Текст книги "Эмоциональный интеллект во благо всей семьи"

Почему развивать эмоциональный интеллект нужно и важно?

В этой главе мы представим результаты научных исследований о влиянии эмоционального интеллекта на другие психические процессы, а также на составляющие успеха и реализацию ребёнка. Рассмотрим, какой эффект даёт в будущем планомерное развитие эмоционального интеллекта и социальной компетентности ребёнка.

Многие исследователи, не отвергая возможность развития эмоционального интеллекта у взрослых, отмечают особую важность развития эмоционального интеллекта в детском возрасте, используя различные программы обучения.

Большинство программ по личностному развитию ребёнка формируют «лучшие качества» детей. Но вместо того чтобы давать детям списки желательных качеств или определённый набор предпочитаемых атрибутов поведения, намного важнее формировать в целом личность ребёнка через обучение эмоциональной грамотности, социальной осведомлённости, эмпатии и ответственного поведения. Соответствующее поведение проявляется в результате лучшего понимания детьми себя и окружающих, в реализации дружественных отношений в группе и ближайшем окружении каждого ребёнка.

Дети более успешны в жизни, когда они:

✵ осознают свои эмоции и чувства и могут управлять ими и своим поведением;

✵ умеют понять точку зрения другого и общаться с ним с учётом его мнения;

✵ умеют делать осознанный выбор.

Эти навыки – результат краткосрочного действия программ социально-эмоционального обучения и развития эмоционального интеллекта ребёнка¹².

Как показали американские и английские исследования, долгосрочные эффекты следующие:

✵ улучшение отношения к себе – адекватная самооценка, к другим – положительное восприятие окружающих людей;

✵ положительное социальное поведение и улучшение взаимоотношений со сверстниками и взрослыми;

✵ снижение количества поведенческих проблем;

✵ снижение уровня эмоционального стресса;

✵ улучшение памяти и произвольности внимания и др.

Согласно научным исследованиям эмоции влияют на развитие детей и их способы поведения:

✵ наши эмоции управляют процессом распределения внимания, обучения и памяти¹³;

✵ социальное и эмоциональное обучение влияет на центральные исполнительные когнитивные функции, такие как управление эмоциями и планирование. Негативно переживаемые эмоции ухудшают внимание и память¹⁴;

✵ ученики отвлекаются на преодоление эмоций, которые мешают обучению, что может затруднить выполнение простых учебных заданий, таких как понимание объяснений учителя, выполнение заданий¹⁵;

✵ социально-эмоциональное образование влияет на мотивационные, поведенческие аспекты деятельности и показатели академической успеваемости¹⁶;

✵ ученики, обучающиеся по программе социально-эмоционального обучения, значительно чаще посещают школу, с меньшей вероятностью привлекаются к дисциплинарной ответственности за нарушения правопорядка, получают более высокие оценки. Умеют решать проблемы, преодолевать препятствия и принимать ответственные решения в учёбе и в социальном взаимодействии¹⁷;

✵ выявлена связь высокого эмоционального интеллекта и качества социальных отношений, социальной ответственности^{18, 19, 20, 21}. Низкий эмоциональный интеллект с большей вероятностью прогнозирует межличностные конфликты и ситуации дезадаптации, например, низкий эмоциональный интеллект связан с большей вероятности злоупотребления наркотиками и алкоголем²².

В ходе исследования американские учёные изучали эмоциональное развитие в раннем возрасте. Они выяснили, что программы по социально-эмоциональному обучению позволяют развить у детей пять основных навыков, связанных с эмоциональной сферой: распознавание эмоций у себя и других людей, понимание причин и последствий возникновения эмоций, точное определение эмоций, адекватное выражение эмоций и эффективное управление эмоциями. Для наиболее эффективного развития эмоциональной сферы необходимо проводить работу не только со школьниками, но и с детьми в дошкольных организациях²³.

В ближайшей перспективе дети, прошедшие обучение по программам развития эмоционального интеллекта и социальной компетентности, успешнее адаптируются к школьному обучению, легче вливаются в ученический коллектив. У детей отмечена лучшая успеваемость, сниженное агрессивное поведение и желание учиться. Исследование показало сокращение на 50 % асоциального поведения, количества отчислений, агрессии и травли среди учеников²⁴.

