Текст книги "Как научиться управлять вашими зрителями"

Илья Мельников
Как научиться управлять вашими зрителями

Умение отстоять своё мнение

Для человека, занятого в бизнесе это не редкость. Особенно везет тому, кто обладает логическим мышлением, ораторскими способностями и актерскими навыками. Судите сами: умение правильно построить выступление, донести главную мысль до слушателей и при этом не оттолкнуть от себя аудиторию какими-то неловкими жестами, неординарной манерой поведения и бессмысленными фразами, – все это надо научиться делать. Выступление перед аудиторией нельзя сравнить с беседой с одним из коллег в рабочей или в деловой обстановке. И в той и в другой ситуации один и тот же человек может выступить в разных ролях, но с одной и той же целью – навязать свое мнение.

Если бы вы встретились с оратором после его выступления, возможно, в какой-то другой обстановке, вы легко бы изменили о нем свое мнение. Образ, в котором он предстал перед вами во время «толкания» речи не что иное, как натренированное поведение, стремление понравиться окружающим. Кем только не приходится «притворяться», чтобы отстоять свой проект на собрании. А мнение каждого из присутствующих в аудитории «отодвинуть» в самый дальний уголок.

Итак, цель собрания ясна. Задача – приблизится к ней всеми доступными путями. Первое, что наверняка привлечет внимание к выступлению, – это реклама. Не забудьте распространить приглашения тем, кого бы вы хотели видеть в аудитории, и приложите к нему небольшой привлекающий внимание проспект в красочной упаковке. В нем вы могли бы не только указать конкретные вопросы, которые вы планируете обсудить, но и приоткрыть маленькую тайну, касающуюся вашего проекта. Если вы хотели заинтриговать людей, то у вас это получилось. Среди приглашенных есть такие, кого не привлекают подобного рода выступления либо не по душе его тема. Тогда либо они избавят вас от своего посещения, либо вам придется приложить максимум усилий, чтобы их заинтересовать, в принципе, так же как и всех остальных.

Согласитесь, хорошо звучит речь на собрании своего коллектива в присутствии босса. Вы знаете каждого из «актеров», сидящих в зале. Одни испытывают зависть по отношению к вам, другие – ненависть, а остальные – просто рады за вас! Но все они настолько ловко замаскированы, что иногда приходится приложить немало усилий, чтобы понять, что же они на самом деле испытывают по отношению к речи выступающего. Так и получается, что вроде как актером должны быть вы, вам отведена главная роль. А на самом деле актеры – это еще и те, кто находятся в зале. И настолько интересно наблюдать за каждым из своих коллег, за их поведением, что это придает вам больше уверенности в себе, в каждой произнесенной фразе.

Вот только вы находитесь в более уязвимой позиции. Возможно, вам не очень-то и хотелось выступать, но вас заставляет это делать цель вашей игры. Это довольно хорошая возможность продвинуться по служебной лестнице и обогнать своих коллег. Да, ваша задача – войти в нужный вам образ и убедить слушателей в выгоде своего проекта. Так как, в первую очередь, это на руку вам! Хотя, тем, кому вы мешаете на пути продвижения по службе, это совершенно ни к чему. Они будут рады вашему провалу! И еще долго будут распускать по коллективу нелепые слухи о вашей безуспешной «защите» проекта.

Если вы отстаиваете проект перед мало знакомыми вам людьми, то в зале происходит то же. Вот почему вам, все-таки, придется собрать кое-какую информацию о присутствующих. Но, сбор сведений об аудитории – это еще не все, что вы должны уметь. Есть и еще кое-что!

Ваш внешний вид должен соответствовать тому, каким вас хотели бы видеть слушатели. Деловому человеку подошел бы костюм делового стиля. Не стоит привлекать к себе внимание галстуком авангардных расцветок и платочком, торчащим из кармана пиджака. Лишним будет расстегнутый пиджак – признак не только вашей искренности, но и несобранности. Хотя если вы до сих пор не избавились от привычки расстегивать и застегивать пуговицы от волнения, то можно прибегнуть и к этому методу.

Если вы чисто по инерции закладываете карандаш за ухо, чтобы в нужный вам момент он был у вас под рукой, то не вздумайте выйти в таком виде на сцену. Все лишнее, что вы «тащите» с собой в аудиторию обязательно привлечет внимание людей. В процессе выступления они не будут наслаждаться вашей речью, а наблюдать за тем, чтобы предмет их пристального внимания случайно не упал. И уж совсем не обязательно подносить карандаш ко рту или вертеть его в руках, что отвлекает внимание слушателей от проекта.

