Текст книги "Полезные советы: как продать что угодно кому угодно"

Илья Мельников
Полезные советы: как продать что угодно кому угодно

Шеф и ты – один на один

Как «добыть» деньги для осуществления задуманного вами проекта? Разумнее будет войти к нему в доверие и убедить. Новый проект – это его шанс вывести компанию на успешный путь развития и удобный случай для вас вырасти в глазах шефа и своих коллег. Но, с чего бы это босс должен дать денег именно вам? Где гарантия, что вы не «смоетесь» с его финансовыми инвестициями и используете их в целях компании, а не ради своей выгоды?

Как убедить босса в том, что ваш проект очень выгоден компании, а деньги, выложенные за него, не пойдут «насмарку?» Кому, как не вам знать, что не стоит врываться в кабинет шефа с возгласами «я вам докажу, что я прав!» Это равносильно тому, чтобы сказать боссу «я умнее вас». Провоцируя спор, вы ничего не добьетесь. После такого «результативного» общения вам лучше вообще не показываться начальнику на глаза.

Нужна благожелательная атмосфера. Желательно, чтобы босс был в хорошем настроении. Это уже половина дела. Но и вам стоит произвести впечатление уверенного в себе делового человека, который хоть и поддерживает мнение начальника, но и не желает отступать от своего. Поддакивайте боссу и одновременно подвергайте сомнениям его слова «вы так считаете», «а может быть лучше сделать так?» Дайте ему некоторое время для размышления. Отвлекитесь, вернитесь к прошлому успешному проекту и сделайте выводы. Тот был дешевле? Но этот больше по объему и более заманчив!

Не приходите к боссу без доказательства своего мнения. Пусть у вас при себе будет главный план игры и запасной. Не стоит рассчитывать «на авось» и быть слишком самоуверенным. Надавите на босса тем, что ваш проект буден выгоден ему, как начальнику. Во-первых, это приятная новость для подчиненных, которые с охотой возьмутся за новое дело и будут уверены в его оплате. Во-вторых, значительно повысится имидж компании. А деньги? Умный начальник никогда не пожалеет финансов для успешного развития компании и своего карьерного роста! В-третьих, новенькое обычно привлекает внимание других деловых партнеров и способствует заключению выгодных сделок.

Ваш новый проект – неплохой повод привлечь к осуществлению проекта одного из любимчиков босса, пусть даже чисто формально. Обычно, принцип «ты мне – я тебе» срабатывает. Главное, сделать вид, что вы очень стараетесь угодить, прежде всего, начальнику, а потом уж себе.

Если босс даст «добро» на проект, то компания не останется в убытке. Скажите ему об этом. Пусть вам придется отдать дань налоговой, но, все-таки, шеф может рассчитывать на то, что начнет долгожданный ремонт интерьера компании или приобретет себе машину. Не останутся без премии и его подчиненные, что немаловажно для его репутации. На этот крючок он может попасться.

Сошла бы и роль этакого лицедея. Что плохого в том, что вы начнете пускать пыль в глаза: намекнете боссу о том, что он такой умный, хороший, что вы уважаете его и не променяли бы его ни на кого другого? Он самый лучший! Вы сошлетесь на его значительность, что придает ему чувства гордости за себя. Это плюс для вас. Но босс уже понял, что вам что-то нужно. А вы не отступайте и «гните» свою политику. Скажите, что он никогда не жалел денег на выгодные мероприятия, а работа подчиненных всегда оправдывала понесенные затраты.

Задавайте ему вопросы, на которые он точно ответит «да». Почему бы вам не поблефовать? Поиграйте на его чувствах, намекните, что этим проектом интересовались конкуренты, и как будто бы у себя они тоже внедряют нечто похожее. Конечно, это рискованно, но не слишком. Гораздо опаснее грозить уволиться или перейти на работу к конкурентам!

Старайтесь не злоупотреблять актерскими навыками! Управляйте ситуацией и своими эмоциями, не допускайте повышения голоса, так как разговор будет больше похож на перекрикивания друг друга. Два человека вполне могут быть правы одновременно, особенно если один из них начальник!

Как продать что угодно кому угодно

Чтобы товар вашей компании «тянулся» к людям, вам потребуется актерская сноровка и необходимость чувствовать и мыслить «по-рекламному».

