Текст книги "Новые размышления о политике"

Управленческие проблемы в России

[10]10
  Впервые опубликовано в Adizes Insights в ноябре 2013 года. Принято в печать российским изданием журнала Harvard Business Review.


[Закрыть]

Эта статья основана на 2,5 годах опыта лекций, семинаров и консультирования российского управленческого звена. Я не настаиваю на научной составляющей: мое мнение может быть субъективным. Оно основано на ограниченных данных.

Двенадцать проблем

Я выделил двенадцать ключевых характеристик российской управленческой культуры, которые влияют на результативность русского менеджмента.

Нехватка систематизации

Начнем со свободы синтаксиса русского языка. Есть множество способов составить предложение, не теряя смысла. Например, «я тебя люблю» можно выразить несколькими способами: «я тебя люблю», «тебя люблю я», «тебя я люблю», «люблю я тебя» и «люблю тебя я». Все эти предложения имеют один и тот же смысл. Ни одно не является правильнее других.

Если вы посмотрите, как русские управляют машиной, увидите то же самое: есть множество способов; правила редко соблюдаются. В методологии Адизеса это означает нехватку управленческого стиля (А)[11]11
  А – вторая буква аббревиатуры PAEI. Код Адизеса включает в себя четыре стиля менеджмента: (P)roducing (производство); (A)dministrating (администрирование); (E)ntrepreneuring (предприимчивость) и (I)ntegrating (интеграция). См. кн. Ицхака Адизеса: 1. Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014 (How to Solve the Mismanagement Crisis: Diagnosis and Treatment of Management Problems); 2. Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей. – М.: Альпина Паблишер, 2014 (Leading The Leaders: How To Enrich Your Style of Management and Handle People Whose Style Is Different From Yours). 3. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует. – М.: Альпина Паблишер, 2014 (The Ideal Executive: Why You Cannot Be One and What To Do About It). 4. Стили менеджмента – эффективные и неэффективные. – М.: Альпина Паблишер, 2014 (Management/Mismanagement Styles: How to Identify a Style and What to Do about It). Прим. науч. ред.


[Закрыть], проявляющуюся в отсутствии дисциплины.

Отсутствие дисциплины

Посмотрите, как русские водят машину. Как паркуются. Как выбрасывают мусор. Дисциплина отсутствует: как будто никто не принимает правила всерьез, если только им не грозит за это наказание. В результате руководителям приходится злоупотреблять властью, чтобы насаждать дисциплину. Они грозят серьезными наказаниями; налагают большие штрафы: маленькие не срабатывают. Складывается впечатление, что население настолько привыкло к серьезным наказаниям, что выработало иммунитет к мягким. (Чем больше применяется силы, тем больше ее потребуется в будущем, чтобы добиться аналогичного результата: сила характеризуется понижающейся эффективностью.)

Авторитарное управление

Применение наказания в целях насаждения дисциплины подпитывается другой характеристикой российской управленческой культуры, сложившейся, возможно, еще до коммунизма: речь об авторитаризме. Руководитель или властитель выискивает и подавляет любых возможных конкурентов. Любой руководитель российской компании должен демонстрировать свое превосходство. Он не может позволить себе признать, что способен допускать ошибки, поскольку в таком случае потеряет авторитет, ведь он должен соответствовать идеалу.

Ориентир на контроль

Авторитарный стиль управления опирается на жесткий контроль. Организационное устройство всех регионов должно быть одинаковым: задача состоит в том, чтобы все соответствовали одному шаблону. Это повышает возможности контролировать происходящее. Однако ориентация на контроль снижает производительность. Для того чтобы достичь высокой производительности, важно концентрировать внимание на особенностях конкретной географии, конкретного рынка. Шаблонная организация приводит к значительному снижению производительности. Она является причиной нерезультативности.

Центральное положение Москвы

Авторитарный стиль управления и потребность в контроле не только персонифицированы – они институционализированы там, где принимаются решения: центром российской вселенной является Москва. Москва принимает решения, зачастую не прислушиваясь к нуждам или мнениям остальной страны. И я имею в виду не только правительство: так же поступают и крупные компании.

Страх

Авторитаризм и контроль порождают страх, и

страх является одной из характеристик российской управленческой культуры.

