Текст книги "Как психолог помогает? Ресурсная Осознанная Системная Терапия"

Как психолог помогает?
Ресурсная Осознанная Системная Терапия
Елена Викторовна Созончук
Александр Михайлович Созончук

© Елена Викторовна Созончук, 2017

© Александр Михайлович Созончук, 2017

ISBN 978-5-4490-1353-8

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Как психолог помогает?

Ресурсная Осознанная Системная Терапия

Психологов много и все они разные. Кому нужен психолог? Как найти своего психолога? Как не запутаться в направлениях, методах, названиях? Как и с помощью чего психолог помогает? Чем он отличается от психиатра? В первом разделе книги мы постарались ответить на эти и другие вопросы.

Во втором разделе мы описали свой авторский подход в деле оказания эффективной психологической помощи – РОСТ-терапию.

Отдельные фрагменты книги опубликованы на сайте Психологического центра «РОСТ» г. Санкт-Петербург: https://www.psycenter-rost.com/, на сайте профессиональных психологов «В17», а также в нашей книге «Есть проблема? Есть решение! 100 ответов психологов на вопросы клиентов».

Авторы книги – Елена и Александр Созончук, психологи-психотерапевты Психологического центра «РОСТ» г. Санкт-Петербург, нейропсихологи, действительные члены Профессиональной Психотерапевтической Лиги, имеющие большой опыт практической помощи взрослым и детям в решении семейных и личных проблем.

О психологической помощи

Когда нужен психолог?

В жизни каждого человека бывают ситуации, когда проблемы в семье или на работе выбивают нас из колеи, появляется тревога и неуверенность, и нам иногда кажется, что мы в тупике, и нет выхода. Это эмоциональная вовлечённость в проблему мешает нам его найти и обрести душевное равновесие. В таком случае самое время обратиться за помощью к профессиональному психологу.

Но, к сожалению, в российском обществе эта традиция очень медленно приживается. Непривычно постсоветскому человеку доверять свои проблемы специалисту. Чаще всего проблемы «решаются» с помощью друзей или родственников, всевозможных «бабушек», колдунов и гадалок, «заливаются» алкоголем или лекарствами. Но это, как правило, не приносит облегчение, и последствия такой «помощи» бывают очень печальными.

До сих пор многие путают, не понимают разницу между психиатром, психотерапевтом и психологом, и на совет обратиться к психологу с возмущением отвечают: «Я не псих!». Думаем, что со временем наше общественное сознание изменится, и большую роль в этом играют сами специалисты, оказывающие действительную помощь людям в решении проблем. Ну а «сарафанное радио» – это самая действенная реклама.

Наш многолетний опыт работы позволяет сгруппировать проблемы, с которыми к нам обращались клиенты, и представить обобщенные данные. Как правило, это

взрослые люди, попавшие в сложную жизненную ситуацию:

– семья на грани развода,

– потеря работы,

– одиночество,

– конфликтные ситуации,

– эмоциональные проблемы,

– личностные проблемы,

– депрессии,

– фобии,

– панические атаки,

– другие проблемы…

подростки, остро переживающие пубертатный период развития:

– повышенная возбудимость,

– первая любовь,

– испорченные отношения с родителями,

– различные комплексы неполноценности,

– другие проблемы…

дети разного возраста с интеллектуальными, эмоциональными, личностными и другими проблемами:

– сложности адаптации к школе,

– слабая успеваемость в школе,

– непослушание и капризность,

– гиперактивность,

– эмоциональная неустойчивость,

– повышенная застенчивость,

– страхи,

– тревожность,

– отставание в развитии,

– неумение устанавливать контакт со сверстниками или взрослыми,

– неврозы различного характера (тики, заикания, энурезы, энкопрезы, снохождение…),

– другие проблемы…

старшеклассники, выбирающие профессию, а также, испытывающие экзистенциальный кризис.

