Книга: Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks - Говард Бехар

Как написано

Порой было ощущение, что я читаю мемуары, а не бизнес-книгу. Отчасти оно, конечно, так, но я всё-таки в нон-фике предпочитаю меньшую образность и большую ясность.

Как рассказано

Я не люблю Старбакс. Пила там кофе несколько раз и поняла, что высокая цена никак не компенсируется качеством. А потом всплыла история с детским трудом, и стало совсем неприятно.

Но здесь больше не о самой компании, а о бизнесе в целом, о мечтах и о людях. Но, к сожалению, ради того, что здесь заложено, не стоило писать книгу. Суть с лёгкостью уместилась бы в посте какой-нибудь из социальных сетей, причём небольшой пост.

Работа состоит из бесконечных повторов одного и того же. В книге десять глав с ключевыми моментами. Но, например, «понимание целей» и «смелые мечты» посыл имеют один и тот же.

Смутила и излишняя идеальность повествования. Наверное, цель была, чтобы книга ощущалась вдохновляющей и позитивной. Но для меня это была какая-то утопия, а значит, выдумка. Возможно, если бы развитие компании рассказывалось более подробно, я бы поверила, а так…

В конце глав есть небольшие упражнения, суть которых в том, чтобы задать себе перечисленные вопросы по теме главы. Правда, не знаю, поможет ли это хоть кому-то измениться или нет.

Как показано

В основном книга была для меня бесполезна, потому что в ней всего три основные мысли, которые текли сквозь всё повествование.

Но не могу сказать, что работа совсем уж ужасна. Бизнес-часть совсем мимо, но в главах о личностном росте было пару моментов, которые я взяла на подумать.

Подводя итоги, книге не хватает наполненности, три из пяти.

Ещё до предисловия читателю объявляют, что это книга вовсе не о кофе, а о людях, которые вовлечены в процесс, ведь всё дело именно в них. Не считаю это спойлером, просто имейте это в виду перед чтением.

На обложке красуется фраза корпоративная культура, что меня и зацепило, но в основном речь будет идти совсем не об этом (в моем понимании не об этом). Хотелось погрузиться в какие-то интересные традиции, но увы, лишь абсолютно обычные принципы и стандарты... Ладно это, но зачем мне знать о личностных проблемах Говарда, который искал себя и наконец-то нашел в стенах Starbucks? Не понятно и не особенно интересно.

Книга коротенькая и читается быстро, но она всё равно затянута. Все эти странные примеры, описывающие более подробно каждый принцип были лишними. Они так и не смогли полноценно раскрыть особенности компании. Проще было выпустить брошюру на несколько страниц, где указать всё, чётко, понятно, коротко и ясно: 1. Будь честным с самим собой и с другими 2. Соображай, что делаешь и делай то, в чем соображаешь 3. Принимай решение сам и неси за это ответственность 4. Проявляй внимание к вопросам и проблемам других людей 5. Воспринимай критику без негатива 6. Открыто говори о недостатках 7. Не ленись, действуй 8. Трудности закаляют, их не стоит бояться 9. Лидер - не тот, кто занял пост руководителя, а тот кто служит людям и помогает им 10. Будь на позитиве, скажи миру "ДА"

Не спорю, наверно найдется читатель, для которого эта книга станет открытием, но это был точно не я.

Минусы

Это книга про бренд и нацелена она на фанатов Старбакс и людей, верящих, что чтение бизнес-книг сделает из них гуру топ-менеджмента. Автором книги указан Говард Бехар - бывший президент Starbucks, но подчеркивается наличие соавтора Джанет Голдстайн - консультанта от издательства, которая работает с предпринимателями и главами крупных фирм (я читаю это, как копирайтер для богатых). Чьего текста в книге больше, и насколько он отретуширован для печати, останется для нас загадкой.

Starbucks – это компания с многомиллионной годовой выручкой, которую, конечно же, больше заботит чистая прибыль в квартале, а не тотальное счастье сотрудников. Первые результаты поиска с отзывами на работу в компании снимают розовые очки: бариста здесь – это разнорабочий, ответственные за все – от приготовления кофе до мытья унитазов. Есть смутные сомнения в том, что это личная инициатива сотрудника, придерживающего принципов активности и самостоятельности принятия решений.

Читается легко и быстро.