Текст книги "Венчурное мышление. 9 принципов роста бизнеса в любых условиях"

Проверка мышления

● Финансирует ли ваша компания рискованные проекты, которые могут принести десятикратную или стократную прибыль?

● Может ли ваша компания поддерживать большое число маленьких проектов, понимая, что многие из них провалятся?

● Пытается ли ваша компания любой ценой избежать неудачи или в вашей корпоративной культуре неудачи считаются нормальным результатом?

Глава 2
Не замыкайтесь в четырех стенах
Как не упустить следующую революционную инновацию

2.1. Хотите купить ковер или получить финансирование?

Вы бы заплатили $1,2 миллиона за ужин в Pane e Vino – традиционном итальянском ресторане, который когда-то располагался на Юнион-стрит в Сан-Франциско? Довольно дорого даже за очень хороший ужин. А что, если в счет входит относительно небольшая посевная инвестиция в компанию под названием Evenflow Inc.? Несколько венчурных капиталистов решили, что стоит рискнуть. Вложив на раннем этапе небольшую сумму в неизвестный технологический стартап, за десять лет они получили невероятную прибыль – $2 миллиарда[54]54
  Lizette Chapman, “Sequoia Capital’s Early Dropbox Bet Pays Off with $2 Billion Stake,” Bloomberg, March 23, 2018.


[Закрыть].

Чек на $1,2 миллиона выписали в Pane e Vino сентябрьским вечером 2007 года инвесторы Sequoia Capital, одного из самых влиятельных венчурных фондов Кремниевой долины. Компания, долю в которой купил фонд, позднее стала известной под названием Dropbox: она предоставляет популярный сервис, который позволяет делиться файлами с клиентами, коллегами или одноклассниками. О сделке договорились за ужином, на котором присутствовал Самир Ганди, в то время один из партнеров в Sequoia, а также основатели Dropbox, молодые выпускники Массачусетского технологического института (MIT), – Араш Фирдоуси и Дрю Хьюстон[55]55
  Араш Фирдоуси бросил MIT ради развития Dropbox. Дрю Хьюстон получил степень бакалавра в MIT в 2006 году. Drew Houston, “Thank You, Arash,” Dropbox, Work in Progress, March 20, 2020, blog.dropbox.com/topics/company/-thank-you-arash.


[Закрыть].

Тот ужин в Pane e Vino, возможно, не состоялся бы, если бы не один из самых неординарных венчурных капиталистов Кремниевой долины, Педжман Нозад. В 1992-м Нозад бросил университет, эмигрировал в США и за пятнадцать лет превратился из продавца в кафе с йогуртами в одного из самых знаменитых инвесторов Кремниевой долины и человека, на звонки которого охотно отвечают партнеры самых престижных венчурных фондов.

Всего за несколько дней до ставшего таким знаменитым ужина Нозад встретил Араша Фирдоуси и его друга Дрю в магазине ковров в центре Пало-Альто – небольшого города недалеко от Сан-Франциско. По соседству с Пало-Альто находится Стэнфордский университет, сам город регулярно входит в список самых дорогих в США. Араш и Дрю пришли в магазин не для того, чтобы купить красивый ковер для квартиры, которую они недавно сняли. Она была слишком крошечной для большинства ковров, которые в нее бы просто не поместились. Нозад познакомился с Арашем и Дрю за пару дней до этого на одном из демо-дней Y Combinator (YC) – акселератора, который организует встречи основателей стартапов и потенциальных инвесторов[56]56
  Jessica Livingston, “Congrats Dropbox!,” Y Combinator, Founder Stories, March 23, 2018, ycombinator.com/blog/congratsdropbox.


[Закрыть].

Путь, который прошел Нозад, чтобы попасть на это мероприятие, был непрост[57]57
  Anne Gherini, “Pejman Nozad: From Rugs to Riches,” Affinity, affinity.co/blog/pejman-nozad.