Люди боятся бросать вызов статусу кво, боятся выражать свое мнение вслух. Мудрее затаиться и быть послушным, избегать проблем. Когда в России начальник присутствует на собрании, есть опасение, что любая критика в адрес начальника будет воспринята как неподчинение, что ставит критикующего под угрозу.

Нерезультативная эффективность

[12]12
  Специфические термины методологии Адизеса: см. сноску на стр. 9. Прим. науч. ред.


[Закрыть]

Экономика Советского Союза была ориентирована не на прибыль и рыночные отношения, а на эффективность. Считалось, что единообразие, контроль и авторитарный стиль управления повышают эффективность. Поэтому повсеместно внедрялись шаблонность и централизация обслуживания и управления. Предполагалось, что это приведет к масштабной экономии. После падения Советского Союза были задействованы рыночные силы, и чрезмерный контроль и единообразие замедляли развитие рыночной экономики. В результате система работала нерезультативно.

«Как» вместо «почему»

Ориентация на эффективность наложила отпечаток на организацию современных компаний и процесса принятия управленческих решений. Чрезмерный объем энергии тратится на поиск ответа на вопрос «как», когда надо изучать вопрос «почему». Это также связано с ориентиром на эффективность вместо результативности.

Излишние затраты

Чрезмерная ориентация на эффективность не обходится даром. В частности, ведет к излишним затратам на объем производства. Внедрение дополнительного контроля стоит больше, чем приносит дополнительной пользы.

Стремление увеличить эффективность сверх разумного ведет к ее снижению.

Коррупция

Гонка за эффективностью порождает бюрократию, что имеет свои негативные последствия, и это не только растущие затраты. Бюрократия создает благоприятную среду для коррупционеров. Они либо знают, как получить от системы желаемое, либо сами стоят у руля, регулируя выдачу разрешений.

Благодаря своему положению они начинают взимать дополнительную плату за выполнение своих обязанностей или непревышение своих полномочий.

Кадровые проблемы в компаниях

В Советском Союзе предпринимателей не просто не поощряли – их сажали в тюрьмы. Их называли спекулянтами. В результате не осталось людей, обладающих предприимчивостью и навыками лидерства. Вместо них был создан целый класс бюрократов. Нехватка кадров с предпринимательскими навыками привела к тому, что многие компании вынуждены набирать тех работников, что есть, а не тех, кто соответствует функциональным задачам.

Поиск виновных

Нерезультативная бюрократия и коррупция могут натолкнуть на неправильный диагноз. Интересно обратить внимание, как проходит анализ проблем. Вместо обсуждения вопроса о том, что вызвало проблему, обсуждение переходит к вопросу о том, кто виноват.

Проблема культуры, а не кадров

Есть ли надежда? Я бы сказал, что есть. Сами по себе российские управленцы – яркие, умные, даже хитрые и, определенно, очень изобретательные люди; они на многое способны.

Проблема лежит не в кадрах, а в культуре, сложившейся под воздействием авторитарного стиля. Культуру необходимо изменить. Для этого требуется целеустремленное руководство на всех уровнях от микро до макро.

Размышления во время посещения Кубы, Украины, Сербии, Македонии, Турции, Черногории и Казахстана

[13]13
  Впервые опубликовано в Adizes Insights в ноябре 2013 года.


[Закрыть]

Во всех названных странах я только что побывал по работе, консультируя и читая лекции, за исключением Кубы: поездку на Кубу мне организовала жена в подарок на семьдесят шестой день рождения. С Кубы я приехал с наблюдениями и размышлениями, которыми хотел бы с вами поделиться. Сказать, что эта поездка произвела на меня впечатление, – это ничего не сказать.

Куба

Куба – страна с необыкновенными возможностями для инвестиций. У острова длинное малонаселенное побережье. Это большая территория, на которой можно построить новые фабрики, высокотехнологичное производство или курорты. На Багамах содрогаются при мысли, что США может снять с острова санкции: это приведет к огромной конкуренции с Кубой[14]14
  В декабре 2014 года президент США Барак Обама и президент Кубы Рауль Кастро объявили о начале процесса нормализации отношений между их странами. В рамках программы, получившей название «Кубинской оттепели» (Cuban Thaw), США отменили ряд запретов на американский туризм на Кубе; разрешили американским и кубинским банкам ведение взаимных операций и открыли каналы взаимной торговли между странами. В январе президент Обама обратился к Конгрессу США с предложением полностью снять эмбарго с Кубы. Прим. перев.


[Закрыть].

