Текст книги "Цифровой вихрь. Как побеждать диджитал-новаторов их же оружием"

Структура книги

В этой книге мы объясняем, как действует цифровая революция, как новаторские компании проводят цифровую революцию и какие стратегии необходимо использовать отраслевым предприятиям, чтобы успешно работать в этой среде. Мы уделяем особое внимание трансформации (т. е. «организационным изменениям») в плане повышения общей гибкости компании, а также рассказываем о людях, процессах и технологиях, которые отличают революционные компании от обычных отраслевых предприятий.

Эта книга состоит из двух частей. В первой части мы рассматриваем цифровую революцию как образ, который мы назвали «цифровым вихрем», и объясняем его влияние на конкурентоспособность в разных отраслях промышленности. Здесь мы исследуем механизм революции, выявляя лежащие в ее основе типы потребительской ценности и бизнес-модели. Мы также предлагаем стратегии и подходы, которыми могут воспользоваться руководители в условиях этой революции. Руководители крупных отраслевых предприятий смогут узнать из нашей книги, как победить революционные компании их же оружием.

В главе 1 мы рассказываем о серьезной и неизбежной угрозе, которую цифровая революция представляет для всех отраслей промышленности, на основе большого объема данных, полученных в результате исследований и аналитической работы. Также мы объясняем принцип действия цифрового вихря, который является концептуальной основой данной книги. Цифровая революция реальна, и мы полагаем, что она быстро и жестко расправится с теми, кто не успел принять необходимые меры. Компании могут использовать модель вихря, чтобы понять природу этой революции и ее законы. Эта модель позволяет получить представление о перевороте, а также о том, как и почему он вас затронет.

В главе 2 анализируются конкретные бизнес-модели, используемые революционными компаниями для создания потребительской ценности, и рассматриваются причины, по которым действующим предприятиям сложно конкурировать с появившимися на их рынке революционными компаниями. Мы описываем, как революционные компании создают три типа ценности (ценность стоимости, взаимодействия и платформы), и разбираем их на основе 15 четких бизнес-моделей. Самые успешные революционные компании применяют подход «комбинированной революции», как мы его называем, совмещая эти бизнес-модели и создавая предложения, которые оказываются дешевле и лучше, чем то, что могут предложить другие отраслевые предприятия. Эти бизнес-модели представляют собой структурные элементы, на основе которых обычные отраслевые компании смогут совершить цифровой переворот.

В главе 3 мы показываем, насколько сильно в условиях цифрового вихря изменилась как сама природа конкуренции, так и игроки. Мы вводим понятие «вампир» ценностей, которое обозначает самый опасный для действующих предприятий вид революционной компании. Под воздействием «вампиров» ценностей размер рынка, который они завоевывают, постоянно сокращается. После таких нападений отраслевым компаниям, если они выживают, нужно принимать меры, чтобы компенсировать снижение доходов и показателей рентабельности. Мы также изучаем положительную сторону цифровой революции – использование цифровых бизнес-моделей действующими компаниями для реализации новых возможностей. Это явление мы называем «вакансии ценностей», поскольку в условиях цифрового вихря конкурентные преимущества не являются постоянными.

В главе 4 мы увидим, что по мере нападений «вампиров» ценностей и других революционных компаний на основных игроков рынка компании должны превратить свои слабости в сильные стороны. Они должны понять важное различие между уничтожением рынка, его оккупацией и победой. Мы познакомим вас с четырьмя стратегиями реагирования. Две из них (сохранение и отступление) направлены на защиту, а две другие (прорыв и оккупация) больше подходят для нападения. Эти стратегии помогут вам разобраться, что нужно делать, чтобы успешно конкурировать в революционной среде цифрового вихря.

В разделе 2 мы изучаем, как компании могут справиться с переворотом, став более гибкими. На наш взгляд, гибкость является единственным важнейшим оружием в арсенале организаций, ведущих конкурентную борьбу в условиях постоянно растущей цифровизации. Не став гибким и адаптивным, добиться устойчивого успеха в цифровом вихре невозможно.

