Текст книги "Слайдхаки. 84 рабочих приема для лучших презентаций"

6. AIDA

В рекламе много коммуникационных моделей, но самая популярная, пожалуй, – это AIDA (для тех, кто не знает английского, можно озвучить как «айда»). Что значит это слово?

A – attention (внимание);

I – interest (интерес);

D – desire (желание);

A – aсtion (действие).

Эта модель прекрасно подойдет и для слайдинга.

Задача любой рекламы (читайте – слайдов):

● привлечь внимание (а его и так дефицит – против ваших слайдов будут выступать ряды отвлекающих факторов: мысли слушателей (что-то им навеяло), соцсети, почта, звонки, внешние шумы…);

● быть интересными (мало привлечь внимание – надо его еще и удержать, не потерять интерес ваших слушателей);

● вызывать желание (помним про цели презентации – нам нужно, чтобы слушатели захотели наш продукт/услугу/идею/нас);

● побуждать к действию (задача последнего слайда – убедить читателя совершить нужное нам действие).

Когда я выступаю с мотивационным выступлением, то мой последний слайд в презентации с кучей полезных советов. Это красные слова на белом фоне: «Пожалуйста, сделайте хоть что-нибудь». Он «заходит» – я вижу это по тому, что его часто цитируют в своих социальных сетях слушатели моих семинаров.

2
Первый слайд

7. Начни первым

Первый слайд – он трудный важный самый. Как минимум он влияет на настрой вашей аудитории.

Еще до того как спикер начинает выступать, слушатели видят первый слайд и, основываясь на нем, принимают решение: «Сейчас будет 30 минут нудной тягомотины, пойду-ка я попью кофе» или «О, кажется, будет что-то интересное, займу-ка место поближе».

В почтовой презентации (той, которая отправляется читателю по почте) первый слайд играет еще бóльшую роль. Получатель скачивает презентацию, открывает ее и по первому слайду решает, будет он смотреть дальше или удалит (или в лучшем случае – если можно назвать его лучшим – переместит презентацию в папку «разобрать, когда дойдут руки»).

Поэтому первому слайду презентации важно уделить максимальное внимание.

Как? Давайте разбираться.

Стандартный набор:

● тема презентации;

● имя выступающего;

● название компании;

● дата;

● город.

Это самый распространенный набор элементов для первого слайда. Но далеко не самый удачный.

Во-первых, потому что так делают все. А мы прямо чувствуем, что вы не хотите, чтобы ваша презентация была «как у всех». Вы хотите, чтобы лучше. Намного лучше.

Во-вторых, практика показывает, что стандартный набор составляющих первого слайда не вызывает большого интереса у слушателей/читателей.

А следовательно, первый слайд не выполняет свою основную задачу:

Вот нестандартные приемы, которые можно использовать для привлечения внимания на первом слайде.

● Загоните себя в цейтнот.

● Начните с «Допустим…».

● Дайте обещание.

● Сломайте шаблон.

● Задайте вопрос.

● Замаскируйтесь под обучение.

Теперь давайте разберем подробнее каждый из приемов.

ЗАГОНИТЕ СЕБЯ В ЦЕЙТНОТ

Трудно отстроиться, когда на отраслевой конференции выступаешь среди десятков прямых конкурентов. После третьей презентации публика устает. Каждый спикер заводит одну и ту же шарманку: «лидер рынка», «140 лет в отрасли», «ваш надежный партнер»…

Ограничьте время рассказа о себе – и напишите об этом на первом слайде. А остальное время уделите полезному контенту. Аудитория проснется. Пятиминутный рассказ о компании прослушать легко. А наблюдать за спикером с секундомером всегда интересно.

Ограничения по времени для каждого блока – это мощный фильтр. Вы сразу почувствуете, какую информацию можно пропустить. Презентация получается без «воды» даже у неопытного спикера.