Исследования, проводившиеся в 20 группах детского сада в штате Пенсильвания (10 групп, в которых проводились занятия по методике социально-эмоционального обучения, 10 групп составляли контрольную группу и обучения не проходили, дети 3–4 лет, 120 мальчиков и 126 девочек, количество учеников в группе – от 7 до 16), показали, что данные занятия являются многообещающей практикой для развития социальных и эмоциональных компетенций у детей. Родителями и учителями участников программы было отмечено повышение эмоциональных и социальных компетенций учащихся, дети стали менее стеснительными, меньше капризничали, чаще стали говорить о своих эмоциях и желаниях.

Исследователи выявили, что дети, прошедшие программы, лучше передают эмоции словами и более точны в определении эмоций. Помимо этого, они, в отличие от детей из контрольной группы, меньше стали проявлять агрессивное поведение.

О детях из группы, в которой проводились занятия, учителя отзывались как о менее беспокоящихся, более дружных и лучше умеющих контактировать с другими, по сравнению с детьми из контрольной группы²⁵.

В долгосрочной перспективе социально-эмоциональная компетентность повышает вероятность получения высшего образования, успеха в карьере, успешных и счастливых отношений в семье и на работе, длительного сохранения умственного здоровья, снижает вероятность вовлечения в преступную деятельность²⁶.

В продолжительном исследовании группа учёных обнаружила непосредственную связь между социальными и эмоциональными навыками детей и их высокими результатами по шкалам «здоровье», «социальные отношения» и «экономическое положение»²⁷.

В течение 20 лет учёные следили за жизнью 753 детей, начиная с детского сада до 20 лет. Целью исследования было установить, влияет ли развитие эмоционального интеллекта и социальной компетентности в детском саду на жизнь человека в юности и молодости. Результаты показали, что эмоциональный интеллект и социальная компетентность – это устойчивые и значимые параметры, повышающие успехи в учёбе и карьере, снижающие риск связи человека с преступностью, а также определяющие умственное здоровье. Повышение социальной компетентности ребёнка на 1 балл означало, что:

✵ вероятность его поступления в школу возрастает вдвое;

✵ вероятность получения диплома о высшем образовании возрастает на 54 %;

✵ вероятность получения в ранней молодости работы, требующей квалификации, возрастает на 46 %.

В свою очередь, снижение социальной компетентности связано с повышением (на 67 %) вероятности приводов в полицию в ранней молодости и с повышением (на 64 %) вероятности отбывания срока в колонии²⁸. Эти результаты подтверждают важность исследования и развития эмоционального интеллекта и социальной компетентности у детей.

Исследование показало, что в возрасте 21 года – через 15 лет после участия в программе развития эмоционального интеллекта и социальной компетентности ребёнка – молодые люди:

✵ были более образованны;

✵ большее их количество было нанято и на лучшие должности;

✵ обладали лучшим эмоциональным здоровьем;

✵ обладали лучшим физическим здоровьем;

✵ отличались более активной гражданской позицией;

✵ совершали меньше криминальных поступков;

✵ меньше использовали наркотики.

Широкомасштабные исследования показывают, что программы развития эмоционального интеллекта и социальной компетентности улучшают успеваемость, снижают агрессивное поведение и усиливают желание учиться.

В 2011 году анализ более чем 200 исследований констатировал, что у учащихся в школах, использующих программы развития эмоционального интеллекта (по сравнению с учащимися в школах, которые не использовали эту программу), наблюдалось:

✵ увеличение социальных и эмоциональных навыков (на 22 %);

✵ повышение успеваемости (на 11 %);

✵ уменьшение эмоционального стресса (на 10 %);

✵ снижение проблем с поведением (на 9 %);

✵ улучшение как положительного отношения к школе, так и просоциального поведения (на 9 %).

Следует также отметить важную особенность: после двух лет занятий классы в таких школах были лучше организованы, наблюдалось уменьшение проблемного поведения среди учеников. Дети показывали положительные результаты, включая высокий эмоциональный интеллект, высокую социальную компетентность, хорошие отметки.