Причины, которые обусловили фантастические условия для инвестиций на Кубу, довольно прозрачны.

Кубинцы хорошо образованны, но их труд низко оплачивается.

Кубинцы изобретательны по натуре. Коррупции в стране практически не существует. И наконец, географическое положение страны, в часе лета от Майами, – просто подарок от Бога.

Проезжая по побережью Гаваны, я увидел полуразрушенные здания. Контраст с прекрасным фоном был разительным. «Как же так?» – воскликнул я. На вид как будто бразильская Копакабана, где стоимость недвижимости достигает миллионов долларов.

Под руководством Фиделя Кастро правительство национализировало всю недвижимость. Жилье сдали семьям обратно, но только дома, в которых снимаются квартиры, по-прежнему остались в собственности и, предположительно, на обслуживании государства. В результате квартиры находятся в хорошем состоянии, а фасад, прихожая и лестницы в здании пришли в полное запустение. Какая прекрасная возможность выкупить эти здания и привести их в порядок! Причем это стало возможным именно сейчас: правительство согласно продавать.

Я упомянул изобретательность кубинцев. Она заметна на каждом шагу. Кубинцы одеваются в колоритную местную одежду, чтобы туристы фотографировались с ними за деньги. Они продают открытки, картины – все что угодно.

В прошлом частное предпринимательство было запрещено, но сейчас правительство ослабило ограничения. Сегодня каждый желающий может открыть собственный ресторан… у себя дома. И что же?

Рестораны пооткрывались, как грибы после дождя.

Куда ни глянь, рестораны – и в саду, и в гостиных. Однако открыть второй ресторан запрещено. Запрещены ресторанные сети. Другими словами, капитализм только зарождается. Но он приближается неуклонно.

Я считаю, что для США большая ошибка продолжать экономическое эмбарго Кубы. Кто угодно может инвестировать в Кубу при наличии иностранного паспорта – только американцы не могут. Не потому, что кубинцы не разрешают, – не разрешает правительство США.

И что же происходит? Предприниматели стремятся на Кубу со всех сторон. Они видят прекрасные возможности, девственную территорию. Израильтяне прибыли с масштабным планом строительства новой недвижимости. Инвесторы из других регионов покупают площади и открывают новые компании. Только США остались позади, упуская отличную возможность у себя под носом, всего в девяноста милях от своей территории.

Мы посетили фабрику, на которой производят элитные кубинские сигары. Типичное кабальное производство: работники рядами за столами крутят сигары. У каждого дневная квота на производство. Работа очень нудная: однообразная, ручная. Как им удается мотивировать рабочих?

Я обнаружил очень оригинальное решение. На фабрике есть чтец. Он или она читает рабочим романы, поэмы и рассказы, пока те крутят сигары. И не что-нибудь, а классику: во время нашего визита женщина читала вслух «Графа Монте-Кристо». Мне сказали, что рабочие неплохо знают классическую литературу независимо от того, сколько классов окончили. Работая на фабрике год за годом, день за днем, в то время как им читают интересные книги, они получают неплохое образование.

Хотя фабрика и принадлежит государству, управляют ею подобно любому другому коммерческому предприятию.

Если у вас есть возможность посетить Кубу, я вам это настоятельно рекомендую сделать прямо сейчас. Страна быстро меняется, и вы можете упустить возможность, которая выпадает раз в жизни. Не каждой стране при переходе от коммунизма к капитализму удается избежать таких проблем, как коррупция, экономический застой и недовольство населения. По большому счету, на Кубе этих проблем нет. Я не встретил здесь того апатичного выражения лиц, которое характерно для жителей стран переходного периода.

В таких странах, где пытаются управлять переменами, часто ощущается безысходность. Она заметна на улицах, в магазинах. Она проявляется в опущенных плечах и утомленном виде. Апатия. Безнадежность. Понимание того, что коррупция процветает. Из Украины, Сербии, Боснии, России те, у кого была возможность, уехали. Это были лучшие умы. В результате в этих странах нехватка управленческих талантов, и экономика страдает. Но не на Кубе. Я ни в какой другой стране не видел столько улыбающихся лиц, как на Кубе. Люди любезны; они стараются угодить. Не многие желают уехать, как раньше.

