Электронная библиотека » Дэвид Аврин » скачать книгу Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно

Книга: Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно -

  • Добавлена в библиотеку: 24 апреля 2020, 14:20
обложка книги Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно автора Дэвид Аврин 

Автор книги: Дэвид Аврин


Жанр: Маркетинг; PR; реклама, Бизнес-Книги


Возрастные ограничения: 12+
Язык: русский
Язык оригинала: английский
Переводчик(и): Елена Игоревна Незлобина
Издательство: Олимп-Бизнес
Город издания: Москва
Год издания: 2020
ISBN: 978-5-9693-0414-7 Размер: 943 Кб

сообщить о неприемлемом содержимом

Описание книги

Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.





Правообладателям!

Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.

Читателям!

Оплатили, но не знаете что делать дальше?

Комментарии
Добавить комментарий
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера
Популярные книги за неделю


Рекомендации