Несмотря на то, что каждая компания и отрасль будут искать свои пути обеспечения гибкости, основные понятия и возможности остаются одинаковыми. С большой степенью гибкости вы можете быстро приспосабливаться к изменениям конъюнктуры рынка, предугадывать и использовать их. Вы сможете понять, каким образом революционная компания может напасть на ваш основной рынок и как сделать ценностные предложения более привлекательными для клиентов. Вы научитесь определять появление опасной революционной компании, а также находить возможности на смежном рынке. Для выживания в условиях цифрового вихря необходимы преобразования, а они невозможны без гибкости.

В главе 5 мы вводим понятие «цифровой гибкости бизнеса» – способности, которую должны развивать компании, чтобы использовать цифровые бизнес-модели для создания новых форм ценности. Цифровая гибкость бизнеса имеет три четких составляющих, поддерживающих друг друга: гиперосведомленность, информированное принятие решений и быстрая реализация. Мы определяем эти понятия и показываем, для чего необходимо развивать все три составляющих, чтобы эффективно конкурировать в условиях цифрового вихря.

В главах 6–8 мы подробно рассматриваем каждую из составляющих цифровой гибкости бизнеса и приводим примеры их развития в компаниях (как на действующих предприятиях, так и в стартапах). Мы предлагаем ознакомиться с возможными сценариями и новыми технологиями, которые могут пригодиться при формировании механизмов гиперосведомленности, информированного принятия решений и быстрой реализации. Составляющие цифровой гибкости бизнеса позволяют определить угрозы и возможности, помогают принимать правильные решения на основе этих знаний и быстро реализовывать их со скоростью, необходимой для выживания в условиях цифровой революции. Мы можем рассматривать оперативные изменения, которые требуются для развития цифровой гибкости, как разновидность внутренней цифровой революции для получения исключительных возможностей.

В заключительном разделе книги говорится о применении результатов исследований и идей в вашей организации. В нем содержатся упражнения, с помощью которых вы сможете определить, насколько вы уязвимы и какие меры необходимо предпринять для защиты и перехода в наступление. Мы рассказываем о принципах работы революционных компаний и рассматриваем способы конкурентной борьбы в новом мире, который может показаться пугающим и непостоянным. В конечном итоге вам необходимо решить, какие формы примут гиперосведомленность, информированное принятие решений и быстрая реализация в вашей организации. И наконец, мы представим модели, которыми вы сможете воспользоваться, встав на путь преобразований, а также наш взгляд на основные вопросы, которыми будут задаваться руководители при взаимодействии с реалиями конкуренции в условиях цифрового вихря.

Раздел I

Глава 1. Революция в условиях цифрового вихря

Различие между цифровой революцией и традиционной конкурентной динамикой сводится к двум основным факторам: скорости изменений и размерам ставок. Революционные компании быстро внедряют инновации, используют новинки для завоевания доли рынка и растут быстрее конкурентов, которые применяют преимущественно физические бизнес-модели. Они особенно опасны, потому что способны получить огромную базу пользователей почти за одну ночь, и достаточно гибкие, чтобы извлечь выгоду (часто на нескольких рынках) из бизнес-моделей, угрожающих другим отраслевым компаниям.

