множеству издателей. Все они отклоняют ее книгу. Наконец один клюет, и Джоан Роулинг становится второй богатейшей женщиной в Великобритании после королевы. Только после того, как ее литературная репутация становится несокрушимой, она показывает картинки, которые сделала годами раньше. Роулинг вручную иллюстрирует ограниченное издание «Сказок барда Бидля»[4]4
  Издана на русском языке: М.: Machaon, Азбука-Аттикус, 2015.


[Закрыть] и продает его на аукционе за 3,98 млн долларов.

Список победителей, которые рисовали, куда длиннее

Примеров на самом деле множество: от Леонардо да Винчи до Александра Белла, от Томаса Эдисона до Стива Джобса, от Чарльза Шваба до сэра Ричарда Брэнсона. Все эти бесспорные победители в сферах технологий, финансов и бизнеса имели по крайней мере одну общую черту: они рисовали.

Но правда ли это?

Я начал рисовать для бизнеса много лет назад. И я почти сразу кое-что понял: стоило нашей команде выйти на питч[5]5
  Питч (питчинг-сессия) – короткое, не более 10 минут, представление идеи, проекта, плана, команды и т. п. потенциальному заказчику или покупателю контента с целью продажи или получения финансирования.


[Закрыть] со стоящей картинкой, уже готовой для демонстрации клиенту, мы выигрывали в конкурентной борьбе. Каждый раз.

Так получаются великие победы…

Thompson, ведущее бизнес-издательство, готовящееся выйти на Нью-Йоркскую фондовую биржу, попросило нас сделать презентацию исследования брендов за несколько тысяч долларов. В процессе мы открыли некие удивительные факты, касающиеся индустрии, которые мы и продемонстрировали на ряде графиков. Когда генеральный директор увидел графики, он сформулировал стратегию, которая так его обрадовала, что в итоге он заплатил нам более 4 млн долларов за консультации и отправился приобретать Reuters, чтобы создать Thompson Reuters – крупнейшую профессиональную издательскую компанию на Земле.

Мы предложили ведущему техническому директору McKinsey & Company новый подход к созданию портала управления знаниями. Мы проиллюстрировали наши идеи кубиками лего и рисунками. Мы выиграли конкурс, хотя были самой маленькой и наименее опытной компанией из всех претендентов.

Соревнуясь за место в Вудс-Холском океанографическом институте (там создали «Титаник», открыли глубоководные течения и знают об изменении климата больше всех на Земле), мы нарисовали визуальную «карту научного рынка», которая объясняет старые данные новым способом. Когда директор института увидел нашу визуализацию, он остановил конкурс и сказал: «Вы уже показали мне то, что мне было нужно». Наша команда в итоге провела то лето на мысе Код, работая над проектом.

…и маленькие победы

Что подходит для большой рыбы, подойдет и для маленькой.

После взрыва платформы Deepwater Horizon и разлива нефти в Мексиканском заливе в 2010 году я сделал простой, похожий на карикатуру рисунок для маленькой нефтяной компании из Луизианы, у которой была отличная идея, как удержать нефть. Компания не привлекла внимания федеральных и правительственных учреждений, которые были заняты катастрофой. Но когда наша картинка попалась на глаза местным властям, слух разлетелся быстро. Скоро новая технология применялась и существенно помогла в очистке разлива.

Два года назад моя подруга потеряла работу IT-менеджера. Мы вместе работали над созданием серии простых рисунков, которая помогла ей обдумать ее карьерные цели и направить ее способности. Она использовала наброски как маршрут для поиска лучшего места и использовала более детальные картинки, чтобы показать потенциальному работодателю, почему она была единственным подходящим кандидатом. Она получила работу (и зарплату выше, чем изначально предлагалась).

И наконец, школе моей дочери нужно было дополнительное финансирование на мелкий ремонт. Я сделал простую серию рисунков, чтобы объяснить проблемы родителям. Реакция оказалась лучше, чем мы ожидали: деньги поступили.

Я говорю серьезно: кто рисует, тот и побеждает.

Цветной тест

Возможно, вы рисуете не так, как я, или Хеди, или Стив Джобс. Возможно, вы вообще не рисуете. Но вы все же визуальны. Ключ в том, чтобы узнать о своих визуальных способностях и применить свой визуальный ум к делу.