Думаем, что не стоит сравнивать свою текущую проблему с тем, что мы здесь представили. Критерий здесь может быть один – если чувствуете, что Вам плохо, неуютно, тревожно, или Вы потеряли ощущение счастья, и не важно, по какому поводу, лучше всего разобраться и справиться с этой проблемой можно в компании со специалистом – психологом.

Когда человек решается обратиться к психологу, перед ним стоит задача выбора. Ведь не секрет, что психологов много, но не всеми психологами работа одинаково эффективна. Часто к нам на сайт заходят люди по таким поисковым запросам:

как выбрать хорошего психолога?

– посоветуйте хорошего психолога

– самый лучший психолог СПб

– хороший семейный психолог

– лучший детский психолог в Питере… и другие подобные запросы в разных вариациях слов.

Это говорит о том, что людям сложно сориентироваться в выборе психолога, ведь хочется не ошибиться со специалистом, которому предстоит открыть душу…

Мы решили помочь человеку, который ищет психолога в интернете, сориентироваться и выбрать, действительно, СВОЕГО ПСИХОЛОГА среди огромного числа специалистов, представленных на различных сайтах. Итак, на что следует обратить внимание:

– Психолог или психотерапевт – профессионал, а не любитель, т.е. у него должно быть высшее психологическое или медицинское образование, которое подтверждено дипломом (сканом или его номером), представленным на сайте.

– Опыт работы играет существенную роль при выборе психолога. Ведь никому не хочется быть экспериментальным и опытным объектом. Поэтому мы обычно рекомендуем молодым психологам набираться опыта в муниципальных учреждениях, где нет таких жестких требований к опыту работы.

– Хороший психолог постоянно повышает свою квалификацию, о чём свидетельствуют представленные на сайте сертификаты, названия семинаров и тренингов, в которых психолог участвовал.

– Опытный психолог свободен в выборе методов работы, т.е. он не обозначает только одно-два направления психотерапии, в которых он работает, его профессиональный спектр гораздо шире.

– Лучший психолог тот, о котором есть положительные отзывы клиентов, а не только его коллег. Ведь именно для оказания эффективной психологической помощи его и ищут в интернете.

– Важно, чтобы психолог состоял в каком-либо известном психологическом сообществе. Участие в таком сообществе гарантирует Вам, что перед Вами профессионал, деятельность которого регулируется солидной организацией. Это особенно важно потому, что в России деятельность психолога не лицензируется, и заниматься психологической помощью может любой человек, не имеющий даже образования психолога. Поэтому будьте бдительны!

– Хорошо, если психолог принимает в своём, хорошо оборудованном, постоянном офисе. Почему? Потому что для оказания эффективной помощи ему требуется не только то, что находится у него в голове (знания, умения и навыки), но и оборудование для оказания эффективной психологической помощи в зависимости от того, какие методы психотерапии он использует (песочница с большим набором фигур, аппаратура для таких техник как БОС, сенсорной и мозжечковой стимуляции, большой набор предметов для арт-терапии, приспособления для телесно-ориентированной психотерапии и психокинезиологии и другое).

– Самый лучший психолог тот, с кем у вас состоится хороший альянс уже на первой встрече. Вы это почувствуете уже в первые минуты общения, когда высокий профессионализм психолога сочетается с его человеческими качествами, необходимыми представителю помогающей профессии – эмпатией, внимательным, добрым и безоценочным отношением к человеку, который обратился к нему за помощью.

Можно ещё перечислять основные отличия хорошего психолога. Но мы не будем утомлять Вас чтением длинной главы. Ориентируясь на эти параметры, Вам будет легче выбрать лучшего семейного психолога, хорошего детского психолога, опытного нейропсихолога или представителя любого другого направления психотерапии.