Вы не отвечаете за свои жесты? Разумнее было бы заранее отработать те, которыми вы могли бы воспользоваться. Ваши руки не находят себе места? Пытаясь что-то объяснить, машете ими, будто бы пытаетесь избавиться от злых духов. Если бы у вас в рукавах были деньги, вы засыпали бы ими весь зал! Тогда ваше выступление точно произвело бы фурор!

Вы переминаетесь с ноги на ногу, переходите с места на место? Возникает чувство, что вас нет в аудитории. Вы произносите речь, а сами готовы в любой момент «сделать ноги». Заставьте их стоять на одном месте, вы ведь знаете заклинание: «по щучьему велению, по моему хотению, хочу, чтобы ноги замерли на одном месте».

Чтобы не показаться бестактным и неумелым актером, серьезно относитесь к домашним репетициям. Одно дело выступать перед коллегами в рабочей обстановке, а совсем другое отстаивать свой проект перед мало знакомыми вам людьми. Вскоре ваши натренированные жесты будут выглядеть, как натуральные. И вы не будете испытывать совершенно никаких неловкостей при выходе на сцену!

Итак, уместна открытая поза: руки и ноги расслаблены. С чего начать? С идеи проекта. Пару интересных, связанных по смыслу предложений, которые привлекли бы внимание слушателей. Не смотрите в окно! Все внимание на аудиторию! Не подглядывайте в свои записи или подглядывайте по-актерски, чтобы присутствующие этого не заметили.

Переходя к кульминации, говорите о главном. Приводите доводы своим высказываниям. Обратитесь к проспектам, предложите несколько вопросов для обсуждения. Возможно, кто-то хочет высказать свое мнение? Не критикуйте его. Даже если вы не приемлите мнение одного из слушателей, не навязывайте мгновенно свое. Начните со слов «да, но». Не затевайте спор. Заставьте аудиторию сомневаться. Медленно, но уверенно подведите разговор к вашему мнению.

Очень хорошо, если в проспекте есть наглядное пособие по внедрению проекта. Это может быть схема либо подробное описание некоторой части проекта. Если вы не успели это сделать, то захватите с собой плакат или информационный бюллетень таких размеров, чтобы они были видны всем. Такой ход наиболее запомнится слушателям. Они не останутся равнодушными к вашему выступлению. Демонстрация наглядного пособия, сопровождаемая вашей речью произведет эффект на слушателей.

Не играйте роль Попугая, повторяя по несколько раз одно и то же. Это не лекция для полуспящих студентов. Большинство из присутствующих покидают стены аудитории с тем, с чем и пришли на нее. Вообще, нормальные люди приходят на выступление с блокнотом и ручкой и помечают важную для них информацию. Если вы не найдете таких в зале, пусть даже и делающих вид, то знайте, что они запомнят не более 10-15 % преподнесенной им информации.

Не стоит без конца сновать по залу, как заводная игрушка. Слушатели подумают, что вы пытаетесь таким образом надавить на них, чтобы они одобрили ваш проект. Разумнее будет стоять у трибуны и сверху воздействовать на мысли и решения аудитории.

Не смотрите на слушателей в упор, переводите время от времени взгляд с одного человека на другого, проявляя тем самым уважение к их мнению и к тому, что они порадовали вас своим приходом. В противном случае в глазах каждого из них вы увидите большой знак вопроса и спровоцируете себя на совершенно не нужную вам дискуссию. В любом случае, будьте готовы любому словесному нападению. Уклонитесь от рассуждений, если не хотите попасть в неловкую ситуацию.

Завершение выступления должно быть лаконичным и запоминающимся. Хороший вывод из всего сказанного – вот что действительно необходимо аудитории!

Отстояли ли вы проект? Вы можете догадаться об этом по бурным аплодисментам в ваш адрес, по лицам присутствующих, по тому, дойдет ли ваше выступление до средств массовой информации. В любом случае вы старались. Даже если вы потерпели маленькую неудачу, не огорчайтесь, это игра. Зато вы стали опытнее ровно на одно выступление, а значит, вас можно причислить к игрокам, овладевающим навыками актерского мастерства в бизнесе!

