Текст книги "Secret Х10. Иметь то, что даёт всё"

Ты когда-нибудь ходил по кладбищу? Нет, не там, где ограды и памятники. По кладбищу несостоявшихся проектов и сдувшихся идей? Загляни в себя – сколько в тебе отложенного на «потом», на «когда-нибудь»? Есть такое?

С детства нас учат думать, анализировать, контролировать – и практически не учат что-либо предпринимать.

«Семь раз отмерь – один отрежь». «Поспешишь – людей насмешишь».

Когда многодумание входит в привычку, появляется обоснование отложенного действия: надо еще пораскинуть мозгами, собрать инфу, посоветоваться, спросить 111-го по счету эксперта. Получается, семь раз отмерил, а отрезать забыл.

Ты тормозишь, чтобы обезопасить себя от провала и разочарования. Ты подстраховываешься за счет собранных чужих мнений, чтобы выглядеть в собственных глазах умным, склонным к анализу человеком. Избегаешь начала дела, проекта – ведь тогда надо будет менять режим, становиться активным, отвечать за последствия. И вообще, «инициатива наказуема». Чтобы не рисковать, лучше использовать чей-то план, сослаться на чьи-то оценки. Потратить время на то, чтобы найти идеальный образец. А еще лучше подождать, когда обстоятельства или внешние силы вынудят все-таки приступить к делу. Иначе – «как бы чего не вышло».

Многодумание съедает всю твою энергию, ее уже не хватит на переход к самому действию. И ты оказываешься в большой группе людей, которые так и не решились прожить свою жизнь.

Приведу пример из бизнеса, когда мы не стали тратить годы на консультации и разработки, обоснования и утверждения, а, увидев опасность многодумания, решительно пошли вперед.

На первом этапе жизни компании «ТехноНИКОЛЬ» мы с головой погрузились в развитие производства. В 1998 году, в разгар кризиса, закупили первую импортную производственную линию! А рынок к концу 90-х изменился, правила диктовали дилеры, которые удавили бы за высокую маржу – им подавай не меньше 25–30 %. Они покупают наши материалы – но для конечных клиентов цена слишком высокая. Наценка сдерживает потребление. И нам не выйти на выгодную продажу произведенных качественных стройматериалов. О наценке в 5-15 %, принятой в Европе, дилеры не хотят и слышать. В расширение производственных мощностей мы инвестировали, но медленный рост рынка сделал вложения рискованными.

Мы могли оптимизировать производства, сжать инвестпрограмму, вызвать консультантов. То есть начать долго и основательно думать. Но тогда темп был бы потерян – и мы уступили бы конкурентам.

И мы решили не размышлять, а посмотреть на развитые рынки Европы. Не пользоваться своим небогатым опытом, а взять напрокат машину времени. И увидели, что нужна собственная система дистрибуции. Компания должна была предлагать конечным потребителям товар по разумной цене, которая не отсекала бы, а привлекала возможных покупателей. Торговые посредники на компромисс не пошли. Мы не стали тратить время на уговоры – создали собственную торговую сеть.

Мы не оценивали возможности развития, не строили графики – просто воплотили решение и максимально быстро охватили регионы. Нормативы по рентабельности установили на уровне развитых европейских рынков. Действовали агрессивно, но при этом адаптивно: вклиниваемся на новый региональный рынок – определяем наиболее выгодные ниши, где распространена продукция низкого качества от конкурентов, – передаем информацию в производственный отдел – строим новый завод под этот продукт. Никакого многодумания, только темп, темп, темп!

Изменение стандартов работы на рынке и запуск сети дали фантастический результат: потребители предъявили такой спрос, что для его удовлетворения нам пришлось в течение нескольких лет строить завод за заводом. Торговая сеть позволяла «ТехноНИКОЛЬ» лучше других понимать российский рынок и выводить на него товары, которые потребитель еще не пробовал. Через пять лет сеть насчитывала уже 150 отделений. Люди, работавшие в ней, имели прекрасные коммерческие навыки, очень хорошо знали продукты и рынок и в дальнейшем стали кадровым активом компании. На этапе европейской экспансии задачи сети стали другими, производственная часть компании перешла в фазу уверенного роста, и мы опять изменили стратегию.