[Закрыть]. За много лет до описываемых событий он увидел по телевизору рекламу: магазину ковров Medallion Rug Gallery в Пало-Альто требовался специалист по продажам. Нозад устроился на эту должность и, работая там, понял: продать дорогой ковер, стоимость которого часто превышает $20 тысяч, без доверительных отношений с клиентами невозможно. За годы, потраченные на построение этих отношений, он побывал в домах своих клиентов, узнал о том, как они живут и работают, а еще о невероятных технологиях, которые люди создают буквально рядом с ним – в Кремниевой долине. Однажды он пошел к своему начальнику, владельцу магазина ковров, и убедил его создать не что-нибудь, а целый венчурный фонд для инвестиций в технологичные проекты. Вот так Нозад и оказался на мероприятии YC и проникся идеей, которую придумали два выпускника MIT.

В 2007 году мир был совсем иным. Только вышел первый iPhone. Люди все еще были вынуждены пользоваться флешками (и даже дискетами) и носить их с собой от одного компьютера к другому. Но день, когда необходимость во флешках исчезнет, быстро приближался. Многим в Кремниевой долине было ясно, что у технологий совместного использования и синхронизации файлов огромный коммерческий потенциал.

Идея о совместном использовании файлов увлекла многих начинающих предпринимателей. В июле 2007 года в блоге Mashable, посвященном технологиям, был опубликован список компаний, работающих на рынке хранения данных и виртуального общего пространства[58]58
  Sean Aune, “Online Storage: 80+ File Hosting and Sharing Sites,” Mashable, July 28, 2007.


[Закрыть]. Список состоял из восьмидесяти конкурирующих между собой решений! Многие из них получили финансирование от бизнес-ангелов и венчурных инвесторов. Более половины проектов провалилось, и лишь некоторые из них работают до сих пор. Два из них сейчас знают все: Box и Google Drive. Ни Dropbox, ни Evenflow (первое название компании) в том списке Mashable не было, потому что о стартапе по-прежнему мало кто знал.

За чашкой крепкого черного чая Хьюстон и Фирдоуси (иранец, как и Нозад) рассказали Нозаду про свой проект. Идея произвела такое впечатление на Педжмана Нозада, что он немедленно отправил сообщение своему другу Дагу Леоне, партнеру в Sequoia Capital. Два дня спустя Майк Мориц из Sequoia, один из самых легендарных венчурных инвесторов (он инвестировал в Google, YouTube и Zappos), навестил Дрю и Араша в их крошечной квартире, заваленной коробками из-под пиццы[59]59
  Zoe Bernard, “The Rise of Dropbox CEO Drew Houston, Who Just Made the Forbes 400 After Taking His Company Public,” Insider, October 4, 2018.


[Закрыть]. Вскоре после этого и состоялся знаменитый ужин в Pane e Vino, после которого сделка была успешно заключена. Эта цепочка событий, которые могут показаться случайными, привела к невероятному успеху, плодами которого многие из нас пользуются, когда делятся файлами с другими людьми с помощью Dropbox.

Прежде чем инвестировать в проекты, венчурные инвесторы сначала должны их найти. В длинной цепочке событий это первый шаг, который отличает мышление венчурного инвестора от методов, которыми пользуются руководители в корпорациях и практически каждый из нас.

История о том, как Sequoia проинвестировала в Dropbox, не является исключительной или случайной. Она естественный результат применения мышления венчурного инвестора. В распоряжении руководителей больших компаний, которые принимают решения, как правило, есть много людей и ресурсов, заключенных в четырех стенах, внутри самих корпораций. Именно поэтому идеи будущих проектов рождаются внутри. Более того, изучив более 300 крупных компаний, исследователи обнаружили, что шесть из семи руководителей, занимающихся инновациями, считают внутренние источники инноваций наиболее важными[60]60
  Neil Thompson, Didier Bonnet, and Sarah Jaballah, “Lifting the Lid on Corporate Innovation in the Digital Age,” Capgemini Invent and MIT, 2020, 12.


