Текст книги "17 качеств командного игрока"

Качество 3
Способность брать на себя обязательство

Нерешительные люди не становятся чемпионами

В тот момент, когда человек берет на себя определенное обязательство, на помощь ему приходит провидение. Кажется, что все складывается ему во благо – весь поток событий, начиная с принятия решения и заканчивая умением использовать всевозможные непредвиденные обстоятельства и случайности, встречи и материальную помощь, о которых он не мог и мечтать.

Уильям Мюррей

Обычные люди, которые берут на себя какие-то обязательства, могут оказать необыкновенное воздействие на этот мир.

Джон Максвелл

ВОЗЬМИТЕ В КОМАНДУ ОДНОГО ТОЛКОВОГО РАБОТНИКА

В 1939 году 25-летний обитатель Нью-Йорка Джонас Солк закончил обучение в медицинской школе. Будучи мальчишкой, он мечтал стать адвокатом, к концу средней школы его интересы изменились, переключившись с законов страны на законы природы. Солк решил стать врачом. Возможно, на него повлияло мнение матери. «Моя мать не считала, что из меня выйдет хороший адвокат, – говорил Солк спустя годы. – Вероятно, потому что я никогда не одерживал победы в спорах с ней». Его родители-эмигранты, простые рабочие люди, очень гордились, когда Солк окончил колледж и получил диплом врача, поскольку он был первым человеком в их семье с высшим образованием.

И хотя Солк выбрал профессию врача, его подлинной страстью были научные исследования. Его заинтересовали полярные точки зрения двух профессоров, поэтому он занялся иммунологией, в частности гриппом. На втором курсе, когда возникла возможность потратить год на исследования и обучение в этой области, Солк воспользовался ею. «В конце того года, – вспоминал он, – мне сказали, что при желании я могу переключиться на эту тему и получить степень в области биохимии, но я предпочел остаться в медицине. Я считал, что все это связано с моей первоначальной целью, или миссией, – оказывать помощь человечеству, или, иначе говоря, помогать всем, а не одному, другому, третьему отдельно взятому человеку».

В 1947 году Солк стал руководителем лаборатории по исследованию вирусов в Питтсбургском университете. Именно там он начал изучать вирус полиомиелита. В те времена эта болезнь была ужасным бедствием, каждый год она подкашивала тысячи людей, а наиболее частыми ее жертвами становились дети. Эпидемия полиомиелита в Нью-Йорке летом 1916 года искалечила 27 тысяч человек, а еще 9000 умерли. После той ужасной вспышки люди толпами оставляли большие города на лето, пытаясь таким образом спасти и защитить своих детей.

В первой половине XX столетия исследования в области вирусологии все еще были в зачаточном состоянии. Но в 1948 году группа ученых Гарвардского университета открыла возможность производить огромные количества вирусов в условиях лаборатории, что вывело исследования на более качественный уровень.

Солк извлек главное из этих открытий ученых и на основе потрясающей работы других начал разрабатывать вакцину против полиомиелита. И вот в 1952 году, после четырех с лишним лет неустанной работы, Солк и его команда из Питтсбургского университета создали такую вакцину. Они провели несколько предварительных тестирований, опробовав ее на людях, которые уже переболели этой болезнью и выжили. Но нужна была более основательная проверка – посредством инъекций, в состав которых входили бы неактивные клетки полиомиелита, людям, которые никогда не страдали этим заболеванием.

Солк доказал свою преданность делу помощи людям, в течение ряда лет изучая и исследуя данную проблему. Но одно дело – верить в то, чем занимаешься, и совсем другое – взять обязательство посвятить себя этой работе. Летом 1952 года Джонас Солк сделал предохранительную прививку здоровым людям, добровольно согласившимся пройти этот тест. В группу входили он сам, его жена и трое их сыновей. Он выполнил свое обязательство!

И получил награду: испытания вакцины прошли успешно. В 1955 году Солк и его бывший наставник доктор Томас Фрэнсис организовали специальный рейд и сделали прививки 4 миллионам детей. В 1955 году в Соединенных Штатах было зафиксировано 28 985 случаев заболеваний полиомиелитом, а в 1956-м это число сократилось наполовину. В 1957 году было отмечено всего 5894 случая. А сегодня благодаря работе Джонаса Солка и последующим усилиям других ученых, таких как Альберт Сабин, случаи возникновения полиомиелита в США практически не наблюдаются.

Джонас Солк посвятил восемь лет своей жизни тому, чтобы победить полиомиелит. Но главной его целью было помогать людям. Солк так и не запатентовал созданную им вакцину, чтобы ее могли использовать во всем мире. Так что командой, за которую он взял на себя ответственность, стало человечество в целом.