Яркий пример цифровой революции можно найти в области телекоммуникаций. В 2009 году мобильное приложение WhatsApp начало наступление на мировой рынок текстовых сообщений{2}2
  «Short Messaging Services versus Instant Messaging: Value versus Volume», Deloitte, 2014: deloitte.com/content/dam/Deloitte/au/Documents/technology-media-telecommunicatir thons/deloitte-au-tmt-short-messaging-services-versus-instant-messaging-011014.pdf


[Закрыть] размером 100 млрд долл. США, предложив бесплатную альтернативу платным SMS-сообщениям. Вскоре компания дала пользователям возможность совершать бесплатные голосовые вызовы с мобильных телефонов. Сильные стороны платформы WhatsApp, насчитывающей 800 миллионов пользователей, привлекли внимание социальной сети Facebook, которая в 2014 году приобрела эту компанию за 22 млрд долл. США{3}3
  Sarah Frier «Facebook’s $22 Billion WhatsApp Deal Buys $10 Million in Sales», Bloomberg, updated October 29, 2014: bloomberg.com/news/articles/2014–10–28/facebook-s-22-billion-whatsapp-deal-buys-million-in-sales


[Закрыть]. С помощью WhatsApp и других своих брендов Facebook стремится совершить переворот не только в области телекоммуникаций. После внедрения возможности денежных переводов между пользователями (P2P) в приложении Facebook Messenger компания намерена предложить эту услугу и пользователям WhatsApp. Facebook также проводит тестирование бизнес-модели, которая позволит конкурировать с Google на рынке мобильной рекламы, взимая плату с организаций за возможность общаться с пользователями напрямую. Вся эта революция основана на одной инновационной платформе с простой на первый взгляд функцией, позволяющей пользователям смартфонов обмениваться «бесплатными» сообщениями.

В определенном смысле потенциальный успех или поражение этих рискованных проектов не имеет значения[3]3
  Как и следовало ожидать, теперь и WhatsApp ощущает на себе действие революции, поскольку на рынок вышли новые компании с высокими идеалами и толстыми кошельками. Платформа iMessage компании Apple и WeChat, принадлежащая китайскому интернет-гиганту Tencent, уже завоевали большие доли мирового рынка текстовых сообщений и голосовой связи.


[Закрыть]. Разумеется, некоторые стратегии приносят свои плоды, другие – нет. Тем не менее нет никаких сомнений в том, что ставки невероятно высоки не только для потенциального объема доходов Facebook, но и для многих компаний, сталкивающихся с переворотом. Предположительно, в период между 2012 и 2018 годами WhatsApp и другие службы предоставления услуг видеосвязи через Интернет (OTT) лишат мировые телекоммуникационные компании прибыли в размере 386 млрд долл. США только в сфере голосовой мобильной связи{4}4
  Erik Heinrich «Telecom Firms Face $386 Billion in Lost Revenue to Skype, WhatsApp», Fortune, June 23, 2014: fortune.com/2014/06/23/telecom-companies-count-386-billion-in-lost-revenue-to-skype-whatsapp-others/


[Закрыть]. Сколько поставщиков телекоммуникационных услуг смогут справиться с таким сокращением основного рынка?

Цифровая революция является проблемой не только для фирм, работающих в сфере высоких технологий. В этой книге мы покажем, что ее влияние ощущается во многих отраслях, включая те, которые обычно считаются более традиционными рынками. Например, отрасль высокой моды, которая раньше медленно менялась под воздействием цифровых технологий, претерпела революционные изменения как благодаря компаниям, активно использующим цифровые технологии, например Burberry, так и новым игрокам на рынке, включая Net-A-Porter и Gilt (вошедшей в состав компании Saks Fifth Avenue). Мы также видим, как революция охватывает многие межкорпоративные рынки (B2B), включая сельское хозяйство, банковское обслуживание коммерческих организаций, энергетику, страхование, производство, фармацевтику, профессиональное обслуживание, недвижимость, систему поставок и логистику и т. д.

Предчувствуя переворот, компании должны в первую очередь понять представляемую им природу конкурентных изменений (технологии и бизнес-модели с наибольшей разрушительной силой), прежде чем решить, как следует реагировать. Чтобы получить более четкую картину того, каким образом цифровая революция влияет на рынки во всем мире, Центр DBT провел опрос 941 руководителя предприятий, представляющих 12 различных отраслей промышленности из 13 стран. Их ответы, приведенные в данной книге, доказывают, что цифровая революция привела к постоянным изменениям в различных отраслях промышленности и скорость этих изменений продолжает расти.