Не поймите меня неправильно: люди очень бедные. Беднее, чем население Сербии, например. Тогда почему они улыбаются? В Сербии люди недовольны правительством. На Кубе они еще не потеряли доверия к властям. Кубинское правительство не коррумпировано. Политические руководители движимы видением и идеологией. На самом деле они натворили немало ошибок и довели страну до экономической катастрофы. Однако на бумаге выходит, что ими двигали наилучшие побуждения во имя интересов населения. Поэтому, как ни странно, простой народ не так страдает.

Пока население чувствует, что правительство ему не враг, то, даже несмотря на бедность, у людей хватает энергии и желания улыбаться. А когда правительство обращается с населением жестоко, то, подобно семье, в которой дети потеряли доверие к родителям, улыбки исчезают с лиц. Вместо них появляются апатия, боль и капитуляция перед своим бедствующим экономическим положением. Это если нет возможности сбежать из страны.

Турция

Турция если не процветает, то как минимум расцветает.

Это заметно в супермаркетах, видно по тому, как люди спешат на работу, по пробкам на дорогах и повсеместному строительству новых зданий.

Это ощущается в новом ультрасовременном аэропорту, в бизнес-зале, который по роскоши и богатству стола конкурирует с залом в Дубае. «Турецкие авиалинии» справедливо получили статус «Лучших европейских авиалиний 2012 года». Бизнес-класс этих авиалиний по комфорту и уровню обслуживания соперничает с первым классом «Люфтганзы».

В газетах везде пишут одно и то же: о предложении премьер-министра Реджепа Тайипа Эрдогана запретить совместное проживание мужчин и женщин в университетских зданиях. Пресса замерла в предвкушении: удастся ли ему провести такой закон?

Идея кажется подозрительной. В университетах и так нет совместного проживания. О чем тогда дебаты? Люди думают, что премьер закидывает удочку, чтобы вообще запретить совместное обучение полов.

Сдается мне, премьер-министр Эрдоган изо всех сил пытается сделать из Турции современное исламское государство. Пусть не по законам шариата, но по правилам, основанным на исламских представлениях о скромности и о роли женщины в качестве домохозяйки, которой следует сидеть дома и заниматься семьей, а не преследовать карьеру.

Турция переживает трансформацию: из полностью светского государства, где религия подчиняется светским властям, она превращается в государство, где превалируют религиозные ценности.

Украина

Больно слушать рассказы местного населения о происходящем на Украине. Откровенная коррупция. Правительство даже не пытается скрыть свои недобросовестные методы и их результаты.

Вот что мне рассказали местные банкиры. Итальянский банк купил местный банк за сумму более миллиарда долларов. Вложив еще один миллиард, банк раздал кредиты корпорациям, но не смог востребовать деньги назад, потому что судебная система коррумпирована. В глубоком отвращении итальянцы продают банк по цене пять центов на вложенный доллар. Теряют практически два миллиарда долларов. И кто же покупает банк? Член семьи президента Украины.

Вот еще история. Бюджетные деньги лежат на депозите в банке. Банк дает кредиты компаниям, которыми владеют государственные чиновники. Компании отказываются возвращать деньги. Банк банкротится. Бюджетные деньги остаются на счетах частных компаний, безвозвратно.

Как вам это нравится?

Все, у кого есть возможность, пытаются вывести активы из страны. Кто может уехать, уезжают.

Сербия

Очень грустно, что страна, где я родился, находится на грани банкротства. Я прочитал в газетах, что правительство собирается сдать Воеводину – крайне плодородный регион – в аренду арабским государствам Персидского залива. Стране нужны деньги, и они пытаются заработать таким способом. Это подобно тому, как если бы США сдали в аренду штат Миссисипи.

Конечно, население Воеводины совершенно не радо такому развитию событий. Добавлю, что Воеводина населена людьми, для которых родной язык – венгерский, потому что этот регион на границе с Венгрией исторически был частью Австро-Венгерской империи. Я не удивлюсь, если жители Воеводины потребуют отделения от Сербии, подобно Косову в 1990-е годы. Если Сербия не держится за Воеводину, то зачем Воеводине держаться за Сербию?

Еще один регион Сербии, населенный мусульманами, – Санджак, тоже недоволен. Он тоже хочет автономии. И там дело может идти к отделению. В конечном счете в Сербии останется один город-государство Белград.