Вы никогда не задумывались над тем, почему люди покупают не ваш товар и не к вам обращаются за услугами? Почему они предпочитают товары, которые дешевле и менее качественны, чем ваши? Да, большинство из нас не могут позволить себе променять кошелек с деньгами на дорогую и более качественную вещь. Все зависит от того, насколько эта вещь нужна покупателю. А главная проблема заключается в игре рекламных слов, или так называемой характеристике товара, которые постоянно мерцают перед нашими глазами на экранах телевизоров и в средствах массовой информации.

На улице – то же самое. Где только не клеят свои рекламные объявления наши великие актеры с целью продать! Куда не повернешь голову – кругом рекламные плакаты, щиты, объявления – так и пестрят своим разнообразием, привлекая внимание покупателей, но не всех. Большинство из нас уже не обращает внимания на огромные красочные рекламные щиты, на которые затрачено немало денег. Проезжая мимо них каждый день и даже не один раз в день, они становятся для нас такими привычными, можно сказать «приевшимися», что хочется отдать «должное» его мастеру-изготовителю.

То же можно сказать и о телевизионной рекламе. Возьмем хотя бы рекламу детских памперсов. Можно подумать, что если рекламный ролик прокрутить сто раз за день, то спрос на них возрастет. Мы уже давно знаем, для чего они нужны, а реклама уже до такой степени давит на наше сознание, что вызывает отвращение ко всему, что рекламируют. А если дети давно выросли и им не нужны памперсы, почему они должны мелькать у них перед глазами? А те, чьи дети совсем маленькие, давно знают, что лучше купить памперсы, чем использовать пеленки. Чтобы постирать пеленки, нужна еще стиральная машина и порошок, от чего не откажется ни одна мама, вы об этом не подумали? А памперсы не постираешь! Намек понят?

Как расположить людей к вашему товару, как убедить их купить вашего слона, а не фирмы-конкурента? Качеством, умеренной ценой и меткой рекламой! Никогда не забывайте, что даже производство рекламы нуждается в актерской помощи. Иначе, как вы сможете завоевать сердца покупателей? Согласны? Тогда задумайтесь на минуту. Вы преследуете свою цель, извините меня, спихнуть свой товар, навязать свою услугу, а захотят ли купить его и воспользоваться ей? Знайте, что люди не хотят покупать что-нибудь. Если бы они захотели это сделать, то пошли бы и купили без вашей помощи. Совсем другое дело предложить им это что-нибудь и убедить, что это «нечто» им нужно!

Поскольку у продавца и покупателя разные цели: у одного – продать, а у другого – купить, то вы смогли бы быть взаимовыгодны друг другу. Поэтому, в первую очередь, вы должны учесть интересы покупателя. Ведь ему нравится сознавать, что он покупает, а не что вы ему продаете. Смотрите на свой товар глазами покупателя. Глядишь, и «столкнули» бы вы своего Слона!

Так значит, все зависит от того, как подойти к покупателю, чем заинтересовать?

Не на всякую рекламу «клюют» покупатели! Представьте себе, что покупатель – вы. Наверняка не поддались бы вы на несколько избитых рекламных строчек в свежем номере рекламной газеты. Каждую неделю одно и то же: продаю розового Слона, обращаться по телефону. Заметив, что еще несколько владельцев пытаются избавиться от своих питомцев подобным рекламным трюком, вам как-то перехотелось его покупать. Какой он, что умеет делать, сколько стоит, и почему от него хотят избавиться, может, старый уже? А подарок дают? Непривлекательное объявление, мало информации. Видимо, у хозяина проблема с финансами, поэтому объявление краткое и сведения о товаре «сухие». А что вы хотели? Вам не нравится, может, кто другой и «клюнул» бы на эту рекламу!

Зато вы бы обратили внимание на рекламное объявление одной из успешных компаний, которая предлагает большой выбор товара и гибкую систему скидок, отсрочку платежей. По душе бы вам пришлась бесплатная доставка, если вы живете в другом конце страны, а также индивидуальный подход к каждому покупателю. Покупатели обожают, когда им уделяют много внимания. Вам бы порекомендовали слона, который может все, и даже продемонстрировали бы его способности! Навряд ли вы ушли бы из магазина без покупки!

Так чего же ждут покупатели от рекламы? Что вы должны сделать, как актер, чтобы привлечь их внимание?