Психологические проблемы

Хотим поделиться размышлениями над тем, почему у успешного и здорового человека возникают психологические проблемы, с которыми он не может справиться самостоятельно, и ему требуется помощь специалиста. Выводы основаны на многолетней практике помощи таким клиентам. Конечно, эти размышления не претендуют на научный труд и на полноту исследования, просто навеяло, и хотим поделиться. Возможно, это даст возможность читателям данной статьи избежать подобных проблем…

* Человек фокусируется на негативных сторонах жизни, начинает бояться и ожидать неудач, постоянно думая о провале нового предприятия, болезни, других несчастьях. А мысли, как известно, материальны. И, если они еще эмоционально окрашены, то их энергетическая сила во много раз увеличивается, и человек как бы притягивает эти ожидаемые ситуации в свою жизнь…

* Мир дихотомичен: день-ночь, зима-лето, север-юг, палка о двух концах, медаль о двух сторонах… И часто бывает трудно выбрать эту самую «золотую середину». С одной стороны, нужно быть вежливым и внимательным к людям, а с другой – не давать им пользоваться собой, отстаивать собственные личностные границы и т. д. Как найти эту грань между гордостью и гордыней, между смелостью и наглостью, между стремлением к стабильности и новизне, не у всех это получается…

* Боязнь ошибиться, сделать неверный шаг, многих людей останавливает на пути к переменам в своей жизни, – смене места жительства, работы, созданию семьи и т. д. А потом человек мучается от нереализованности, от того, что предал мечту…

* Часто люди страдают от того, что с ними невежливы, что их обманывают, поступают с ними несправедливо… Но ведь мы сами притягиваем в свою жизнь тех людей, которые похожи на нас, но по Библейской истине «В своем глазу бревна не замечаем, в чужом – соринку видим»! Многим трудно это признать и осознать…

Каждый человек стремится к гармонии, – стройности и согласованности в жизни в отличие от хаоса. И, часто ищет ее извне, во внешнем мире. Но ведь мир начинается с нас! Слоган нашего центра – «В гармонии с миром, в согласии с собой!», причем первое истекает из второго. В этом, наверно, и заключается СЧАСТЬЕ, – в принятии себя, в согласии с собой!

Психолог или психиатр?

А вы знаете, кто такой психолог? Как его отличить от психиатра, психотерапевта, психоаналитика, экстрасенса, астролога и других людей, которые работают не с тем, что можно потрогать, увидеть, услышать, а с эфирным понятием «душа»?

Это одна из «непонятных» профессий, да еще и имеющая в своем корне это пугающее слово «псих»… Хотите разобраться в этом? Давайте сделаем это вместе!

Наверняка, у вас в жизни были такие ситуации, когда особенно тяжело на душе, и вы задумывались: «А не сходить ли мне к психологу?» Но потом к вам приходили другие мысли: «А зачем? Чем он мне сможет помочь? Как я смогу открыться чужому человеку? Сможет ли психолог меня понять и не осудит ли? А что я скажу близким, друзьям, коллегам? Как они это воспримут? Не подумают ли они, что у меня не все в порядке с головой?» И, так размышляя, вы решали, что не стоит… Но лучшее ли это было решение?

Иногда мы слышим от людей такое: «Нет, мой муж к психологу не пойдет, он говорит, что он сам себе хороший психолог», или «Ваша консультация платная? Что, две тысячи рублей за то, чтобы поговорить?», или «Да психологи – это шарлатаны (сектанты, экстрасенсы), выкачивающие деньги из народа» и многое другое.

И даже те люди, которые отважились пойти к психологу, часто скрывают это от родных и коллег, объясняя свое отсутствие тем, что ходили к врачу, в парикмахерскую и т. д. Это не удивительно, что у многих людей искаженное представление о том, кто такой психолог. Мы живем в постсоветской России, а новое приживается медленно. Многие люди по привычке проблемы свои решают в беседах с родными и близкими за «рюмочкой чая». Мы уже не говорим о вреде такой «психологической помощи», которая, в лучшем случае, просто бесполезна, а в худшем, рождает новые проблемы, связанные с зависимостью от «антидепрессанта».