Если вы спросите меня, как Сербия дошла до такого состояния, как ее поставили на колени, то я отвечу, что причиной этому – необузданная коррупция, и истоки ее можно проследить до Косова. Отделение Косова поглотило колоссальный объем энергии у правительства. Сначала огромные финансовые ресурсы уходили на то, чтобы Косово удержать в составе Сербии. Правительство настаивало на необходимости поддерживать Косово и, естественно, на том, чтобы сохранить этот регион. В 1991 году я сказал, что Косово – это гангрена для Сербии, и призвал премьер-министра Сербии позволить Косову отделиться. Чем раньше Сербия отрезала бы от себя Косово, сказал я, тем быстрее смогла бы перенаправить энергию на решение внутренних проблем.

На сегодняшний день Сербия, похоже, готова пожертвовать многим, включая символы национальной гордости. Правительство ведет переговоры о продаже спортивных команд «Црвена звезда»[15]15
  «Црвена звезда» («Красная звезда») – сербское спортивное общество, в состав которого входят 26 спортивных клубов и которому принадлежит футбольный стадион «Райко Митич» в центре Белграда. Прим. перев.


[Закрыть] и «Партизана»[16]16
  «Партизана» – сербское спортивное общество, в состав которого входят 26 спортивных клубов, включая команду – двукратную победительницу Евролиги по баскетболу, а также команды – многократные чемпионы Югославии и Сербии в различных видах спорта. Прим. перев.


[Закрыть] арабам. Представьте себе, если бы американцы продали Giants или Patriots[17]17
  Американские футбольные клубы, многократные чемпионы национальной футбольной лиги. Прим. перев.


[Закрыть] китайцам! Конечно, такое случалось и раньше: английский футбольный клуб Chelsea продали русскому олигарху. Мир становится транснациональным в более чем одном смысле.

Македония

Я не был в Македонии пять лет. После публичного разногласия с премьер-министром по поводу конфликта с Грецией (а я консультировал обе страны) я решил держаться подальше от Македонии. Пока не уляжется, думал я.

Какой сюрприз меня ожидал!

Миллиарды долларов в виде кредита были инвестированы в обновление столицы – города Скопье. Как результат – скульптуры через каждые несколько метров; здания в барочном стиле повсюду в центре города; большие, широкие бульвары, пересекающие центральные улицы. Автомобилей на дорогах нет. Такси масса, и за два евро они готовы доставить вас на другой конец города, поэтому нет смысла садиться за руль самому.

На меня произвела впечатление фискальная политика. Налоги низкие: 10 % на дивиденды, а если прибыль вкладывается обратно в бизнес, то освобождается от налога. Подоходный налог с зарплат – 15 %, но распространяется только на тех, у кого доходы превышают установленный порог. Те, кто зарабатывает меньше, от налогов освобождаются.

Все магазины обязаны принимать к оплате кредитные карты. А если вы платите наличными, вам обязаны выдать чек. Если магазин не даст чек, его могут крупно оштрафовать – в размере месячной оплаты труда за первое нарушение; в два или три раза больше – за второе; за третье нарушение магазин временно закроют.

Никто не рискует уклоняться от налогов. Штрафы высокие, а налоги не такие уж большие. В результате все работают «по-белому», то есть население не уклоняется от уплаты налогов (не то что в Греции). Сбор налогов не проблема.

Однако результаты фискальной политики этим не ограничиваются. Поскольку коррупция отсутствует и повсеместно царят закон и порядок, население чувствует себя в безопасности и согласии. Экономика развивается. Люди довольны и в большинстве своем поддерживают партию власти. В такой безопасной обстановке инвестиции из-за рубежа льются рекой. Македония стала самой развитой страной в регионе.

Единственная жалоба, которую я услышал, – это то, что ограничена свобода слова.

Правительство резко и безжалостно реагирует на любую критику.

Мне кажется, что эта проблема на данный момент таковой не является. Чтобы пережить подобную экономическую трансформацию, стране нужна сильная власть, не подверженная коррупции, обладающая видением. Такой властью наделена правящая партия во главе с Николой Груевским.

Проблема остается в том, что «сильная власть», полезная во время переходного периода, зачастую не хочет убавлять силу по его окончании. В результате она теряет эффективность. Посмотрим, как пойдут дела в Македонии.

Мне было интересно, чем закончился спор с Грецией по поводу наименования страны. В прошлые годы, пока я консультировал премьер-министра, я убеждал правительство достичь компромисса с Грецией по поводу названия «Македония» (которое не устраивало греков, так как они считают это слово частью своей собственной истории и наследия). Если бы Македония согласилась изменить свое название, греки согласились бы с принятием Македонии в состав НАТО и Евросоюза.