Если у вас достаточно средств, чтобы «сотворить» настоящую рекламу и произвести впечатление на публику, то надо будет приложить к этому рекламное мышление и актерское мастерство. Средства массовой информации – идеальные помощники для осуществления мечты любого производителя. Как привлечь внимание к рекламе, которая обычно находит свое место в печатных изданиях?

Во-первых, это должна быть печатная продукция, наиболее читаемая и покупаемая. Если вы дадите объявление в «заброшенной» газете, или журнале (газете), который совершенно не касается делового мира, то о вас никто не узнает. Цветная реклама выглядит намного эффектнее черно-белой, помните об этом!

Каждая реклама должна содержать идею. Она может зависеть от логотипа или названия товара, его упаковки, применения, способа и места изготовления товара, его истории и т.д.

С чего начать?

Как искусный актер, вы должны знать: чтобы заинтересовать человека, надо возбудить его любопытство. Если вы успешный производитель бытовой техники, вы могли бы начать рекламное объявление с провокационного вопроса типа: «Хотите облегчить себе домашнюю уборку?» или «У вас не хватает времени приготовить кофе?» Довольно заманчивое предложение! Найдутся те, на кого оно подействует, и они с удовольствием приобретут пылесос или кофеварку вашей фирмы.

Если вы работаете в туристическом агентстве и в качестве услуги предлагаете круиз, путешествие, подошел бы тот же актерский ход – провокационный вопрос: «Хотите отдохнуть? Принимайте наше предложение!» Обычно рекламное объявление туристической компании занимает немало места и довольно информативное по содержанию. Если в ваших интересах заинтриговать публику и привлечь большее количество клиентов, то добавьте немного романтики. Пусть это будет краткая история об одном из путешествий или полезная информация. Сошлитесь на то, что компания обязательно окажет помощь в выборе маршрута и в оформлении всех документов. Привлекает внимание скидка, поэтому используйте все разумные подходы к покупателям и у вас не будет отбоя от клиентов.

Реклама не должна быть навязчивой и содержать мысль. Разумнее было бы использовать слова, которые помогли бы покупателям почувствовать, услышать, ощутить вкус и обонять запах вашего товара. Когда мы слышим их, то сразу возникает желание попробовать этот товар на вкус или проверить его свойства на деле. Попробуйте, как актер, прорекламировать, таким образом, йогурт или шоколад и вы сами почувствуете эффект от ваших слов.

Яркий и интересный рассказ одного из покупателей может оказаться на страничке газеты или на экране телевизора, причем он должен быть недлинным и естественным, а не специально написанным. Краткая характеристика приобретенного им товара, его польза и сфера применения, а также стоимость. Этого, пожалуй, будет достаточно. Если такой рассказ появляется на экране, то и озвучить его надо ярко и привлекательно, чтобы на товар обратили внимание.

Обращайтесь к покупателям не в прошлом или в будущем, а в настоящем времени. «Фирма «Розовый слон» ждет вас и предлагает широкий ассортимент товаров к вашим услугам» звучит, как приглашение, и выглядит гораздо лучше, чем это: «обязательно посетите магазин фирмы «Розовый слон», вы откроете для себя чудесный мир». Многие из людей живут сегодняшним днем. И для них важно, что происходит в мире здесь и сейчас. Возможно, тот товар, который вы предлагаете, нужен покупателю именно в данный момент. И он окажет вам честь своим посещением. Такое заманчивое рекламное объявление может быть оглашено по радио или на телевидении. Это может быть и бегущая строка, если компания довольно экономна в расходах. Только следует четко и кратко изложить рекламный текст, указать координаты и телефон компании. И ждать звонка!

Человек, читая рекламу, обращает внимание на ее общий вид: это рисунки, рекламный текст и заголовки. Причем каждый из нас заостряет внимание на чем-то своем. Одного интересует, как выглядит товар, другой больше доверяется его текстовому описанию, а третий обращает взор на цену. Если она его не устраивает, все остальное ему совершенно не важно. Поэтому, реклама товара должна содержать как можно больше сведений, чтобы удовлетворить человеческое воображение. Что касается цены, решайте сами. Если вы не считаете ее отпугивающим фактором, то она вполне может иметь место в объявлении.