[Закрыть]. У венчурных инвесторов таких ресурсов нет. Их офисы небольшие по размеру, а новые идеи венчурные капиталисты находят лишь за пределами своих четырех стен. Они знают, что за пределами их кабинетов кто-то уже создает такие проекты, как Dropbox, – в гаражах и квартирах, в кафе и на хакатонах, на неформальных встречах и в университетских лабораториях. Вот почему история о Нозаде, Леоне, Морице и Ганди для мира венчурного капитала скорее рядовая, чем уникальная, скорее поучительная, чем просто любопытная.

Марк Сигел, венчурный инвестор из Menlo Ventures, изучил все потребительские стартапы, чтобы найти те, у которых метрика NPS (Net Promoter Score – показатель вероятности того, что люди дадут положительный отзыв о компании) выше, чем у Apple[61]61
  Sophia Kunthara, “A Peek at Trendy Eyewear Retailer Warby Parker’s Funding History,” Crunchbase News, September 29, 2021.


[Закрыть]. Это помогло ему найти и стать первым инвестором Warby Parker, недавно созданного стартапа по продаже стильных оправ для очков.

Стив Андерсон, венчурный инвестор из Baseline Ventures, случайно познакомился с Кевином Систромом в баре[62]62
  Somini Sengupta, Nicole Perlroth, and Jenna Wortham, “Behind Instagram’s^♦ Success, Networking the Old Way,” New York Times, April 15, 2012.


[Закрыть]. Систром достал iPhone и показал Андерсону приложение, над которым работал. Приложение называлось Burbn (в честь его любимого напитка бурбона). Через несколько дней Андерсон выписал ему небольшой чек и стал первым инвестором проекта, который теперь называется Instagram^♦[63]63
  ^♦ Продукт компании Meta, признанной террористической организацией на территории РФ. Прим. ред.


[Закрыть].

Джереми Лю из Lightspeed, еще одной венчурной фирмы, однажды увидел, как дочь его партнера по фонду и ее друзья, сидя за столом, сосредоточенно смотрят в свои телефоны[64]64
  Maya Kosoff, “How Snapchat’s First Investor Hunted Down Evan Spiegel,” Vanity Fair, March 14, 2017.


[Закрыть]. Джереми попросил показать приложение, которое их так привлекло. Он узнал, кто стоит за этим проектом, и отправил сообщение Эвану Шпигелю, одному из его основателей. Так он вскоре стал ведущим инвестором в Snapchat.

Подобных примеров вокруг немало. Как говорится: кто ищет, тот всегда найдет.

На этом этапе крайне важно умение заметить неограненный алмаз. Венчурные капиталисты называют это навыком «отбора». Отбор происходит примерно так же, как у грибника, который пытается отделить съедобные лисички от ядовитых паутинников. Впрочем, любой грибник вам скажет – прежде чем отсортировывать съедобные грибы от ядовитых, нужно сначала найти грибное место, где было бы из чего выбирать. В мире VC это называется сорсинг, или поиск источников идей.

«Успех в венчурном бизнесе, пожалуй, лишь на 10 % зависит от способности инвестора правильно выбрать стартап и на 90 % – от наличия потока перспективных сделок», – так однажды сказал Крис Диксон, один из партнеров знаменитой венчурной фирмы a16z[65]65
  Ramana Nanda, Sampsa Samila, and Olav Sorenson, “The Persistent Effect of Initial Success: Evidence from Venture Capital,” Journal of Financial Economics 137, no. 1 (July 2020): 231–48.