Как научиться управлять вашими зрителями

Как вы думаете, это легко – выйти на сцену и начать говорить, при чем не лишь бы что, не лишь бы как и не лишь бы перед кем? Если вы еще ни разу не были в «шкуре» выступающего и вам не удастся оказаться на его месте, то вы никогда не поймете, насколько это надо уметь делать – «держать» речь, когда тебя «сверлят» взглядом присутствующие в аудитории в ожидании от оратора чего-либо интересного!

Если же вам представится такая возможность, не теряйте ее. Это попытка не только продемонстрировать свое красноречие, но и свои актерские навыки. Успешное выступление – это шанс завоевать доверие своих коллег, босса, а также преуспеть в деле продвижения по службе. Вы нашли общий язык с аудиторией, тогда что вам стоит заключить выгодную сделку с деловым партнером? Что для вас переговоры с представителем банка либо другой компании, желающей с вами сотрудничать? В этом случае компания ставит ставки именно на вас. От вас зависит, приведет ли это общение к положительному результату либо отрицательному.

С того момента, как вы вышли на сцену, вы постоянно будете в центре внимания. Несмотря на то, что аудитория состоит из таких же актеров, как и вы, только каждый из них ас в своем деле, их взгляды будут устремлены на главного персонажа. Так и карты ему в руки! От вас зависит, с каким настроением слушатели покинут аудиторию. Сможете ли вы повести их за собой? Произвольно пойдете на поводу у них? А может, вообще, разойдетесь, оставшись каждый при своем мнении из-за вашей нерешительности и неубедительной информации.

Речь невозможно подготовить полностью. Всегда будет что-то, что ее изменит. То, насколько быстро и правильно вы сможете ее откорректировать, часто зависит успех выступления. Однако это не значит, что самый талантливый экспромт может принести успех сам по себе. Стоит составить план, выделить тезисы – на них вы будете опираться в процессе выступления. Не получится без подготовки начать деловую беседу, сделать отчет, произнести речь.

У каждого из этих мероприятий свои нюансы и свои цели. Несомненно, и на выступление перед аудиторией вы решились с определенной целью. Какая цель может толкнуть вас выйти на трибуну и заявить о себе на всю аудиторию? Попытка ознакомить публику с новшествами в сфере бизнесе и менеджмента, обсуждение одной из проблем, нависших над деловым миром, отстаивание нового проекта, презентация фирмы и ее товара и так далее. А еще поводом для выступления может послужить ваше желание что-либо изменить и вызвать поддержку своего мнения у других.

Обычно выступающему хочется охватить все, как говорится «сто в одном», перескакивая с кочки на кочку. Но, слушатели могут не осмыслить сути такого выступления. Ваше выступление должно включать в себя не более семи основных идей для обсуждения. Одна из них должна быть главной. К ней следует время от времени возвращаться, избегая, однако, полных повторений. Каждое повторение должно быть сделано чуть иным тоном, чуть измененной фразой. Однако, такое повторение очень важно – оно «приучает» аудиторию к тому, что ваша мысль – верна, и если речь написана правильно, то к концу выступления слушатели скорее всего согласятся с вами. Все равно, о чем вы будете говорить. Выделяйте основную мысль интонацией, не цедите ее сквозь зубы. Еще хуже говорить на много тем сразу.

Память слушателя способна сохранить до 90 % из того, что выступающий делает, 50 % из того, что он показывает и лишь 10 % из того, что он говорит. Так говорят люди, которые проводили серьезные исследования на эту тему. Поэтому, из 100 % подготовленной информации выделите 10– 20 % наиважнейшей, сосредотачивайте на ней свое внимание. Остальное – это оформление. Это ваши движения, поза, мимика лица и жесты, демонстрация наглядных пособий, касающихся темы выступления. Согласитесь, что это за выступление, если речь оратора не сопровождается каким-то интересным и привлекающим внимание действием. Пусть этим действием станет ваше представление, а не упавшая папка или то, как забавно вы чешете ухо.

Изучение состава аудитории – актерский ход, от которого зависит реализация вашей цели. Социальное положение каждого из присутствующих, возрастной состав, уровень образованности и т.п. Это даст вам шанс выступить перед слушателями в нужном образе. Поэтому, не стоит игнорировать эту возможность получше узнать, кто есть кто. Ведь именно этим вы и занимаетесь в бизнесе, не так ли? Но вы еще не видели их лиц! Войдя в аудиторию, вы не сможете так сразу охарактеризовать каждого из них. В конце концов, вы пришли сюда не за тем, чтобы «читать» людей. Но все-таки… В процессе выступления вы узнаете о некоторых из них кое-что интересное. А пока ваша задача заинтересовать своих слушателей. Успех вашего выступления зависит не только от вас, но и от тех, кто сидит напротив вас, от их представлений и желания заинтересоваться. Находясь в резонансе со слушателями, вы оправдаете свою цель.