Это еще не все. Надо знать, где, что лучше разместить, чтобы не получилась смесь бесполезной информации. Если вы хотите сосредоточить внимание покупателей на предоставлении скидки, то эта надпись может найти свое место в центре объявления на белом пространстве. Хоть мы и читаем объявления довольно странным образом – то по горизонтали, то по вертикали, – есть место, которое притягивает человеческий взгляд. Оно располагается где-то между центром и правым верхним углом. Поэтому не игнорируйте мнение опытных художников-графиков и используйте его в своей актерской работе над рекламой.

Здесь и сейчас! Новинка! Экономия 20 %! Одна упаковка бесплатно! Первым покупателям – приз! Гарантия 2 года! Пользующийся спросом! Довольно привлекательные и завлекающие публику слова. Согласитесь, кому не хочется приобрести что-нибудь новенькое и тут же его испробовать? Экономное средство для мытья посуды? Прекрасно! Купить три пачки стирального порошка и получить одну бесплатно? Тактично! Купив телевизор или путевку, поучаствовать в розыгрыше призов? Заманчиво! А если не выиграешь ничего?

Постепенно эти актерские «завлекалочки» перестают оказывать на покупателей свое запрограммированное воздействие. Все новое заманчиво, но многие больше доверяют свои старым вещам, боясь приобрести некачественный и быстро ломающийся товар, или приобретают вещи у фирм, которым доверяют. Все экономное когда-нибудь заканчивается, и надо снова бежать в магазин. Гарантия – это хорошо, но она тоже не вечная. С одной стороны, привлекательные и производящие эффект, а с другой – рекламные фразы, постепенно превращающиеся в повседневные и банальные. Сегодня, чтобы привлечь внимание покупателей, вам придется придумать что-нибудь поновее и поинтереснее.

Что касается рекламы на телевидении, можно еще кое-что добавить ко всем сказанному. Наверняка в ваших целях, чтобы вашей компанией и выпускаемой ей продукцией заинтересовалось большее количество людей. В этом случае…

Популярные акции с красивыми девушками, которые предлагают пробники, это неплохо. Но девушек нужно научить говорить убедительно, интересно, но ненавязчиво. Не стоит сразу обрушивать всю информацию на зрителей, как снег на голову. Разбейте рекламный текст на предложения, абзацы, акцентируйте внимание на главной рекламной мысли. Кому, как не вам, знать, что даже используя весь свой словарный запас, вы не достигнете своей цели. Достаточно будет нескольких высказываний, связанных между собой по смыслу и хорошо звучащих. Экономьте слова, акцентируйте суть, уберите словесный мусор – яркие слова и фразы, которые ласкают слух и не дают никакой выгоды. Ваша реклама должна быть четкой и убедительной, вот и все!

Примените навыки актерского мастерства в бизнесе и привлеките внимание людей небольшим диалогом из реальной жизни. В нем могли бы принять участие и вы, если находите в себе «огонек», притягивающий людей. Не выдумывайте слишком изощренную историю, которая не может иметь место в нашей жизни. Это довольно заметно и в большей степени отталкивает покупателей, чем завлекает. Это касается наших обычных жизненных проблем, например, уборки дома, стирки – пусть ваш рекламный ролик выглядит натуральнее! Наверняка люди думают, что если бы Тайд – двойная сила пришел к ним в дом, то картина была бы не столь радужная, а белье не такое белое, как это рекламируют актеры на экране.

Успешным можно считать рекламный ролик, в котором руководитель компании выступает в лице бренда, наверняка ему доверяют больше, чем обычному актеру. Руководителем могли бы представиться и вы, и это наверняка произвело бы эффект на зрителей. Не прибегайте к услугам знаменитостей, люди перестают им доверять. Да и навряд ли каждая женщина захочет приобрести крем, который рекламируют ведущие модели.

Если вы пытаетесь навязать покупателям свой товар, сравнивая его с продукцией своих конкурентов, то не стоит упоминать название этого товара. Вы понимаете, чем вам это грозит?

Если вам после всех этих маневров не удалось продать слона, то остается одно – создать огромных размеров рекламный щит, в меру красочный и привлекающий взгляд, возможно и не один. Нарисуйте на нем слона. Если не можете сделать этого сами, то пригласите художника. Большими буквами напишите «скидка 50%». Не забудьте указать, где его можно приобрести, и в каких целях использовать. В качестве бонуса – контейнер с экзотическими фруктами! Интересно, что больше привлечет покупателей – товар или бонус? Лично мне больше приглянулся контейнер с фруктами. Только вот кто потом купит у меня слона?