Число революционных компаний, завоевавших миллионы пользователей (и получивших миллиарды долларов дохода), невероятно возросло за последние три года. Вот пример. Выражаясь языком инвестиций, «единорог» – это молодая компания с оценочной стоимостью от 1 млрд долл. США. Название возникло, потому что раньше единорогов считали сказочными животными, а сейчас компании-«единороги» прочно укрепляются на рынке в условиях конкуренции, поскольку венчурные фонды ищут компании, обладающие высоким потенциалом, как Alibaba (китайская компания, работающая в сфере интернет-коммерции, доход которой в 2014 году составил 25 млрд долл. США, с крупнейшим в истории первым публичным предложением акций){5}5
  Liyan Chen, Ryan Mac, and Brian Solomon «Alibaba Claims Title for Largest Global IPO Ever with Extra Share Sales», Forbes, September 22, 2014: forbes.com/sites/ryanmac/2014/09/22/alibaba-claims-title-for-largest-global-ipo-ever-with-extra-share-sales/#450bb5f97c26


[Закрыть]. Согласно данным, предоставленным исследователями CB Insights, к середине 2016 года насчитывалось более 150 «единорогов»{6}6
  «The Unicorn List: Current Private Companies Valued at $1B And Above», CB Insights, accessed March 31,2016: cbinsights.com/research-unicorn-companies


[Закрыть], капитал 14 из которых превышал 10 млрд долл. США. Рыночная стоимость лишь двух из этих «единорогов» (Uber и китайского производителя смартфонов Xiaomi) составила около 100 млрд долл. США{7}7
  «The Unicorn List: Current Private Companies Valued at $1B And Above», CB Insights, accessed March 31,2016: cbinsights.com/research-unicorn-companies


[Закрыть].

Рисунок 1. Сильные падут

Источник: данные Глобального центра цифровых преобразований бизнеса, 2015 год.

Результаты нашего опроса содержат ряд неутешительных данных о потенциале совершения переворота среди отраслевых компаний, а также об их готовности адаптироваться. Как показано на рис. 1, опрошенные руководители считают, что в среднем примерно четыре из десяти ведущих отраслевых предприятий (относительно доли рынка) будут уничтожены в ходе цифровой революции в ближайшие пять лет. Число вытесненных компаний колеблется от 4,3 из 10 в сфере телекоммуникаций до 2,5 в нефтегазовой области. Речь идет уже не о «простом» вытеснении крупных компаний, а о выживании целых отраслей промышленности. Руководители предприятий полагают, что цифровая революция значительно повышает риск оказаться совершенно выброшенным из игры (см. рис. 2).

Несмотря на серьезные потенциальные последствия, 45 % опрошенных компаний считали, что цифровая революция не стоит внимания высшего руководства (см. рис. 3). Подобное безразличие встречалось в таких отраслях, как гостиничный бизнес, путешествия и даже телекоммуникации, хотя цифровая революция сотрясает эти области уже более десяти лет.

Легкомысленное невнимание со стороны руководства порождало выбор неподходящих стратегий для выживания в условиях цифровой революции. Примерно 43 % компаний либо не признавали риск, который несет в себе этот процесс, либо не совсем правильно на него реагировали (снова см. рис. 3). Около трети респондентов занимали выжидательную позицию в надежде последовать примеру успешных конкурентов. Тем не менее скорость цифровой революции и ставки в этой игре слишком велики, и 32 % компаний, которые надеются, что преуспеют, быстро скопировав новшества других, на самом деле могут остаться за бортом. Только 25 % организаций описали свой подход к проблеме цифровой революции как проактивный, т. е. выразили желание совершить переворот внутри себя, чтобы добиться успеха в конкурентной борьбе.