История торговой сети – демонстрация того, что скорость принятия решений дает огромное преимущество. Действие следует за действием – повышается уверенность. Дело не в изначальной правильности своих намерений или чьих-то мнений, но в уверенности, что ты гибок, адаптивен, умеешь видеть широкие горизонты и принимать свежие решения.

У меня и в компании в целом закрепилась привычка воспринимать мир не как данность, а как динамический конструктор, из которого можно собрать все, что замыслили. Ты можешь в голове прокрутить исполнение замысла – быстро, не застревая в его обосновании, вкачивая в него энергию желания. И потом, когда начнется дело, оно будет разворачиваться как проекция твоих ощущений.

Какой бы невероятный замысел ко мне ни приходил, каким бы невозможным он ни казался, я каждый раз по привычке конструировал исполнение замысла и потом с удивлением обнаруживал – вот, «снова получилось». Теперь, когда я что-то замысливаю, я даже не пытаюсь оценивать, возможно ли это. Я просто замысливаю – и начинаю строить.

ЖИЗНЬ МИНУС

Когда ты выбираешь обдумывание и выжидание, сомнение и взвешивание, ты теряешь основу своей действенности, включаешь торможение. Ты в уме строишь идеальную конструкцию и считаешь, что мир должен ее подать тебе на блюдечке. Так ты можешь сидеть в ловушке многодумания до бесконечности.

ЖИЗНЬ ПЛЮС

Привыкай к одной мысли – в мире есть всё: родился замысел – переходи к делу. По дороге что-то подправишь, что-то добавишь. Не умеешь – освой новый навык, найди компетентных людей. Не знаешь – спроси специалиста. Переходи к многодействию.

ЗАФИКСИРУЙ!

Если ты завязнешь в многодумании, ты утонешь в рассуждениях и не выйдешь на прямой контакт с реальностью. Мир – динамический конструктор, действуй смелее.

УСТАНОВКИ ГРАНДМАСТЕРА

• Мир – конструктор: бери и делай.

• Вырабатывай привычку: задумал – не оценивай, конструируй реализацию замысла.

• Прокачивай свою действенность: многодумание не изменит твоей ситуации – только многоделание.

ИГОРЬ РЫБАКОВ, СКАНЕР ОПАСНЫХ МЫСЛЕЙ, SECRET X10

Давай поговорим еще об одной ловушке. Она подстерегает, когда ты уже начал что-то делать. Ты принял решение, стартовал, начал собирать свою собственную комбинацию, и она оказывается продуктивной. Все складывается, все работает. Ты воодушевлен, ты достигаешь результата. Это так круто! Но потом по какой-то причине ты начинаешь чувствовать, что все тебе сопротивляется: окружающие люди, системы. Хотя ты делаешь так же, как делал всегда. И ты зависаешь. Ты попал в ловушку «правильного выбора».

Нас выучили быть верными выбранному способу действия невзирая ни на что. Именно так мы доказываем свою позицию и характер.

«Не изменяй своему делу. Будь верен выбранному пути».

Чем бизнес отличается от жизни? Скоростью получения результатов ошибок. Грабли прилетают в лоб быстро и неотвратимо. В жизни ошибки в воспитании детей станут видны лет через десять-двадцать. В социальной сфере результаты негативного воздействия обнаружатся еще позднее. Но в любом из этих направлений ты можешь попасть в ловушку правильности: считать свое мнение, основанное на прошлом опыте, правильным и продолжать настаивать на нем до упора.

Ты не замечаешь, что обстоятельства изменились, не признаёшь, что прежний способ действия не срабатывает. Ты смещаешь фокус внимания с цели на правильность действий. И замечаешь только подтверждающие твое мнение факты. Ты загнал себя в ловушку – твои действия обоснованы прошлым опытом, но ты не допускаешь мысли, что совершаешь ошибку. И ты тормозишь все дело, затягивая принятие решений, пока проблема становится все глубже.