Так что же такое психологическая помощь, кому она нужна, кто ее оказывает, чем она отличается от простой беседы, и что от нее ожидать?

Здесь важно остановиться на том, чем психолог отличается от психиатра, и как отличить, к какому из специалистов обращаться. Многих смущает общий корень «псих» в этих словах. Обратимся к словарям: психолог (греч. ψυχή (псюхе) – душа; λόγος (логос) – знание, учение); психиатр (греч. ψυχή – душа; ιατρός – врач). Таким образом, отличие психолога от психиатра в том, что психолог (специалист с высшим психологическим образованием) помогает здоровым людям решить их проблемы, может оказывать психологическое воздействие и не имеет право назначать медикаментозные препараты. А психиатр (специалист с высшим медицинским образованием) лечит психически больных людей, людей с пограничными состояниями, используя для этого в ряду других и медикаментозные средства. С этими специалистами, казалось бы, все понятно. Но есть еще одно слово, которое вызывает массу вопросов у людей.

А кто такой психотерапевт, и чем он отличается от психолога и психиатра?

Психотерапевт – это не специальность, а специализация, которую может иметь как врач, так и психолог. Если обратимся к словарям, то найдем: (греч. psychē – душа; therapeutēs

– ухаживающий, оздоравливающий). Таким образом, и психотерапевт, и психолог, целенаправленно применяя психологическое воздействие, в той или иной мере привносит в данный процесс своеобразие своей личности, собственной системы ценностей, предпочитаемых психотерапевтических направлений и технологий. Поэтому в последнее время в профессиональных сообществах эти слова употребляют как синонимы.

Есть еще одно слово, которое вызывает много вопросов: «Кто такой психоаналитик?» Это психолог, который использует психоанализ как одно из психотерапевтических направлений.

В любом случае, к какому бы специалисту вы не обратились, главное – это не то, какая специальность и специализация у него по диплому, а то, возникло ли у вас доверие к нему, как специалисту, человеку, способному помочь вам решить проблему. Не случайно, во многих первоисточниках можно найти следующее определение: «психотерапия – это лечение душой».

Иногда клиенты нам рассказывают, как долго они настраивались, готовились, прежде, чем решились, наконец, нам позвонить и записаться на прием. Что их останавливало? Обычный для каждого человека страх перед неизвестностью. Думаем, будет правильно, если мы расскажем вам, как происходит взаимодействие психолога с клиентом. Об этом можно прочитать в нашей статье: Как проходит приём психолога в нашем центре?

Одни считают работу с психологом бесполезной, потому что они ожидали, что психолог, как волшебник, «взмахнет волшебной палочкой» и проблема «рассосется» сама по себе. Или даст совет, скажет, как поступить в той или иной ситуации, т.е. возьмет на себя ответственность за жизнь клиента. А другие считают его шарлатаном, который «пытается выманить как можно больше денег», когда предлагает психологические сеансы. Ну что ж, люди имеют право на свое мнение, хоть и ошибочное…

Думается, что, если бы некоторым людям вовремя попалась на глаза данная статья, они бы поменяли свое мнение, и попробовали бы все же не мучиться и страдать, а решились бы проработать совместно с психологом свою проблему так, чтобы она больше их не беспокоила.

Предвидим вопрос читателя: «А почему именно совместно с психологом? Ведь можно обсудить проблему с близкими людьми, друзьями, сходить к „бабушке“ или к экстрасенсу, колдуну, астрологу?» Ответим вопросом на вопрос: «Можно, а нужно ли? Если это уже пробовали, помогли ли данные меры?» Все эти пути не имеют ничего общего с наукой психологией. И вот почему: советы близких людей часто бывают пристрастными. Ведь они эмоционально вовлечены в проблему. Психолог же – это специально подготовленный и нейтральный профессионал. Помните: «Лицом к лицу лица не увидать. Большое видится на расстоянии»? Если психолог во время приёма начнет плакать вместе с клиентом, он ему уже не сможет помочь, не сможет увидеть ресурсы клиента для личностных изменений.