Исследование проводили с учениками разного уровня успеваемости и эмоциональных проблем. Оно показало сокращение асоциального поведения (на 50 %), количества отчислений, агрессии и травли среди учеников уже через год внедрения программ социально-эмоционального образования.

По результатам данных исследований ученики, обладающие высокоразвитым эмоциональным интеллектом:

✵ проявляют эмпатию;

✵ лучше адаптируются к школе, лучше справляются со стрессом;

✵ устанавливают крепкие взаимоотношения с родителями и сверстниками;

✵ в большей степени удовлетворены своей школьной жизнью;

✵ проявляют лидерские навыки;

✵ менее склонны к тревоге и депрессии, более эффективно управляют эмоциями;

✵ академически более успешны.

Ученики с низким уровнем развития эмоционального интеллекта:

✵ демонстрируют агрессивное поведение;

✵ имеют проблемы с успеваемостью и концентрацией внимания;

✵ не проявляют интереса к учёбе;

✵ демонстрируют опасное сексуальное поведение;

✵ злоупотребляют запрещёнными веществами (наркотиками);

✵ реализуют асоциальное поведение в большей степени.

Педагоги, которые обладают более развитым эмоциональным интеллектом:

✵ более положительно воспринимают преподавание;

✵ в большей мере удовлетворены своей работой;

✵ лучше справляются со стрессом, возникающим в ходе преподавательской деятельности и работы с детьми;

✵ менее подвержены профессиональному и эмоциональному выгоранию.

Результаты исследования атмосферы образовательного процесса после внедрения комплексных программ развития эмоционального интеллекта:

✵ рост академической успеваемости;

✵ ученики имеют меньше проблем с поведением;

✵ ученики предпочитают более сложные виды познавательной деятельности;

✵ ученики становятся более заинтересованы, вовлечены и довольны процессом обучения;

✵ отношения между преподавателями и учениками более уважительные, заботливые;

✵ в классе формируется атмосфера взаимной эмоциональной поддержки;

✵ в целом эмоциональный климат дома, в школе и в классе становится более благоприятным.

В 2015 году на саммите Emotion Revolution Марк Брэкетт²⁹ представил результаты интернет-исследования, в котором приняло участие более 22 тысяч старших школьников. Исследование показало, как юноши чувствуют себя в школе и почему, а также как они хотели бы себя чувствовать (см. рис. 1–3 ниже). Приблизительно 75 % респондентов выбрали негативные определения для описания своих эмоций и чувств, связанных со школой. Наиболее часто используемыми словами для описания своего состояния в школе были: «усталость», «стресс» и «скука». На вопрос, как они хотят чувствовать себя в школе, большинство отвечало: «счастливыми», «энергичными» и «заинтересованными». Ученики, которые говорили: «Другие люди обходятся со мной жестоко и недоброжелательно», чувствуют себя одинокими, напуганными, лишёнными надежды. Ученики, которые говорили: «То, что я изучаю, соответствует моим целям в жизни», чувствуют себя более заинтересованными, уважаемыми, счастливыми. Ученики, которые говорили: «В моей школе учителя преподают вдохновляющие и интересные уроки», чувствовали себя менее скучающими на уроках, активными и радостными.

Рис. 1. Как ученики чувствуют себя в школе

Рис. 2. Соотношение преобладающих состояний учеников в школе

Рис. 3. Соотношение желаемых состояний учеников в школе

Опыт обучения по программам развития эмоционального интеллекта и социальной компетентности показывает, что по мере развития эмоционального интеллекта дети начинают чувствовать себя в школе всё более уверенно и уютно, испытывают больше эмоцию интереса, поскольку учатся выстраивать более устойчивые и глубокие отношения со сверстниками и взрослыми.