Начните с «Допустим…»

Агрессивное начало презентации («Купи прямо сейчас», «Мы – самые крутые»), как правило, вредит делу. У многих слушателей/читателей оно вызывает активное раздражение, а в серьезных B2B-продажах выглядит неуместно.

Хороший способ деликатно начать презентацию – использовать формулировку «Допустим, вы…».

● Допустим, вы хотите установить видеонаблюдение в офисе…

● Допустим, вы планируете закупить сельхозтехнику…

● Допустим, вы выбираете юриста на аутсорсе…

Начало звучит нейтрально, читатель с нами соглашается и готов слушать дальше.

ДАЙТЕ ОБЕЩАНИЕ

Мало что вызывает такое уважение, как сдержанное слово. Обещайте своим слушателям пользу уже на первом слайде. И выполняйте.

Мы постоянно переделываем программу своего курса по слайдингу. За годы поменялось все: структура, кейсы, упражнения. Но первый слайд остается прежним уже пять лет: «Ваша презентация – огонь! Через два дня вы станете гордиться своими слайдами». Так мы обещаем, что каждый участник сумеет нарисовать стильные слайды. Такое обещание ко многому обязывает. Тем сильнее эффект в конце обучения, когда участники действительно с гордостью заявляют, что теперь гордятся своими презентациями.

СЛОМАЙТЕ ШАБЛОН

Все пишут на первом слайде, какая у них солидная компания, какой крутой продукт, сколько регалий у спикера… Сломайте шаблон и начните с эпатажа. Напишите на слайде то, что думают ваши самые скептически настроенные слушатели. Причем еще более утрированно и провокационно.

Увидев такой первый слайд, скептически настроенный слушатель подумает: «Да он же читает мои мысли!» Остальные не поймут, что происходит, и заинтригованно будут ждать объяснений. А значит, и продолжения вашей презентации.

Вот что можно написать на первом слайде, если хотите начать ярко и необычно:

● Ну-ну… Еще один поставщик пластиковых окон.

● Да знаю я всех этих консультантов…

● Зачем переплачивать за бренд? Лучше закажем в Китае.

Это мощное начало. Пока слушатель/читатель остается при своем мнении, и мы не бросаемся его переубеждать. Сначала показываем, что его мнение имеет право на жизнь. Даже приводим аргументы в его пользу. Так мы снимаем внутреннее сопротивление аудитории и «растапливаем лед».

Из контекста «умный эксперт – глупая аудитория» мы переводим разговор в русло «вы правы, но еще стоит учесть, что…». В таком формате гораздо больше шансов, что с нашими аргументами согласятся.

ЗАДАЙТЕ ВОПРОС

Сформулируйте вопрос, который, скорее всего, волнует ваших слушателей/читателей, и задайте его на первом слайде. Внимание гарантировано.

Вот примеры вопросов, которыми можно начать презентацию:

● Как победить сорняки после засухи? (Компания презентует свою продукцию – гербициды.)

● Ищете опытного разработчика кросс-платформенных игр? (На втором слайде можно продолжить мысль: «Вы его только что нашли».)

● Как выбрать надежные промышленные весы? (Естественно, если вы продаете промышленные весы.)

Необязательно писать общий вопрос по всей теме. Можно задать частный вопрос, который вызовет интерес. Мы работали над презентацией для обучения будущих спасателей. Изначально на первом слайде было написано: «Техники и приемы оказания помощи водителям и пассажирам, зажатым в корпусе автомобиля в результате ДТП». Такой первый слайд точно отражает тему, но звучит сухо.

Мы переделали первый слайд и написали на нем: «Человек зажат в автомобиле. Ваше первое действие?»

Молодые курсанты начинали думать над вариантами и погружались в тему еще до начала выступления: перекрыть дорогу, зафиксировать голову раненого, выдернуть сломанную дверь тросом (если под рукой нет инструментов), срезать крышу гидравлическими ножницами…

В зависимости от тяжести обстоятельств могут применяться все варианты. Но в любой ситуации один из бойцов расчета должен попробовать открыть капот и отключить аккумулятор. Замыкание проводки в машине с поврежденным бензобаком – это смертельная опасность и для раненого, и для спасателей.