Это извечная проблема бизнеса: как продать? Не секрет, нужно нечто большее, чем просто открыть для посетителей двери торгового павильона. Конечно, требуется «зазывала», чью роль сегодня играет реклама! В противном случае вы рискуете остаться один на один со своими шикарными витринами и переполненными полками товаров. Причем не важно, что вы продаете: какие-то мелочи, начиная с пуговиц, булавок до более крупных товаров, таких, как автотранспорт, недвижимость и так далее. Буквально каждый вид товара нуждается в рекламе, так как в ваших целях его реализовать.

В наше время требуется реклама, главные намерения которой побеждать не в различных конкурсах, а на рынке сбыта. Реклама, способная поднимать рейтинг компании и заинтересовать публику, ускорять темп продажи производимой продукции, «запускать в свет» новые товары. Чтобы создать рекламу, «двигающую» товар, актеру в бизнесе необходимо обладать нестандартным мышлением, аналитическими способностями, соответствующим образованием и опытом работы с потребителями. Не лишней будет интуиция и изобретательность. Согласитесь, не «клюют» на рекламу, которая больше нравиться ее «производителю», чем покупателю!

Кто еще живет в театре?

Раскуси ближнего своего, а после этого работай с ним долго и успешно

Никогда не забывайте, что вокруг вас такие же, как и вы, и каждый из них может замаскировать свое отношение к вам и одновременно разоблачить вас. Поэтому вам желательно всегда знать, что происходило с партнером до момента встречи с вами, мы ведь не приходим из неведомого пространства. Для этого надо научиться по внешним признакам его поведения определять прошлое человека, иначе начинать играть свою роль нельзя, потому что можно ошибиться. Важно при этом помнить, что по вашему поведению другие игроки тоже будут определять ваше прошлое, по крайней мере, пытаться. Вам надо суметь не раскрыть ваши карты, а еще лучше – ввести их в заблуждение.

Не сомневайтесь: для того, чтобы у сотрудников сложилось о вас определенное мнение, достаточно непродолжительного взгляда и нескольких минут общения с вами. Не более 15 минут мы можем продержаться при общении за счет своего обаяния, потом надо сказать или сделать нечто вразумительное. Или по истечении этого времени исчезнуть из поля зрения тех, кого вам удалось ввести в заблуждение, – по принципу Остапа Бендера. Если вы будете владеть секретами актерского мастерства, вам не придется это делать. Вы будете играть, играть успешно, вдохновенно и с удовольствием и пользой для себя.

Не стоит забывать, что главным секретом успеха в бизнесе все-таки является искусство разговора. Человек может быть способным и даже гениальным, но проблемы с коммуникацией могут затруднить его продвижение по служебной лестнице.

Кроме секретов актерского мастерства, для успешного общения нужны знания правил этикета, потому что одно без другого не существует.

«Все добродетели имеют своим источником этику»,– сказал Конфуций.

«Хорошие манеры важнее добродетели», – вторил ему Оскар Уайльд.

Этика – это слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в любом обществе.

Всем нам хорошо известно, что существуют веками выработанные правила и нормы поведения, отношений между людьми. Такие правила принято называть моральным кодексом. Культурные люди соблюдают также этикет, т. е. ведут себя в соответствии с понятиями о приличии, недопустимости порочащего их образа действий. Однако многие люди полагают, что правила и нормы поведения, приличия надо соблюдать только в быту, в семье и на виду у всех, в обществе. Что же касается производственных и служебных отношений, то они попадают в разряд чисто экономических, и к ним понятия морали, честности, порядочности, этики якобы не относятся.

Слов нет, среди предпринимателей, особенно новоявленных, ворвавшихся в мир экономической свободы, довольно часто встречаются люди, для которых ни религиозные, ни общечеловеческие законы чести и морали не писаны. В погоне за длинным рублем или долларом, за сверхприбылью, за наживой они теряют и чувство меры и человеческого достоинства. Нечестность, ложь, обман, присвоение чужого, пренебрежение интересами других людей, зависть, алчность, унижение ближних, стремление «утопить» соперника, неприкрытая корысть руководят делами и поступками таких людей, накладывают отпечаток на их поведение.