Таким образом, видно, что эмоциональный интеллект становится важнейшей компетенцией человека. Специалисты с высокоразвитым эмоциональным интеллектом будут играть ключевую роль в обозримом будущем. Как показывает практика, большинство ведущих компаний США используют тесты по эмоциональному интеллекту при найме и продвижении сотрудников, в частности, Google, Sony, Deloitte, Coca-Cola и многие другие лидеры индустрий. Медицинские вузы Австралии учитывают результаты теста по эмоциональному интеллекту при отборе абитуриентов.

Эмоциональный интеллект важно развивать с самого раннего возраста! Эмоциональные и социальные навыки формируются медленно. Необходимы целенаправленные действия и регулярная поддержка.

Глава 2
Эмоциональный мир ребёнка. Что мы знаем о нём?

Правила эмоций. Эмоции и чувства

Когда мы были детьми, никто не учил нас тому, что такое эмоции и чувства и что с ними делать. Нас больше учили прятать свои эмоции и подавлять их: «Плакать стыдно, ты же мальчик, а мужчины не плачут!», «Злиться – плохо, ты же хорошая девочка». Поэтому в своей взрослой жизни мы не всегда понимаем, почему радуемся, грустим или злимся и как регулировать своё эмоциональное состояние. В нашей культуре распространено отношение к эмоциям как к чему-то стихийному и мало поддающемуся управлению. Однако современные научные исследования объясняют, что эмоции – это важный ресурс для повышения эффективности деятельности и качества взаимоотношений, а их игнорирование приводит как минимум к информационным потерям и как максимум к стрессам и психосоматическим заболеваниям.

Существует бытовое мнение, что есть «плохие», или «негативные», эмоции, такие как злость, страх или отвращение, а есть «хорошие» – радость, интерес, удивление. Но давайте посмотрим на эмоции с другой стороны. Наши эмоции – это самая общая информация об отношении к событию, ситуации, объекту или человеку, они не могут быть хорошими или плохими. Эмоции могут быть сильными и слабыми. Совсем другое дело, как мы будем обращаться с этой информацией и энергией состояний: наши действия могут быть хорошими и плохими или эффективными и неэффективными. Как электричество – оно опасно, если вы решите воткнуть шпильку в розетку, тогда оно может даже убить вас. Но это ведь не значит, что электричество плохое! Это значит, что мы должны больше узнать о нём и грамотно его использовать. Поэтому в этой главе мы поговорим об эмоциях, об их проявлениях, причинах возникновения, функциях и правилах.

Эмоции – это как фигуры в шахматах, они «ходят» по определённым правилам. Возможно, вы удивитесь: оказывается, эмоции и чувства подчиняются логике. Есть несколько основных правил, по которым живут эмоции.

Правило 1. Эмоции возникают как реакция на событие и несут знание. Эмоции – это значение события, ситуации, отношения к объекту или человеку. Идёт дождь и нельзя погулять – грустно (невозможно реализовать свои желания). Человек грубо разговаривает с мамой – злость и досада за такое поведение (несправедливость и нарушение социальных норм). Получил подарок – радость (внимание к тебе и значение этого дня для тебя и других). Когда мы испытываем эмоции, важно понять, чем они вызваны и почему они такие сильные или слабые, т. е. необходимо понять причину эмоций. Это первый шаг к развитию способностей осознавать, полагаться на свои эмоции и управлять ими.

Правило 2. Эмоции возникают автоматически. Эмоциональные реакции возникают сами собой. Это как сердцебиение – мы не можем управлять им напрямую, только косвенно через движение и дыхание.

Правило 3. Все эмоции полезные. Нет «плохих» или «хороших», «вредных» или «негативных» эмоций. Есть приятные и неприятные эмоции. Все эмоции служат нам, и каждая из них нужна для своих целей. Далее познакомимся ближе с каждой эмоцией.

Правило 4. Эмоции могут становиться более или менее интенсивными. Эмоции могут быть сильными и слабыми, угасать или усиливаться со временем.

Любые эмоции, такие как радость или печаль, страх или злость, могут сначала быть слабыми, а потом становиться сильнее и сильнее. Например, не очень интенсивная радость – это безмятежность. А очень интенсивная, бурная радость – это будет восторг. Теперь представьте, что кто-то чувствует безмятежность, потому что у него всё хорошо, а потом этот кто-то получает хорошую новость – его эмоция станет более интенсивной. Конечно, эмоции могут становиться и менее интенсивными. Это как цветовой круг, где есть все оттенки цветов, и они могут быть как очень насыщенными, так и еле различимыми.