Рисунок 2. Кризис существования

Источник: данные Глобального центра цифровых преобразований бизнеса, 2015 год.

Рисунок 3. Зачем мне беспокоиться?

Источник: данные Глобального центра цифровых преобразований бизнеса, 2015 год.

Учитывая скорость, беспорядочность и сложность цифровой революции, бывает тяжело определить модели и тренды, не говоря уже об эффективном плане действий. При этом жизненно необходимо понять основные механизмы цифровой революции, чтобы суметь создать эффективные стратегии для борьбы с нею (или ее использования).

Образ вихря поможет нам наглядно представить, как цифровая революция влияет на компании и отрасли промышленности. В вихре действует сила вращения, которая притягивает все к центру. Вокруг – много видов вихрей и вихревый след, оставляемый самолетом. Несмотря на всю сложность вихрьов, они обладают тремя основными характеристиками, которые подходят и цифровой революции.

1. Объекты в вихре неумолимо движутся к центру. По мере приближения к нему скорость их движения возрастает в разы[4]4
  Такое поведение характерно для особого вида вихря, называемого невихревым. Прочие формы вихрей обладают другими характеристиками. Обзор принципов действия вихрей см. в Википедии: Vortex, Wikipedia, The Free Encyclopedia, accessed April 5, 2016: en.wikipedia.org/w/index.php?title=Vortex&oldid=706651597


[Закрыть].

2. Вихри чрезвычайно хаотичны. Например, один объект, находящийся у края вихря, может за один виток оказаться у центра, тогда как другим потребуется на это больше времени. Другими словами, объекты следуют к центру по разным непредсказуемым траекториям.

3. Внутри вихря объекты часто сталкиваются друг с другом, распадаются и соединяются по мере движения к центру.

Цифровой вихрь представляет собой неизбежное движение отраслей промышленности к «цифровому центру», в котором бизнес-модели, предложения и цепочки создания стоимости максимально цифровизированы. Сила вихря отделяет физические источники от цифровых и соединяет «компоненты», которые можно использовать вместе, производя новые революции и стирая границы между разными отраслями промышленности.

Мы начали представлять цифровую революцию в виде вихря, когда работали с данными опроса и пытались выявить отрасли с самым высоким риском свершения революции в ближайшие пять лет. Мы просили руководителей компаний из 12 промышленных отраслей, которые изучали, оценить вероятность свершения революции на основе четырех переменных (см. приложение A «Методология цифрового вихря»)[5]5
  Цифровая революция набирает скорость и вносит значительные изменения в те отрасли промышленности, которые, как мы считаем, расположены ближе к центру цифрового вихря, и это отмечает не только Центр DBT. В ходе недавно проведенного компанией Citi анализа было обнаружено, что цифровая революция в таких областях, как продажа музыки, видеопрокат, бронирование путешествий и газеты, «привела к тому, что за 10 лет 44 % участников рынка начали использовать цифровые бизнес-модели вместо физических. Кроме того, с течением времени скорость цифровой революции увеличивается – доля рынка постепенно сдвигается (~1,6 % в год) до достижения переломного момента примерно к четвертому году, когда доля рынка, занятая традиционными компаниями, начинает стремительно сокращаться более чем на 6 % в год». См. «Digital Disruption: How Fintech Is Forcing Banking to a Tipping Point», Citi Global Perspectives & Solutions, March 2016: ir.citi.com/D%2F5GCKN6uoSvhbvCmUDS05SYsRaDvAykPjb5subGr7f1JMe8w2oX1bqpFm6Rdj SRSpGzSaXhyXY%3D


[Закрыть].

На основании их ответов был составлен рейтинг, который прогнозирует степень влияния цифровой революции на различные отрасли промышленности. Сильнее всего она воздействует на отрасли с высокой степенью цифровизации. Те же, которые находятся на периферии, меньше подвержены ее влиянию из-за своей изолированности и могут пока быть спокойны. Тем не менее во всех отраслях промышленности, включая те, ситуация в которых в последние годы была относительно стабильной, будет наблюдаться рост конкуренции в результате цифровой революции.

