Текст книги "Краткое содержание «Алхимия корпорации. Как реформировать структуру бизнеса в соответствии с реалиями завтрашнего дня»"

Обзор по книге «Алхимия корпорации. Как реформировать структуру бизнеса в соответствии с реалиями завтрашнего дня», Роджер Камрасс, Мартин Фарнкомб
Автор обзора: Елена Бровко

М.: ИД «Секрет фирмы», 2005

Что ждёт бизнес в обозримом будущем, и как к этому подготовиться

Эта книга входит в футуристическую трилогию «Радикальный вызов бизнесу», описывающую недалёкое будущее мировой экономики. Вместе с работой Дэниела Пинка «Нация свободных агентов» и работой Томаса Вустера «Вдребезги» она готовит деловой мир к глобальным изменениям, которые затронут все страны, все сферы деятельности и все организационные формы компаний. Как реформировать структуру своего бизнеса уже сегодня в соответствии с вызовом завтрашнего дня – вот главный вопрос, который задают себе авторы.

Крупные корпорации доживают свой век, вскоре они распадутся на «атомы», которые будут организовываться в сложные сети. «Атом» – это компания с узкой функцией, и всего их на развитом рынке будет не более шести видов. В новой реальности утратит своё значение «эффект масштаба», и ему на смену придёт способность устанавливать связи. Ни у одной бизнес-структуры не будет чётких границ.

Каждый независимый «атом» окажется ответственным за выполнение только своей функции, а значит – реальные достижения, наконец, станут цениться больше отчётов и прочих бумажек. Вот как охарактеризовал новый атомарный мир Игорь Гансвинд, главный редактор книжной редакции ИД «Секрет фирмы: «Качество превыше количества. Профессионализм важнее лояльности. Эффект масштаба менее ценен, чем гибкость и приспособляемость. Составные части сильнее целого. Результат превыше процесса».

Описанные в книге стратегические идеи пока недооценены в России, но уже стали реальностью для западных компаний, особенно тех, которые работают в сферах высоких технологий и товаров массового спроса. Российские руководители всё ещё сосредоточены на оптимизации внутренних процессов и не уделяют должного внимания макроизменениям на рынке. Между тем, имеет смысл наблюдать за глобальными вызовами внешнего мира. Задумайтесь, в каком из шести «атомов» развитой экономики вы сможете быть наиболее эффективными, чтобы начать развивать необходимые навыки немедленно. Книга на русском языке вышла в 2005 году, и многие прогнозы авторов уже начали сбываться.

Биографическая справка

Роджер Камрасс окончил Кембриджский университет и Массачусетский технологический институт (аспирантуру в области делового администрирования и инженерии). Предприниматель и консультант по стратегии бизнеса и корпоративной культуре с более чем 30-тилетним опытом работы. Футуролог, харизматичный спикер. Член Fujitsu и член-корреспондент Judge Institute при Кембриджском университете.

Мартин Фарнкомб – консультант с 14-тилетним стажем. Партнёр Bridge Consulting International. Ранее работал в компаниях «Большой четвёрки» Pricewaterhouse и Ernst&Young. Специализация – снабжение, цифровая логистика, а также будущие форматы бизнес-связей.

Введение

Важнейшим событием следующего десятилетия станет смерть корпорации в том виде, в котором мы её знаем. По крайней мере, на рынке не найдётся места для компании со штатом 100 тыс. сотрудников (сегодня это обычное дело для участниц списка Fortune 100). Корпорация лишится своего могущества в основном из-за бурного развития коммуникативных технологий и новых форматов экономического сотрудничества. Корпорации распадутся на шесть функционально-неделимых частей, или атомов, которые лягут в основу новой экономики.

«Атомы» будут взаимодействовать между собой как свободные агенты, объединяясь в мощные, быстрые и, главное, гибкие системы. Давайте заглянем в нашу будущую реальность.