ВОСПЛАМЕНЯЙТЕ В СЕБЕ ЭТО КАЧЕСТВО

Часто поводом к тому, сделать что-то или нет, являются эмоции. Если человек чувствует, что это будет правильным, тогда он может последовать взятому обязательству. Но это нельзя назвать подлинной ответственностью. Обязательство не зависит от эмоций. Целеустремленность дает нам возможность развиваться. Эмоции подвижны – радостное настроение сменяется упадком и наоборот, а решение взять обязательство должно быть непоколебимым как камень. Если хотите иметь крепкую команду – чего бы это ни касалось: бизнеса, спортивного клуба, брачного союза или организации на добровольческих началах, – вы должны иметь людей, способных взять на себя обязательство быть преданными своей команде.

Вот несколько пунктов, которые следует знать каждому командному игроку.

1. Обязательства осознаются через проблему

Люди, как правило, не осознают своих обязательств, пока не окажутся перед лицом беды. Борьба укрепляет решительность. Несчастье помогает осознать обязательство, а последнее побуждает к упорному труду. И чем целеустремленнее вы работаете над задачей, тем меньшая вероятность, что вы бросите это дело. Как сказал тренер Национальной футбольной лиги Винс Ломбарди, «чем упорней ты трудишься, тем труднее будет сдаться». Люди, которые берут на себя обязательства, так просто не отступают.

Чем упорней ты трудишься, тем труднее будет сдаться.

Винс Ломбарди

2. Решимость взять обязательство не зависит от дарований или способностей

Иногда, узнав о талантливых людях, которые добились больших успехов, мы считаем, что им легче взять на себя какие-то обязательства, поскольку у них есть талант. Можно подумать, что спортсменам высокого класса легче тренироваться, или профессиональным артистам проще оттачивать свое мастерство, или прирожденным бизнесменам легче заниматься своим бизнесом. Но это не так. Ответственность и талант никак не связаны между собой, пока вы не соедините их.

Разве вы не слышали об одаренных людях, которые не реализовали свой потенциал, потому что ничего не делали? Может, вы знаете тех, кто менее талантлив, чем вы, но добился гораздо большего по сравнению с вами? Так вот, отчасти это зависит от обязательства, которое берет на себя человек. Писатель Базил Уолч сказал: «Не нужно ни больше сил, ни чрезмерных способностей, ни больше фантастических возможностей. Просто используйте то, что есть». Если мы возьмем на себя обязательство развивать свои способности, то неожиданно обнаружим, что у нас есть и другие таланты, которые мы можем предложить своей команде.

3. Обязательство – это результат выбора, а не внешних условий

Обязательство – это всегда выбор. Фредерик Флэч в своей работе «Возможность выбора» пишет:

«Большинство людей по прошествии лет оглядываются назад, выискивая время и место, где и когда их жизнь кардинально изменилась. И неважно, происходит это случайно или намеренно, но это те моменты, когда – в силу нашей внутренней готовности принять происходящее – мы заново и всерьез оцениваем себя и обстоятельства, чтобы сделать определенный выбор, который окажет влияние на всю нашу оставшуюся жизнь».

Очень многие думают, что их выбор – это результат воздействия внешних условий. Но гораздо чаще их определяет именно выбор. Когда вы решаете взять обязательство, то даете себе шанс на успех.

4. Верность обязательству легче сохранить, если оно основано на ценностях

Одно дело – взять на себя обязательство, и совсем другое – оставаться верным ему. Как? Ответ прост: смотрите, на чем строите. Легче следовать выбору, основанному на устойчивых ценностях, поскольку не придется все время проверять его важность. Чтобы решить проблему, сперва нужно понять, в чем она состоит. Если ценность обязательства незыблема, то сохранить верность ему будет проще.

Легче следовать выбору, основанному на устойчивых ценностях.

ОБДУМАЙТЕ СИТУАЦИЮ

Насколько важны для вас обязательства? Вы относитесь к категории людей, которые ценят верность и четкое следование принципам? В тяжелые времена вы стойко переносите трудности или склонны идти на компромисс и даже отступить? Если более конкретно, то насколько высока ваша ответственность перед командой? Вы поддерживаете ее безоговорочно? Ваша преданность ей нерушима? Или вы еще не определились с ответом? Если ловите себя на том, что пересматриваете свое намерение остаться с командой, когда для нее наступают непростые времена, тогда вам нужно поработать над таким качеством, как ответственность, и стать более обязательным человеком.