Зачем ты держишься за свое мнение до упора? Чего ты избегаешь? Ты не хочешь выйти за рамки, к которым привык, отказываешься изменить представления и привычный способ действия. Тебе важна твоя правота – так ты подтверждаешь свою компетентность, основанную на прошлых успехах. Применить другой способ для тебя означает потерять в своих глазах авторитет.

Ловушка правильности действия моментально переводит тебя в оборону, ты теряешь цель, сливаешь энергию, создаешь себе неконструктивный эмоциональный фон. Чем больше ты обороняешься, доказываешь, убеждаешь, тем глубже яма. Выбираться из нее приходится силовыми средствами, применяя волю, даже самопринуждение. Главное – сохранять уверенность в том, что прошлый опыт не всегда полезен в качестве аргумента, особенно если обстоятельства меняются.

Ловушка правильности действия может стать не только личным, но и корпоративным тормозом. Вред от нее в том, что люди или подразделения, уверенные в своей правоте, будут бодаться до победного. Но «победа» одной части над другой внутри целого – это верный путь к саморазрушению. При этом теряются не только деньги – теряется темп действий, идет подмена целей. Внутри разгорается конфликт, втягивающий в себя человеко-часы. Падает уверенность в том, что преодоление препятствий вообще возможно. Парализация действенности компании – это часто столкновение двух или более претендующих на правильность позиций.

Покажу на примере, как дорого может обойтись попадание в ловушку правильности действия. Центральный офис «ТехноНИКОЛЬ». На 2-м этаже находится торговая компания, на 3-м – кровельная. Мне приходит сообщение: «В связи с тем, что кровельная компания не предупредила за две недели о повышении цен, торговая компания потеряла столько-то денег. Нужны акционеры, чтобы разрулить конфликт».

Начинаю расспрашивать и узнаю, что вот уже месяц, как стороны проводят совещания, пишут письма, тратят ресурсы, отстаивая свою правоту. Одни доказывают, что посылали уведомление, но был сбой почты, другие – что ничего не получали, а по правилам их должны были предупреждать заранее. Вроде бы действуют как обычно – чтобы урегулировать спор, надо обсудить проблему с учетом всех имеющихся позиций, – но ситуация только усугубляется, старый способ не помогает.

Вызвал обе стороны конфликта: «Я все понял. Вы, одни на 3-м этаже, другие на 2-м, произвели суммарно три тысячи человеко-часов совещаний, выставили друг другу претензии. Хорошо. Раз вы спорите про миллион долларов, я его забираю в доход корпоративного центра». Поймал на себе удивленные взгляды и продолжил: «Если вы и дальше будете лишь разговаривать и не закончите распрю, не запомните раз и навсегда, что в таких случаях гасить междоусобицу надо на вашем уровне, то мои решения будут еще более жесткими. В следующий раз договаривайтесь, заботьтесь друг о друге». И несмотря на то, что сложности в отношениях между подразделениями продолжались, им пришлось посмотреть на свои действия с точки зрения будущего. Увидев негативный для каждой из сторон вариант развития ситуации, они перестроили мысли и поведение в компромиссном ключе.

ЖИЗНЬ МИНУС

Когда ты стоишь на своем, уверенный в собственной правоте, и не пробуешь ничего другого, ты попадаешь в ловушку. И подвергаешь себя опасности проиграть – ведь другие мыслят шире и действуют быстрее. Настаивая на своей правоте, можешь потерять важные отношения, прибыль, карьерные возможности.

ЖИЗНЬ ПЛЮС

Если что-то не идет – пробуешь перевернуть, перекомбинировать, посмотреть с необычной точки зрения, обратиться к другим людям, рискнуть добавить непривычное. То есть делаешь шаги не по закапыванию себя, а по поиску действенных вариантов.

ЗАФИКСИРУЙ!

У любой правильности есть срок годности. Если не замечать изменившиеся обстоятельства, можно начать защищать правильность и потерять из виду цель. Всегда есть еще варианты – за пределами привычных рамок.

УСТАНОВКИ ГРАНДМАСТЕРА

• Не делай прошлый опыт и прошлый успех фильтром, через который смотришь на мир.