АТОМ 1. Лаборатории

Их специализация – знания и инновации. Такие компании будут обслуживать промышленную базу, предлагая производствам ноу-хау. Например, это могут быть лаборатории, разрабатывающие лекарственные препараты; или компании, создающие программное обеспечение; или творческие студии, создающие графический дизайн и контент для СМИ; или архитектурные и конструкторские бюро. Гибкость таких компаний (при обязательном сохранении небольшого размера) – важное условие для повышения их инновационного потенциала. Их рыночная стоимость будет определяться ценностью патентов, поэтому прибыль может обеспечиваться всего одной-двумя удачными разработками.

Что можно сделать уже сейчас? Как минимум, смириться с идеей, что интеллектуальные активы должны быть отделены от материнской компании. Каждая единица интеллектуальной собственности имеет свою рыночную стоимость и неразумно «запирать» её в стенах одного холдинга. Открытый рынок всегда сможет найти больше способов применения для идей, которые рождаются в рамках лабораторий. Портфель идей можно конвертировать в ценные бумаги, и он перестанет быть дорогостоящей обузой для материнской компании.

Примеры компаний из будущего на современном рынке. BMW, Sony и Ford уже открыли свои независимые конструкторские бюро. Но самый впечатляющий пример – Coca-Cola. Все процессы производства, розлива, продажи и доставки эта компания передала контрагентам. По сути, она занимается лишь одним – управлением гигантской глобальной сетью партнёров. При этом она ревностно охраняет формулу своего напитка и бренд Coke – что позволяет причислить её к «лабораториям» будущего.

АТОМ 2. Сетевые посредники

Это – навигаторы, или катализаторы бизнеса. Задача таких компаний – помогать производителям, продавцам и покупателям находить друг друга. С момента появления Интернета жёсткие цепочки поставок начали терять свою привлекательность и этот процесс не остановить. Клиенты становятся всё более капризными, на рынке растёт количество разнообразных предложений. Заключать контракты с наиболее выгодными в конкретный момент партнёрами бывает непросто, и эту функцию возьмут на себя специализированные компании-посредники. Благодаря им необходимость в долгосрочном партнёрстве между поставщиками и заказчиками станет необязательной; лучшего партнёра можно будет найти непосредственно в момент сделки.

Уже сегодня благодаря новым технологиям электронной торговли компании экономят на транзакционных расходах. Однако серьёзной задачей остаётся оценка благонадёжности контрагентов. Эту функцию возьмут на себя сетевые посредники, выступая гарантами выгодных сделок. По сути, они будут нести ответственность за взаимодействие между поставщиком и заказчиком, по мере необходимости создавая и расторгая деловые связи.

Главное для сетевых посредников – репутация. В некоторых случаях они будут полностью отвечать за выполнение сторонами обязательств по поставкам и оплате, в других случаях —давать консультации или предоставлять лишь информацию о благонадёжности разных игроков рынка (например, посредством специализированных рейтингов). Но в любом случае, они будут продавать, прежде всего, доверие. Этот формат организации бизнеса может быть с успехом реализован в российской действительности.

Примеры компаний из будущего на современном рынке. Туристическая компания Kuoni (Швейцария) существует с 1906 года и сегодня превращается в крупного игрока на рынках Европы, США и Индии. Она организует недешёвые туры, что требует сложной комбинации разнообразных услуг: авиаперелёты, транзиты, экскурсионные программы, организация досуга и питания. Тем самым она создаёт сложные сети из многих игроков рынка. Она не специализируется на работе с клиентами (туристами), её задача – найти и забронировать лучшие предложения на любой вкус. Когда клиент с помощью турагента (компании по обслуживанию клиентов, «атом» №3) высказывает свои пожелания, Kuoni способна организовать всё, что он пожелал.

АТОМ 3. Компании по обслуживанию клиентов

Сегодня большинство компаний знают до слёз мало о своих клиентах. А то, что знают, не умеют использовать в работе. Поэтому отделы по работе с клиентами можно смело называть в целом малоэффективными в условиях современной организации. Задача новой экономики – удовле

...

конец ознакомительного фрагмента