Текст книги "Как открыть пункт выдачи заказов маркетплейса. Пошаговая инструкция бизнеса"

Как открыть пункт выдачи заказов маркетплейса
Пошаговая инструкция бизнеса
Елена Соловьева

© Елена Соловьева, 2024

ISBN 978-5-0062-9268-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Как открыть пункт выдачи заказов маркетплейса

Пошаговая инструкция бизнеса

В этой книге рассмотрим, как открыть ПВЗ Ozon, Wildberries, Яндекс. Маркет.

В России наблюдается рост онлайн-покупок: интернет предоставляет возможность быстро найти товар, изучить отзывы и сравнить цены в различных магазинах. Для совершения покупок многие выбирают маркетплейсы – онлайн-платформы, где свои товары выставляют тысячи продавцов.

Товары различных категорий продаются на маркетплейсах: от продуктов и одежды до стройматериалов, детских игрушек, бытовой химии и многого другого. Более того, на интернет-платформах можно найти редкие товары, которых нет в ближайших магазинах. Именно поэтому ежемесячно на маркетплейсах совершается сотни тысяч покупок, например, только на Ozon к концу 2022 года количество активных пользователей превысило 35,2 миллиона человек.

Покупатели получают свои заказы через курьерскую доставку или пункты выдачи заказов (ПВЗ). В данной статье мы расскажем о том, как открыть ПВЗ, нужно ли официальное регистрирование и на что следует обратить внимание при открытии такого пункта.

Для запуска бизнеса владельцу ПВЗ требуется официальная регистрация и расчетный счет.

Стоимость открытия ПВЗ зависит от выбранного маркетплейса, размера помещения, города и других параметров. Минимально следует рассчитывать на 200 000 – 300 000 рублей, если вы создаете ПВЗ с нуля. Необходимо учесть регулярные ежемесячные расходы, такие как аренда помещения, зарплата сотрудников, налоги, страховые взносы и другие дополнительные расходы.

Готовый бизнес может стоить по-разному в зависимости от города, размера помещения и маркетплейса: на Avito можно встретить варианты стоимостью от 150 000 рублей до 1 500 000 рублей.

Владельцы ПВЗ зарабатывают на выдаче заказов, причем чем больше заказов, тем выше доход. Маркетплейсы выплачивают процент за каждый выданный заказ.

Например, на Wildberries процент зависит от региона: на Байконуре – 1,78%, а в Москве – 4,86%.

Уровень комиссии в партнерских пунктах выдачи заказов зависит от их местоположения: в городе это составляет 5%, в селе или деревне – 2,7%, при этом максимальная сумма с одного заказа не превышает 250 рублей.

Количество выданных заказов напрямую влияет на оборот: в сельской местности за день может быть от 5 до 10 заказов, в проходных местах города – более 100.

При выборе маркетплейса для регистрации бизнеса уделите внимание таким аспектам, как популярность, количество пунктов выдачи заказов, система заработка, процент за заказ, требования к помещению и ремонту, а также условия при закрытии партнерского пункта.

Важно зарегистрировать свой бизнес в соответствии с требованиями выбранного маркетплейса: это может потребовать статуса индивидуального предпринимателя или открытия юридического лица.

В 2022 году наиболее востребованной франшизой в России стал ozon, который открыл 2650 партнерских пунктов за 9 месяцев. Запрошенный процесс регистрации ИП включает в себя выбор кодов деятельности, решение по системе налогообложения, заполнение заявления и оплату госпошлины. Если возникнут трудности, специалисты точки помогут вам максимально оперативно и качественно оформить все необходимые документы для регистрации ИП в соответствии со всеми требованиями.

ОКВЭД для ПВЗ

При регистрации ИП или ООО важно выбрать основной и дополнительные коды ОКВЭД. Для ПВЗ могут применять, например, такие коды:

47.91 – торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети интернет

52.10 – деятельность по складированию и хранению

53.20 – деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность

82.99 – деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки

96.09 – предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки

После регистрации в статусе ИП или открытия ООО понадобится зарегистрироваться. На Ozon можно воспользоваться веб-версией или приложением, Wildberries предлагает использовать только приложение, а на Яндекс. Маркете достаточно оставить онлайн-заявку на сайте.

В крупных городах открыто много пунктов выдачи заказов, поэтому на сайтах маркетплейсов есть карта загруженности. На ней можно увидеть ПВЗ, которые уже открыты, и найти «зеленые зоны» – локации, в которых можно открыть ПВЗ. Они подсвечиваются с учётом пешеходного трафика и наличия других ПВЗ неподалёку.