Лектор привлек внимание и лишний раз напомнил, что образование у спасателей нельзя заменить силой и храбростью. Классный прием, когда надо замотивировать студентов.

ЗАМАСКИРУЙТЕСЬ ПОД ОБУЧЕНИЕ

Как только слушатель/читатель видит на первом слайде: «Коммерческое предложение», он сразу же думает: «Щас будут впаривать». Все понимают, что плохого спикер про себя или свою компанию не скажет. И будет на протяжении всей презентации только и делать, что хвалить себя, свою компанию и свой продукт.

Когда вы маскируете коммерческую презентацию под обучение, вы смещаете акцент с продажи на что-то более интересное для слушателей.

Мы сделали сотни презентаций. И ни одного первого слайда со словами «коммерческое предложение» или «лекция». Первый слайд слишком важен для того, чтобы писать на нем банальные вещи.

8. Как оформить первый слайд

Первый слайд – это не только название презентации.

Помочь привлечь внимание к первому слайду (а значит, и ко всей презентации) могут:

● изображение;

● сквозная нумерация;

● содержание;

● цвет слайда;

● «опечатка»;

● «на контрасте»;

● регалии и контакты.

Давайте посмотрим как.

Предположим, вы делаете презентацию перед клиентами – группой топ-менеджеров, которые будут принимать решение совместно.

Убойный текст для первого слайда благодаря предыдущей главе у вас уже есть. Можно смело начать с него. Но наш арсенал шире. Используем его.

ИЗОБРАЖЕНИЕ

Вариантов много. Мы на первом слайде можем:

● показать инфлюенсера (эксперта, аналитика, ученого…) с его цитатой-отзывом: «Мы больше года используем решение Х и уже заработали 28 млн рублей»;

● сделать фотомонтаж: показать наше решение в интерьерах завода клиента;

● использовать ай-стоппер – например, фотоколлаж из 28 млн рублей (банально, но внимание всегда привлекают девушки, котики и деньги);

А вот три в одном – уже перебор. Котик с девушкой, купающиеся в деньгах, – уже не ай-стоппер, а образ-вампир, не привлекающий внимание, а убивающий его.

● зайти с видеоролика;

● показать словами/фотографию/рисунок/график… с концепцией «До и после». Идея понятна: все оставшиеся слайды вы показываете, как вы придете к «после».

СКВОЗНАЯ НУМЕРАЦИЯ

О ней позже. Но если на первом слайде будет «1/16», всем понятно, что ждать 16 слайдов. Прием хороший и неизбитый.

СОДЕРЖАНИЕ

Хороший ход, когда уже на первом слайде вы показываете, о чем будете говорить. Кроме того, уже первым слайдом вы задаете структуру подачи материала, на которую можете опираться во время выступления.

Однажды я выступал с темой «Рекомендательный маркетинг».

На первом слайде было написано:

РекоменДАтельный маркетинг = заслужить (говорит – кто, о чем и как) + получить (ждать, стимулировать, вымогать) + использовать (мониторить, распространять).

Я еще поиграл цветом и размером шрифта – и содержание семинара считывалось сразу. Я возвращался к этой структуре постоянно по мере своего выступления.

Получилось здорово!

ЦВЕТ СЛАЙДА

Вспомните, какого цвета первый слайд выступлений, свидетелями (или потерпевшими) которых вы были.

98 % первых слайдов – это белый фон. Верно?

На контрасте используем свой фирменный цвет, цвет клиента или цвет, который мы как-то обыграем в наших слайдах. Или можно начать с абсолютно чистого листа – зеленого, красного или другого яркого цвета. Интрига!

«ОПЕЧАТКА»

Хорошая возможность привлечь внимание – специально сделать ошибку в названии.

Это точно заметят. Вероятно, вас поправят – вам это и надо.