• Находи решения, используя точку зрения из будущего.

• Не становись защитником консервированной правоты – смотри шире, дальше, смотри под другим углом.

ИГОРЬ РЫБАКОВ, СЛАБЫЕ СИГНАЛЫ, SECRET X10

Ты любишь боевики? Это когда одинокий воин с измазанным краской лицом и оскаленными зубами крошит из автомата целую армию плохих парней. Знакомо, да? Я очень любил Чака Норриса: он всех побеждал один. Или Терминатора – таких героев в фильмах великое множество. Мы воспитаны на примерах героев, которые побеждают всех в одиночку. А в жизни ты много знаешь историй, где один человек победил всех?..

Ролевая модель одинокого героя имеет очень хороший пиар. Но ее забывают снабдить предупреждением: «Трюк выполнен профессионалом. Пожалуйста, не пытайтесь повторить!».

Нам говорят с детства, что со своими проблемами надо справляться самостоятельно.

«Когда что-то не получается – иди через боль, старайся больше».

Ты замечал за собой, что когда тебе стыдно признаться, что ты чего-то не умеешь или не можешь, то ты загоняешь себя в ловушку? Ловушку одинокого героя. Повторяешь попытку за попыткой, бьешься до боли, видишь пропасть – пытаешься перемахнуть одним прыжком. Терпишь неудачу за неудачей, но продолжаешь в том же духе. И не замечаешь, что достаточно найти наставника, друга или поддерживающую среду – и то же самое можно сделать совсем с другим, позитивным результатом.

Зачем ты пытаешься все сделать сам? Ты идешь на принцип, доказывая себе и другим, что можешь, что дееспособен, что у тебя есть сила. Совершая героические усилия, испытываешь уважение к себе и находишь поводы для самовосхваления. При этом боишься признаться самому себе, что не совершенен, что есть области, где ты не компетентен, держишься за профессиональную уверенность, которая может подвести.

Только кажется, что раскачать себя – это означает в один прыжок преодолеть дистанцию между точкой, где возник замысел, и точкой, где процесс уже пошел. Действенность – это просто, как выстрел от бедра. Как только ты утверждаешься в мысли, что справишься со всем самостоятельно, что тебе не нужны другие люди, ты становишься эмоционально привязан к образу одинокого героя.

Ты недооцениваешь вклад и помощь других людей, запрещаешь себе к ним обращаться, не замечаешь важности среды, в которой находишься. Перестаешь видеть реальность, живя иллюзией своего могущества. И только жесткий жизненный урок может отбить привычку к гордому игнорированию необходимости поддержки.

Привычка к героическим усилиям через боль и потери изматывает тебя. Сегодня шаг – боль, завтра шаг – снова боль. На третий день ты весь в ранах. На четвертый уже двигаться сам не можешь. И никому в таком состоянии не нужен. Сам себе противен. В какой-то момент внутренние раны начнут болеть так сильно, что ты просто не сделаешь следующего шага. Я знаю точно, где заканчиваются истории одиноких героев – в безвестности.

Между «замыслить» и «начать делать» – невидимая пропасть. Просто перешагнуть через нее очень сложно. Фразы типа «Давай, давай!» никак не помогают. Единственный безопасный способ преодолеть пропасть – залить ее бетоном. Как это сделать?

Чтобы устранить пропасть между замыслом и делом, надо залить ее цементирующим раствором уверенности и добавить волшебный ингредиент – «одобрение и поддержка». Лично мне важно получать постоянные подтверждения, что я поступаю верно. Так я смогу преодолеть любую пропасть. Потому что иначе меня съедят сомнения, разочарования от первых неудач, насмешливые комментарии скептиков и просто лень.

Выгодно не изображать из себя одинокого героя, а искать или формировать среду, которая будет выдавать тебе поощрение, не замедлять, но ускорять тебя, питать твою уверенность. Образуется круг людей, которые радуются твоим скромным первым шагам вперед – и сами подпитываются выдачей другим динамических поощрений.