От того, какое место вы выберете зависит количество потенциальных посетителей ПВЗ. Поэтому при выборе локации обращайте внимание на места, которые подходят под эти критерии:

1. Жилой массив с большим количеством домов.

2. Рядом строятся новые дома.

3. Поблизости много школ и детских садов.

4. Крупный торговый центр или рынок.

5. Первая линия оживленной улицы.

6. Рядом есть остановка или станция метро.

Локация необязательно должна соответствовать всем этим требованиям, но если она будет на видном месте неподалёку от остановок и жилых домов, люди смогут заходить в ПВЗ, не отклоняясь от привычного маршрута. Количество выданных заказов, а значит и заработок владельца ПВЗ, будут больше.

При выборе локации также учитывайте собственные знания города и отзывы местных жителей.

Пример:

Предприниматель находит помещение в подходящей локации по хорошей цене. Он готов его арендовать, но сначала решает съездить и пообщаться с местными. Они рассказывают ему, что летом на этой улице действительно многолюдно, но зимой скользко, и многие переходят на другую сторону улицы, чтобы не упасть. Поэтому предприниматель принимает решение подобрать другую локацию.

Может быть и обратная ситуация: ИП открывает пункт выдачи в новом районе. Рядом строят много домов, жители заказывают товары для ремонта и обустройства квартиры. Скорее всего, заказов будет много, и пункт выдачи заказов быстро окупится.

У разных маркетплейсов различаются требования к помещениям для ПВЗ.

Wildberries: площадь помещения в городах-миллионниках – от 70 квадратных метров, во всех остальных населённых пунктах – от 50 квадратных метров. Открыть пункт можно только на первом этаже и на первой линии улицы.

Яндекс. Маркет: площадь – от 20 квадратных метров. Подойдёт отдельное здание, помещение в торговом центре либо пространство на первом, втором или цокольном этажах дома с выходом на оживлённую улицу.

Ozon: площадь для ПВЗ в Москве внутри ЦКАД – от 30 квадратных метров, в других городах – от 25 квадратных метров. Открыть пункт можно на 1, 2 или цокольном этаже, главное – чтобы людям было удобно забирать заказы. Важно, чтобы к пункту был свободный доступ – без домофонов и шлагбаумов.

Кстати, Ozon предлагает и другой формат: открытие пункта в селе или деревне. В этом случае площадь помещения не имеет значения. Подходят жилые дома, магазины и даже гаражи.

У каждого маркетплейса есть брендбук – документ с подробным описанием бренда и элементами фирменного стиля. Предприниматели обязаны учитывать фирменный стиль при ремонте помещения, оформить ПВЗ по своему вкусу нельзя.

Что должно быть в помещении для открытия ПВЗ:

Вывеска;

Зона выдачи;

Примерочные;

Стеллажи для хранения товаров;

Стеллаж для хранения возвратных товаров;

Стол для проверки товаров;

Пуфы или другая мебель для зоны ожидания.

Это минимум, который обычно закупают владельцы пунктов. Оформление может отличаться в зависимости от маркетплейса, например, в ПВЗ Яндекс. Маркета иногда обустраивают детскую зону со столом и стульями, а Wildberries предлагает владельцам ПВЗ устанавливать эко-боксы для сбора ненужных вещей.

Ремонт может понадобиться не только внутри помещения, но и снаружи. Например, у Ozon есть требования к дверям, окнам, лестницам и наличию пандуса.

Нанимать сотрудников для работы в пункте выдачи заказов обычно достаточно одного человека, который принимает заказы и выдает их клиентам маркетплейса. Этот сотрудник будет иметь установленное рабочее расписание и обязанности, поэтому необходимо оформить его по трудовому договору.

Количество сотрудников зависит от готовности владельца пункта иногда подменять единственного сотрудника. Если есть такая готовность, можно выбрать формат работы 5/2, при котором будние дни обслуживает наемный работник, а выходные – владелец. Такой подход позволяет экономить средства, но лишает свободного времени. В случае нежелания работать самому, можно просто нанять двух сотрудников по графику 2/2.

Когда все готово к открытию, начинайте работу. Маркетплейсы могут помочь с продвижением, распространяя информацию о новом пункте среди потенциальных клиентов. Также можно сотрудничать с другими компаниями, такими как СДЭК, DPD, Boxberry, что расширит ассортимент услуг.