РАЗВИВАЙТЕСЬ ДОМА

Чтобы поднять уровень ответственности…

• Связывайте свои обязательства с личными ценностями. Насколько ваши ценности и способность выполнять взятые на себя обязательства тесно связаны между собой? Уделите немного времени тому, чтобы подумать над этим. Во-первых, составьте список своих личных и профессиональных обязательств. Затем постарайтесь выделить основные ценности. (Это потребует некоторого времени, особенно если вы никогда не делали этого раньше, поэтому не спешите.) Когда оба списка будут готовы, сравните их. Вероятно, вы обнаружите, что у вас есть обязательства, не связанные с вашими ценностями. Заново проанализируйте их. Вы обнаружите также, что у вас имеются обязательства, которыми вы пренебрегаете. Примите решение относительно их.

• Рискните. Когда вы берете на себя обязательство, в этом есть некоторый риск. Вы можете потерпеть неудачу. Товарищи по команде могут вас подвести. Не исключено, что следование к цели не приносит желаемых результатов. Но в любом случае рискните взять обязательство. Джордж Халас, бывший владелец команды Bears Национальной футбольной лиги в Чикаго, утверждал: «Ни один человек, который когда-либо отдавал всего себя делу, не пожалел об этом».

Ни один человек, который когда-либо отдавал всего себя делу, не пожалел об этом.

Джордж Халас

• Оцените обязательства товарищей по команде. Если вам кажется сложным брать обязательства относительно взаимоотношений, тогда запомните: если вы не хотите отвечать за людей, то не ждите, что они возьмут на себя ответственность за вас. Проверьте свои отношения и на предмет надежности потенциального партнера.

ПРАКТИКУЙТЕСЬ ЕЖЕДНЕВНО

Как вы понимаете подлинную ответственность? Позвольте рассказать историю Фернандо Кортеса. В 1519 году, воспользовавшись поддержкой губернатора Кубы Веласкеса, Кортес снарядил экспедицию по морю к берегам Мексики с целью добыть богатства для Испании и славу для себя. И хотя ему было всего 34 года, молодой испанский военачальник всю жизнь готовился к тому, что ему выпадет такой шанс.

Но солдаты, находившиеся под его командованием, не были так преданы делу, как Кортес. После того как они высадились на берег, между моряками пошли разговоры о том, чтобы поднять мятеж и, захватив корабли, вернуться на Кубу. И каким же было решение Кортеса? Он сжег свои корабли. Насколько вы преданы своей команде? Всецело? Или у вас есть «запасной выход» на случай, если все будет складываться не так, как вам хотелось бы? Возможно, и вам нужно сжечь пару своих кораблей. Запомните: нерешительных чемпионов не бывает.

Качество 4
Общительность

Команда – это много голосов, но одно сердце

Если вы не владеете в достаточной степени искусством слова, то будете никем. Но если будете со смирением ежедневно смотреть на людей, не обладающих и десятой долей ваших достоинств или знаний, вы преуспеете в этом искусстве.

Лорд Честерфорд

Вы должны мыслить как мудрый человек, но общайтесь с людьми на их языке.

Уильям Батлер Йейтс

КОМАНДА, КОТОРАЯ СПАСЛА ГОРОД

Несколько лет назад сценарист Грегори Аллен Ховард переехал из Лос-Анджелеса в Александрию, штат Вирджиния. Он не был чужаком в этом штате, поскольку в юности провел несколько лет в Норфолке, но особенно ему нравилась Александрия – историческое место, родной город Джорджа Вашингтона. Но самое большое впечатление на афроамериканца Ховарда произвело то, что черные и белые в нем дружно работали вместе, чего не было во многих других районах Юга.

Однажды, после того как Ховард обосновался там, он зашел в кафе, где подавали барбекю, и услышал, как люди с восторгом говорят о местной футбольной команде из средней школы. Они наперебой обсуждали игроков и их достижения. Наконец Ховард не выдержал и спросил, где эта команда будет проводить следующую игру, чтобы он тоже мог посмотреть. И тут выяснилось, что команда, которой восхищались эти люди, выступала в 1971 году!

Ховард не мог поверить своим ушам. Спустя почти 30 лет футбольная команда, которая давно прекратила существование, представляла для людей этого города такой же интерес, как если бы все еще выходила на поле. Ховард призадумался. А потом ему захотелось узнать все о той знаменитой команде. И чем больше подробностей всплывало, тем больше Ховард восхищался. Потом пришла идея написать сценарий о событиях того времени. Так появился фильм «Вспоминая “Титанов”».