Один из ключевых элементов поддерживающей среды – наставник. Любой навык переводится в компетенцию через работу с наставником. Самый простой пример – связка спортсмен – тренер. Спортсмен растет лишь в работе с тренером. Потому что тренер знает не только, как технично бегать, – он знает, как правильно восстанавливаться, знает тактику борьбы на дистанции, знает сильные и слабые места конкурентов. Попробуй стань спортсменом международного класса без тренера…

Другой необходимый элемент – количество тренировок. Если тренироваться два раза в неделю, толку не будет. Польза будет, а толку – нет. Надо тренироваться каждый день, и не по разу. Перечисленное выше – совершенно необходимые элементы. Возможно, их недостаточно, но без них точно не получится.

Эти ингредиенты невозможно заменить мотивирующими фразами, хоть расклей их по всему дому и вывесь как заставки на всех экранах. Человеку нужен наставник, человеку нужна среда. У считаных единиц упрямства и безумной отваги хватит на то, чтобы идти штурмовать Эверест без подготовки, тренера, проводников и партнеров по восхождению. Через пару лет труп храбреца, возможно, случайно обнаружит одна из экспедиций…

Ловушка одинокого героя гасит твою действенность, заставляя растрачивать энергию на преодоление того, что и преодолевать не надо. Ты берешь на себя ненужные риски, которые замедляют твое движение, и растрачиваешь время на попытки.

ЖИЗНЬ МИНУС

Ты упираешься рогом, ползешь через боль и сомнения, не меняешь способ действия. Не находишь ни поддержки, ни питательной среды. Гиперусилия и гипернапряжение забирают энергию. Результат – ты теряешь уверенность.

ЖИЗНЬ ПЛЮС

Ты не изображаешь героя, сосредотачиваешься на цели, которую выбрал. Организуешь себе условия для ее достижения – поощрение, одобрение, поддержку, импульсы от друзей, наставника, окружения. Уточняешь курс, набираешь скорость.

ЗАФИКСИРУЙ!

Успеха достигает не тот, кто больше делает или рискует, а тот, кто действует правильно, включая в процесс других людей.

УСТАНОВКИ ГРАНДМАСТЕРА

• Не мучай себя одинокими героическими усилиями через боль.

• Найди наставника или партнера, делай регулярно небольшие шаги.

• Формируй среду, которая будет поддерживать и поощрять тебя.

ИГОРЬ РЫБАКОВ, ФИАСКО, SECRET X10

Тебя накрывало когда-нибудь не вовремя? Вот ты сдвинулся с места, с тобой начинает происходить то, что тебе нравится. Ты нашел людей, которые с тобой и за тебя, и вдруг силы кончаются – ты не в состоянии продолжать свой путь, хотя не прошел и половины. Кто-то внутри тебя против, ты не можешь двигаться дальше. Как пройти такое испытание?

Нам внушают мысль, что стресс – это повод остановиться и заняться не делом, а своим самочувствием.

«Раз у меня стресс – я не в состоянии двигаться, действовать; нужно переждать».

Наверняка ты попадал в ситуацию, когда тебя всего трясет. Или уже не трясет, отпустило, но угнетает необходимость встать, кому-то позвонить, что-то сделать. Тебе не нравится твое состояние, но ты его используешь как предлог чего-то не делать. «У меня стресс», «Я не в состоянии» – эта ловушка останавливает тебя на бегу, ты резко меняешь режим. Стресс – повод остановиться и передохнуть. При любых переживаниях и сложностях у тебя наготове совет: «Тебе плохо – полежи, отдохни». Секрет в том, что если у тебя на самом деле стресс, то такой реакцией ты только ослабишь себя.

Ты не опознаёшь стресс как возможность получить энергию и не думаешь, что можно развернуть ситуацию так, что она будет работать в твою пользу. Первая реакция должна быть действенная: если ты в зоне стресса, то должен что-то делать, выйти из нее, а не тормозить и не прокрастинировать. Зачем ты тормозишь при малейших признаках стресса?..