Однажды я выступал с темой «Девить ашипок маркЕтинга».

Таким был и мой первый слайд.

Сработало отлично!

«НА КОНТРАСТЕ»

Этот прием отлично работает для молодой и продвинутой аудитории. Сделайте два первых слайда: один – с корявым текстом и оформлением, а второй – идеальный. Сперва покажите плохой.

Десять лет назад мы организовали семинар по маркетингу Анатолия Дуракова. Люди уселись на местах, спикер вывел первый слайд… а у нас пересохло в горле. Первый слайд выглядел фантастически убого! Мы до сих пор уверены, что его невозможно было сделать хуже. Анатолий совершенно игнорировал реакцию зала и читал заготовленный текст бесцветным голосом. Публика занервничала: пытка выступление должно было длиться шесть часов. Но через минуту он замолчал, хитро улыбнулся и спросил: «Что? Напряглись? Расслабьтесь!» А после этого вывел настоящий первый слайд (краткий и стильно оформленный) и на контрасте получил максимум внимания. Зал оценил шутку, а мы помним это выступление до сих пор.

РЕГАЛИИ И КОНТАКТЫ

Спикеры часто указывают на первом слайде свои контактные данные: имя, фамилию, электронную почту, профили в соцсетях, должность в компании, название компании, адрес сайта… Представляете, сколько это съедает места?

Попробуйте сделать это необычно:

● как в титрах «Звездных войн» (уменьшающимся шрифтом – подаем текст от важного к менее важному, уменьшая шрифт);

● QR-кодом;

● инстаграм-визиткой;

● необычными словами – например, «от создателей ROI 148 %».

Можно вообще пропустить эту информацию – ведь вас представят, или вы сами можете сделать это и сказать: «Мои контактные данные будут на последнем слайде».

Если вы выступите блестяще – вас найдут, не волнуйтесь. А вы теперь будете выступать блестяще, поверьте нам.

И на десерт – подсказка: с чего начинали – тем можно и закончить.

Начинали с цифры – ею и заканчивайте. Начинали с отзыва инфлюенсера – отзывом (его же или другого) и заканчивайте.

И мы так закончим эту главу. Запоминаем: в первом слайде на вас могут работать:

● изображение;

● сквозная нумерация;

● содержание;

● цвет слайда;

● «опечатка»;

● «на контрасте»;

● регалии и контакты.

3
Структура

9. «Сколько-сколько?»

Начиная выступать, удивите/пожалейте слушателей.

Скажите им, сколько слайдов в вашей презентации: «В моей презентации будет всего 450 слайдов» или «Впереди 10 слайдов, каждый – на вес золота». Пусть знают, что их ждет. Можно разместить эту информацию и на первом слайде.

Предупрежден – вооружен.

Выгоды для вас:

1. Поймете по реакции слушателей, стоит ли вам сжаться или, наоборот, ускориться после того, как анонсировали количество слайдов.

«Ого-го/Круто…» – это восхищение вашей работой и карт-бланш говорить много и быстро.

«Боже/Да ладно/Э-э, не…» – это «давайте покороче».

2. Это задаст темп вашего выступления.

Вот мои рекорды. Однажды я выступал на форуме «Синергия» перед 6500+ слушателями. Темой моего выступления были инновации. Времени мне дали 30 минут.

В самом начале я сказал, что у меня 98 слайдов и слушать меня надо быстро, не отвлекаясь.

Я показал все 98 слайдов и закончил выступать минута в минуту. Зал был в шоке. Аплодировали долго.

3. Это заранее настроит аудиторию на нужный темп восприятия.

Можно и рекорды ставить – и по максимальному количеству слайдов, и по минималке.

Было дело. Вот мои рекорды.

Семинар «117 инструментов маркетинга». С 10 до 19 часов. 1350 слайдов.

Выступление «Агентство недвижимости №1» – 45 минут. Два слайда.

Выгоды для слушателей: понятно, чего ждать; понятно, как слушать.