Рисунок 4. Цифровая революция в различных отраслях

Источник: данные Глобального центра цифровых преобразований бизнеса, 2015 год.

Как показано на рис. 4, отрасль промышленности, на которую цифровая революция окажет самое сильное влияние в период до 2020 года, – технологические продукты и услуги. Этот сектор является уникальным, поскольку обеспечивает технологическую основу всех революций, и его близость к центру отражает степень идущей в нем цифровой революции. Фармацевтика, напротив, меньше всех ощутит ее влияние. Тем не менее даже эта отрасль оказывается чувствительной к ней. Инновации, связанные с появлением новых технологий, например персонализированной медицины, генетического секвенирования (современный высокотехнологичный метод онкологического обследования, определяющий последовательность кодирующих участков генов. – Ред.) и возможности экономить благодаря цифровым рынкам, также влияют на фармацевтические компании по всему миру.

Центр цифрового вихря символизирует «новую норму», для которой характерны быстрые и постоянные изменения по мере роста степени диджитализации отраслей промышленности.

Примечание: положение отрасли относительно центра цифрового вихря отражает конкуренцию, с которой столкнутся компании, а не мощь их цифровых возможностей. Кроме того, попадание в центр не является конечным состоянием, при котором рынок стабилизируется вокруг конкурентоспособных лидеров на продолжительное время. И наконец, близость к центру не подразумевает, что отрасль (или компания) обязательно скатится в пропасть.

Давайте рассмотрим пример цифровой инновации, которая может повлиять сразу на несколько отраслей. Автомобильная промышленность находится у внешнего края цифрового вихря в секторе производства. По сравнению, например, со сферой финансовых услуг или связи, расположенных близко к центру вихря, она занимает относительно безопасное положение. Но давайте рассмотрим перспективы этой отрасли в свете коренного переворота на рынке: появления беспилотных автомобилей. Согласно последним прогнозам, к 2020 году появятся 10 миллионов транспортных средств с системой автоматического вождения{8}8
  John Greenbough «10 Million Self-driving Cars Will Be on the Road by 2020», Business Insider, July 29, 2015: businessinsider.com/report-10-million-self-driving-cars-will-be-on-the-road-by-2020–2015–5–6


[Закрыть], а к 2030 году до 15 % продаваемых автомобилей будут беспилотными{9}9
  Paul Gao et al. «Disruptive Trends that will Transform the Auto Industry», McKinsey & Company, January 2016: mckinsey.com/industries/high-tech/our-insights/disruptive-trends-that-will-transform-the-auto-industry


[Закрыть]. На самом деле машины с полуавтоматизированным управлением уже сейчас можно встретить на улицах, они сами двигаются по трассе и сами паркуются. Google, Apple и другие компании активно работают над разработкой беспилотных автомобилей, а компания Tesla уже сейчас включает ряд автоматизированных функций в свои электромобили. Давайте представим, что беспилотные автомобили нашли широкое применение.

Какие отрасли промышленности подвергнутся влиянию революции, если на дорогах будет появляться все больше беспилотных машин? Вот несколько очевидных ответов. Понятно, что будет затронут сам сектор автомобилестроения. Рост числа беспилотных автомобилей будет сопровождаться ростом популярности совместных поездок (райдшеринга). Соответственно, уменьшится необходимость в количестве производимых автомобилей, и все меньше людей будет испытывать потребность (или желание) владеть им. Сфера ремонта автомобилей также пострадает, поскольку беспилотные транспортные средства будут реже попадать в аварии. Не секрет, что их причиной в большинстве случаев становится человеческий фактор. По оценкам компании McKinsey, использование беспилотных автомобилей позволит сократить число ДТП на 90 %{10}10
  Michele Bertoncello and Dominik Wee «Ten Ways Autonomous Driving Could Redefine the Automotive World», McKinsey & Company, June 2015: mckinsey.com/industries/automotive-and-assembly/our-insights/ten-ways-autonomous-driving-could-redefine-the-automotive-world