Внешний вид, безусловно, один из признаков удачного выступления. Кто проявит внимание и доверие к оратору, у которого волосы торчат в разные стороны, расстегнут пиджак, из карманов которого торчат ручка и карандаши. А обувь? Вы обращали внимание на обувь выступающего? Если он неряшливо относится к своему внешнему виду, то, что можно сказать о нем, как об ораторе? Выступая перед зрителями, он будто находится под увеличительным стеклом. Именно на нем сосредоточено внимание, причем не одного человека!

Перед тем, как выйти к слушателям заставьте себя улыбнуться (если вы не можете сделать это произвольно). Пусть это будет чисто формальная улыбка – признак того, что вам нравиться выступать перед людьми и не терпится приступить к делу. Это хороший ход завоевать теплые отношения со стороны слушателей. Ваш вид – это отношение к слушателям (невербальный сигнал). Не показывайте, что выступление – это тяжелый груз для вас. Аудитория ответит вам взаимностью. Настроение оратора, плохое или хорошее, заразительно.

Если в аудитории небольшое количество слушателей, попросите их сесть к вам поближе и станьте на уровне слушателей. Тогда вы сможете вести беседу на равных, не оказывая на слушателей давления и не демонстрируя свое превосходство.

Выберите место, которое будет наиболее выигрышным в отношении освещенности. Вы – главный актер, и вас должны видеть. Чтобы не пришлось слушателям прищуривать глаза и искать вас взглядом – «где ты»?

Вспомните об открытой позе общения, – именно она применима для выступления перед аудиторией. Руки естественно свисают по бокам, не надо их скрещивать или прятать в карманы, будто вы мальчуган, который сотворил шалость. Ноги держите на уровне, носки ступней повернуты к слушателям, чтобы они не подумали, что вы в сапогах-скороходах, которые через минуту унесут их хозяина из поля зрения. Вы произвели нужное впечатление на слушателей? Теперь перед вами новая задача.

Очень важно для вас, как актера, наладить контакт с аудиторией. Сосредоточьтесь, настройтесь на аудиторию, почувствуйте ее состояние. Создайте впечатление, что вы очень рады видеть всех присутствующих. Улыбка – хорошее оружие для завоевания внимания собравшихся в зале людей. Обязательно представьтесь громким выразительным голосом, чтобы слушатели почувствовали, что перед ними не «липовый» оратор.

Если в зале нет тишины, публика все еще находится под воздействием вашей чарующей улыбки и голоса, не стоит начинать речь – сделайте паузу. Применима и такая тактика поведения: начните речь тихим голосом, тогда слушателям придется замолчать, чтобы услышать ваш голос.

Установите зрительный контакт с аудиторией. Задержите свой взгляд на каждом из слушателей буквально на 2 -3 минуты, но не дольше – этим вы демонстрируете свою заинтересованность. В противном случае вы произведете впечатление человека – «липучки», пытающегося таким странным взглядом навязать свое мнение.

Самое главное в речи это ее начало и завершение, связанные между собой по смыслу. При чем хуже всего запоминается середина. Поэтому вступление должно быть запоминающимся, а значит, кратким и понятным, чтобы из нескольких предложений слушатели поняли, в чем суть выступления. Некоторые «великие» ораторы начинают речь с «мыла» и делают это так искусно, что потом никак не могут избавиться от «пены».

Речь не должна быть слишком быстрой, это не значит, что вы сможете мгновенно убедить слушателей, и они штабелями лягут у ваших ног. Слишком медленная тоже никуда не годится. Если вы чем-то опечалены, то зачем повергать в уныние остальных? Будьте решительны в подборе слов и не делайте слишком длинных пауз, иначе возникнет впечатление, что вы не знаете, о чем дальше говорить. Если вы любитель вести беседу с самим собой, то высказывайте свои «мысли вслух» где-нибудь в другом месте. Мы вас понимаем, с хорошим человеком хорошо поговорить, но, к сожалению, вы в зале не один! Здесь все мысли выражаются вслух, так как вы пришли на встречу с публикой с целью «заразить» их своими мыслями. А поэтому…

Если ваше выступление касается нововведений, четко и лаконично изложите новые принципы работы. Обоснуйте негодность старых принципов и убедите слушателей в своем мнении. Читайте по их глазам вопросы, которые у них возникают. Постройте речь таким образом, чтобы она звучала, как обращение к ним, призыв к тому, чтобы они смотрели вперед.