Резюмируем: если уместно, говорите в самом начале выступления, сколько у вас слайдов.

Из этого можно сделать фан: мы просим слушателей угадать количество слайдов перед началом курса по слайдингу. У нас их 1500+ на семь часов выступления. Варианты ответов варьируются от 20 до 250. Близко не угадал никто.

Вы можете сделать то же самое. Попробуйте вовлечь аудиторию вопросом: «Как вы думаете, сколько у меня слайдов?» И наградите того, кто дал самый близкий ответ.

10. 1 мысль = 1 слайд

Длинная презентация не проблема. Проблема – когда вы не смогли убедить собеседника.

Поверьте, интересного спикера с сотнями слайдов можно слушать часами. Когда сложную информацию «разжевывают» на небольшие понятные кусочки, слушатель усваивает материал быстрее и запоминает его лучше.

Закон слайдинга:

Бездумное уменьшение количества слайдов – зло.

Когда вы пытаетесь уместить все в один или несколько слайдов, презентация превращается в «летопись» с мелким текстом, неразборчивыми таблицами и отсутствием картинок (изображения попадают под сокращение в первую очередь). Как мы (Катя и Игорь Нисенбойм) повторяем на каждом нашем курсе:

При попытке впихнуть невпихуемое выпихивается ранее впихнутое.

Все всегда индивидуально. Нам не раз попадались упоминания «универсальных принципов» про количество слайдов. Например: должно быть максимум 12 слайдов, а на каждом слайде – максимум пять пунктов. Когда речь идет о презентации про небольшую типографию – согласны.

А если это коммерческое предложение по промышленному оборудованию?

Или банковский отчет за полугодие?

Не может быть «волшебных цифр», если речь идет о слайдинге.

И еще один закон слайдинга:

Закон амебы: надо делиться.

Если вы думаете, что из одного слайда можно сделать два или три, – делайте обязательно. Не сомневайтесь.

В презентации должно быть столько слайдов, сколько нужно для убеждения вашего собеседника.

У такого подхода есть еще один плюс: вы всегда сделаете презентацию быстрее. Вам не нужно думать о том, как впихнуть невпихуемое: текст не вмещается, картинки не влезают… Вы просто увеличиваете количество слайдов.

11. Когда продаем

Если вам приходится делать продающие презентации, внимательно изучите эту главу и учтите наши рекомендации.

Начнем с того, что делать НЕ рекомендуется.

Не начинайте с рассказа о компании. Почти все коммерческие презентации открываются с него – и это не работает. В начале презентации ни вы, ни ваша компания слушателя особо не интересуют. А рассказать о компании ярко, живо, вовлекательно у вас вряд ли получится. Люди уделят вам внимание, только когда вы затронете больную (или приятную) для них тему.

Они готовы слушать о себе – про вас им неинтересно.

Особенно не стоит рассказывать о компании, если вы и так знамениты на всю отрасль и мир.

Не начинайте с рассказа о продукте. Начинать с его технического описания – идея очевидная, но не лучшая. Ваш продукт/услуга сами по себе слушателям неинтересны. Количество внимания, которое вы получите от читателей/слушателей, зависит от того, насколько точно вы попали в их проблему.

Теперь советы, что делать.

Составьте перечень вопросов, которые интересуют читателя. Например, фермера не интересует трактор «в общем». У него в голове крутится перечень конкретных вопросов:

● Мощность: хватит ли мощности трактора для работы на конкретной почве и с конкретной культурой? Не придется ли переплачивать за избыточную мощность?

● Прицепная техника: какие бороны/плуги можно купить у производителя? Может ли трактор работать с техникой, которая уже есть у фермера?

● Топливо: каковы расход топлива, требования к качеству дизеля, условия хранения?

● Запчасти: сколько они стоят, есть ли в наличии на складе, где ближайший сервис, каков уровень профессионализма сотрудников?