Возможно, вы рассматриваете вариант покупки готового пункта выдачи. Перед принятием решения, обязательно запросите официальную статистику и изучите документацию. При встрече с текущим владельцем, узнайте причину продажи и обсудите возможные проблемы. Важно понимать, что покупка готового бизнеса может быть удачным решением, если подходит под ваши цели и стратегию развития.

Отзывы предпринимателей об опыте открытия ПВЗ

Опыт молодого предпринимателя с Озон

При планировании открытия пункта выдачи заказов я рассмотрел возможность заполучения страховки на случай неудачи в кафе. При открытии пункта выдачи заказов мне представилась возможность иметь два источника дохода, которые могли бы взаимно компенсировать друг друга. Таким образом, если в кафе что-то пошло не так, у меня всегда был бы доход от пункта выдачи заказов, и наоборот.

Расчет стартовых инвестиций показал, что для начала мне хватит 200 000 р., что включало в себя аренду помещения, закупку оборудования и мебели. В сравнении с открытием кафе, стоимость открытия пункта выдачи заказов была втрое меньше – 600 000 р. против 200 000 р..

Моим выбором стал пункт выдачи заказов ozon вместо wildberries по ряду причин. Я обратил внимание, что сотрудники поддержки ozon были более отзывчивыми и готовыми помочь, в то время как у wildberries не было такой коммуникации. Кроме того, для пункта ozon было проще найти свободное место, в отличие от wildberries. Дополнительно ozon предлагал гарантированную финансовую поддержку в первые полгода работы, что обеспечивало определенный уровень безопасности.

Я решил открыть пункт выдачи заказов ozon, так как уже имел статус действующего индивидуального предпринимателя и мне не требовалось дополнительно регистрировать бизнес. Для запуска пункта ozon было достаточно добавить соответствующие оквэды и подписать договор-оферту.

Мой выбор формата пункта выдачи заказов был обусловлен тем, что ozon предлагал более выгодные условия, чем другие маркетплейсы. Я решил работать с форматом «максимум бренда», так как это позволяло получить более высокое вознаграждение от суммы заказанных товаров.

Таким образом, моя хорошо продуманная стратегия позволила мне успешно открыть пункт выдачи заказов ozon и обеспечить стабильный доход.

Поиск подходящего помещения для открытия пункта выдачи ozon превратился в двухнедельный марафон ожидания. Одной из основных задач было найти такое помещение, которое бы удовлетворяло требованиям маркетплейса. Оно должно было обладать высоким потоком клиентов и приемлемой арендной стоимостью. Моя задача заключалась в поиске подходящего помещения, удовлетворяющего всем необходимым требованиям и находящегося в подходящей локации.

Для определения местоположения будущего пункта выдачи я использовал карту ozon. На ней были обозначены условные секторы, в которых маркетплейс предлагал гарантированное вознаграждение. Такие локации были для меня приоритетными при поиске помещений в аренду.

Характеристики помещения также имели для меня большое значение. Мне необходимо было найти помещение, которое соответствовало требованиям ozon и моим собственным представлениям о хорошем помещении.

К концу 2022 года требованием ozon было найти нежилое помещение площадью не менее 25 квадратных метров с отдельным входом на первом этаже. Моими двумя главными критериями были арендная плата, не превышающая 25 тысяч рублей в месяц, и перспективы хорошего оборота.

После нескольких месяцев поиска наконец удалось найти подходящее помещение. Оно находилось в плотно населенном спальном районе, что подразумевало большое количество потенциальных клиентов, живущих в многоэтажках рядом с моим пунктом выдачи. Одновременно с этим, арендная плата помещения вписывалась в мой бюджет, не превышая 20 тысяч рублей в месяц.

Помещение также соответствовало требованиям ozon, имея площадь 32 квадратных метра и отдельный вход в хорошем состоянии. Более того, оно находилось в локации, которая предоставляла гарантированное вознаграждение от ozon.

Однако, помещение имело и свою особенность, которая вызывала некоторые опасения у меня. Вход в него осуществлялся через крыльцо с несколькими ступенями. Я читал отзывы других владельцев пунктов выдачи, которые утверждали, что раньше ozon не разрешал открывать пункты выдачи с такими характеристиками.

