Книга: Тирания показателей - Джерри Мюллер
Автор книги: Джерри Мюллер
Жанр: Самосовершенствование, Дом и Семья
Возрастные ограничения: 12+
Язык: русский
Язык оригинала: английский
Переводчик(и): Вячеслав Михайлович Ионов
Издательство: Альпина Паблишер
Город издания: Москва
Год издания: 2019
ISBN: 978-5-9614-2450-8 Размер: 227 Кб
сообщить о неприемлемом содержимом
Описание книги
«Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, – это дорогостоящий миф», – сказал гуру менеджмента Э. Деминг, которому часто приписывают обратное утверждение. Многие компании и государственные учреждения формализуют процессы и вводят разнообразные KPI, веря, что путь к успеху заключается в количественной оценке работы. Исходя из нее же определяют вознаграждение. Однако такой подход зачастую искажает действительность, расходует ресурсы и даже приводит к серьезному моральному и финансовому ущербу. Джерри Мюллер демонстрирует это в своей книге на примерах из области образования, здравоохранения, бизнеса, охраны общественного порядка, вооруженных сил и благотворительности. Книга поможет критически взглянуть на стремление измерять все подряд и взвешенно подойти к принятию решения о необходимости использования показателей результативности.
Последнее впечатление о книгеПравообладателям!
Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.Читателям!
Оплатили, но не знаете что делать дальше?Комментарии
- vaganto:
- 8-05-2019, 09:22
Это скорее хорошая, развёрнутая статья. В этом случае можно простить автору очень небольшую эмпирическую базу и поверхностность и логическую нестрогость как рассуждений, так и сделанных выводов.
- ScholfieldVariers:
- 3-05-2019, 23:38
Он называет это “зацикленностью на количественных показателях”. С чем совершенно не поспоришь. Показывает, насколько погряз в этом мир.
Он - это Джерри Мюллер, заведующий кафедрой в частном университете, экономист.
Внимание! Книга далеко не однозначная. Она меня буквально разделила на "за" и "не совсем за" (заметьте, это не "против"). Проблема избыточности показателей есть.