Таких вопросов может быть много. Мы, готовя презентации для наших клиентов, применяем интеллект-карты (используем сoggle.it). В них мы фиксируем все-все возможные варианты вопросов. Например, когда мы делали презентацию для дилера французских тракторов-опрыскивателей Berthoud, их получилось больше 120.

Начинайте описание каждой характеристики через проблему. Приведем пример.

Писать в таком формате трудно, нужно досконально знать продукт. Но это себя с лихвой окупает:

● Вы начинаете с тезиса, с которым слушатель согласен или уже побывал в подобной ситуации. Когда с вами согласны на старте, дальше вести презентацию намного легче.

● «Разжевываете» проблему до простых тезисов, чтобы даже невнимательный слушатель ухватил суть ваших преимуществ.

Для презентации про опрыскиватели нам пришлось за несколько дней получить дополнительное образование по теме. Мы читали всю доступную информацию в сети: на форумах, отраслевых порталах и сайте производителя. Даже нашли фермера, который любезно разрешил посидеть в кабине во время работы и задавать вопросы. Кстати, несколько ценных комментариев мы получили от простого трудяги-механизатора, который каждый день управляет этой техникой. Когда перестанем делать презентации, мы сможем продавать опрыскиватели.

Итак, мы рекомендуем использовать для продающих презентаций такую структуру.

Первый слайд – цепляем внимание. Читайте внимательно главы «Начни первым» и «Как оформить первый слайд».

Проблематика — обсуждаем вопросы, которые «болят» у клиента.

Светлое будущее – показываем, как изменится жизнь клиента в лучшую сторону, если он согласится на наше предложение.

Без нас никуда – объясняем, почему продукт/услугу лучше всего приобрести именно у нас. (Прочитайте книгу «Почему вы?»[1]1
  И. Манн, А. Турусина. Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас. – М.: СилаУма – Паблишер, 2020. – 192 с.


[Закрыть], если вы еще не отработали этот вопрос.)

12. Когда обучаем

Наша практика показывает: подготовка обучающей презентации стоит на втором месте после коммерческих. Даже если вы не учитель, преподаватель или тренер, вам порой приходится делиться опытом с клиентами, коллегами, новыми сотрудниками, партнерами… Здесь нужен особый подход.

Прежде всего – структура. Мы рекомендуем строить обучающую презентацию в такой последовательности.

Проблематика. Расскажите, зачем слушателям нужно знать/уметь то, о чем вы будете рассказывать.

Обучающий контент. В своей теме вы профи и сами знаете, что сказать. Главная задача – не умничать не усложнять и рассказывать максимально простым языком даже о сложных вещах.

Резюме. Обучение – процесс долгий и нелегкий. Слушатели могут отвлечься и «выпасть» на некоторое время. Поэтому в конце обучающей презентации еще раз коротко проговорите основные тезисы и идеи, которые слушатель обязательно должен вынести из вашего обучения.

Теперь подробнее о каждом блоке.

ПРОБЛЕМАТИКА

Слушатели бывают разные.

● Мотивированное меньшинство. Знают, почему стоит уделить внимание вашему предмету. Понимают ценность обучения или просто привыкли учиться на отлично.

● Большинство. Будут вас слушать, но без особого энтузиазма. Их устроит любая положительная отметка на тестировании. Или просто галочка, что обучение пройдено.

● Демотивированное меньшинство. Считают ваш предмет тратой времени и дают это понять своим отношением и поведением.

Конечно же, есть исключения. Лекцию Николая Дроздова про суринамскую пипу будут слушать со стопроцентным вниманием не только биологи: он умеет потрясающе интересно рассказывать.

Как-то мне посчастливилось провести вечер в компании с Николаем Дроздовым. Дело было в Казани, и так получилось, что в гостях у одной коммерческой компании одновременно оказался я как консультант и Николай – как лицо рекламной кампании. Обычно я становлюсь центром вечерних посиделок. Но в этот раз… Николай целый день проработал, но, похоже, не устал ни разу: история за историей, шутка за шуткой. Я и рта не открыл. Удивительный человек! Так что про пипу – истинная правда!