[Закрыть]. Диксон – один из самых успешных венчурных инвесторов, которые считают, что важнейшим элементом является именно выстраивание процесса поиска сделок. Хотя все первые инвесторы Dropbox понимали, каким рыночным потенциалом обладает технология совместного доступа к файлам, у них ушло время на то, чтобы найти и изучить многочисленные команды предпринимателей. Ганди встретился с несколькими десятками стартапов, которые занимались технологией совместного использования файлов. Чтобы решить, в какой проект инвестировать, стоит попробовать познакомиться с максимальным числом стартапов, а затем выбрать тот, который покажется вам самым многообещающим. И не забывайте: стартапы можно найти в самых неожиданных местах.

Умеют ли люди из традиционных компаний искать уникальные или хотя бы просто хорошие идеи и сделки? Хороший вопрос! Можете ли вы представить себе руководителя корпорации, который встретился бы с двумя выпускниками MIT в магазине ковров? Насколько правдоподобно, что руководитель компании проведет субботний день в маленькой квартире, вникая в идеи двух предпринимателей, у которых нет не только готового продукта, но даже прототипа или намека на него? Насколько реалистичной выглядит история о том, что корпорации вроде GM или AT&T вложат средства в разработку новой идеи всего через несколько недель после первой встречи с ее авторами (даже если представить, что сумма инвестиций крайне мала по сравнению с выручкой компании)? Многие люди, принимающие решения в больших корпорациях, в недоумении разводят руками и говорят: «Это просто невозможно».

Поиск идей (сорсинг) – серьезное испытание для большинства руководителей среднего и высшего звена, с которыми мы знакомы. Неспособность быстро искать проекты за пределами своих четырех стен – одна из причин, по которым во многих компаниях инновации на ладан дышат. Недостаточен сам размер потока идей, который есть внутри компании. Проблема часто заключается не в недостатке ресурсов или умных людей, а в отсутствии критической массы идей или в том, что эти идеи слишком похожи друг на друга. Зачастую компания выбирает инициативы из небольшого числа вариантов, которые уже есть внутри. Это нормально, если ваша цель – незначительно улучшить те процессы, которые и так хорошо работают в компании. Но при этом у вас не выйдет найти совершенно новые идеи, которые позволят вашей компании радикально вырасти. Венчурные инвесторы каждый год изучают сотни, если не тысячи стартапов, чтобы инвестировать в лучшем случае в десять из них. Какой руководитель корпорации просматривает за год такое количество «внутренних» проектов? По своему опыту мы можем сказать, что таких руководителей очень мало.

Где же венчурные инвесторы ищут проекты? Ведь в Пало-Альто, в конце концов, не так много магазинов, торгующих коврами.

2.2. Расставляйте сети пошире

Компания Zynga, разработчик таких популярных игр, как, например, FarmVille, возможно, не добилась бы успеха, если бы не знакомство ее основателя Марка Пинкуса с Ридом Хоффманом. Они познакомились в 2002 году, когда Рид был одним из топ-менеджеров PayPal (еще до того, как стал одним из основателей LinkedIn). Марк обратился к нему за советом по поводу своих идей для стартапов (не связанных с Zynga). Пять лет спустя, в 2007-м, когда Пинкусу пришла в голову идея создать игру в покер на платформе Facebook^♦, он позвонил Хоффману, чтобы обсудить этот проект, и Хоффман сразу же стал инвестором в Zynga. Аналогично, когда Хоффман поднимал деньги на создание LinkedIn, ему помог Питер Тиль, один из его друзей по PayPal[66]66
  Reid Hoffman, “Allies and Acquaintances: Two Key Types of Professional Relationships,” LinkedIn Pulse, November 27, 2012, linkedin.com/pulse/20121126205355-1213-allies-and-acquaintances-two-key-types-of-professional-relationships; “Reid Hoffman: Founder of LinkedIn,” Yo! Success, Success Stories, January 25, 2016, yosuccess.com/success-stories/reid-hoffman-linkedin.


[Закрыть].