Мы ожидали согласования от ozon две недели, и за этот период я не платил арендную плату. Вероятно, процесс затянулся из-за новогодних праздников, ведь я подал заявку в конце декабря 2022 года, а ответ получил только в начале января 2023 года. В обычных случаях подобное согласование занимало всего несколько дней. Когда я подавал заявку на открытие второго пункта выдачи, она была одобрена в тот же день.

Таким образом, в результате усилий и терпения мне удалось найти подходящее помещение, которое удовлетворяло всем требованиям ozon и моим собственным критериям выбора. Теперь я готов начать работу и открыть пункт выдачи в надежде на успешное будущее и хороший оборот.

Я получил две недели от компании Ozon на подготовку к открытию, но не успел сделать всё вовремя. Благодаря брендбуку Ozon, у меня была четкая инструкция о том, каким должно быть помещение, как внутри, так и снаружи. Я следовал этим рекомендациям при ремонте, покупке мебели и оборудования.

Менеджеры Ozon контролируют соответствие каждого нового пункта выдачи заказов их правилам. Когда я закончил подготовку помещения, я отправлял фотографии на проверку. Менеджеры проверяли каждую деталь интерьера, чтобы быть уверенными, что она соответствовала правилам. Иногда они просили передвинуть стол, потому что я поставил его не так, как указано в их гайде.

Исходное помещение было в хорошем состоянии, но я все равно осуществил небольшой ремонт, чтобы оно соответствовало требованиям брендбука. Я установил перегородку, разделяющую помещение на зону склада и зону выдачи товара, а затем замазал и покрасил стены. У меня не было опыта в ремонтных работах, поэтому я искал инструкции и советы в интернете. Я потратил 15 000 рублей на краски, валики, перчатки и шпаклевку.

Ozon помог мне также с оформлением помещения: они бесплатно предоставили вывеску, картины для стен, плакаты и буклеты. Таким образом, я смог сэкономить на изготовлении вывески, которая в обычной ситуации стоила бы мне 10 000 рублей. Картины также оказались полезными, они придали помещению яркость и нарядность.

В брендбуке Ozon подробно описано, какая мебель должна быть в пункте выдачи: каких размеров, из каких материалов и какого цвета. Все размеры предметов также указаны. Например, примерочная должна быть шириной 1,1 метра и глубиной ровно 1 метр. Зеркало в примерочной должно быть размером 1,4 метра на 80 сантиметров, а яркость освещения должна быть не менее 600 люксов. Поэтому мне пришлось изучить спецификации лампочек, чтобы купить те, которые обеспечивают требуемую яркость.

Можно самостоятельно выбрать мебель, но главное – чтобы она соответствовала требованиям. Основную мебель, такую как стойку ресепшен, столы и примерочные, я заказал у местного поставщика. Так было проще и быстрее. Мелкие предметы, такие как пуфики и вешалки, я покупал сам на той же платформе Ozon.

По окончании обучения онлайн-курсу Ozon, сотрудники получили знания о работе на пункте выдачи. В рамках курса они узнали, как работать с личным кабинетом, как оформлять выдачу посылок и прием возвратов. Обучение проходит в формате онлайн, а в конце сотрудникам предстоит пройти тест по теории и практика, где они тренируются выдаче заказов виртуальным клиентам.

Я также обучаю менеджеров тому, как вести себя с клиентами, потому что высокое качество обслуживания клиентов для меня особенно важно. Я хочу, чтобы они всегда были дружелюбными и старались помочь, даже если клиенты вовсе несут жалобы.

Стремлюсь обучать менеджеров эффективному поведению в стрессовых ситуациях. Иногда бывают неадекватные клиенты, в том числе пьяные. Лучше не спорить с ними, а вести с ними спокойный диалог, и они сами уйдут.

Иногда менеджерам приходится столкнуться с негативными реакциями клиентов, когда они не виноваты в проблемах, связанных с получением товара из-за границы. Озон не принимает такие товары обратно. Некоторые клиенты считают, что в этом виноваты менеджеры пункта выдачи и проявляют возмущение, даже могут кричать. Я учу своих сотрудников никогда не допускать раздражения и не спорить с клиентами. В сложных случаях я говорю им давать клиентам мой телефон – мне, как руководителю, часто проще объяснить правила.

Опыт показал, что предоставление телефона руководителя является самым эффективным способом успокоить клиентов. Многие хотели его получить и говорили, что намерены позвонить и пожаловаться, но практически никто не звонил. А те два человека, которые все-таки позвонили, уже говорили со мной без агрессии и соглашались с объясненными правилами.