Можно предположить, что при обучении большинство ваших участников будут пассивными.

Мы стараемся ориентироваться на пассивное большинство.

Когда выступаю я, то всегда ориентируюсь на отличников. Говорю быстро и показываю слайды быстро. Неважно, провожу ли я корпоративный тренинг по маркетингу или клиентоориентированности или выступаю бесплатно перед волонтерами или студентами. У меня такой стиль.

Когда выступаю я, то всегда ориентируюсь на отличников. Говорю быстро и показываю слайды быстро. Неважно, провожу ли я корпоративный тренинг по маркетингу или клиентоориентированности или выступаю бесплатно перед волонтерами или студентами. У меня такой стиль.

Если вы начинаете обучение с контента без проблематики, то работаете только на малую часть аудитории. КПД обучения резко снижается.

Подумайте, почему вашей аудитории стоит тратить свое внимание и время на эту тему.

Проблематика может быть положительной:

● Пройдите курс по управлению – и попадете в кадровый резерв компании.

● Научитесь делать презентации и ускорьте свою карьеру.

● Сдайте экзамен по обслуживанию автомобильной электроники и увеличьте свой доход.

Отрицательная мотивация тоже работает:

● Кто не сдаст экзамен по работе в системе бронирования билетов, тот отправится на дополнительную аттестацию с вероятностью последующего увольнения.

● Эти люди нарушали технику безопасности, и вот результаты… (Покажите фотографии.)

● Без положительной оценки по математике вас не допустят к экзамену по органической химии.

Мы считаем, что отрицательная мотивация работает лучше. Кнут вообще работает для большинства лучше, чем пряник.

ОБУЧАЮЩИЙ КОНТЕНТ

Любое обучение подразумевает, что преподаватель разбирается в теме лучше и глубже, чем ученики и слушатели.

Когда мы хорошо разбираемся в какой-то теме, нам все кажется простым и очевидным. Именно поэтому для других людей многие обучающие презентации выглядят сложно и запутанно.

Да и наш внутренний «профи» хочет блеснуть глубиной своих знаний, ввернув в речь побольше непонятных слов и терминов. Многим кажется, что так аудитория сразу проникнется нашим уровнем эрудиции и станет слушать лекцию, затаив дыхание.

Не станет.

Если «непонятно» будет долго, слушатели начнут отвлекаться на более понятные и приятные вещи. Например, на разговоры друг с другом, на переписку в мессенджерах или на проверку почты.

В обучающих презентациях должно работать правило «о сложном просто». Например:

● рассказываете про сложный бизнес-процесс – нарисуйте на слайде простенькую схему, чтобы это стало понятно;

● даете сложное определение – перефразируйте его простыми словами. Можно дважды. Можно разнести его на два отдельных слайда. Не поймут первое определение – поймут второе;

● говорите об абстрактных вещах – сразу давайте конкретные примеры, простые и понятные;

● много теории – разбавляйте ее интерактивом: заданиями, обсуждением кейса, отработкой навыка.

РЕЗЮМЕ

В конце выступления сделайте слайды-резюме – покажите ключевые тезисы, цифры, формулы, которые слушатель должен запомнить.

Ваш слушатель быстро забудет значительную часть материала – это естественно (считается, что если слушатели запомнили хотя бы 10 %, то уже здорово!).

Когда вы выделите главное на нескольких слайдах в конце, запомнить материал будет легче.

Важный момент: люди, которые выступают перед другими (учителя, преподаватели вузов, корпоративные/внутренние тренеры), «выгорают» со страшной силой. Изо дня в день, из недели в неделю, из месяца в месяц им приходится повторять одно и то же. Нам, обучающимся (а мы все где-то когда-то чему-то учимся), стоит это знать – ценить их работу и быть благодарными (от спасибо и аплодисментов до письменных благодарностей и небольшого подарка).