Если вы смотрели его, то, вероятно, помните, что действие разворачивается в те годы, когда во многих городах Соединенных Штатов разгорелась борьба против расовой дискриминации. В 1971-м Александрия сделала существенный шаг к расовому равноправию, объединив учащихся трех средних школ – двух для детей белых и одной для черных – в учебное заведение нового типа, назвав его средней школой Т. К. Уильямса.

Это было трудное время, и люди испытывали вполне понятное напряжение вследствие этой принудительной интеграции. Первыми, кто объединился в новой школе, стали футболисты. Впервые черные и белые оказались в одной команде. Еще одним источником треволнений оказался чернокожий тренер Герман Бун. Его выбрали главным тренером футбольной команды вместо очень популярного среди белых Билла Йоста. Бун сделал все, чтобы объединить игроков. Он заставил спортсменов ездить в одном автобусе в лагерь для тренировок; селил белых и черных вместе в комнатах. Бун через многое прошел, чтобы сплотить ребят. Но те не торопились сближаться. Переломный момент фильма – Бун просит белого футболиста привести несколько фактов, характеризующих его темнокожих товарищей по команде. И этот парень с легкостью справился с заданием. Вот тогда-то тренер и сказал всем игрокам, что, пока они не узнают все о каждом спортсмене в своей команде, им придется до изнеможения тренироваться по три раза в день. Преображение совершилось не за одну ночь, но постепенно члены команды начали сближаться.

Спустя годы, когда Герману Буну задали вопрос: «Что сплотило его команду?», он ответил: «Стремление к победе. Она решает все проблемы… А также общение. Их разговоры друг с другом. Мы заставляли ребят разговаривать, чтобы они получше узнали друг друга. От каждого требовалось проводить побольше времени с товарищами по команде, принадлежавшими к другой расе».

Эта мудрая стратегия изменила команду «Титаны». Она стала одерживать победу за победой, выигрывая во время обычного футбольного сезона, повторных игр после ничьей и на чемпионатах штата. В 1971-м «Титаны» уже были вторыми среди лучших команд средних школ в масштабах страны. Но что было гораздо важнее их побед на футбольном поле, так это воздействие, которое они оказали на людей разных рас. Президент Соединенных Штатов, который жил менее чем в десяти милях от реки Потомак, дал высокую оценку фильму, когда сказал: «Эта команда спасла Александрию».

Герман Бун был полностью согласен с ним:

«Этот город решил последовать примеру нашей команды и не поддержал тех, кто хотел разобщить людей. И я считаю, что наши ребята сыграли огромную позитивную роль в истории города. Они показали, что можно дружно жить, если просто общаться. Это мощное послание следующим поколениям… В то время, когда город буквально кипел от расовых разногласий, эти парни выступили вперед и изменили не только отношение друг к другу в рамках своей команды, но и способствовали изменению позиции людей внутри общины».

Вот почему до сего дня жители Александрии все еще помнят и говорят о команде «Титаны».

ВОСПЛАМЕНЯЙТЕ В СЕБЕ ЭТО КАЧЕСТВО

Попросту говоря, нельзя иметь слаженно работающую команду, если в ней нет игроков, умеющих общаться. Без них не будет команды – просто сборище людей.

Хорошей команде присущи определенные черты. Возьмите их на вооружение.

1. Не чуждайтесь людей

Ключевой проблемой, которую предстояло преодолеть Герману Буну в новой, только что сформированной им команде, было взаимное отчуждение. Игроки разных рас держались особняком друг от друга. Обособленность – всегда проблема для команды. А если такую позицию занимает целое звено, кризис усугубляется. Но чем больше люди будут узнавать друг друга, а также цели и методы командной игры, тем быстрее к ним придет понимание необходимости держаться вместе. И тем осознаннее они будут заботиться друг о друге. Преданный игрок, а также правдивая информация и взаимосвязь – вот мощный актив команды.

2. Сделайте так, чтобы с товарищами по команде было легко общаться

Большинство проблем, связанных с общением, можно решить через более близкое знакомство. Герман Бун насаждал эту практику, чтобы объединить команду. Усаживая игроков разных рас в один автобус и принуждая белого футболиста жить в одной комнате с черным, он способствовал налаживанию дружеского общения. Если вы посмотрите на хороших лидеров и на влияние игроков на команду, то обнаружите, что они не только общаются в рамках работы, но и как товарищи.

Большинство проблем, связанных с общением, можно решить через более близкое знакомство.