Правило 5. Эмоции смешиваются. Мы обычно испытываем несколько эмоций и чувств в одно и то же время. Ребёнок может быть рад встрече с друзьями, но в то же время испытывать тревогу из-за предстоящего выступления на концерте и грустить из-за спора с кем-нибудь. И всё это одновременно! Из-за этого сложно бывает понять, что мы чувствуем. Иногда мы разные комбинации называем новым словом. Например, я грущу, потому что не всё идёт так, как мне бы хотелось, и немного злюсь из-за этого – я могу назвать эту смесь эмоций разочарованием. Сложные эмоции или чувства можно представить как коктейль, состоящий из составных частей – эмоций.

Есть и другие правила, которые вы будете постепенно открывать сами!

Эмоции – элементарные, кратковременные переживания, возникающие у человека на ситуацию, событие, объект или человека.

Чувства – кристаллизация эмоций, длительные и устойчивые эмоциональные отношения человека к ситуациям, событиям, отражающие их значение.

Если поместить палочку в солевой раствор, она обрастёт кристалликами. Так и чувства – кристаллизация эмоций, перерастающих в более устойчивые эмоциональные состояния. Эмоции и чувства могут не совпадать или противоречить друг другу. Например, лучший друг может в определённой ситуации вызвать эмоцию злости. Или мама может любить своих детей, но очень злиться из-за их поведения. Кристаллизованная любовь вступает в противоречие с ситуативной эмоцией. Это часто вызывает сомнения в чувствах.

Настроение – устойчивое эмоциональное состояние, отражающееся на деятельности человека; может быть обусловлено как внешними событиями, так и телесными, внутренними состояниями организма.

Выделяют восемь базовых эмоций³⁰: радость, злость, доверие, страх, удивление, печаль, отвращение, интерес, которые могут смешиваться между собой разными способами.

Базовыми эти эмоции называются потому, что:

✵ возникли в результате эволюционных процессов;

✵ врождённые (ребёнок рождается с набором базовых эмоций);

✵ они одинаково проявляются всеми людьми независимо от культуры, имеют специфические лицевые проявления в мимике;

✵ эти переживания легче и более отчётливо осознаются.

Разберём подробнее каждую эмоцию.

Как развиваться и обучаться легко и с интересом?

Мы привыкли к фразе: «Информация правит миром». Пришло время выучить другой постулат: интерес или его отсутствие правят миром! Не согласны? А вот аргументы, знакомые и не очень, но все – научно обоснованные.

✵ Интерес играет важную роль в интеллектуальном развитии человека, без него невозможно развитие навыков и умений. Поэтому если ваш ребёнок разбирает игрушки по частям (по-вашему – ломает) – радуйтесь, он проявляет познавательный интерес, и важно его поддержать в этом!

✵ Интерес к неизвестному движет исследовательской, познавательной и конструктивной деятельностью. Он – «ускоритель» и «активатор» процессов внимания, памяти и научения.

✵ Эмоция интереса появляется с рождения и обеспечивает познание мира. Специалисты относят интерес к врождённым, базовым эмоциям. Именно интерес определяет, совершенствует и развивает врождённые способности.

✵ Интерес – это стимулятор и самый мощный регулятор драйва. Интерес может притупить ощущение боли, человек не чувствует усталости, забывает про еду и не спит, когда увлечён игрой, делом или решением захватившей его задачи.

✵ Интерес удивительным образом комбинируется с другими эмоциями. Например, интерес + радость = лучшая мотивация для достижения результата. При этом стремление к достижению можно измерить степенью выраженности эмоции интереса.

✵ Интерес играет исключительную роль в формировании и развитии навыков, умений и интеллекта.

✵ Именно интерес позволяет осуществлять повседневную, привычную, рутинную работу.

✵ Интерес обеспечивает высокую работоспособность человека.

✵ Интерес крайне необходим для творчества.