Обязанности сотрудников несколько ограничены, но важно следовать инструкции. Зарплата менеджеров находится в среднем рыночном диапазоне – 20 тысяч рублей за 15 рабочих смен в месяц. Я узнавал о зарплатах сотрудников в других пунктах выдачи, например на Avito, и предложил такие же условия оплаты.

Я знаю, что в раскрученных пунктах выдачи менеджеры зарабатывают до 40 тысяч рублей, но там много посылок и им приходится работать целый день. У меня же тихо, и у менеджеров есть много свободного времени, которое они могут использовать для своих дел. Я говорю им: сидите, смотрите сериалы и время от времени выполняйте свои обязанности.

Задачи менеджера заключаются в приеме товара от водителя и выдаче заказов покупателям. Бывают случаи возвратов, их нужно правильно упаковать и отправить назад с помощью того же водителя, который доставил следующую партию заказов.

В среднем мы ежедневно выдаем около 100 заказов. Выдача одного заказа занимает около 30 секунд. Бывает, что в пиковые часы вечером сразу приходят несколько клиентов, а днем несколько часов подряд вообще необходимости не возникает.

Задача состоит в выполнении работы по инструкции, хоть ее и не так много. Я требую от сотрудников снимать на видео возвраты товаров и делать фотографии пункта выдачи в начале и в конце рабочего дня. Более подробно я расскажу об этом.

Я просил сотрудников делать фотографии пункта выдачи, чтобы быть уверенным в его состоянии. Утром они отправляют фото экрана или собственного изображения, и я знаю, что сотрудник на месте. В конце дня я вижу фото и понимаю, что сигнализация включена, и все в порядке перед уходом.

Видео возвратов помогает нам избежать штрафов со стороны Ozon. Такие штрафы могут возникать, когда товар теряется при возврате покупателем. Неясно, кто именно несет ответственность за потерю, но пункт выдачи чаще всего становится первым подозреваемым.

Обычно так происходит: клиент возвращает товар в пункт выдачи, мы отправляем его обратно на склад. Где-то по дороге товар теряется, и Ozon предъявляет претензию к нам. Сумма претензии равна стоимости потерянного товара.

У меня есть способ доказать, что мы не потеряли товар в подобных ситуациях. Мои менеджеры снимают на телефон каждую упаковку товара, который отправляется на возврат. Получается минутное видео, которое мы сохраняем на компьютере. Если понадобится, мы предъявляем его как доказательство того, что мы упаковали и отправили товар обратно, а потерялся он где-то после этого.

Хочу рассказать историю. Клиент заказал кеды через наш пункт выдачи. Кеды не подошли, и он решил их вернуть. Мы отправили их обратно и предварительно сняли видео процесса упаковки и отправки товара на склад Ozon. Через несколько дней мы получили претензию: кеды потерялись, и нас обязывали заплатить штраф в размере 2700 рублей за их стоимость. Я нашел видео и отправил его менеджерам Ozon: мы отправили кеды обратно, вот доказательство. Претензия была снята, и нам не пришлось ничего платить.

Оzon ранее активно поддерживал продвижение новых пунктов выдачи. Были установлены рекламные щиты на маркетплейсе, раскрывающие информацию о новых пунктах выдачи по определенному адресу. Однако, в 2023 году такая поддержка уже не предоставляется, по крайней мере, согласно сообщениям владельцев пунктов выдачи в чатах. Сейчас, судя по отзывам, подобную стратегию продвижения активно использует Яндекс Маркет.

ozon все же предоставляет некоторую помощь в продвижении пунктов выдачи путем отправки сообщений пользователям о возможности посетить новый пункт выдачи, который открылся рядом с ними. Однако, эта система не всегда работает корректно, как было подмечено моей знакомой. Ей пришло сообщение о новом пункте выдаче, до которого ей было нужно добираться полчаса, хотя у нее уже был старый пункт, который находится в пешей доступности.

Личный опыт работы с ozon показал, что компания почти не участвует в продвижении моего пункта выдачи. Они предоставили рекламные материалы, такие как буклеты, наклейки с логотипом ozon, и плакаты, однако, в остальном все конкретные меры по привлечению клиентов пришлось предпринять мне самостоятельно. Я активно использовал свой личный аккаунт в социальных сетях для рассказа о открытии пункта выдачи, публиковал фотографии процесса подготовки и видео с открытия, приглашая всех посетить меня.