Несколько лет назад я придумал простое упражнение, которое помогает людям раскрыть их способности к визуальному мышлению. Выбор начинается с «черного карандаша» (люди, которые изображают свои идеи постоянно), затем идет «желтый карандаш» (люди, которые рисуют редко, но которым интересно смотреть на изображения), а в конце «красный карандаш» (люди, которые никогда не рисуют и предпочитают подробные письменные описания).

После того как это упражнение на четырех сотнях с чем-то встреч выполнили более 50 тысяч участников, мы убедились, что результаты стабильны. 25 % из нас много рисуют, 50 % рисуют мало и 25 % не рисуют вообще. Мы все попадаем в нормальное распределение, которое изображено на схеме внизу. Попробуйте проверить себя и посмотрите, где вы на этой кривой.

УПРАЖНЕНИЕ «КАКОГО ЦВЕТА ВАШ КАРАНДАШ?»

ВЫБЕРИТЕ САМЫЕ ПОДХОДЯЩИЕ ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ НИЖЕ.

А. Я на мозговом штурме в комнате для собраний с большой доской. Я хочу:

1. Подойти к доске и начать рисовать круги и квадраты.

2. Подойти к доске и начать составлять списки.

3. Уточнить то, что на ней уже изображено.

4. Забудьте о доске, нам надо работать!

5. Ненавижу мозговые штурмы.

Б. Кто-то дал мне карандаш и просит меня набросать определенную идею. Я:

1. Прошу дать мне еще карандашей, по крайней мере трех цветов.

2. Просто начну рисовать и посмотрю, что получается.

3. Скажу: «Я не умею рисовать, но…» и изображу что-то кривенькое.

4. Запишу несколько слов и обведу их рамками.

5. Положу карандаш на стол и начну объяснять.

В. Кто-то дал мне распечатку сложной, многостраничной презентации в таблицах. Я первым делом:

1. Просматриваю ее и надеюсь, что она исчезнет.

2. Пролистываю и ищу: вдруг что интересное увижу.

3. Читаю заголовки таблиц, чтобы понять категории.

4. Ищу общие источники данных в разных графах.

5. Замечаю, что операционные расходы в бюджете на следующую четверть года снижаются.

Г. По дороге домой с конференции я встречаю коллегу в баре аэропорта, и он спрашивает меня, чем я занимаюсь. Я:

1. Хватаю салфетку и прошу официанта дать мне ручку.

2. Выкладываю схему организации из пакетиков сахара.

3. Открываю PowerPoint на моем мобильном устройстве.

4. Говорю: «Давай закажем еще по одной: это длинная история».

5. Перевожу тему на что-нибудь более интересное.

Д. Если бы я был астронавтом, парящим в космосе, первым делом я бы:

1. Сделал глубокий вдох и насладился бы видом.

2. Достал бы мою камеру.

3. Начал бы описывать, что я вижу.

4. Закрыл глаза.

5. Скорее вернулся бы обратно на корабль. ТЕПЕРЬ ПОДСЧИТАЙТЕ СВОИ БАЛЛЫ, ЧТОБЫ ОЦЕНИТЬ СЕБЯ.

В какую категорию попали вы? Мне важно, черный ли у вас карандаш, желтый или красный: это поможет подсказать вам, на чем сфокусировать вашу визуальную энергию. Если черный, то следующая глава для вас будет примитивной. Если желтый, она поможет вам рисовать больше. А если карандаш красный, следующая глава покажет вам, как именно запустить ваш двигатель визуального мышления, не пролив ни капли пота.

Основные положения главы

• Изображения помогают вам побеждать. Простые рисунки – проверенный способ руководить, продавать, изобретать и обучать.

• Вам не нужно быть художником, чтобы создавать изображения. Многие из великих идей в бизнесе, науке, политике и литературе были нарисованы людьми, не обладавшими академическими художественными способностями.

• Не все художники, но все визуальны. Вы занимаете собственную нишу в спектре визуального решения проблем. Найдите ее и признайте.

Основная мысль: ваше визуальное мышление – ваш большой друг. Научитесь использовать его, и вас ждет успех даже там, где вы его не ожидали.