Еще до знакомства с Хоффманом Пинкус основал компанию под названием Freeloader и в 1995 году взял туда на стажировку Шона Паркера, который в то время еще учился в школе. Паркер затем стал основателем Napster (предшественника iTunes). В 2004 году Паркер узнал о существовании Facebook^♦ – заглянул в экран ноутбука девушки своего соседа по комнате[67]67
  David Kirkpatrick, “With a Little Help from His Friends,” Vanity Fair, September 6, 2010; Steven Bertoni, “Sean Parker: Agent of Disruption,” Forbes, September 28, 2011. Рид Хоффман и Марк Пинкус инвестировали по 40 тысяч долларов. Питер Тиль выложил 500 тысяч долларов. См. веб-сайт Who Owns Facebook^♦?, whoownsfacebook.com.


[Закрыть]. Она тогда училась в Стэнфорде. Facebook^♦ к тому моменту был еще на раннем этапе развития, но Паркер заинтересовался, и благодаря природной общительности он не постеснялся немедленно написать письмо двадцатилетнему Марку Цукербергу. Вскоре они встретились на ужине в одном из китайских ресторанов Нью-Йорка. Как вы можете предположить, Паркер воспользовался своими связями, после чего Тиль, Хоффман и Пинкус инвестировали в знаменитый стартап Цукерберга.

Удалите любое звено из этой цепочки связей, и, возможно, мы не смогли бы общаться с друзьями в таких соцсетях, как Facebook^♦ и LinkedIn, или играть с ними в игры, созданные компанией Zynga.

Возможно, это прозвучит банально, но связи по-прежнему важны. Илья и его коллеги провели несколько исследований, чтобы выяснить, как именно венчурные инвесторы принимают решения. Исследователи попросили более тысячи венчурных инвесторов (это почти одна шестая всех инвесторов в мире венчурного капитала) указать основные источники, откуда они узнавали о стартапах, в которые впоследствии инвестировали. Оказалось, что почти все проекты «пришли» либо от других инвесторов в том же фонде, либо из профессионального нетворка инвесторов (рис. 4)[68]68
  Paul Gompers, William Gornall, Steven N. Kaplan, and Ilya A. Strebulaev, “How Do Venture Capitalists Make Decisions?,” Journal of Financial Economics 135, no. 1 (January 2020): 169–90.


[Закрыть]. Венчурные инвесторы, в отличие от руководителей корпораций, без устали расширяют и поддерживают свою сеть контактов.

Рис. 4. Источники инвестиций для венчурных сделок на ранних стадиях

В ходе еще одного исследования команда Ильи сравнила в LinkedIn списки контактов и подписчиков у таких венчурных инвесторов, как партнеры в Sequoia и Benchmark, с такими же списками у инвесторов, которые работают в больших корпорациях[69]69
  Ilya A. Strebulaev and Amanda Wang, “Organizational Structure and Decision-Making in Corporate Venture Capital,” рабочий документ, Stanford Graduate School of Business, November 16, 2021, доступно по ссылке papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=3963514.


[Закрыть]. Несмотря на то что корпоративные инвесторы должны следить за тем, что происходит за пределами их компаний, так как вкладывают деньги корпорации в независимые стартапы, их списки контактов в LinkedIn оказались почти в два раза меньше, чем у венчурных инвесторов! Мы уверены, что в других командах внутри корпораций ситуация еще хуже. Конечно, сотрудники больших компаний не будут вести такую активную деятельность за их пределами, как венчурные инвесторы. Но, возможно, это одна из причин, по которой маленьким компаниям, получившим поддержку венчурных инвесторов, удается подрывать бизнес-модели больших корпораций. Выстраивание связей и сети контактов далеко не сразу приносит плоды в виде новых идей, и сложно предсказать, откуда появится следующий уникальный проект.

При этом налаживание связей – это не просто сбор контактов. Возможно, вы знакомы с тысячей людей, но, если у них один и тот жизненный опыт, схожая профессия, они работают в одной и той же сфере или даже одной и той же компании, это ограничит ваш поток идей. Важен не только размер сети контактов, но также их качество и многообразие.