Ты используешь привычку оправдываться – «я не в состоянии», – чтобы про тебя не подумали, что ты беспомощный. Типа я-то ого-го! – это ситуация такая сложная, стрессовая. Тебе не хватает воли сказать: я устал, мне нужно отдохнуть. Ты не решаешь вопрос, как вернуть себе контроль над ситуацией, – ты вкладываешь усилия в то, чтобы объяснить, почему не можешь. На этом действие считается выполненным. Все начинается с неверной реакции на стресс.

Если ты предприниматель, стресс является частью твоей жизни. Не убежишь. Я нашел для себя разворот: раз у меня стресс – я получил доказательство, что я жив. Я получил от стресса энергию, и теперь вопрос: как я ей распоряжусь, как поведу себя – как попавший в стиральную машину кот или как серфер на волне?

Энергия стресса может пойти по четырем направлениям.

Гнев. Например, разорался на близких или сотрудников. Сбросил энергию. Кого-то заклинило, кто-то в свою очередь выплеснул гнев на других – запустил волну. Энергия рассеялась, нагрела пространство.

Обида. Запускается волна манипуляций. Этот на того обиделся, тот – на этого. Энергия пошла гулять по сети взаимных упреков, иногда не высказанных, иногда высказанных в такой форме, что и не разберешь, что к чему. Сформировалась система пассивной агрессии.

Досада. Энергия копится, копится и идет на подавление себя. Выражается в словах «так заведено» и «я никчемное дерьмо». Досада – феноменальный способ саморедукции.

Преодоление. Единственный выгодный вариант! Я преобразую энергию стресса в импульс, в посыл к действию. В энергию шага, который давно готовил, но откладывал. Который для себя не допускал, а в этот момент вдруг все встало на свои места, возникла ясность – и пошел.

Когда ты спускаешь энергию на гнев, обиду или досаду, ты просто теряешь полученное. В стрессе каждый из нас словно жонглер, который пытается управиться с раскаленными энергетическими шарами. Можно эту энергию на кого-нибудь направить: «Да я сейчас с этой энергией такое устрою!» А потом платить за это. Гнев – это приятно. Ты расширился. Но расширился неправильно. Шуму много, и только еще хуже стало. Можешь обидеться и создать сеть пассивной агрессии. И жить в ней. Когда ты сам же в сетке обид, то болтаешься на веревочках, как марионетка. Можешь направить энергию на себя: изничтожить, сделать себя маленьким, изолировать, ужаться.

Либо – направить на совершение шага. И оказаться на шаг ближе к тому, что ты для себя хотел бы.

Поэтому на вопрос, как избавиться от стресса, я отвечаю: «Ни в коем случае не избавляться – использовать! С выгодой для себя». Не попадая в ловушку обоснования «я не в состоянии». Пока ты жив, ты очень даже в состоянии.

ЖИЗНЬ МИНУС

Ты не разрешаешь проблемную ситуацию, а консервируешь ее, застреваешь в ней. И у тебя всегда наготове оправдание – твое состояние. Ты привыкаешь уходить от активного действия и соглашаешься на снижение энергии, теряя уверенность и действенность.

ЖИЗНЬ ПЛЮС

Ты понимаешь свое состояние и трезво оцениваешь силу стресса. Ты не пугаешься, но используешь его энергию для преодоления барьера. И вырабатываешь привычку говорить прямо – когда ты можешь что-то делать, когда не можешь, не прибегая к оправданиям. Так ты поддерживаешь свою уверенность.

ЗАФИКСИРУЙ!

Стресс – это не проблема, это доказательство жизни, источник энергии. Стресс – значит, ты жив и должен действовать. Действуй с выгодой для себя!

УСТАНОВКИ ГРАНДМАСТЕРА

• Перестань использовать состояние в качестве оправдания.

• Стресс – доказательство того, что ты жив. Используй его энергию с выгодой для себя.

• Будь внимателен! Выбирай, по какому из четырех направлений ты отправляешь энергию стресса: обида, гнев, досада – или преодоление.

ИГОРЬ РЫБАКОВ, ОШИБКА – ТВОЙ ГЛАВНЫЙ БРИЛЛИАНТ, SECRET X10