Есть еще один момент, на который стоит обратить внимание, проводя разницу между работой с психологом и беседой за чашкой чая с подругой, коллегой. Психика человека – это не открытая книга, мы не всё можем в себе понимать и осознавать. Наверно, вы сталкивались с таким высказыванием: «Я понимаю, что я хочу (или не хочу, или как не надо делать), но не знаю, как это сделать. Как перестать волноваться, нервничать, бояться и т.д.»?

Разница между ЧТО и КАК заключается в том, что они живут в двух разных плоскостях: в области сознания и бессознательного. Если представить нашу психику в виде айсберга, то та его верхушка, которая видна над водой – это область сознательного, где человек про себя все понимает и осознает, что с ним происходит. А та глыба, что находится под водой, и скрыта от человеческих глаз – это все область бессознательного. И вот там-то как раз и кроются те причины, которые привели человека к потере ощущения счастья бытия.

Так вот, чтобы что-то изменить в жизни человека, нужно работать с причиной, а не со следствием. Это как бороться с сорняками: что с ними будет, если вы будете не выдергивать их с корнями, а только стричь верхушки? Вот такой же эффект бывает, когда человек принимает новопассит, афобазол и другие рекламируемые препараты, чтобы успокоиться. Значит, работать надо с подсознанием клиента. А это возможно лишь тогда, когда человек находится в измененном состоянии сознания. Может ли ваш собеседник или психологическая литература ввести вас в такое состояние и «достучаться» до вашего подсознания? А если не может, тогда зачем попусту тратить время, не лучше ли обратиться к профессионалу, который может и умеет это делать?

Что же касается колдунов, бабушек, гадалок, экстрасенсов, астрологов и т.д., то их популярность в народе объясняется безоглядной верой в волшебство (мы уже говорили о волшебной палочке), а также любовью к «халяве». То есть, пусть кто-то что-то там сделает, чтобы мне стало лучше.

Но ведь мы с вами прекрасно понимаем, что так не бывает, что работать над собой можно лишь самому человеку. Единственный человек на земле, кого я могу изменить, – это я сам (а). Это большой и длительный труд, к которому человек должен быть готов. Да, изменения в психике происходят медленно. Но ведь и проблема, которая беспокоит клиента, возникла, как правило, не в одночасье. И чем больше человек живет с этой проблемой, тем дольше происходит обратный процесс.

Еще одно возражение: «Если только Я САМ (А) могу себе помочь, зачем же мне психолог? Сейчас в интернете так много психологической литературы, я так много читаю…». Иногда толковые советы авторов, действительно, помогают. Но только иногда, тогда, когда проблемы осознаются клиентом. Но чаще бывает по-другому. Корни существующих сегодня у человека проблем находятся очень глубоко в области подсознания. И не убрав их, нельзя решить проблему. А до области подсознательного в психике клиента добраться непросто даже профессионалу, владеющему специальными техниками и приемами. А вы говорите «я сам»… Конечно, сам, но с помощью профессионального психолога.

И вот здесь возникает еще один вопрос: «Насколько эффективной бывает такая работа?» Нам этот вопрос часто задают и на приёме, и по телефону, записываясь на прием. А эффективность такой работы зависит не только от нашего профессионализма (хотя и это играет немаловажную роль), но и от желания клиента работать, работать кропотливо и настойчиво. Вот тогда эффект бывает стопроцентным. А некоторые клиенты говорят и про 150%.