Для привлечения клиентов я также организовал розыгрыш во ВКонтакте. Я создал группу и использовал таргетированную рекламу, предложив участникам забрать товары из моего пункта выдачи и принять участие в розыгрыше сертификатов на покупки на ozon. Я потратил 5 тысяч рублей на таргетированную рекламу и разыграл три сертификата на различные суммы. Однако, точного числа клиентов, привлеченных этой рекламой, я не отслеживал.

На протяжении первых полугода работы пункта выдачи, я получал гарантированное вознаграждение в размере 90 тысяч рублей в месяц от ozon. Компания поддерживает открытие новых пунктов выдачи, и поэтому предлагает владельцам новых пунктов ежемесячное гарантированное вознаграждение. Сумма вознаграждения может различаться в зависимости от локации, и на карте ozon можно посмотреть, сколько можно заработать в той или иной локации. В целом, по стране сумма вознаграждения варьируется от 50 до 500 тысяч рублей в месяц. В моем пункте выдачи я получал гарантированно 90 тысяч рублей.

Первые два месяца работы пункта, гарантированное вознаграждение выплачивается в любом случае. С 3-го по 6-й месяц вознаграждение получают только те владельцы пунктов выдачи, через которые проходит минимальный оборот товаров. Минимальный оборот может различаться для разных пунктов, в моем случае оборот должен быть не менее 300 тысяч рублей в месяц.

Если новый пункт выдачи не смог достичь минимального оборота товаров к концу второго месяца работы, то гарантированное вознаграждение не выплачивается, а предоставляется только 5% от фактического оборота товаров. В моем пункте выдачи, если оборот составлял 300 000 рублей в месяц, то гарантированная сумма составляла 90 000 рублей. Если оборот был меньше, например, 290 000 рублей в месяц, то вознаграждение составляло только 5% от этой суммы, т.е. 14 500 рублей.

Мой пункт выдачи смог достичь минимального оборота на второй месяц работы и весь период полугодичной работы у нас был необходимый оборот товаров, не менее 300 000 рублей в месяц. Поэтому я каждый месяц получал гарантированное вознаграждение в размере 90 000 рублей.

Начиная с седьмого месяца работы, я буду получать 5% от оборота товаров и 15 рублей за возврат товара. Я надеюсь, что в итоге моя выручка составит примерно 90 000 рублей.

Стоит учесть, что если пункт выдачи закрывается раньше, чем через 9 месяцев после открытия, гарантированное вознаграждение придется вернуть. Это важно учитывать заранее, еще до открытия пункта выдачи.

Я просто вычитаю свои обязательные расходы из вознаграждения, предоставленного ozon, чтобы оценить прибыль от работы с пунктом выдачи.

Оzon в прошлом был активно вовлечен в продвижение новых пунктов выдачи, размещая рекламные материалы и стремясь привлечь внимание пользователей. Однако, в последние годы ozon перестал активно поддерживать открытие новых пунктов. С другой стороны, Яндекс Маркет сейчас активно проводит рекламные кампании для продвижения новых пунктов выдачи.

Оzon уведомляет пользователей о новых пунктах выдачи путем отправки сообщений о новых открытиях в их районе. Однако, такая система не всегда работает точно. У одной из моих знакомых пришло уведомление о новом пункте выдачи, к которому ей было нужно добираться полчаса, хотя она уже пользовалась более удобным пунктом выдачи ранее.

Оzon немного помогал в продвижении моего пункта выдачи. Мне предоставили бесплатные рекламные материалы, такие как буклеты, наклейки с логотипом ozon и плакаты. Однако главную работу по привлечению клиентов я проводил сам. Я активно использовал свой аккаунт в социальных сетях, чтобы рассказывать о своём пункте выдачи, делиться фотографиями и видео открытия и приглашать всех в гости.

Также для привлечения клиентов, я провел розыгрыш во ВКонтакте. Я создал группу и использовал таргетированную рекламу, предлагая людям забрать товары из моего пункта выдачи и принять участие в розыгрыше сертификатов на покупки на ozon. Я потратил 5 тысяч рублей на рекламу и разыграл три сертификата на различные суммы.