Если вы отстаиваете свой проект, заинтересуйте людей. Имейте доказательства вашим тезисам, не «бросайте» в зал «голые» факты, в которые навряд ли кто-то поверит. Правильно формулируйте мысль, не коверкайте фразы. Голос должен звучать громко и убедительно, без ноток сомнения в том, что вы говорите. Акцентируйте внимание на главной мысли. Не сворачивайте с главной дороги, чтобы достичь своей цели – завоевать взгляды присутствующих, а значит, их внимание и интерес к теме разговора.

На протяжении нашей книги мы все время хотим подчеркнуть мысль о том, что люди играют, при чем это происходит везде: и на работе, и дома, и на улице, и в обществе в целом. Сцена аудитории – не исключение. Именно здесь и проходит одна из главных игр делового человека. Разве можно сравнить игру актера в бизнесе с одним игроком и игру с целой аудиторией? В принципе, разница лишь в том, скольких игроков надо обыграть, а что касается масок, то и в том, и в другом случае человек может побывать сразу в нескольких образах. Даже, стоя на трибуне перед аудиторией выступающий может играть одну роль, а потом резко перевоплотиться. Это заметно со стороны только игрокам, владеющим искусством актерского мастерства в бизнесе. А таким простым людям, как мы с вами, это недоступно. Хотя, скоро мы тоже будем асами. Но… вернемся к нашему великолепному актеру.

Определитесь, пожалуйста, какую из ролей, предложенных исследователем А.Добровичем, вы предпочли бы использовать во время выступления.

Может, роль Кумира? Неважно, добрый вы или злой, могучий или слабый. Что бы вы ни преподнесли слушателям, они будут смотреть на вас заворожено, так как вы знамениты и пользуетесь всеобщим восхищением. Разве вы можете быть неискренним?

А может роль Повелителя? В этом случае придется вашим слушателям подчиниться: каждое сказанное вами слово – закон. Вы настойчивый и упрямый. Неповиновение вам будет иметь плохие последствия.

Авторитет. Вы – оратор, который владеет ограниченной властью. Слушатели имеют право остаться при своем решении, но к его мнению надо бы прислушаться.

Виртуоз – довольно ловкий актер, который умеет одновременно преподнести как важную информацию, так и ненужную, то есть замешивает правду на клевете. При этом делает это настолько ловко, что его нельзя в чем-то заподозрит, и таким поведением просто завораживает аудиторию.

Не каждый сможет предстать в роли Дьявола. Это представитель «тьмы», действующий по принципу «зло ради зла». Навряд ли он преследует цель заинтересовать слушателей. Он всеми силами пытается их разозлить, настроить друг против друга и при этом не настаивает на своем мнении. Такие действия сочетаются с его позой, «дьявольскими» жестами, враждебным взглядом. Чтобы воплотиться в эту роль, требуются длительные репетиции.

Может, вам подошла бы роль Удава? Напрасно слушатели думают, что смогут с ним справиться. Выступающий – искусный актер, который ловко стреляет по человеческим слабостям. Слушатели не заметят, как он легко обкрутиться кругом их шей – ему доставляет удовольствие давить их. После встречи с Удавом публика покинет аудиторию подавленной, забыв о том, чего она вообще сюда приходила. Но зато они надолго запомнят его противный мерзкий шепот и наступательную тактику, чего он и хотел от них добиться.

Роль Покровителя – не такая жестокая, как предыдущая. Зачастую это могучий и властный человек, но считающийся с мнением слушателей. Он за то, чтобы присутствующие в аудитории доверились его словам. Он с радостью выслушает мнение других, и, постепенно переубеждая, станет их покровителем.

После того, как вы успешно испытали себя в роли одного из этих героев, что вы чувствуете по отношению к себе? Вы не испытываете чувства вины или стыда за то, что превращаетесь в чудовище ради своей же выгоды? Собственно говоря, с какой стати? Все вокруг играют. А где гарантия того, что все люди, аплодирующие в конце выступления, действительно искренни. Возможно, некоторым и не понравилось ваше выступление, но они это искусно скрывают и идут на поводу у других: все хлопают и я буду. Пусть будет приятно оратору!