Так кому же из нас нужна помощь психолога? Ответим: всем людям рано или поздно. Главное, мы должны понять, что нет ничего зазорного и стыдного в том, чтобы содержать в порядке не только свое тело, но и душу. Ведь ходим же мы к парикмахеру, косметологу, тренеру, почему душе нашей уделяем так мало внимания? Наверно, она заслуживает большего…

Если у Вас есть проблема, которую Вы не можете решить самостоятельно, самое время обратиться за профессиональной помощью!

Почему люди не обращаются к психологу?

Не секрет, что людей, нуждающихся в психологической помощи, гораздо больше, чем тех, кто за ней обращается…

Почему? Что является препятствием? Традиционно принято считать, что немалая стоимость сеансов является препятствием для обращения к психологу.

Но проведенный нами опрос в соцсетях выявил, что высокая цена сеансов не является основным препятствием. Да и проводимые нами акции подтверждают это.

Так почему же люди не идут к психологу, даже, когда чувствуют в этом необходимость?

Страх является одной из причин, почему люди, нуждающиеся в психологической помощи, не обращаются за ней.

– Страх открыть душу… а вдруг психолог не поймёт, вдруг посмеётся?

– Страх того, что кто-то из окружающих людей узнает и будет осуждать, считать ненормальным…

– Страх признаться самому себе в том, что сам себе помочь не можешь и нуждаешься в помощи специалиста…

– Страх нарваться на шарлатана, плохого специалиста, который не поможет, а деньги не вернёшь…

Можно ещё долго перечислять эти страхи, которые являются причиной когнитивных искажений. А, между тем, в помощи психолога время от времени нуждается каждый человек. Ведь психика человека такова, что многие корни проблем им не осознаются… а работа с психологом помогает осознать неосознанное, и решить проблемы, мешающие жить счастливо. Радует то, что продвинутых людей, понимающих это, становится всё больше…

Вебаналитика нашего сайта показала, что его конверсия примерно – 0,5%. Т.е. из 200 новых посетителей обращается только один человек. Конечно, дело может быть в дизайне и юзабилити сайта. Но примерно такая же картина наблюдается и здесь, на В17.

Это заставляет задуматься над тем, почему так мало людей, которые ищут психолога в сети (а, значит, нуждающихся в психологической помощи!) действительно за ней обращаются. Что их останавливает?

Чтобы найти ответ на этот вопрос мы провели опрос в соцсетях, предложив друзьям и подписчикам принять участие в опросе. Откликнулись на нашу просьбу 48 человек. Вот какая картина получилась:

– Недоверие к психологии как науке – 7%

– Сомнение в том, что психолог может помочь – 50%

– Страх открыться перед чужим человеком – 13%

– Избегание осуждения со стороны окружающих людей – 13%

– Страх перемен в жизни – 4%

– Мнение «только слабые люди обращаются к психологу» – 4%

– Незнание того, как работает психолог – 3%

– Нет четкого различия между психологом и психиатром – 25%

– Услуги психолога кажутся дорогими – 7%

– Нет психолога в том месте, где проживает респондент – 13%

Отсюда следует, что вовсе не дороговизна услуг психолога останавливает большинство людей, как это принято думать. И это доказывает наш эксперимент по проведению ежемесячного бесплатного приёма, который мы проводили в 2015 году в благотворительных целях. Очень часто было так, что люди, которые записались на бесплатный приём, не приходили в назначенный час, упустив возможность получить полноценную часовую консультацию совершенно бесплатно!

Пальму первенства в данном опросе занимает сомнение в том, что психолог может помочь. Почему люди сомневаются? Почему предпочитают терпеть проявление фобий, панических атак, стрессов и другие дискомфортные состояния вместо того, чтобы разобраться с ними вместе со специалистом и жить комфортно и счастливо? Почему люди сомневаются в том, что психолог им в этом может помочь?

Как видим, данный опрос породил новые вопросы, ответы на которые могли бы существенно улучшить качество психологической помощи.

На наш взгляд, причина не только в менталитете постсоветской России, но и в качестве оказания психологических услуг.