Первые полгода работы пункта выдачи я получал гарантированное вознаграждение от ozon в размере 90 тысяч рублей в месяц. Цель ozon заключается в открытии как можно большего числа новых пунктов выдачи, и поэтому они предлагают владельцам новых пунктов ежемесячное гарантированное вознаграждение. Сумма вознаграждения зависит от локации, и на карте ozon можно узнать, сколько можно заработать в определенном месте. Варианты вознаграждений по стране варьируются от 50 до 500 тысяч рублей в месяц. В моем пункте выдачи я получал гарантированное вознаграждение в размере 90 тысяч рублей.

Первые два месяца работы обязательное вознаграждение выплачивается в любом случае. С 3 по 6 месяц вознаграждение получают только владельцы пунктов выдачи с минимальным оборотом товаров. Минимальный оборот может варьироваться в разных пунктах. У меня, например, оборот товаров должен быть не менее 300 тысяч рублей в месяц.

Если новый пункт выдачи не достигнет минимального оборота товаров к концу второго месяца работы, гарантированное вознаграждение не выплачивается. В этом случае выплачивается только 5% от фактического оборота товаров, и такая ситуация может оказаться обидной.

Для моего пункта выдачи минимальный оборот товаров был достигнут уже на второй месяц работы, и весь год, проведенный с пунктом выдачи, оборот составлял не менее 300 тысяч рублей в месяц. Поэтому я получал гарантированное вознаграждение в размере 90 тысяч рублей каждый месяц.

Начиная с 7-го месяца работы, я буду получать 5% от оборота товаров в пункт выдачи и 15 рублей за каждый возврат товара. Я надеюсь, что в итоге моя прибыль составит около 90 тысяч рублей.

Стоит заметить, что в случае закрытия пункта выдачи раньше, чем через 9 месяцев после открытия, гарантированное вознаграждение придется вернуть. Это важно учесть заранее, перед открытием пункта выдачи.

Я оцениваю свою прибыль от работы пункта выдачи, вычитая обязательные расходы из предоставленного ozon вознаграждения.

Моя чистая прибыль составляет 22 000 р.. Эта сумма получается путем вычета 68 000 р. расходов из 90 000 р. вознаграждений. Я надеюсь, что через год после открытия, к концу 2023 года, моя прибыль увеличится до 40 тысяч.

Я пока не знаю, что я могу сделать, чтобы значительно повлиять на свой заработок. У меня уже имеются хорошие отзывы, и мы соответствуем минимальному требованию по обороту.

Я надеюсь, что смогу заработать хорошие деньги перед наступлением нового года. Я читал, что так обычно и бывает. Покупателей будет много повсюду, в том числе и в моем пункте выдачи.

Я верю, что с течением времени мой оборот будет расти: покупатели привыкнут ко мне, привыкнут забирать посылки у меня. Я также верю, что с каждым годом объем онлайн-торговли будет возрастать, что приведет к увеличению моей прибыли.

Главный плюс в бизнесе на пункте выдачи заключается в том, что я являюсь свободным предпринимателем.

Я уже веду бизнес на Ozon уже седьмой месяц, и могу сделать первые выводы. Но у владельца пункта выдачи есть и минусы и риски: это требует времени и может принести убытки. Кроме того, есть риски, связанные с тем, что правила устанавливает маркетплейс, а не предприниматель. Я расскажу подробнее о каждом минусе.

Бизнес на пункте выдачи не является легким пассивным доходом, как я думал. Для него необходимо вкладывать время и усилия. Да, существуют подробные инструкции, помощь советами и финансирование со стороны маркетплейса. Но все равно приходится самому потрудиться, чтобы наладить все процессы. Самое обидное – терять время, когда приходится самому работать на пункте выдачи из-за недостатка персонала.

Нет гарантии, что бизнес будет прибыльным. Я получаю прибыль, хоть и меньшую, чем рассчитывал. Но даже минимальная прибыль может и не быть. У меня есть знакомый, который открыл пункт выдачи, как и я, и сейчас он спрашивает меня, как ему закрыться с минимальными потерями.

Я не могу делиться финансовыми деталями его ситуации, но могу сказать, что он не смог достичь ожидаемого уровня прибыли.

Ozon может разрешить открытие нового пункта выдачи неподалеку, что может привести к уменьшению клиентов. Это повлечет за собой снижение оборота и, следовательно, прибыли. В данном случае ничего нельзя сделать, так как правила задает маркетплейс.

Я доволен, что решил открыть пункт выдачи, несмотря на все минусы и риски. Мне нравится быть предпринимателем и иметь возможность самостоятельно определять свою жизнь. Я люблю новое и люблю рисковать.