Управлять залом – это умение воздействовать на решения публики посредством речи и предлагаемой им информации. Да, вы актер, но ваша задача не рассмешить или разозлить зрителей, а заинтересовать. В ваших силах сделать все, чтобы не уснули те, кто сидят на последних рядах, не устали те, кто сидит поближе к вам, чтобы не пустела аудитория. В противном случае это – признаки вашего провала.

Нелегко управлять аудиторией актеру, которому первый раз предстоит войти в роль оратора. А потому советуем вам.

Не начинайте свое выступление с извинений, что вы не обладаете талантом красноречия, практически не подготовились к докладу и не знаете, о чем говорить. Иначе вы не только уступите дорогу другому игроку, но и не состоитесь, как актер в бизнесе! Неплохо было бы начать выступление с остроумной истории, если она относится к делу. Таким актерским приемом можно «оживить» зал, который буквально замер в тишине в ожидании предстоящего выступления. Можно использовать шутку и в процессе выступления, но помните, она хороша тогда, когда она к месту.

Поэтому взвесьте все «за» и «против» прежде чем вы воспользуетесь этим оружием. Если ваше актерское воображение просто переполнено интересными историями, то все в ваших руках! Обычно у людей вызывают любопытство увлекательные факты из общественной жизни знаменитостей или других людей, необычные ситуации, смешные и серьезные, с которыми они сталкиваются в жизни. Они представляют себя на их месте и думают, как бы они поступили. А также пытаются заглянуть наперед и прочитать мысли выступающего, о чем же пойдет речь дальше. У вас получилось! Вот и первый шаг навстречу публике. Поэтому моральная и даже словесная поддержка вам обеспечена.

Вы горите желанием продемонстрировать свой интеллект? Можете рискнуть! Начните речь с цитаты или высказывания знаменитого человека, которое пришлось очень кстати к вашему выступлению. Только не перепутайте слова. Или, что частенько бывает, фамилию знаменитости. Не думаете же вы, что в аудитории собрались бездари. Ну, не все среди них и интеллектуалы, но все-таки… Странный смех даже одного из присутствующих по этому поводу может выбить вас из колеи.

Если вы хотите научиться управлять залом, то научитесь сначала владеть собой и своими эмоциями. А то получается, что зал управляет вами. Не забывайте, что харизма и способность привлекать слушателей это ничто иное, как натренированное поведение. Искусный игрок ни за что не поставит себя в нелепое положение перед аудиторией. Разумнее было бы припрятать свой доклад или шпаргалку во внутренний карман. И только от одной мысли, что он где-то рядом, вы «заливались» бы как соловей. Помните, записи в руках выступающего на половину уничтожают интерес слушателей к выступлению!

Не каждый может похвастаться своей феноменальной памятью. Если вы не из тех, кто, прочитав несколько раз речь, может пересказать ее близко к тексту, то … вы могли бы выучить речь наизусть. Это не значит, что мы советуем так делать. Но ведь есть и такие! Они используют такой маневр для тренировки памяти и оказания влияния на аудиторию. Это же надо додуматься! Значит, хотите испытать себя в роли бесчувственного робота. Ваша задача – выйти на сцену, натянув на себя железную маску, отчеканить все с такой скоростью, чтобы никто ничего не понял и поспешно уйти. И получить за это аплодисменты? Не все так просто! А если робот забудет одно слово? То не скажет целое предложение. А, значит, «погибла» ваша речь. Вам останется развернуться лицом к дверям и со словами «извините, я всего лишь робот, но когда-то был человеком» покинуть аудиторию.

Какую роль бы вы не выбрали, выступая перед аудиторией, не превращайтесь в бесчувственных автоматов. Человек, у которого отсутствует мимика, жесты и эмоции, не сможет управлять залом, какая бы блестящая мысль не содержалась в его речи.

Вкладывайте душу в свое выступление, и эффект будет непревзойденным! Правильная тактика подготовки к выступлению перед аудиторией, умелое применение навыков актерского мастерства с целью произвести нужное впечатление на публику, логическое построение речи и воздействие словом – основные рычаги, способствующие актеру в бизнесе произвести эффект от его выхода на сцену.