Надо знать и понимать, что эти черты не присущи бизнесу как таковому, а принесены в него людьми сомнительного морального облика, которым, вообще говоря, не место в бизнесе. Существует и должно существовать честное предпринимательство, основанное на общечеловеческих ценностях, уважении людей, с которыми имеешь дело, на принципах морали, на ряде запретов, нарушать которые никому не дозволено.

В современной цивилизованной экономике люди, не соблюдающие этики и морали предпринимательства, теряют доверие партнеров, и, следовательно, деньги. Многим, к сожалению, предстоит пройти большую школу, чтобы усвоить правила и нормы цивилизованного, культурного, честного предпринимательства.

Каковы же признаки, качества, свойства предпринимателей и предпринимательства, которые должны быть присущи его современным цивилизованным формам?

Это, прежде всего, честность и вытекающее из нее доверие друг к другу участников предпринимательских операций; это обязательность, ответственность, уважительное отношение к другим людям, понимание их интересов, соблюдение этики деловых отношений. Это сдержанность и умеренность, умение справиться с необузданными желаниями и устремлениями, видеть и соблюдать разумные пределы; и, наконец, культура поведения в самом непосредственном смысле этого слова, знание и соблюдение основных правил служебной и деловой этики.

Конечно, трудно надеяться, что каждый предприниматель будет в полной мере обладать всеми указанными качествами. Идеальных людей не бывает, и какие-то отступления, отклонения, упущения неизбежны. Главное состоит в том, чтобы меры отклонений была невелика, чтобы отход от принципов этики предпринимательства носил характер исключений. Знание и соблюдение этических норм не имеет непосредственного отношения к актерскому мастерству, но быть достойным артистом без соблюдения этических норм невозможно.

Кроме того, мы живем в обществе, в основу которого заложено манипулирование, все мы кому-то подчиняемся, и никто не спросит, хотим ли мы этого. Многие люди совершенно не испытывают досады, ненависти и зависти по этому поводу. Так спокойней жить и работать. Но, параллельно с этим у нас предостаточно тех, кто стремится быть лидером, то есть занимать доминирующую позицию. К великому сожалению, мы должны принять эти условия игры, не теряя при этом самоуважения.

Если вы выбрали роль лидера, то пусть вас не пугают трудности, потому что они пройдены многими людьми. Руководитель не может не быть лидером. Лидерское начало необходимо ему как воздух. А лидерство и актерство – вещи неотделимые. И помните, что не понравившуюся вам роль всегда можно заменить.

Не применяйте насильственных методов, они вызывают ответную агрессивную реакцию, но гораздо легче решать свои проблемы, когда знаешь, с кем имеешь дело. Но никто не станет распахивать перед вами душу. Часто мы не знаем, с кем имеем дело.

Как читать людей, их цели, и что движет людьми для достижения этих целей в бизнесе? Если вы научитесь ориентироваться в мотивах человеческих поступков и их отношениях к вам, поверьте, вы не станете жертвой манипуляций.

Исходя из того, что у каждого человека свои слабости, существует несколько психологических типов людей, с которыми вы непременно столкнетесь на своем пути. Вы должны быть не только готовы к ним, но и знать, каких именно ударов ждать от того или иного человека, как противостоять этим ударам.

Вы встречали человека модно и экстравагантно одетого? Яркие цвета, блестящие аксессуары? Дополняют характеристику этого типа людей и голос, проникновенный, богатый интонациями. У него замечательный почерк, вычурная подпись на документах, но все это ему надо только для того, чтобы продемонстрировать свое превосходство. Такой человек легко входит в доверие, но не надейтесь, что вы его будете интересовать больше, чем на то время, когда он выудит из вас нужную ему информацию. У вас единственное против него оружие – это его любопытство. Не доверяйте его чарам, подыграйте ему, удовлетворите его любопытство ложными сведениями. И вы будете в выигрыше.