Венчурные капиталисты выстраивают сети из самых разных контактов. Новые идеи появляются у них благодаря другим инвесторам, топ-менеджерам их портфельных компаний, юристам, бухгалтерам, профессорам и научным консультантам, знакомым из крупных корпораций, банкирам или друзьям, с которыми они вместе учились в университете.

Для венчурных инвесторов такие встречи для налаживания контактов становятся частью образа жизни. Примером может служить опыт Ками Сэмюэлс, партнера Venrock, одной из старейших венчурных фирм. Сэмюэлс более двадцати лет инвестировала в стартапы, связанные со здравоохранением и биотехнологиями. В частности, она вложила средства в небольшой стартап RegenXBio, который разрабатывал методы генной терапии для лечения заболеваний сетчатки, нейродегенеративных заболеваний и заболеваний обмена веществ. Можно подумать, что она все время изучает сухие отчеты по результатам экспериментов и клинических испытаний. Но это совершенно не так. Хотя Сэмюэлс внимательно изучает исследования о новых, многообещающих препаратах, ее график на неделю заполнен встречами с экспертами, учеными, руководителями, а также с сотрудниками и основателями компаний, которые она поддержала в прошлом. Общаясь с ними, она узнает о новых трендах и возможностях, а также о компаниях, которые вот-вот совершат прорыв в этой сфере. Таким образом она создает сложную сеть контактов, каждый из которых может привести к появлению революционной идеи или к успешной инвестиции.

Сэмюэлс призналась нам, что прикладывает много усилий, чтобы создавать и поддерживать отношения и долгосрочные партнерства в своей разветвленной сети профессиональных контактов. Эта стратегия принесла свои плоды. Когда Сэмюэлс была младшим партнером в венчурном фонде и наблюдателем в совете директоров, она поддерживала отношения с молодым основателем Недом Дэвидом. Сэмюэлс часто звонила ему, когда ехала домой из офиса Venrock в Пало-Альто, и обсуждала с ним новые идеи. Она вложила средства в пять компаний Дэвида. Если бы не партнерство Сэмюэлс с Недом Дэвидом, этих биомедицинских компаний, возможно, не существовало бы.

Некоторые связи могут удивить даже самых опытных и общительных. Может ли коуч для руководителей сыграть важную роль в создании крупнейшей в мире компании, занимающейся электронной коммерцией? Именно это произошло в 1996 году, когда коуч Билл Кэмпбелл свел Джона Дорра из венчурной фирмы Kleiner Perkins с Лесли Кохом, директором по маркетингу небольшого стартапа под названием Amazon[70]70
  “Amazon: Reimagining Commerce,” Kleiner Perkins, kleinerperkins.com/case-study/amazon.


[Закрыть]. Это знакомство позволило Дорру инвестировать в проект, который стал самым прибыльным в его портфеле. Другой пример – Дэвид Черитон, профессор информатики, работающий в Стэнфордском университете[71]71
  Laurie J. Flynn, “The Google I.P.O.: The Founders: 2 Wild and Crazy Guys (Soon To Be Billionaires), and Hoping To Keep It That Way,” New York Times, April 30, 2004.


[Закрыть]. Однажды он познакомил двух никому не известных аспирантов из Стэнфорда с Энди Бехтольшеймом, одним из основателей Sun Microsystems, и в результате Бехтольшейм выписал им чек на $100 тысяч. Кто мог знать, что эти амбициозные молодые люди станут основателями Google? Решение Черитона инвестировать в этот проект сделало его одним из самых богатых профессоров в мире: сейчас чистая стоимость его активов составляет почти $10 миллиардов.