Что касается подготовки к выступлению, не будем напоминать, что каждое ваше слово и фраза должны быть «выдрессированы» до такой степени, чтобы вы могли четко и ярко преподнести их аудитории. Причем, это должны быть высказывания со смыслом, доступные каждому из слушателей.

В первую очередь вам потребуется собрать информацию о вашей аудитории. Срабатывает эффект выступающего. Что вам следует знать? Возрастной состав, социальное положение, общественные интересы, уровень образования, степень осведомленности о предмете выступления.

Вы никогда не замечали, что когда вы общаетесь с коллегами, тон вашего голоса то понижается, то повышается в зависимости от того, о чем вы говорите. И разговор при этом приобретает определенный «вкус». Почему же тогда, когда вы говорите перед аудиторией, ваш голос становится скучным и однообразным? И эта монотонность превращает вас из оратора в истукана. Но, люди-то не «деревянные», они хотят слушать.

Если не в ваших целях усыпить аудиторию своей «колыбельной», меняйте тон голоса в процессе выступления. Вы заметили, что говорите громко, но монотонно? Остановитесь на секунду и тут же измените его. Внезапно понизив или повысив голос, вы добьетесь того, что любая фраза или слово, выбранное вами, будет выделяться в вашей речи. А, значит, именно на них вы рекомендуете обратить внимание слушателей.

При сообщении публике не очень важной информации понижайте интонацию, а положительной – повышайте, ключевые моменты речи выделяйте голосом или жестом;

Вы никогда не применяли метод:«новость, сообщенная шепотом»? Даже если ваше сообщение не столь важное, преподнесенное таким образом, с заговорщическим видом, оно надолго «застрянет» в сознании слушателей. Вы сами удивитесь тишине в зале – публика «замрет», чтобы услышать ваши слова. Такой уникальный подход ведет к закреплению в памяти этой информации;

изменение темпа речи – один из лучших способов выделить определенную мысль из того, что вы говорите, а также придать убедительности вашим словам. Когда вы хотите что-либо подчеркнуть, замедляйте темп речи. Быстрее произносите то, что не имеет для вас и слушателей особого значения.

Делайте паузу до и после важных мыслей. Это внезапное молчание обычно привлекает внимание слушателей и дает им повод для размышлений. Аудитория заинтригована. Они с интересом будут ждать, о чем вы будете говорить дальше;

конкретная цель выступления – воздействие на аудиторию посредством словесной «атаки». Чтобы добиться цели, надо разбить свои действия по пунктам. У каждого из пунктов должен быть подтекст или, проще говоря, разумная речевая тактика, разработанная каждым искусным актером, для завоевания доверия публики. Именно благодаря ней, в речи выступающего появляется смысл, рождается язык тела и мимики, определенных жестов общения. Человек напоминает радио. Мы включаем его, когда нам хочется услышать что-нибудь новое и интересное, и выключаем, когда слышим не то, что нам хотелось бы. Когда человек готовит речь, то молчит. А когда ее надо озвучить, человек «включается». Вот и в данном случае, когда оратор действительно знает, что сказать перед аудиторией, у него активизируется звук и появляется четкость произношения каждого слова. Оратор будто выплескивает в зал свои накопившиеся эмоции, и тем самым, привлекает слушателей своим обаянием. Все это вы сможете почувствовать, как слушатель, находящийся в зале, если перед вами настоящий мастер своего слова. Ясно выраженный и верно изложенный подтекст – это одна из главных ступенек на пути к результативному общению.

Как добиться положительной реакции аудитории? Все зависит от того, как вы будете варьировать своей информацией, как преподнесете ее слушателям.

Для получения эффекта от своего выступления вы могли бы использовать следующие актерские ходы:

соблюдение порядка изложения речи – подчиняйтесь законам восприятия вашей речи. Не забывайте, что каждое выступление должно содержать начало, середину и концовку! И каждый из этих пунктов должен иметь максимум нужной информации и минимум ненужной. Сосредоточьте внимание аудитории на начале и завершении. Так как это наиболее запоминающаяся информация.

В первую очередь ознакомьте слушателей со значимой информацией. Это касается начала выступления, когда не стоит навязывать публике лишнюю информацию. А также кульминации, где требуется соблюдение порядка сообщения новостей Человек еще находится под впечатлением от первой новости, как ему уже «навязывают» другую. Происходит наложение впечатления и возникает сумбурная реакция на сказанное.