[Закрыть]. Очевидно, что это скажется и на общественном транспорте. Беспилотные автомобили могут перемещаться из одной точки в другую и имеют преимущество перед поездами и автобусами, которые следуют по определенному маршруту. Потребуется меньшее число машин (или, по крайней мере, меньшее число водителей такси). Т. е. фактически сильно пострадают все профессии, связанные с вождением.

То же самое коснется и других областей. Курьерские службы могут столкнуться с конкуренцией со стороны компаний беспилотной доставки товаров, примером которой сегодня можно считать модель доставки с помощью летающих роботов-дронов компании SF Express{11}11
  Jenny Stanton «Drone Delivery is Here! China’s Largest Mail Firm to Deliver More than 1,000 Packages a Day to Remote Areas Using Fleet of Aircraft», Daily Mail, March 24, 2015: dailymail.co.uk/news/peoplesdaily/article-3009593/Drone-delivery-China-s-largest-mail-firm-deliver-packages-DAY-remote-areas-using-fleet-aircraft.html


[Закрыть]. В отелях станет больше пустых номеров, ведь теперь во время долгих поездок люди смогут спать в своих беспилотных машинах. По той же причине могут потерять часть клиентов и авиалинии. Страховым компаниям придется пересмотреть условия политики для автотранспорта, они должны будут бороться со снижением спроса и цен вследствие сокращения числа ДТП. В здравоохранении уменьшится нагрузка на врачей, а сотрудники автоинспекции будут тратить меньше времени на выписывание штрафов.

ЦИФРОВАЯ ГИБКОСТЬ БИЗНЕСА – САМАЯ ВАЖНАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ, КОТОРАЯ ТРЕБУЕТСЯ ДЛЯ ПОБЕДЫ В МИРЕ ЦИФРОВЫХ РЕВОЛЮЦИЙ.

Другие последствия менее очевидны. Например, уменьшение числа машин будет означать, что потребуется меньше парковочных мест. Это снизит доходность паркингов и, соответственно, размер отчислений в государственную казну. Благодаря меньшему количеству парковок освободится много места (до трети пространства во многих городах), что может привести к перестройке и модернизации городов и вызвать бум (или корректировку) на рынке недвижимости{12}12
  Nick Bilton «Disruptions: How Driverless Cars Could Reshape Cities», New York Times, July 7, 2013: bits.blogs.nytimes.com/2013/07/07/disruptions-how-driverless-cars-could-reshape-cities/?_r


[Закрыть]. Что касается свободы перемещения, беспилотные автомобили позволят людям работать в пути. Это частично устранит необходимость жить рядом с работой и повысит привлекательность проживания за городом. Если машины с системой автоматического вождения не просто освободят водителей от необходимости следить за дорогой, но и могут стать информационными и развлекательными центрами. Беспилотные автомобили смогут доставлять вам еду или покупки, что скажется на ресторанном бизнесе и розничной торговле. Появление беспилотных машин часто рассматривается как находка, позволяющая бороться с климатическими изменениями благодаря снижению количества транспорта и сокращению отрицательного влияния на окружающую среду в результате производства меньшего числа транспортных средств{13}13
  Wendy Koch «Self-Driving ‘Robocabs’ Could Help Curb Global Warming», National Geographic, July 6, 2015: news.nationalgeographic.com/energy/2015/07/150706-driverless-robot-taxis-could-curb-global-warming/


[Закрыть].

Рассмотрев перспективы, легко заметить, что появление беспилотных автомобилей должно повлиять на очень многие отрасли экономики. На самом деле, по нашим подсчетам, будут затронуты все отрасли, представленные на рис. 4, но для одних влияние будет положительным, а для других – отрицательным.