Встречаются и другие люди, которые не следят за модой, они носят то, что им нравится, что им удобно. Мимика совершенно отсутствует. Он ничего не рассказывает о себе, живет в мире своих понятий, представлений и ему совершенно безразлично, что вы по этому поводу думаете. Его не понимают, почерк неразборчив, голос монотонный. Но зато он удивительно надежный и ответственный, трудолюбив настолько, что ему можно доверить самое серьезное дело. Его можно не опасаться в плане конкуренции, он никогда не будет препятствием на вашем пути. Если он не гений – ему никогда не стать лидером. Его роль всегда подчинительная, хотя такие люди часто гораздо умнее своих начальников.

Настоящий соперник консервативен, уравновешен, трудолюбив, к работе относится ответственно: четкий распорядок дня, своевременное выполнение заданий. Почерк четкий, бисерный, что свидетельствует об аккуратности и тактичности. Речь спокойная, рассудительная. Он пунктуален, надежен, но вместе с тем и расчетлив в каждом последующем шаге. Даже стиль одежды у него классический, что вызывает одобрение окружающих. Но, имея такие комплексы, как чувство превосходства и жадность, он может безуспешно бороться за место «хозяина». Этими людьми движет жажда материальной удовлетворенности и власти (а кто этого не хочет?). Вы смело можете воспользоваться этой слабостью, и даже двумя способами. Можете «нацепить» ему ярлык человека, который идет по головам – такому нужно время, чтобы осознать, что вы делаете именно это, а не восторгаетесь его деловыми качествами. Но такой человек часто действительно выводит фирму наверх. Какой смысл подсиживать или изживать своего начальника, если есть совершенно другой путь – стать ему полезным, наладить с ним отношения, используя сценические навыки?

Легко могут обойти вас в бизнесе и люди, которых принято называть душой компании. Они модно, но не экстравагантно одеваются, у них выразительный голос, живая речь, т. е. они обладают тем, чего нет у многих из нас. Обычно это прекрасные актеры, иногда от природы, а иногда они усердно работают над своим образом. Такой может «убить» шуткой, так что если у вас нет чувства юмора, не становитесь для него мишенью! Размашистый и уверенный почерк свидетельствует о предприимчивости, энергичности. Он успевает все – и работать, и общаться, имеет увлечения, охотно общается с людьми.

Вам следовало бы обратить внимание на этот тип людей. Они довольно сильны и выносливы и часто успешны. Если вы ищете хорошего начальника и преуспевающую фирму – вы их нашли. Но еще одно обстоятельство надо помнить всегда: такие люди – врожденные манипуляторы, стоит вам поддаться на его провокации и вы пропали. К счастью, они, как и все другие, тоже имеют свои слабости. Они слишком самоуверенны и иногда падки на лесть. Им нужно говорить, что они лучшие – это поможет наладить контакт с таким типом. Особенно, если вы на самом деле так думаете. На такого начальника нужно быть похожим – и он сам начнет вас продвигать.

Кстати, а к какому из перечисленных психотипов вы отнесли бы себя? Не переоценивайте свои способности, иначе допустите ошибки, но не стоит и недооценивать себя! Возможно, в вас есть именно та искринка, которая поможет отточить ваше актерское мастерство и избежать множества нелепых промахов, понять механизмы манипулирования и овладеть искусными способами самозащиты.

Вам, безусловно, придется общаться с людьми различных темпераментов. И только в процессе совместной работы вы убедитесь в том. Насколько по-разному ведут себя люди в зависимости от темперамента.

Всем известны работоспособность и инициативность холериков. Люди этого типа очень дорожат своей работой, на них всегда можно положиться.

Но вам следует быть осторожнее с коллегой-холериком, так как он прекрасный работник и обычно хватается за любую работу, проявляет интерес ко всему новому, стараясь угодить шефу. Это нравится начальству, и в свою очередь, гарантирует ему продвижение по служебной лестнице. Холерику вполне можно доверить заключение выгодных сделок с партнерами, он чувствует себя уверенно в банке при решении проблемы инвестирования фирмы. Стремясь к самостоятельности, он обладает быстрой реакцией в различных ситуациях и всегда сам найдет правильный выход.

Обладая эмоциональной и пылкой речью, холерики свободны в общении. Но из-за своей возбудимости они несдержанные собеседники. Холерик никогда не пойдет у вас на поводу и не надейтесь, он не прислушивается к мнению других, у него всегда есть своя точка зрения. Скорее всего, он перетянет собеседника на свою сторону, навязывая ему свои идеи. Холерик – прирожденный манипулятор. Будьте начеку, не позволяйте собой управлять.