3. Следуйте 24-часовому правилу

Некоторые люди, оказавшись в ситуации назревающего конфликта или столкнувшись с неприятностями, связанными с личной неприязнью, стараются избегать человека, который создает эту проблему. Не стоит думать, что все само собой организуется. Обычно люди пренебрегают правилом «Да будет выслушана и другая сторона». Они чаще полагаются на собственное мнение и приписывают негативные мотивы и действия другим. Но без взаимных объяснений подобная ситуация лишь усугубляется.

Вот почему членам команды нужно следовать 24-часовому правилу. Если у вас возникает какое-то затруднение или конфликт с товарищем по команде, старайтесь уладить проблему, не откладывая ее более чем на сутки. В сущности, чем скорее вы поговорите, тем лучшим будет результат – как для вас, так и для вашего товарища по команде.

4. Обращайте внимание на потенциально трудные взаимоотношения

Общение требует постоянного внимания. Это особенно важно для налаживания связей между людьми, которые склонны к конфликтам. Самые натянутые отношения в команде «Титаны» были между белым полузащитником Джерри Бертье и черным защитником Джулиусом Кэмпбеллом. Эти двое с самого начала возненавидели друг друга и постоянно «бодались». Но в течение сезона они стали преданными друзьями. А когда Бертье парализовало в результате автокатастрофы и он оказался на больничной койке, первым человеком, о котором он спросил, был Джулиус. Их отношения не развивались быстро, зато становились все крепче и теплее. Поистине прав был Аристотель, когда сказал: «Дружба – это медленно созревающий плод».

5. Выработайте важную привычку – поддерживать общение через письма

Чем труднее становится общение, тем важнее необходимость разобраться с этой проблемой. Часто это означает, что пора начать писать письма. Не случайно при заключении большинства супружеских браков клятва верности заносится в церковный журнал. Футболисты и бизнесмены заключают контракты. Когда общение с товарищами по команде имеет особенно важное значение, вам будет легче поддерживать связь с ними через личные письма. Польза будет обоюдной.

ОБДУМАЙТЕ СИТУАЦИЮ

Как вы поступаете, когда дело касается общения? У вас налажены контакты со всеми товарищами по команде? Может, вы игнорировали некоторых или исключили их из круга своего общения? Или сами отстранялись, ради того чтобы работать более продуктивно? (Поймите, что таким путем вы хоть и достигнете личных целей, но можете и нанести ущерб продуктивности команды.) А как насчет доступности? Членам команды легко сблизиться с вами или из-за вас им трудно следовать 24-часовому правилу? Запомните: всякий раз, когда вы препятствуете общению в команде, в результате страдает она в целом.

Искреннее общение способствует установлению доверительных отношений.

РАЗВИВАЙТЕСЬ ДОМА

Чтобы наладить коммуникацию…

• Будьте искренними. Искреннее общение способствует установлению доверительных отношений. Скрывая информацию, общаясь через третьих лиц и приукрашивая негативные ситуации, руководитель подрывает взаимоотношения с командой. С кем у вас не складываются отношения? Если вы не были искренни с этим человеком, тогда примите решение изменить такое положение дел. Ваша цель – правдиво, но по-доброму разговаривать с членами своей команды.

• Действуйте быстро. Если вы склонны копить недовольство, вместо того чтобы открыто сказать об этом человеку, заставьте себя следовать 24-часовому правилу. Как только возникает проблема, хватайтесь за первую же благоприятную возможность, чтобы обратиться к команде и сообща решить ее. Предложите своим людям поступать так же по отношению к вам.

• Не таитесь. Некоторые люди придерживают сведения до тех пор, пока не будут вынуждены разгласить их. Не практикуйте подобное. Если вы можете сообщить нечто дельное, сделайте это. Конечно, необходимо быть осторожными, если информация затрагивает чьи-то чувства, но помните: люди всегда проявляют готовность пойти навстречу, когда им выказывают доверие. Открытость ведет к доверию. Доверие создает ощущение причастности к общему делу, а это повышает эффективность работы.

ПРАКТИКУЙТЕСЬ ЕЖЕДНЕВНО

Басня Эзопа «Три быка и лев» дает понимание того, насколько важно поддерживать дружеское общение в команде.

Три быка в течение долгого времени жили и паслись вместе на одном пастбище. Они находились всегда рядом, но никогда не разговаривали друг с другом. Как-то мимо проходил лев. Он был очень голоден, но понимал, что не сможет напасть сразу, трех быков ему не одолеть. Поэтому лев решил разделаться с каждым быком по отдельности. Он ловко обстряпал это дело: отводил быков по одному на другую часть пастбища, а потом нападал.

Эзоп закончил басню словами: «Так единодушие спасает единодушных». Но без дружеского общения единства нет.