Текст книги "Краткое содержание «Внутри Apple. Как работает одна из самых успешных и закрытых компаний мира»"

Обзор по книге «Внутри Apple. Как работает одна из самых успешных и закрытых компаний мира», Адам Лашински
Автор обзора: Екатерина Королева

Стив Джобс и 7 парадоксов успеха компании Apple

Стив Джобс – весьма нетипичный генеральный директор. Он был надменным и своевольным, пренебрегающим чувствами людей, – явно отрицательным персонажем. Но – идолом для подчиненных и непререкаемым авторитетом для партнеров. Джобс выстраивал бизнес иначе, чем предписывают толстенные учебники по экономике. Там, где главы мировых корпораций проявляли чудеса лояльности, Джобс «проезжался танком» и оказывался в выигрыше. По его правилам Apple функционирует и сегодня, спустя 5 лет после смерти создателя.

Когда-то давно Стив Джобс ввел в компании систему безоговорочного подчинения. От работников Apple требовалось лишь выполнять приказы, их личное мнение никого не интересовало. Для достижения цели Джобс не жалел ни сил, ни времени, ни средств. Такого же фанатизма он ждал и от коллег. Многие бывшие сотрудники Apple признаются, что работа в компании – не сахар. Тем удивительнее, что трудиться на Джобса мечтали сотни талантливых инженеров, дизайнеров, финансистов и компьютерных гениев. Ради приобщения к культу Apple люди готовы были расстаться с личными амбициями и неукоснительно исполнять волю главы компании. А именно этого требовал от сотрудников Стив Джобс. В обзоре по книге Адама Лашински мы расскажем о парадоксах корпоративной жизни в Apple.

Биографическая справка

Адам Лашински – старший редактор американского журнала о бизнесе Fortune. Его колонка освещает важные события, происходящие в Кремниевой долине и на Уолл-стрит. Помимо основной деятельности Лашински ведет колонку в газете San Jose Mercury News и выступает в телевизионных программах в качестве комментатора.

У Стива Джобса была любимая байка, которую он рассказывал всем новоиспеченным руководителям. Он в лицах разыгрывал свой диалог с уборщиком, и никто не знал, произошла история на самом деле или Джобс ее попросту выдумал. Звучала она так. Стив часто замечал, что мусорная корзина в его кабинете переполнена и не мог понять, почему мусор не убирают. Однажды он засиделся в офисе допоздна и столкнулся лицом к лицу с уборщиком. «Почему у меня не выносят корзину?!», – взревел глава компании. «Замки поменяли, мистер Джобс, а нового ключа у меня нет», – залепетал уборщик. Далее Джобс выдерживал в рассказе эффектную паузу и выносил мораль: «Если ты простой уборщик, оправдания допустимы и понятны. Но став вице-президентом, ты переходишь грань, за которой отговорки перестают действовать. Остается лишь вывод: ты просто не справляешься с возложенной миссией».

Устрашающая история действовала. Признаться на совещании, что ты не успеваешь с проектом, было таким позором, что сотрудник предпочитал ночевать на работе и неделями не видеть семью, лишь бы успеть все в срок. И это один из множества парадоксов внутренней жизни Apple. Там царит жесткое и пренебрежительно-требовательное отношение к сотрудникам на всех уровнях, привитое Джобсом. В то время как другие мировые корпорации гордятся уникальной, почти семейной и теплой атмосферой в коллективе. В Google или Yahoo каждый ощущает себя важным, незаменимым, творчески свободным. В Apple ты – всего лишь винтик огромной махины, которая не должна давать сбои.

Итак, давайте подробнее рассмотрим парадоксы успеха от технологической «державы» Стива Джобса.

7 парадоксов успеха Apple

Парадокс 1. Маниакальная секретность

Примерно раз в полгода, когда Apple начинает разработку очередной новинки, в офисе появляются ремонтные рабочие. Они возводят стены, врезают новые замки, прозрачные перегородки заменяют матовыми. Сотрудники, пришедшие с утра на работу, обнаруживают, что их электронные пропуска уже не срабатывают там, где без проблем пропускали вчера. Это означает лишь одно: в новый проект тебя не взяли – внушительный удар по самолюбию и сигнал о том, что появились тайны, которые тебе знать не следует.

Рабочие группы могут трудиться над одной и той же задачей или проектом независимо друг от друга и даже не подозревать, что конкурируют. Они просто не имеют права обсуждать дела между собой. В те помещения, куда свободно входят промышленные дизайнеры, запрещен допуск менеджерам и инженерам. Такие привычные в других компаниях перекуры или дружеские беседы в столовой во время обеда, в Apple немыслимы. Здесь «чужие» – это в том числе коллеги. Такова атмосфера феноменальной секретности в Apple, с которой сталкиваются сотрудники с первого рабочего дня.

К примеру, собеседование с новичком проходит в несколько этапов. После строжайшего отбора выясняется, что человека наняли на несуществующую позицию: обязанности ему объяснят только при зачислении в штат, месяца через три. Доверие еще только предстоит заслужить. Коллеги ничего не расскажут – не положено. Каждый проходит инструктаж по конфиденциальности, главное правило которого – «бойся и молчи». За любое разглашение рабочей информации – немедленное увольнение. «Новобранца» провожают на рабочее место, сажают за новенький «мак», и тут выясняется, что компьютер даже не подключен к серверу. Предполагается, что «эппловцу» хватит технических знаний и смекалки, чтобы решить проблему самостоятельно.

Бывший сотрудник Apple рассказывает, что в ходе одного проекта его команду буквально заперли на этаже, установили дополнительные двери и замки. Каждый подписал отдельный договор о неразглашении, по условиям которого рабочие обязанности запрещалось обсуждать даже с членами семьи.

В компании принцип «знаешь только то, что тебе положено знать» доведен до крайности. Руководство компании считает: если человек не сует нос в чужую работу, он лучше сосредотачивается на своей. Кроме того, служащих невозможно вовлечь в «закулисные интриги», ведь сколько-нибудь ценные сведения им недоступны.

Парадокс 2. Никакого единения. Коллектив раздроблен на малочисленные группы

Существует гипотеза, согласно которой человек способен поддерживать близкие отношения только со 150 людьми. Используя этот пр

...

конец ознакомительного фрагмента