Сложно придумать более необычное место для того, чтобы обнаружить стартап, чем раздевалка спортзала. Но именно в одном из спортзалов Пало-Альто Филип Уинтер познакомился с Тимом Куком, CEO Apple. В то время Уинтер только что изобрел экологически безопасную насадку для душа под названием Nebia и убедил руководство спортзала опробовать ее[72]72
  Mark Gurman, “Why Apple CEO Tim Cook Invested in a Shower Head,” Bloomberg, January 21, 2020.


[Закрыть]. Стоя у входа в душевую, он спрашивал посетителей, что они думают о новой насадке для душа. Тут из душевой вышел Тим Кук. Так Кук, который обычно не вкладывает средства в другие компании, стал инвестором Nebia.

Что бы вы сделали, если бы вас познакомили с человеком, у которого есть необычная идея? Часто, даже если у людей появляется шанс встретиться с автором революционной идеи, они отмахиваются от него. Этим грешат и боссы компаний из списка Fortune 500, и эксперты, и среднестатистические инвесторы. «Неужели этот ботан в мятой черной футболке и синем худи так интересен, что я должен потратить на него пятнадцать минут? – возможно, скажете вы. – Нет, лучше его проигнорировать, у меня сегодня слишком много дел». Так думают очень многие. Но успешные венчурные инвесторы – другие: они постоянно стремятся расширить свою сеть знакомств и общаются с интересными людьми, у которых есть идеи, и поэтому они готовы к неожиданным встречам. Когда Дон Валентайн, один из инвесторов Sequoia, впервые встретился со Стивом Джобсом, чтобы посмотреть на новый компьютер Apple, он увидел, что Джобс одет в джинсовые шорты и сандалии, носит волосы до плеч и бородку как у Хо Ши Мина[73]73
  “The Seeds of Success,” Time, February 15, 1982; интервью с Sally Smith Hughes, “Early Bay Area Venture Capitalists: Shaping the Economic and Business Landscape,” Regional Oral History Office, University of California, 2010.


[Закрыть]. Позднее Валентайн спросил у человека, который их познакомил: «Зачем вы отправили меня к этому отщепенцу?» Впрочем, он тщательно изучил проект и в конце концов проинвестировал в него.

В быстро меняющемся, нестабильном мире невозможно предсказать, откуда придет революционная идея. У людей, с которыми вы познакомились давным-давно, есть одно преимущество – вы хорошо их знаете. Однако есть опасность, что они схожим образом мыслят и схожим же образом могут упустить важные изменения в мире. Если ваша сеть профессиональных контактов состоит из людей, у которых один и тот же жизненный опыт, у вас меньше шансов натолкнуться на необычную, инновационную идею – и даже если это произойдет, люди из вашего окружения, возможно, единогласно ее отвергнут.

На одном из наших семинаров мы попросили руководителей одного большого европейского банка оценить их собственную команду. Переглядываясь, они поняли, насколько похож жизненный опыт сотрудников. Большинство из них сделали карьеру в одних и тех же четырех стенах и работали в компании уже много лет. Среди них не было ни одного чужака – даже недавно попавшие в команду люди пришли из компаний-конкурентов. Стоит ли удивляться тому, что им было сложно найти новые идеи?

Чтобы генерировать новые идеи, вам нужно диверсифицировать процесс найма сотрудников. Разнообразный жизненный опыт – это разнообразие идей, культур и точек зрения. У боссов того банка хватило смелости изменить свой подход: один из новых топ-менеджеров пришел из инновационной компании, которая занималась потребительскими товарами. Это был первый случай в долгой истории банка, когда на работу взяли «чужака».

Чем более необычной является возможность, тем выше вероятность, что она придет c неожиданной стороны. Подумайте о своей компании и своей сети контактов. Возможно, в вашем списке слишком много людей, с которыми вы постоянно общаетесь, но лишь по узкопрофессиональным вопросам. Не пришло ли время побеседовать за чашкой кофе с кем-то, кто не работает в вашей компании или с кем-то вне вашей отрасли?

Зачастую для открытия новых земель необходимо покинуть родные края.