Я считал, что для Македонии жизненно важно войти в Евросоюз по причине ситуации с албанским меньшинством. Албанцы держатся особняком. У них свои учебные заведения, от детского сада до университета. У них свои предприятия, среди владельцев которых нет македонцев. Более того, албанцы проживают в Восточной Македонии, где сами македонцы практически не селятся. Получается государство в государстве.

В прошлом меня беспокоило, что если Албания вступит в Евросоюз или даже только начнет переговоры о вступлении, то албанское меньшинство в Македонии потребует отсоединения, чтобы войти в состав Албании на основе языкового и этнического единства. Я считал, что македонские албанцы предпочтут быть в Евросоюзе, чем в изолированной Македонии.

Однако обстоятельства изменились, и мне это было заметно во время недавней поездки.

Очевидно и замечательно, что нынче дела у Македонии идут хорошо. Куда ни глянь, всюду строительные краны возводят небоскребы. Люди довольны. В принудительном порядке с албанцев налоги не взыскивают, иначе могли бы быть беспорядки. Албанцы в Македонии могут, например, вести торговлю за наличные, и их не оштрафуют. Даже более того, если им захочется, они могли бы получить второе гражданство в Албании. Многие македонцы (по слухам, около сорока тысяч человек) имеют второе гражданство в соседней Болгарии. Таким образом, они получили гражданство в Евросоюзе.

В результате выходит, что албанское население может удобно сидеть на двух стульях: пользоваться благами жизни и в Македонии, и в Албании (и, косвенно, в Евросоюзе). Давление на Македонию вступить в Евросоюз и решить националистическую проблему, связанную с албанским меньшинством, испарилось.

Поэтому и необходимость урегулировать разногласия по поводу названия страны пропала.

Это масштабная перемена. Огромное снижение стресса и давления.

Я считаю, что Македония станет центром Балкан и всего региона (а это около 650 миллионов человек).

Такой центр необходим. Когда-то им были Афины, а до них – Бейрут. Ни те, ни другие на сегодняшний день не подходят по разным причинам. Поэтому международные корпорации ищут город, в котором смогут открыть штаб-квартиры в Балканском регионе. Скопье развивается в этом направлении. Весь город покрыт сетью Wi-Fi. Есть удобный транспорт. Государственная бюрократия – на минимальном уровне. Коррупции вообще нет. Удобное воздушное сообщение. Аэропорт Скопья, принимающий около двух миллионов путешественников в год, получил награду как самый лучший европейский аэропорт. Это большой, современный, высокоэффективный комплекс. Поскольку правительство субсидирует воздушное сообщение, многие авиалинии сделали Скопье местом назначения. Из Скопья можно долететь до Лондона за пятьдесят долларов.

Правительство вложило крупные инвестиции в культуру. Построен национальный театр и симфонический зал. Скопье больше не похож на средневековую деревню. Теперь это современный, высокоразвитый европейский город.

Я был и по сей день остаюсь под впечатлением.

Казахстан

В Казахстан я приезжал с лекцией и не провел там много времени. Однако то, что я успел увидеть, произвело большое впечатление. Это богатая страна: заметно по автомобилям на дорогах. Дорогие машины. Множество мерседесов последних моделей. Повсюду небоскребы в современном стиле.

Это страна, богатая нефтью, со стабильным, хотя и авторитарным, правительством.

Если такая связь действительно существует, мне кажется, что преуспевают те страны, где сильный, порой авторитарный лидер руководит правительством и где нет коррупции. Примеры – Сингапур, а также Македония и Казахстан. Такое предположение я сделал на основе того, как люди себя ведут, одеваются и как они отвечают на мои вопросы.

А апатию, грязную окружающую среду и подавленное население я наблюдал в так называемых демократических, но коррумпированных странах вроде Украины и Сербии.

Я не считаю демократию самой подходящей системой для стран, находящихся в начале жизненного цикла. Более уместно доброжелательное авторитарное руководство, оно лучше работает, при условии что правительство не коррумпировано и готово в будущем уступить власть. Это согласуется с моей теорией о том, что наиболее подходящий стиль руководства системой зависит от того, на каком этапе жизненного цикла эта система находится.

Получилась длинная заметка и весьма полезное путешествие.